同理心案例和练习Word版
同理心训练的课外书面作业
同理心训练的课外书面作业1. 练习实务：王女士是一位27岁刚结婚半年还没有生育的患者，在最近的体检中发现患有子宫内膜癌，需要做子宫全切手术。
手术的前一天下午，你到王女士的病房去探望她。
当走进病房时，发现王女士独自躺在病床上，紧闭双唇，两眼看着天花板，眼泪顺着脸颊流下来。
目睹这一切，你如何使用同理心技术与王女士沟通？答：王女士，我想你已经了解要是不做手术，那可能会影响到您的生命，但是一旦做了子宫全切手术，也就意味着您以后都不再具有生育能力，您是不是觉得以后的人生都不完整，以后都不能像其他人一样经历怀孕、分娩这些看似理所当然的事。
而且您毕竟还年轻，而且刚结婚，对于这样一个结果您是不是担心以后会影响您和您丈夫之间的关系，影响您和您公婆的关系，甚至担心会危及您的婚姻，这种时候您是不是觉得进退两难，或者说害怕做选择，因为有太多未知数，太多不确定性。
2. 同理心不足的实例分析。
有些初学者容易犯缺乏同理心的毛病，以下是日常咨询中较多见的一些实例。
例一：来访者：我的爱人死了，我的人生也完了。
孤零零地一个人活在世上，真是生不如死，我不想再活下去了。
咨询师：人死不能复生，你千万不要这样想，何必害苦了自己呢？分析：咨询师的回答原意是好的，想劝来访者想开，是理性的疏导，但是缺乏感性的关怀，即同理心不足。
建议回答：我知道原来两人在一起相互有个伴，现在您丈夫突然走了，那个最关心自己的人不在了，以后干什么都是一个人，什么都要靠自己，就算有什么话想说也没处可说，您是不是觉得特别害怕，没有安全感，心里空落落的。
例二：来访者：我真的没用，公司最近提升了好些人，却没有我的份。
好几次我想和总经理谈谈，又总是鼓不起勇气。
唉!我真的没有用，我真恨我自己!咨询师：如果我是你，我就会接受现实，继续努力工作，等待下次机会。
分析：咨询师从自身角度，以一种客观、理性的分析来对来访者进行指导，定出方案，但是却缺乏感同身受，没有情感上的慰藉。
建议回答：我知道您平常肯定也努力工作了，不然在公司提升别人却没有你的时候，你也不会感到失落。
多角度的同理心案例
多角度的同理心案例同理心在商业中的案例：1、卡耐基的案例：上衣裉色，将他的脖子都弄黑了。
售货员一，在他没有说完就打断了，我们已经卖出了数千这样的衣服，你是第一个来挑剔的人。
（暗示：暗示他不诚信，刁钻）。
售货员二，所有的黑色衣服都要褪一点色，没有办法，这种衣服的价钱就是这样，那是颜料的关系。
（暗示：贪小便宜，买便宜货）。
这时经理走了过来，他采取了三个步骤：一、他静听我从头到尾讲这件事情的经过，不说一个字。
二、我说完以后，售货员又想插话表达他们的意见，但是经理站在我的一边说话，说的确看到脖子被弄黑了。
并且说，如果顾客不满意的东西，店里就不应出售。
三、他承认不了解这里面的原因，并且征求我的意见，你认为应怎样处理呢？原来他是准备退货的，现在他改口了，说是不是有可以补救的办法。
他说他建议我再试用衣服一星期，如果到时不满意，请拿来换一件满意的。
这样给你带来不便，我们表示抱歉。
但是，一星期以后，衣服再没有褪色，他也恢复了对商店的信任。
2、推销洗衣机：“哎呀，你这台洗衣机太旧啦，用旧洗衣机很费时间，太太，你该换新的了！”太太的驳斥：“你在说什么呀，这台洗衣机很耐用的，到现在都没有出现过故障，新的也不见得好到哪里去，我才不换新的呢”！另一推销员：“这是一台很令人怀念的旧洗衣机，因为很耐用，所以对太太有很大的帮助”。
太太听到有人站在她的立场上说话，高兴地说“是啊，这倒是真的，我家这台洗洗衣机确实用了很久，是太旧了些，我倒想换台新的”。
推销员顺势拿出宣传的小册了，结果成功了。
同理心在生活中的案例：有人买了一个窗帘，一位朋友来了之后说：“什么，太离谱了，我看他占了你的便宜”不错，他说的是实话，但是没有人愿意听贬低自己判断力的实话。
他马上就可能会想到，贵的东西必有贵的价值。
他可能会想到，廉价的东西不一定有高品质和高艺术品位。
第二位朋友来了以后，首先对窗帘很热心，赞扬那些窗帘。
他说他也希望家里能负担起那些精美窗帘的费用。
这时主人的反应完全变了。
同理心沟通案例
同理心沟通案例在日常生活和工作中，我们经常需要和他人进行沟通，而同理心作为一种重要的沟通技巧，能够帮助我们更好地理解他人，建立良好的人际关系。
下面，我将通过几个案例来说明同理心在沟通中的重要性。
案例一，工作中的沟通。
小明是一个团队的领导，他在工作中经常需要和团队成员进行沟通。
有一次，团队中的一位成员小张因为工作上的一些问题感到很沮丧，表现出了不耐烦和情绪低落。
小明选择了和小张进行一对一的沟通，他首先倾听小张的抱怨和不满，而后用理性的语言和态度，向小张解释了团队目前的工作情况和困难，同时表示理解小张的情绪，并提出合理的建议和解决方案。
最终，小张感受到了小明的关心和理解，情绪也得到了缓解，工作效率也得到了提高。
案例二，家庭中的沟通。
小红是一个家庭主妇，她在家庭中经常需要和丈夫、孩子进行沟通。
有一次，她的孩子小明因为学习压力大，情绪低落，不愿意和家人交流。
小红选择了和小明进行心平气和的交流，她首先倾听小明的诉说，表达对他的理解和关心，而后用鼓励和支持的话语，帮助小明找到了解决问题的方法。
最终，小明感受到了家人的支持和关爱，情绪也逐渐好转，学习也取得了进步。
案例三，社交中的沟通。
小王是一个社交达人，他在社交场合经常需要和不同的人进行交流。
有一次，他遇到了一个心情低落的朋友，朋友因为工作和生活的压力感到很沮丧。
小王选择了和朋友进行深入的交流，他首先倾听朋友的抱怨和不满，表达对朋友的理解和支持，而后用自己的经历和建议，帮助朋友找到了重新振作的动力。
最终，朋友感受到了小王的真诚和关心，情绪也得到了缓解，生活也变得积极向上。
通过以上案例，我们可以看到，在工作、家庭和社交中，同理心都起到了重要的作用。
通过倾听、理解和支持，我们能够更好地与他人建立起良好的沟通关系，解决问题，化解矛盾，促进共赢。
因此，我们在日常生活和工作中，都应该注重培养和运用同理心，以更好地与他人沟通交流，创造更美好的人际关系。
同理心沟通案例
同理心沟通案例在日常生活中，我们经常会遇到需要与他人进行沟通的情况，而同理心作为一种重要的沟通技巧，能够帮助我们更好地理解对方的想法和情感，从而建立更加良好的人际关系。
下面，我将通过一些实际案例来说明同理心在沟通中的重要性。
案例一：小明是一个刚刚步入职场的年轻人，他在工作中遇到了一些困难，感到很沮丧。
他向同事小李倾诉了自己的困难，希望能得到一些帮助和鼓励。
小李在听完小明的倾诉后，并没有直接给出解决方案，而是先表达了对小明的理解和同情，然后才逐渐引导小明找到解决问题的方法。
小明在得到这样的支持后，感到自己得到了被理解和关心，情绪也逐渐得到了缓解。
案例二：小红是一位家长，她的孩子在学习上遇到了困难，情绪变得很低落。
小红在和孩子沟通时，并没有直接责备孩子的学习态度，而是先倾听孩子的心声，了解孩子的困惑和困难。
在听完孩子的倾诉后，小红给予了孩子一些鼓励和支持，同时和孩子一起找到了解决问题的方法。
孩子在得到这样的关心和支持后，情绪也得到了缓解，学习状态也逐渐好转。
通过以上案例可以看出，同理心在沟通中的重要性。
在与他人交流时，我们不仅要倾听对方的心声，更要理解对方的感受和情感，给予对方足够的支持和鼓励。
只有在建立了良好的情感连接后，我们才能更好地解决问题，促进彼此之间的理解和信任。
因此，无论是在工作中还是生活中，我们都应该注重培养自己的同理心，学会站在他人的角度去思考问题，理解对方的感受和情感。
只有这样，我们才能建立良好的人际关系，解决各种问题，共同创造更美好的未来。
在实际操作中，我们可以通过多和他人交流，多倾听他人的心声，多给予他人关心和支持来培养自己的同理心。
同时，也可以通过阅读相关的书籍和文章，学习一些沟通技巧和情商管理的知识，来提升自己的同理心水平。
总之，同理心是一种非常重要的沟通技巧，它能够帮助我们更好地理解他人，建立良好的人际关系。
在日常生活中，我们应该注重培养自己的同理心，学会站在他人的角度去思考问题，理解对方的感受和情感，从而实现更加有效的沟通和交流。
同理心案例和练习
同理⼼案例和练习出租车与⼥乘客⼀个风⾬交加的深夜，外⾯漆⿊⼀⽚，只有借助闪电的光亮才能看清楚路⾯。
街上早已经没有任何⾏⼈。
⼀辆出租车刚送完最后⼀位客⼈，孤单地⾏使在返程的路上。
突然，⼀道闪电划过，出租车司机隐约看见路边有⼀位穿⽩⾊连⾐裙的长发⼥⼦伸⼿拦车。
虽然司机已经想直接回家了，但想到⼀位孤单⼥⼦在这么晚的⾬夜站在路边叫车⼀定也急着回家，便动了恻隐之⼼，决定再送这最后⼀位客⼈。
⼥⼦坐在后座上后，冷冷的说了句“⼋宝⼭”。
司机不由地打了个寒颤。
虽然他不相信有⿁，但这么晚了去那种地⽅⼼⾥还是有点渗的慌。
司机硬着头⽪启动了车⼦，⼼⾥想，⼀个⼥⼦那么晚了去⼋宝⼭⼲什么呢？不会是——？转念⼜⼀想，这世界怎么会有⿁呢？我还是别⾃⼰吓⾃⼰了！想着，不由⾃主地瞥了⼀眼后视镜，怎么？后⾯怎么没⼈？他马上扭头看去，看见那位⽩⾐⼥⼦好端端地坐在后座上正对着他笑，那笑容是那么的不⾃然。
司机不好意思地扭过头去，刚才在后视镜⾥没看见⼈，是我眼花了吗？可她为什么对着我那样的奇怪地笑呢？司机纳闷地想着。
不⾃觉地⼜看了⼀眼后视镜，还是没⼈！这怎么可能？迅速回头，那⼥⼦确实还坐在那，不过这回没有笑，⽽是在瞪着他。
司机不敢正视她，赶快把头转过去了。
听说⿁在镜⼦⾥是看不见的，难道是真的？这个世界上真的有⿁？他边想边往后视镜望去。
还是没⼈，我见着⿁了！突然，⼀阵雷鸣，他浑⾝⼀哆嗦，条件反射地踩了急刹车，然后慢慢地回头望去。
⼀道闪电划过，他看得清清楚楚，那⽩⾐⼥⼦披头散发，煞⽩的脸，⿐⼦⾥冒着⾎，正怒⽬⽽视地瞪着他！⿁，真的是⿁！他刚张⼝还没来得急说，就晕了过去！警车上，那名⼥⼦接受警察的询问。
“我今天上夜班，很累，⼜赶上下⼤⾬，⼼情很不好。
下班后我见路边正好有辆出租车，便伸⼿上车。
我住在⼋宝⼭边上的⼩区，由于⼼情不好就只说了⼀句‘⼋宝⼭'。
司机就开车了。
⼀会⼉，我觉得⿐⼦痒痒，就想抠⿐⼦。
你也知道，我⼀个⼥孩，让⼈看见我抠⿐⼦多不好，我就低下头来抠，这样谁也看不见我。
同理心案例
同理心案例同理心是指在与他人进行互动和交流时，能够以对方的角度来思考、理解和感受事物的能力。
在现实生活中，很多人往往只站在自己的角度看待问题，缺乏同理心会导致人际关系的紧张和矛盾的增加。
接下来，我将给大家分享一个关于同理心的案例。
案例发生在我上大学的时候，我们班有一个同学叫小明，他和我们关系一直很好，但是在一次小组讨论中，他突然发脾气离开了教室。
之后，我们才知道他是因为和他女朋友吵架而情绪失控。
第二天，我主动找到小明，试图与他沟通。
我告诉他我了解他的情况，并表示愿意倾听他的烦恼。
小明当时非常沮丧，他告诉我他女朋友最近一直对他很苛刻，他觉得很受伤，并且不知道该如何应对。
我静静地倾听他的抱怨和痛苦，不做任何评判和批判。
我只是一直在那里陪着他，让他感受到我的支持和理解。
随着时间的推移，小明渐渐平静下来，他也开始寻找解决问题的办法。
我和他一起分析问题的原因，并给他一些建议。
通过与他的沟通，我发现小明的女朋友也有她自己的困扰和压力。
我建议小明和他女朋友坐下来好好沟通，尝试从对方的角度去理解彼此，以解决他们之间的问题。
后来，小明和他女朋友真的采纳了我的建议，他们经过充分的沟通和理解，最终重新调整了彼此的态度和行为，以更健康、更和谐的方式相处。
通过这个案例，我深刻地感受到了同理心的重要性。
如果我只是站在自己的角度去看问题，只是指责小明离开教室的行为，那么我们之间的关系可能会变得尴尬和紧张。
通过表达出对他的理解和关心，我帮助他感受到了支持和安慰，从而让他从情绪激动的状态中恢复过来。
总结起来，同理心是帮助他人渡过困难和解决问题的有效工具。
通过站在对方的角度思考问题，我们能够更好地理解对方的感受和需求，从而达到更好的沟通和交流。
在我们的日常生活中，无论是与家人、朋友还是同事之间的交往，都能够通过运用同理心来维系良好的人际关系。
同理心案例
同理心案例同理心案例1、有一个精神病人，以为自己是一只蘑菇，于是他每天都撑着一把伞，蹲在房间的墙角里，不吃也不喝，像一只真正的蘑菇一样，心理医生想了一个办法，有一天这个心理医生也撑了一把伞，蹲坐在了病人的旁边，病人很奇怪地问：“你是谁呀”医生回答：“我也是一只蘑菇”呀，病人点点头，继续坐她的蘑菇，过了一会，医生站了起来，在房间里走来走去，病人就问他，你不是蘑菇吗？怎么可以走来走去？医生回答说：“蘑菇当然可以走开走去，病人觉得有道理，也站起来走走。
又过了一会，医生拿出一个汉堡开始吃，病人又问：“咦，你不是蘑菇吗？怎么可以吃东西?医生理直气壮地回答：“蘑菇当然也可以吃东西呀”病人觉得很对，于是也开始吃东西。
同理心定义：站在当事人的角度和位置上，客观地理解当事人的内心感受且把这种理解传达给当事人的一种沟通交流的方式。
同理心是一种与人沟通交流的心理技术，它的目的是沟通一方，通过采取“先处理心情，再处理事情的方式，以最快的速度与另外一方达成共识，并最终将问题处理好。
”2、怎样运用同理心？第一步：辨识分辨出当事人的内心感受第二部：反馈将此辨识反馈给当事人，以让对方了解你已经明白他的感受。
情景你的同事小张，是个非常优秀的销售代表，在公司的业绩遥遥领先，但他最近有点消沉，下班以后在办公室，他找你聊天。
小张说：“我用了整整一周的时间做这个客户，但客户的销售量还是不高，小张的意思是（）”A抱怨B 无奈C 表达建议D 征求建议E 希望指导当对方向你抱怨的时候，你注意不要给对方指导的建议，他其实知道，怎么做，只是想发泄一下而已，这个时候他需要一个很好的倾听者，你只要听着就可以了。
情景2 小张说：“看来麻烦了，我用整整一周的时间，做这个客户，客户的销售量还是不高，小张的意思是：A抱怨B 无奈C 表达建议D 征求建议E 希望指导当对方想切换客户，可能是对直接切换的信心不足，需要你给他鼓励，这个时候你只要给他鼓励他，还要分享你曾经切换客户的经验就可以了。
同理心沟通的经典案例
父与子的对话——同理心沟通的经典案例父与子的对话（一）子：“上学真是无聊透了！”父：“怎么回事？”子：“学的都是些不实用的东西。
”父：“现在的确看不出好处来，我当年也用同样的想法，可是现在觉得那些知识还是蛮有用的，你就忍耐一下吧”子：“我已经耗了十年了，难道那些X加Y能让我学会修车吗？”父：“修车？别开玩笑了。
”子：“我不是开玩笑，我的同学王明辍学学修车，现在月收入不少，这才有用啊！”父：“现在或许如此，以后他后悔就来不及了。
你不会喜欢修车的。
好好念书，将来不怕找不到更好的工作。
”子：“我不知道，可是王明现在很成功。
”父：“你已尽了全力了吗？这所高中是名校，应该差不到哪儿去。
”子：“可是同学们都有同感。
”父：“你知道不知道，把你养到这么大，妈妈和我牺牲了多少？已经读到高二了，不许你半途而废。
”子：“我知道你们牺牲很大，可是不值得。
”父：“你应该多读书，少看电视!”子：“爸，唉，算了，多说也没用。
”……父与子的对话（二）子：“上学真是无聊透顶了！”父：“你对上学有很深的挫折感”子：“没错，学校教的东西根本不实用”父：“你觉得读书对你没有什么用。
”子：“对，学校教的不一定对我有用。
你看王明，他现在修车技术一流，这才实用。
你觉得他的选择正确？”子：“从某个角度看确实如此。
现在他收入不错，可是几年后，或许会后悔。
”父：“你认为将来他会觉得当年作错了决定。
”子：“一定会的，现在的社会里，教育程度不高是会吃亏的。
”父：“你认为教育很重要。
”子：“如果高中都没毕业，上不了大学，也找不到工作。
有件事我真的很担心，你不会告诉妈妈吧？”父：“你不想让你妈妈知道吧？”子：“跟她说也无妨，反正她迟早会知道的。
今天学校举行阅读能力测验，结果我只有小学程度，可是我已经高二了！”父：“我有个构想，也许你可以上补习班加强阅读能力。
”子：“我已经打听过了，可是每个星期要耗掉几个晚上！”父：“补习的代价太高了。
”子：“而且我答应同学，晚上另有节目。
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出租车与女乘客
一个风雨交加的深夜，外面漆黑一片，只有借助闪电的光亮才能看清楚路面。
街上早已经没有任何行人。
一辆出租车刚送完最后一位客人，孤单地行使在返程的路上。
突然，一道闪电划过，出租车司机隐约看见路边有一位穿白色连衣裙的长发女子伸手拦车。
虽然司机已经想直接回家了，但想到一位孤单女子在这么晚的雨夜站在路边叫车一定也急着回家，便动了恻隐之心，决定再送这最后一位客人。
女子坐在后座上后，冷冷的说了句“八宝山”。
司机不由地打了个寒颤。
虽然他不相信有鬼，但这么晚了去那种地方心里还是有点渗的慌。
司机硬着头皮启动了车子，心里想，一个女子那么晚了去八宝山干什么呢？不会是——？转念又一想，这世界怎么会有鬼呢？我还是别自己吓自己了！想着想着，不由自主地瞥了一眼后视镜，怎么？后面怎么没人？他马上扭头看去，看见那位白衣女子好端端地坐在后座上正对着他笑，那笑容是那么的不自然。
司机不好意思地扭过头去，刚才在后视镜里没看见人，是我眼花了吗？可她为什么对着我那样的奇怪地笑呢？司机纳闷地想着。
不自觉地又看了一眼后视镜，还是没人！这怎么可能？迅速回头，那女子确实还坐在那，不过这回没有笑，而是在瞪着他。
司机不敢正视她，赶快把头转过去了。
听说鬼在镜子里是看不见的，难道是真的？这个世界上真的有鬼？他边想边往后视镜望去。
还是没人，我见着鬼了！突然，一阵雷鸣，他浑身一哆嗦，条件反射地踩了急刹车，然后慢慢地回头望去。
一道闪电划过，他看得清清楚楚，那白衣女子披头散发，煞白的脸，鼻子里冒着血，正怒目而视地瞪着他！鬼，真的是鬼！他刚张口还没来得急说，就晕了过去！
警车上，那名女子接受警察的询问。
“我今天上夜班，很累，又赶上下大雨，心情很不好。
下班后我见路边正好有辆出租车，便伸手上车。
我住在八宝山边上的小区，由于心情不好就只说了一句‘八宝山’。
司机就开车了。
一会儿，我觉得鼻子痒痒，就想抠鼻子。
你也知道，我一个女孩，让人看见我抠鼻子多不好，我就低下头来抠，这样谁也看不见我。
可我刚低头开始抠，那个司机就转过头来看我，我赶快抬起头不好意思的冲他笑笑。
他转过头后我又刚低头抠，他很讨厌马上又转头看我，我赶快又把头抬起来，很生气地瞪着他。
他可能也觉得不好意思了，赶快把头转了回去。
我想，这回他不会打搅我了吧，便放心地低头抠。
可是不知怎么回事，他突然踩了脚急刹车，我往前一栽，把鼻子给抠破了，还把我的头发弄乱了，我生气地抬起头看他，他张着嘴就晕了过去
……”女子迷茫地说！
读了这个例子，你是不是觉得啼笑皆非？同理心第一前提就是放下自己的思维定势，否则，非但不是同理心，反而是在盲目的揣测别人，给别人的行为加上自我定义的标签。
结果既帮不了他人，反而让自己深受其累。
同理心辨识练习
在下列对话中，何者才是具有同理心的反应?
情境一:
“期末考快到了，好烦喔，期中考我考的那么差，如果这次又考不好，我可能就要被退学了。
”l不会的，你只要好好用功念书就可以all pass了
2.你为什么不先去找老师讲一讲，看看有没有什么补救方式?
3.不要烦恼，看开点。
4.你很担心期末考考不好就要退学了
情境二:
“我快受不了了，我都长这么大了，我妈妈什么事都要管我，连我要跟同学出去玩，还要问东问西，老是把我当小孩子看待。
”
1.天下的妈妈都是这样子，我也跟你一样啊。
2.你是不是平常就让他们很不放心?
3.妈妈大为你操心，让你觉得很多事情都不能自己作主。
4.你觉得自己已经长大，妈妈还管你这么多，替你过度操心，真的让你心烦。
『同理心练习』测试一下你的同理能力
请阅读以下的对话(情境), 体会说话者的心境, 把你的理解(包括内容与情感)用句子反应给对方, 尽可能表达
“同理”的了解。
1.五岁的孩子对母亲说:“妈妈！我讨厌去上学, 我明天不要去学校了！”
母亲同理的反应:
孩子: “我没有看过这么不公平的老师, 真是可恶!”
母亲同理的反应:
2.下雨天, 十岁女儿要出门。
爸爸: “要记得穿雨衣! 才不会感冒”
女儿: “我不要穿!”
爸爸同理的反应:
3.学生吵架老师请同学到一旁谈话。
学生: “是他先拿我的东西, 我己经叫他不要摸我的东西了, 他是故意的！”
老师同理的反应:
4.美术课快下课了, 忽然小明抓住小刚并且很用力地打他。
老师走近时小明才放手。
老师第一句同理的反应:
小明眼眶红着: “他把我的画搞烂了”
老师同理的反应:
5.上课时小菲没几分钟就看一次手表, 显得不专心。
老师同理的反应:
6.读六年级的小杰: “爸,我们班的英文老师很差劲,如果考不到九十就要人说‘我是白痴’，少一分说一次！”
爸爸同理反应:
男孩:”我觉得他不应该悔辱人, 人家也是有爸爸有妈妈的人啊!”
爸爸同理反应:
7.语文教师请假一周后回到班上, 问同学上周上课的情况。
学生: “那个代课老师好好玩哦, 他会讲故事给我们听, 还让我们演戏呢！”
老师同理的反应:
学生: “可是有些同学不太想参加, 很怕赶不上进度, 这样很扫兴！”
老师同理的反应:
8．孩子：“妈妈，为什么小孩回家都要写那么多功课，你们大人都不用？”
老师同理的反应：
9．学生（哭）：“老师，是我先拿到球的，小明他每次都抢我的，还打人。
”老师同理的反应：。