商务礼仪之握手礼仪和座次礼仪

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商务礼仪之二
座次礼仪
在生活和工作中,您是否遇到过这样的尴 尬和困惑:会场上,面对着大大小小的领 导,不知道该如何安排他们的座位?酒桌 前,看着满桌的菜肴,分不清究竟自己该 坐在哪个地方?汽车里,上座到底是哪个 位置?如此众多的问题使得我们往往迷失 在座次的选择上。
乘车座次
不同的人开车,上座的位置是不同的。 不同的车型,上座的位置也是不同的。
握手注意
人们应该站着握手,不然两个 人都坐着。如果你坐着,有人 走来和你握手,你必须站起来。
别人伸手同你握手, 你不伸手是不友好的
握手禁忌
握手时应该伸出右手, 决不能伸出左手。
握手时不可以把一 只手放在口袋。
握手禁忌
手上有水或者汗
握手时太过用力
不按顺序,争先恐后 男士戴手套(社交场合女士可戴薄手套) 戴墨镜(有眼疾病或眼有缺陷除外) 用左手或用双手与异性握手 交叉握手(与西方人握手视为十字架,不敬) 拉来、推去或上下左右抖个不停 长篇大论、点头哈腰、过度客套 只握指尖或只递指尖 三心二意、面无表情、目光游移或旁观 忌不平等握手(一般应每个人都握到)。
握手禁忌
与人握手时应面含笑意,注视对方双眼。神态要专注、热情、友好而又 自然。口中的问候,也是必不可少的。
不要迟迟不握他人早巳伸出的手,或是一边握手一边东张西望,或忙于 跟其他人打招呼。
向他人行握手礼时应起身站立,以示对对方的尊重。 握手时双方彼此之间的最佳距离为1米左右。距离过大,显得像是一方 冷落一方;距离过小,手臂难以伸直,也不太雅观。 双方将要相握的手各向侧下方伸出,伸直相握后形成一个直角。 与人握手不可以不用力,舌则会使对方感到缺乏热忱与朝气:同样不可 以拼命用力,否则会有示威、挑衅的意味。
商务礼仪之二
握手礼仪
何时握手
遇到久未谋面的熟人时。 在比较正式的场合与相识之人道别时。 自己作为东道主迎送客人时。 向客户辞行时。 被介绍给不相识者时。 在外面偶遇同事、朋友、客户或上司时。 感谢他人的支持,鼓励或帮助时。 向他人或他人向自己表示恭喜、祝贺时。 应邀参与社交活动见到东道主时。 对他人表示理解、支持、肯定时,要握手,以示真心实 意。 在他人遭遇挫折或不幸而表示慰问、支持时。 向他人或他人向自己赠送礼品或颁发奖品时。
握手顺序
长辈与晚辈之间: 男女之间:
上下级之间:
长辈伸出手后, 女士伸出手后,
上级伸手后,
晚辈才能伸手相握。男士才能伸手相握。 下级才能伸手相握
握手顺序
在正式场合,握手时伸手的先后次序主要取决于职位、身 份。在社交、休闲场合,则主要取决于年纪、性别、婚否。
(1)职位、身份高者与职位、身份低者握手,应由职位、 身份高者首先伸出手来。
这种车功率大,底盘高,安全性 也较高,但通常后排比较颠簸,而前 排副驾的视野和舒适性最佳,因此副 驾驶位为上座位。
多 排 座 车
这类车不论由何人驾驶,均以前排 为上,以后排为下;以右为尊,以左为 “卑”。
这类车的上座位为车辆中前部 靠近车门的位置。
这个位置的确定,主要是从舒 适性和上下车的便利性这两个角度 考虑的。
男士握位:整个手掌
握手姿态
女士握位:食指位
握手的方式
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平起平坐。
C
B
你坐后面就意味着主人是你的司
机,是对主人的一种不尊重。
情况二:
司机
C
B
A
为什么说司机的对角线的位 置为上座位呢?
原因有二: 一、比较安全。 二、和交通规则有关,我国车辆是 右行,所以坐在后排右座,上 下方便、伸腿上车、抬腿下 车。
休 闲吉 越普 野车 车
这类车上不论是主人开车还是 专业司机开车,上座位都是副驾驶 的位置。
在比较正规的场合,乘车一定要分清 座次的“尊卑”,并在自己适得其所之处 就座。下面介绍几种常用车辆在乘坐时到 底哪些座为上座。
大家知道双排座轿车上面哪个 座是上座吗?
情况一:

主人
A


轿

C
Bห้องสมุดไป่ตู้
假如你是主人的客人或者朋友,
和主人一起主外人出,如果A是主人亲自驾车, 那么你就应该坐在副驾驶的位置,表示
握手力度
稍紧表示热情,但是不可太用力 也不可太轻。正确的做法是不轻不重 地用手掌和手指全部握住对方的手, 然后微微向下晃动。男士与女士握手 时,往往只握一下女士的手指部分或 者轻轻地贴一下;女士与男士握手时, 只需轻轻伸出手掌。
握手时间
握手的时间通常是3-5秒钟。匆匆握一下 就松手,是在敷衍;长久地握着不放, 又未免让人尴尬。
(2)女士与男士握手,应由女士首先伸出手来。 (3)已婚者与未婚者握手,应由已婚者首先伸出手来。 (4)年长者与年幼者握手,应由年长者首先伸出手来。 (5)长辈与晚辈握手,应由长辈首先伸山手来。 (6)社交场合的先至者与后来者握手,应由先至者首先 伸出手来。 (7)主人应先伸出手来,与到访的客人相握。 (8)客人告辞时,应首先伸出手来与主人相握。
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