银行总经理述职报告
银行总经理述职报告(通用18篇)

银行总经理述职报告(通用18篇)银行总经理述职报告篇120xx年,和大多数同志一起我经历了xx商厦的筹备和试营业,这其中有汗水、有欢笑、也有苦楚。
20xx年的岁末即将过去,一年的学习、工作时间并不算太长,但我得到大家的帮助实在是太多,借此机会向一直关心我的领导和同志们表示真心的感谢。
受上级领导委托,我担任了xx商厦有限公司副总经理一职,分管业务管理工作。
现将我一年来的工作情况报告如下,请予审议。
一、筹建工作自去年9月接到筹建xx商厦的任务后,就与筹建班子一起短期内完成了人员的组建工作,集中全部精力,全力以赴开往。
去年11月8、9日,先后完成了xx集团与置业的签字仪式和百联品牌供货商的高峰论坛会务工作。
两次会议,在都产生了较大影响,为广场的筹建起到了奠基作用。
其次,任何工作人是第一位的,完成上述会议后又马不停蹄在进行了人员招聘工作。
在同志们的努力下,公司在体育场进行现场招聘工作,然后又进行大量的人员招聘工作,为广场的开张做了准备。
二、业务管理是华中地区市场发展潜力最大的城市之一,市民生活水平从上世纪90年代至今已有了很大提高,消费观念时尚超前。
前期我组织相关人员对xx市场各商品大类的销售情况进行调研,采集了相关数据,为品牌定位提供了重要的参考依据。
在招商采购总部的配合下,我们从去年12月开始陆续在两地展开品牌招商,1月份在xx饭店召开了供应商招商会,并有序地推进品牌的签约进程。
为提升商厦整体品位,突出公司经营理念,我们还在招商采购总部的支持下进行全方位的招商工作,先后引进了许多国际名品和独有品牌。
我们对公司的整体定位、品牌层次、商场布局进行了反复讨论和论证,从而确保公司整体形象在领先地位。
为确保公司在9月16日的试营业,我与大家一起,奋斗了多少日夜,尤其在开业前一个月内,克服了许多意想不到的困难,保质量、抓进度,以确保商厦如期开业。
随着等名品的相继开业,商厦整体形象得到了进一步的完善和提升。
由于体制因素,招商工作由招商总部牵头负责,在试营业后,不协调的因素正在显现,也给我的工作带来了困难和机会,既要做好原有的客户工作,又要抓紧引进新的品牌,增加其丰满度,提高知名度,从而使销售持续增长。
银行总行领导述职报告八篇

银行总行领导述职报告八篇接下来是编辑为您整理的“银行总行领导述职报告”希望对您有所帮助,通过文档处理团队成员可以更好地吸收和处理核心信息,近几年来范文的重要性被人们越来越关注。
熟读优秀范文可以让我们了解更多的社会和人性,写范文该从哪里开始构思?这篇文章内容详尽相信您可以找到您所需的信息!银行总行领导述职报告篇1根据市分行要求,现将我被任命为邮储银行xxx县支行行长以来的工作情况汇报如下,请予评议。
我于20xx年x月份来xx县任职,20xx年x月邮储银行xx县支行挂牌成立,我被任命为支行行长,近八个月来,作为xx县支行班子负责人,如何切实履行好工作职责、保证经营管理的各项工作落实到位,努力营造良好的内外部环境,为xx县邮政金融业务持续快速发展提供条件,我深感责任重大,使命难辱。
我始终认为,作为支行“一把手”要为上级负责、为企业负责、为班子负责、为自己负责、更要为全支行二十八名干部职工负责,始终能以良好的精神状态和务实的工作作风,团结领导班子,稳定内部环境,增进外部交流,加强基础管理,创新经营思路,推动工作的有效开展。
总的来说,我从以下几个方面着手:(一)协调支行组建,保证团结稳定一是摆正自己的位置,遇事多沟通,多向上级行汇报,营造和谐局面。
二是在上级领导及县邮政局领导的大力支持下,积极组织协调,稳妥扎实推进,中国邮政储蓄银行xx县支行作为xxx市首家县级支行试点于x月x日挂牌成立。
三是顺利接收了两个一类网点和xx名划分过来的员工,努力搞好团结稳定工作。
四是按要求设置了综合管理部、综合业务部和会计核算部三个部门,公开选聘了的部门经理,确保了支行各项工作的正常开展。
五是配合邮政局深入开展“共谋发展,共创未来”主题教育活动,组织了丰富多彩的思想教育活动和劳动竞赛,确保支行以邮政储蓄为龙头的各项金融业务持续、稳健发展,并继续为xx县邮政金融的全盘发展做好支撑服务。
六是在原则问题上,该坚持的坚持,需要灵活的向上级行汇报后再灵活,xx月底将金库值守工作依文件规定顺利交邮政值守。
银行总经理的述职报告范文(精选5篇)

银行总经理的述职报告范文(精选5篇)日子如同白驹过隙,不经意间,我们的工作又将告一段落了,回顾过去这段时间的工作,收获颇丰,述职报告也应跟上时间的脚步了。
你还在为写述职报告而苦恼吗?下面是小编为大家收集的银行总经理的述职报告范文(精选5篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
银行总经理的述职报告1各位领导、各位同事:大家好!我担任大堂经理工作已经一年了,回顾一年来的工作,感慨颇多。
其中一点就是对大堂经理的深刻认识。
客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。
大堂经理是我们行对公众服务的一张名片、是我行营业网点的形象大使,大堂经理不仅应有良好的个人形象、文明的言谈举止作支撑,而且在与客户交往中表现出的交际风度,直接代表着中行的形象,所以我着重在这方面下功夫。
因为我是全行第一个接触客户的人,也是第一个知道客户需要什么服务的人,同时也是能够在第一时间帮助客户解决问题的人。
所以当我行推出新业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员积极协调,为客户着想,合理引导客户办理业务。
由于我行担负着医保、退休养老金的发放工作,因此到我行办理这项业务的客户较多,占用了我行窗口资源。
再加上我行是外汇专业银行,到我们这里办理国外汇款、购汇、结汇等业务的客户也不少,这些业务办理起来时间也不短,窗口时常会出现排队现象,我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知。
而我所要做的就是帮助他们缓解部分压力,使整个团队的运作程序不混乱。
说句实话,我刚开始在大堂工作,很不适应,觉得大堂经理工作很累、很繁琐,责任相对比较重大。
但是,慢慢的,当我从大堂经理这个角度看时,我开始明白这就是我今后要努力做的工作:那就是更好的加强团队协作,为客户答疑解惑,提供优质服务。
目的明确了,工作目标和重点也有了,接下来对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。
而现在我已经能很好地融入到这个工作中,我的心态也有了很大的转变,比如说:当客户坐到我的面前我不再心虚或紧张,我已经可以用亲切的微笑来从容面对,因为我已经熟悉我的工作和客户需求了,在工作中我不断的熟悉所有业务,不会的就问,你像开办对公帐户都需要哪些资料、个人网上银行怎样使用、密码忘记如何找回、挂失补办、销户,需要带哪些资料,各种汇款手续费,基金等业务,我都进行详细的了解并从中总结出一些要点,向客户解说,再例如,在银行办卡的好处:atm跨行取款收取多少手续费、储蓄卡有没有年费、以及年费多少和小额管理费如何收取等等,当我这样向客户作出解释和说明的时候,相信他们都对我们的业务有了一个大体的了解,客户们都能与我进行良好的沟通,并且愿意在我行办理业务,而在解答问题的过程中,我的业务知识也得到了丰富,而且也起到了分担柜员压力的重要作用。
银行总经理个人工作述职报告8篇

银行总经理个人工作述职报告8篇(实用版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行公司部总经理述职报告

银行公司部总经理述职报告(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
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银行公司部总经理述职报告

银行公司部总经理述职报告银行公司部总经理述职报告(精选10篇)银行公司部总经理述职报告(精选10篇)1尊敬的领导:大家好!本人在20xx年度的工作当中能够严格遵守有关法律、法规和建行的各项规章制度,自觉遵守行里制定的各项劳动纪律,不迟到,不早退,能够积极地参加单位组织的各种政治活动及业务学习,认真履行岗位职责,老老实实做人,认认真真做事,爱行爱岗,敬业勤业,全年能够圆满地完成上级交付的各项工作任务。
现将20xx年的工作情况汇报总结如下:20xx年作为一名网点经理,抓好存款,抓好管理是最基本的职责。
在工作中从自身作起,带头做到以客户为中心,处处规范自己的服务行为,注重运用服务技巧,并对员工进行言传身教,始终要求自己,成为员工的表率,成为员工的朋友。
善于发掘员工优点及好的做法,发现哪个员工服务好,当场就给予肯定和推广;发现哪个员工服务有欠缺或不足,总是和当事人共同探讨改进,在员工中举一反三,通过大家都能看得见,摸得着的事例教育员工,有效的提高员工服务客户、努力工作的积极性。
我十分注意顾客的精神需求和心理变化,不断探索服务营销、关系营销、组合营销和顾问式营销等新型营销方式,使我的营销经验和信心不断增加,营销技巧也得到了逐步提高,在客户群体开始树立理财顾问的社会形象。
客户赢,我们才能赢。
在营销过程中,我始终坚持追求顾客、员工和银行“三赢”的营销目标,不求一时一事的得失,从客户出发,为客户着想,替客户比较,帮客户算帐,供客户选择,让客户高兴,促客户忠诚。
为促进营业部个银业务稳步发展,我尽力加大个银产品营销宣传力度,大力营销基金、保险、信用卡、利得盈理财产品、个人通知存款一户通、理财卡、教育储蓄、速汇通、等产品,以优势产品为纽带,增强了客户对我行的认知度。
仅20xx年我营销利得盈、基金等理财产品万元,信用卡张,保险万元,为个人业务的发展奉献了一份自己应尽的力量。
零售网点转型对我而言意味着是一次新的机遇,也是新的挑战!零售网点转型后的营业部将会以更加规范、标准、细致的服务形象示人,我深深认识到这一点,知道自己责任的重大。
银行经理工作述职报告

银行经理工作述职报告银行经理工作述职报告15篇在不断进步的时代,大家逐渐认识到报告的重要性,报告包含标题、正文、结尾等。
那么,报告到底怎么写才合适呢?以下是店铺为大家整理的银行经理工作述职报告,希望对大家有所帮助。
银行经理工作述职报告1告别20xx年,我们迎来新的开端。
今天是20xx年1月8日,也是我入行一年零187天的日子。
在过去的一里,有收获也有缺憾,现将一年工作总结如下:在营销工作方面,截止20xx年12月31日,营销pos机5台,办理三方存管26户,上交信用卡102张,储蓄存款xx元,对公存款xx万元。
再次面对这些数字,依然喜忧参半。
喜的是经过努力,收获还是有的;譬如外出营销,陌生拜访客户,在办理了信用卡的同时,挖掘储蓄120xx多万。
忧的是,相对于一年的时间,这些数字总是显得那么寒碜。
当然这跟营销的方式方法有关,也跟坚持的态度相关。
在最初营销客户的时候,不懂得如何接近客户,如何挖掘客户需求,在面对不同客户的时候,并没有做到细分,更没有做到精准细致化的.应对,营销课前的准备工作做的不好,直接导致营销的效果不够好。
磨刀不误砍柴工,说的就是这个道理吧!在今后的工作中,我会多向成熟的客户经理学习,加强这方面的锻炼,真正做到根据客户的不同需求和实际情况交叉销售,而不是简单地推荐一张信用卡,一台pos机。
在日常工作中,遵守行里的规章制度,通过跟客户经理学习对公业务,熟悉并能办理出口押汇、进口开证等业务。
在这里还要感谢每一位给予我指导和帮助的客户经理!同时多学习银行产品知识,参加并通过了行里组织的岗位资格考试。
20xx年10月通过了银行业从业资格考试,20xx年11月通过经济师考试。
我深知,只有学习,积累点滴,才能不断进步,努力提高自身素质和营销能力。
在社区营销方面,自20xx年8月开始,做了近一个多月社区营销,储蓄存款170多万。
11月份开始老年大学营销活动,和单位同事一起为老年大学学员发放爱心白菜,元旦前后送福字挂历宣传营销活动。
银行部门总经理述职报告

银行部门总经理述职报告银行部门总经理述职报告银行部门总经理述职报告1本人于20xx年x月x日被支行党委任命为营业室经理,任期内主持营业室全面工作,主管对外业务拓展、客户关系维护、平安保卫工作,对部门的工作负全责。
在此,向行领导及同事做述职报告:一、概述任职期内,本人能忠于职守,严于律已,作风廉洁,大胆管理,工作勤恳,严格执行国家金融政策,遵守省行、支行的各项规章制度,积极响应上级行的有关号召,在支行党委的受权范围内积极开展各项工作。
任职期内,无发生一起案件事故,实现“平安运行年”目的。
在全体员工的共同努力下,本部门业务开展稳健,业务运行机制良好,员工精神相貌较好,部门状况呈良好的开展趋势。
二、履职及廉洁从业情况1、主要业务指标情况20xx年底,营业室一般性存款为xx万元,其中储蓄存款xx万元,企业存款xx万元,20xx年底一般性存款达xx万元,一般性存款下降了xx万元,其中储蓄存款新增xx万元,企业存款下降了xx万元,实现中间业务收入xx万元,基金认购、申购xx万元,柜台代理保险xx万元,贷记卡开卡xx 张。
储蓄存款增长不理想,主要原因是今年缺乏新的存款增长点、原有个别大客户由于因xxx上线后系统不支持原有的个人支票业务,而转向其他银行,在我行的存款大幅下降,从年初的近xx万元下降到xx多万元。
去年存入的拆迁补偿费陆续到期、新转入拆迁费根本无沉淀、无带来新增存款。
而x月下旬,一大客户因用款转走存款xx多万元,导致储蓄存款大幅下降,降幅达前x个月累计增长额的x%。
2、业务拓展主要工作情况在任职期内,本人始终坚持以工作为重,在工作中以严于律已、宽于待人的标准要求自己,在工作中做到以亲情团结同事,以规章制度标准人,以奖金制度来鼓励人,部门业务状况稳定,员工团结协作。
在业务拓展方面:1、为了让更多的客户认识、使用我行的金融产品,组织和参与屡次户外产品宣传和营销活动。
如利用周日或放学时间人流量较大的时段分别在小学、广场、举行户外宣传活动,营销我行重点产品,并充分利用大厅的xx设备,每天在营业时间不停播放热卖中的基金或建行各产品介绍的光碟,对树立我行业务品牌和业务扩展,起到一定的积极宣传作用。
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银行总经理述职报告根据我行2020年度述职考评工作安排的有关要求,本人从提出的主张导向、创造性主抓的工作、调查研究的收获、破解难题得到的锻炼、廉洁自律、工作体会与思考六个方面将本人2020年履职情况报告做以下汇报:一、提出的主张和导向作为人保集团的一名员工,我将把加强作风建设作为一项长期任务抓在手上,落实在行动上,以更高的标准严格要求自己,进一步塑立自身在公司广大干部职工中的良好形象。
始终把员工赞不赞成、满不满意作为工作的出发点和归宿,从员工最盼的事做起,从员工最急的事办起,从员工最怨的事改起,从员工最忧的事干起,实实在在为一线员工解决工作难题。
恪守堂堂正正做人、清清白白为政、勤勤恳恳干事的人生信念,以公生明,以廉树威,以俭养德,努力适应各种复杂环境,在想事干事成事的过程中磨练意志、增长才干,树立新时期人保干部讲责任守纪律勤政廉政的好形象,为人保新时期的新发展再献心智心力15年。
2020年是我行成立运行发展至关重要的第一年,也是我在xxxx银行工作的第一年,面对xxxx银行的转型与发展,我们提出了以下主张和导向:(一)xx存款是xx银行资金运营、信贷、理财等各项业务发展的基础,是保持增长、满足流动性需要的基本保证。
坚定不移地大力发展xx存款业务,不断提高xxxx的市场竞争能力,加强支行营销队伍素质建设,持之以恒的提高个人业务市场营销能力,从而不断提升xx增收水平。
优化xx存款结构,支行在发展中,正确处理好结构调整与xx存款稳定增长关系,综合分析付息成本和经营成本,增强抵御各种风险的能力。
(二)信贷业务是xxxx银行竞争的制高点。
xx银行能不能立起来,很重要的一点是要尽快把信贷业务做大做强。
受城市化进程不断加快、中小企业迅速崛起、中产阶层不断扩大、批发类资产业务竞争日趋激烈等因素的影响,零售信贷必然是我行打造有特色的零售商业银行的主要业务,小额信贷业务是我行最重要的特色,也是xx银行“差异化”经营的具体体现。
时间匆匆,飞快流逝,我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。
工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
(三)大力发展中间业务是xxxx银行业减少经济周期和政策调整影响的战略选择。
随着社会经济发展和居民生活水平的不断提高,更多的百姓开始关注资产的保值增值,居民投资理财意识普遍增强,居民金融资产多元化趋势明显。
支行也加入到社会经济增长转型的大潮中,大力发展结算、理财、基金、保险、外币以及各种代收付业务。
以“卡”为载体,推进其他各项业务的发展,调整业务发展结构,开拓发展思路。
支行通过发展“E卡通”,“电话银行”“商易通”等业务,加快支付结算业务的发展,提高个人支付结算业务水平,改善xx银行服务水平,保证活期的增长方式,稳定原有的客户群,发展新的、更优质的中高端客户,从而不断提高xx银行在全社会个人金融资产中的占有份额。
(四)公司业务是我行成立银行的标志性业务。
公司业务作为银行主要的资金来源, 具有低成本、数额大、见效快、收益高的特点,是目前各家商业银行主要的利润来源,是商业银行经营的基础,支行积极应对传统负债业务升级换代和做大对公业务规模的挑战。
通过发展公司业务调整业务结构,提高企业的赢利能力。
(五)以客户利益为中心,推进效率增长,努力提供全方位、综合化、差异化的服务。
管理好支行,不能局限于推出许多产品和服务,关键是要管理好客户组合,客户组合已经成为商业银行组织设计和经营管理的基础。
不同的客户有不同的关系价值,掌握金融资源最多的高价值客户是支行盈利的主要来源,是银行高档产品的主要使用者,支行不断做好客户服务工作,加快xx银行服务能力建设。
二、创造性主抓的工作2020年,在行领导的正确领导和各部门的大力支持下,主要做了六个方面的工作:(一)全力配合分行开展的各项工作。
从分行的组建、公司业务的上线,原北路xx的管理过渡,均按照分行统一部署逐步进行,全力以赴的开展各项工作。
在新的工作环境,不断加强自身学习和修养,在公司业务上线前,配合各部门的工作,并承担起上线小组的牵头人,自4月至7月期间,定期组织召集每周的业务上线联系会,内部与区公司、信息技术局等相关部门协调各方面的工作,外部加强与人民银行中支,商业银行之间的联系,聘请专家和专业讲师,针对公司业务基本制度、操作风险、业务营销等内容,对全区骨干人员进行全面培训。
为公司业务在我区的上线前期准备工作,与其它部门一样,默默奉献,确保了1月1日公司业务在我区的顺利上线。
(二)抓住机遇,克服一切困难求发展。
公司业务开办之际,虽然直属营业部仅有两个人,但不等不靠,充分发挥自身营销和沟通能力,敢于吃苦的工作作风,主动承担起了营销员的角色,在炎热的夏季,每天奔波于客户、营业网点及分行之间。
在没有时间接受对业务统一培训的条件下,边学习边发展。
通过下发的教材自学、向同事学习、与同业之间学习,了解和掌握公司业务开立账户的基本要求,分析我行的目标客户,有针对性的开展各方面的营销工作,走访我行大客户,制定每个阶段的营销方案,在不足半年的时间揽收39户,2020年支行开户数与余额发展均列居全疆第一,为公司业务起好步,走好路,打下很好的基础。
(三)统一思想,坚定信心,提高服务,加快发展。
在接管原北路xxxx后,我们发现存在以下现状;一是柜面员工对金融业务发展的的热情不足,对 xx银行缺乏信心。
二是服务工作存在一定的问题,在2020年个人金融业务发展较好的内外部环境下,该网点xx存款1月--9月仅仅净增35万元,新业务发展缓慢,与同一地区、同一环境金融行业相比在发展中存在较大差距。
三是员工素质差次不齐,与现代化商业银行对员工综合素质要求还有一定差距,需要不断学习,提高综合素质。
在了解以上情况后,我们主动向行领导汇报了现状,得到了孙黎焰行长及朱劲朴行长的高度重视,并给予我们不断的关心与支持,在短短的三个月,使直属支行各方面的工作有了大的改观。
主要做法是:一是更新观念,明确目标。
通过分析商业银行与xx企业在经营中的差异、商业银行的经营理念、银行从业的风险意识等,潜移默化的教育员工加强自身金融业务学习,让员工充分感受xx银行具有的优势,同时增强从事金融行业所面临的责任感与压力感。
二是树立竞争意识,加快发展步伐。
在分析国内外经济形势,商业银行面临激烈的竞争环境,不得不让我们加快发展的脚步。
柜面人员在深深感受到这些以后,发展有了很大的积极性,经营工作有了新的起色,在仅有7人的支行,分别开设了个人金融业务、对公金融业务、国际业务等6个对外服务窗口,10-12月个人xx存款净增 600万元,占全年净增的94%。
开立对公账户43户,对公存款余额6446万元,完成分行下达计划的128%,7-12月仅对公存款业务实现收入150 万元。
支行在全区开展的金融业务“争霸赛”活动中获得了团体第一,我个人名列前茅的好成绩。
三是强化学习,适应环境。
成立银行以来我们深感学习的重要性,不断开办的新业务,新的生存环境,维有不断的学习才能紧跟时代发展的步伐。
支行由于日常服务的特殊性,所有学习只能在营业终了后进行,每周组织的学习,涉及规章制度、服务规范、业务操作、银行营销、政治理论等方方面面,一次学习短则一个小时,长则二个小时以上,支行员工对知识的渴望,让我们深受鼓舞。
(四)建章立制,加强管理。
成立银行以来,我们在规范化服务的要求,考评机制等制度化建设中深深感到,许多制度需要不断深化,不断完善,由于新业务的开办,我们的内部制度已经不能满足管理的需要。
支行在工作中不断探索,制定了《河伯分行直属支行员工服务规范考评办法》、《河伯分行直属支行柜员积分考评管理办法》、《河伯分行直属支行考勤制度》等,适合于支行发展和管理的考评制度。
(五)高度重视安全工作。
把安全放在各项工作的首位,要求全体员工牢固树立“金融无小事”的观念,同时在支行推行诚信与正直的职业操守和价值观念,提高全体员工的合规经营意识,打造合规经营的企业文化。
健全完善各项内控制度建设,不断提高支行风险管理水平。
使内控覆盖到所有线条、所有业务环节,实施审慎经营,有效防范操作风险和道德风险。
突出抓好储汇资金安全工作。
亲自进行网点按月频次的资金安全大检查。
(六)以人为本,创造和谐团队。
关心每一名职工的工作、生活和学习,利用每天的晨会,做广播操,学习新业务,进行个人工作亮点的点评,形成激励激机,与员工一样每天早出晚归,全身心融入这个团队,让每个员工大感受到企业对她们的关心,让每一名员工关心xxxx银行的发展,员工相互团结,相互关心的良好合作氛围不断增强。
三、调查研究的收获(2)与顾客的沟通:认真聆听顾客的投诉及建议,了解顾客的想法及需求,按照制度和流程给顾客合适的答复,并从顾客的投诉和建议中总结教训,提升管理品质和形象。
在新的岗位中不断的学习,通过自学,参加总行及分行的各类培训学习,系统学习了小额信贷,商业银行行长管理理论,开阔了视野,丰富了知识,积累了经验,经营管理水平得到了明显提升,在不断的学习与实践中,有以下体会。
1、银行是经营货币的风险行业,政策性、制度性、操作性强,审慎经营是通过权限、流程、政策、内控密切结合一体来实现严格权限,合规经营。
2、xxxx银行是金融服务性行业,服务中介,决定了以客户为中心,不能以业务为中心,xx银行要去适应客户与市场;服务成为我们生存之本,客户决定我们的命运;支行要以银监监管要求遵守职业道德与操守。
我自11年7月份到公司上班,7月底被分配到xx办事处担任委派财务经理,现在已有6个月的时间,这期间在公司各位同任的大力支持下,在其他相关人员的积极配合下,我与大家一道,团结一心,踏实工作,较好地完成各项工作任务。
3、创新是商业银行的竞争力,是业务的生命线,xx银行要适应千变万化的市场与不断涌现的需求,让新产品、新服务吸引眼球。
每个员工都要学习新知识、新业务,提高适应性与创新能力。
直属营业部在保证为客户服务的同时,利用工作之余不断组织员工进行业务培训和学习,为我行长远发展,规划各项工作。
4、客户的千差万别,就要求我们因地制宜。
xx银行在发展中面临着原则性与灵活性结合问题,这就要求我们抓住机会并从根本上把握好风险,通过了解直属支行的客户构成,使我们对下一步工作的整体规划有了新的思路。
5、经营中充满着风险,从直属营业部来讲,主要是信贷风险与操作风险。
各项内控制度需要不断完善。
四、破解难题得到的锻炼对于刚刚组建的xxxx银行我们在许多方面的工作与其它成熟商业银行相比还有一定差距,还有许多困难需要我们克服与解决,这也是锻炼我们一次很好的机会,让我们不断的在坚难中寻求思变,在困难中寻找机会,在压力中接受挑战。
吃苦不言苦,知难不畏难。
结合直属支行的工作,支行在新业务上线过程中,在风险可控的情况下,通过流程再造,节约人力成本,在满足客户需求的同时,合理安排柜面人员座席时间,以一当十,最大的程度改善服务软环境,从而加快发展步伐。