新入职人员质量体系基础知识培训
新进员工质量体系及质量管理培训
新进员工质量体系及质量管理培训新进员工质量体系及质量管理培训一、引言1.1\t背景公司持续扩张，新进员工的数量不断增加。
为了确保新员工能够快速融入公司文化并具备相应的质量管理知识和技能，本文档旨在提供新进员工质量体系及质量管理培训的详细信息。
1.2\t目的本文档的目的是为新进员工提供相关质量体系和质量管理培训，以帮助他们了解公司的质量管理标准和要求，掌握质量管理的基本知识和技能，并能够贯彻执行公司的质量方针和目标。
二、质量体系概述2.1\t质量体系定义质量体系是一个组织所采用的、关于质量管理的一系列相互关联的活动，包括质量政策、质量目标、质量手册、程序、工作指导书等。
2.2\t质量管理体系标准公司采用标准作为质量管理体系的基础。
该标准涵盖了质量管理的要求和指导，包括质量目标的设定、过程控制、产品验证等方面。
三、新进员工质量培训计划3.1\t目标通过质量培训，使新进员工能够全面了解质量体系和质量管理要求，具备质量管理知识和技能，能够有效地参与质量管理活动。
3.2\t培训内容（1）公司质量管理体系概述●质量管理体系的定义和目标●公司质量方针和质量目标●质量手册和质量程序的内容和使用方法（2）质量管理基础知识●质量管理的基本概念和原理●质量管理的七大手段●过程控制和质量改进方法（3）质量管理工具和技术●测量与分析工具●统计过程控制方法●样本检验和抽样技术3.3\t培训方式（1）面对面培训●讲授质量管理基础知识和技能●进行案例分析和讨论（2）在线培训●提供质量管理的在线课程和培训材料●定期进行在线测试和评估四、培训考核与证书4.1\t考核内容（1）面试●对质量管理基础知识的理解和运用能力进行面试考核（2）实际操作●完成一项与质量管理相关的实际工作，并进行评估4.2\t证书发放考核合格的新进员工将获得质量管理培训证书，并被记录在员工档案中。
五、附件本文档涉及的附件包括：●质量手册●质量管理程序●质量培训材料六、法律名词及注释6.1 法律名词（1）质量管理体系：一种符合质量管理要求的组织体系。
新员工入职质量意识培训
也出现一点小问题，也没关系，到下一道，又有一点小问题，还是没关系，最后 下来，这产品存在着很多的小问题，也就不再是小问题，它就成了大问题。
所以，小问题不容忽视。在日常工作当中，一旦发生问题，即使是小问题，我们 都应当立即将其消除。绝不忽略和拖延，自己解决不了的告诉你们的主管或IPQC。 如果我们的每一件事都做好，每个小问题都得以消除，那就不会产生什么大问题 和长期问题，我们的工作、我们的产品就能做好。
质量意识就是对质量的态度 通俗来讲：质量意识就是你把事情做对，并对结果负责！
质量培训
二、产品基础知识
什么是产品？
即指人有意识的运用技术和技术手段作用于自 然或人工自然而产生的满足人或社会需要的第二自 然物。
这个概念里牵涉到几个新的概念，我们不展开来说，大家可以按照 这个定义进行理解。
再具体一点，对于我们大家来说，这个车间的许多东西都是产品， 比如说：我们焊接的元器件，我们装配的腔体，我们工作用的仪器设备、 坐的椅子、用的静电手环，再近一点，我们吃饭用的餐具等等全都是产 品。同样，我们生产的东西：滤波器、功分器、放大器等也都是产品， 再放大一点来说，车间、还有这幢大楼也是产品。
新员工入职 质量意识培训
质量培训
一、质量基础知识
什么是质量？
一组固有特性满足要求的程度
“固有的”(其反义是“赋予的”)就是指在某事或某物中本来就有的，尤其 是那种永久的特性。
我们所说的质量有两种含义： 第一，产品本身的质量，即合格与否。 第二，生产产品过程的质量，即生产过程是不是合理，是不是按设定的标准进 行实施。
2、产品的标识及可追溯性
产品有四种检验状态：未检，已检合格，已检不合格，已检待处理。产品从 生产到入库都应有明确的标识，至少应标清型号、批次、批量、状态、生产日期， 必要时要标清生产人员及检验人员，常用的工具有工序流程卡、标识牌、标签等。 同时包装箱及标签的颜色也应有所区别，一般规定合格品用蓝色表示，不合格品 用红色表示，待处理用黄色表示，以方便区分。
新员工入职培训(质量意识)
行业知识概述
1
行业规范和标准
了解行业的相关规范和标准。
行业趋势和发展
2
了解当前行业的主要趋势和未来发展方
向。
3
行业相关法律法规
了解行业的相关法律法规和政策，提高 法律风险意识。
品质管理体系和相关义务
体系介绍
了解我司品质管理体系的基本结构和重要性。
义务和责任
明确岗位职责和质量相关的职业素质，并了解相应 的法律法规。
常用办公软件的使用
办公软件简介
了解我们主要使用的办公软件及其基本功能。
工作效率提升
学习常用快捷键和便捷的操作方法，提升您的工作效率。
数据管理技巧
学习数据分类、图表制作和数据分析技巧，能够高效地处理数据。
品质问题处理
问题识别
掌握发现和识别常见问题的方法 和技巧。
团队协作
在团队中协作处理问题，提高协 作和沟通技巧。
新员工入职培训(质量意 识)
欢迎加入我们的团队！本次培训将让您了解我们企业的文化和质量管理体系， 掌握实际工作所需的技能和知识。
入职培训概述
1 学习目标
2 学习方式
3 学习成果
掌握企业文化、岗位职责、 质量管理体系等方面的基 本知识，提高质量意识和 职业素质。
包括课堂授课、案例分析、 现场体验等多种形式，让 您快速适应新的工作环境。
学有所获，掌握必要的技 能和知识以为实际工作提 供支持。
产品或服务介绍
制造流程
了解我们的主要产品及其生产流 程，了解生产环境与其对产品品 质的影响。
服务内容
质量控制
了解我们的服务范围和服务流程， 掌握如何提供优质的服务以满足 顾客需求。
了解常用的质量控制方法和技术， 以及如何在生产中确保产品质量。
新员工质量意识培训资料5篇
新员工质量意识培训资料5篇第一篇：新员工质量意识培训资料学习与实践新进员工质量意识培训一、亲切地欢迎：大家好！欢迎大家来到。
二、自我介绍：我是品管部的，名字叫。
我来主要是对质量意识方面跟大家进行一些讲解和交流。
下面有一张签到单，请大家填一下。
三、公司产品质量重要性说明：相信大家已经知道，我们公司是生产汽车铝合金轮圈的。
汽车轮圈是一种质量要求非常高的产品，因为它的质量直接影响着人们的生命和财产安全。
比如说：⌝轮圈漏气，会导致汽车在行驶过程中可能翻车；⌝轮圈平衡量达不到要求，会影响汽车行驶的平稳性，容易发生机械故障；⌝轮圈内部组织不紧凑，存在着很多疏松、渣孔、杂质等等质量缺陷的话，轮圈在行驶过程中很可能会发生爆裂，甚至于粉碎；⌝轮圈的外观同样也很重要，顾客重视，试想，轮圈表面漆层或电镀层不良，如剥落、气泡、麻点、花斑、流挂、漏底等等，你看到了这种轮圈你会买吗！四、检验流程：（原料——铸造——加工——喷涂——包装——入库——性能测试——出货）⌝原材料铝锭—成分检验⌝铸造段（熔铝—铝水成分、密度、金相分析；铸造—尺寸、外观、内部结构；热处理—硬度）⌝加工段（大喷砂－外观；加工—尺寸、位置度、外观；动平衡测试—动不平衡量；气密测试—是否漏气）⌝喷涂段（研磨修整—外观，前处理清洗—外观，喷粉、喷色漆、喷亮光漆—膜厚、硬度、外观、附着力）⌝包装入库—外观⌝性能测试（冲击试验、径向负荷试验、弯曲力矩试验、盐雾试验等）五、对品质的一些认识：⌝品质是检验出来的错！品质是做出来的而不是检验出来的。
检验一般是抽检，而抽检具一定的风险性；产品是由作业员一个一个的做出来的，他们对每一个产品不但进行生产，还要进行判定。
⌝品质是很抽象的东西，需要很高深的知识才可以掌握错！品质随时随地可见，如生活质量（吃、穿、住、用），工作质量（效果、速度、方法），产品质量（尺寸、性能、外观）等。
它们可用（好、差；合格、不合格等）来形容。
就产品来说，对现场作业员，产品尺寸、性能可能不大好掌握和控制，需要专检采用一些检测手段进行管制。
新入职人员质量体系基础知识培训教材(PPT 38张)
质量管理的总体设计阶段
• 1.制订质量方针和质量目标： • 明确方针及目标，使质量体系能不断 完善及提高。 • 2.进行质量管理体系总体设计系统分析，确 定体系结构； • 3.确定ISO9000各过程的采用程度。
质量管理的建立阶段
• 1.建立组织架构； • 2.规定质量责任和权限； • 3.编制质量体系资源配置及投入方案。
质量管理体系的核心思想
• 说到： • 该说的要说到，以文件形式描述质量体系重 要活动； • 做到： • 说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。 • 有效： • 做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。 • 证据： • 留下相关证据，证实产品和质量体系按标准 要求运作。
质量管理体系的审核形式
组织
新入职人员质量体系 基础知识培训
培训日期：2015.7.15
培训大纲
1、分享一个故事《给予》 2、质量管理体系的基础知识 3、八项管理原则 4、结束语
分享一个故事
ISO9000介绍
• ISO是国际标准化组织的简称，英文： International Organization for Standardization。 • ISO的日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的 日内瓦。它现有117个成员，包括117个国家和地 区。 • ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。它成 立于1974年2月23日。 ISO的前身是1928年成立 的“国际标准化协会国际联合会”（简称：ISA）。 • ISO的宗旨是：在世界上促进标准化及其相关活 动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智 力、科学、技术和经济领域开展合作。
质量管理体系的特点
• • • • • 1.文件化； 2.系统化； 3.强调顾客第一； 4.预防为主； 5.持续改进。
新入职人员质量体系基础知识培训
新入职人员质量体系基础知识培训新入职人员质量体系基础知识培训一、引言质量体系是企业运行中至关重要的一环，对于保证产品或服务的质量，提升企业竞争力具有重要意义。
对新入职人员来说，掌握质量体系的基础知识是必不可少的，本次培训旨在为新入职人员提供质量体系基础知识的学习和了解，帮助他们更好地适应企业的工作环境和要求。
二、质量体系概述质量体系是由一系列相互关联的活动、组织结构、职责、程序、流程和资源等组成的，旨在实现和保证产品和服务质量的全过程管理系统。
它基于顾客需求和企业目标，通过不断改进和优化，确保产品和服务达到高质量水平。
三、质量体系标准质量体系标准是质量体系实施的基础，常见的质量体系标准有ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系以及ISO 45001职业健康安全管理体系等。
这些标准通过规定了一系列要求和标准化操作程序，帮助企业实现全面的质量管理。
四、质量体系要素1.管理责任：企业管理层需承担质量体系运行的责任和领导，制定合适的质量目标，并向员工传达这些目标的重要性。
2.资源管理：包括人力资源、物质资源和设备资源等，确保质量体系的有效运行和支持。
3.产品/服务实施：在质量体系的指导下，根据规定的流程和程序，对产品或服务进行实施，并记录实施过程中的相关信息。
4.监控与测量：通过对产品或服务的监控和测量，来评估和改进产品或服务的质量水平。
5.持续改进：质量体系的核心和灵魂，通过引入PDCA循环，不断分析、改进和优化质量体系，使其持续适应变化的需求。
五、质量体系流程1.管理规划：制定质量目标和计划，确定实施质量体系的策略和方法。
2.资源准备：确定所需的资源，包括人力资源、设备资源和技术支持等。
3.实施管理：按照质量体系的要求和流程，进行产品或服务的实施，确保符合标准和客户需求。
4.监控评估：通过监控和测量，评估产品或服务的质量水平，发现问题并进行改进。
5.持续改进：根据评估结果，持续改进质量体系和工作流程，实现质量的持续提升。
新员工质量体系培训计划
新员工质量体系培训计划一、培训目的质量是企业生存和发展的基石，而新员工是企业的未来和希望。
为了提高新员工的质量意识，推动质量管理工作的深入开展，制定新员工质量体系培训计划，旨在培养新员工的质量意识和质量管理技能，使其快速适应企业的质量管理体系，为企业长远发展奠定良好基础。
二、培训对象所有新入职的员工均为培训对象，包括生产、技术、质量、市场、销售、采购等各个部门的新员工。
三、培训内容1. 质量管理体系基础知识（1）质量管理体系的概念和特点（2）ISO9001质量管理体系要求（3）企业内部质量管理制度和流程2. 质量意识培养（1）培养员工重视质量的意识（2）解读质量标准和规范（3）讲解不合格品处理流程3. 质量管理技能培训（1）品质检验和抽检方法培训（2）量具的使用和校准方法（3）质量记录和报告的编写与归档4. 质量问题处理（1）质量问题的识别和分析方法（2）纠正和预防措施的执行和持续改进（3）质量行为和行为标准培训5. 质量管理案例分析（1）企业内部或同行业的质量事故案例分析（2）总结案例教训和提出改进建议（3）理论和实际结合，强化学员对质量管理的理解四、培训方式1. 理论讲解通过课堂教学，采用PPT和案例分析，向学员介绍质量管理的基本知识和要求，使学员对质量管理体系有一个全面的认识。
2. 实地考察组织学员到相关生产线进行实地考察，让学员近距离了解生产过程和质量管理实施情况，加深对质量管理的认识。
3. 互动讨论组织员工参与小组讨论、角色扮演等形式，加强员工之间的交流和学习，促进学习效果的提高。
4. 实际操作在教室内设置模拟工作台进行实际操作演练，让学员掌握质量管理技能和流程。
五、培训周期根据岗位不同，培训周期为1周至1个月不等，每周安排2天或3天的专业课程学习，余下时间为岗位实习和实际操作。
六、培训评估1. 考核测试每周末进行培训阶段性考核测试，将学员对质量管理知识的掌握情况进行测评，岗位实习和操作的情况进行评估。
新员工质量基础知识培训
ISO的目的
通过制定国际标准并推广实施，搭建全球经贸一体化平台， 形பைடு நூலகம்共同遵循的游戏规则和惯例，促进有效降低中间成本。
ISO9000的目的
建立和运行一个有效的文件化的质量管理体系，向顾客证 明您对质量的承诺，并有能力持续提供满足其质量要求的 产品或服务。
质量管理体系
ISO9000不是指一个标准，而是一族标准的统称
朱兰(Juran)，质量大师， 质量策划、质量控制、质量 改进三步曲的倡导者。 《朱兰质量管理手册》
田口(Taguchi)，50年代日本电话 电报公司工程师， 80年代日本质 量协会主席，实验设计理论倡导者。
质量与质量管理
质量管理在企业
过程决定输出 差的过程不可能产生好的结果
过程控制是为了得到稳定的预期结果
辅助文件
表单HLRS /记录(联络报告 IMR)
HLRS：规定了固定填写格式的表格 IMR： 一般的总结或报告
质量方针
华力微电子积极倡导精益求精、永不满足的质 量理念。通过全体员工的参与和奉献，不断优化 质量管理体系，持续提升产品质量和服务水平， 努力实现与客户长期互惠的双赢目标。
请将发给各位的质量方针标签贴在工作卡皮外套背后
新员工质量管理 基础知识培训
什么是质量？
从用户的角度去定义质量：我们平时讲的价廉物美。
什么是“物美”呢？一组固有特性满足要求的程度。
质量的载体：产品
•硬件 （如芯片、汽车、电视机等） •流程性材料 （如燃料、润滑油等） •软件（如计算机程序、著作等） •服务 (如设计开发、物流运输、售后等)
质量与质量管理
质量与质量管理
质量管理在企业
产品质量 （市场、竞争力）
规范化管理 强调流程化管理
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新入职人员质量体系基础知识培训
质量管理体系文件的特点
• 1.质量手册：纲领性文件，由顾客和公司领 导使用。
• 2.程序文件：标准性文件，由部门使用。 • 3.工作文件：操作性文件，岗位使用。 • 4.质量记录：鉴证性文件，各层次使用。
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新入职人员质量体系基础知识培训
新入职人员质量体系基础知识培训
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如果没有 “人”
则“止”
需要企业注意的是：
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新入职人员质量体系基础知识培训
新入职人员质量体系基础知识培训
原则六：持续改进
新入职人员质量体系基础知识培训
• ISO的日常办事机构是中央秘书处，设在瑞士的 日内瓦。它现有117个成员，包括117个国家和地 区。
• ISO是世界上最大的国际标准化组织之一。它成 立于1974年2月23日。 ISO的前身是1928年成立 的“国际标准化协会国际联合会”（简称：ISA）。
• ISO的宗旨是：在世界上促进标准化及其相关活 动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智 力、科学、技术和经济领域开展合作。
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ISO9000介绍
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质量管理过程的原理 狮子与羚羊原理
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质量管理的过程方法
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质 量P 管D 理C 的A 过的 程循
环 模 式
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质量管理的策划阶段
• 1.对现有质量管理体系的诊断：
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ISO9000介绍
• ISO9000质量管理体系是由ISO/TC176制定的。 TC176指ISO中第176个技术委员会，全称“质量 管理和质量保证技术委员会”，它专门负责制定 质量管理和质量保证技术的标准。
• ISO/TC176早在1990年第九界年会上提出的《90 年代国际质量标准的实施策略》中，确定了一个 宏伟目标：要让全世界都接受和使用ISO9000族 标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法； 增进国际贸易。促进全球的繁荣和发展；使任何 机构和个人，可以有信心从世界各地得到任何期 望的产品，以及将自己的产品顺利销往世界各地。
•
了解情况，找出差距，保持优势。
• 2.制定工作计划和程序：
•
根据取证进度和任务落实职责。
• 3.建立取证的领导机制：
•
从组织上保证取证的落实。
• 4.进行骨干人员ISO9000培训：
•
从思想上保证取证落实。
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质量管理的总体设计阶段
• 1.制订质量方针和质量目标：
•
明确方针及目标，使质量体系能不断
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质量管理体系的核心思想
• 说到：
•
该说的要说到，以文件形式描述质量体系重
要活动；
• 做到：
•
说到的要做到，严格按文件的规定进行运作。
• 有效：
•
做到的要有效，符合组织的目标和标准要求。
• 证据：
•
留下相关证据，证实产品和质量体系按标准
要求运作。
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3rew
演讲完毕，谢谢听讲!
再见，see you again
2020/11/21
新入职人员质量体系基 础知识培训
2020/11/21
新入职人员质量体系基础知识培训
培训大纲
1、分享一个故事《给予》 2、质量管理体系的基础知识 3、八项管理原则 4、结束语
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分享一个故事
新入职人员质量体系基础知识培训
ISO9000介绍
• ISO是国际标准化组织的简称，英文： International Organization for Standardization。
完善及提高。
• 2.进行质量管理体系总体设计系统分析，确 定体系结构；
• 3.确定ISO9000各过程的采用程度。
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质量管理的建立阶段
• 1.建立组织架构； • 2.规定质量责任和权限； • 3.编制质量体系资源配置及投入方案。
新入职人员质量体系基础知识培训
质量管理体系的特点
质量管理体系的审核形式
第一方
组织
第三方
第二方
供方
新入职人员质量体系基础知识培训
什么是品质观念与品质意识
新入职人员质量体系基础知识培训
八项质量管理原则
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新入职人员质量体系基础知识培训
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新入职人员质量体系基础知识培训
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