H3C网络设备巡检服务工作规范
网络设备巡检标准
网络设备巡检标准一、设备操作系统版本检查项目操作系统版本检查对象维保功能区域中的路由器、交换机检查命令CISCO： show version |show bootflashH3C： dispaly version | display boot-loader测试结果所有实时输出结果为正常备注显示ISO版本、路由器持续运行时间、最近一次重启动的原因、路由器主存的大小、共享存储器的大小、内存的大小、ISO映像的文件名，以及路由器从何处启动等信息1.CISCO输出NW-C-R-7606-A#show versionCisco IOS Software, c7600rsp72043_rp Software(c7600rsp72043_rp-IPSERVICESK9-M), Version 15.0(1)S, RELEASE SOFTWARE (fc1)Technical Support: /techsupportCopyright (c) 1986-2010 by Cisco Systems, Inc.Compiled Thu 29-Jul-10 05:06 by prod_rel_teamROM: System Bootstrap, Version 12.2(33r)SRD5, RELEASE SOFTWARE (fc1)BOOTLDR: Cisco IOS Software, c7600rsp72043_rp Software (c7600rsp72043_rp-IPSERVICESK9-M), Version 15.0(1)S, RELEASE SOFTWARE (fc1)JSNW-C-R-7606-A u ptime is 41 weeks, 2 hours, 21 minutesUptime for this control processor is 41 weeks, 40 minutesSystem returned to ROM by power cycle (SP by power on)System image file is "sup-bootdisk:c7600rsp72043-ipservicesk9-mz.150-1.S.bin"Last reload type: Normal ReloadThis product contains cryptographic features and is subject to UnitedStates and local country laws governing import, export, transfer anduse. Delivery of Cisco cryptographic products does not implythird-party authority to import, export, distribute or use encryption.Importers, exporters, distributors and users are responsible forcompliance with U.S. and local country laws. By using this product youagree to comply with applicable laws and regulations. If you are unableto comply with U.S. and local laws, return this product immediately.A summary of U.S. laws governing Cisco cryptographic products may be found at:2/wwl/export/crypto/tool/stqrg.htmlIf you require further assistance please contact us by sending email to****************.Cisco CISCO7606-S (M8500) processor (revision 1.1) with 917504K/65536K bytes of memory. Processor board ID FOX1412GGFJBASEBOARD: RSP720CPU: MPC8548_E, Version: 2.1, (0x80390021)CORE: E500, Version: 2.2, (0x80210022)CPU:1200MHz, CCB:400MHz, DDR:200MHz,L1: D-cache 32 kB enabledI-cache 32 kB enabledLast reset from power-on1 SIP-200 controller (2 Channelized OC3/STM-1).1 Virtual Ethernet interface52 Gigabit Ethernet interfaces105 Serial interfaces2 Channelized STM-1 ports2 Channelized STM-1 ports3964K bytes of non-volatile configuration memory.507024K bytes of Internal ATA PCMCIA card (Sector size 512 bytes).Configuration register is 0x2102NW-C-S-6506A#show bootflash:device not bootable, device format is from a different router type-#- ED ----type---- --crc--- -seek-- nlen -length- ---------date/time--------- name1 .. image 891F70D9 288FC90 32 42007568 Jul 15 2005 04:37:53 +08:00 s72033-pk9sv-mz.122-17d.SXB8.bin2 .. crashinfo D1F15CC3 28D9DEC 25 303321 May 3 2000 09:50:17 +08:00 crashinfo_20000503-01501723224852 bytes available (42311148 bytes used)2.H3C输出KMServer-S7506E-A]dis versionH3C Comware Platform SoftwareComware Software, Version 5.20, Release 6616P05Copyright (c) 2004-2011 Hangzhou H3C Tech. Co., Ltd. All rights reserved.H3C S7506E uptime is 16 weeks, 1 day, 3 hours, 39 minutes3MPU(M) 0:Uptime is 16 weeks,1 days,3 hours,39 minutesH3C S7506E MPU(M) with 1 BCM1125H ProcessorBOARD TYPE: LSQ1SRP2XBDRAM: 512M bytesFLASH: 64M bytesNVRAM: 512K bytesPCB 1 Version: VER.BPCB 2 Version: VER.BBootrom Version: 303CPLD 1 Version: 006CPLD 2 Version: 006Release Version: H3C S7506E-6616P05Patch Version : NoneSlot 1 Without BoardLPU 2:Uptime is 16 weeks,1 days,3 hours,43 minutesH3C S7506E LPU with 1 BCM1122 ProcessorBOARD TYPE: LSQ1GP48SCDRAM: 512M bytesFLASH: 0M bytesNVRAM: 0K bytesPCB 1 Version: VER.CBootware Version: 306CPLD 1 Version: 004CPLD 2 Version: 004Release Version: H3C S7506E-6616P05Patch Version : NoneSlot 3 Without BoardSlot 4 Without BoardLPU 5:Uptime is 16 weeks,1 days,3 hours,43 minutesH3C S7506E LPU with 1 BCM1122 ProcessorBOARD TYPE: LSQ1GV48SCDRAM: 512M bytesFLASH: 0M bytesNVRAM: 0K bytesPCB 1 Version: VER.DBootware Version: 306CPLD 1 Version: 0044Release Version: H3C S7506E-6616P05Patch Version : NoneSlot 6 Without BoardSlot 7 Without BoardLPU 8:Uptime is 16 weeks,1 days,3 hours,42 minutesH3C S7506E LPU with 1 BCM1122 ProcessorBOARD TYPE: SRP2XBSLAVEDRAM: 512M bytesFLASH: 0M bytesNVRAM: 0K bytesPCB 1 Version: NABootware Version: 306CPLD 1 Version: NARelease Version: H3C S7506E-6616P05Patch Version : NoneSlot 9 Without Board[KMServer-S7506E-A]dis boot-loaderThe primary app to boot of board 0 at this time is: flash:/s7500e-cmw520-r6616p05.app 二、设备CPU利用状况检查检查项目设备CPU利用状况检查检查对象维保功能区域中的路由器、交换机检查命令CISCO：show processes cpu historyH3C：display cpu-usage history测试结果CPU利用率为平均<50%,最高不超过70%为正常备注检查设备最近(CISCO 72小时)(h3c 60分钟)内CPU是否过载。
网络设备巡检操作规程
网络设备巡检操作规程网络设备巡检操作规程1. 巡检前的准备工作：a. 准备必要的巡检工具，如电脑、网络测试仪、电缆工具等；b. 了解网络设备的位置及其功能，确保能够准确找到需要巡检的设备；c. 准备巡检清单，列出需要检查的项目和要求。
2. 巡检内容：a. 设备外观检查：检查设备是否有明显的物理损坏或变形；b. 电源和电缆检查：检查设备的电源连接是否正常，电缆是否有松动或损坏；c. 灯光指示检查：检查设备背面的灯光指示是否正常；d. 硬件组件检查：检查设备的硬件组件是否正常工作，如风扇、散热片等；e. 网络连接检查：检查设备的网络连接是否正常，包括有线和无线连接；f. 配置文件检查：检查设备的配置文件是否正确，并与备份文件进行对比；g. 日志文件检查：检查设备的日志文件，查找异常报警信息；h. 安全检查：检查设备的安全设置，确保防火墙、入侵检测等功能正常启用；i. 性能检查：通过网络测试仪等工具进行设备性能测试，检测延迟、丢包率等指标；j. 软件版本检查：检查设备的软件版本是否最新，并与厂商发布的版本进行对比。
3. 巡检记录和处理：a. 在巡检清单上记录巡检结果，包括发现的问题和处理方法；b. 对于发现的问题，及时与设备管理员或厂商联系，并按照其指导进行处理；c. 对于设备巡检过程中发现的可改进之处，及时反馈给设备管理员，以便优化设备管理工作。
4. 巡检频率：a. 根据网络设备的重要性和使用情况，确定巡检的频率；b. 对于重要设备和关键网络节点，建议每月至少进行一次巡检；c. 对于一般设备，每季度进行一次巡检即可。
5. 注意事项：a. 巡检操作需要在业务低峰期进行，以免影响正常业务运行；b. 巡检过程中务必遵守相应的安全操作规程，确保操作安全；c. 检查设备时，不能随意更改配置，以免引发其他问题；d. 发现异常问题时，要及时记录并报告，并遵循相应的处理流程。
通过以上规程，可以确保网络设备的正常运行和及时发现潜在问题，有利于提高网络系统的稳定性和安全性。
网络设备巡检服务工作规范
XX信息中心网络设备巡检服务工作规范（H3C设备网络）V1.0信息中心目录1概述 (5)2巡检工作流程 (5)2.1巡检前期准备 (6)2.2数据采集阶段 (7)2.3数据分析和报告生成阶段 (7)2.4汇报和满意度调查阶段 (7)3网络巡检数据采集方法 (7)3.1手工数据采集方法 (8)3.2网络管理平台数据收集方法 (8)3.3巡检工具数据采集方法 (8)4网络巡检服务基准数据库的建立 (8)5网络巡检工作内容 (9)5．1巡检工作的主要内容 (9)5．2网络巡检工作技术涵盖 (10)6网络系统巡检基本判断标准 (10)7设备相关信息收集 (12)7.1软件版本及硬件信息分析 (12)7.1.1当前设备硬件信息 (13)7.1.2当前设备运行软件信息 (14)7.2设备板卡硬件配置信息分析 (14)7.3设备运行状况检查 (15)7.3.1设备CPU工作状态检查 (16)7.3.2设备CPU利用率分析 (16)7.3.3设备MEMORY使用状态检查 (17)7.3.4设备MEMORY利用率分析表 (18)7.4设备运行状态检查 (18)7.4.1电源的工作状态 (18)7.4.2风扇的工作状态 (19)7.4.3设备工作温度 (19)8端口的可用性、准确性检查 (19)8.1端口状态检查 (19)8.1.1基本网络接口状态分析 (22)8.1.2接口半/全双工模式和链路类型 (23)8.1.3接口稳定性统计信息 (23)8.2端口状态检查表 (23)9设备端口负载及流量检查 (24)9.1设备缓存信息检查 (24)10 网络架构、配置信息分析 (24)10.1网络结构检查 (24)10.1.1检查内容 (24)10.1.2检查方式 (24)10.2网络配置信息检查 (27)10.2.1检查内容 (27)10.2.2检查方式 (27)11LOG信息检查 (30)11.1标准的LOG格式 (30)11.2LOG日志等级 (30)11.3日志信息分析表 ............................................. 错误!未定义书签。
(h3c华为)网络设备巡检报告模板
(h3c华为)网络设备巡检报告模板篇一：网络设备巡检表网络安全设备巡检报告客户名称：湖北省疾控中心巡检时间：巡检工程师：时间：客户代表：时间：篇二：网络设备巡检报告运城市烟草公司网络巡检报告巡检人员：巡检日期：山西宇轩伟业科技贸易有限公司网络巡检项目一、网络拓扑、拓扑分析、拓扑建议二、网络带宽、链路类型、链路信息三、网络设备信息、设备品牌、设备型号、设备放置、设备性能参数、设备内存大小、设备槽位、设备序列号、设备购买年限、设备保修状态、设备备件状况、设备标签完善程度四、网络设备软件版本信息、当前IOS版本信息、最新IOS版本信息、设备持续运行时间、设备IOS备份情况、设备CPU 利用率、设备内存利用率、设备模块运行状态、设备风扇及电源状况、设备端口数量、设备端口类型、设备运行机箱温度五、设备连通性、冗余协议运行状态、VLAN信息、以太网通道信息、路由协议、邻居关系、交换协议、生成树STP协议、NAT 连接数状态、FLASH信息、设备配置信息分析、多余配置信息分析、配置精简建议、IOS安全建议、防火墙信息、防火墙策略、防火墙DMZ区检查、防火墙Xlate状态、应用业务、IP地址使用状况六、配置LOG服务器查看LOG日志七、简单机房环境检查网络拓扑巡检报告单网络链路状况巡检单网络设备巡检单篇三：华为_H3C设备常规巡检命令华为_H3C设备常规巡检命令1、[Router&Swithc]华为/H3C设备常规巡检命令#系统时间display clock#系统以及各单板软件版本display version#设备温度display environment#日志信息display logbuffer#单板运行状态display device#电源状态display device#风扇状态display device#CPU占用状态display cpu-usage#内存占用率display memory limit #接口流量display interface#接口、链路状态display interface#地址分配display current-configuration interface##路由扩散display current-configuration | include ospf #OSPF（Open Shortest Path First）配置display router id#路由信息display ip routing-table#端口统计数据display ip interface#当前配置文件display current-configuration#保存配置文件display saved-configuration2、脚本—华为display versiondis patch-informationdisplay clockdis dustproofdis frame-typedis healthdisplay cpu-usagedisplay memorydisplay memory limitdisplay devicedisplay device manuinfodisplay powerdisplay fandisplay voltagedir cfcard2:/dir cfcard:display device pic-statusdis switchover statedisplay environmentdisplay interfacedisplay logbufferdis alarmdis bootrom ethernetdisplay current-configurationdisplay current-configuration interface# display router iddisplay ip routing-tabledisplay ip interfacedisplay ip interface briefdisplay current-configurationdisplay saved-configurationdisplay diagnostic-information3、脚本—华为NE40edisplay version 查看VRP版本等信息dis patch-information 查看版本补丁display clock查看时钟disdustproof 防尘网信息Dis frame-type 显示NE40E机框类型dis health显示系统资源的使用情况display cpu-usage 查看1分钟CPU利用率display memory 查看内存使用情况display memory limitdisplay device 查看母板信息display device manuinfodisplay power 查看电源状态display fan 查看风扇状态display voltage 查看板卡电压dir cfcard2:/ 查看设备crash信息dir cfcard: 查看设备cf卡信息display device pic-status 查看子卡型号，序列号dis switchover state 查看引擎HA情况display environmentdisplay interface 查看接口状态display logbuffer 查看日志dis alarm 查看设备告警dis bootrom ethernet 查看设备bootrom信息display current-configuration查看当前配置display current-configuration interface# 查看设备当前接口配置 display router id 查看设备路由ID display ip routing-table 查看设备路由display ip interface 查看设备接口情况display ip interface brief 查看设备接口状态display current-configuration 查看设备当前配置display saved-configuration查看设备内存配置（相当show start） display diagnostic-information 抓取设备完整信息相对于show tech二、JUNIPER设备常用维护巡检命令1、脚本—JUNIPERshow system uptimeshow version detailshow chassis hardware detailshow chassis environmentshow chassis routing-engineshow chassis firmwareshow configurationshow chassis fpc detailshow interfaceshow interfaces terseshow chassis alarmsshow system alarmsshow log messages|no-moreshow log chassisd|no-网络设备巡检报告模板)moreshow log logshow chassis sfm Reportsshow system boot-messagesshow system core-dumpsshow system processes extensive show pfe statistics errorshow chassis routing-engineshow system storageshow system virtual-memoryshow system buffershow system queuesshow system statisticsshow configuration | except SECRET-DATA show interfaces extensiveshow chassis hardware extensive 2、脚本—Juniper Firewallget systemget configget log eventget filiter。
H3C网络路由器设备巡检手册
H3C网络路由器系列设备巡检手册目录第一章H3C网络路由器设备巡检项目3第二章检查指导42.1 运行环境检查 (4)2.1.1 设备电源及风扇检查 (4)2.1.2 设备运行温度检查 (4)2.2 设备配置管理 (5)2.2.1 检查设备IOS软件版本运行时间 (5)2.2.2 VLAN状态检查 (6)2.2.3 EtherChannel检查 (6)2.2.4 设备冗余协议检查 (7)2.2.5 路由状况检查 (8)2.3 设备运行状态检查分析 (9)2.3.1 设备CPU利用率情况检查 (9)2.3.2 设备内存（memory）利用状况检查 (10)2.3.3 设备系统LOG日志检查 (10)2.3.4 设备系统模块运行状况检查 (11)2.4 接口检查 (12)2.4.1 接口状态检查 (12)2.4.2 生成树STP检查 (13)2.4.3 其他维护信息检查 (14)第三章网络拓扑巡检报告单15第四章网络链路状况巡检单16第五章网络设备巡检单-(路由器) 17第一章3第一章H3C网络路由器设备巡检项目网络路由器设备巡检项目包括以下8方面内容。
一、配置信息检查二、运行状态检查：cpu，内存状态检查，网络端口状态检查，日志检查等三、网络设备软件版本信息四、设备持续运行时间五、设备模块运行状态六、设备风扇及电源状况七、设备运行机箱温度八、设备表面清洁第二章检查指导2.1运行环境检查2.1.1设备电源及风扇检查2.1.2设备运行温度检查第二章52.2设备配置管理2.2.1检查设备IOS软件版本运行时间2.2.2VLAN状态检查2.2.3EtherChannel检查第二章72.2.4设备冗余协议检查2.2.5路由状况检查第二章92.3设备运行状态检查分析2.3.1设备CPU利用率情况检查2.3.2设备内存（memory）利用状况检查2.3.3设备系统LOG日志检查第二章112.3.4设备系统模块运行状况检查2.4接口检查2.4.1接口状态检查第二章13 2.4.2生成树STP检查2.4.3其他维护信息检查第三章15第三章网络拓扑巡检报告单第四章网络链路状况巡检单第五章17第五章网络设备巡检单-(路由器)。
H3C 无线设备现场巡检项目与要求
H3C 无线设备现场巡检项目与要求无线AP设备现场巡检，现场巡检人员需定期（建议每季度）对全区所有的AP实施一次巡检。
对于招标选型新入网设备要求每个月实施一次巡检,持续3个月。
1.设备安装情况检查，包括天线位置是否垂直等；2.安装地点周边环境检查；周边环境检查主要是检查安装地点附近是否有出现影响网络覆盖的因素出现，如：阻挡物、新的无线设备等，对于纯AP覆盖的场所，尤其要关注是否有影响原有覆盖效果的因素出现，如果有，需要及时调整设备安装位置。
3.电源模块工作情况检查；电源模块的检查工作包含三个内容：电源工作指示灯；使用点温计测量电源工作温度；电源相关连接部分是否牢固；4.主设备工作情况检查；主设备工作情况检查主要包括以下五个内容：无线宽带、AP设备工作指示灯检查；设备工作温度（使用点温计），测试点需要在设备电源模块附近，每次测试时的测试点必须固定；网络线接触情况检查；电源线接触情况检查；设备集成天线垂直安放是否符合要求。
5.天馈线系统检查；天馈线系统检查分两个方面：①通过室内分布覆盖系统进行覆盖的，主要结合PHS网络优化工作中天馈线系统检查进行，日常巡检中，检查接头连接是否良好即可；②通过单纯AP覆盖的，检查天线是否按照设计要求安装，如定向天线的主瓣是否不在原有主覆盖区、全向天线是否垂直安装等；6.接地情况检查；观察AP设备接地端是否牢固，确保良好接地。
7.配置数据核对检查（包括信道编号，发射功率等）；现场核对无线宽带网元监控系统中的关键配置数据，主要数据项目有：管理地址、MAC地址、覆盖区域、固件版本。
8.AP设备信号场强测试；使用Network Stumbler软件，测试信号场强以及链接质量，要求每个巡检测试时保持固定的测试位置，以便对数据进行分析，遇到两次测试场强波动较大的情况，需要对覆盖情况进行分析，判断是否出现天馈线系统等问题。
9.AP设备链接质量测试；使用Network Stumbler软件，测试信号场强以及链接质量，要求每个巡检测试时保持固定的测试位置，以便对数据进行分析，遇到两次测试场强波动较大的情况，需要对覆盖情况进行分析，判断是否出现天馈线系统等问题。
(h3c华为)网络设备巡检报告模板
(h3c华为)网络设备巡检报告模板篇一：网络设备巡检表网络安全设备巡检报告客户名称：湖北省疾控中心巡检时间：巡检工程师：时间：客户代表：时间：篇二：网络设备巡检报告运城市烟草公司网络巡检报告巡检人员：巡检日期：山西宇轩伟业科技贸易有限公司网络巡检项目一、网络拓扑、拓扑分析、拓扑建议二、网络带宽、链路类型、链路信息三、网络设备信息、设备品牌、设备型号、设备放置、设备性能参数、设备内存大小、设备槽位、设备序列号、设备购买年限、设备保修状态、设备备件状况、设备标签完善程度四、网络设备软件版本信息、当前IOS版本信息、最新IOS版本信息、设备持续运行时间、设备IOS备份情况、设备CPU 利用率、设备内存利用率、设备模块运行状态、设备风扇及电源状况、设备端口数量、设备端口类型、设备运行机箱温度五、设备连通性、冗余协议运行状态、VLAN信息、以太网通道信息、路由协议、邻居关系、交换协议、生成树STP协议、NAT 连接数状态、FLASH信息、设备配置信息分析、多余配置信息分析、配置精简建议、IOS安全建议、防火墙信息、防火墙策略、防火墙DMZ区检查、防火墙Xlate状态、应用业务、IP地址使用状况六、配置LOG服务器查看LOG日志七、简单机房环境检查网络拓扑巡检报告单网络链路状况巡检单网络设备巡检单篇三：华为_H3C设备常规巡检命令华为_H3C设备常规巡检命令1、[Router&Swithc]华为/H3C设备常规巡检命令#系统时间display clock#系统以及各单板软件版本display version#设备温度display environment#日志信息display logbuffer#单板运行状态display device#电源状态display device#风扇状态display device#CPU占用状态display cpu-usage#内存占用率display memory limit #接口流量display interface#接口、链路状态display interface#地址分配display current-configuration interface##路由扩散display current-configuration | include ospf #OSPF（Open Shortest Path First）配置display router id#路由信息display ip routing-table#端口统计数据display ip interface#当前配置文件display current-configuration#保存配置文件display saved-configuration2、脚本—华为display versiondis patch-informationdisplay clockdis dustproofdis frame-typedis healthdisplay cpu-usagedisplay memorydisplay memory limitdisplay devicedisplay device manuinfodisplay powerdisplay fandisplay voltagedir cfcard2:/dir cfcard:display device pic-statusdis switchover statedisplay environmentdisplay interfacedisplay logbufferdis alarmdis bootrom ethernetdisplay current-configurationdisplay current-configuration interface# display router iddisplay ip routing-tabledisplay ip interfacedisplay ip interface briefdisplay current-configurationdisplay saved-configurationdisplay diagnostic-information3、脚本—华为NE40edisplay version 查看VRP版本等信息dis patch-information 查看版本补丁display clock查看时钟disdustproof 防尘网信息Dis frame-type 显示NE40E机框类型dis health显示系统资源的使用情况display cpu-usage 查看1分钟CPU利用率display memory 查看内存使用情况display memory limitdisplay device 查看母板信息display device manuinfodisplay power 查看电源状态display fan 查看风扇状态display voltage 查看板卡电压dir cfcard2:/ 查看设备crash信息dir cfcard: 查看设备cf卡信息display device pic-status 查看子卡型号，序列号dis switchover state 查看引擎HA情况display environmentdisplay interface 查看接口状态display logbuffer 查看日志dis alarm 查看设备告警dis bootrom ethernet 查看设备bootrom信息display current-configuration查看当前配置display current-configuration interface# 查看设备当前接口配置 display router id 查看设备路由ID display ip routing-table 查看设备路由display ip interface 查看设备接口情况display ip interface brief 查看设备接口状态display current-configuration 查看设备当前配置display saved-configuration查看设备内存配置（相当show start） display diagnostic-information 抓取设备完整信息相对于show tech二、JUNIPER设备常用维护巡检命令1、脚本—JUNIPERshow system uptimeshow version detailshow chassis hardware detailshow chassis environmentshow chassis routing-engineshow chassis firmwareshow configurationshow chassis fpc detailshow interfaceshow interfaces terseshow chassis alarmsshow system alarmsshow log messages|no-moreshow log chassisd|no-网络设备巡检报告模板)moreshow log logfile Displaysshow chassis sfm Reportsshow system boot-messagesshow system core-dumpsshow system processes extensive show pfe statistics errorshow chassis routing-engineshow system storageshow system virtual-memoryshow system buffershow system queuesshow system statisticsshow configuration | except SECRET-DATA show interfaces extensiveshow chassis hardware extensive 2、脚本—Juniper Firewallget systemget configget log eventget filiter。
网络设备巡检规范与方法
网络设备巡检规范与方法网络设备巡检是保障网络正常运行的重要环节。
合理有效的巡检规范与方法能够帮助管理员及时发现并解决网络设备的故障和隐患，提高网络的稳定性和安全性。
本文将介绍网络设备巡检的规范和方法，以便提供一个全面的指南。
一、巡检的重要性网络设备巡检是确保网络正常运行的关键步骤。
通过定期巡检，可以及时发现和解决网络设备的故障和隐患，提高网络的可靠性和可用性，确保网络服务的稳定性和安全性。
巡检还可以及时发现网络性能瓶颈，并进行优化和改善，从而提升网络的传输速度和流畅度。
二、巡检规范1. 设定巡检周期：根据网络规模和重要性，合理设定巡检周期。
对于大型企业或重要部门的网络，建议每周进行一次完整巡检；而对于小型办公室或普通用户，每月一次即可。
2. 制定巡检计划：在巡检前，制定详细的巡检计划，明确要巡检的网络设备和巡检内容。
根据网络设备的种类和用途，分别制定巡检要点和操作流程。
3. 检查硬件设备：检查网络设备的外观和机箱是否有明显的损坏或异常情况。
确保设备的工作环境良好，避免过热或过度尘埃等情况。
4. 检查连通性：通过Ping命令或其他网络连通性测试工具，检查网络设备之间的连通性。
验证网络设备之间的通信是否正常，发现问题及时解决。
5. 检查设备日志：查看网络设备的系统日志和安全日志，了解设备的工作状态和异常情况。
对于有日志报警功能的设备，及时处理报警信息。
6. 检查网络配置：检查网络设备的配置是否符合规范和要求，包括IP地址、子网掩码、网关、DNS等。
确保配置正确，避免因配置错误导致的网络问题。
7. 检查网络性能：使用网络性能测试工具，对网络设备进行性能测试，包括带宽、延迟、丢包率等指标。
发现性能问题后，及时进行优化和改进。
8. 更新设备固件：检查网络设备的固件版本，及时更新最新的稳定版本，修复已知的漏洞和问题，提升设备的性能和安全性。
三、巡检方法1. 手动巡检：管理员通过远程登录网络设备，手动进行巡检操作。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
XX信息中心网络设备巡检服务工作规范（H3C设备网络）V1.0信息中心2011年8月目录1概述 (5)2巡检工作流程 (5)2.1巡检前期准备 (6)2.2数据采集阶段 (7)2.3数据分析和报告生成阶段 (7)2.4汇报和满意度调查阶段 (7)3网络巡检数据采集方法 (7)3.1手工数据采集方法 (8)3.2网络管理平台数据收集方法 (8)3.3巡检工具数据采集方法 (8)4网络巡检服务基准数据库的建立 (8)5网络巡检工作内容 (9)5．1巡检工作的主要内容 (9)5．2网络巡检工作技术涵盖 (10)6网络系统巡检基本判断标准 (10)7设备相关信息收集 (12)7.1软件版本及硬件信息分析 (12)7.1.1当前设备硬件信息 (13)7.1.2当前设备运行软件信息 (14)7.2设备板卡硬件配置信息分析 (14)7.3设备运行状况检查 (15)7.3.1设备CPU工作状态检查 (16)7.3.2设备CPU利用率分析 (16)7.3.3设备MEMORY使用状态检查 (17)7.3.4设备MEMORY利用率分析表 (18)7.4设备运行状态检查 (18)7.4.1电源的工作状态 (18)7.4.2风扇的工作状态 (19)7.4.3设备工作温度 (19)8 端口的可用性、准确性检查 (19)8.1端口状态检查 (19)8.1.1基本网络接口状态分析 (22)8.1.2接口半/全双工模式和链路类型 (23)8.1.3接口稳定性统计信息 (23)8.2端口状态检查表 (23)9 设备端口负载及流量检查 (24)9.1设备缓存信息检查 (24)10 网络架构、配置信息分析 (24)10.1网络结构检查 (24)10.1.1检查内容 (24)10.1.2检查方式 (24)10.2网络配置信息检查 (27)10.2.1检查内容 (27)10.2.2检查方式 (27)11 LOG信息检查 (30)11.1标准的LOG格式 (30)11.2LOG日志等级 (30)11.3日志信息分析表 (30)关于文档为保障XX信息中心网络的平稳运行，将在每月进行网络巡检，并根据巡检结果给出相应的网络系统改进和优化建议。
本文档面向XX的技术人员和外部支持公司网络工程师，通过参考本文档，共同完成对XX信息中心网络运行状况的检查与分析。
通过本文档使XX技术人员和外部支持公司网络工程师充公了解XX信息中心对网络巡检的基本要求，以该规范为参考，使得网络系统巡检工作更加标准化、规范化。
由于网络技术的不断发展和设备的更新换代，本规范需要逐步地更新、完善，增加网络设备硬件、软件、固件的新版本和新硬件的内容。
同时，随着网络健康服务的不断深入，对网络系统检查的深度和范围也将发生变化，本规范也会逐步地完善。
文档适用对象本文档仅适用参与XX网络项目相关技术人员和外部支持公司的网络工程师。
1 概述为确保XX信息中心网络安全生产，提升网络服务质量，确保设备的正常运行，将每月对XX信息中心网络设备进行巡检，巡检范围根据巡检工作需要而确定，通过对网络设备的数据采集和分析，能够对XX信息中心网络设备的状态具有更加深入地了解。
网络巡检是指通过标准的方法和流程定期地对客户一定范围内的网络进行网元级的系统检查，内容包括现场数据采集、分析、客户报告生成等。
通过对关键网元设备的关键检查点参数进行数据采集、并将采集到的数据与有关标准进行比较，从而确定关键网元设备所处的运行状态。
通过定期网络巡检，可以及时发现网络中可能存在的隐患，并消灭在萌芽状态。
2 巡检工作流程网络巡检工作分为前期准备、现场数据采集、数据分析、报告生成和汇报、满意度调查和问题整改追踪等五个阶段。
服务流程如下：2.1巡检前期准备在网络巡检的前期准备阶段，工程师需要在与客户进行充分沟通的情况下，确定要巡检的设备范围及巡检重点，形成《网络巡检方案书》。
网络巡检书至少包括：●巡检设备范围和巡检工作重点●巡检各个工作环节的方式●数据采集的命令集●协商具体的巡检时间安排●巡检报告输出样表和图形在得到客户认可的情况下，进入下一阶段的工作。
2.2数据采集阶段在网络巡检的数据采集阶段，对于网络数据采集的手段和工具需要得到用户的授权，遵守用户运行管理的相关规定，在指定时间和网络设备范围内进行数据采集工作。
在用户的协助下收集相关网元的技术数据，并记录输出结果。
2.3数据分析和报告生成阶段巡检工程师对现场采集到的数据进行分析，形成《XX信息中心XX中心网络巡检报告》。
经过南天公司的网络专家审核通过后，由工程师负责以纸质文档或电子文档的方式提交给客户。
2.4汇报和满意度调查阶段通过定期交流的方式，讨论巡检工作中发现的问题及隐患，给出网络运行状况的检查、评估及建议，并进行问题跟踪。
同时进行客户满意度调查，以便发现和纠正工作中的问题，改进网络系统巡检工作。
3 网络巡检数据采集方法网络巡检服务的数据采集方法有两种，一是手工命令采集，并配合网管平台进行辅助性数据采集的方法；一是巡检工具数据采集的方法。
3.1手工数据采集方法手工采集就是登录到网络设备上，通过手工输入命令并记录输出结果的方式进行数据采集。
为加强手工数据采集的准确性和合理性，需要对数据进行多次，重复性数据收集。
如考量CPU的利用率和MEM的利用率等信息，可以采用日起、日中、日结等三个阶段，分时段收集并进行汇总比。
对于网络设备运行状态、数据流量等信息的趋势性数据采集需要结合一定时间段数据的采集工作，需要利用网络管理系统进行相关数据的采集工作。
3.2网络管理平台数据收集方法通过网络管理系统收集相关的数据，可以进行一个阶段的趋势分析，以便更加准确地了解网络系统的整体运行情况，并可以与手工数据采集的结果进行对比，确保数据采集和分析的合理性和可靠性。
3.3巡检工具数据采集方法通过H3C提供的专用巡检工具进行数据采集。
该工具集合了常用的设备状态检查的命令，可以自动化收集输出结果，并在后期导出巡检报告。
但是需要H3C 提供软件及其授权。
在没巡检工具软件的情况下，可以由第一巡检方法来替代。
4网络巡检服务基准数据库的建立由于网络系统的巡检服务是一个长期的、持续性的工作，首先需要对网络系统具有一定的了解，建立一个基本信息库。
主要包括：➢设备清单：设备名称、IP地址、位置、功用、序列号等➢设备模块硬件配置：模块种类、型号等➢设备软件版本➢设备使用、维修记录➢设备性能基准，包括CPU、Memory利用率、设备端口流量的初始数据等➢设备端口信息：相关计数器初始状态通过第一次巡检完成基本信息库的建立，作为以后巡检工作的数据对比性分析的基础和依据，并保持数据更新，动态调整基本信息库的参考点。
5网络巡检工作内容5．1巡检工作的主要内容本项目中，网络巡检工作中涉及的相关内容如下:1)设备基本信息收集采集设备的基本信息，包括用户定义的设备名称、设备序列号、设备型号、运行的软件版本、内存大小、CF卡的大小等2)设备运行状态检查主要采集和分析网络设备的CPU、Memory利用率，并在可能是的情况下，观察其变化趋势。
3)设备管理运行环境检查主要通过设备的相关命令收集网络设备的运行环境，主要包括机框内部各个检测点的温度及其变化，电源工作状态和工作输出电压等相关信息。
4)场地环境检查检查设备的运行环境，如机房温度、湿度、设备供电、网络线缆走线等5)网络设备硬件检查检查设备状态、设备连线状态等6)网络设备日志检查使用display命令，收集设备运行日志，并做分析7)核心设备的端口可用性、准确性检查使用display命令查看设备各端口的工作情况，包括端口的输出、输入错误丢包信息等，buffer占用情况和缓冲器溢出现象等8)核心设备端口负载及流量检查通过网管及其他手段，对设备端口的带宽占用、负载和流量进行统计分析，便于掌握网络设备及其连接线路的情况。
9)网络系统总体性能评估针对巡检的内容及分析结果，对网络运行的整体情况做评估。
5．2网络巡检工作技术涵盖网络系统巡检工作主要涵盖以下技术内容：6网络系统巡检基本判断标准我们将依照依据华三公司的技术指标和业界遵循的阈值、惯例和相关技术标准，将采集的数据结果与其对照分析，以判断当前网络运转情况是否良好，根据具体发现的问题提出合理改进意见。
1)设备运行记录2)设备报警温度3)电源风扇状态4)CPU内存状态5)接口丢包错包率（增量）6)接口负载率7)防火墙状态7设备相关信息收集7.1软件版本及硬件信息分析使用命令display version，查看路由器信息，在巡检过程中用此命令收集来的数据主要作用是：➢查看当前设备型号，及当前启动软件版本➢查看当前设备已运行时间➢查看当前设备引擎内存大小➢查看当前设备Flash大小具体关注方法如下：7.1.1 当前设备硬件信息设备硬件信息主要包括如下参数：H3C S7500 with 1 MPC8245 Processor256M bytes SDRAM32768K bytes Flash Memory512K bytes NVRAM Memory（如图第7-10行）当前设备引擎号、内在与Flash大小H3C S7500 LPU with 1 MPC8241 Processor128M bytes SDRAM0K bytes Flash Memory0K bytes NVRAM Memory（如图第18-21行）如果设备有冗余引擎，此处显示7.1.2 当前设备运行软件信息设备软件信息主要包括如下参数：BootROM Version（如图第23行）自启动文件的版本，可用于路由器启动前配置，修改超级管理密码。
中低端设备亦称之为Bootstrap。
Comware software Version （如图第3行）系统文件的版本，不同的版本支持的功能不尽相同。
一般情况下向下兼容。
前期设备称之为VRP softwareUptime(如图第6行)Uptime列出了该设备已运转的时间，这些信息可以帮助客户判断机器是否发生过意外的重启等7.2设备板卡硬件配置信息分析设备板卡硬件数据采集分析的主要任务是通过检查网络设备的板卡和模块配置，对网络设备的负载、容量和扩展能力进行分析。
查看基本信息检查的命令主要有：display device display diagnostic等命令设备硬件统计信息主要包括以下参数：Slot所在位置的槽号Status显示板卡状态Sft Ver显示板卡上软件的版本设备硬件分析的参考标准Status：当设备启动正常后，所有板卡状态就为Normal，如果有双引擎进行冗余状态配置时状态为一个Master，另一个是Normal。
当板卡有故障时此板卡状态有可能显示FAULT或显示不出装载的板卡。