项目性销售流程管理的策略培训共52页文档
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项目管理和APQP
− 列出：任务、分工、起始和完成日期; − 规定跟踪、监督计划和记录，会议日程格式等。
产品质量策划时间安排图
概念
提出/批准 项目批准
样件
试生产
策划 产品设计和开发
过程设计和开发
产品与过程确认
反馈、评定和纠正措施
投产
策划
生产
1
计划和确定项目
2
产品设ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和 开发
3
过程设计和开 发
4
产品和过程 确认
5
反馈、评定和 纠正措施
第一部分：项目管理
一、定义
1.1 项目：由一组有启止时间的、相互协调的受控 活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定 要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。
• 单个项目可作为一个较大项目结构中的组成部分
• 在一些项目中，随着项目的进展，其目标需修订 或重新界定，产品特性需逐步确定
• 项目的结果可以是一种或几种产品
1
2
A5
透明镜片成型 3
送到货架A5
➢ 流程表
表05C.01-04-10
过程流程图
过程流程图编号:PFC C01105-1
样品 □
试生产 □
正式生产 √
主要联系人/电话:
第 1页 ,共 2页 编制日期:
零 件 号 /更 改 等 级 :92955002/001
横向小组人员:
更新日期:
零 件 名 称 /描 述 :扣 钉 /N1
供应商/工厂批准/日期:
顾 客:
供应商:
供 应 商 代 码 :544613839
过程 制造 移动 储存 检验 编号
与时间有关的过程
– 活动相关性策划：明确项目中各项活动的相互 关系，逻辑上的相互影响；
产品质量策划时间安排图
概念
提出/批准 项目批准
样件
试生产
策划 产品设计和开发
过程设计和开发
产品与过程确认
反馈、评定和纠正措施
投产
策划
生产
1
计划和确定项目
2
产品设ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ和 开发
3
过程设计和开 发
4
产品和过程 确认
5
反馈、评定和 纠正措施
第一部分：项目管理
一、定义
1.1 项目：由一组有启止时间的、相互协调的受控 活动所组成的特定过程，该过程要达到符合规定 要求的目标，包括时间、成本和资源的约束条件。
• 单个项目可作为一个较大项目结构中的组成部分
• 在一些项目中，随着项目的进展，其目标需修订 或重新界定，产品特性需逐步确定
• 项目的结果可以是一种或几种产品
1
2
A5
透明镜片成型 3
送到货架A5
➢ 流程表
表05C.01-04-10
过程流程图
过程流程图编号:PFC C01105-1
样品 □
试生产 □
正式生产 √
主要联系人/电话:
第 1页 ,共 2页 编制日期:
零 件 号 /更 改 等 级 :92955002/001
横向小组人员:
更新日期:
零 件 名 称 /描 述 :扣 钉 /N1
供应商/工厂批准/日期:
顾 客:
供应商:
供 应 商 代 码 :544613839
过程 制造 移动 储存 检验 编号
与时间有关的过程
– 活动相关性策划：明确项目中各项活动的相互 关系，逻辑上的相互影响；
项目性销售流程管理的策略培训
课程设计与系统架构
一 关于项目性销售 二 项目性销售是有规律可循的 三 项目立项 四 初步接触 五 技术突破
六 商务突破
七 现场投标 八 合同签订 九 项目销售管控
到达关系突破阶段的检验标准
获得承诺
获得招标小组中主导力量的支持与承诺
竞争态势分析
竞争三原则
原则一 原则二 原则三
消灭反对者 拉拢中立者 扩大支持者
IMSC--专注成就专业,实效提升业绩!
项目性销售中技巧与策略的关系
项目立项 初步接触 技术突破 商务突破 现场投标 合同签订
重要结论： 项目性销售过程中;策略比技巧更重要 做正确的事比正确的做事更重要
培训设计架构
一 关于项目性销售 二 项目性销售是有规律可循的
三 项目立项
四 初步接触 五 技术突破 六 商务突破 七 现场投标 八 合同签订 九 项目销售管控
面对竞争对手的步步紧逼却束手无策
症状：好不容易与决策人建立起关系;却
3 无法控制局面 面临中途换人;前功尽弃；眼看着就要签
单;半路却杀出个程咬金;横刀夺爱
培训设计架构
一 关于触 五 技术突破 六 商务突破 七 现场投标 八 合同签订 九 项目销售管控
熟悉客户
关系客户
认知
利益
情感
技术突破
• 认知：使客户充分了解的品牌 产品 服务 信誉 业绩 价格 定位;引导客户产生 信任感 认知是客户关系的基础 认知分组织认知和个人认知
• 利益： 组织利益：组织目标 投资回报等
个人利益：前途 事业 名誉 收入 家庭 爱好 关系平衡
• 情感：欣赏 信任 感激 感恩
我们控制销售费用
项目线索与订单的关系
项目线索
客户经理工作流程与时间管理培训教材(ppt 共52页)
客户拜访 工作计划和总结
客户经理工作繁琐
，如果有客户需先到原券商转户，提醒客户注意事项以及所需资料。
10. 13：00－15：00营销工作 11. 在网点派送折页，积累潜在客户电话或进行现场促成。 12. 开户。 13. 15：00－17：00营销工作 14. 在网点派送折页，积累潜在客户电话或进行现场促成。 15. 拜访客户：给客户安装交易软件，送对帐单等。 16. 给老客户做电话回访：服务，转介绍 17. 给潜在客户做电话促成 18. 17：00下班前准备 19. 收拾自己的营销物品，整理潜在客户电话，关闭电脑 20. 与银行人员道别 21. 18：00-19：00晚餐时间 22.20：00—21：00 放松时间 23.21：00—22：00工作日记，明天计划
客户经理的一天
？
上司？同事？客户？
自己？
第二讲
客户经理
时间管理的意义
时间管理是什么
时间管理是什么？
善用和分配
客户经理时间管理的意义
提高效率，减轻压力
时间管理
的意义
节约时间，平衡生活 提升业绩，完善自己 忙而不茫，自我管理
优秀
第三讲 客户经理如何做好时间管理？
1 2 3
1、记录消耗，分析时间
内 容 要 点
为您赢得时间
节省时间 实 际 花 费 的 时 间 实 际 花 费 的 时 间
计划时间
计划时间
第四讲：客户经理时间管理最高境界
心态
情绪
行动
习惯
先改变习惯，习惯改变行为！
对自己的
时间负责！
谢谢！
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行 走，它
客户经理工作繁琐
，如果有客户需先到原券商转户，提醒客户注意事项以及所需资料。
10. 13：00－15：00营销工作 11. 在网点派送折页，积累潜在客户电话或进行现场促成。 12. 开户。 13. 15：00－17：00营销工作 14. 在网点派送折页，积累潜在客户电话或进行现场促成。 15. 拜访客户：给客户安装交易软件，送对帐单等。 16. 给老客户做电话回访：服务，转介绍 17. 给潜在客户做电话促成 18. 17：00下班前准备 19. 收拾自己的营销物品，整理潜在客户电话，关闭电脑 20. 与银行人员道别 21. 18：00-19：00晚餐时间 22.20：00—21：00 放松时间 23.21：00—22：00工作日记，明天计划
客户经理的一天
？
上司？同事？客户？
自己？
第二讲
客户经理
时间管理的意义
时间管理是什么
时间管理是什么？
善用和分配
客户经理时间管理的意义
提高效率，减轻压力
时间管理
的意义
节约时间，平衡生活 提升业绩，完善自己 忙而不茫，自我管理
优秀
第三讲 客户经理如何做好时间管理？
1 2 3
1、记录消耗，分析时间
内 容 要 点
为您赢得时间
节省时间 实 际 花 费 的 时 间 实 际 花 费 的 时 间
计划时间
计划时间
第四讲：客户经理时间管理最高境界
心态
情绪
行动
习惯
先改变习惯，习惯改变行为！
对自己的
时间负责！
谢谢！
1、人生一世，总有些片断当时看着无关紧要，而事实上却牵动了大局。 2、相遇总是猝不及防，而离别多是蓄谋已久，总有一些人会慢慢淡出你的生活，你要学会接受而不是怀念。 3、其实每个人都很清楚自己想要什么，但并不是谁都有勇气表达出来。渐渐才知道，心口如一，是一种何等的强大! 4、有些路看起来很近，可是走下去却很远的，缺少耐心的人永远走不到头。人生，一半是现实，一半是梦想。 5、你心里最崇拜谁，不必变成那个人，而是用那个人的精神和方法，去变成你自己。 6、过去的事情就让它过去，一定要放下。学会狠心，学会独立，学会微笑，学会丢弃不值得的感情。 7、人生并不像火车要通过每个站似的经过每一个生活阶段。人生总是直向前行走，从不留下什么。 9、当你看到不可理解的现象，感到迷惑时，真理可能已经披着面纱悄悄地站在你的面前。 10、你迷茫的原因往往只有一个，那就是在本该拼命去努力的年纪，想得太多，做得太少。 11、有一些人的出现，就是来给我们开眼的。所以，你一定要禁得起假话，受得住敷衍，忍得住欺骗，忘得了承诺，放得下一切。 12、不要像个落难者，告诉别人你的不幸。逢人只说三分话，不可全抛一片心。 13、人生的路，靠的是自己一步步去走，真正能保护你的，是你自己的选择。而真正能伤害你的，也是一样，自己的选择。 14、不要那么敏感，也不要那么心软，太敏感和太心软的人，肯定过得不快乐，别人随便的一句话，你都要胡思乱想一整天。 15、不要轻易去依赖一个人，它会成为你的习惯，当分别来临，你失去的不是某个人，而是你精神的支柱;无论何时何地，都要学会独立行 走，它
公司战略培训课件PPT52页bnvv
• SPA系统的再造
• 上述四点因素支撑着优衣库的成长期。在1995年后，优 衣库对SPA系统实施再造。
•
• 重新审视商品企划、生产和供给流程
•
• 从“宽泛型销售”向“顾客需求应对型销售”转换，构 建起能在销售中及时应对终端店铺动向的调配流程。大规模 OEM，实现了竞争对手无法赶超的低价格，但也降低了应 对市场动向的灵活性。
的发展。其底气在于独步江湖的便利店管理经验与技术。管理秘密在于其以
缜密的督导管理体系控制加盟店。每个督导负责管理7至8家门店：每周光顾
加盟店，提供商品结构分析、订货等培训；收集门店的顾客信息与需求，根
据不同地域消费特性开发新品。
• 讨论题： • 比较优衣库和美邦服饰的经营模式，分
析它们在互联网发展及经济转型背景下可能 出现的短板，并提出战略建议。
• 发展战略：加强战略或扩张战略 • 稳定战略：防御战略 • 紧缩战略：撤退战略
2、发展型战略
• 发展型战略：使企业在现有的战略基础水平上向更
高一级的目标发展的战略。
（1）密集型发展战略：提高市场占有率//扩大销售范围
（2）一体化与多元化战略：公司战略的核心内容
•
纵向一体化战略//横向相关多元化战略//无关多元化战略
//战略联盟：开拓市场、分担研发风险、优势互补、化解竞争； //外 包：从外部提供者处购买的一种价值服务的行为，一般与合作合资及
联盟有关。 企业将自身能力不足或价值地位不高的业务外包出去，有助于加强
核心业务与核心能力。
第二节 发展型战略
1、发展型战略的特征：
1）公司比同类企业，比整个行业市场增长得更快 2）总是获得高于行业平均水平的利润率。
浏览器中输入关键词，会默认搜索谷歌的内容，而谷歌就会为此支付一
16949五大工具培训
8. 核心小组 填入负责制定控制计划最终版本的人员姓名和电话号码 和其它信息，如电子邮件。建议将所有现在成员的姓名、 电话号码和地址都包含在所附的分配表中。
9. 组织/工厂批准/日期 如必要，获取组织的负责制造厂批准。（如要求—见适 当的顾客特殊要求）
10. 日期（编制） 填入首次编制控制计划的日期。
15
11. 日期（修订） 填入最近修订控制计划的日期。
12. 顾客工程批准/日期 如必要，获取负责的工程批准。（如需要—见适 当的顾客特殊要求）
13. 顾客质量批准/日期 如必要，获取负责供方质量的代表的批准。（如 需要—见适当的顾客特殊要求）
16
14. 其他批准/日期 如必要，获取其他同意的批准。
其它批准/日期（如需要） (14)
方
评价/测 量技术
法 样 本（24） 容量 频率
控制 方法
反应 计划
（23）
（、试生产、生产
表示适当的分类：
样件 — 在样件制造过程中，进行的尺寸测量、材
料和性能试验的描述。
试生产 — 在样件试制后正式生产之前，进行的尺
18
20. 过程
过程特性是与被识别产品特性具有因果关系的过程变量 （输入变量）。过程特性仅能在其发生时才能测量出。核 心小组应该识别和控制其过程特性的变差，以最大限度减 少产品变差。对于每一个产品特性，可能有一个或更多的 过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产 品特性。
21. 特殊特性分类
100%检 查
检查表 检查表
检查表
X -R图
检查表
通知工长 调整/再检查 调整/再检查 调整/再检查 隔离并调整 调整并再检查
5件
每小时
X -R图 隔离并调整
9. 组织/工厂批准/日期 如必要，获取组织的负责制造厂批准。（如要求—见适 当的顾客特殊要求）
10. 日期（编制） 填入首次编制控制计划的日期。
15
11. 日期（修订） 填入最近修订控制计划的日期。
12. 顾客工程批准/日期 如必要，获取负责的工程批准。（如需要—见适 当的顾客特殊要求）
13. 顾客质量批准/日期 如必要，获取负责供方质量的代表的批准。（如 需要—见适当的顾客特殊要求）
16
14. 其他批准/日期 如必要，获取其他同意的批准。
其它批准/日期（如需要） (14)
方
评价/测 量技术
法 样 本（24） 容量 频率
控制 方法
反应 计划
（23）
（、试生产、生产
表示适当的分类：
样件 — 在样件制造过程中，进行的尺寸测量、材
料和性能试验的描述。
试生产 — 在样件试制后正式生产之前，进行的尺
18
20. 过程
过程特性是与被识别产品特性具有因果关系的过程变量 （输入变量）。过程特性仅能在其发生时才能测量出。核 心小组应该识别和控制其过程特性的变差，以最大限度减 少产品变差。对于每一个产品特性，可能有一个或更多的 过程特性。在某些过程中，一个过程特性可能影响数个产 品特性。
21. 特殊特性分类
100%检 查
检查表 检查表
检查表
X -R图
检查表
通知工长 调整/再检查 调整/再检查 调整/再检查 隔离并调整 调整并再检查
5件
每小时
X -R图 隔离并调整
保险公司产说会运作52页总结
操作关键点：业务员的配合点和注意事项
会议组织者、 产说会主讲人
产说会主讲人
▪
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
会前会的召开（2/2）
目的：与产说会参会人员进行产说会预演，明确注意和配合事 项
工作内容
操作方式
责任人
3、对业务员的要 求
（1）男士着职业装、佩带司徽、打领带；女 士着晚装、化淡妆 （2）业务员提前到场并提醒客户准时参会， 告知客户到达会场的路线 （3）提醒客户不要带小孩 （4）会场现场不能大声喧哗，在主讲人讲解 过程中不要与客户私下交流 （4）业务员自行准备投保书、各类缴费的建 议书和笔记本电脑
会议期间
7、会议评估
对会议进行总结，为下次会议提供 借鉴
会后1天内
8、系统追踪
追踪已签单客户及时缴费，并回访 未签单客户，提升产说会业绩达成
会后持续
负责部门 营业部
业务员/营业部
业务员/营业部
业务员/营业部 业务员/营业部 业务员/营业部 业务员/营业部 业务员/营业部
▪
两大关键点
万一网制作收集整理，未经授权请勿转载转发，违者必究
工作内容
操作方式
责任人
1、产说会流程预演
2、会中氛围的凝造 及配合
（1）会议组织人员向参会人员介绍产说会的流程和各 个环节的运作 （2）产说会主讲人现场串讲投影片，让参会人员了解 相关内容
主讲人向业务员明确会中的配合点： （1）点头：与客户一起对主讲人的观点进行认同 （2）微笑：在会议过程中保持微笑，让客户感受你的 真诚 （3）鼓掌：讲到精彩处或有客户签单时一定要带头鼓 掌，让客户充分感受现场的气氛 （4）记录：边听边记录，让那个客户感受到你的重视 和认真 （5）互动：在主讲人互动时，要鼓励客户积极参与， 让客户融入其中
销售项目操作流程
销售项目操作流程
销售项目的操作流程通常包括以下几个步骤：
1. 需求分析：了解并分析客户的需求，包括产品或服务的需求、预算、时间等。
2. 制定销售策略：根据市场和客户需求，制定相应的销售策略，包括产品定位、定价、促销策略、销售渠道等。
3. 寻找潜在客户：通过市场调研、社交媒体、推广活动等方式，寻找潜在客户并建立联系。
4. 建立信任关系：通过有效的沟通、专业的展示和诚信的行为，建立客户信任关系。
5. 提案和演示：根据客户需求，提供详细的产品或服务提案，并进行功能演示。
6. 报价和谈判：根据客户需求和市场情况，提供具体的报价，并进行合同条款的协商和谈判。
7. 签约和成交：在客户满意的前提下，达成合同协议，完成交易。
8. 售后服务与维护：提供优质的售后服务，包括产品使用指导、问题解决等，并持续维护与客户的良好关系。
9. 业绩评估和客户关系管理：定期评估销售业绩，对销售策略进行调整和优化；持续进行客户关系管理，以实现客户的长期合作和持续增长。
以上步骤是一个基本的销售项目操作流程，具体流程可能会根据行业、产品、客户需求等因素有所不同。
PPP项目全流程运作解析
20世纪80年代中期，BOT模式被引入中国电厂等基础设施领域，主要是外 商投资特许权项目，如： 1988年 深圳沙角B电厂BOT项目 1995年 广西来宾B电厂BOT项目 1995年 四川成都自来水六厂BOT项目 1998年 北京第十水厂A厂项目
第四页，共52页。
前期
第五页，共52页。
PPP项目 五大阶段
二、PPP项目实施方案 1. PPP项目财务测算、交易架构设计、运作模式和补偿机制设计 2. PPP操作方案编制 三、物有所值评价与财政可承受力论证 1. 物有所值评价 2. 财政可承受力论证 四、PPP项目公示预审及招标文件( 招标工作原则上是由甲方完成 ) 1. 资格预审文件制订 2. 招标文件制作 五、PPP项目法律服务
工作内容
一、PPP项目财务分析与评价
1. 研究项目相关政策法规可行性 2. 分析项目相关风险、提出风险控制方法 3. PPP项目功能边界定位 4. PPP项目财务分析与评价
二、PPP项目实施方案 1. PPP项目交易架构、运作模式和补偿机制设计 2. PPP操作方案编制 三、物有所值评价与财政可承受力论证 1. 物有所值评价 2. 财政可承受力论证
(2)社会资本发起。社会资本应以项目建议书的方式向政府和社会资 本合作中心推荐潜在政府和社会资本合作项目。
第十页，共52页。
PPP项目准备 组织实施机构
根据财政部PPP操作指南，应明确相应的行业管理部门、事业单位、行业运营公司或 其他相关机构，作为政府授权的项目实施机构，在授权范围内负责PPP项目的前期评估 论证、实施方案编制、合作伙伴选择、项目合同签订、项目组织实施以及合作期满移 交等工作。考虑到PPP运作的专业性，通常情况下需要聘请PPP咨询服务结构。
政府承担 政府承担 政府承担 双方共担
第四页，共52页。
前期
第五页，共52页。
PPP项目 五大阶段
二、PPP项目实施方案 1. PPP项目财务测算、交易架构设计、运作模式和补偿机制设计 2. PPP操作方案编制 三、物有所值评价与财政可承受力论证 1. 物有所值评价 2. 财政可承受力论证 四、PPP项目公示预审及招标文件( 招标工作原则上是由甲方完成 ) 1. 资格预审文件制订 2. 招标文件制作 五、PPP项目法律服务
工作内容
一、PPP项目财务分析与评价
1. 研究项目相关政策法规可行性 2. 分析项目相关风险、提出风险控制方法 3. PPP项目功能边界定位 4. PPP项目财务分析与评价
二、PPP项目实施方案 1. PPP项目交易架构、运作模式和补偿机制设计 2. PPP操作方案编制 三、物有所值评价与财政可承受力论证 1. 物有所值评价 2. 财政可承受力论证
(2)社会资本发起。社会资本应以项目建议书的方式向政府和社会资 本合作中心推荐潜在政府和社会资本合作项目。
第十页，共52页。
PPP项目准备 组织实施机构
根据财政部PPP操作指南，应明确相应的行业管理部门、事业单位、行业运营公司或 其他相关机构，作为政府授权的项目实施机构，在授权范围内负责PPP项目的前期评估 论证、实施方案编制、合作伙伴选择、项目合同签订、项目组织实施以及合作期满移 交等工作。考虑到PPP运作的专业性，通常情况下需要聘请PPP咨询服务结构。
政府承担 政府承担 政府承担 双方共担
项目销售流程
项目销售流程在进行项目销售时，一个清晰而高效的销售流程可以帮助我们更好地与客户沟通，提高销售效率，增加销售成功率。
下面将介绍一个标准的项目销售流程，希望能为大家在项目销售过程中提供一些帮助和参考。
1. 客户需求分析。
首先，我们需要与客户进行深入的沟通，了解他们的需求和期望。
在这个阶段，我们可以通过电话、邮件或面对面会议与客户交流，了解他们的具体需求，并记录下来。
这个阶段的关键是要充分理解客户的需求，包括他们的预算、时间表、以及对项目的具体要求。
2. 制定方案。
在了解了客户的需求之后，我们需要根据客户的需求和公司的实际情况，制定一个合适的项目方案。
这个方案需要包括项目的整体框架、预期成果、实施计划、费用预算等内容。
在制定方案的过程中，需要充分考虑客户的需求，并确保方案的可行性和实用性。
3. 提交方案。
完成项目方案后，我们需要将方案提交给客户，并与客户进行详细的沟通和解释。
在这个阶段，我们需要向客户展示我们的方案有何优势，以及为什么我们是最佳的合作伙伴。
同时，我们也需要与客户讨论方案中的细节，并根据客户的反馈进行调整和修改。
4. 签订合同。
当客户对我们的方案表示满意并决定与我们合作时，我们需要与客户签订正式的合同。
合同需要包括项目的具体内容、费用、时间表、责任分工等内容。
签订合同是项目销售流程中非常重要的一环，需要确保合同的详细和严谨，以避免日后出现纠纷。
5. 实施项目。
在签订合同后，我们需要按照合同中的约定，开始实施项目。
在项目实施的过程中，我们需要与客户保持密切的沟通，及时反馈项目进展情况，并根据客户的要求进行调整。
同时，我们也需要确保项目的质量和进度，以满足客户的需求。
6. 项目验收。
当项目完成后，我们需要与客户一起进行项目验收。
在验收过程中，我们需要向客户展示项目的成果，确保项目达到客户的预期要求。
如果客户对项目有任何不满意的地方，我们需要及时进行修正和调整，直到客户满意为止。
7. 后续服务。
TOPGP销售管理系统讲课文档
客 户 负 责 业 务 ， axmt410 录 入 时 预
设业务人员
客户所属组织，可带入订 单及出货中，后续做统计 分析
第23页，共215页。
客户基本资料维护作业
针对最终客户，仍可以单独设置一个总的折扣 率，在价格表或特卖价格的基础上折上加折
第24页，共215页。
客户性质
参数设定
1、买 受 人：常规客户，既是送货客户，又是帐款客户； 2、送货客户：需指定帐款客户，不可直接立应收帐款； 3、帐款客户：需指定送货客户； 4、开票客户：需指定帐款客户；不可直接付款给开票客户。 帐款客户、送货客户和开票客户常常是关联企业，如集团母 子公司、兄弟公司。
第26页，共215页。
1 客户基础资料维护
若勾选，表示该客户的应收帐款需 要进行月末汇兑损益计算
结合收款条件，推算应收账款预计收款 日
根据实际发生的业务状况由 系统自动回写
第27页，共215页。
1 客户基础资料维护
惯用条件的设定极大地简便了 订单、出货单录入的工作量 减少人为出错几率
第28页，共215页。
第25页，共215页。
1 客户基础资料维护
若选中，则出货扣帐时会检查是否已
做packing list
若选中，则出货后必须得到客户的签收后才 可立应收帐款
若选中，则发货必须要有通知单
若选中，则在出货扣帐时自动生成一笔 客户库存的异动记录
配合寄销流程管理
指客户常用送货地址，若客户送货 地址有多个，则通过右侧菜单“其 它地址”维护
销退管理 出货管理 订单管理
销销 售售 订预
单测
MPS
生产计划
订单
生产计划
固定资产管理 应付账款管理 票据资金管理 应收账款管理
设业务人员
客户所属组织，可带入订 单及出货中，后续做统计 分析
第23页，共215页。
客户基本资料维护作业
针对最终客户，仍可以单独设置一个总的折扣 率，在价格表或特卖价格的基础上折上加折
第24页，共215页。
客户性质
参数设定
1、买 受 人：常规客户，既是送货客户，又是帐款客户； 2、送货客户：需指定帐款客户，不可直接立应收帐款； 3、帐款客户：需指定送货客户； 4、开票客户：需指定帐款客户；不可直接付款给开票客户。 帐款客户、送货客户和开票客户常常是关联企业，如集团母 子公司、兄弟公司。
第26页，共215页。
1 客户基础资料维护
若勾选，表示该客户的应收帐款需 要进行月末汇兑损益计算
结合收款条件，推算应收账款预计收款 日
根据实际发生的业务状况由 系统自动回写
第27页，共215页。
1 客户基础资料维护
惯用条件的设定极大地简便了 订单、出货单录入的工作量 减少人为出错几率
第28页，共215页。
第25页，共215页。
1 客户基础资料维护
若选中，则出货扣帐时会检查是否已
做packing list
若选中，则出货后必须得到客户的签收后才 可立应收帐款
若选中，则发货必须要有通知单
若选中，则在出货扣帐时自动生成一笔 客户库存的异动记录
配合寄销流程管理
指客户常用送货地址，若客户送货 地址有多个，则通过右侧菜单“其 它地址”维护
销退管理 出货管理 订单管理
销销 售售 订预
单测
MPS
生产计划
订单
生产计划
固定资产管理 应付账款管理 票据资金管理 应收账款管理
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项目性销售流程管理的策略培训
36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
▪
26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
▪
27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
▪
28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
▪
29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
▪
30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
Байду номын сангаас
谢谢！
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36、“不可能”这个字(法语是一个字 )，只 在愚人 的字典 中找得 到。--拿 破仑。 37、不要生气要争气，不要看破要突 破，不 要嫉妒 要欣赏 ，不要 托延要 积极， 不要心 动要行 动。 38、勤奋，机会，乐观是成功的三要 素。(注 意：传 统观念 认为勤 奋和机 会是成 功的要 素，但 是经过 统计学 和成功 人士的 分析得 出，乐 观是成 功的第 三要素 。
39、没有不老的誓言，没有不变的承 诺，踏 上旅途 ，义无 反顾。 40、对时间的价值没有没有深切认识 的人， 决不会 坚韧勤 勉。
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26、要使整个人生都过得舒适、愉快，这是不可能的，因为人类必须具备一种能应付逆境的态度。——卢梭
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27、只有把抱怨环境的心情，化为上进的力量，才是成功的保证。——罗曼·罗兰
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28、知之者不如好之者，好之者不如乐之者。——孔子
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29、勇猛、大胆和坚定的决心能够抵得上武器的精良。——达·芬奇
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30、意志是一个强壮的盲人，倚靠在明眼的跛子肩上。——叔本华
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