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《烟草行业发展环境分析(论文)》

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烟草行业发展环境分析目录烟草行业发展环境分析 (1)1 宏观环境分析 (1)2 消费者分析 (2)2.1烟草大数据分析 (2)2.2竞争者者分析 (2)1 宏观环境分析1.1制度环境分析⑴烟草专卖制度面对激烈的全球竞争,我国烟草业占世界总生产和消费的30%。

中国的吸烟人数占全球吸烟人数的25%。

中国政府通过两个组织垄断了该行业。

国家结构内的国家机构-国家烟草公司(STMA)和中国国家烟草公司(CNTC)以及中国烟草专卖法。

⑵财税制度国家对烟草业会增收较高税收,想要利用高税率的行政手段来减少烟草产品的消费。

到了2019年我国烟草业的税利达到了12057亿元,与2018年相比增长4.3%;上缴财政总额11770亿元,同比增长17.7%。

19年的税利总额和上缴财政总额达到了历史新高,为国家的财政收入和经济发展做出了很大的贡献。

1.2经济环境分析2017年,我国的国民经济依旧稳定发展。

这对于“工业税利润由负向正、市场状况逐步好转、效益稳定向好”的良好趋势起到了积极的作用。

这也是烟草业实行“十三五”计划非常重要的一年。

行业每一项工作都平稳进行,经济效益显著提升。

况且,烟草因其成瘾性而对经济环境恶化不敏感。

因此,中国经济环境对于烟草产业的整体发挥展呈向上支撑的作用。

1.3社会环境分析随着健康知识的普及,人们越来越意识到吸烟对身体的危害,公共场所的吸烟行为也为社会所厌恶。

根据调查结果显示,大多数人希望能在公共场所禁止吸烟,吸烟者和非吸烟者都意识到了禁烟的必要性。

烟草制品常常被用作礼物。

根据调查显示,有超过一半以上的吸烟人会把香烟当作礼品送人,就算是不会吸烟的人也会用香烟作为礼物送给亲朋好友。

尤其是在各种节日送烟送酒会十分影响戒烟者的戒烟心态。

1.4技术环境分析⑴烟草业不断优化创新环境近年来,中国烟草行业越来越重视创新。

比如,2017年10月发布的《关于激发科技创新活力调动“两个积极性”的若干意见》就明确提出要加强我国烟草行业的创新发展。

市场调研毕业论文

市场调研毕业论文

市场调研毕业论文随着现代经济技术快速发展,市场竞争日益激烈。

市场营销对企业经营发展的作用将更加重要,而市场调研是市场营销有效开展实施的基础和前提,已成为现代企业不可或缺的一项活动,其重要性也不言而喻。

下面是店铺为大家整理的市场调研毕业论文,供大家参考。

市场调研毕业论文范文一:消费心理市场调研论文摘要:消费心理与消费行为探测和研究,发掘出顾客内心的真实的想法,对于营销从业人员为将来更好把握顾客,满足顾客的需求,起到了重要的作用。

关键词:消费心理;市场调研一、消费心理在市场调研方面的应用通过把握消费心理和行为结合市场调研的方法,可以有效的侦知消费者内心真实的感受和想法,再运用有针对性的营销措施实现良好的营销效果。

1、调研人员直接观察调研人员直接观察顾客所购买商品的花色、品种、牌号、包装等,调查哪些产品畅销,并分析畅销产品的主要特征;直接观察人们的穿着以研究服装流行趋势等。

比如,在一次妇女论坛大会中,从早上8:00开始到中午12:00结束。

中间主持人宣布休息半小时,并通知众位女士去休息室休息,其中一间休息室布置成具有时代气息的,阳光明媚的格调,而另一间休息室却布置成古色古香的、红木和硬木家具、一些古代玩赏物、雕花雕塑布置与期间、环境清冷。

大家顺着人流依次看了两间休息室后,具有时代气息的休息室坐满后,很多女士只好去了古典的休息室。

休息结束回到会场,主持人问大家喜欢那间休息室,大家经过斟酌后,有80%的人表示喜欢那间古色古香的房间。

可是她们却走入的是现代化的休息室,通过观察你会发现大多数女士言不由衷,原因何在?因为当时的环境里,每个人都希望给别人留下有品味、有鉴赏能力、是一个知识女性的感受,这样就回避了自己真实的喜欢。

我们经常在商场看到一些消费者观察某件衣服,循环往复多次,最终驻足于这里,然后开始挑剔服装的小毛病,作为销售人员,如果真的被顾客的挑剔所迷糊,有可能导致销售人员心理发虚,为了完成销售降低价格,这样就实现了顾客的目的。

毕业论文调研报告范文3篇

毕业论文调研报告范文3篇

毕业论文调研报告范文3篇毕业论文是检验一个学生是否达到规定培养目标的重要手段之一。

本文是店铺为大家整理的毕业论文调研报告范文,仅供参考。

毕业论文调研报告范文篇一:摘要:本文通过对贵州省药品生产企业营销工作现状的研究,分析了营销方面存在的问题,并提出相应的对策,以适合当前形势下相关政策的策略,为贵州省药品生产企业在医改新政下的营销决策,提供依据和参考。

关键词:药品生产企业;营销;集中采购平台;存在的问题目前贵州省医药产业发展迅速,已成为贵州省的支柱产业之一。

自中央发布新医改政策以后,贵州省陆续出台了《贵州省深化医药卫生体制改革近期重点实施方案》、《贵州省建立国家基本药物制度实施方案》等相关政策。

随着药品集中采购、基本药物等制度的实行,药品市场环境正在发生改变。

营销是现代企业经营中一步必不可少的环节,因为它充当着生产部门与市场之间的纽带。

在复杂多变的市场中,营销决策制定、营销决策实行的好坏将左右一个企业的发展前景。

因此,为使贵州省药品生产企业适应新的药品市场环境,把握贵州省药品生产企业营销现状,并为企业提供相应的营销策略建议已迫在眉睫。

1 贵州省医药生产企业营销现状分析本次问卷调查以贵州省九大市、州、地的所有药品生产企业139 家为调查总体,进行分层抽样,共发出问卷 75份,收回问卷 57 份,问卷回收率为 76%,对收回问卷数据资料,进行处理分析,其结果如下。

1.1 贵州省医药生产企业营销现状1.1.1药品集中采购平台利用率较低,配送环节存在问题从贵州药品生产企业对药品集中采购平台的使用情况看,仍有23%的生产企业从未使用过该平台,这其中有84.6%的企业生产的是非基本药物,政策规定公共医疗机构的药品采购必须通过省级人民政府组织的药品集中采购平台进行采购,这样做等于主动放弃了公共医疗机构所代表的巨大市场份额。

同时,我们还注意到,即使是已参与药品集中采购平台的企业对平台的使用也不够重视,2011年使用该平台的企业中,超过 50%的企业使用次数不到 10 次,频率过低,更有 18.18%的企业不为中标采取任何手段。

关于市场调研的论文范文

关于市场调研的论文范文

关于市场调研的论文范文欧美国家的多数企业在生产经营过程中非常重视市场调查工作,大多数公司都设立有专门的市场研究部门收集和分析市场信息,并且充分利用外部专业性的市场调查公司作为公司发展的外脑,为公司的营销活动服务。

下面是店铺给大家推荐的关于市场调研的论文范文,希望大家喜欢!关于市场调研的论文范文篇一《关于我国市场调查业发展的理论探讨》[摘要]市场调查是企业营销活动的一项重要职能,在企业的生产经营过程中具有基础性地位和作用。

经过多年的发展,市场调查日益成为一个具有发展潜力的产业。

本文从国际比较的视角出发,全面论述了市场调查的演进历史,分析了我国市场调查业的发展现状、特点及存在问题,并探讨了我国调查业健康发展的对策。

[关键词]市场调查;市场调查业;市场调查公司作为企业市场营销活动的一项重要职能,市场调查在理论界已得到了普遍的重视,各种有关市场调查的理论、方法和技巧不断涌现。

随着经济全球化进程的加快,有关市场调查的理论和实践在全球范围内得到了广泛传播和推广,各种专业性的市场调查服务公司遍布全球各地,对全球经济和企业的快速发展作出了有益贡献。

然而,我国市场调查业仍处于成长阶段,还存在着各式各样的问题,迫切需要全方位地加以改进和完善。

一、市场调查的演进历史(一)市场调查的演进历史。

市场调查作为市场经济的产物,它的产生和发展受到了理论与实践两个方面的推动。

归纳而言,市场调查在全球的发展大致经历了以下三个阶段:1.市场调查的起步阶段。

早在20世纪初期,随着营销理论研究在美国的逐渐兴起和发展,市场调查便开始作为一项重要的研究内容得到重视。

20世纪10年代,柏林在担任美国克迪斯出版公司商业调查部经理期间,便写出了《销售机会》一书,在该书中,他率先把市场调查理论和实践结合起来,这对市场调查的后续发展起到了关键的指导和促进作用。

而30年代,随着美国营销理论研究和实践的快速发展,一批有影响力的市场调查著作开始产生,市场调查的理论体系不断完善。

目前会展行业发展存在的问题及对策论文(梁静欣)

目前会展行业发展存在的问题及对策论文(梁静欣)

目前会展行业发展存在的问题及对策内容摘要:会展业,包括会议业、展览业和会展旅游业,是世界上一个非常巨大的产业,根据国际展览业权威人士估算,国际展览业的产值约占全世界各国GDP总和的1%,如果机上相关行业从展览的获益,展览业对全球经济的贡献则达到8%的水平。

国际会议同样是一个巨大的市场,根据国际会议协会统计,每年国际会议的产值约为2800亿美元。

在香港、德国等会展业发达的国家和地区,会展业对经济的带动作用达到1:9的水平。

从目前状况来看,会展业已经成为带动经济发展的新的增长点。

关键词:会展业存在问题发展趋势对策目录一,绪论二,会展业的作用三,我国会展业现状四,我国会展业的前景五,我国会展业市场概述六,中国会展业的8大趋势七,中国会展业中存在的问题1,展馆建设过热,资源浪费严重2,展览项目数量多、水平低,增长粗放3,市场竞争无序行业规范缺失4,“面子展”过多,品牌企业负担重八,中国会展业存在问题的原因1,认识存在误区2,政府职能错位3,管理体制不顺4,既无产业政策,又缺法律规范九,中国会展业的进一步发展的对策1,加强宏观指导,正确处理好政府在展览业发展中的角色定位2,明确主管部门,理顺管理体制3,制定“游戏规则”,出台管理法规4,制定产业政策,促进市场主体发展壮大5,成立全国性展览行业协会,发挥行业自律作用十,结论十一,参考文献一、绪论国际会展是集政治、经济、科技、商业于一身的活动场所。

自展览会与博览会问世以来,国际展览业有了极大的发展。

据不完全统计,目前世界上定期举行的大型展览会与博览会达4000多个。

这些展览会、博览会涉及社会各个领域,与经济生活息息相关,为促进世界经济、科技的发展和人民的相互了解起到了积极的作用。

国际展览业作为世界经济的一个组成部分,每年不仅直接创经济效益2800亿美元,还对其他行业(旅游、交通等)的起着强大的拉动作用。

正是这种对世界经济的推动作用,使国际展览业受到世界各国的高度重视。

毕业论文我国中小城市商业零售业发展的现状和趋势分析

毕业论文我国中小城市商业零售业发展的现状和趋势分析

摘要零售业是我国的传统行业,近年来有长足的发展,总体呈稳步增长的态势, 在零售业内部,行业集中度不断提高,大型零售企业发展迅速的同时,国外著名 零售商看好中国商业领域的潜力,纷纷进入,加大投资,抢占中国市场。

本文将 对我国中小城市零售业的发展状况及趋势作出分析, 并对销售业发展中存在的问 题提出解决的途径。

本文探讨了我国零售业的现状 ,认为国内零售市场规模不断 扩大 ,国外零售巨头大量登陆 ,零售业态呈现多元化发展 ,连锁经营初见成效, 但也有很多的不足,特别是我国入世以来外资零售企业的进入,对我国零售业也 造成了一定的影响。

所以我认为国内零售企业只有深化改革 ,从思路、体制和机 制等方面加以积极的调整和不断完善 ,增强其竞争力 ,才能适应世界零售业的 发展趋势。

关键词:零售业 趋势 现状AbstractRetail industry is the traditional industry of our country, in recent years, great progress, overall show steady growth, in the retail industry, the industry is spent centrally rise ceaselessly, large retail enterprises develop rapidly at the same time, famous foreign retailers optimistic about China's commercial potential of the area, have entered, increase investment, to seize the Chinese market. This paper on China's small and medium city development status and trend analysis, and the sales industry development exists the question proposes the way to solve. This paper discusses the status of China's retail industry, as the domestic retail market scale is continually expanding, foreign retail giants large landing, diversified development of retail trade, chain operation has achieved initial success, but there are many shortcomings, especially since China's accession to the WTO the foreign retail enterprises to enter, to our country retail trade also caused certain the effect of. So I think the domestic retail enterprises to deepen reform only, from the ideas, system and mechanisms to actively adjust and perfect ceaselessly, enhance its competitiveness, to adapt to the development trend of world retail. Key word:Retail Trend Present situation引言 (1)一、零售业的概述 (2)(1)零售业的定义 (2)(2)零售形式 (2)二、中小城市零售业的发展优势 (3)(一)中小城市零售市场的竞争比较缓和 (3)(二)中小城市有低成本发展零 (4)(三)中小城市的零售企业一般拥有较多的忠诚顾客 (4)(四)中小城市零售业发展有较大上升空间 (4)(五)国家相关政策的支持影响 (4)三、中小城市零售业发展过程中存在的问题 (5)(一)零售市场高度分散,业态很不齐全且发展不均衡,网点分布很不合理 (5)(二)网络技术在零售业中的应用还很贫乏 (5)(三)经营理念落后,管理水平低下,人才极度缺乏 (5)(四)连锁经营未能发挥出连锁经营的优势 (5)四、中小城市零售业今后的发展趋势 (6)(一)发挥“地头蛇”的优势,走农村包围城市的道路 (7)(二)本土大型零售商迅速介入,创造中小城市发展连锁经营的环境 (8)(三)运用资本力量左右零售市场,并购重组大势所趋 (8)(四)调整零售业态布局,增加特色服务 (8)(五)大力发展物流业,探索中小城市零售企业发展电子商务的模式 (9)参考文献 (9)2004年12月11日起,我国内地零售业对外资全面开放,为期3年保 护期宣告结束。

中药制剂行业职业岗位能力需求与人才培养调查报告 毕业论文

中药制剂行业职业岗位能力需求与人才培养调查报告 毕业论文

高等教育传统的学科体系严重制约了高职学生获取熟练的应用技能发展,产学研结合是解决企业急需高素质技能型人才的必要途径。

顺应高职教育的发展规律,分析中药制剂课程教学的特征,使其与企业有机地结合,充分发挥企业实习实训资源优势,提高学生职业技能与职业素质,增强学生就业能力,以期满足企业和社会的需求。

本人结合自己所学知识以及在医院制剂室实习的实际经历,深入研究中药制剂行业的职业岗位能力需求,并为今后的人才培养提出建议。

关键词:职业岗位能力;需求;人才培养;调查报告前言 (3)1实习单位情况 (3)1.1 公司概况 (3)1.2 公司组织结构 (5)1.3 公司岗位设置 (5)1.4 医院中药房调剂配方岗位分析 (6)2在校学习与企业实际岗位要求差距 (8)2.1 自己所能胜任岗位调查并分析 (8)2.2 同事和领导对自己及学校总体评价并分析 (8)2.3 课程体系的结构和内容评价 (9)2.4 与其它同类学校毕业学生比较的优劣势分析 (9)2.5 尚需进步学习的知识与能力 (9)3学校实施教育的建议 (9)结束语 (10)致谢 (10)参考文献 (11)前言我国高等教育长期以来以学科为中心进行课程编制与实施,基本结构依次为基础课、专业基础课、专业课。

这种结构按专业理论的内在联系构筑而成,以系统专业理论为主线,遵从学生的认知规律,对于专业学科知识体系的传授有较大作用,但其弱化了专业技术的实践性,限制了高职学生形成熟练操作应用技能的发展。

学习的内容是产品的生产过程,在产品的生产过程中实现学习,在生产与学习过程中发现问题与解决问题。

“产、学、研”结合课程的目标是培养学生的综合职业能力。

中药制剂技术是以中医药理论为指导,运用现代科学技术,研究中药药剂的配制理论、生产技术、质量控制与合理应用等内容的一门综合性应用技术科学。

它是一门实践性很强的专业技术课,只有坚持与企业联合,走产学研结合之路,才能有效地提高教学质量,培养企业所需要的高素质技能型专门人才。

汽车市场调查作用论文2000以上

汽车市场调查作用论文2000以上

汽车市场调查作用论文2000以上汽车市场调查报告论文什么是报告?该报告被广泛使用。

根据上级的部署或工作计划,每完成一项任务,一般都要向上级写一份报告,反映工作中的基本情况,工作中取得的经验教训,存在的问题和今后的工作设想等。

,从而获得上级领导部门的指导。

报告,在已发布的党、人大、政府、司法、军队机关的公文处理规范中,都规定了这个文种。

汽车市场调查报告论文(精选8篇)当我们想了解某个情况或事件的来龙去脉时,需要进行粗略的分析和研究,最后用调查报告展示调查结果。

但是,我相信很多人都处于茫然的状态。

以下是边肖整理的论文(8篇精选论文),供大家参考,希望对有需要的朋友有所帮助。

汽车市场调查报告论文1一、市场概述宝马和奥迪品牌合并后的市场份额进一步扩大,受其影响的其他品牌市场份额有所下降。

奥迪本月涨幅较大。

厂商关注度方面,一汽奥迪和华晨宝马依然是两大夺冠热门厂商。

但本月一汽奥迪迅速拉开与华晨宝马的差距,以明显优势胜出。

3.0L排量和2.5L排量的中大型车市场关注份额有所回落,本月合计所占市场份额不足五成,宝马5系仍然是最受消费者关注的车系。

消费者的关注度集中在采用三厢车车体结构和配备了AT(自动变速器)的中大型车身上,在各自的领域均有很高的市场关注份额。

二、研究的基本情况(一)研究目的及内容1、了解消费者对汽车的消费现状及汽车市场的消费特点(1)、通过调研了解消费者在购买汽车时所考虑的因素价格配置颜色等(2)、了解市场上汽车竞争的对手的实力、市场占有率及售后服务情况明确自己在市场中的地位(3)、了解消费者购买汽车时所考虑的宏观环境(经济的发展程度及国家政策)2、研究汽车消费者的消费心理动机及其消费行为的特点(1)、了解其购买汽车的目的及了解汽车的途径(2)、消费者在购买汽车时购买能力与收入、教育程度、生活方式以及品牌忠诚度等的关系3、了解消费者对公司生产汽车的接受程度(1)、对公司新产品的接受程度(2)、被访者对汽车方面提出的要求与意见(二)、调研进行情况本次汽车的市场调研历时十五天(20xx、5、20——20xx、6、5)此次调查的范围是是开发区、市区商贸城和各个驾校、银行被访者定义为已经取得机动车驾驶证,具有固定工作,年龄在25-45之间,月收入在3000元以上的人士,以男士为主,此次调研发放问卷100份,收回有效问卷90份,有效率为90%,调查进行了严格的审核,负荷等程序,保证了有效性。

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调研报告
课程名称行业调研
班级与班级代码112510031
专业数学与应用数学
指导教师刘国刚
学号112510031341125100313111251003133名单王媛欧嘉琪唐于淞
提交日期2014年9月5日
广东财经大学教务处制
姓名王媛欧嘉琪唐于淞调研报告成绩
评语:
指导教师(签名)
年月日
研究项目项目
名称
以移动为例的通信行业调查成果
形式
以WORD文档论文形式展现
一、已收集的本项目信息资料
2013年,我国信息通信产业实现了平稳较快的发展,信息通信网络稳步优化升级,支撑能力持续提升,有效拉动了社会信息消费潜能,3G和移动互联网、宽带等业务增长迅猛,新兴应用快速推进。

2014年,在宏观经济形势整体复苏回暖、信息通信需求持续扩张的大势下,随着信息消费、宽带战略、4G等产业政策的全面落实,信息通信业有望继续保持平稳较快发展态势,预计整体增速仍将超过10%,其中基础电信业增长8%左右,增值互联网领域增速超过30%,总体市场收入规模超过1.6万亿元,对国民经济发展的贡献将进一步增强。

具体来说,2014年信息通信产业的发展将围绕一条主线、两项重点任务展开,并呈现出三个基本发展态势。

2013年12月4日,工信部正式向中国移动、中国电信和中国联通发放了4G牌照,最先启动4G网络建设的中国移动于2013年12月18日的全球合作伙伴大会上公布的2014年4G网络建设目标包括4G基站总数超过50万个,覆盖超过340个城市。

中国电信和中国联通近日也表示会根据市场竞争状况,适时建网并提供4G服务。

固定宽带方面,按照“宽带中国”战略的部署,2014年将进入推广普及阶段。

同时,由于中国移动上市公司已于2013年底获得了固网宽带经营牌照,因此可以预见,2014年宽带网络建设将进一步有所突破,网络覆盖和优化进程将加速,用户接入速率有望持续提升。

总体来看,4G和宽带必将成为2014年信息通信业发展中的又一重点。

三个基本态势:
产业创新将推动信息通信业纵向耦合、横向融合发展步入新阶段。

转型升级、生态竞合成为信息通信业持续增长的前提和基础。

监管体制改革走向深入将为信息通信业营造有利的发展环境。

(参考资料1)
项目组成员情况
姓名专业所在院系分工情况王媛数学与应用数学数学与统计学院撰写论文
欧嘉琪数学与应用数学数学与统计学院收集资料
唐于淞数学与应用数学数学与统计学院收集资料
以移动为例的通信行业调查
由于我在营业厅跟客服部工作过,我们组对营业厅跟客服部进行了研究,收集了大量的数据,来说明移动在我们心目中的高度,来预测移动未来还能不能保持现在的发展趋势,越来越好。

我在做数据分析中国岗位时,接触到了很多关于客户评价的数据,还有些他们之前留下来的问卷数据,其中就有对营业厅跟客服的评价的,这对我们组的研究有很大的用处,也使我们顿时豁然开朗,觉得事半工倍呀!我选取了部分对我们的研究有用的数据进行了整理,下面我用Excel对数据进行整理分类:
品牌使用
全球通动感地带神州行3G
9261926326
通话清晰度
非常好一般不太好很差9254023710526
功能实用方面
非常好一般不太好很差795402639226
客户选择中国移动的原因(多选)
价格合理信号好产品丰富口碑好服务周到其他22434235529019740
客户觉得客服态度如何
非常好一般不太好很差52622450017166
客户遇到问题选择解决的方式(多选)
10086客服沟通100其他895750105
客户觉得客服解决问题的能力情况
非常好一般不太好很差342197461276526
在活动通知及时方面
非常好一般不太好很差34251327626353
客户对移动的总体满意程度
非常满意很满意一般不太满意很差794213829226
对以上数据的进一步的分析,就可以看出,客户对移动的满意程度,所以我对这些数据进行了分析,分析流程图如下:
用Excel汇总数据→数据导入到spss中→运用spss软件进行绘图分析→得出分析结论
下面是运用spss绘制的图像:
品牌使用
通话清晰度
功能实用方面
客户选择中国移动的原因(多选)
客户遇到问题选择解决的方式(多选)
客户觉得客服态度如何
客户觉得客服解决问题的能力情况
在活动通知及时方面
客户对移动的总体满意程度
使用spss软件分析后,我们可以知道,客户对移动服务的满意程度如上图所示,非常满意为8%,很满意为42%,一般为38%,不太满意为9%,很差为3%;由此可见大部分客户还是认同移动的服务的,但是网上人出现许多客户反映客服态度差,连一点小小的问题都解决不了,虽然这只是移动的一个小部分,但是千里之体溃于蚁穴,只有从小做起,从小事做起,才能更加好的发展,一屋不扫何以扫天下,正是由于有部分客户部满意,所以我们才更加要优化,而移动的发展趋势是一直都蒸蒸日上的,那么我们该怎样优化呢?下面我们即将对这个问题进行讨论。

(参考资料2)
(参考资料2)
上图为我们从网上寻找的资料显示的2006-2010年和2011-2015年全球网络优化市场规模,我们发现是与日俱增的,经过2009-2010年的大规模3G网络建设,2011-2015年中国网络优化市场将依然呈现高速增长趋势,随着行业竞争激烈化和用户需求多样化与差异化,将推动网络优化服务由基本网络测试层面向用户感知与体验层面的方向发展;面对这些巨变,那么我们该怎样改进呢?才能更加好的生存下去,下面是我个人得出的几点结论:
1、信息是时代的到来将需要大批的人才,这位我们即将毕业的人来说无疑是一个好消息,所以我们首先要提升自我;
2、而通信公司为了更好的迎接挑战,那必须得引进新鲜的血液,提升已有员工的素质;
3、选拨客服人员将更加的严格,提升客服的服务意识;
4、紧扣客户的需要,与时俱进,不断改善产品以吸引客户;
5、面向客户个性化需求,深度挖掘移动用户感知和体验,是移动通信业的发展趋势;
6、网络优化技术由基本设备、语音业务的指标优化向数据业务发展,
业务与用户感知优化将是网络优化行业的蓝海。

综上,是我们小组的一点点小的研究看法,不知道是否具有价值,但是却是我吗小组一起努力的结果,我们可以看出,移动的未来不是梦,尤其是在4G的引领下,将会有更加多的客户使用移动通信,通信工程的发展潜力巨大,人们的生活越来越离不开通信,通信之路充满曙光,我们以后选择这条道路也不失为一个良好的选择。

参考资料
1、C114中国通信网-2014通信产业发展将程现3个基本态势
2、CCIA中国通信工业协会-移动通信网络优化行业的发展现状及趋势。

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