加油站年工作总结

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2024年加油站工作总结(4篇)

2024年加油站工作总结(4篇)

2024年加油站工作总结一.经营情况:今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行。

严把数质量关,给我加油站的经营提供了良好的保证,同时凭着中国石油质优量足的品牌形象,并在站领导细致的管理上,南亭加油站打动来来往往的每一位顾客,并能及时处理顾客提出的力所能及的问题,从而形成了紧密融洽的客户关系,如“加油为什么不能打手机”,“为什么180升油箱能加200升油”等问题能为顾客科学的解答。

赢得了八方顾客的信赖和赞扬。

当春耕时节,我公司一方面核准春耕油品需求预期,提前制定春耕油品供应应急预案,并根据实际情况,提前进行油品调配,延长油品供应周期,有效控制了销售节奏;一方面充分利用媒体,宣传中国石油在支持地方经济建设中所履行的“三个责任”,广泛宣传中国石油品牌和服务承诺,保证了春耕油品供应平稳。

一年来,我公司坚持以提高加油站综合管理水平、综合形象水平、综合服务水平,综合效益水平为工作目标,从细节抓起,使加油站管理更加制度化、规范化,服务工作更加特色化、亲情化、职业化。

同时逐步建立以客户为中心的销售业务运行机制,建立客户档案,按照客户消费情况进行分类,对重点工程客户实“关键客户管理责任”,实施“点对点”竞争策略,销售有了新的突破,从____年万旭升托管站到现为止,南亭加油站共销售成品油____吨,完成全年计划的____%,被广东省石油企业湛江石油分公司评为____先进加油站。

目前,我们正向前着更高的目标冲刺。

二.内部管理:三、安全管理2、加强了加油站的预案演练,在演练中熟练自己的职责与分工,加强了同事之间的团结和配合。

3.每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

四、服务方面1、从现场服务水平来看,我们加油的服务水平在不断提升,现场服务能三人以上,做到车到人到,服务以“微笑服务”、“三声服务”为主导,以“加油十三步”和“收银六步曲”为标准,在服务中与每一位司机拉近距离,让一路劳累的他们稍感一丝温暖,使他们在我们站加满油,也许在这不经意间多了一位回头客。

关于加油站年终工作总结10篇

关于加油站年终工作总结10篇

关于加油站年终工作总结10篇加油站年终工作总结篇1加油站的工作因其特殊性,首重安全,其次才是服务、是经营数据和经济效益。

在过去一年的安全生产工作中,我站在上级主管部门的领导下,认真贯彻《安全生产法》、《危险化学品安全管理条例》等法律法规和中央、省、市有关安全生产工作会议精神,严格执行中石化的操作规程,坚持“安全第一、预防为主”的原则,深入开展“安全生产周”、“安全生产月”、“反三违”等活动,为企业的安全生产工作奠定了良好的基础,取得了较好的经济效益和社会效益。

现将我站安全生产工作总结如下:一、强化安全教育培训,进一步提高安全意识。

1、加油站负责人及相关管理人员要求根据加油站岗位职责学习中石化的安全管理办法,包括“加油八步法”、“卸油十步法”,《危险化学品安全管理条例》等法律法规和安全生产知识,同时认真学习新的《安全生产法》,在加油站的日常安全管理中从上到下的做到贯彻落实和实施。

2、加油员要求熟练掌握加油八步法以及应急处置常识,加油站内部定期开展安全生产例会,组织员工外出进行参观学习和技能培训,对新入员工进行入厂“三级安全教育”和“岗位调动安全教育”等教育活动。

同时积极参加安监局、技术监督局、消防等上级部门组织的各类安全培训教育活动。

3、卸油员严格按照卸油十步法操作,步步到位,安全有序。

4、开票员及财务人员注重资金安全,按照中石化资金管理办法,监管加油员交款、结款,保险柜密码、钥匙指定专人管理,确保资金安全。

5、充分利用宣传手段,定期更新宣传栏、张贴安全标语等多种形式,大力宣传新《安全生产法》、《危险化学品安全管理条理》等法律、法规和安全生产知识,在“安全生产月”开展安全知识竟赛,举行岗位技能比赛,在“比学赶超”中提高全体员工的安全技能水平,增强自救逃生等应急处置能力。

在集团组织的“安全生产月消防演练”中取得了优秀的成绩。

并协同中石化石油分公司开展了度中石化加油站消防实地演练活动,取得一致好评。

二、现场管理和定期巡查相结合,确保安全工作无死角。

2024年加油站年终工作总结及明年工作计划范文(四篇)

2024年加油站年终工作总结及明年工作计划范文(四篇)

加油站年终工作总结及明年工作计划范文____月,我来到了____分公司,先后在加油站、加油南站以及营业大厅工作。

____月份,被调入零管部工作。

在领导和同事们的指导和帮助下,我很快适应了所担负的工作,完成了上级下达的各项任务,回顾前一段的工作历程,我觉得自己不仅在政治素养上有很大提高,在业务上也积累了初步的工作经验,收获很大。

现将有关情况总结如下:一、政治素养有了很大提高近半年的工作历程,使我从一名学生转变为一名具有一定的政治素养和工作技能的____员工,在这个过程中通过参加省公司的集中培训,通过学习遵守员工守则,使我初步了解了作为一名合格的新时代的员工所应该具备的基本的政治素养和道德情操,知道了集团公司“发展企业、回报股东、奉献社会、造福员工”的企业目标。

特别是耳闻目睹了许多优秀员工的先进思想先进事迹,给了我深刻的启发和教育。

他们所表现出来的爱岗敬业精神,焕发出来的工作热情,都给我树立了榜样,使我更加珍惜员工的光荣称号。

增加了我忠诚石化事业,努力践行核心价值理念的自觉性。

二、基本完成了领导赋予的各项工作任务自调入零管部后,领导赋予我的主要工作是:零售经营分析、非油品经营分析、非油品销售报表、非油品月报、周报、简报以及神秘客户检查反馈问题的上报工作,销售竞赛评先上报和领导交办的其他工作事宜。

在领导和同事们的指导和帮助下,通过个人的努力,我初步掌握了这些工作的基本技能,在工作中,我注意向老同志学习,做到不懂就问,虚心求教自担负工作以来我按时间、有质量的完成了任务,及时准确汇总上报各类分析和报表,注意收集资料,细心分析。

在领导的安排下参加了许多对自己工作能力有帮助,能提高的活动,比如随同领导对公司辖区内各片区加油站夜查、巡查和督查工作。

先后两次参加省公司有关非油品后台系统的培训和电子帐表的培训,使我的基本工作技能得到一定的拓展和提高。

三、几个需要努力的方面____来,虽然收获很大,同时也明显的感觉到自己还存在着许多需要改进和努力的方面:一是要继续加强学习,不断的提高自己的政治素养和道德情操,学习是提高自身的根本途径,不仅要进一步加深对集团公司经营理念的学习,增强爱岗敬业、无私奉献的自觉性,而且处处用新时代的员工的基本道德规范和思想情操约束自己的行为,使自己在政治上更加成熟;二是要加强工作技能的学习,特别是在目前商业竞争日趋激烈的形势下,更需要我们有熟练符合市场要求的业务技能。

2023年加油站年度工作总结7篇

2023年加油站年度工作总结7篇

2023年加油站年度工作总结7篇第1篇示例:2023年已经过去,回顾这一年的加油站工作,我们取得了一定的成绩,也面临了一些挑战。

在新的一年即将开始之际,让我们一起来总结2023年的工作,展望未来。

让我们来回顾一下2023年这一年的工作成绩。

在过去的一年中,加油站始终坚持以客户为中心的理念,努力提升服务质量和客户满意度。

我们不断改善加油站的设施设备,保障加油服务的安全和便捷。

加强员工培训,提高服务意识和专业水平,为客户提供更优质的服务。

在产品方面,加油站推出了各种优惠活动和促销活动,吸引了更多的客户。

我们不断调整产品结构,满足客户多样化的需求,提高产品的竞争力。

通过不断创新和改善,加油站的销售额稳步增长,市场份额逐渐扩大。

在管理方面,加油站建立了科学的管理制度,完善了各项管理流程。

我们加强了内部交流和沟通,凝聚了团队力量,实现了工作的高效协同。

加强了对员工的激励和奖励机制,激发了员工的工作热情和创造力。

2023年的工作也暴露出了一些问题和挑战。

加油站在面对市场竞争和客户需求多样化的情况下,仍存在一些不足之处。

加油站的服务流程仍有待进一步优化,客户体验有待提升;管理制度和流程仍存在一些漏洞,需要加强监管和改进。

加油站在产品创新和市场营销方面也还有不少的空间和机会待挖掘。

针对这些问题和挑战,我们将继续努力改进,不断提升自身的竞争力和服务水平。

在2024年即将到来之际,我们将制定更加明确的发展目标和计划,加强团队建设和管理能力建设,不断优化加油站的服务流程和管理制度,推动产品创新和市场开拓,实现加油站的可持续发展。

2023年是加油站发展的关键之年,我们在取得成绩的同时也面临挑战。

在新的一年里,让我们继续坚持以客户为中心的理念,不断提升服务质量和客户满意度,加强团队建设和管理能力建设,推动加油站的发展壮大,迎接更高水平的挑战。

相信在全体员工的共同努力下,加油站一定能够取得更加辉煌的成绩,谱写新时代加油站的发展新篇章!第2篇示例:2023年即将过去,回顾一整年的工作,对于加油站来说是一个不可忽视的时刻。

2024加油站年度工作总结范文(3篇)

2024加油站年度工作总结范文(3篇)

2024加油站年度工作总结范文____年度加油站工作总结尊敬的领导、亲爱的同事们:时光荏苒,岁月如梭,转眼间,____年的工作即将结束。

在过去的一年里,我与我的团队一起努力,共同完成了各项工作任务,取得了一些成效。

在此,我对____年度加油站工作进行总结,同时也对未来的工作提出了一些建议。

一、工作概况____年是加油站发展的关键一年。

在市场竞争激烈的环境下,我们加油站不仅保持了良好的运营状况,还取得了一定的发展成果。

____年度我加油站的总体销售额达到XXX万元,同比增长XX%,刷新了历史最高纪录。

在加油站管理方面,我们对员工进行了有针对性的培训,提升了服务质量和管理水平。

同时,我们还积极拓展业务领域,将加油站服务从简单的油品销售扩展到洗车、加油卡等领域,为客户提供了更加便捷的服务。

二、取得成绩在____年的工作中,我们取得了一系列的成绩。

主要包括:1. 销售额创历史新高。

我们加油站的销售额连续多个季度保持增长态势,最终达到了XXX万元,同比增长XX%。

这主要得益于我们不断提升服务质量,增加产品种类,以及运用市场营销手段吸引更多的客户。

2. 提高了服务质量。

我们加强了对员工的培训,加强了客户关怀,通过优化服务流程,提升服务质量。

客户的满意度有了明显的提升,这也为我们加油站赢得了良好的口碑。

3. 拓展了业务领域。

我们加强了与汽车服务相关企业的合作,增加了洗车和维修服务,为客户提供了一站式服务,进一步提高了客户黏性和用户体验。

4. 加强了卫生安全管理。

我们严格按照相关规定,对加油站的设施和油品质量进行了严格把关,保证了加油站的安全运营。

我们还加大了环保宣传力度,提高了员工的环保意识,为社会和环境做出了贡献。

三、存在的问题在工作中,我们也面临了一些困难和问题,主要包括:1. 人员流动大。

由于加油站行业的特殊性质,员工流动较大,导致人员培训和团队稳定性方面存在一定的难度。

在接下来的工作中,我们需要加强人才储备,提高员工的归属感和稳定性。

加油站工作总结5篇精选

加油站工作总结5篇精选

加油站工作总结篇一一路走来,步履匆匆,不觉间____年已悄然向我们挥手作别,迎来了崭新的____年。

在璀璨的“宝石花”照耀下,回首一年来的加油工作和生活,感悟良多。

平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,年底了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和,是很有必要的。

因此,本人就这一年的工作小结____年对所有国人来说是不同好处的一年,有四川汶川地震悲痛和北京奥运会的无限骄傲,还有全球经济危机的巨大压力。

但这个春天我十分有幸来到大连__加油站工作,虽然工作只有短暂的大半年时间,但其中的乐趣只有亲身经历的人才有体会。

更重要的是我从当初的“菜鸟”到砺渐的成熟,让我增长了不少知识,可谓受益匪浅。

大连__加油站是一个中等规模的加油站。

该站的主要成员有:站长,计量员,核算员,安全员和四名加油员。

加油站的组建也相当简单。

核心的部分由四大块组成:第一大块是加油区,第二大块是油罐区,第三大块是办公大厅。

第四大块就是工作人员餐厅。

在未上岗前的培训,了解到了有关中国石油企业各方面的知识。

中国石油就是中国石油天然气股份有限公司,是国内销售额的企业之一。

它与中国石化是两个独立的企业,不能混为一谈。

在2004的排行中,中国石油跻身于世界500强企业之前列,排行第52位,而中国石化排行63位。

中国石油是2008年北京奥运会的合作伙伴,该企业的宗旨是“奉献能源,创造和谐”;企业精神:爱国,创业,求实,奉献。

中国石油的核心经营管理理念:诚信,创新,业绩,和谐,安全。

中国石油加油站服务宗旨:为客户带给全员,全面,全过程,全心全意地服务。

加油站的服务承诺;质量达标,计量准确,环境整洁,健康安全,方便快捷。

来到大连__加油站加油站里工作,_站长和_班长,安全员吴_强调最多的就是安全问题。

加油区的四根大柱上都贴着各种标语:“不准吸烟”,“不准打手机”,“熄火加油”等。

意在提醒进入加油站的每一个人员安全第一。

2023年加油站年度工作总结8篇

2023年加油站年度工作总结8篇

2023年加油站年度工作总结8篇第1篇示例:2023年已经接近尾声,回首这一年,对于加油站来说是充满挑战和机遇并存的一年。

在一年的工作中,我们共同努力,取得了一系列的成绩和收获,也遇到了一些困难和挑战。

现在,让我们一起来回顾2023年加油站的年度工作总结。

一、市场形势分析2023年,我国石油市场持续保持稳定增长的态势。

随着经济社会的不断发展,能源消费需求不断增加,燃油消费市场逐渐走向成熟。

随着新能源发展的推进,相关竞争也日益激烈。

在这样的市场背景下,我们加油站在市场竞争中崭露头角,稳步发展。

二、工作成绩总结1. 销售额稳步增长:2023年,加油站的销售额实现了持续增长,整体业绩达到了预期目标。

通过优化销售策略,提高服务质量,吸引更多客户,实现了销售额的稳步增长。

3. 服务升级提升:加油站不仅是提供燃油服务的地方,更是服务客户的场所。

2023年,我们不断提升服务质量,加强客户体验,推出了一系列优惠活动和增值服务,受到客户的广泛好评。

4. 环保意识增强:随着环保理念的普及,我们加油站也积极响应国家环保政策,推行绿色加油、节能减排等环保措施,为社会贡献一份力量。

三、存在的问题和改进方向1. 人员培训和管理:2023年,我们发现人员培训和管理还存在一些不足之处,需要进一步加强。

未来,我们将加大培训力度,提高员工素质,做好人员管理工作。

2. 设备维护和更新:部分设备已经使用较长时间,存在一些老化问题,需要进行及时维护和更新。

我们将加强设备管理,确保设备的正常运转。

3. 市场竞争激烈:随着市场竞争的不断加剧,我们需要不断提升自身实力,加强品牌建设,拓展业务领域,提高竞争力。

四、2024年工作展望2024年,我们将继续坚持“客户至上,服务第一”的经营理念,不断提升服务质量,拓展业务领域,加强品牌建设,实现可持续发展目标。

我们将继续加强内部管理,优化工作流程,提高员工素质,确保加油站的安全运营。

2023年是我们加油站发展的关键之年,我们取得了一定的成绩,也遇到了一些问题和挑战。

石化加油站年度总结(3篇)

石化加油站年度总结(3篇)

第1篇一、引言时光荏苒,岁月如梭。

转眼间,又到了一年一度的总结时刻。

在过去的一年里,我国石化加油站行业在市场竞争、政策调控、技术创新等方面都取得了显著的成绩。

在此,对本年度石化加油站的工作进行总结,以期为来年的发展奠定坚实基础。

二、经营成果1. 销售业绩稳步提升。

在全体员工的共同努力下,本年度石化加油站销售业绩稳步提升,实现了经济效益的持续增长。

其中,成品油销售量同比增长15%,润滑油销售量同比增长10%。

2. 市场占有率稳步提高。

通过优化营销策略、提高服务质量,本年度石化加油站市场占有率稳步提高,在区域内形成了良好的品牌形象。

3. 资产质量显著提升。

在资产经营方面,本年度石化加油站资产质量显著提升,资产周转率提高20%,资产收益增加15%。

三、安全生产1. 安全生产责任制落实到位。

本年度,石化加油站严格落实安全生产责任制,明确各级人员的安全职责,确保安全生产无事故。

2. 安全教育培训深入开展。

通过开展安全教育培训,提高员工的安全意识和自我保护能力,有效预防安全事故的发生。

3. 安全隐患排查治理及时。

对加油站内设备设施进行全面排查,及时发现并整改安全隐患,确保安全生产无隐患。

四、服务质量1. 服务态度提升。

全体员工以客户为中心,热情服务,主动帮助客户解决问题,提升客户满意度。

2. 服务流程优化。

对加油站服务流程进行优化,简化操作步骤,提高服务效率。

3. 增值服务拓展。

积极开展加油卡、便利店、洗车等增值服务,满足客户多元化需求。

五、创新发展1. 技术创新。

本年度,石化加油站加大技术创新力度,引进先进设备,提高生产效率。

2. 管理创新。

优化内部管理流程,提高管理水平,降低运营成本。

3. 市场创新。

拓展市场渠道,开展多元化营销,提升市场竞争力。

六、展望未来展望未来,我国石化加油站行业将继续面临市场竞争、政策调控等挑战。

为此,我们将紧紧围绕以下方面开展工作:1. 提升服务质量,满足客户需求。

2. 加强安全生产,确保安全生产无事故。

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加油站年工作总结
This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020
**加油站2010年工作总结
枫叶已红,冬雪将至,转眼2010已接近尾声,新的一年正踏步向我们走来。

回眸2010年,**加油站全体员工在零管部的正确领导下、在公司各位同仁的帮助下、在兄弟站的大力支持下,以把安全管理放在第一位,以优质服务的中心,确保加油站安全生产无隐患、优质服务创高效的进行着。

我站在经验创收、站容站貌、规范管理、团队建设等方面比之09年有了进一步的提高,现简要总结如下:
一、经营情况
2010年1-11月份我站完成销售0000吨,其中汽油0000吨,柴油吨,仅完成全年任务的0000%,欠量0000吨;润滑油销售0000吨,完成全年任务的0000;IC卡充值共计0000笔,总金额0000万元,发卡0000张;非油品销售0000万元。

1-10月,为了能减轻09年封路改造从而流失大量客户所带来的影响,我站全体员工努力进行着创收工作,我站紧抓优质服务,努力争取客户,对于每一位到我站加油的客户我们都以笑脸相迎、欢笑相送;客户有困难,我们尽自己最大的努力去帮助;客户有意见,我们认真去对待、及时去解决。

我们以客户拉动客户,以客户去做宣传,从而带动我站的效益稳步提升,力求做大效益最大化、销售最大化。

10-12月,全国油品资源紧张,作为伍家区的一个大站,我们肩负起了保油站这么一个艰巨的使命,我们及时的调整工作思路,在保证老客户、签约用户及客运车辆的正常用油外,还尽可能的保证到我站的客户有油加有油跑,积极的做好了油品限量和客户的解释工作,杜绝各种倒油高价卖油的恶现象发生。

对于加不到油而情绪不稳定的客户,我们耐心的为其解释疏导,多方联系其他兄弟站为其解决困难,得到了许多客户的理解和支持,客户都按规定进行排队限量加油,无任何安全事故发生、无任何恶性事件孳生,为社
会的稳定发展做出一份贡献。

我站日均限量加油车辆将近200量,较好的缓解了车辆用油紧张的情况。

在ic卡发放销售方面,我站积极做好公司的活动宣传工作,对与每一位到我站加油的顾客我们都会做好宣传,宣传其加油方便实惠多多等好处,从而带动了我站ic卡销售和非油品销售的大幅度提高。

公司的非油品销售奖励我站也落实到位,实行销售明晰化,从而带动了加油员的销售热情,燃油宝等非油品也稳步提高。

总之,2010年,在面对09年封路损失许多客户及年底油品资源紧张所带来的影响,我站仍能在公司给我站下达的全年目标任务中超额完成汽油及非油品销售。

其中非油品销售超额完成近50%、汽油销售超额完成近00000%。

我想这算是给在众多困难中前进的**加油站一点星火般的动力——在即将到来的2011,这一点星火般的动力将会呈星火燎原之势,创出更高的销售纪录。

二、内部管理
**加油站是整个片区大站之一,不仅仅只能体现在销量上,在多方面、多层次都要起到一个大站应有的风范,我站从细节上入手,以规范化标准化服务为起点,确保加油站安全规运营。

我站每一个星期都对《加油站管理规范》和公司各种制度的学习,同时还对表现优秀的人进行表扬并交流经验,对站内出现的一些问题提出来进行讨论,目的是为了好的大家一起学、不好的提出来解决,把小的隐患杜绝在萌芽中。

我站还注重对加油站员工个人素质的培养与提高,与十大禁令相冲突与《加油站管理规范》和公司各种制度不符的行为坚决抵制。

这样做的好处是显而易见的,举例来说,我站加油员在上班过程中拾到一个装有现金和银行卡身份证的钱包,他马上上交并多方联系身在外地的司机师傅,在一个星期后得以归还,我站也因此得到一面“拾金不昧,优质服务”的锦旗。

这是我站的荣耀也是我站员工个人素质提高的一个表现。

同时我站把这个班会也是当成一个促进员工和
睦相处的促进剂来开展。

员工们各有各的生活习惯和脾气,这个班会加强了解员工,及时将员工情况及困难向站长以不同方式汇报,使大家相知并相互理解,减少矛盾发生,建立和谐的工作环境。

如在车辆较多的时候,我站其他人员会主动上前协助加油员加油、收款;在交班的时候互相配合,做好了交账及加油工作。

我站推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想,急员工所急。

在不影响加油站营运的情况,多给予帮助,夏季天气太热,及时给员工配备电扇纳凉,冬天天气冷了,及时给员工提供手套棉被保暖,这样也能带动员工的工作热情。

今年五月份,我站被划为“定制化样板站”,经过我站员工的不懈努力,省领导来我站视察得到了一致好评。

我站坚持卫生每天打扫、一天之内保持不定时清扫垃圾等保持了站内清洁。

我们从站上物品摆放、内务整理、环境卫生、账务及各项记录等进行了规范要求、细致要求,促进了各项管理的进一步规范,站容站貌的改善得到了上级的肯定。

在10月份,我站被设为中石化员工培训基地,各站员工都到我站进行学习和培训,
我站也成为第一批受益者,这一培训把优质服务深入到我们每一个员工心中。

我站按照中石化规定的八部工作流程要求培训让我们明确各自的职责和义务,优质的服务吸引了很多回头客,一位来加油的老客户这样说过:我一路上有很多加油站,我情愿多费点油也要到你们这里加,因为你们的服务让我开心。

一位新客户对我们的加油工说:听说你们这里的服务特别好,我专门来这看看的。

听到客户这样的评价,我们的一个老职工这样说,值了,弯腰打车盖,听点难听话,受的委屈都扯平了。

三、安全管理
在上级的要求和加油站的努力下,我们一开始就一步一步做好安全教育工作,切实加强对员工安全教育工作,油站把安全工作列入第一位,加油站站长直接抓,副站长具体抓,各带班长具体分工负责实施。

我们制定了详细加油站的劳动纪律和岗位制度,针对加
油站的具体情况和上级的要求规定了实际的操作规程,牢固树立“安全第一”思想,落实员工的劳动纪律、消防安全、安全知识教育,每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。

同时我们还积极响应公司组织的安全消防知识学习,参加各项安全消防演习,做到能自救自防。

由于我们在工作中尽职尽责,2010年我站没有发生一次事故苗头,员工没有任何违背安全操作的行为。

四、工作中的不足及2011年工作思路
工作中的不足:
1.应对各种突发事件的应对不足,不能很好的完成公司下达的销售任务。

2.对市场的抓紧力度不足,不能及时的挽回老顾客的流失。

对于09年60多辆固定在本
站加油客运车辆没有能挽回。

3.员工不稳定,给服务工作和运营带来了一小部分影响。

4.员工的服务意思和规范操作要更一步的加强。

……
2010年的工作思路:
1.加强市场的开发力度,积极开发新客户,对于周边的工程车及物流车辆进行招揽。

2.进一步增强管理服务能力。

3.严格控制加油员的规范意思,杜绝多开票、虚开票、非油品油品混开。

4.加强应对突发事件的管理机制,培养员工应对突发事件的能力。

5.加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施、设备进行保养和维护。

6.把管理工作做精细,提高工作效率和高生产能力。

……
随着冬季白雪,2010年即将过去,**加油站带着美好的憧憬迎接2011年,我站全体员工会将憋足干劲力争把我站“优质服务站”“定制化样板站”保持下去,并将我站建设成为一个年销售万吨大站。

力争为中石化当排头兵,为中石化品牌再添光辉。

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