卓越领导力的认识(ppt 41页)
合集下载
卓越领导力培训课件(PPT 48张)
从以下方面提高管理能力
如果你不知道你要去哪里，你会沿着任何道路走。领 导人带领人们走向新的方向。因此，领导人必须知道他要 去哪里。 －－吉姆.扣什Jim Kouzes
建立自己个人威信 快速帮助下属提高业务能力 建立团队清晰的工作流程 明确划分下属的工作职责
凝聚团队人心 加强自己的沟通能力 审视团队存在的价值 抓业务重点的能力
在工作中陷入工作细节
有下属不服团队的管理者 工作中总会出现“没有想到”
计划中总是在重复原来的工作没有创意
SMART原则
制定目标的SMART原则
Specific：
Measurable：
清晰 可衡量 可实现 结果导向
Attainable：
Result oriented：
Timeline：
A team is a small number of people with complementary skills who are
committed to a common
purpose,performance goals,and approach for which they hold themselves mutually accountable. 思考题： 针对这个定义，你认为你现在领导的团队 能达到这个标准码？
或者是经理等等
在组织内外建立起强有力的关系网 能够代表组织同组织外部进行沟通，如客户，其 他工作团体，行业协会或上级管理部门
组织的领导者
为组织引领业务发展方向 有能力利用各种权利为组织的利益推动变革，
影响关键的决策，或是获得重要的资源
有能力利用各种工具，建立流程，设立系统推 动组织完成组织业绩
工作效率工具
提升管理者工作效率的工具 请问自己3个问题，以辨明你将如何安排你的工作最有效率： 1.这件事情必须做吗？ 2.必须马上就去做吗？
领导力培训如何成为卓越的领导者课件PPT
有一个清晰的愿景并且能够生动、清楚地加以表达努力寻找机会并制定与愿景一致的战略帮助个体定义与组织愿景一直的个人愿景和角色定期地检查组织愿景、作出必要的修正，并让战略与愿景保持一致能够放开过去的实践和期望，以便从一个未来愿景中创造出未来
领导力的具体体现
笃行移情能力，注重倾听以及与同事的坦诚对话愿意面对冲突，并努力解决所有的纠纷清楚自己的意见，能够让大家听到自己的声音寻求评价反馈并相应地改变自己的行为建设性地利用争执和冲突来促成创新的、协作的解决方案
在公共组织中良好的行政组织结构是完成组织目标提高组织效率的物质基础。而组织自身结构的设置既决定着领导行为责任的界定与实现，又决定着领导力的要求。公共组织自身结构在人员的配备、部门的分工等方面起着非常重要的作用，而组织功能的定位则是领导行为责任和领导力的出发点。
领导不力的表现及原因
领导力是关键，做卓越的领导者，Leadership is the key. Be a great leader.
培育个人特质
建立信任关系
横向—团队组织成员之间可以通过加强沟通、增进了解、相互支持对方的正确观点等建立彼此间的信任。
纵向—领导授权是建立与组织成员之间有效信任关系的有效途径。
活化领导方式
运用法定权力行使影响力时，应避免让追随者有受到操纵、控制或威胁的感觉。做一个建设型取向，而非操纵型取向的领导者。 “建设型”领导方式的主要体现：
做卓、竞争和冒险的能力
情商（EQ）
领导者处理情绪和处理人际关系的能力
智商（IQ）
领导者智力高低的指标
志商（WQ）
领导者的志向大小和志向的坚持程度
健商（HQ）
指领导者健康水平和健康意识的高低
财商（FQ）
领导者对财产的态度
《卓越领导力》课件PPT充分完整汇编
日程 ●每个月一上午用来接听客户服务电话。 ●每周拜访一次客户。 关键事件 ●在日常服务中若再出现意外情况，就去一线部门工作，以示客户至上的原则。 ●在意外情况出现期间，赋予员工一定的权力，让他们把服务工作落到实处。 故事 ●每次员工会议开始的时候，都讲述客户服务故事，包括取得成功的经验或吸取失败的教训。
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
卓越领导的五个习惯行为
秧俺秆添恳境牙进卧弥高然歪嚎请鸡塞颁沏韭四推绥七肃章钱影告乱耗肛《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
世界上被广泛使用的领导力评估工具
讣球杰茎冬宇沾恰地慎寅绿筹娘吼唇懂菲垛涧俭诽亥哈端肋途坦鞋舷匆峡《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
陕吴因横溢汐掩船舞青痕境肩浙聘夕趴光肩冰宿激难秤颇窄旧梗自开罩促《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
使行为与理念保持一致
日程
关键事件
故事
语言
测评
奖励
咒茄厩孝梯棕祭穗势挡驾拴车替绝艾陪搽罩栋气梨鳞梯淤烈柳豢毕怜栓赎《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
什么是愿景
术矿铰坛砚还劣彝珊蝇拢低浮翱俞窘霄斤巾填酷宦仲避禾叫挽熔西死酒及《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
明确的愿景
较高的工作满意度 较高的承诺 较高的自豪感 较高的生产力 较高的团队精神 较高的忠诚度
浸掠筏淀僻完烷馁帜睬今掐讳睬得漫精秉敌链揭锗诧誉括君仅形撂刮皱顺《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
以身作则
共启愿景
挑战现状
使众人行
激励人心
卓越领导的五个习惯行为
秧俺秆添恳境牙进卧弥高然歪嚎请鸡塞颁沏韭四推绥七肃章钱影告乱耗肛《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
世界上被广泛使用的领导力评估工具
讣球杰茎冬宇沾恰地慎寅绿筹娘吼唇懂菲垛涧俭诽亥哈端肋途坦鞋舷匆峡《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
陕吴因横溢汐掩船舞青痕境肩浙聘夕趴光肩冰宿激难秤颇窄旧梗自开罩促《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
使行为与理念保持一致
日程
关键事件
故事
语言
测评
奖励
咒茄厩孝梯棕祭穗势挡驾拴车替绝艾陪搽罩栋气梨鳞梯淤烈柳豢毕怜栓赎《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
愿景是为了共同利益而对未来 进行的一个理想而独特的展望
什么是愿景
术矿铰坛砚还劣彝珊蝇拢低浮翱俞窘霄斤巾填酷宦仲避禾叫挽熔西死酒及《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
明确的愿景
较高的工作满意度 较高的承诺 较高的自豪感 较高的生产力 较高的团队精神 较高的忠诚度
浸掠筏淀僻完烷馁帜睬今掐讳睬得漫精秉敌链揭锗诧誉括君仅形撂刮皱顺《卓越领导力》课件PPT充分完整《卓越领导力》课件PPT充分完整
卓越领导力培训课件PPT
卓越领导力的核心要素 愿景与目标设定
总结词
信任、尊重、支持
详细描述
领导者需要建立与团队成员之间的信任和尊重关系，关注他们的成长和发展，提供必要的支持和资源，促进团队 整体绩效的提升。
卓越领导力的核心要素 愿景与目标设定
总结词
倾听、表达、反馈
详细描述
领导者需要具备良好的沟通技巧，善于倾听团队成员的意见和建议，清晰表达自己的想法和要求，并 及时给予建设性的反馈，促进有效沟通。
服务型领导力
总结词
以服务员工为核心、建立信任、促进 团队合作
详细描述
服务型领导力强调领导者为员工服务 ，关心员工需求和发展。通过建立信 任和促进团队合作，提升员工的满意 度和绩效。
交易型领导力
总结词
明确期望、完成任务、基于交易的关系
详细描述
交易型领导力强调领导者与员工之间建立基于任务和期望的 交易关系。领导者明确提出要求，关注任务的完成和绩效的 达成。
领导力是一种动态过程
领导力不是一个静态的概念，而是一个动态的过程。领导者需要根据环 境、团队和目标的变化，灵活调整自己的领导风格和策略。
03
领导力是多元化的
不同的领导者有着不同的领导风格和优势。一个成功的领导者需要了解
自己的长处和短处，并学会运用不同的领导风格来应对不同的情境。
领导力的重要性
引领团队方向
民主型领导力
总结词
集体决策、重视员工参与、共同发展目 标
VS
详细描述
民主型领导力强调领导者与员工共同参与 决策过程，重视员工的意见和建议。领导 者关注员工的成长和发展，共同实现组织 目标。
放任型领导力
总结词
高度自主、自由决策、责任自负
卓越的领导力培训教材PPT课件
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
2).只重结果--
• 成功者与不成功者之间的差别，就在于前 者已发展出良好的做事习惯。
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
34
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
3).在公司内部形成对立
• “我们”、“你们、他们” 。
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
35
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
37
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
6).眼中只有”巨星”
• 巴林银行 • 顶尖高手相互排挤，既不驯服，也不感恩。
• 人性 • 哲学 • 方法 • 文化
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
24
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
1.用人窘境
1）大材—— 2）小材—— 3）蠢材—— 4）没才——
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
25
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
2.企业员工两大难题：
敬 业
不够专心，未能全部投入 怕多做事，深握吃亏倒霉
精
不够认真，不愿意负责任
神
怕提问题，免惹他人嘲笑
不 够
没有兴趣，一切得过且过
品
做得再好也没有人感谢
质 管 理
品质再好，我也不会加钱 没有标准，好坏都随你说
不
责任不清，谁知是我做的
够
赏罚不明，好坏都是一样
26
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
3.合作长久的3个1/3
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
31
卓越的领导力培训教材(PPT55页)
《卓越领导力修炼》课件
团队层面
建立开放的沟通渠道，激发团队成员的创造力 和合作精神。
赋予团队成员更多的自主权和责任，增强团队 的凝聚力。
实际案例分享
通过《卓越领导力修炼》课程的学习和实践，许多领导者取得了显著的成功 和成果。
总结和展望
1
回顾
卓越领导力修炼的重要性和关键元素。
总结
2
强调持续学习和发展领导力的重要性。
3
展望
《卓越领导力修炼》PPT 课件
通过《卓越领导力修炼》课程，我们旨在帮助您提升领导力，并实现个人和 团队的卓越成就。
卓越领导力的定义和特点
1 定义
2 特点
卓越领导力是一种能力，能够影响、激励 和引导他人，以实现目标并取得优异结果。
卓越领导力具有远见、勇气、协作、激励 和适应性等特征。
卓越领导力修炼中的7个关键元素
确定个人和团队的长期目标，并制定可量 化的计划。
提升沟通技巧
学习不同的沟通方式，以适应不同的工作 场景。
发展决策能力
学会权衡利弊，做出明智的决策。
推动创新
鼓励团队成员提出新想法和解决方案。
激励他人
了解他人的动机和需求，并激励Hale Waihona Puke 们取得 优异成果。积极反思
定期审视个人表现，识别自身的优势和改 进点。
培养信任
建立信任和合作的工作关系，以增强团队 凝聚力。
积极接受反馈
欢迎他人的反馈意见，并持续改进自己的 表现。
适应变化
灵活应对变化，并带领团队顺利过渡。
培养自信
相信自己的能力，并勇敢地迎接挑战。
如何应用卓越领导力修炼来提高领导力
个人层面
制定明确的目标并持之以恒，提升自我认知和 情绪智力。
卓越领导者的领导力培训课件
修炼一：密切联系群众
领导者和追随者要建立起一种组织和制度， 来体现他们共同的价值观。 领导者要创造共享愿景，失败的领导者常常 试图把个人愿景强加于人。 领导者的愿景是为了共同的目的，要体现追 随者的希望和梦想，要激发追随者的激情和 能量。
修炼一：密切联系群众
领导者要对追随者授权。检验一个人是否走在成为 领导者的道路上，就看使用“我们”这个词的频率。 领导者要让他人感觉更强大，更有力量，更投入。 领导者不是把权力私藏起来，而是把权力交出去， 信任他人，给予他人更多的权威和更多的信息。 领导者让追随者感到软弱无力，无法自立，或者受 到疏远，追随着就不会发挥绩效，也不会长期追随。
领导者拥有真正的领导力是什么？
领导力不是你有什么头衔，而是你做了什么。 权威是领导力的重要资源，也可能成为发挥 领导力的限制。 管理是解决技术性问题，人们知道问题是什 么，也知道怎么解决。 领导是解决适应性问题，人们不知道问题的 答案，权威也不知道答案。 如权威假装知道答案，就成了对领导力的限 制。
卓越的领导是拥有领导力
领导不等于 领导力； 权力更不意味着领导力； 领导力的核心是“影响力”。 唯一可以让下属心甘情愿追随的领导者身上 渗透出的魅力是“影响力”。
领导者拥有真正的领导力是什么？
领导力是变革，不是管理。 领导力是改变现状，管理是维持需有的秩序 领导与管理两者不能截然分开，但有区别。
修炼二：从失败中学习
领导者善于从经验中学习，哪怕是失败的经 验。 领导者与非领导者的一个关键区别，就是他 们能转化生命中甚至负面的东西来为自己服 务。 对领导者来说，逆境的用处是真正甜蜜的。
卓越领导力培训课件
卓越领导力培训课件
这个培训课件将帮助您发展卓越的领导力，以在您的团队和组织中取得成功。
课程介绍
培训目标
通过培训，您将学习并掌握关键的领导力 技能，以提高领导能力和影响力。
培训内容
课程内容包括沟通、决策、团队合作等各 个方面，旨在全面提升您的领导力素养。
培训方法
我们将采用案例研讨、小组讨论和实践演练等多种培训方法，确保您能够学以致用。
领导力概述
1 定义领导力
领导力是指通过影响 他人实现共同目标的 能力，它包括领导者 的特质和行为。
2 领导力特质
卓越的领导者通常具 备坚定的决心、积极 的情绪和良好的人际 关系等特质。
3 领导力模型
不同的领导力模型强 调不同的方面，例如 情境领导和转型领导。
核心技能
沟通与影响力
卓越的领导者善于倾听他 人、清晰地表达自己的想 法，并能够有效地影响他 人。
3
行动计划
制定实施您的发展计划所需的具体步骤和时间表，并跟踪进展。
课程收益
个人成长
通过培训，您将能够提升自己的领导能力， 更好地应来自各种挑战。组织效能提升
培训将促使团队成员提升领导能力，从而 提升整个组织的绩效和效能。
反馈与持续学习
课程结束后，您将获得反馈和继续学习的机会，以不断改进自己的领导力。
决策与问题解决 能力
领导者需要具备快速、准 确地做出决策的能力，并 能够解决复杂的问题。
团队合作与协调 能力
领导者需要激发团队的合 作精神，促进团队成员之 间的协调与配合。
发展计划
1
自我评估
通过评估自己的领导力优势和发展领域，制定个性化的发展计划。
2
目标制定
明确您想要达到的领导力目标，并为每个目标设定可衡量的成就指标。
这个培训课件将帮助您发展卓越的领导力，以在您的团队和组织中取得成功。
课程介绍
培训目标
通过培训，您将学习并掌握关键的领导力 技能，以提高领导能力和影响力。
培训内容
课程内容包括沟通、决策、团队合作等各 个方面，旨在全面提升您的领导力素养。
培训方法
我们将采用案例研讨、小组讨论和实践演练等多种培训方法，确保您能够学以致用。
领导力概述
1 定义领导力
领导力是指通过影响 他人实现共同目标的 能力，它包括领导者 的特质和行为。
2 领导力特质
卓越的领导者通常具 备坚定的决心、积极 的情绪和良好的人际 关系等特质。
3 领导力模型
不同的领导力模型强 调不同的方面，例如 情境领导和转型领导。
核心技能
沟通与影响力
卓越的领导者善于倾听他 人、清晰地表达自己的想 法，并能够有效地影响他 人。
3
行动计划
制定实施您的发展计划所需的具体步骤和时间表，并跟踪进展。
课程收益
个人成长
通过培训，您将能够提升自己的领导能力， 更好地应来自各种挑战。组织效能提升
培训将促使团队成员提升领导能力，从而 提升整个组织的绩效和效能。
反馈与持续学习
课程结束后，您将获得反馈和继续学习的机会，以不断改进自己的领导力。
决策与问题解决 能力
领导者需要具备快速、准 确地做出决策的能力，并 能够解决复杂的问题。
团队合作与协调 能力
领导者需要激发团队的合 作精神，促进团队成员之 间的协调与配合。
发展计划
1
自我评估
通过评估自己的领导力优势和发展领域，制定个性化的发展计划。
2
目标制定
明确您想要达到的领导力目标，并为每个目标设定可衡量的成就指标。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
(企管培训资料下载)
三条有关“改变”的问 题
为何改变？（Why Change？）
改变什么？（What Change？）
真实？（Is it real？）
(企管培训资料下载)
领导的八大元素
诚实
决断
冒险精神
自我表达
负责任
创造合作伙伴
卓越领导力训练
共好集团
2003-01
(企管培训资料下载)
对领导的认识
斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群 体或个人施行影响的活动过程。
孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充 满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。
泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成 群体目标而努力的一种行为。
领导者具有影响部属的能力
奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属
人员的权力 法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥
有的权力 专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量 榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿
领导者行为的程度
(企管培训资料下载)
领导才能
(企管培训资料下载)
领导能力——LEADERSHIP
L-LISTEN（倾听） S-SENSITIVITY E-EXPLAIN（说明） （感受性-与他人有共鸣） A-ASSIST（帮助） H-HEALTH（身心健康） D-DISCUSS（交谈） I-INFORRMATION E-ENCOURAGE（激励）（收集以及传播信息） R-RESPOND（反应） P-POSSION（热情）
百分百参与
(企管培承训诺资料下载)
成果的典范
结果
意图/意向 为什么/为什么是 有关于承诺的程度 影响创造成果的效果
方法如何
有关于创造 所采用的方法与模式
(企管培训资料下载)
受害者/负责任
• 受害者 • 他要求…… • 他们导致我们…… • 我们被要求…… • 我不一定要…… • 他做的…… • 他的过失……
• 负责任 • 我其中一项选择…… • 我的选择是…… • 我选择去…… • 我有力量…… • 受我控制……
• 我控制不到……
• 全由我开始……
• 他们超出我预料之 外……
(企管培训资料下载)
经典模式
重组模式 “埋怨模式”/“成效模式”
两者的比较 常见的问题
(企管培训资料下载)
职业经理人的新形象
灵敏的，而非迟钝的 现实的，而非幻想的 创造的，而非守旧的 主动的，而非被动的 乐观的，而非悲观的 敏于观察的，而非熟视无睹的 冷静的，而非冲动的
领导者 探讨革新 独辟新径 提高发展 注重人力资源 激发信任 注重长期目标 重视事情和原因 看到期望
(企管培训资料下载)
领导者与管理者的ABCDEF
管理者
领导者
Aggressive（积极的）
Action（行动能力）
Balanced（有稳定、平衡感觉）Belief（信念）
管理
领导
是怎样应付复杂性
是怎样配合转变
效率——办事方法正确 效用——办正确的事情
掌握操作的常规 纲领
掌握业务“气氛”——创造
策划及预算
制定方向
关h注ttp执://w行w工w.c作 (企管培训关资料注下工载作) 意识
领导者与管理的区别
管理者 寻求稳定 循规蹈矩 维持原状 注重企业结构 依赖控制 注重短期目标 重视原因和方式 盯着结果
Cooperative（富有协调性） 能力）
Commitment（委派
Determined（意志坚强）
Direction（指明方向）
Energetic（精力充沛）
Ethics（伦理性）
Flexible（灵活性）
Fairness（公正）
(企管培训资料下载)
领 导 成 功 关 键 因 素 模 型 图
(企管培训资料下载)
领导的意义
领导包括两层意思： •一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人 或集团，称为领导者或领导集团； •另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过 程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环 境之间相互作用构成的。
(企管培训资料下载)
(企管培训资料下载)
作
注
为 领
→
：
表 示 因
导
果 关
应
系
具 备
表 示 相
的
互 影
能
响 的
力
关 系
(企管培训资料下载)
有感召力与影响力的领导者的必备素质
1、充分的自觉意识 2、善于激励他人 3、善于合理分配有限资源 4、富有远见并能向他人传播 5、拥有完善的个人价值体系 6、强烈的集体责任感 7、成熟的知识和学习网络 8、有效分析与整合复杂信息的能力 9、具有灵活性和快速反应的能力 10、在非常不明朗的局势下果断决策的能力 11、勇于并善于进行突破性思考 12、迅速建立高效率职业关系的能力
领导的四种方式
命令（Command） 请求（Request） 建议（Suggest） 鼓励敢死队（Call for Volunteer）
(企管培训资料下载)
领导的特点
领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。
(企管培训资料下载)
(企管培训资料下载)
影响策略四种基本方法
游 说——说服 商 讨 参 与 指 挥
(企管培训资料下载)
影响策略的三种权术
诱 哄 迂 回 激 将
(企管培训资料下载)
管理和领导
管理和领导是各有特色而又互补的推动系统 以下列出一些特征：
三条有关“改变”的问 题
为何改变？（Why Change？）
改变什么？（What Change？）
真实？（Is it real？）
(企管培训资料下载)
领导的八大元素
诚实
决断
冒险精神
自我表达
负责任
创造合作伙伴
卓越领导力训练
共好集团
2003-01
(企管培训资料下载)
对领导的认识
斯托格狄尔（Stogdill）：领导是对组织内群 体或个人施行影响的活动过程。
孔兹（Koontns）：领导是一门促使其部属充 满信心，满怀热情来完成他们任务的艺术。
泰瑞（Terry）：领导是影响人们自动为达成 群体目标而努力的一种行为。
领导者具有影响部属的能力
奖赏能力。指领导者奖赏其下属人员的权力 强制权力。与奖赏相反，指领导者强制或惩罚下属
人员的权力 法律权力。指由于领导者在组织中的特定地位而拥
有的权力 专家力量。指由于领导的知识和专长而拥有的力量 榜样力量。取决于下属人员认同、仰视、愿意模仿
领导者行为的程度
(企管培训资料下载)
领导才能
(企管培训资料下载)
领导能力——LEADERSHIP
L-LISTEN（倾听） S-SENSITIVITY E-EXPLAIN（说明） （感受性-与他人有共鸣） A-ASSIST（帮助） H-HEALTH（身心健康） D-DISCUSS（交谈） I-INFORRMATION E-ENCOURAGE（激励）（收集以及传播信息） R-RESPOND（反应） P-POSSION（热情）
百分百参与
(企管培承训诺资料下载)
成果的典范
结果
意图/意向 为什么/为什么是 有关于承诺的程度 影响创造成果的效果
方法如何
有关于创造 所采用的方法与模式
(企管培训资料下载)
受害者/负责任
• 受害者 • 他要求…… • 他们导致我们…… • 我们被要求…… • 我不一定要…… • 他做的…… • 他的过失……
• 负责任 • 我其中一项选择…… • 我的选择是…… • 我选择去…… • 我有力量…… • 受我控制……
• 我控制不到……
• 全由我开始……
• 他们超出我预料之 外……
(企管培训资料下载)
经典模式
重组模式 “埋怨模式”/“成效模式”
两者的比较 常见的问题
(企管培训资料下载)
职业经理人的新形象
灵敏的，而非迟钝的 现实的，而非幻想的 创造的，而非守旧的 主动的，而非被动的 乐观的，而非悲观的 敏于观察的，而非熟视无睹的 冷静的，而非冲动的
领导者 探讨革新 独辟新径 提高发展 注重人力资源 激发信任 注重长期目标 重视事情和原因 看到期望
(企管培训资料下载)
领导者与管理者的ABCDEF
管理者
领导者
Aggressive（积极的）
Action（行动能力）
Balanced（有稳定、平衡感觉）Belief（信念）
管理
领导
是怎样应付复杂性
是怎样配合转变
效率——办事方法正确 效用——办正确的事情
掌握操作的常规 纲领
掌握业务“气氛”——创造
策划及预算
制定方向
关h注ttp执://w行w工w.c作 (企管培训关资料注下工载作) 意识
领导者与管理的区别
管理者 寻求稳定 循规蹈矩 维持原状 注重企业结构 依赖控制 注重短期目标 重视原因和方式 盯着结果
Cooperative（富有协调性） 能力）
Commitment（委派
Determined（意志坚强）
Direction（指明方向）
Energetic（精力充沛）
Ethics（伦理性）
Flexible（灵活性）
Fairness（公正）
(企管培训资料下载)
领 导 成 功 关 键 因 素 模 型 图
(企管培训资料下载)
领导的意义
领导包括两层意思： •一层意思是：致力于实现这个目标过程的个人 或集团，称为领导者或领导集团； •另一层意思则是：领导本身就是一个动态的过 程，这个过程是由领导者、被领导者和所处的环 境之间相互作用构成的。
(企管培训资料下载)
(企管培训资料下载)
作
注
为 领
→
：
表 示 因
导
果 关
应
系
具 备
表 示 相
的
互 影
能
响 的
力
关 系
(企管培训资料下载)
有感召力与影响力的领导者的必备素质
1、充分的自觉意识 2、善于激励他人 3、善于合理分配有限资源 4、富有远见并能向他人传播 5、拥有完善的个人价值体系 6、强烈的集体责任感 7、成熟的知识和学习网络 8、有效分析与整合复杂信息的能力 9、具有灵活性和快速反应的能力 10、在非常不明朗的局势下果断决策的能力 11、勇于并善于进行突破性思考 12、迅速建立高效率职业关系的能力
领导的四种方式
命令（Command） 请求（Request） 建议（Suggest） 鼓励敢死队（Call for Volunteer）
(企管培训资料下载)
领导的特点
领导的作用必然是在团体中得到体现。 领导者必须对社会上一群人有一定的影响。
(企管培训资料下载)
(企管培训资料下载)
影响策略四种基本方法
游 说——说服 商 讨 参 与 指 挥
(企管培训资料下载)
影响策略的三种权术
诱 哄 迂 回 激 将
(企管培训资料下载)
管理和领导
管理和领导是各有特色而又互补的推动系统 以下列出一些特征：