员工行为准则

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员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在企业管理中,员工的行为规范是一个非常重要的方面。

良好的行为规范不仅能够维护企业的形象和声誉,还能够提高员工的工作效率和团队合作能力。

为此,制定员工行为规范十大准则至关重要。

本文将就此展开论述。

准则一:诚实守信作为一名员工,诚实守信是最基本的准则之一。

员工应当遵守诚实守信的原则,对内对外都要讲求真实,言行一致,不做虚假宣传,不隐瞒信息。

准则二:保守企业秘密企业秘密是企业的核心竞争力,员工应当保守企业秘密,不得泄露给外部人员。

员工应当签署保密协议,严守保密义务,确保企业的机密不受侵害。

准则三:尊重他人尊重他人是一种基本的职业道德。

员工应当尊重同事、上级、下级以及客户,在交往中注重礼貌和尊重,不做任何侮辱、歧视或恶意攻击他人的行为。

准则四:团队合作团队合作是企业中必不可少的一环。

员工应当积极参与团队活动,分享经验,相互支持,共同完成工作任务,实现团队目标。

准则五:遵守法律法规员工应当遵守国家法律法规,不得有任何违法行为。

对于企业员工而言,遵纪守法不仅关乎个人声誉,也直接关系到企业的合规经营和稳定发展。

准则六:诚信交易在商业交往中,诚信交易是企业赖以生存的基石。

员工应当坚持诚信原则,遵循合同精神,不得有任何欺诈行为,确保商业关系的顺利进行。

准则七:保护环境企业的发展必须与环境保护相结合。

员工应当关注环境保护,遵守环保法规,节约能源,减少污染,保护生态环境。

准则八:文明礼仪在工作场所,员工应当保持文明礼仪,遵守办公区域规定,不大声喧哗、不乱扔垃圾,注意个人形象和言行举止,营造和谐的工作氛围。

准则九:积极学习员工应当积极学习,持续提升自己的专业知识和能力。

通过不断学习,员工才能跟上时代的发展步伐,适应企业的需求变化。

准则十:独立思考员工应当具备独立思考和判断问题的能力。

在工作中,员工不仅要按照规定执行,还应当能够提出自己的见解和建议,为企业的发展贡献智慧。

以上就是员工行为规范十大准则的论述。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在企业管理中,员工的行为规范是确保公司正常运营和积极发展的重要基石。

为了维护良好的企业形象和员工间的和谐合作关系,公司应制定一套员工行为规范准则。

以下是员工行为规范的十大准则:一、诚实守信诚实守信是企业价值观的基石。

员工应以诚实守信为原则,不得故意提供虚假信息,不得盗窃公司财产或充当内鬼。

同时,员工应履行合同和承诺,保守商业机密,维护企业的声誉和利益。

二、尊重他人员工应尊重他人的权利和尊严。

他们应遵守公司政策,不得歧视、侮辱或虐待其他员工。

他们应以友善、公正、礼貌的态度对待同事,建立积极的工作环境。

三、保护机密保护机密是员工的职责之一。

员工应依法保护公司和客户的商业机密,不得泄露、散布或滥用机密信息。

同时,员工也应妥善保管个人的账号和密码,避免信息泄露的风险。

四、合作共赢员工应注重团队合作,与同事之间建立良好的合作关系。

他们应分享知识和资源,互相支持和帮助,共同实现团队和公司的目标。

同时,员工也应在交流中尊重他人的意见和观点,不得进行恶意中伤或暗箱操作。

五、遵守规章制度员工应遵守公司的规章制度,包括工作时间、考勤制度和工作流程等。

他们应按时上下班,遵守公司的规定,不得违规操作或擅自处理公司事务。

同时,员工也应尊重公司领导的管理决策,不得妨碍或阻挠公司正常的运营。

六、诚恳待人员工应以诚恳的态度对待客户和合作伙伴。

他们应提供真实、准确的信息,并尽力满足客户的需求。

同时,员工也应保持良好的个人形象和举止,代表公司与外界进行沟通和交流。

七、高效执行员工应追求高效执行,按时完成工作任务。

他们应合理安排自己的时间和资源,确保工作的质量和效率。

同时,员工也应及时向上级汇报工作进展和问题,以便及时解决和调整。

八、安全第一员工应将安全放在首位,确保工作环境和工作过程的安全。

他们应遵守相关的安全规定,正确使用工作设备和器材,避免造成人身伤害或财产损失。

同时,员工也应积极参与安全培训和演习,提高应对突发事件的能力。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在一个组织中,员工的行为规范对于企业的顺利运营和健康发展至关重要。

员工应该遵守一系列的行为准则和规范,以确保他们的工作表现和职业道德符合组织的期望。

下面是员工应该遵守的十大行为准则。

1. 诚信守信作为员工,诚实、守信是最基本的职业操守。

无论是对客户、同事还是公司,员工都应当遵守诚实守信的原则。

坦诚地面对问题和挑战,及时告知相关信息,维护组织的声誉和利益。

2. 尊重他人员工应该彼此尊重,不论是在工作场所还是业务往来中。

尊重包括以礼貌和友善的态度对待他人,分享和倾听他人的意见和建议,同时避免用挑衅或侮辱性言辞对待他人。

3. 保护公司财产员工应该保护公司财产和资源的安全和有效使用。

这包括仔细保管公司的设备、文件和机密信息,遵守信息安全的政策和规定,不滥用公司的资源,以确保公司的资产得到恰当的使用。

4. 遵守法律和规章制度员工应该严格遵守当地和国家的法律以及企业内部的规章制度。

这包括但不限于遵守劳动法规、竞争法律、知识产权法律等,确保自己的行为符合法律和道德要求。

5. 私人利益和公司利益的平衡员工在处理工作事务时应该时刻考虑公司的利益。

他们不应该滥用职权谋取个人私利,也不应该利用公司资源从事与工作无关的个人事务。

6. 促进积极的工作环境员工应该为营造积极的工作环境而努力。

这包括与同事和睦相处,互相支持和合作,避免诋毁、欺凌和歧视等不良行为。

员工还应该努力提升工作能力和业绩,为公司的发展做出贡献。

7. 保护公司声誉员工代表着公司的形象和声誉,他们的行为会对公司产生直接或间接的影响。

因此,员工需要注意自己的言行举止,避免从事损害公司声誉的行为。

8. 维护客户利益客户是企业成功的重要因素,员工应该维护客户的利益并提供优质的服务。

员工需要遵循客户的需求,与客户进行良好的沟通和合作,并在处理问题时为客户争取最佳利益。

9. 倡导环境保护和可持续发展企业应该承担环境保护和可持续发展的责任,员工应该积极参与和支持相关的活动和政策。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则在现代企业管理中,员工的行为规范对于企业的发展和形象至关重要。

良好的员工行为规范可以提高工作效率,优化企业运营,增进员工之间的合作和共识。

为了建立积极健康的企业文化,制定明确的员工行为规范是必不可少的。

以下是员工行为规范的十大准则,旨在引导员工遵守规范,共同创造一个良好的工作环境。

准则一:尊重他人作为一名优秀的员工,要尊重和礼貌对待他人,无论是同事、上司还是下属。

尊重他人的意见和观点,彼此之间要平等对待,避免歧视、冷嘲热讽或恶意行为。

只有建立良好的人际关系,才能更好地协作和合作。

准则二:诚实守信诚实守信是职业道德的基石。

员工应该诚实地对待工作和同事之间的交流。

遵守承诺,信守承诺,坚守个人和组织的价值观和原则。

诚实守信不仅是员工的底线,也是企业稳定发展的基础。

准则三:保护企业利益员工要时刻牢记自己是企业的代言人和利益代表,需要合法合规、诚实守信地行事。

严禁盗用公司资源、利益或未经授权披露公司的商业机密。

员工要明确区分个人利益和企业利益,始终以公司利益为重。

准则四:保守商业机密企业的商业机密是其独特竞争力的根本。

员工应该严守商业机密,避免将机密信息泄露给外部利益相关者。

在处理机密信息时,员工要注意信息的安全性,加强保密意识,并且遵守相关的保密规定和流程。

准则五:遵守法律法规遵守法律法规是每个员工的基本义务。

员工要了解并遵守国家、地区和行业的法律法规,遵循商业道德,不得从事违法活动。

如果发现他人违法行为,应积极报告并妥善处理。

准则六:促进和谐团队团队合作是企业成功的关键因素之一。

员工应积极参与团队活动,发扬团队精神,共同解决问题和应对挑战。

员工要鼓励同事,支持和帮助他们,共同追求团队目标。

准则七:保护公司资源公司资源是有限的,员工要合理使用和保护公司的资源。

不得滥用公司的资产、设备或时间,避免浪费和非法使用。

保护公司资源,就是保护自己和公司的未来。

准则八:积极学习与创新员工应积极学习专业知识和技能,不断提升自己的能力水平。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一家组织,员工的行为举止对于公司的形象与发展至关重要。

为了维护企业文化和促进员工的职业道德,我们制定了以下员工行为规范十大准则。

准则一:诚实守信诚实守信是一项基本的职业道德要求。

员工应当遵守道德规范,如实公开地向上级、同事和客户提供信息,并且兑现承诺。

准则二:尊重他人员工应当尊重他人的人格和权利,不歧视、不侮辱他人。

在与同事、客户和合作伙伴的交往中,应当表现出礼貌、友好和善意。

准则三:保守机密员工要保守公司的商业机密和客户的隐私信息。

不得泄露公司或客户的商业秘密,确保信息的机密性和完整性。

准则四:公平竞争员工应当恪守公平竞争的原则,不得使用不正当手段获取商业机会或者对竞争对手进行恶意诋毁。

在市场竞争中,遵循合法规则,维护公平商业环境。

准则五:遵守法律法规员工要遵守国家和地区的法律法规,不得从事违法犯罪活动。

在企业运营中,要完全合规,遵循所有相关要求,确保企业与全体员工的合法权益。

准则六:保持职业形象员工代表着公司的形象,应当树立积极向上的职业形象。

保持良好的仪容仪表,言行举止得体,以及提高自身专业素养和技能水平。

准则七:团队合作在团队合作中,员工应当互相支持、互相尊重并且互相帮助。

共同努力,达成共同目标,并且积极参与团队活动,促进团队合作和凝聚力的发展。

准则八:创新与进取员工应当持续不断地学习、创新并且追求卓越。

通过持续的个人与团队发展,推动企业的创新和进步。

准则九:高品质服务员工要时刻关注客户需求,提供高品质的产品和服务。

以客户为中心,积极倾听并满足客户的需求,建立良好的客户关系,并为客户提供持续的价值。

准则十:持续改进员工应当持续改进自身的能力和工作绩效。

关注个人职业发展,定期进行自我评估,并积极参与培训和学习活动以提升自己的能力。

总结:员工行为规范是维护企业文化和职业道德的基石。

通过遵守这十大准则,员工将更好地表现出专业素养、道德品质和团队合作精神,为企业的长期发展打下坚实的基础。

员工行为十准则精选全文

员工行为十准则精选全文

可编辑修改精选全文完整版员工行为十准则1.热爱企业,热爱生活注:给他人以积极影响,不发牢骚,多提合理化建议;提出问题的同时给出解决建议。

2.务实勤勉,说到做到注:对于软弱无力的企业,再好的规划缺乏有力的执行也是空中楼阁,再完善的制度也是一纸空文。

企业的力量在于行动有效,言必行,行必果。

3.敬业奉献,注重业绩注:企业的成长来自于一代代员工的积累。

企业面临竞争挑战,以结果论胜败。

摒除“没有功劳有苦劳”的传统思想,避免无谓争论。

4.尊重劳动,尊重他人注:尊重劳动,体现公平公正,使激励落到实处;尊重他人,使工作氛围更融洽,决策科学合理,企业富有理性。

5.讲究速度,高效工作注:现代竞争是企业核心能力的竞争,更是速度的竞争。

每位员工应高效有序地开展工作,以“与时间赛跑的姿态”增强企业竞争优势。

6.善于学习,日日进步注:现代竞争社会,不进则退。

日日进步,必可有大成,方能厚积薄发。

7.勇于创新,超越自我注:企业内外环境不断变化,墨守成规、不能超越自我的僵化作风必然淘汰自己。

变革是不变的真理,惟有不断自我调整方能保持优势。

8.主动工作,超乎期望注:制度不是万能的,只有主动工作的团队才能最大限度提高效率。

惟有以超乎期望的原则开展自我管理,才能最大限度降低企业内耗。

9.专业能力,职业素养注:只有具备专业水准的员工才有提供高水平产品和业务的企业;员工除了业务能力要达到专业水准外,还应当爱岗敬业,无私心,以高度的职业素养开展工作,做到德才兼备。

10.团队合作,诚信负责注:个人的力量是有限的,甬成功致力于提高组织智慧,致力于通过团队精神提高组织效能。

公司在强调一专多能的同时不欢迎个人英雄式作风。

甬成功的员工需要培养诚信负责的工作态度和生活态度,否则不会有和谐的团队。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则作为一名员工,遵守公司规定的行为准则至关重要。

员工行为规范不仅能够维护公司的声誉和形象,还能促进健康的工作环境和良好的团队合作。

以下是员工行为规范的十大准则:准则一:诚实守信诚实守信是员工行为的基石。

员工应当诚实地对待公司、客户和同事,如实报告工作情况,不夸大和隐瞒。

同时,员工应当守信用,遵守公司的保密协议和合同规定,不泄露公司机密信息。

准则二:遵守法律和道德规范作为一名合格的员工,必须始终遵守法律和道德规范。

员工应当遵守公司的行为准则,不参与任何违法或不道德的活动,包括贿赂、偷窃、盗用公司资源等。

准则三:遵守职业操守员工应当具备专业精神和职业操守。

他们应当全力以赴完成工作任务,遵守公司的工作时间、加班和请假规定。

同时,员工应当保持良好的工作态度,积极与同事合作,共同完成团队目标。

准则四:尊重他人尊重是建立良好工作关系的基础。

员工应当尊重他人的观点、文化背景和个人隐私,不歧视或者侵犯他人的权利。

同时,员工应当以礼貌和友善的态度与同事、客户和合作伙伴沟通和交流。

准则五:有效沟通良好的沟通能力对于团队的协作至关重要。

员工应当保持积极主动的沟通态度,及时沟通工作进展、问题和建议,并且善于倾听他人的意见和反馈。

通过有效的沟通,员工能够更好地协调工作,提高工作效率。

准则六:保护公司资源公司资源的合理利用和保护是每个员工的责任。

员工应当正确使用公司提供的办公设备、软件和其他资源,并妥善保管公司财产,防止浪费和损坏。

同时,员工应当遵守公司的信息技术政策,妥善使用公司的网络和电子邮件系统。

准则七:持续学习和提升作为一个不断成长的员工,持续学习和提升是必不可少的。

员工应当积极参加公司提供的培训机会,提高专业技能和知识水平,不断适应和应对市场变化和公司发展的需求。

准则八:团队合作团队合作是公司成功的关键。

每个员工都应当积极参与团队活动,分享经验和知识,与同事共同解决问题。

员工应当勇于承担责任,尊重团队决策,并努力创造积极向上的工作氛围。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则公司员工行为规范十大准则一、诚信守信诚信守信是公司员工行为中最基本的准则之一。

作为员工,我们应该始终保持真诚、正直的态度,遵守职业道德和行业规范,言行一致,不得虚假宣传,不得散布谣言,不得侵犯他人权益。

二、保守机密保守机密是公司员工必须遵守的规定。

员工在工作期间接触到的机密信息和商业秘密,包括但不限于客户资料、公司内部文件等,都应予以保密,不得泄露给未经授权的人员。

只有经过授权且有正当理由的情况下,方可适度分享。

三、遵守法律法规遵守法律法规是员工行为的基本底线。

不论在公司内部还是与外部合作伙伴交往中,员工必须始终严格遵守国家和地方的法律法规,不得参与任何违法违规活动,不得触犯商业道德和职业伦理。

四、互相尊重互相尊重是公司员工之间相处的原则。

不论是同事之间的相处还是上下级之间的关系,我们应该尊重彼此的意见、权益和个人隐私,不得进行人身攻击、歧视或侮辱等不良行为。

五、勤奋努力勤奋努力是员工应该具备的工作态度。

我们要高效完成自己的岗位职责,不得偷懒敷衍,不得浪费工作时间,积极主动地学习和提升自己的专业技能和知识水平,为公司的发展做出贡献。

六、团队合作团队合作是公司员工协同工作的重要准则。

我们应该积极参与团队活动,与同事之间建立良好的沟通和合作关系,共同完成团队的工作目标。

在团队合作中,应该以集体利益为重,互相支持,共享成果。

七、文明待人文明待人是公司员工的基本要求。

我们应该礼貌待人,讲究言谈举止,注重与他人的沟通互动,不使用粗鄙语言,不进行恶意中伤,营造一个和谐、良好的工作环境。

八、追求卓越追求卓越是员工的追求目标之一。

我们应该对工作充满热情和责任心,追求卓越的工作品质和高效率,不断提升自己的工作能力和业绩水平,为公司的发展做出积极贡献。

九、独立思考独立思考是员工应具备的能力之一。

我们应该理性思考问题,不盲从、不人云亦云,对于工作中的挑战和困难,应该主动寻求解决方案,与团队成员共同交流讨论,为问题解决提供创新思路。

十大员工行为准则

十大员工行为准则作为一名员工,我们应该时刻遵守一系列的行为准则,以确保工作环境的和谐、高效和积极。

在这篇文章中,我们将介绍十大员工行为准则,以帮助我们成为优秀的团队成员。

一、诚实守信诚实守信是企业文化的基石,我们应该始终如一地遵守承诺,不撒谎、不隐瞒重要信息,并保持真实和可信的沟通。

二、尊重他人尊重他人是建立良好人际关系的关键。

我们应该尊重每个人的观点和意见,不歧视、不嘲笑他人,并且积极倾听他人的需求和意见。

三、团队合作团队合作是提高工作效率和质量的重要因素。

我们应该与同事紧密合作,分享知识和资源,相互支持和协助,共同实现团队的目标。

四、积极主动积极主动是成为优秀员工的关键特质之一。

我们应该主动寻找问题并解决,提出改进建议,愿意承担责任并争取更多的工作机会。

五、灵活适应灵活适应是应对变化和挑战的能力。

我们应该对新的工作要求和环境快速适应,具备学习新知识和技能的意愿,并能够灵活调整工作计划和方式。

六、高效执行高效执行是保证工作质量和进度的关键。

我们应该制定合理的工作计划,合理安排时间,并始终保持专注和高效的工作态度。

七、解决问题解决问题的能力是成为优秀员工的重要素质。

我们应该善于分析问题,找出问题的根本原因,并提出切实可行的解决方案。

八、持续学习持续学习是个人成长和职业发展的基础。

我们应该不断学习新知识和技能,参加培训和学习机会,并将所学应用于工作中。

九、积极反馈积极反馈有助于改进工作和提升团队效能。

我们应该及时给予同事和下属积极的反馈,鼓励和赞赏他们的成果,同时也接受来自他人的反馈,并主动改进自己的工作表现。

十、保护企业利益保护企业利益是每个员工的责任。

我们应该遵守企业的规章制度,保护企业的机密信息,不参与任何损害企业利益的行为。

总结起来,以上十大员工行为准则涵盖了我们在工作中应该遵循的基本原则和价值观。

作为员工,我们应该时刻铭记这些准则,并将其融入到日常工作中,以成为一名优秀的员工,为企业的发展做出贡献。

员工行为规范十大准则

员工行为规范十大准则一、尊重他人良好的人际关系是一个团队顺利运作的基础。

每位员工都应该尊重他人,不论其职位高低。

无论是与同事、客户还是合作伙伴进行交流,都应以友善、礼貌和互相尊重的态度对待。

二、诚实守信诚信是企业发展的核心价值观之一。

每位员工都应该以诚实守信为准则,言行一致,信守承诺。

不论是对于内部工作,还是对于对外交往,都要坚守诚信原则。

三、保护机密保护机密信息是每位员工的责任。

在工作中,员工需要尊重机密信息的私有性,严格遵守有关机密信息的保密法规,并确保不泄露任何对组织有害的敏感信息。

四、高效协作协作能力是每位员工需要具备的重要素质。

在团队中,员工需要积极与他人合作,分享信息、经验和技能,以达到共同目标。

员工应该愿意给予和接受帮助,培养合作精神和团队意识。

五、敬业奉献敬业奉献是一种态度和责任感。

每位员工都应该以积极的态度对待工作,保持专注和高效率。

通过提升个人能力和持续学习,为组织的发展做出贡献。

六、遵守规章制度公司的规章制度是为了保证组织运作的有序性和公平性。

每位员工都应该严格遵守公司的规章制度,不得违反组织的规定和政策。

七、拒绝歧视尊重多样性是建立一个公正和融洽的工作环境的基础。

每位员工都应该拒绝歧视任何个人或群体,无论是基于种族、性别、宗教、年龄、性取向还是其他因素。

八、关心环境保护环境是每个人的责任。

每位员工都应该关心环境,并采取积极的行动来减少对环境的负面影响。

员工应合理使用资源,妥善处理废弃物,并参与环保活动。

九、不接受贿赂任何形式的贿赂行为都是不可接受的。

员工不应接受、索取或提供任何贿赂款项、礼品或优惠,以确保公正和诚信的商业环境。

十、保护公司利益作为员工,应该始终以公司利益为先。

员工应该维护公司的声誉和利益,并尽可能地为公司争取利益。

在做出决策时,要全面考虑组织的长远利益。

总结员工行为规范十大准则为我们提供了在工作中应遵循的基本准则。

遵守这些准则,每位员工都能够以正确的道德和职业操守去履行工作职责,促进团队的协作和和谐,提高组织的整体绩效和声誉。

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目录总则 (2)第一章、公司简介及组织架构 (3)第一节公司简介 (3)第二节公司组织架构 (4)第二章、企业文化 (5)第三章、员工行为准则 (5)第一节职责权限 (5)第二节业务往来 (6)第三节保护公司信息和资产 (7)第四章、员工行为规范 (8)第一节员工礼仪 (8)第二节着装 (11)第五章、员工岗位职责 (11)第六章、员工奖励与处分制度 (16)第一节奖励制度 (16)第二节处分制度 (16)第七章、规章制度 (19)第一节考勤制度 (19)第二节薪酬制度 (19)第三节办公室规章制度 (21)第四节车辆管理制度 (22)第五节电脑使用制度 (25)第六节驾驶员管理制度 (27)第七节卫生管理制度 (28)第八章、公司印章使用制度 (30)第九章、出纳管理制度 (31)总则本员工手册是运城市鼎胜商务咨询服务有限公司全体员工共同遵守的准则。

本员工手册中的内容和规定,均由员工讨论通过并由公司总经理、副总经理和行政部监管执行,公司员工必须遵守手册中的各项规定,如有疑问,可向行政部咨询。

本员工手册内容的最终解释权和修正权归公司所有。

第一章公司简介及组织架构第一节公司简介1、福元运通青岛福元运通投资管理有限公司于2005年8月在中国青岛成立,是国内第一个以民营资本形式从事金融中介服务的连锁机构,是国内首家申请获得金融技术专利的金融中介服务机构,是行业内品牌形象首家登陆央视等高端媒体的企业是中国金融中介服务行业首家通过国家商务部备案、具有在全国开展特许经营资质的金融中介服务机构。

不断探索、创新的福元运通,成功地将特许经营这一21世纪主流的商业经营模式合理且富有创造性的带入了中国金融中介服务行业,为中国特许经营行业开辟了一个新的商业体系,为中国商界打造了一个崭新的商业模式。

专业打造“中国金融中介服务资源专业整合平台”的福元运通,经历多年的运营,无论从资产规模还是经营规模都已成为目前中国最大、实力最强、覆盖面积最广的金融中介服务机构之一;更凭借在全国拥有覆盖25个省、市、自治区的多个直营分支机构及近600家各级加盟机构的市场影响力,受到了社会各界及众多媒体的巨大关注和认可。

特别是福元运通在盘活民间资本、解决中小企业融资难题,促进区域经济的腾飞等多个方面得到了国家及地方政府的大力支持。

良好的经营业绩,巨大的市场空间促使福元运通不断地拓展业务领域和区域市场,引起了国际资本市场的密切关注。

公司规划在近两年内,全面拓展和深化金融中介服务业务,在国家政策继续开放的情况下,逐渐走向中小型银行业金融机构和跨区域、集团化运作的上市公司。

2、运城市鼎胜商务咨询服务有限公司运城市鼎胜商务咨询服务有限公司于2012年11月2日与福元运通中国总部签订加盟合同。

福元运通运城鼎胜加盟店作为福元运通在山西运城的一个对外服务窗口,将秉承福运运通“不惜一切为客户服务,使我们的服务享誉全中国”的企业精神;并将以合法、专业、快捷、阳光的服务模式引领山西运城金融中介服务行业的健康发展,为企业提供融资咨询服务;力争成为山西运城最具美誉度和信誉度的金融服务行业高端品牌,引领山西运城金融中介服务行业的快速发展。

第二节公司组织架构风控主管风控专员总经理张银虎副总王临娟副总杨敏科风控部客服部行政部财务部经理王临娟(兼)经理尚勇经理尚勇(兼)经理褚建平(兼)主管李萍律师吴振耀客服专员王雅婷客服专员客服专员仝梁主管仝梁主管张秀绒资产保全金融分析师乔冰专员李盼专员李星专员姚剑律师吴振耀经理王麦红客服专员第二章企业文化经营思想:在注重社会效益的前提下,创最佳经济效益管理理念:不惜一切为客户服务,使我们的服务享誉全中国品牌文化:以诚信立天下,以博弈求发展,以联纵寻突破,以双赢树品牌品牌理念:诚信为本,追求卓越,精益求精,缔造永恒品牌价值公式:福元运通,融通未来品牌目标:投资运营的品牌旗舰,抵押贷款的服务航母品牌定位:致力于中国金融中介服务行业,全面树立民间理财服务的领袖品牌。

品牌追求:有情有义有利,同心同德同赢志同道合合作伙伴行为准则:置身正道最吉祥福元运通始终坚守的四大基本原则:不放高利贷、不利滚利、不行使或变相行使银行职能、不保底收益福元运通六大意识:增强品牌意识,扩大品牌效应;增强风险意识,将客户的资金安全放在首位;增强法律意识,合法合规操作;增强责任意识,建立主人翁精神;增强服务意识,始终以客户需求为先增强市场意识,灵活应对市场变化;第三章员工行为准则第一节职责权限第一条员工除本职日常工作外,未经公司授权或批准,不得从事下列活动:1、以公司名义考察、谈判、签约;2、以公司名义提供担保、证明;3、以公司名义对新闻媒介发表意见,消息;4、代表公司出席公众活动。

第二条员工未获公司书面批准,不得在外兼任任何工作。

第三条每位员工的工作必须对上级和下级负责,无下级的员工对手上的客户信息、服务负责。

第四条员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下,从事合法的投资活动,但禁止下列情形的个人投资:1、直接参与经营管理的;2、投资于公司的客户或商业竞争对手的;3、以职务之便向投资对象提供利益的;4、以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。

第二节业务往来第五条员工在经营管理活动中,不准索取或者收受业务关联单位或个人的酬金、回扣、礼品。

否则将构成受贿。

第六条员工在与业务关联单位或个人的交往中,应坚持合法、正当的职业道德准则,禁止以贿赂及其它不道德的手段取得不正当利益。

第七条员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。

第八条员工在对外业务联系活动中,业务关联单位或个人按规定合法给予的回扣、佣金、或礼品,应一律上缴公司;个人侵吞的,以贪污论处。

第九条员工代表公司出席、参与任何活动,活动期间回赠的礼品,须第一时间上交公司行政中心,由行政中心做备案登记。

第十条员工在业务关联单位或个人的联系过程中,对超出正常业务联系所需要的交际活动,尤其是涉及以下四点的,应谢绝参加;1、过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动;2、设有彩头的牌局或其他具有赌博性质的活动;3、邀请方的目的明显是为了从我方取得不正当利益的活动;4、违法国家法律、法规和社会公德的活动。

第三节保护公司信息和资产第十一条公司秘密是关系公司权力和权益,依照特定程序确定,在一定时间内只限一定范围人员知悉的事项。

公司全体员工都有保守秘密的义务。

第十二条公司秘密包括下列事项;公司尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策;公司的年度工作计划总结、财务预算决算报告、缴纳税款、营销报表和各类财务数据;公司所有客户档案及相关信息;公司与同行对手的竞争策略、计划;公司各中心人员编制、调整、未公布的计划,员工福利待遇、员工手册等;公司所有印章、营业执照、合同协议等;公司规定不可外泄的信息等。

第十三条全体员工自己遵守保密基本准则,做到:不该说的秘密,绝对不说;不该看的秘密,绝对不看(含超越自己职责、业务范围的文件、资料等)。

1、机密级文件和资料不得擅自复印,未经特许,不得带出公司;2、不准在私人交往或通信中泄露公司秘密,不准在公共场所谈论公司秘密,不准通过其他方式传递公司秘密;3、公司员工离职时,应及时将所有与公司经营活动有关的文件、记录或材料交给中心指定人员,不得以任何方式带离公司或泄露给任何第三方,不得随意删除或格式化与工作相关的电子化信息和资料;4、公司员工发现公司秘密已经泄露或者可能泄露时,应当立即采取补救措施并及时告知行政中心,行政中心接到报告,应立即作出处理。

第十四条出现下列情况之一者,给予警告,视情节轻重处罚200元——1000元:1、泄露公司秘密,尚未造成严重后果或经济损失的;2、已泄露公司秘密但采取补救措施的。

第十五条出现下列情况之一的,予以辞退并酌情赔偿经济损失:1、故意或过失泄露公司秘密,造成严重后果或重大经济损失的;2、违反本保密制度规定,为他人窃取、违章提供公司秘密的;3、利用职权强制他人违反保密规定的。

第四章员工行为规范第一节员工礼仪第一条日常礼仪1、基本常识1.1 重大国事活动或集会场所,在升降国旗时要听、唱国歌,肃立注目致敬;1.2 国旗、国徽及国家元首照片,均应敬谨使用,妥善保存;1.3 对亲友及长辈、领导,应热忱问候,可用问好、鞠躬、微笑点头或握手致敬;1.4 家庭相处应尊长爱幼、谦让互谅、和睦相处。

2、上下班规则按时到岗,以无迟到、无缺勤为目标,以饱满的热情与良好的状态投入工作;下班离开岗位前应按照日清的原则检查和总结当天工作完场情况。

第二条办公场所行为礼仪1、工作期间严禁从事与工作无关的一切活动;2、办公场所内禁止说粗话、脏话、刻薄话,工作中禁止大声喧哗;3、不乱扔纸屑、杂物、物品摆放整齐干净,工作井然有序;4、离席外出时需向中心总经理汇报个人去向并做外出登记,注意将自己的座椅归位;5、爱惜公司的各类办公用品、设施。

第三条电话礼仪1、在接听或拨打电话时,待电话接通后,应先道“您好”,并自报公司名称,如拨错号码,应礼貌表示歉意,接听客户电话时,统一称谓“您好,福元运通”;2、使用办公电话应回答简明,声音清晰,声音不宜太高,时间不可过长,重要内容应复诵,避免暧昧词语;3、对方欲通话之人不在现场,应主动告知对方再次联络的时间;代人受话,应详细记录并转告;如需回复电话,应准确记录对方电话号码及回电时间;4、如接到不属自己业务范围内的咨询电话,应尽量予以解释,并告知正确的咨询中心和电话;5、私人电话需征得当事人同意方可告之来电人。

第四条介绍礼仪了解介绍的顺序,为他人介绍时,应遵守“尊者优先了解情况”的规则,确定好双方地位的尊卑,先介绍为卑者,后介绍位尊者,根据规则,为他人作介绍时有以下几种顺序:介绍上级与下级认识时,先介绍下级,后介绍上级;介绍长辈与晚辈认识时,先介绍晚辈,后介绍长辈;介绍年长者与年幼者认识时,先介绍年幼者,后介绍年长者;介绍女士与男士认识时,先介绍男士,后介绍女士;介绍已婚者与未婚者认识时,先介绍未婚者,后介绍已婚者;介绍同事、朋友与家人认识时,先介绍家人,后介绍同事、朋友;介绍客人与同事、领导认识时,先介绍同事、领导,后介绍客人。

第五条握手礼仪握手是在相见、离别、恭贺或致谢时相互表示情谊、致意的一种礼节,双方往往是先打招呼,后握手致意。

1、握手的顺序:主人、长辈、上司、女士主动伸出手,客人、晚辈、下属、男士再相迎握手。

2、握手的方法:一定要用右手握手,时间一般以1-3秒为宜,过紧地握手或是只用手指部分漫不经心地接触对方的手都是不礼貌的;握手时,双目应注视对方,微笑致意或问好,多人同时握手时应顺序进行,切忌交叉握手;在任何情况拒绝对方主动要求握手的举动都是无礼的,但手上有水或不干净时,应谢绝握手,并做适当解释;握手时,首先应注意伸手的次序:与女士握手时,男士要等女士先伸手之后再握;与长辈握手时,年轻者一般要等年长者先伸出手再握;与上级握手时,下级要等上级先伸出手再趋前握手。

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