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酒店管理个人实习报告5篇范文

酒店管理个人实习报告5篇范文

酒店管理个人实习报告5篇范文酒店管理个人实习报告1我是__大学酒店管理专业的一名学生,我叫___,这次在毕业之际,我进入了社会实习,在__酒店餐饮部担任服务员的工作。

虽然说只是简单的服务员工作,但是在这个过程当中,我发现自己成长了很多,之前之所以选择酒店的服务员工作,也是因为我想在这份最为基础的工作上去锻炼一番自己。

加上自己现在距离真正踏入社会还有一段时间,我想我应该去这样的一个岗位上实习一次,丰富自己的经历和见识。

进入酒店之后,我认识了很多的朋友,有的年纪和我差不多,也有的年纪和我们父母差不多。

其实在这样的集体之中,也正是让我们变得成为成熟的一个基础。

有时候如若我们待在一个与自己同龄的群体里,我们往往进步都是跟随着集体去前进的。

如若我们待在一个年纪稍大于我们的集体里,我们就会跟随着他们的脚步去前进了。

方向不同,我们每个人成熟的速度也就不同,对于自身的成长而言,更是不同的了。

所以这次在这个比较中和的环境里,我认为自己还是处于一个不错的状态里的,让我也逐渐变得更加的沉稳,做事也更加的有目标性了。

服务员的工作看上去是一件很简单的事情,不过就是端端碗筷吗。

当然不是,服务员的主要任务是要服务顾客,服务每一位来到酒店就餐的宾客。

在我实习的这一段时间里,酒店的生意一直都很好,而酒店的企业文化也就是要热情微笑服务他人,我们作为一名服务员,这一定会贯穿到我们的工作当中去的。

生意越火爆,我们服务员的工作压力就越大,我在的那两个月,生意一直都是往上走的,所以平时在工作上,我几乎没有太多的空闲时间去管别的事情了,把自己的工作管理好就已经很不错了。

在这样的忙碌当中,我自然也是成长了很多的,这是一个必然的经历。

这段实习生活里,我吃了不少苦,也忍受了不少的委屈,这是一个刚进入社会的新人需要去锻炼和磨练自己的地方,我不会抱怨,也不会因此而放弃。

我享受每一刻成长的空间,即使那会非常的让人难以忍受,但是我也会珍惜好这样的机会,继续去为自己的人生谱写一段美好的经历。

酒店管理专业实习报告(5篇)

酒店管理专业实习报告(5篇)

酒店管理专业实习报告在毕业前,我到酒店里去进行实习,为毕业后的工作做好准备,在实习当中,我也是积极的参与进工作当中,不但是学到了很多,同时也是收获了友谊,也了解了我今后的酒店工作该是如何做的,自己还有哪些工作的不足需求要改进。

一、实习目的这次实习的一个目的其实也就是让我懂得我在学校学到的酒店相关东西可以在实际的一个工作当中如何的去运用,同时也是通过实习的一个学习,让我能更快更好的去适应社会工作是该如何的去开展的。

二、实习内容实习的酒店是国内知名的连锁酒店,在酒店里我的工作主要是协助店长处理店里的事务,刚开始工作的时候,我真的特别的茫然,完全不知道自己要干什么,虽然学校学过一些,但是真的实习工作当中却发现完全不是那么一回事,不过还好店长也是愿意教,所以一开始我是店长要求我做什么,我就去做什么,一些不懂的,也是积极的去问店长或者其他的同事,在实习当中,我要和各个部门去沟通,去交流,去配合一起把工作给做好,虽然说是助理的工作,但是其实有时候店长不在,我可以说是临时店长了,对于刚刚实习的我来说,压力特别的大,而且我也不知道我能不能把这份工作给做好了去。

不过经过一段时间的尝试,我也是渐渐的懂得了该如何的去做好这份工作,也明白这份工作该怎么做,我在这份工作里也是学到很多之前在学校完全没接触到的一些东西,同时对于在学校学的一些知识也是有了更加深刻的一个理解,明白在学校学的其实只是能让我更快的来适应这份工作,而想要做好工作,更多的还是在工作中去努力,去适应,别看仅仅只是助理,但是其实每天要做的事情也是特别的多,我在实习期间也是对我们酒店有了更多的一个了解,也了解了酒店这个行业的一些知识,同时更让我坚定了要在酒店这个行业工作的一个决心。

三、实习心得在实习的酒店工作中,我也是感受到自己的进步特别的大,有很多的收获,以前在学校觉得自己学了很多,但是在工作中发现其实那些都是最基础的,要学的方面还有更多,而我也是在工作中努力的学习,让自己能有更大的进步。

酒店管理专业实习报告(10篇)

酒店管理专业实习报告(10篇)

酒店管理专业实习报告(10篇)酒店管理专业实习报告篇1半年的实习稍纵即逝,在___度假酒店的实习,我学会了也懂得了很多在学校里无法获得的人生哲理。

在实习中经历了生活中的挫折和失败后,现在的我变得做事会深思熟虑,也使我明白了社会竞争的残酷与现实,真正体会到了父母平日的辛苦,让我一夜之间成熟了许多,也越挫越勇……一、实习目的在实习之前,学院给我们开了一个顶岗实习动员大会。

从目前的社会就业形势看,培养具有实际操作技能的人才,是我学院对我们旅游专科班的教学方向。

学院找到理论知识与实际操作的结合点,为我们联系了______度假酒店,根据学校的教学安排,酒店的需要,安排我们于_年_月_日到_年_月_日到___度假酒店实地实习,从而使我们了解酒店的生产经营,组织管理的过程,酒店的服务及文化,加强我们的酒店管理理论与实践相结合。

让我们学会酒店里的服务精神,培养我们的服务意识。

二、实习内容(一)实习单位概况1、______度假酒店简介位于___巽寮滨海旅游度假区,坐落在绵延十几公里的银色海滩的黄金地段上,拥有面积一万多平方米的沙滩,以及两万平方米的天然海水浴场,酒店按四标准规划兴建,5月全新投入使用,建有豪华别墅海景房和园林房,特色亲海小屋、套房共260间,同时拥有大型的海景餐厅,私人海滨浴场和五沐浴阁,以及巽寮标志性建筑——欧式灯塔,并拥有多个不同规格的豪华会议室(可容300人),是一家集休闲度假、会议培训、餐饮住宿、康体娱乐于一体的综合型度假酒店。

2、实习部门______度假酒店所分部门有:人力资源部、销售部、前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部。

酒店人力资源部根据酒店的实际经营需要,结合我们班人员总数,分别把我们安排到前厅部、客房部、保安部、沙滩综合娱乐部实习。

为了能使我们全面的接触酒店的各个部门的工作,在为期六个月的实习时间里,酒店还安排了一些同学分期的轮岗制度和见习,给有意往酒店方面发展的同学更多的机会了解实践酒店各部门的工作。

酒店毕业实习报告范文5篇

酒店毕业实习报告范文5篇

【导语】实习正式提供了⼀个从学⽣变成员⼯,从学习变成⼯作,从学校⾛进职场的机会,让⼤家真实的接触职场。

有了实习的经验,以后就业的道路就会少⾛很多弯路。

以下是©⽆忧考⽹为⼤家整理的酒店毕业实习报告范⽂5篇,供您参考学习!酒店毕业实习报告范⽂篇⼀ 为期⼀个⽉的短期实习,使我⽐较全⾯地直观地了解了企业的⽣产经营过程,认识到管理实践的重要性。

为今后的理论学习进⼀步打下坚实础。

中国的酒店普遍还存在问题,学习管理知识是必不可少的。

⼀、实习⽬的 通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及⽂化,加强管理理论与实践的结合。

⼆、酒店总体介绍 xx酒店座落于xx路111号,建筑⾯积3万多平⽅⽶,其独特的“⽩宫”式建筑造型更体现出豪华⽓派,是⼀间集商住、饮⾷和休闲于⼀体的综合性标准酒店。

酒店环境优雅、功能齐全,设有总统套房、豪华套房、商务房、豪华房、⾼级房等近x间;可容纳千⼈的多功能⼤型宴会厅、中餐厅、咖啡厅、美⾷坊、⽕锅城、商务中⼼、商场、休闲俱乐部、美容美发厅和健⾝中⼼等。

三、实习内容 我实习的部门是客房部,客房部的班次主要有四种: 早班主班:7∶30——17∶00 副班:8∶30——18∶00 中班:15∶00——24∶00 晚班:11:30——08:00 由于我们刚进酒店,还不熟悉,被安排为副班。

主班负责主要⼯作,副班在⼀旁协助。

每天提前⼗五分钟到客房服务中⼼,然后由主任部长召开例会及分配楼层。

我们在楼层的主要⼯作是清洁客房,收洗客⾐,为客⼈提供及时服务,整理⼯作间等,清洁客房是⽐较⾟苦的⼯作,要铺床、吸尘、抹尘、洗吧房等,⽽铺床⼜是最⾟苦的,如不讲究技巧,⼿是会很伤的!刚开始每天被分到不同楼层,跟不同主班⼯作,⼀起⼯作的同时,主班会教我们新来的实习⽣⼀些技巧,也很关⼼我们。

酒店客房分三栋楼,分别是三号楼,⼋号楼,九号楼,在这三栋楼中⼋号楼是的,设施⽐较新⽐较齐全,是豪华房和商务房及套房等。

酒店管理专业毕业生生酒店实习报告

酒店管理专业毕业生生酒店实习报告

酒店管理专业毕业生生酒店实习报告酒店管理专业实习报告一、实习概况我是一名酒店管理专业的毕业生,在实习期间选择了一家五星级酒店进行实习。

实习时间为3个月,主要参与了酒店前台、客房部和餐饮部等工作。

二、实习内容1. 酒店前台工作在前台工作期间,我主要负责接待客人、办理入住和退房手续,解答客人的问题和投诉,并负责电话和订房管理等工作。

通过这段实习经历,我学会了如何与客人进行有效沟通和处理各种情况下的问题。

同时,我也了解到了酒店前台的运作流程和管理规范。

2. 客房部工作在客房部工作期间,我主要参与了客房清洁、布草更换和客房服务等工作。

通过这段实习经历,我学会了如何高效地进行客房清洁和维护,并掌握了客房服务的技巧。

同时,我也了解到了客房部的协调工作和客人对于客房的要求。

3. 餐饮部工作在餐饮部工作期间,我主要参与了接待宴会和餐厅服务等工作。

通过这段实习经历,我学会了如何在繁忙的环境下高效地为客人提供优质的餐饮服务,并掌握了一些餐饮服务的技巧。

同时,我也了解到了餐饮部的协调工作和客人对于用餐环境和菜品的要求。

三、实习收获通过这次实习,我对于酒店管理行业有了更深入的了解,同时也提高了自己的专业能力和工作技能。

具体来说,我在以下几个方面获得了重要的收获:1. 沟通能力的提升在与客人接触和团队协作的过程中,我学会了如何与不同类型的人进行有效沟通。

我学会了倾听和理解客人的需求,并在工作中尽力满足他们的要求。

这不仅提高了我的沟通能力,也增强了我与他人合作的能力。

2. 解决问题的能力在实习期间,我遇到了各种各样的问题和挑战。

通过实践和与同事的交流,我学会了如何冷静应对问题,并找到解决问题的有效方法。

这让我在工作中更具有应变能力,并且能够更好地应对各种意外情况。

3. 团队合作能力的提高在酒店工作,团队合作是非常重要的。

通过实习期间和同事的合作,我了解到了团队合作的重要性,并开始学会如何与他人协作。

我学会了与他人进行有效地分工和合作,并在团队中发挥自己的优势,提高整个团队的工作效率。

酒店管理专业实习报告范文(通用14篇)

酒店管理专业实习报告范文(通用14篇)

酒店管理专业实习报告范文(通用14篇)酒店管理专业实习报告范文(通用14篇)随着社会不断地进步,报告对我们来说并不陌生,报告包含标题、正文、结尾等。

我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编收集整理的酒店管理专业实习报告,欢迎阅读与收藏。

酒店管理专业实习报告篇1我在华厦大酒店采购部实习。

这是我第一次正式与社会接轨踏上工作岗位,开始与以往完全不一样的生活。

每天在规定的时间上下班,上班期间要认真准时地完成自己的工作任务,不能草率敷衍了事。

我们的肩上开始扛着民事责任,凡事得谨慎小心,否则随时可能要为一个小小的错误承担严重的后果付出巨大的代价,再也不是一句对不起和一纸道歉书所能解决的。

半年来,我秉承自己一贯固有的踏实、认真做人的作风,以高度的责任感和事业心来为酒店服务,把自己多年来在学校所学到的知识应用于实践工作中,对自己严格要求,克尽职守;在领导支持及同事的配合下,较圆满地完成了这次实习。

此次实习工作中,我主要的实习内容是学习酒店采购部食品组采购流程。

平时我所做的是日常电话接听、客户接待工作,以及给各种杂活。

简单来说就是学习做一位办公室文员,却有与一般文员的工作不太一样。

我是学旅游管理的,我在采购部不仅仅只是学做简单的文员那么简单,主要的还是多看,多问,多学,学习酒店的管理模式。

刚开始上班时,真有些不习惯。

面对着这么生疏的环境,心态还没有及时的转变过来。

不过经过慢慢的适应自己也就同办公室的同事打成一片了。

“天下英雄皆我辈,一入江湖立马催。

”从学校到社会的大环境的转变,身边接触的人也完全换了角色,老师变成老板,同学变成同事,相处之道完全不同。

在这巨大的转变中,我们可能彷徨,迷茫,无法马上适应新的环境。

我们也许看不惯企业之间残酷的竞争,无法忍受同事之间漠不关心的眼神和言语。

很多时候觉得自己没有受到领导重用,所干的只是一些无关重要的杂活,自己的提议或工作不能得到上级的肯定。

做不出成绩时,会有来自各方面的压力,上级的眼色同事的嘲讽。

酒店管理专业学生毕业实习报告(精选5篇)

酒店管理专业学生毕业实习报告(精选5篇)

酒店管理专业学生毕业实习报告(精选5篇)酒店管理专业学生毕业实习报告(精选5篇)转眼间一个辛苦的实习生活又结束了,回顾这段时间的实习,知识和能力都得到了很大提高,此时需要认真地写一份实习报告做好总结了。

在写之前,可以先参考范文喔!下面是小编收集整理的酒店管理专业学生毕业实习报告(精选5篇),希望能够帮助到大家。

酒店管理专业学生毕业实习报告1一、实习目的本次实习这次实习是服务实习,通过实地实习,了解酒店经营管理过程,酒店的服务及文化,加强管理理论与实践的结合,而且我想通过这次实习了解秦皇岛酒店发展的真实情况。

更重要的是让我们学会一种服务精神,培养服务意识。

主要是为了让我们对所学的专业知识及其在实践的应用有一定的感性认识,从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。

同时这次酒店实习的经验将有助于日后就业。

二、实习起止时间20xx年xx月xx日~20xx年xx月xx日三、实习单位概况我们实习的酒店是杭州太虚湖假日酒店,它是东方旅业集团旗下的一个品牌,是华东地区首家以东方文化为主题的休闲酒店,融园林文化、休闲文化与养生文化为一体,以会议会展、休闲度假和疗养体检为特色的酒店,杭州太虚湖假日酒店总建筑面积近8万平方米,整体设计东方文化色彩浓郁,古朴典雅中尽显豪华气派,其自然环境优越,依山面湖毗邻千亩红豆杉生态林,拥有“中国最佳休闲度假胜地”、“浙江省优秀品质饭店”之美誉,酒店拥有各类豪华客房,共有5个中西式餐厅,可同时容纳2200人同时就餐。

1500平方米的国际会议厅与20个大小不等的会议室是举办国际、国内高端会议的最佳场所。

附属的东方疗养院配备资深的医师和先进的诊疗仪器,提供专业的疗养和诊疗服务;多元化的娱乐设施和大型的室外游乐,滑草、游船、射击、垂钓等活动一应俱全。

酒店总共有517间客房,期中五星级的福朋楼297间客房,分别是丽景房214间,丽诗房30间,丽致房42间,家庭套房9间,名雅套房1间,总统套房1间。

酒店管理实习报告(精选7篇)

酒店管理实习报告(精选7篇)

酒店管理实习报告酒店管理实习报告(精选7篇)酒店管理实习报告篇1根据我院酒店管理专业的教学计划,通过自己联系,我于xx年8月—xx年2月,在东莞美怡登酒店进行了为期7个月的专业实习,实习的岗位主要在餐饮部。

通过本次实习,巩固了所学的专业知识,尤其对餐饮部有了更加贴身和深切的感受,同时也对酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程有了了解,掌握了酒店管理服务工作的一些基本技能,在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。

在实习过程中,也找到了自己的缺点与不足,查漏补缺,总结了一些经验和教训,为自己日后弥补不足指明了方向,使自己不断的提高自身的价值,为以后自己就业奠定良好的基础。

(一)实习单位的介绍:1、实习单位:美怡登酒店(miraton hotel)东莞美怡登酒店(miraton hotel)位于常平镇繁华的商务、购物和休闲、娱乐集一体的中心地段,拥有便捷的交通网络,距常平火车站、丽都赛车场及中信常平高尔夫俱乐部仅需5至10分钟车程,是按国际四标准建造的涉外商务度假酒店。

与此同时,酒店已加入国际“金钥匙”组织。

酒店楼高23层,精致典雅的装潢美轮美唤,是新亚洲建筑风格的完美体现酒店采用先进的红外线智能化管理,设身处地地为宾客提供温馨而超前的服务!这里有雅致、时尚的客房,豪华风尚的club—mba夜总会,亲切专业的服务,考究华丽的配置,和丰盛的多国餐饮美食。

2、实习的部门:中餐厅酒店的中餐厅位于酒店的二楼,有15间贵宾房、有同时可容纳400人就餐的大厅、可容纳180人的多功能宴会厅,有由名厨主理提供的正宗粤港菜式,并兼有川湘等多种风味的菜肴。

可以提供就餐、宴会等多种服务,中餐厅已被授予“国家五钻级酒家”称号,同时也是国家餐饮协会会员。

(二)实习的内容1、熟悉菜式知识由于自己以前没有实际接触过粤菜,对粤式菜肴不熟悉,于是刚开始部门就让我熟悉点心知识和粤菜知识。

如比较的点心:马蹄糕、虾饺、烧卖、河粉等;比较有名的菜肴有:乳猪、白灼虾、火凤凰、水晶鸡、脆皮烧鹅以及各种炖汤和老火汤。

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酒店管理毕业实习报告范文
【酒店管理毕业实习报告范文一】
一、前言
根据教学计划的安排,xx年3月7日至xx年6月7分配到xx酒店实习酒
店管理专业课程,3个月的实习,让我感受很深,认识很多,收获很大,切身
体会到工作的辛苦,社会的复杂,实践的重要和读书的必要,实习期间,我认
真结合书本知识,严格按照学校的安排和计划一步一步进行,并按照酒店领导
的指导慢慢的开展工作,努力的学,积极的做,掌握了酒店的基本营业程序,
学会了酒点的日常操作规范,了解了部分粤菜的烹饪方法及饮食习俗,懂得了
新疆人的日常餐桌礼仪规范,切身感受到标准化服务和个性化服务的必要,同
时也对新疆餐饮的行业有个初步的认识......使我受益匪浅,感触颇深,深刻
的认识到学习和实习的紧密结合,不可分割,学习和实习的同等重要,特别是
实习的举足轻重。

在当今这个知识竞争日趋激烈,常识竞争日趋明显,经验竞争愈显珍贵的
酒店服务行业,物欲横流,经济发达,使得人们的人生观,金钱观,价值观,
利益观发生了很大转变,使得人们的精神追求和物质享受发生了翻天覆地的变化,因此对于刚刚起步及初上档次并前景美好的酒店行业显得更加明显,人们
也正是看到了这一美好的前景,许多的商人纷纷将眼光投向酒店,因此使得现
在的酒店可以说是百花齐放,百家争鸣,星罗棋布。

同时对于我们自身学习这
个专业且今后打算从事这个行业的人还说也产生了无穷的动力,压力,对于我
们今后从事这个行业的发展前途更是清醒了一步,明白了许多!直至实习结束我在凯瑞酒店的实习共做了三个月的服务员,结束实习返校。

二、实习目的
本次认知实习主要是为了让我对所学的专业知识及其在实际中的应用有一
定的感性认识,从而帮助我将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合,为日后课程的学习打下良好的基础,更有利于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握。

同时这次酒店认知实习的经验将有助于日后就业。

三、实习内容
我们在中酒是交易会的帮工,做的是比较基本的waitress工作。

开档,为客人倒茶,在客人就餐期间帮他们撤掉用过的空碟子,尽量满足客人的需求,
到酒吧拿酒水,收拾桌子,摆位,清理垃圾,抹银器和水杯,叠餐巾等等。


作简单而繁琐,每天都在重复相同的内容。

四、实习过程
1,起初的适应阶段.
由于刚去酒店,对那里的一切都很陌生,领班对我们很热情,态度和蔼,
这更使鼓起了我适应环境,战胜困难和挑战的信心和力量,领导的耐心教导,。

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