企业新员工入职商务礼仪培训教学课件PPT模板
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新员工商务礼仪培训课件

PPT学习交流
24
养成良好的个人卫生习惯
• 头发:整洁、无头屑,头发软者可用摩丝定型。在 办公室里,留长发的女士不披头散发。
• 眼睛:清洁、无分泌物,避免眼睛布满血丝。 • 鼻子:别让鼻毛探头探脑,勿当众抠鼻子。 • 嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物。 • 指甲:清洁,定期修剪。 • 配件及饰物:检查有否污损或被碰歪了。
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17
皮鞋以及袜子的选择
• 男士一般在穿西服、打领带这种商务着装的情况下,一般要配以 皮鞋,杜绝出现运动鞋、凉鞋或者布鞋。
• 皮鞋要每天保持光亮整洁。 • 深色皮鞋配深色袜子,避免出现花哨图案。 • 如有可能需要脱鞋的场合,一定事先注意无破洞、无异味。
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18
必备物品
• 钢笔。因为从事商务活动经常要使用,钢笔正确的 携带位置应该是男士西装内侧的口袋里,而不应该 在男士西装的外侧口袋里,一般情况下尽量避免把 它携带在衬衫的口袋里面,这样容易把你的衬衫弄 污。
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6
发型发式
• 男士的发型发式统一的标准就是干净整洁,并且要经常地注意修 饰、修理。
• 头发不应该过长,一般认为男士前部的头发不要遮住自己的眉毛, 侧部的头发不要盖住自己的耳朵。后部的头发,应该不要长过你 自己西装衬衫领子的上部。
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7
面部修饰
• 每天进行剃须修面以保持面部的清洁。 • 男士在商务活动中经常会接触到香烟、酒这样有刺激性气味的物
• 经常检查皮夹,不可递出污旧或皱折的名片。
• 名片夹或皮夹置于西装内袋,避免由裤子后方的 口袋掏出。
• 不要无意识地玩弄对方的名片。
• 上司在 时不要先递交名片,要等上司递上名片后
新员工培训教材(商务接待礼仪)PPT课件

99-6
新员工培训教材 16
新员工培训教材
商务礼仪 —— 个人形象
仪表
头发
— 应保持适当长度,整洁、干净。保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发 胶。不要染成除黑色以外的颜色;不应有头皮屑等;
— 男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处。头发不得盖住 耳朵,鬓角不要过长;
— 女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理;不要留怪异的发型;头 发帘不要长过眉头,挡住眼睛。
新员工培训教材
99-6
3
新员工培训教材
商务理念概述 ——何谓“职业素养”
职业素养的本质
职业素养是一种个人行为规范及行为本身,它可 以确保:
—— 商务工作的有效实施;
—— 在商务活动中被他人接受;
衣
—— 在商务活动中得到他人的尊重;
着
—— 取得预期商务成果;
—— 建立长期良好的商业合作或同事关系。
言谈
99-6
13
新员工培训教材
商务礼仪 —— 个人修养
职业道德
开放的头脑 —— 勇于打破舒适圈、善于接纳新思想、乐于接受别人对自己的评价与批评; 团队精神 —— 团队合作,尊重他人; 创新精神 —— 不拘泥习惯,能够不断产生新思路; 坚持原则 —— 不唯上,不唯权; 主动 —— 主动承担工作; 适应 —— 适应公司文化,工作方式; 可靠 —— 完成约定工作及时、保质保量; 敬业 —— 以工作为荣,设定高的工作目标; 勤奋 —— 努力工作,不断学习; 有序 —— 利落、有条不紊; 高效 —— 追求效率和效益。
99-6
14
商务礼仪 —— 个人修养
新员工培训教材
格言
待人修已之道,总以诚字为主; 心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以载物; 君子能扶人之危、周人之急固是美事,能不自夸则益善矣; 勤以得之,俭以守之,勤而不俭无异于左手拾而右手撒。
新员工培训教材 16
新员工培训教材
商务礼仪 —— 个人形象
仪表
头发
— 应保持适当长度,整洁、干净。保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发 胶。不要染成除黑色以外的颜色;不应有头皮屑等;
— 男士:不宜留长发,脑后的头发不得接触到衬衣的领口处。头发不得盖住 耳朵,鬓角不要过长;
— 女士:披肩发要整齐,不要看上去没有经过梳理;不要留怪异的发型;头 发帘不要长过眉头,挡住眼睛。
新员工培训教材
99-6
3
新员工培训教材
商务理念概述 ——何谓“职业素养”
职业素养的本质
职业素养是一种个人行为规范及行为本身,它可 以确保:
—— 商务工作的有效实施;
—— 在商务活动中被他人接受;
衣
—— 在商务活动中得到他人的尊重;
着
—— 取得预期商务成果;
—— 建立长期良好的商业合作或同事关系。
言谈
99-6
13
新员工培训教材
商务礼仪 —— 个人修养
职业道德
开放的头脑 —— 勇于打破舒适圈、善于接纳新思想、乐于接受别人对自己的评价与批评; 团队精神 —— 团队合作,尊重他人; 创新精神 —— 不拘泥习惯,能够不断产生新思路; 坚持原则 —— 不唯上,不唯权; 主动 —— 主动承担工作; 适应 —— 适应公司文化,工作方式; 可靠 —— 完成约定工作及时、保质保量; 敬业 —— 以工作为荣,设定高的工作目标; 勤奋 —— 努力工作,不断学习; 有序 —— 利落、有条不紊; 高效 —— 追求效率和效益。
99-6
14
商务礼仪 —— 个人修养
新员工培训教材
格言
待人修已之道,总以诚字为主; 心要谦虚,量要宏大,唯宽以容人,唯厚以载物; 君子能扶人之危、周人之急固是美事,能不自夸则益善矣; 勤以得之,俭以守之,勤而不俭无异于左手拾而右手撒。
公司企业员工商务礼仪培训学习介绍PPT模板课件

面部
男士在进行商务活动的时候,每天要进行剃须修面以保持 面部清洁;
男士在商务活动当中经常会接触到香烟、酒等有刺激性气 味的物品,要随时保持口气的清新。
商务礼仪基本原则
考虑自己的身材 考虑自身的肤色 衣着搭配要协调 服装鞋子搭配
身材矮胖避免选择过于鲜艳和大花、大格子的衣服,应穿着垂直线条式 样、颜色素雅、剪裁合体的服装
尊重对方,谅解对方 Respect each other
and forgive each other
见面礼仪的几个重要细节
自我介绍
尽量先递名片再介绍,自我介绍时 要简单明了,一般在1分钟之内, 内容规范,按场合的需要把该说的 说出来。
业务介绍
介绍别人
有两点要注意:一是要把握时机, 希望、想,空闲等,在销售礼仪中 有一个零干扰的原则,就是你在工 作岗位上,向客人介绍产品的时候, 要在客人想知道、或感兴趣的时候 再介绍,不能强迫服务,破坏对方 的心情。二是要掌握分寸,该说什 么不该说什么要明白,一般来说业 务介绍要把握三个点:第一人无我 有,产品技术同类产品中别人没有 我有,第二人有我优,我有质量和 信誉的保证。第三人优我新。
握手礼仪
握手是在相见、离别、恭贺、或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节, 双方往往是先打招呼,后握手致意。
交谈礼仪
及时肯定对方
在谈判过程中,当双方的观点出现类 似或基本一致的情况时,谈判者应当 迅速抓住时机,用溢美的言词,中肯 的肯定这些共同点。赞同、肯定的语 言在交谈中常常会产生异乎寻常的积 极作用。
注意领带的色彩 领带夹一般夹在衬衫的第三、第四粒扣子中间 穿马甲或毛衣,一定要把领带放在毛衣、马甲里面
裤脚接触脚背,达到皮鞋后帮的一半为佳 裤线要清晰、笔直 裤扣要扣好,拉链全部拉严
企业员工职场商务礼仪培训PPT教学讲座课件

礼仪概述
礼仪是一个人的安身立命之本
不学礼,无以立。——孔子 容貌、态度、进退、趋行, 由礼则雅,不由 礼则夷固僻违、庸众而野。人无礼则不生, 事无礼则不成,国无礼则不宁。—— 荀子 为人子,方少时,亲师友, 习礼仪。—— 《三字经》
从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾从了新起修来的。大年门龄进相入差,甚映远入眼的帘人的在从是这新一一修个同的绿嬉大树戏门环,进绕一入的同,休舞映闲蹈入广。眼场这帘。是的当永是夜泰一幕人个降民绿临最树时佳环,的绕这娱的儿乐休就天闲沸地广腾。场了。起当来夜。幕年降龄临相时差,甚这远儿的就人沸在腾这了一起同来嬉。戏年,龄一相同差舞甚蹈远。的这人是在永这泰一人同民嬉最戏佳,的一娱同乐舞天蹈地。。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾从了新起修来的。大年门龄进相入差,甚映远入眼的帘人的在是这一一个同绿嬉树戏环,绕一的同休舞闲蹈广。场这。是当永夜泰幕人降民临最时佳,的这娱儿乐就天沸地腾。了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾从了新起修来的。大年门龄进相入差,甚映远入眼的帘人的在是这一一个同绿嬉树戏环,绕一的同休舞闲蹈广。场这。是当永夜泰幕人降民临最时佳,的这娱儿乐就天沸地腾。了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。 从新修的大门进入,映入眼帘的是一 个绿树 环绕的 休闲广 场。当 夜幕降 临时, 这儿就 沸腾了 起来。 年龄相 差甚远 的人在 这一同 嬉戏, 一同舞 蹈。这 是永泰 人民最 佳的娱 乐天地 。
商务实用礼仪培训-新员工入职培训ppt课件

地点、场合、身份
2.2 仪表(衣着打扮) 2. 职业女性着装
女士裙装四大禁忌
裙、鞋、袜不搭 光腿或渔网袜穿职业裙
三截腿
皮裙
第一章 礼仪概述
2.2 仪表(衣着打扮) 2. 职业女性着装
首饰佩戴要讲究的四个原则
符合身份 且“影响工作,炫富、炫耀性别优势”的首饰不能戴。 以少为佳 每种不多于两件(如耳环、手镯)。总数不超过三件。 同质同色 多首饰应同质同色,或不同质至少也要同色。 符合习俗 如十字架形的挂件在国际交往中不宜配戴。
第一章 礼仪概述
1.3 为何要学礼仪 1. 礼仪是一个人的安身立命之本
——
—— ——
礼为 《仪人 三。子 字, 经方 》少
时 , 亲 师 友 , 习
国礼夷趋生由食 荀无 则 固 行 疾 礼 饮 子礼 不 僻 , ; 则 、
则生违由容和衣 不,、礼貌节服 宁事庸则、,、 。无众雅态不居
礼而,度由处 则野不、礼、 不。由进则动 成人礼退触静 ,无则、陷,
西装
第一章 礼仪概述
西装 的纽扣扣法
四粒扣:扣中间两粒 或都不扣
两粒扣:扣上面第一 粒或都不扣
一粒扣:可扣可不扣
2.2 仪表(衣着打扮) 3. 职业男性着装
衬衫和领带
第一章 礼仪概述
白衬衣是男士永远的时装
合体,系上最上一粒纽扣,能伸进去一个 到两个手指;
衬衫领子应露在西服领子外1.5CM左右; 抬起手臂时,衬衫袖口也应露出西服袖口
优雅的走:行如风
男士要稳定、矫健;女士要轻盈、优雅; 两眼平视前方,低头一般也拣不着钱; 步履轻捷不要拖拉(脚后跟不要拖地); 两臂在身体两侧自然摆动,有节奏感; 身体应当保持正直,不要过分摇摆。
员工入职商务谈判仪容仪态礼仪培训课件(32P)

仪容仪态——仪容
3.肢体要求
个人卫生:勤洗澡,保持良好的个人卫生,不得擦浓烈味道的香水。 男员工吸烟时不要把香烟味道带到工作区。
仪容仪态——仪容
仪容仪态——微笑
微笑 你的第一张名片就是——
微笑是世界上唯一通用的语言
微笑是自信的象征 微笑是礼貌的表示 微笑是友好的反映
微笑是交际的手段 微笑是健康的表露
微曲,双手自然并拢交叠放于腹部。
仪容仪表——站姿
站姿禁忌:
身体歪斜 弯腰驼背 趴伏依靠
双腿叉开 手位不当
脚位不当 身体晃动
仪容仪表——坐姿
基本坐姿:
1
入坐时要轻而缓,走到座位前面转身,右脚后
退半步,左脚跟上,然后轻轻地坐下。
2
女士应用手将裙子向前拢一下。
3
坐下后上身直正,头正目平,嘴巴微闭,脸带
仪容、仪态礼仪
1/仪容 5/微笑
2/表情 6/手势
3/站姿 7/坐姿
4/走姿 8/蹲姿
仪容仪态——仪容
1.发型要求
前不过眉 侧不过耳 后不过领
梳理整齐发型 不留怪异发型 不烫染个性发
仪容仪态——仪容
1.发型要求
仪容仪态——仪容
2.面部要求
脸:干净整洁、无油光。
女员工应化淡妆,不得浓妆艳抹。 男员工要不留胡须,勤修面。
仪容仪态——仪容
2.面部要求
眉毛:清洁、美观
仪容仪态——仪容
2.面部要求
眼睛:女员工忌讳涂抹颜色过深的眼影,粘贴夸张假睫毛。 近视的员工尽量佩戴隐形眼镜,若必须佩戴近视眼镜的则眼镜款式要简单、大方。
仪容仪态——仪容
2.面部要求 鼻子:鼻孔干净,男士应修剪鼻毛。
仪容仪态——仪容
职场礼仪公司企业新员工培训PPT课件

餐桌礼仪 中华料理一般都使用圆桌,中间有圆形转盘放置 料理,进餐时将喜欢的菜夹到面前的小碟子享用。 中华料理的餐桌礼仪基本上很简单、安闲,最不 受拘束。 1.主客优先。主客还未动筷之前,不可以先吃; 2.有人夹菜时,不可以转动桌上的转盘; 3.不可一人独占喜好的食物。 4.避免使用太多餐具。中华料理的精神就是边吃边聊,众人同乐,只要遵守基本礼仪,可以尽情地聊天。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极 反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都 感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一 般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。 客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家 人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。
01 基 本 礼 仪
电子
5
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了 职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并 不意味着你就应当这样做。 在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、 垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电 子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
02 交 谈 礼 仪
交谈礼仪3
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要 的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住, 而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与 之讨论。
在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有 善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不 要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。
假如打算对别人的谈话加以补充或发表意见,也要等到最后。在聆听中积极 反馈是必要的,适时地点头、微笑或简单重复一下对方谈话的要点,是令双方都 感到愉快的事情,适当地赞美也是需要的。
要掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访,时间不宜太长,也不宜太匆忙。一 般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访,则可视需要决定时间的长短。 客人提出告辞的时间,最好是与主人的一个交谈高潮之后,告辞时应对主人及家 人的款待表示感谢。如果主人家有长辈,应向长辈告辞。
01 基 本 礼 仪
电子
5
电子邮件、传真和移动电话在给人们带来方便的同时,也带来了 职场礼仪方面的新问题。虽然你有随时找到别人的能力,但这并 不意味着你就应当这样做。 在许多公司里,电子邮件充斥着笑话、 垃圾邮件和私人便条,与工作相关的内容反而不多。请记住,电 子邮件是职业信件的一种,而职业信件中是没有不严肃的内容的。
02 交 谈 礼 仪
交谈礼仪3
当谈话者超过三人时,应不时同其他所有的人都谈上几句话。谈话最重要 的一点话题要适宜,当选择的话题过于专业,或不被众人感兴趣应立即止住, 而不宜我行我素,当有人出面反驳自己时,不要恼羞成怒,而应心平气和地与 之讨论。
在自己讲话的同时也要善于聆听。谈话中不可能总处在“说”的位置上,只有 善于聆听,才能真正做到有效的双向交流。听别人谈话就要让别人把话讲完,不 要在别人讲得正起劲的时候,突然去打断。
2024版商务礼仪培训(内容最完整)PPT课件

商务礼仪培训(内容最完 整)PPT课件
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 商务礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 商务场合礼仪 • 餐饮礼仪 • 职场礼仪 • 国际商务礼仪
2
01
商务礼仪概述
2024/1/28
3
商务礼仪的定义与重要性
2024/1/28
定义
商务礼仪是指在商业活动中,为了 表示尊重、友善和合作而遵循的一 系列行为规范和准则。
18
05
餐饮礼仪
2024/1/28
19
中餐礼仪
餐桌座位次序
根据主客身份、年龄、性别等因素合 理安排座位。
用餐举止
保持优雅得体的用餐姿势,避免大声 喧哗和过度饮酒。
上菜顺序与菜肴搭配
遵循凉菜、热菜、主食、甜品的上菜 顺序,注意菜肴的口味与搭配。
2024/1/28
20
西餐礼仪
餐具使用
正确使用刀叉、餐巾等餐 具,遵循从外到内的使用 顺序。
鞋袜搭配
穿着干净、整洁的皮鞋,颜色以黑色或深棕 色为主,袜子颜色与西装裤相近。
9
饰品搭配
01
02
03
少量精致
选择少量精致的饰品,如 手表、皮带等,避免过多 或太花哨的饰品。
2024/1/28
品质优良
选择品质优良、简约大方 的饰品,彰显个人品味。
符合场合
根据场合选择适合的饰品, 如正式场合可选择简约的 手表和皮带,避免过多或 太花哨的饰品。
16
商务谈判礼仪
前期准备
谈判技巧
了解谈判对手的背景和需求,制定谈判策略 和方案。
运用有效的沟通技巧,如倾听、表达、反馈 等,促进谈判顺利进行。
2024/1/28
1
contents
目录
2024/1/28
• 商务礼仪概述 • 形象礼仪 • 言谈举止礼仪 • 商务场合礼仪 • 餐饮礼仪 • 职场礼仪 • 国际商务礼仪
2
01
商务礼仪概述
2024/1/28
3
商务礼仪的定义与重要性
2024/1/28
定义
商务礼仪是指在商业活动中,为了 表示尊重、友善和合作而遵循的一 系列行为规范和准则。
18
05
餐饮礼仪
2024/1/28
19
中餐礼仪
餐桌座位次序
根据主客身份、年龄、性别等因素合 理安排座位。
用餐举止
保持优雅得体的用餐姿势,避免大声 喧哗和过度饮酒。
上菜顺序与菜肴搭配
遵循凉菜、热菜、主食、甜品的上菜 顺序,注意菜肴的口味与搭配。
2024/1/28
20
西餐礼仪
餐具使用
正确使用刀叉、餐巾等餐 具,遵循从外到内的使用 顺序。
鞋袜搭配
穿着干净、整洁的皮鞋,颜色以黑色或深棕 色为主,袜子颜色与西装裤相近。
9
饰品搭配
01
02
03
少量精致
选择少量精致的饰品,如 手表、皮带等,避免过多 或太花哨的饰品。
2024/1/28
品质优良
选择品质优良、简约大方 的饰品,彰显个人品味。
符合场合
根据场合选择适合的饰品, 如正式场合可选择简约的 手表和皮带,避免过多或 太花哨的饰品。
16
商务谈判礼仪
前期准备
谈判技巧
了解谈判对手的背景和需求,制定谈判策略 和方案。
运用有效的沟通技巧,如倾听、表达、反馈 等,促进谈判顺利进行。
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1
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
个人形象礼仪
2 办公室礼仪
3 谋面礼仪
4 其他常见礼仪
5 员工基本礼仪
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
仪容
即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、 面容、颈部等内容所构成。
仪表 仪态
指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方 面,它是人的精神面貌的外观。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。 一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
指人的身体姿态,又称为体姿,包括人的站姿、坐姿、走 姿、表情以及身体展示的各种动作。
员工基本礼仪
个人形象礼仪
办公室礼仪
谋面礼仪
其他常见礼仪
员工基本礼仪
仪表:头发
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
个人形象礼仪
办公室礼仪
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
谋面礼仪
其他常见礼仪
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
女士
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
披肩发要整齐,不要看上 去没有经过梳理,不要留
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
员工基本礼仪
男士
尽可能不要留胡子,即 使留也应整齐,脸部应 保持干净,注意鼻毛不 要露在外面;
CONTENTS
培训主要内容
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
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应保持适当长度,整洁、干净,保持经常修剪,不宜涂抹过多的头油、发胶,不应有头皮屑等;
男士
不宜留长发,脑后的头发 不得接触到衬衣的领口处, 头发不得遮盖住耳朵,鬓 角不要过长;
个人形象礼仪
办公室礼仪
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
谋面礼仪
其他常见礼仪
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员工基本礼仪
企业礼仪培训
培训师:XXX
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一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
1 个人形象礼仪
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
怪异的发型,头发帘不要 长过眉头,挡住眼睛。
个人形象礼仪
办公室礼仪
仪表:脸部
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。
谋面礼仪
其他常见礼仪
一般是在基本的说、写、读、算、推 理数学 方面能 力不足 。他们 还有情 绪、行 为方面 的问题 。而学 习困难 儿童最 典型最 显著的 表现是 学习成 绩不良 ,学习 能力较 弱。