第三章复习思考题答案
植物学第三章复习思考题参考答案
参考答案一、名词解释1.器官：植物的器官是由多种组织构成，在外形上具有显著形态特征，能行使特定生理功能的结构单位。
植物体内，以营养生长为主要功能的器官称为营养器官，如根、茎、叶；而与生殖有密切关系的器官称为生殖器官，如花、果实和种子。
2.定根与不定根：凡是从植物体固定部分发生的根称定根，如主根是在种子萌发时，由胚根直接发育形成的。
侧根则是在主根一定部位侧面产生许多各级大小不一的分枝。
不定根是从茎、叶、老根或胚轴等不定部位上发生的根。
3.直根系与须根系：有明显的主根和侧根区别的根系称直根系，如松、棉、油菜等植物的根系。
无明显主侧根之分的根系，或根系是由不定根和它的分枝组成，粗细相近，无主次之分，并是须状的根系称须根系，如禾本科植物稻、麦的根系。
4.外始式：根的初生木质部在发育过程中，是由外向心逐渐分化成熟的，外方先成熟的部分为原生木质部，内方后成熟的为后生木质部，这种分化方式称为外始式。
5.内起源：植物的侧根一般发生于根内部分的中柱鞘细胞，而不是起源于外部的表层细胞，所以侧根的起源称内起源。
6.凯氏带：双子叶植物和裸子植物在根的内皮层细胞处于初生状态时，其细胞的径向壁和横向壁上形成木栓质的带状增厚。
此结构使溶质进人导管时必须通过内皮层具有选择透性的细胞质膜，阻止质外体输导，可减少溶质的散失。
这种带状结构是凯斯伯里于1865年发现的，因而称为凯氏带。
7.平周分裂与垂周分裂：平周（切向）分裂是指细胞分裂产生的新壁与器官表面最近处切线平行，子细胞的新壁为切向壁，结果增加了内外细胞的层次，使器官（根、茎）加厚（粗）。
垂周（径向）分裂是指细胞分裂时，新形成的壁垂直于器官的表面，以增加形成层本身的数目和扩大周径，以适应内部组织的增长。
8.初生生长与初生结构：幼根、幼茎的生长是由根尖、茎尖的顶端分生组织细胞经过分裂、生长和分化三个阶段发展而形成的成熟的器官，这种生长过程称为初生生长。
通过初生生长过程产生的各种成熟的初生组织共同组成器官（根、茎）的结构，称为初生结构。
复式记账 复习思考题
第三章复式记账复习思考题一.单项选择题（2*8=16）1.复式记账法对每项经济业务都以相等的金额在( )中进行登记.A 一个账户B 两个账户C 全部账户D 两个或两个以上的账户【答案】D【解析】看课本，2.借贷记账法的理论依据是( )A 复式记账法B 资产=负债+ 所有者权益C 有借必有贷,借贷必相等D 借贷平衡【答案】B【解析】C是记账规则，3.某企业应收账款总分类账户期初余额为8000元,明细账分别为:甲厂借方4000元,乙厂借方2500元,则丙厂为( )A 借方1500元B 贷方1500元C 借方6500元D 贷方6500元【答案】A【解析】8000-4000-2500=借15004.下列各项中能够引起资产总额增加的有( )A 接受投资者投资B 以银行存款偿还债务C 从银行提取现金D 将资本公积转增资本【答案】A【解析】A投资者投入的只能是资产，如：固定资产，原材料，现金等。
B资产减少,C资产内部一增一减，不影响总额，D没有涉及资产，也不影响总额，故选择A5.下列交易或事项中,引起资产和负债同时增加的交易或事项是( )A 以银行存款购入原材料一批B 以银行存款支付前欠货款C 收回应收账款存入银行D 购入电视机一部,款暂欠【答案】D【解析】AC是资产内部一增一减B是资产负债同时减少D资产负债同时增加6.应收账款账户的期初余额为借方2000元,本期借方发生额1000元,本期贷方发生额8000元,该账户的期末余额为( )元A 借方3000B 贷方8000C 借方5000D 贷方5000【解析】应收账款7.下列错误中能够通过试算平衡发现的有( )A 重记经济业务B 漏记经济业务C 借贷方向相反D 借贷金额不等【答案】D【解析】看课本，8.下列账户中期末一般有借方余额的是( )A 应付账款B 短期借款C 银行存款D 财务费用【答案】C【解析】有借方余额的一般都是资产类账户，AB是负债类C是资产类D是损益类，二.多项选择题(4*8=32)1.借贷记账法下的“借”表示( )A 资产增加B 负债增加C 费用增加D 收入增加E所有者权益增加【答案】AC【解析】看课本2.下列各项中应在贷方登记的是( )A 费用的增加B 收入的增加C 负债的增加D 收入的减少【答案】BC【解析】看课本3.复式记账法的优点是( )A 能全面反映账户的对应关系B 有利于检查会计分录的正确性C 便于进行试算平衡D 便于按会计科目进行汇总【答案】ABC【解析】看课本4.下列关于借贷记账法说法正确的是( )A 采用“借”. “贷”作为记账符号B 以“资产=负债+所有者权益”这一会计等式作为理论依据C 记账规则是“有借必有贷,借贷必相等”D 是我国会计核算的法定记账方法【答案】ABCD【解析】看课本5.下列账户中,期末结转后应无余额的账户有( )A 主营业务收入B 主营业务成本C 实收资本D 长期待摊费用【答案】AB【解析】损益类期末结转后无余额6.试算平衡表中,试算平衡的公式有( )A 借方科目金额= 贷方科目金额B 借方期末余额= 借方期初余额+本期借方发生额–本期贷方发生额C 全部账户借方发生额合计= 全部账户贷方发生额合计D 全部账户借方余额合计= 全部账户贷方余额合计【答案】CD【解析】看课本7.总分类账户与明细分类账户平行登记的要点是( )A 同时登记B 内容相同C 依据相同D 金额相等E 方向相同【答案】CDE【解析】看课本8.下列错误中,不能通过试算平衡发现的有( )A 某项经济业务未登记入账B 借贷双方同时多记了相等的金额C 只登记了借方金额,未登记贷方金额D 应接应贷的账户中错记了借贷方向【答案】ABD【解析】看课本三.判断题（2*6=12）1.借贷记账法的记账规则为“有借必有贷,借贷必相等”.即对于每一笔经济业务都只要在两个账户中以借方和贷方相等的金额进行登记( N )【解析】两个或两个以上账户2.账户的对应关系是指总账与明细账之间的关系( N )【解析】账户的对应关系，是指按照借贷记账法的记账规则记录经济业务时，在两个或两个以卜有关账户之间形成的应借、应贷的相互对照关系。
组织行为学习题答案作者丁敏第三章复习思考题答案
第三章复习思考题答案一、名词解释激励：是指管理者运用各种管理手段，利用人的需要的客观性和满足需要的规律性，激励刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。
优势动机：是指那种最强烈而又稳定的动机。
目标导向行为：目标导向行为是指为谋求实现目标而做准备的行为，也是指实现目标之前所做的筹备工作。
需要层次论：美国心理学家马斯洛（Abrahan H．Maslow）在1943年发表的《人类动机理论》（A Theory of Human Motivation Psychological Review）一书中首次提出了“需求层次论”。
在1954年他对这个理论作了进一步的发展和完善。
马斯洛的需要层次论在西方各国广为流传，近些年来，在我国的心理学界和管理理论界，也都产生了极大的影响。
成就需要理论：美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David．C．McClelland ）从20世纪40－50年代开始对人的需要和动机进行集中研究，并得出了一系列重要的研究结论。
麦克利兰将马斯洛和其他人的研究成果又向前推进了一步，他认为人的许多需要是非生理的，而是社会性的（称学习性需要）。
人的社会性需要不是先天的，而是得自于环境、经历和教育等。
激励力：是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。
目标效价：是指预期成果在个人心目中的相对价值公平理论：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯（J．S．Adams）于20世纪60年代中期在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、《工资不公平对工作质量的影响》、《社会交换中的不公平》等著作中提出来的一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工产生积极性的影响。
挫折理论：有关挫折行为研究的理论叫做挫折理论。
这类理论着重研究人受挫之后的心理状态和行为表现，目的是为了改造个体行为，使之有利于组织目标的实现。
换言之，研究挫折是为了个体将来更快更好地取得成就，因此，也可以将挫折理论视为成就理论的补充。
人大高鸿业经济学原理复习与思考题答案-第三章-效用论
第三章 效用论1. 已知一件衬衫的价格为80元，一份肯德基快餐的价格为20元，在某消费者关于这两种商品的效用最大化的均衡点上，一份肯德基快餐对衬衫的边际替代率MRS 是多少？解答：按照两商品的边际替代率MRS 的定义公式，可以将一份肯德基快餐对衬衫的边际替代率写成：MRS XY ＝－ΔYΔX其中，X 表示肯德基快餐的份数；Y 表示衬衫的件数；MRS XY 表示在维持效用水平不变的前提下，消费者增加一份肯德基快餐消费时所需要放弃的衬衫的消费数量。
在该消费者实现关于这两种商品的效用最大化时，在均衡点上有MRS XY ＝P XP Y即有 MRS XY ＝2080＝0.25它表明，在效用最大化的均衡点上，该消费者关于一份肯德基快餐对衬衫的边际替代率MRS 为0.25。
2. 假设某消费者的均衡如图3—1(即教材中第96页的图3—22)所示。
其中，横轴OX 1和纵轴OX 2分别表示商品1和商品2的数量，线段AB 为消费者的预算线，曲线图3—1 某消费者的均衡U 为消费者的无差异曲线，E 点为效用最大化的均衡点。
已知商品1的价格P 1＝2元。
(1)求消费者的收入； (2)求商品2的价格P 2； (3)写出预算线方程； (4)求预算线的斜率；(5)求E 点的MRS 12的值。
解答：(1)图中的横截距表示消费者的收入全部购买商品1的数量为30单位，且已知P 1＝2元，所以，消费者的收入M ＝2元×30＝60元。
(2)图中的纵截距表示消费者的收入全部购买商品2的数量为20单位，且由(1)已知收入M ＝60元，所以，商品2的价格P 2＝M 20＝6020＝3元。
(3)由于预算线方程的一般形式为P 1X 1＋P 2X 2＝M所以，由(1)、(2)可将预算线方程具体写为：2X 1＋3X 2＝60。
(4)将(3)中的预算线方程进一步整理为X 2＝－23X 1＋20。
很清楚，预算线的斜率为－23。
(5)在消费者效用最大化的均衡点E 上，有MRS 12＝P 1P 2，即无差异曲线斜率的绝对值即MRS 等于预算线斜率的绝对值P 1P 2。
西财《会计报表分析》教学资料包 课后习题答案 第三章
第三章利润表分析一、复习思考题1.与收入相关的企业能力分析指标主要有哪些?⑴毛利率毛利是指企业营业收入扣除营业成本之后的差额，在一定程度上反映企业生产经营环节的效率高低。
企业经营必须有一定的毛利才有可能形成营业利润。
毛利率是指毛利与营业收入的比例关系，毛利率越大，说明在营业收入中营业成本所占的比重越小，企业通过营业获取利润的能力就越强。
毛利是企业利润的基础，没有足够大的毛利率便不可能盈利。
⑵营业利润率营业利润率是指企业在一定时期内营业利润与营业收入的比率。
它反映了企业每单位营业收入能带来多少营业利润，表明了企业经营业务的盈利能力，是评价企业销售业务盈利能力的主要指标。
⑶净利润率净利润率是指企业实现的净利润与营业收入的比例关系，用以衡量企业在一定时期营业收入获取利润的能力。
2.利润表的收益项目关系要分析哪些比例关系？⑴营业利润与非营业利润的关系一个企业的营业利润应该远远高于其他利润(如投资收益、处置固定资产收益等)。
营业活动是企业赚取利润的基本途径，代表企业有目的活动取得的成果。
与营业利润相比，非营业利润较高的企业，往往是在自己的经营领域里处于下滑趋势，市场份额减少，只好在其他地方寻求收益，⑵经常业务利润和偶然利润的关系偶然业务利润是没有保障的，不能期望它经常地、定期地发生，偶然业务利润比例较高的企业，其收益质量较低。
经常性业务收入因其可以持续地、重复不断地发生而成为收入的主力。
一次性收入是没有保障的，不代表企业的盈利能力，例如：处置资产所得、短期证券投资收益等。
⑶内部利润和外部利润的关系内部利润是指依靠企业生产经营活动取得的利润，它具有较好的持续性。
外部利润是指通过政府补贴、税收优惠或接受捐赠等，从企业外部转移来的收益。
外部收益的持续性较差。
外部收益比例越大，收益的质量越低。
⑷资产利润与杠杆利润的关系企业运用资产取得的利润，一部分将支付给债权人作为借入款项的利息，剩余的部分是股东的净收益。
由于利息率是固定的，借款会有杠杆作用。
《电力系统自动装置》复习思考题参考答案(1—3章)
第三章 复习思考题1. 何谓并列？发电机并列操作应遵循哪原则？答：电力系统并列操作一般是指两个交流电源在满足一定条件下的互联操作，也叫同步操作、同期操作或并网。
并列的原则是：(1)并列瞬间，发电机的冲击电流不应超过规定的允许值；(2)并列后，发电机应能迅速进入同步运行。
2. 并列的方法有哪两种？各有何特点？答：并列的方法有准同步并列和自同步并列两种。
准同步并列的优点是并列时产生的冲击电流较小，不会使系统电压降低，并列后容易拉入同步。
自同步并列的优点是操作简单、并列速度快，在系统发生故障、频率波动较大时，发电机组仍能并列操作并迅速投入电网运行，可避免故障扩大，有利于处理系统事故。
3. 准同期自动并列的三个条件是什么？并列时如果不满足这些条件会有何后果？答：并列条件应为： (1)发电机电压和系统电压的幅值相同； (3)发电机电压和系统电压的相位相同，即相角差为0； (2)发电机电压和系统电压的频率相同。
不满足条件(1)时，会产生无功分量的冲击电流。
冲击电流的电动力会对发电机绕组产生影响，当电动力较大时，有可能引起发电机绕组的端部变形；不满足条件(2)时，产生有功分量的冲击电流，合闸后发电机与电网间立刻交换有功功率，使机组转轴受到突然冲击，这对机组和电网运行都是不利的；不满足条件(3)时，断路器两侧出现脉动电压，如果发出合闸命令的时刻不恰当，就有可能在相角差较大时合闸，从而引起较大的冲击电流。
此外，如果在频率差较大时并列，频率较高的一方在合闸瞬间会将多余的动能传递给频率低的一方，即使合闸时的相角差不大，当传递能量过大时，待并发电机需经历一个暂态过程才能拉人同步运行，严重时甚至导致失步。
4. 准同期自动并列的实际条件是什么？答：(1)待并发电机电压幅值与系统电压幅值应接近相等，误差不应超过±(5％~l0％)的额定电压；(2)待并发电机频率与系统频率应接近相等，误差不应超过±(0.2％~0.5％)的额定频率；(3)并列断路器触头应在发电机电压与系统电压相位差接近零度时刚好接通。
广大复习资料之工程热力学第三章思考题答案
第三章思考题3-1门窗紧闭的房间内有一台电冰箱正在运行,若敞开冰箱的大门就有一股凉气扑面,感到凉爽。
于是有人就想通过敞开冰箱大门达到降低室内温度的目的,你认为这种想法可行吗?解：按题意，以门窗禁闭的房间为分析对象，可看成绝热的闭口系统，与外界无热量交换，Q =0，如图3.1所示，当安置在系统内部的电冰箱运转时，将有电功输入系统，根据热力学规定：W <0，由热力学第一定律W U Q +∆=可知，0>∆U ，即系统的热力学能增加，也就是房间内空气的热力学能增加。
由于空气可视为理想气体，其热力学能是温度的单值函数。
热力学能增加温度也增加，可见此种想法不但不能达到降温目的，反而使室内温度有所升高。
3-2既然敞开冰箱大门不能降温，为什么在门窗紧闭的房间内安装空调器后却能使温度降低呢?解:仍以门窗紧闭的房间为对象。
由于空调器安置在窗上，通过边界向环境大气散热,这时闭口系统并不绝热,而且向外界放热，由于Q<0，虽然空调器工作时依旧有电功W 输入系统，仍然W<0，但按闭口系统能量方程：W Q U -=∆，此时虽然Q 与W 都是负的,但W Q >，所以∆U<0。
可见室内空气热力学能将减少,相应地空气温度将降低。
3-6 下列各式，适用于何种条件？(说明系统、工质、过程)1）δq=du+ δw ；适用于闭口系统、任何工质、任何过程2）δq=du+ pdv ；适用于闭口系统、任何工质、可逆过程3）δq=c v dT+ pdv ；适用于闭口系统、理想气体、任何过程4）δq=dh ；适用于开口系统、任何工质、稳态稳流定压过程5）δq=c p dT- vdp 适用于开口系统、理想气体、可逆过程3-8 对工质加热，其温度反而降低，有否可能？答：有可能，如果工质是理想气体，则由热力学第一定律Q=ΔU+W 。
理想气体吸热，则Q>0，降温则ΔT<0，对于理想气体，热力学能是温度的单值函数，因此，ΔU <0。
第3章 点、直线、平面的投影 复习思考题答案
第3章点、直线、平面的投影复习思考题答案3.1 简述为什么不能用单一的投影面来确定空间点的位置？答：确定空间点的位置需要三个坐标，而单面投影只能确定点的两个坐标值。
所以，由点的单面投影，可对应无数的空间点，故不能用单一的投影面来确定空间点的位置。
3.2 为什么根据点的两个投影便能作出其第三投影？具体作图方法是怎样的？答：在三面投影体系中，任意一个投影面上投影都能确定点的两个坐标值，任意两个投影面共一个投影轴，都能反映三个方向的坐标，所以在三面投影体系中，只要给出一个点的任意两个投影，就可以求出其第三个投影。
具体的作图方法是利用点的投影规律（“三等关系”）求得第三面投影。
3.3 如何判断重影点在投影中的可见性？怎么标记？答：看重影点的不同的第三个坐标值的大小，坐标值大的就是可见的，反之不可见。
重合投影中不可见的点的投影用括号“（）”标记。
3.4 空间直线有几种？答：两大类七小种：一般位置直线和特殊位置直线。
而特殊位置直线有分为平行线和垂直线。
平行线又分为正平线、水平线和侧平线；垂直线分为铅垂线、正垂线和侧垂线。
3.5 如何在投影图上判断点是否属于直线？答：利用从属性和定比性都可判定。
从属性：如点在直线上，点的投影一定在直线的同名投影上；定比性：点分线段成比例，其各面投影也一定成相同比例。
3.6 什么是直线的迹点？在投影图中如何求直线的迹点？答：直线的迹点是直线与投影面的交点。
迹点既是直线上的点，又是投影面上的点，所以，迹点的投影总会有一个是在某投影轴上，同时也一定会在直线的同名投影上（即找直线的一个投影与坐标轴的交点），这样就可得到迹点的一面投影，再根据点在直线上的从属性，在直线的另一投影上求得迹点的另一投影。
3.7 试叙述直角三角形法的原理，即直线的倾角、实长、距离差、投影长的之间的关系。
答：直角三角形法是根据已知直角三角形的两个直角边，就可以画出直角三角形斜边的原理，将直线对同一个投影面的距离差、投影长作为两个直角边，画直角三角形，其斜边即为实长。
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第三章复习思考题答案一、名词解释激励：是指管理者运用各种管理手段，利用人的需要的客观性和满足需要的规律性，激励刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。
优势动机：是指那种最强烈而又稳定的动机。
目标导向行为：目标导向行为是指为谋求实现目标而做准备的行为，也是指实现目标之前所做的筹备工作。
需要层次论：美国心理学家马斯洛（Abrahan H．Maslow）在 1943 年发表的《人类动机理论》（A Theory of Human Motivation Psychological Review）一书中首次提出了“需求层次论”。
在 1954 年他对这个理论作了进一步的发展和完善。
马斯洛的需要层次论在西方各国广为流传，近些年来，在我国的心理学界和管理理论界，也都产生了极大的影响。
成就需要理论：美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David．C．McClelland）从 20 世纪40－50 年代开始对人的需要和动机进行集中研究，并得出了一系列重要的研究结论。
麦克利兰将马斯洛和其他人的研究成果又向前推进了一步，他认为人的许多需要是非生理的，而是社会性的（称学习性需要）。
人的社会性需要不是先天的，而是得自于环境、经历和教育等。
激励力：是指调动一个人的积极性，激发出人的潜力的强度。
目标效价：是指预期成果在个人心目中的相对价值公平理论：公平理论又称社会比较理论，它是美国行为科学家亚当斯（J．S．Adams）于20 世纪 60 年代中期在《工人关于工资不公平的内心冲突同其生产率的关系》、《工资不公平对工作质量的影响》、《社会交换中的不公平》等著作中提出来的一种激励理论。
该理论侧重于研究工资报酬分配的合理性、公平性及其对员工产生积极性的影响。
挫折理论：有关挫折行为研究的理论叫做挫折理论。
这类理论着重研究人受挫之后的心理状态和行为表现，目的是为了改造个体行为，使之有利于组织目标的实现。
换言之，研究挫折是为了个体将来更快更好地取得成就，因此，也可以将挫折理论视为成就理论的补充。
综合激励模式：是企图通过一个模式将上述几个方面的理论都包括进去的理论，主要包括波特和劳勒（Porter&Lawler）的“综合激励模式”以及迪尔（Dill）的“综合激励模型”等。
二、选择题1. B2.A3.A4.D5. C6. B7.C8.C三、简答题1．什么是激励？激励对管理工作有什么意义？答：“激励”一词译自英文单词“Motivation”，它含有激发、鼓励、动力的意义。
我们认为，激励是指管理者运用各种管理手段，利用人的需要的客观性和满足需要的规律性，激励刺激被管理者的需要，激发其动机，使其朝向所期望的目标前进的心理过程。
激励是激发人的内在动力，使人的行为建立在人的愿望的基础上的。
这样，人的行为就不再是一种外在的强制，而是一种自觉自愿的行为。
因此，激励最显著的特点是内在驱动性和自觉自愿性。
激励对管理工作的意义主要在以下几个方面：（1）有助于激发和调动员工的工作积极性；（2）有助于将员工的个人目标导向实现组织目标的轨道（3）有助于增强组织的凝聚力，促进组织内部各组成部分的协调统一2．什么是需要、动机和行为？这三者之间有什么关系？答：需要是产生行为的原动力或内驱力。
当需要未被满足时就会使人产生紧张感，进而激发个体的内驱力。
动机是指引起个体行为、维持该行为并将此行为导向满足某种需要的心理因素。
人的行为是人的器官和机体在客观事物的刺激下所发生的反应形式。
德国著名心理学家勒温（K．Lewin）认为，人的行为是人与环境相互作用的结果。
而人的内在因素是根本，起着决定性作用。
从心理学的角度看，人的行为是由动机所支配的，动机是由需要引起的，人的需要是人们积极性的源泉和实质，行为则在要激励状态下，人们为动机驱使所采取的实现目标的一系列动作，行为的方向是寻求目标、满足需要。
一般来说，当人产生需要而未得到满足时，会产生一种紧张不安的心理状态，在遇到能够满足需要的目标时，这种紧张不安的心理就转化为动机，并在动机的推动下，向目标前进，目标达到后，需要得到满足。
紧张不安的心理状态就会消除。
随后，又会产生新的需要，引起新的动机和行为。
3．如何理解马斯洛的需求层次论？ERG 理论对需求层次论有什么补充与发展？答：马斯洛的需要层次论在西方各国广为流传，近些年来，在我国的心理学界和管理理论界，也都产生了极大的影响。
马斯洛认为，人的需要应是多样化的、分层次的，具体可以归纳为五大类，五类需要是按次序逐级上升的；最迫切的需要是优势需要；只有未被满足的需要才能起激励作用；每一时期都是一种需要占主导地位。
该理论的贡献在于：（1）它指出人的需要是一个由低到高的发展过程，这符合需要发展的基本规律（2）它提出人的需要具有多层次性和主导性特征，对管理者有启发作用。
其缺陷在于：（1）其理论基础是错误的。
其理论基础是存在主义的人本主义学说，（2）带有一定的机械主义色彩，忽视了人的主观能动作用。
（3）忽视了个人需要的同时并存以及相互之间的冲突。
ERG 理论是一种较新的需要理论，它对马斯洛需要层次论进行了有力的补充和修正。
ERG 理论不仅提供了三个现实的需要分类，同时还明确了需要的三个过程成分，即需要满足、期望强度和需要受挫，这就为理解个人行为动因层次提供了更为完整的理论框架。
4．简述双因素理论的要点。
赫茨伯格对满意、不满意的新解是什么？答：该理论将满足人们需要的因素分为保健因素和激励因素。
保健因素是指和工作环境或条件相关的因素。
赫茨伯格认为，这一类因素若处理得当，则能防止职工产生不满情绪．由于这类因素带有预防性质，所以被称作“保健因素”。
这类因素主要包括：（1）公司行政管理政策；（2）技术监督系统；（3）工作环境与条件；（4）人际管理状况；（5）工作安全性；（6）工资和个人生活。
激励因素是指和工作内容本身紧紧联系在一起的因素。
这类因素的改善，或者说这类需要的满足，往往能给职工以很大程度上的激励。
激励因素主要有：（1）工作上的成就感；（2）工作的认可和赞扬；（3）工作表现机会和工作本身带来的愉快；（4）工作职务上的责任感；（6）自身发展的空间。
双因素理论认为，两种因素以不同的方式来影响人们的行为，但激励人的积极性主要应从内部，从工作本身进行。
赫茨伯格认为，传统的满意－不满意的观点是错误的，满意与不满意状态并非构成同一连续体。
满意的对立面应是没有满意，而不满意的对立面应是没有不满意。
5．简述四种内容型激励理论之间的联系。
答：内容性激励理论重点研究激发动机的诱因。
主要包括马斯洛的“需要层次论”、ERG 理论、赫茨伯格的“双因素理论”和麦克莱兰的“成就需要激励理论”等。
这四种内容型激励理论之间的联系紧密，可以说后面三种内容型激励理论都是对马斯洛的需求层次论的补充和发展。
ERG 理论中的生存需要类似于需求层次论中的生理和安全需要；关系需要类似于需求层次论中的社交和受到他人尊重的需要；成长需要类似于需求层次论中的自我尊重的需要和自我价值实现的需要。
双因素理论中的保健因素类似于 ERG 理论中的生存需要和关系需要；激励因素类似于 ERG 理论中的成长需要。
而双因素理论中的保健因素类似于成就需要论中的合群需要；激励因素类似于成就需要论中的成就需要和权力需要。
6．结合实际，谈谈管理者运用期望理论激励员工时要注意哪些问题？答：要注意处理好三种关系a.努力与绩效的关系：成功概率b.绩效与奖励的关系：兑现概率c.奖励与满足个人需要的关系：效价期望理论是一种通过考察人们的努力行为与其所获得的最终奖励之间的因果关系来说明激励过程，并以选择合适的行为达到最终的奖励目标的理论。
期望理论的基本前提为员工是理性人，人们在进行工作前会考虑从事什么工作会获得奖励以及这些奖励对他们有多大意义。
期望理论的基础就是努力、绩效和从工作绩效中得到的奖励这三者之间所形成的关系。
7．管理者如何运用公平理论来消除不公平感？答：公平理论对我们有着重要的启示。
因为影响激励效果的不仅有报酬的绝对值，还有报酬的相对值。
管理者在激励时应力求公平地对待每一位员工，使等式在客观上成立，才不致造成严重的不公平感。
在激励过程中应注意对被激励者公平心理的引导，使其树立正确的公平观，对有不满情绪的员工要加强必要的思想教育，引导他们进行全面客观的比较。
应实行“按劳分配”原则，打破平均主义。
对作出贡献的员工要进行积极的肯定，并使绩效考核评估有理有据、有说服力；应该建立基于能力的薪酬体系，不仅关注员工的薪资水平的提高，更要关注企业薪酬分配制度的完善，只有这样，才能产生真正的公平。
此外，管理者应采取各种手段，在企业中造成一种公平合理的气氛，使职工产生一种主观上的公平感。
8．为什么目标设置会有激励作用？目标设置时应遵循哪些原则？答：人的任何行为都是受某种目标的驱使的，目标会使人的行为有方向性。
因此，通过给员工设置合适的目标，便可达到激励员工的目的。
目标设置是管理领域中最有效的激励方法之一，员工的绩效目标是工作行为最直接的推动力。
目标设置是有原则的。
目标的效果是由目标难度和目标明确性两个因素决定的，这被称为洛克的基本模式。
其中，目标难度就是指目标要具有挑战性，必须经过努力才能完成，即目标的设置导向是既实在可行，又不轻而易举。
目标明确度是指目标的设定必须是具体的，可测量的。
而且这种绩效是在目标导向行为与目标完成行为循环交替的运行中取得的。
也就是说，当一个目标达到时，马上提出更高的新目标，并进入新目标的导向过程。
只有制订合理的工作目标，才能有效地激发员工的工作热情，提高工作绩效，同时又使员工获得满足感。
人们在设置目标时一般有两种策略：一是指导性的，或者说指示性的；二是参与性的，也叫民主性的，即让员工也参与到目标的制订中来。
9．试分析挫折的原因、受挫后的可能行为反应以及战胜挫折的方法。
答：挫折产生的原因主要有两个方面：客观因素和主观因素。
客观因素又包括自然因素和社会因素两种。
自然因素是指个人能力无法克服的自然灾害，如天灾、人祸、疾病等。
社会因素包括个人在社会生活所遇到的政治、经济、道德、宗教、风俗、习惯、人际关系和家庭等各种因素。
社会因素对人造成的挫折比自然因素引起的挫折要大得多，情况也更复杂。
主观因素有主体生理上的缺陷和心理因素挫折两类。
生理缺陷包括一个人的容貌、体质、身材、健康状况等方面的缺陷。
心理因素挫折主要是指由于个人知识和经验不足受挫后的可能行为反应、能力低下、情绪不稳、意志不坚等原因造成的失败。
受挫后人可能会有积极的行为表现和消极的行为反应。
积极的行为表现有：升华；补偿、认同；幽默；抵消等。
消极的行为表现有：文饰、压抑；投射；反向；幻想；否定；退化；移位；固执等等。
帮助受挫者战胜挫折的方法：a.正确认识挫折b.对受挫者采取宽容的态度c.改变情境d.采取精神发泄法e.心理咨询10．什么是波特-劳勒综合激励理论？请简要评价这一理论。