基于农夫山泉的STP战略分析
农夫山泉STP理论
农夫的差异性
一是口感的概念，即“有点甜”。 二是包装的概念，即“运动装”。 三是“天然水"及其水源的概念，这是“有点 甜”的支撑点。
“很多人会觉得我不合群， 我这个人确实很自负，我 一般不跟谈不拢的人多谈。 但是我觉得我自己不孤单， 我有我的圈子，我有自己 的生活方式，我有我的朋 友群。这是一个人性格决 定的，没有对错，只有适 合不适合。” ----钟睒睒 《要品牌 更要品类》
分析内容
市场细分 确定目标市场 市场定位
市场定位：
是为了适合消费者心目中某一特定 的看法而设计的企业、产品、服务 及营销组合的行为。 实质是是产市场定位树立一个消费 者喜欢的与众不同的形象。
农夫山泉的品牌定位分析：
特色定位：农夫山泉有点甜 使用者定位：热爱生活，热爱自然 的人士
农夫山泉的品牌定位分析：
在具体产品定位中，主要有以下内容 产品功能属性定位：农夫山泉满足目标客 户对饮用水的需求是健康，天然、纯净。 产品外观及包装定位：红色，规格沿用国 际通行的包装 产品卖点定位：天然矿泉水 产品基本营销策略定位：确定产品的基本 策略，做市场领导者
市场细分：
营销者利用一定的需求差别因素，把 某一产品的整体市场消费者划分为若 干具有不同需求差别的群体的过程与 行为。
市场细分的标准：
从市场细分开始，市场细分将市场上的终 端用户分成不同的群体，其特征是每一个 群体内部都极人文， 统计因素，心理和社会因素，这些细分变 量可以单独使用，也可以结合使用。
农夫山泉股份有限公司目标市场细分
一是特征。产品特征是指对产品基本功能给予补充的特点。二是式样。式样是指产品给予购买者的视觉效果和感觉。其次是服务差别化和人员差别化。服务差别化是指向目标市场提供与竞争者不同的优异服务。最后是形象差别化。通过塑造与竞争对手不同的企业形象来取得竞争优势。
人文统计：
年龄段老年、中年、青年、少年
性别：
男女是否有区别
收入：
低、中、高、超高
教育：
高中、大专、大学、大学以上
社会阶层：
低、．中、高、高以上
心理因素：
生活方式：
仅满足物质生活，有生活品质追求，有较高品位追求
个性：
沉静，活跃
行为因素：
使用时机：
无，偶尔、特殊时机
使用情况：
是否经常使用
品牌忠诚度：
高、中、低
2.农夫果园一主要目标人群
年龄：10-60岁，其中以10—30岁为主
长期饮用100％橙汁，补充人体所需维生素C，多喝多漂亮。
性别：
男女比例基本相当，女性和儿童比例稍高
职业：
学生、青年(包含部分中年)xx
3.农夫山泉——主要目标人群
年龄：
无限制
性别：
男女比例基本相当，男性比例稍高
职业：
无限制
四、市场定位战略
一是口感的概念，即“有点甜”。
二是包装的概念，即“运动装”。
三是“天然水"及其水源的概念，这是“有点甜”的支撑点。
在具体产品定位中，主要有以下内容：
产品功能属性定位：
农夫山泉满足目标客户对饮用水的需求是健康，天然、纯净。
产品外观及包装定位：
红色，规格沿用国际通行的包装
论企业经营战略的选择与发展——以农夫山泉为例
目录1. 引言 (1)2. 企业经营战略概述 (1)2.1 企业经营战略的定义 (1)2.2 企业经营战略的内容 (2)2.3 企业经营战略的作用 (2)3. 企业经营战略的选择——以农夫山泉为例 (2)3.1 农夫山泉企业简介 (2)3.2农夫山泉经营状况分析 (2)3.2.1农夫山泉战略环境分析（PEST分析） (3)3.2.2农夫山泉的SWOT分析 (4)3.2.3波特五力模型分析 (4)3.3农夫山泉经营战略目标的制定 (6)3.3.1经营宗旨 (6)3.3.2战略目标 (6)3.4农夫山泉发展战略的选择 (6)3.4.1公司层面战略的选择 (6)3.4.2业务层面战略的选择 (8)4.经验与启示 (10)4.1经验 (10)4.1.1做好自我定位 (10)4.1.2 抓好品牌理念 (10)4.2启示 (10)4.2.1创建学习型组织 (10)4.2.2提高企业信息化水平 (10)参考文献: (12)致谢 (13)摘要我国瓶装饮用水的生产历史已有70多年了。
想要在一个复杂的行业立足，尤其是要瓶装水行业树立起自己的品牌形象，企业就必须深入分析市场的竞争环境，从自身的具体情况出发，根据环境去制定竞争战略。
本文运用了PEST分析、SWOT分析等方法，具体分析了农夫山泉公司的内外部环境，从而分析农夫山泉的竞争环境、战略目标和竞争战略，总结公司存在的问题，找出问题产生的原因，探索解决问题的途径，为同类企业制定企业战略提供参考和指导，为中国饮料产品的多元化、持续优化升级、市场拓展等方面积累经验提供宝贵的借鉴意义。
关键词：企业经营战略；农夫山泉；制定；选择实施；启示AbstractsThe production history of bottled drinking water in China has been more than 70 years. The bottled drinking water industry is a complex industry. If you want to have a foothold in the industry, establish your own brand position, distinguish it from competitors, and avoid being expelled by competitors. Enterprises need to understand their current position. The market competition environment, and then develop a competitive strategy in line with the competition environment. This article takes Nongfu Spring as an example, using PEST analysis,Strategic analysis tools such as SWOT analysis and Porter's five-force model have investigated the company's domestic macro environment, market competition, internal and external environment, and analyzed the internal and external environment of the company, thus the competitive environment and strategy for Nongfu Spring. Analyze the objectives and competitive strategies, summarize the problems existing in the company, find out the causes of the problems, explore ways to solve the problems, and provide reference and guidance for similar enterprises to formulate corporate strategies.It provides valuable reference for the accumulation of experience in the diversification, continuous optimization and upgrading of China's beverage products and market expansion.Key words:Business strategy;Nongfu Spring; formulation; choice implementation; enlightenment1. 引言在最近几年的发展进程中，我们国家瓶装水相应的产品销量正在迅猛的增长，但是销量增长的同时，其销售额产量并没有随之进行快速的增加，这也使得市场销售额水平面临着巨大的挑战。
农夫山泉市场环境及战略分析
2011-12-19
农夫山泉有点甜
农夫山泉简介
源于浙江千岛湖养生 堂饮用水有限公司 成立于1996年9月26日，
1999年瓶装饮用水市场占有率排名， 农夫山泉为第一，份额为16.39%。 2001继续排名第一。
2001年6月27日改制 成为股份有限公司
2008年，“农夫山泉”被美 国《读者文摘》评选为中 国瓶装水中唯一的 “白金 品牌”。
差异化营销战略：
农夫山泉从产品本身出发，实施产品差别化战略，主要差别因素 有：特征，式样，服务差别化和人员差别化，形象差别化。 坚持三大理念：环保理念，天然理念，健康理念。 农夫山泉的独特销售主张确立了其高价的价格策略，每瓶零售价 始终在1.8元以上，保持了一个高价格品牌的形象。 农夫山泉避开明星效应和对水质的诉求，而是出其不意，采用感 性和理性结合的方式，提出“有点儿甜”的独特销售主张，把消 费者的目光吸引到水的口味上来。 1999年，农夫山泉继续差异化的行销传播战略，只不过传播主 题逐渐从 “农夫山泉有点甜”逐步转化为“好水喝出健康来”， 更加突出了水质。 与中国奥委会合作，确立运动品牌形象。
泉
种优质水源的战略选择以及世界领先的生产设备，在
发
全国饮料饮用水行业中是独一无二的。
展农夫山泉股份有限公司是中国饮 Nhomakorabea工业“十强”
史
中唯一的民族企业、农业产业化国家重点龙头企业之
一。中华商业信息中心市场监测报告显示，从1999年
至2004年在全国瓶装饮用水十大品牌中，农夫山泉市
场综合占有率连续六年列第一名。
农夫山泉股份有限公司，原名浙江千岛湖养生堂饮 用水有限公司，成立于1996年9月26日，2001年6月27
日改制成为股份有限公司。农夫山泉公司相继建成七
农夫山泉stp战略分析 ppt
农夫山泉的市场细分
1.农夫山泉——主要目标人群 农夫山泉——弱碱性的饮用天然水
农夫山泉选取天然的优质水源，
仅对原水做最小限度的、必要的处 年龄：无限制
理，保存了原水中钾、钠、钙、镁、 偏硅酸等对人体有益的矿物元素，
pH值为7.3±0.5，呈天然弱碱性，男性 比例稍高
长期饮用100％橙汁，补 充人体所需维生素C，多 喝多漂亮。
性别：男女比例基本相 当，女性和儿童比例稍 高
职业：学生、青年(包含 部分中年)白领
产品：饮品营养丰富，不 含任何甜味剂、防腐剂， 由于采取了全天然果汁 调味，淡化胡萝卜的药 味，就连不喜欢吃胡萝 卜的小孩也会喜欢喝。 100％胡萝卜汁含丰富 的胡萝卜素，适合近视 和用眼过度人士长期饮 用，特别是儿童长期饮 用能促进成长发育。
农夫果园是中、高浓度的果蔬汁饮料，采用国际先进的UHT
瞬间杀菌技术，保证果汁的安全性。
橙：产自巴西。那里土质肥沃，四季光照充足，降水充沛，被誉 为世界优质橙产地之一。
番茄：产自新疆。番茄种植于天山北坡逆温地带，天山雪水灌溉。 新疆独特气候条件和地理环境使其成为全世界40%的番茄供应基 地。
“很多人会觉得我不合群， 我这个人确实很自负，我 一般不跟谈不拢的人多谈。 但是我觉得我自己不孤单， 我有我的圈子，我有自己 的生活方式，我有我的朋 友群。这是一个人性格决 定的，没有对错，只有适 合不适合。” ----钟睒睒
《要品牌 更要品类》
三大理念
•环保理念：农夫山泉从不使用城市自来水， 每一滴农夫山泉都有它的源头；
农夫山泉的创业人
钟睒睒，男，55岁，浙江 诸暨人，大学学历。1993 年创办养生堂有限公司， 打响了养生堂龟鳖丸、朵 而胶囊等品牌。1996年在 杭州投资创立农夫山泉股 份有限公司，打造出农夫 山泉、农夫果园、尖叫等 国内知名饮料品牌。现任 农夫山泉股份有限公司董 事长兼总经理、养生堂有 限公司董事长。
基于农夫山泉的STP战略分析
基于农夫山泉的STP战略分析一，饮料市场的基本情况饮料作为一种饮用资源，随着人们的生活水平的不断提高，与人们的生活越来越紧密联系在一起，饮料在人群中的消费比率正在逐渐增加。
随着世界经济的发展和人们生活水平的提高，人们对饮料的认识和要求发生了很大的变化，饮料不再是传统观念中的一壶白开水，一杯茶，或一瓶加了苏打水和糖精的汽水，而必须兼有营养，并不含人造的物质，从而，人们对饮料的功能要求开始多样化。
在全国各地的饮料市场上，品牌繁多，包装精美，广告宣传火爆，而生产饮料的企业不仅有老字号的国营企业，也有国际知名品牌在中国的合资企业，还有利用开发新饮料品种的技术优势在国内崭露头角的乡镇企业，这些企业在满足人们对饮料需求的同时，也改变着人们的饮用习惯和口味，引导着人们的消费时尚。
不同的性别，不同的年龄，不同的职业，不同的收入水平的人对饮料功能的侧重点是不同的。
女性比男性较侧重饮料的营养方面，年龄大的重视饮料能否帮助消化，年纪轻的则喜欢能开胃的饮料，文化程度高的消费者对均衡营养和口味纯正的要求很高……，如果不考虑社交场合，人们在选购饮料时，主要考虑的因素包括：口味纯正，有利健康，口感舒适和价格便宜。
饮料市场的发展与其他产品一样，都是优胜劣汰，既健康又残酷的发生，这种现象是不以人的意志而转移的。
纵观全国前20名饮料品牌，大部分都是中外合资。
饮料是价格低、重量大、运输成本高的货品，地区性口味追求优势甚为明显，口味佳且价格低的产品必然是广大消费者所追求的。
随着市场的不断细分，饮料除了其传统的解渴功能外，又衍生出了各种营养饮品，人们能够更方便、更快捷、更健康的饮用。
我国果汁饮料竞争激烈，市场上集中了哇哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。
由于大品牌的激烈竞争，果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润不断变薄。
近几年，我国果汁饮料产销量快速增长，然而果汁饮料销量与销售额并没有同步增长，果汁饮料市场销售额增长面临巨大的挑战，在销售量猛增的同时，促进果汁销售额的增长成为行业普遍面临的问题。
农夫山泉市场环境及战略分析
农夫山泉市场环境及战略分析农夫山泉是中国知名的矿泉水品牌，成立于1996年，总部位于中国广东省佛山市。
随着人们对健康饮食的需求增加，矿泉水市场竞争越来越激烈。
以下是农夫山泉的市场环境及战略分析：市场环境：1. 健康饮食意识增强：随着健康生活方式的普及，人们对饮食的健康要求越来越高，矿泉水因其纯净、无污染等优点得到了广泛认可。
2. 消费者收入增加：中国经济的快速发展导致消费者收入水平提高，人们愿意为更好的生活品质投入更多的金钱。
3. 互联网技术发展：互联网技术的普及为商品销售提供了更多的渠道和方式，使得矿泉水品牌可以更好地与消费者进行互动。
战略分析：1. 品牌定位：农夫山泉在市场上以“自然、纯净、健康”的形象建立了良好的品牌形象，赢得了消费者的认可。
品牌定位方向明确，注重市场细分。
2. 产品创新：农夫山泉加大对产品研发的投入，不断推出新品种和新口味，以满足不同消费者的需求。
同时，通过持续提升产品质量和口感，保持产品的竞争力。
3. 渠道拓展：农夫山泉通过建立自有渠道和与超市、便利店等零售商的合作，实现产品销售网络的快速扩张。
同时，通过与电商平台的合作，拓展线上销售渠道。
4. 市场营销：农夫山泉通过广告宣传、赞助体育赛事等形式增加品牌曝光度，并定期举办促销活动吸引消费者。
此外，利用社交媒体等新媒体进行广告投放和品牌互动，与消费者建立更密切的联系。
农夫山泉凭借其良好的品牌形象和产品质量，在竞争激烈的矿泉水市场站稳了脚跟。
未来，农夫山泉需要继续加大产品创新和渠道拓展的力度，以及加强市场营销，以保持竞争优势。
农夫山泉战略分析
农夫山泉的差异化战略分析在当今异常激烈的市场竞争中，人们的消费结构发生着巨大的变化，消费者对产品或服务的要求越来越高。
然而，由于信息、技术等的公开性，使得市场上产品同质化的现象日益严重。
每一个企业都绞尽脑汁，力图使自己的品牌在消费者的心中占一席之地，这就给产品在市场推广上带来了极大的挑战。
领导者渴望步步为赢，挑战者你追我赶，“市场细分”和“目标市场定位”成为企业获取竞争胜利的法宝。
农夫山泉在中国的饮用水领域堪称一位顶级的营销高手，把“目标市场定位”策略和“差异化”策略演绎得惟妙惟肖。
正确的目标市场选择和定位是为了求得消费者心中的差异,定位理论正是把消费者如何对品牌或事物进行定位作为主要研究对象,企图突破存在于消费者心中的各种传播障碍。
市场定位不是去说我的产品是如何如何，而是通过简单的诉求点告诉消费者我是什么，为什么我很不一般；它只需要创造一定信息,将品牌定位在消费者心理的某一位置上,便可完成产品(品牌)的“复杂”诉求过程。
“有点甜”(差异)是消费者对“农夫山泉”(品牌)的反映。
差异并非存在于矿泉水中,而是存在于消费者心中。
有了“农夫山泉”,消费者才能品出广告缕刻在他心中的“有点甜”的差异印象。
在众多的强势品牌当中凭借差异化这张王牌，农夫山泉一举成为行业的后起之秀，可谓是营销丛林中的品牌神话。
在超微利和超竞争时代，农夫山泉能维持一个比较高的价格，是有一定的道理的，其构造品牌的方式无一不是靠的差异化战略。
差异化战略，使得农夫山泉和别的大众品牌划清了界限，贯穿着农夫山泉发展的每一个细节。
一、广告诉求，大胆创新这是一个“广而告之”的时代，企业为树立自己的品牌进行广告大战在众行业都极为普遍。
在饮用水行业，娃哈哈、乐百氏、养生堂三巨头的交手难解难分。
椰树牌、怡宝、崂山、益力等全国性或区域性的品牌也不让步，积极利用本地的优势不断创新和调整策略加大广告投入。
农夫山泉也很自然地选择广告诉求为市场切入点。
同是广告，农夫山泉又“同中求异”的独树一帆。
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基于农夫山泉的STP战略分析一，饮料市场的基本情况饮料作为一种饮用资源，随着人们的生活水平的不断提高，与人们的生活越来越紧密联系在一起，饮料在人群中的消费比率正在逐渐增加。
随着世界经济的发展和人们生活水平的提高，人们对饮料的认识和要求发生了很大的变化，饮料不再是传统观念中的一壶白开水，一杯茶，或一瓶加了苏打水和糖精的汽水，而必须兼有营养，并不含人造的物质，从而，人们对饮料的功能要求开始多样化。
在全国各地的饮料市场上，品牌繁多，包装精美，广告宣传火爆，而生产饮料的企业不仅有老字号的国营企业，也有国际知名品牌在中国的合资企业，还有利用开发新饮料品种的技术优势在国崭露头角的乡镇企业，这些企业在满足人们对饮料需求的同时，也改变着人们的饮用习惯和口味，引导着人们的消费时尚。
不同的性别，不同的年龄，不同的职业，不同的收入水平的人对饮料功能的侧重点是不同的。
女性比男性较侧重饮料的营养方面，年龄大的重视饮料能否帮助消化，年纪轻的则喜欢能开胃的饮料，文化程度高的消费者对均衡营养和口味纯正的要求很高……，如果不考虑社交场合，人们在选购饮料时，主要考虑的因素包括：口味纯正，有利健康，口感舒适和价格便宜。
饮料市场的发展与其他产品一样，都是优胜劣汰，既健康又残酷的发生，这种现象是不以人的意志而转移的。
纵观全国前20名饮料品牌，大部分都是中外合资。
饮料是价格低、重量大、运输成本高的货品，地区性口味追求优势甚为明显，口味佳且价格低的产品必然是广大消费者所追求的。
随着市场的不断细分，饮料除了其传统的解渴功能外，又衍生出了各种营养饮品，人们能够更方便、更快捷、更健康的饮用。
我国果汁饮料竞争激烈，市场上集中了哇哈哈、汇源、农夫果园、统一鲜橙多、美汁源果粒橙、酷儿、露露等众多一线饮料品牌。
由于大品牌的激烈竞争，果汁饮料的价格日益透明化，厂家和经销商的利润不断变薄。
近几年，我国果汁饮料产销量快速增长，然而果汁饮料销量与销售额并没有同步增长，果汁饮料市场销售额增长面临巨大的挑战，在销售量猛增的同时，促进果汁销售额的增长成为行业普遍面临的问题。
饮料市场将呈现以下特点:1.消费向名牌靠拢:消费者对于名牌的向心力日渐加大一些已经获得消费者信赖的名牌产品销量将稳步上升名牌产品抓住时机进行名牌延伸，扩展名牌产品系列对巩固和提益走俏中国饮料市场，目前主要竞争集中在瓶装水、碳酸饮料、果汁饮料、瓶装茶饮料四大品类上。
瓶装水和碳酸饮料主导地位稳固，消费群体最为广泛，几乎没有年龄限制。
果汁饮料消费集中在女性消费者、高收入、高学历等人群，崇尚健康的消费理念使得该品类产销量逐年上升。
茶饮料在最近几年推出的新品众多，不论在包装还是口味上都有较大的突破，覆盖的消费者更加广泛。
此外，桶装水市场近年来增长较快，市场竞争日趋激烈；乳酸菌奶饮料市场潜力大，将成为新的市场利润增长点。
而功能饮料近两年的声势较大，但还未形成较大的市场规模。
可以说，我国饮料工业是食品工业中发展最快的行业之一。
从“与国际接轨”的必然发展方向看，该行业的发展还有很大的潜力，但正确引导与否是很重要的健康发展因素之一。
各饮料市场的特点：1.碳酸饮料：波澜不惊，难有突破可口可乐、百事可乐、非常可乐都已形成各自的市场，市场竞争手段也无非更换包装、改变形象代言人，难有新的突破。
前几年火爆的醒目碳酸汽水饮料以及芬达、七喜、美年达等饮料的市场份额也萎缩了。
看来，果汁饮料、茶饮料市场的崛起，势必影响碳酸饮料市场的发展。
2.茶饮料：受益于健康知识茶饮料的销量正在迅猛增长，1997 年到2004年总销量上升1021％，而且最近几年还将继续增长，茶饮料已经从一个间隙产品成为一个软饮料大类。
当前茶饮料市场被康师傅、统一、娃哈哈三大巨头垄断，但仍有很多饮料企业跟进，茶饮料市场潜流涌动，行业整合速度加快。
在暗流之下，茶饮料的竞争表现出两个特点：茶饮料的概念逐渐明晰，茶含量果汁饮料市场一反前几年不温不火的局面，随着统一、康师傅、娃哈哈等巨头推出系列果汁饮料以及符合消费潮流的概念口号，凭借着各自成熟的销售渠道，果汁饮料逐渐在消费者中打开市场。
复合果汁及复合果蔬汁成为发展热点。
价格低廉的新鲜水果和蔬菜目前在中国全年都可以获得，消费者认为没有必要在这类果汁产品上花费更多的金钱。
此外，超市和家庭中榨汁机的普及，分散了消费者对100％果汁包装成品的注意力。
果蔬汁的销量由急速发展的果汁饮料类所推动，占了果汁总销量的62％，同样，健康和保健，加上不断增加的可支配收入水平成为了这类产品总体增长的重要作用因素。
“农夫果园”的成功在于其创新的产品形式、感念，迎合消费者的健康理念，而且其在推出100％果蔬之后不久，及时推出含量不等的果蔬汁饮料，给消费者更多选择。
在所有果汁产品中，功能性果汁饮料也受到青睐，因为消费者越来越需要具有特定健康特性的产品。
4.功能性饮料：呼唤相应标准从现在的市场上看，先不说一些小的饮料厂没钱推广自己的产品和品牌而最终被市场所淘汰，一些知名品牌的产品也有可能在市场上被淘汰。
一方面，功能性饮料迎合了消费者健康和运动意识，补充饮料市场的空白，目前功能性饮料集中在饮料水类型，未来可以发展功能型的茶饮料、果汁饮料等，发展空间广阔。
另一方面，功能性饮料概念的兴起，也引起质量的良莠不齐以及市场的混乱，没有一定的标准，也没有相应严格的功能规定。
各企业和消费者已经开始在呼吁对功能性饮料制定相应的法规，规市场经过国功能性饮料企业的多年耕耘，特别是非典过后人们保健意识的提高，功能性饮料市场演变为“激活”、“舒缓”、“尖叫”“他+她”、“劲跑”等众多品牌群雄逐鹿的格局。
AC 尼尔森公司的一项调查显示，我国果汁行业总销售量增长主要是由于大包装（超过600毫升）的产品销量增加，这种包装的每一升的单价比小包装的要低，因此销售额并没有随着销售量的增加而增加。
要想在竞争激烈的果汁市场取得领先地位的关键是在把握消费者需求的基础上，适合市场需求，制定差异化经营策略。
二，市场细分策略分析2.1市场细分的概念和原则2.1.1市场细分(Market Segmentation)的概念市场细分的概念是美国市场学家温德尔·史密斯(Wendell R .Smith)于20世纪50年代中期提出来的。
所谓市场细分就是指按照消费者欲望与需求把一个总体市场(总体市场通常太大以至于企业很难为之服务)划分成若干个具有共同特征的子市场的过程。
因此，分属于同一细分市场的消费者，他们的需要和欲望极为相似;分属于不同细分市场的消费者对同一产品的需要和欲望存在着明显的差别。
例如，有的消费者喜欢计时基本准确、价格比较便宜的手表，有的消费者需要计时准确、耐用、且价格适中的手表，有的消费者要求计时准确、具有象征意义的名贵手表。
手表市场据此可细分为三个子市场。
当然，对同一产品细分市场的依据很多，细分的结果也不同。
也就是从区别消费者的不同需求出发，根据消费者购买行为的差异性，把整个市场细分为两个或两个以上具有类似需求的消费者群。
企业进行市场细分的根本目的是为了找对顾客，即选择最有利可图的目标市场。
这里必须指出的是，细分市场不是根据产品品种、产品系列来进行的，而是从消费者(指最终消费者和工业生产者)的角度进行划分的，是根据市场细分的理论基础，即消费者的需求、动机、购买行为的多元性和差异性来划分的。
市场细分主要是基于两个理论依据，一是由于顾客偏好、欲望和购买行为的多元化而产生的顾客需求的差异性;二是企业有限的资源和为了进行有效的市场竞争。
企业的目标市场营销过程主要山三个阶段组成，第一阶段是市场细分，第二阶段是选定目标市场，第三阶段是企业市场定位。
由此可见，市场细分是一个企业获得最佳经营业绩的基础。
需要指出的是，细分市场是有一定客观条件的。
只有商品经济发展到一定阶段，市场上商品供过于求，消费者需求多种多样，企业无法用大批生产产品的方式或差异化产品策略有效地满足所有消费者需要的时候，细分市场的客观条件才具备。
可以说，社会经济的进步，人们生活水平的提高，顾客需求呈现出较大差异时，细分市场才成为企业在营销管理活动中急需解决的问题。
细分市场客观上是按一定的依据把整体市场分解为诸多同构型的子市场。
但是，细分市场不仅是一个分解的过程，也是一个聚集的过程。
所谓聚集的过程，就是把对某种产品特点最易做出反应的消费者集合成群。
这种聚集过程可以依据多种标准连续进行，直到识别出其规模足以实现企业利润目标的某一个消费者群。
2.1.2市场细分的原则企业可根据单一因素，亦可根据多个因素对市场进行细分。
选用的细分标准越多，相应的子市场也就越多，每一子市场的容量相应就越小。
相反，选用的细分标准越小，一子市场就越少，每一子市场的容量则相对较大。
如何寻找合适的细分标准，对市场进行有效细分，在营销实践中并非易事。
一般而言，成功、有效的市场细分应遵循以下基本原则: (1) 可衡量性指细分的市场是可以识别和衡量的，亦即细分出来的市场不仅围明确，而且对其容量大小也能大致做出判断。
有些细分变量，如具有“依赖心理”的青年人，在实际中是很难测量的，以此为依据细分市场就不一定有意义。
(2)可进入性指细分出来的市场应是企业营销活动能够抵达的，亦即是企业通过努力能够使产品进入并对顾客施加影响的市场。
一方面，有关产品的信息能够通过一定媒体顺利传递给该市场的大多数消费者;另一方面，企业在一定时期有可能将产品通过一定的分销渠道运送到该市场。
否则，该细分市场的价值就不大。
(3)有效性即细分出来的市场，其容量或规模要大到足以使企业获利，进行市场细分时，企业必须考虑细分市场上顾客的数量，以及他们的购买能力和购买产品的频率。
如果细分市场的规模过小，市场容量太小，细分工作烦琐，成本耗费大，获利小，就不值得去细分。
(4)差异性指各细分市场的消费者对同一市场营销组合方案会有差异性反应，或者说对营销组合方案的变动，不同细分市场会有不同的反应。
如果不同细分市场顾客对产品需求差异不大，行为上的同构型远大于其异质性，此时，企业就不必费力对市场进行细分。
另一方面，对于细分出来的市场，企业应当分别制定出独立的营销方案。
如果无法制定出这样的方案，或其中某几个细分市场对是否采用不同的营销方案不会有大的差异性反应，便不必进行市场细分。
2.2 市场细分的作用和程序2.2.1 市场细分的作用市场细分对企业的生产、营销起着极其重要的作用:(1)有利于选择目标市场和制定市场营销策略。
市场细分后的子市场比较具体，比较容易了解消费者的需求，企业可以根据自己经营思想、方针及生产技术和营销力量，确定都是有限的。
通过细分市场，选择了适合自己的目标市场，企业可以集中人、财、物及资源，去争取局部市场上的优势，然后再占领自己的目标市场。
(4)有利于企业提高经济效益。