2017年阿里巴巴市场调研分析报告
2017年新零售行业阿里巴巴分析报告
2017年新零售行业阿里巴巴分析报告2017年9月目录一、线上零售一骑绝尘，阿里龙头地位彰显 (6)1、电商基数扩大增速趋缓，后续增长仍动力十足 (6)2、“价”的权重逐步高于“量”的权重，成为GMV增长的新驱动力 (7)3、消费升级助力B2C电商平台快速扩张，天猫独占半壁江山 (9)4、传统电商进入人口红利末期，阿里龙头地位不断夯实 (10)二、老树开新花，阿里完成从渠道到生态的裂变 (11)1、移动化：战略布局移动端，锁定用户碎片化时间 (11)2、品牌化：天猫品牌不断升级，传统线下品牌蚕食淘品牌份额 (12)3、内容化：内容体系不断优化，为品牌深耕电商提供土壤 (13)4、数据化：大数据体系日益完善，高效匹配商家和用户 (16)5、移动化、品牌化、内容化、数据化助推阿里强者恒强 (17)三、阿里的新零售计划，线上线下从竞争走向融合 (17)1、阿里弱化GMV并首提新零售，双线融合进入实质阶段 (17)2、亚马逊收购全食，国内外巨头路径一致 (20)3、新零售助力行业效率提升，扩大阿里帝国版图 (21)四、后红利时代阿里的蜕变，战略布局领域稳步成长接力 (22)1、中国核心电商业务持续高增长，依然是拉动收入的引擎 (22)2、内生加外延切入国际商务，或复制国内电商巨头路径 (25)3、云计算龙头地位显著，未来成长空间巨大 (28)（1）全面的产品服务种类 (30)（2）规模经济效应带来的高性价比服务 (30)（3）客户资源优势 (30)4、卡位数字媒体与娱乐板块，争夺流量入口锁定用户数据 (32)5、物流和金融体系双双卡位，共同构筑阿里商业帝国 (35)五、经营数据与财务数据 (38)1、核心电商业务增长强劲 (39)2、利润率和费用率 (40)线上基数扩大增速趋缓，后续增长依旧动能十足。
2016 年中国网络零售交易额达5.3 万亿，2012-16 年CAGR 42%，占社零比例提升至15.4%，占全球网络零售市场39.2%。
2017年电商市场分析报告
2017年电商市场分析报告目录第一节 2017年，电商行业为何能维持“有质量的高增长”？ (5)一、2017年迄今，电商GMV增速没有明显下滑的迹象 (5)二、2017年上半年，主要电商企业做到了“有质量的高增长” (8)三、电商行业高增长，是周期性还是结构性原因导致的？ (10)第二节品牌升级：电商平台收入和利润率持续提升之本 (13)一、电商行业进化论：从“多快好省”到“品质生活” (13)二、电商消费升级的焦点：服装、美妆、母婴、保健 (16)三、电商品牌升级的驱动力：整体消费升级+购物场景迁移 (21)四、电商消费升级的下一步会是大数据+内容电商吗？ (26)第三节新零售：传统零售需要改造，问题是如何改造？ (30)一、以消费者体验为中心的、数据驱动的泛零售形态 (30)二、“新零售”为何从快速消费品和便利店开始？ (32)三、“新零售”并不意味着传统零售企业的衰落消亡 (34)第四节阿里系VS京东系：两条路线、两种战略的交锋 (35)一、电商行业的阿里、京东双雄争霸格局不可动摇 (35)二、阿里与京东的第一大路线分歧：轻资产还是重资产？ (38)三、阿里与京东的第二大路线分歧：要不要做娱乐内容？ (42)四、阿里与京东的第三大路线分歧：新零售应该如何发展？ (43)第四节京东能否赶超阿里？胜负取决于三个主战场 (47)一、第一个主战场：京东能否在服装、美妆等非标品类迎头赶上？ (47)二、第二个主战场：京东能否从“购物的地方”升级为“用来逛的地方”？.. 49三、第三个主战场：京东能否在三线及以下城市逼近天猫？ (52)第五节电商行业重点公司简析 (55)一、阿里巴巴 (55)二、京东 (57)三、宝尊电商 (59)图表目录图表1：2017年，网上零售总额增速可能维持在28% (5)图表2：网上零售占社会消费零售比例将超过15% (5)图表3：618当天京东移动应用活跃用户数（百万人） (7)图表4：全国规模以上快递业务量每月同比增速 (7)图表5：2017年一季度主流电商平台业绩增长情况 (8)图表6：2017年主流电商平台官方业绩指引 (8)图表7：社会消费品零售总额月度同比增长率 (10)图表8：3000家重点零售企业月度零售指数 (10)图表9：中国电商零售的三个阶段 (13)图表10：阿里品质消费指数过去五年上升了7.2 (14)图表11：各年龄段消费者过去五年的品质指数上升情况 (14)图表12：B2C已经成为电商GMV的绝对主流 (15)图表13：2016年，第三方占据京东约43%的GMV (15)图表14：天猫GMV占比最高的品类是服装，成长最快的是美妆和食品 (16)图表15：电商渠道占SK-II中国销量的比例 (17)图表16：高端线和日韩线品牌占天猫美妆GMV的比例 (18)图表17：在网购母婴用品的时候，您首选什么品牌？ (19)图表18：线上渠道占全国保健品销量的比例 (19)图表19：天猫平台每月都引进新的大牌旗舰店 (20)图表20：京东平台在高端品牌方面持续追赶天猫 (20)图表21：2030年，中国高收入人群比例将增加4倍 (21)图表22：2030年，中国居民消费结构将接近发达国家 (22)图表23：每百万人拥有的购物中心数量（2013年） (23)图表24：全国家庭年均购物次数（70家连锁卖场数据） (23)图表25：全国母婴用品销售电商渗透率 (24)图表26：全国保健品销售电商渗透率 (25)图表27：美妆与个人护理用品的电商渠道渗透率 (25)图表28：美妆细分品类2014-16年电商GMV增速 (26)图表29：2017年6月淘宝内容应用峰值日活（百万） (27)图表30：2017年6月阿里系内容应用月活（百万） (28)图表31：2017年Q2短视频应用月均使用时间（分钟） (28)图表32：短视频观众的性别比例 (29)图表33：阿里巴巴的“新零售”愿景 (30)图表34：电商巨头依靠数据分析和供应链整合，实现按需智能供货 (31)图表35：城镇快消品销售各渠道市场份额 (32)图表36：全国快递业务量（十亿件） (32)图表37：新零售业态下的无人零售店愿景 (33)图表38：2017年Q2移动电商平台月活用户及同比增速 (35)图表39：2016-17年移动电商平台月活用户同比增速 (35)图表40：移动用户使用电商APP的个数分布 (36)图表41：移动电商App独占用户的比例 (37)图表42：京东第三方及自营电商GMV占比 (38)图表43：阿里、京东GMV与总资产的比例 (39)图表44：阿里、京东营业周期对比 (39)图表45：阿里、京东存货与长期投资（人民币十亿元） (40)图表467：京东物流布局：7个交付中心，86个城市 (41)图表47：阿里巴巴的娱乐内容布局 (42)图表48：一家位于乡镇的京东家电专卖店 (44)图表49：阿里旗下高德和友盟数据共同绘制的零售店客流热力图 (45)图表50：京东分品类GMV占比 (47)图表51：2017年“618”京东时尚事业部GMV增速 (48)图表52：2017年二季度移动电商平台用户性别比例 (49)图表53：2017年二季度移动电商用户月均消费能力分布 (49)图表54：主流移动电商平台月均使用时间（分钟） (50)图表55：阿里系内容应用月均使用时间（分钟） (50)图表56：主流移动电商平台的用户地理位置分布 (53)图表57：电商消费占城市零售消费总额的比例 (53)图表58：淘宝在县域电商供应商中的基础深厚，难以撼动 (54)图表59：2017财年阿里各业务营业收入占比 (55)图表60：2017财年阿里各业务收入增长率和利润率 (56)图表61：京东与天猫GMV对比（单位：十亿人民币） (57)图表62：京东零售电商客单价和履单成本（人民币） (58)图表63：宝尊电商GMV（十亿元） (59)图表64：宝尊电商的合作品牌还有很大的增长空间 (60)表格目录表格1：2017年7月天猫综合排名最高的女装、男装、彩妆品牌旗舰店 (17)表格2：阿里巴艾瑞咨询，巴的新零售战略投资 (46)表格3：手机淘宝与手机京东基本功能比对 (51)第一节2017年，电商行业为何能维持“有质量的高增长”？一、2017年迄今，电商GMV增速没有明显下滑的迹象2016年，中国网上零售总额(GMV)同比增长31.6%，增速比前几年有明显回落；网上零售占社会消费零售的比例接近15%，似乎已经没有多少提升空间。
对阿里巴巴 调研报告
B2B实验（阿里巴巴中国站）一、实验网站：阿里巴巴中国站（）二、实验目的和要求1.了解阿里巴巴中国站的商业模式设计；2.了解阿里巴巴中国站的论坛营销情况；3.了解阿里巴巴中国站的博客营销情况。
三、实验内容（一）了解阿里巴巴中国站的商业模式?1、战略目标阿里巴巴网站的目标是建立全球最大最活跃的网上贸易市场。
2、目标用户会员多数为中小企业3、产品与服务汇聚大量的市场供求信息，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务，阿里巴巴的赢利栏目主要是：中国供应商、委托设计公司网站、网上推广项目和诚信通，进行权威资信机构的认证，确认会员公司的合法性和联络人的业务身份；展现公司的证书和荣誉，橱窗产品，P4P业务，邮件营销，外贸直通车。
4、赢利模式首先，专做信息流，汇聚大量的市场供求信息，功能上，阿里巴巴在充分调研企业需求的基础上，将企业登录汇聚的信息整合分类，形成网站独具特色的栏目，使企业用户获得有效的信息和服务，阿里巴巴采用本土化的网站建设方式，针对不同国家采用当地的语言，简易可读，这种便利性和亲和力将各国市场有机地融为一体，在起步阶段，网站放低会员准入门槛，以免费会员制吸引企业登录平台注册用户，从而汇聚商流，活跃市场，会员在浏览信息的同时也带来了源源不断的信息流和创造无限商机。
阿里巴巴通过增值服务为会员提供了优越的市场服务，增值服务一方面加强了这个网上交易市场的服务项目功能，另一方面又使网站能有多种方式实现直接赢利。
适度但比较成功的市场运作，比如福布斯评选，提升了阿里巴巴的品牌价值和融资能力，给买家和卖家提供一个平台，通过增值服务使买家发盘后的曝光量，点击量，询盘量不断增大。
结果不断扩大自己的gold supplier的用户，从而有更多的用户加入阿里，不断扩大买家和卖家的增值业务。
5、核心能力a. 数据在线实时处理的核心技术能力，包括海量数据的大规模存储、预算等等；b. 数据收集、分享和应用的商业能力。
阿里巴巴调研报告
阿里巴巴 Corporation;港交所:1688)中国最大的网络公司和世界第二大网络公司,阿里巴巴是全球企业间(B2B)电子商务的著名品牌,是目前全球最大的网上贸易市场。
阿里巴巴成立至今十二年时间,良好的定位,稳固的结构，优秀的服务使阿里巴巴成为全球首家拥有211万商人的电子商务网站,成为全球商人网络推广的首选网站,被商人们评为"最受欢迎的B2B 网站"。
二、阿里巴巴价值观客户第一：关注客户的关注点，为客户提供建议和资讯，帮助客户成长团队合作：共享共担，以小我完成大我拥抱变化：突破自我，迎接变化诚信：诚实正直，信守承诺激情：永不言弃，乐观向上敬业：以专业的态度和平常的心态做非凡的事情三、主要业务淘宝网创立于2003年5月，是注重多元化选择、价值和便利的中国消费者首选的网上购物平台。
淘宝网展示数以亿计的产品与服务信息，为消费者提供多个种类的产品和服务。
天猫创立于2008年4月，致力为日益成熟的中国消费者提供选购顶级品牌产品的优质网购体验。
聚划算于2010年3月推出，主要通过限时促销活动，结合众多消费者的需求，以优惠的价格提供优质的商品。
全球速卖通创立于2010年4月，是为全球消费者而设的零售市场，其用户主要来自俄罗斯、美国和巴西。
世界各地的消费者可以通过全球速卖通，直接以批发价从中国批发商和制造商购买多种不同的产品。
阿里巴巴国际交易市场阿里巴巴国际交易市场是阿里巴巴集团最先创立的业务，是领先的跨界批发贸易平台，服务全球数以百万计的买家和供应商。
小企业可以通过阿里巴巴国际交易市场，将产品销售到其他国家。
阿里巴巴国际交易市场上的卖家一般是来自中国以及印度、巴基斯坦、美国和日本等其他生产国的制造商和分销商。
1688（前称“阿里巴巴中国交易市场”）创立于1999年，是中国领先的网上批发平台。
1688为在阿里巴巴集团旗下零售市场经营业务的商家，提供了从本地批发商采购产品的渠道。
阿里妈妈阿里妈妈创立于2007年11月，是为阿里巴巴集团旗下交易市场的卖家提供PC及移动营销服务的网上营销技术平台。
阿里数据调研报告
阿里数据调研报告阿里数据调研报告近年来，随着互联网技术的飞速发展，数据已经成为企业竞争的重要资源。
数据可以帮助企业了解市场需求、优化运营效率、提升用户体验，进而实现业务增长和盈利。
作为中国最大的电子商务平台和互联网公司之一，阿里巴巴积累了大量的数据资源，并通过对这些数据进行调研分析，为企业提供了全面的市场研究报告。
一、调研方法和对象阿里巴巴数据调研报告的数据来源主要包括阿里巴巴旗下的电商平台（如淘宝、天猫等），以及阿里巴巴自身运营的支付平台（如支付宝）。
通过分析用户的购买行为、搜索记录、支付情况等大数据，可以准确判断用户的需求和消费趋势。
此外，阿里巴巴还与一些大型研究机构合作，共同进行调研和数据分析，以增加报告的科学性和可靠性。
二、调研内容和报告特点阿里巴巴数据调研报告的内容广泛涉及各个行业和领域，比如电子商务、零售、金融、人工智能等。
报告的特点主要体现在以下几个方面：1.精准的市场洞察力：通过对庞大的数据进行分析，阿里巴巴能够揭示市场的细微变化和消费趋势，为企业提供精准的市场洞察。
2.个性化的用户分析：阿里巴巴根据用户的购买行为和偏好，通过数据分析和机器学习算法，对用户进行个性化的分析和推荐，提升用户体验。
3.权威的行业数据：阿里巴巴数据调研报告所涵盖的行业广泛，通过对行业内企业的数据进行研究和分析，为企业提供权威的行业数据和市场状况。
4.专业的战略建议：通过对市场和用户的深入研究，阿里巴巴能够提供专业的战略建议，帮助企业制定合理的发展计划和营销策略。
三、调研报告的应用和意义阿里巴巴数据调研报告对于企业具有重要的应用和意义。
首先，报告可以为企业提供市场洞察和消费趋势，帮助企业把握市场机遇，制定战略决策。
其次，报告还可以为企业提供用户画像和个性化推荐，提升用户体验和满意度，增加用户黏性和忠诚度。
最后，报告可以为企业提供行业数据和市场状况，帮助企业了解竞争对手，并制定有针对性的竞争策略。
总之，阿里巴巴数据调研报告凭借庞大的数据资源和专业的分析能力，为企业提供了全面的市场研究报告。
阿里新零售调研报告2017
0时代 新零售 ——阿里研究院新零售研究报告阿里研究院2017.3'摘要 SUMMARY! 【定p】新零售：以消费者体验nm心的数据驱动的泛零售形态。
! 【三大特征】：&. 以心n本：掌握数据就是掌握消费者需求2. 零售x重性：x维思考d的理想零售(. 零售物种大爆发：孵化多元零售新形态f新物种! 【重构人货场】：从V货-场-人W到V人-货-场W! 【零售的本质】：无时无刻地始终n消费者提供超出期望的V内容W 。
! 区别f以往任何一次零售变革，新零售将通过数据f商i逻辑的深度结合，”正实现消费方式逆向牵引生产变革。
它将n传统零售i态插c数据的翅膀，优化资产配置，孵化新型零售物种，重塑价值链，创造高效企i，引领消费升级，催生新型服务商并形成零售新生态，是m国零售大发展的新契机。
1.#新零售的产生2.#新零售方法论新零售的产生「人人」零售人类零售演进史第x次信息革命(2010s#(##)1831年#发电机 1879年#机械收银机 1765年#珍妮纺织机 1950年代#自动售货机 2000年代#互联网 2010年代##移动技术 第一次工i革命(1760s#(#1870s)第一次信息革命(1940s#(#2010s)资料来源：阿里研究院• 大城市涌现• 机械化大生产 • 大批发商1870年代百货商场传统零售：技术引领生产变革，生产变革引导消费方式变革新零售：消费方式 逆向牵引生产变革• 智能手机普及• 全球定位技术(北斗、4PR) • 新基础设施逐步成熟1930年代超级市场 1920年代#条形码 • 经济危机 • 汽车工i 1990年代电子商务 • 互联网普及 2010年代移动购物1950年代便利店、品类gi 店、购物m心• 销售即时管理(P9S) • 物流技术及信息体系 • 生活节奏快• 对生活品质要求更高1980年代#微电脑2017年'第x次工i革命(1870s#(#1940s)#####1814年#蒸汽机车1876年#电话 1980年代#RFID1940年代#电子管和无线电、计算机1960年代#ECR 电子收银 早期 零 售人工智能 物联网新零售诞生的三大原因• 新商i基础设施初具规模：大数据、z计算、移动互联网、端； 智慧物流、互联网金融；平台化统一市场• 互联网发展逐步释放经济f社会价值，推动全球化(.%进程2• 消费者数字化程度高，认知全方位，购物路径全渠道 • m国消费升级引领全球消费增长 ，新一代价值o张• 全球实体零售发展放缓，亟待寻找新的增长动力• m国实体零售发展处y初级阶段，流通效率整体偏低，缺r顶级零售品牌 • 多元零售形态涌现3行i技术消费者1互联网发展进入应用期，推动全球化(.%进程互联网应用期(20(30年)2017年'互联网安装期地理大发现15/16h纪 3'1945'全球化1.0''全球产i转移国际贸易以跨国公司no体1945'3'2010'全球化2.0''技术层制度层数字化全球共享平台 国际贸易以l人no体2017'3'' 全球化3.0''▪ 现代海关制度 ▪ 现代邮政体系 ▪ 现代国际贸易规则技术▪ 仍处y过渡时期 ▪ 新零售▪ 全球普惠贸易CWTP▪ 互联网的普及(全球5%%) ▪ 大数据fz计算 ▪ 人工智能▪ 现代护照制度▪ 法币体系f汇率机制 ▪ 现代民航航权国际协议 ▪ WT9/6M3等国际组织 ▪ 通信技术的普及 ▪ 航空f高速公路 ▪ 6T技术应用第一次工i革命(1760s#(#1870s)第一次信息革命(1940s#(#2010s)▪ 蒸汽机的普及 ▪ 大工i区▪ 铁路、蒸汽船 全球产i分工 贸易e均衡▪ 帆船f航海技术第x次信息革命(2010s#(##)第x次工i革命(1870s#(#1940s)#####1765年#珍妮纺织机 1814年#蒸汽机车 1831年#发电机 1876年#电话 1940年代#电子管和无线电、计算机 1980年代#微电脑 2000年代#互联网 2010年代#移动技术人工智能 物联网消费者数字程度化高PW0：在m国，每天都网络购物的消费者增长速度远高y其他国家，预计全球将跟从m国网络购物趋势。
阿里市场分析报告
金融科技：蚂蚁金服在支付、信贷等领 域具有竞争优势
健康：阿里健康布局医疗健康领域， 发展潜力巨大
客户群体：企 业、商家、个
人消费者
需求分析：商 品、服务、信
息、社交等
客户特点：注 重品质、价格、 服务、便捷性
等
客户需求变化： 个性化、多样 化、智能化等
建立多元化渠道： 线上、线下相结 合，拓展销售渠 道
优化组织结构，提高管理 效率
加强企业文化建设，提高 员工满意度和忠诚度
关注社会和环境责任，提 升企业形象和品牌价值
阿里市场份额：全球领先，市场份额持续增 长
阿里业务布局：电商、金融、物流、云计算 等多元化业务布局
阿里竞争优势：强大的技术实力、丰富的生 态资源、高效的运营能力
阿里市场挑战：市场竞争激烈、政策监管风 险、技术更新换代等
建立完善的风险管理体系，包括风 险识别、评估、应对和监控等环节。
加强内部控制，确保财务报告真实、 完整、准确，防范财务风险。
加强合规管理，遵守法律法规，防 范法律风险。
加强信息安全管理，防范数据泄露 和网络攻击等风险。
建立应急预案，应对突发事件，降 低风险损失。
汇报人：
电商市场持续增 长，竞争加剧
技术创新推动业 务升级，如云计
算、大数据等
拓展国际市场， 全球化战略布局
面临政策监管、 市场波动等风险
挑战
抓住新零售、新 金融等新兴领域
机遇
加强与合作伙伴 的协同创新，构
建产业生态圈
加强与合作伙伴的协同， 提高供应链效率
拓展新兴市场，如东南亚、 印度等
加大技术研发投入，提升 核心竞争力
市场变化
市场风险：政策风险、竞争风险、 技术风险等
阿里巴巴调研报告
阿里巴巴调研报告揭示的消费趋势在现代社会，随着消费观念的改变，消费行为也日新月异。
电商巨头阿里巴巴经过大量数据的分析和调研，给出了一份详尽的报告，揭示了当今消费市场的新趋势。
人均消费水平上升，消费模式多样化阿里巴巴调研指出，近年来我国人均消费水平正在上升，而幸福感不再只与物质需求对等了。
消费者对于文化、娱乐等非必要消费品的需求随着经济条件改善而逐步提升。
同时, 在线购物已经全面普及，消费者通过移动设备在任何时候进行在线消费是今天的常态。
除了价格和品质上的选择，消费者更注重产品的创新亮点、品牌形象和购物的情感体验等多个方面。
从消费模式上来看，阿里巴巴的调研发现，一些新兴的消费模式正在逐渐崛起，例如：IP 授权、众筹、运动社交、内容电商、在线旅游等等。
在这些新兴的消费模式中，消费者购买产品不仅是单纯的购物行为，更多的是与主题有关的消费体验，例如运动社交中的线下聚会和赛事、内容电商中的特色商品信息呈现以及私人定制服务等等。
品牌力、产品质、社交因素在消费的决策中，品牌、产品、价格和购物体验等多种因素作用于消费者心理。
据阿里巴巴所说，消费者的消费决策不仅仅是基于产品的品牌力和质量等因素，更加注重于消费的个性化选择。
在社交媒体和自媒体的推荐下，消费者将自己的喜好、个性和身份与选择的产品和品牌进行了深度融合。
随着社交媒体的兴起，个人作为社交网络中的参与者，可以通过在网络上的关系网和社交互动获得产品或品牌信息，进行消费决策的共同体感，并分享自己的消费体验；在这个过程中，消费成为集体记忆的一部分，从而推动品牌发展和产品销售。
运营商应针对消费者需求进行深度分析除了消费模式、品牌、产品等各方面因素，阿里巴巴研究者强调，运营商应该深入了解消费者需求，增强运营效率。
运营商可以通过了解未来的购买和消费模式及其影响因素进行最佳运营决策。
运营商通过深了解和洞察消费者的需求，分析大量运营数据，不断更新商品品类和商品特色，提高商品质量和互动体验。
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2017年阿里巴巴市场调研分析报告
目录
第一节阿里概况 (6)
一、阿里电商生态体系 (6)
二、阿里企业服务 (7)
第二节电子商务平台 (11)
一、B2C平台——天猫 (12)
二、B2B平台——和 (13)
第三节开放平台 (17)
一、淘宝开放平台 (17)
二、阿里巴巴开放平台 (18)
第四节阿里应用层服务 (22)
一、阿里百川 (22)
1、百川电商服务 (24)
2、TAE2.0 (25)
3、多媒体服务 (26)
4、云旺即时通讯 (27)
5、百川消息 (29)
二、阿里旅行去啊 (29)
三、淘宝联盟 (31)
四、TanxSSP (33)
五、阿里大鱼 (35)
六、阿里TV (38)
七、高德开放平台 (38)
第五节阿里数据层服务 (42)
一、阿里云 (42)
二、聚石塔 (46)
三、御膳房 (49)
四、聚星台 (52)
第六节卖方服务市场 (55)
一、卖家服务平台 (55)
二、千牛开放业务 (58)
第七节阿里盈利模式 (62)
一、中国国内零售业务 (63)
二、中国国内批发服务 (63)
三、国际零售 (64)
四、国际批发业务 (64)
五、云计算 (64)
六、其他收入 (64)
第八节阿里未来的发展 (65)
一、阿里电商的发展 (65)
二、阿里企业服务的发展 (65)
图表目录
图表1：阿里电商业务架构 (6)
图表2：阿里TOB业务 (8)
图表3：阿里企业服务布局 (10)
图表4：中国网络购物市场C2C和B2C交易规模占比 (11)
图表5：2015年第一季度国内B2C网购市场份额 (11)
图表6：天猫发展历程 (12)
图表7：天猫商城客户访问量 (13)
图表8：阿里B2B平台产业链 (14)
图表9：1688发展历程 (14)
图表10：1688基本情况介绍 (14)
图表11：海外买家数量 (15)
图表12：服务范围 (16)
图表13：淘宝开放平台业务范围 (17)
图表14：淘宝开放平台特点 (17)
图表15：淘宝开放平台服务 (18)
图表16：阿里巴巴开放平台技术 (19)
图表17：阿里巴巴开放平台市场前 (19)
图表18：阿里巴巴开放平台功能 (19)
图表19：阿里巴巴开放平台合作伙 (20)
图表20：百川入驻流程 (22)
图表21：百川移动开发优势和商业优势 (22)
图表22：百川电商服务基础环节 (25)
图表23：TAE2.0优势能力 (26)
图表24：顽兔移动端集成构架图 (27)
图表25：顽兔服务端集成构件图 (27)
图表26：云旺即时通讯 (28)
图表27：顽兔服务端集成构件图 (28)
图表28：云旺的优势 (29)
图表29：阿里旅行酒店应用准入规则 (30)
图表30：阿里旅行酒店应用接入流程 (31)
图表31：淘宝联盟媒体分阶 (31)
图表32：淘宝联盟种类 (32)
图表33：TanxSSP产品计费模式 (33)
图表34：TanxSSP功能列表 (34)
图表35：淘宝客橱窗推广优势 (34)
图表36：淘宝客橱窗成功案例 (35)
图表37：阿里大鱼服务种类 (36)
图表38：阿里大鱼合作商家 (36)
图表39：阿里大鱼验证码优势 (37)
图表40：验证码服务部分商家 (37)
图表41：高德开放平台解决方案 (39)
图表42：高德LBS开放平台 (39)
图表43：高德云图服务 (40)
图表44：高德LBS开放平台优势 (41)
图表45：阿里云发展历程 (42)
图表46：阿里云优势 (42)
图表47：阿里云市场用户界面 (43)
图表48：阿里云服务覆盖范围 (43)
图表49：阿里云网站解决方案运用 (44)
图表50：阿里云移动APP解决方案 (45)
图表51：阿里专有云服务系统框架 (45)
图表52：阿里专有云服务内容 (46)
图表53：聚石塔简介 (47)
图表54：聚石塔特性 (47)
图表55：聚石塔完整的云产品体系 (48)
图表56：聚石塔双十一数据 (48)
图表57：聚石塔的产品构架 (49)
图表58：御膳房突出优势特征 (50)
图表59：全域营销的优势 (50)
图表60：数据银行的优势 (51)
图表61：数据工厂的优势 (51)
图表62：数据工厂开发工具种类 (52)
图表63：聚星台5大产品中心 (53)
图表64：千人前面价值体现 (53)
图表65：会员体验升级场景 (54)
图表66：阿里巴巴旗下商家服务市场 (55)
图表67：淘宝卖家服务市场商家数 (55)
图表68：服务市场卖家服务排行 (56)
图表69：商家后台系统接入流程 (57)
图表70：商家后台系统准入规则 (57)
图表71：千牛业务体系 (58)
图表72：千牛的优势 (58)
图表73：千牛的开放框架 (59)
图表74：千牛插件不同操作端功能 (60)
图表75：2016年3月阿里各项收入构成 (62)
图表76：2016年3月阿里各项收入增长率 (62)
表格目录
表格1：阿里电商平台构建完善 (7)
表格2：阿里百川客服产品系列 (23)
表格3：电商开放能力对应权限包 (25)
表格4：TAE2.0与TAE1.0区别 (26)
表格5：阿里旅行开放业务介绍 (30)
表格6：高德LBS行业及解决方案 (40)
第一节阿里概况
一、阿里电商生态体系
阿里巴巴成立于1999年，总部位于杭州。
阿里致力于为商家、品牌及其他提供产品、服务和数字内容，提供互联网基础设施以及营销平台，让其可借助互联网的力量与用户和客户互动。
公司业务包括核心电商业务、云计算、移动媒体和娱乐以及其他创新项目。
同时，通过集团投资的关联公司，也参与了物流和本地服务行业。
图表1：阿里电商业务架构
资料来源：北京欧立信信息咨询中心
阿里电商业务构成的核心是商品交易，包含产品发布、产品目录、交易匹配、对比、甄选。
阿里电商业务架构从内到外包括三个层次：商品交易层次、功能应用层次和基础服务层次。
在商品交易层，买方和卖方通过阿里巴巴的平台完成交易，信用评估、网络支付和物流与交易密切相关，配合完成商品交易和商品发货。
功能应用层，是阿里为了帮助卖方提供良好的经营水平和买方体验，而开发的功能应用工具，包括交易统计、市场营销、市场调查，通过多样性的市场渠道影响消费者购买决定；
整个价值链条最外层的基础服务包括电子商务基础设施及组成部分，包括云端部署阿里云、云端计算聚石塔、商业分析御膳房、客户运营聚星台。
还包括第三方服务提供商，为淘宝卖家提供个性定制化服务。