客运站站务员承诺书
客运科职员承诺书
客运科职员承诺书
我们，客运科职员，为了维护旅客的权益和保障运输安全，郑重承诺：
一、服务宗旨
1.坚持以旅客为中心的服务宗旨，为旅客提供规范、高效、优质的服务。
2.以诚信为基础，以服务创造价值，推动企业可持续发展。
二、服务质量
1.在服务中严格遵守各项规章制度，尊重旅客的个人权利，严格保护旅
客隐私。
2.安全第一，确保车辆安全运行，并采取及时有效措施解决出现的问题。
3.严格执行售票规定，不得私自改签、补票，不得有任何违规操作行为。
4.提供符合旅客要求的各项服务，包括但不限于餐饮、卫生、旅游咨询
等。
三、形象保持
1.服装整洁规范，不得过于随意或暴露。
2.以微笑、热情、细致的服务态度迎接旅客，营造和谐温馨的服务氛围。
四、失信惩戒
1.严惩违规违纪行为，不得有收受旅客财物的行为，不得泄漏旅客信息。
2.遇事冷静、果断处理，不得有违规操作行为，不得损害旅客合法权益。
3.如有违反上述承诺或其他违规行为，将被依照公司相关规定进行处理。
五、承诺
我们客运科职员清楚自己义务，认真对待每一位旅客。
我们郑重承诺，在服务
过程中，始终遵守国家法律法规和公司各项规章制度，认真履行职责义务，努力为旅客提供最好的服务体验。
立此承诺书，并签名盖章：
承诺人（签名/盖章）：__________________
日期：__________________。
站务员廉洁从业承诺书范文
站务员廉洁从业承诺书范文尊敬的领导、同事们：大家好！我是咱们这儿的站务员[你的名字]。
今天呢，我想给大家写下这份廉洁从业承诺书，这可不是走形式，而是我真心想跟大家表个态的。
我得说，咱们站务员虽然工作看起来不是什么惊天动地的大事，但每一个小环节都关系到乘客们的出行体验，那可是相当重要的。
在这个岗位上，廉洁从业就像是我们的一道护身符，更是对乘客们的一份责任。
我承诺，在票务工作这块儿，我绝不干那些偷偷摸摸的事儿。
什么多收票钱啦、私藏车票啦，这些行为在我这儿就像外星人入侵地球一样，绝不可能发生。
每一张票、每一分钱，那都得清清楚楚、明明白白的。
要是有人想贿赂我，让我在票务上动手脚，哼，那他可找错人了。
我会像守护宝藏的巨龙一样，坚守住票务的公正廉洁。
在处理乘客关系的时候呢，我也不会搞什么歪门邪道。
不会因为哪个乘客给了点小好处，就给他特殊待遇，像什么优先上车啦、特殊座位安排啦。
咱这是公共交通，讲究的就是公平公正。
所有乘客在我眼里都是一样的，就像一群可爱的小羊羔，我要平等地对待每一只“小羊羔”，让大家都能开开心心、顺顺利利地出行。
我知道，廉洁从业这事儿可不是一天两天的事儿，得像长跑一样，一直坚持下去。
我会时刻提醒自己，头顶上有双看不见的眼睛在看着我呢，那就是乘客们的信任和公司的规章制度。
要是我犯了错，就像小丑在舞台上出丑一样，那可丢人丢大了。
我希望大家都能监督我，如果发现我有什么不对劲的地方，就像敲响警钟一样，立马告诉我。
我会虚心接受批评，并且迅速改正。
我愿意为了咱们车站的良好形象，为了乘客们的满意出行，坚守廉洁从业的底线。
我这个站务员呀，就要做一个清正廉洁、让大家都能竖起大拇指的好员工。
承诺人：[你的名字][具体日期]。
客运企业各岗位承诺书
客运企业各岗位承诺书为了加强客运企业各岗位员工的职业道德和责任意识，提高客运企业的服务质量和安全管理能力，特制定本承诺书。
本承诺书适用于所有从业人员，包括司机、售票员、安检员、服务员等各岗位工作人员。
第一条态度承诺所有从业人员应严格意识到本岗位的职业特性和工作职责，全面认知企业的服务理念，始终保持亲和友善的服务态度，尊重旅客的人格和权利，严格遵守职业道德，严禁对旅客进行各种形式的不良言行。
并承诺以积极向上、主动服务的态度投入工作，不拖延、不推拖，不敷衍、不偷懒，做到尽职尽责。
第二条安全承诺所有从业人员应严格遵守交通安全法律法规和公司的安全生产规定，始终保持安全意识，严格遵守各项安全规定和操作程序，不得出现任何安全隐患，尤其是在工作中不能存在酒后驾车、疲劳驾驶等现象。
遇到紧急情况时，应积极执行应急方案和紧急处理措施，保证旅客和车辆的安全。
第三条服务承诺所有从业人员应切实保障旅客合法权益，为旅客提供真诚热情的服务，始终保持服务质量和服务水平的不断提高，严格遵守公司制定的服务标准和流程，对旅客提出的各类服务要求，应耐心细致地解答并及时处理。
处理旅客投诉时，应本着公正、公平的原则，积极协调解决各类问题，化解旅客矛盾。
第四条诚信承诺所有从业人员不得参与任何违法违规活动，不得接受旅客、中介等各种形式的贿赂、回扣，不得为公司、部门、个人谋取不正当利益，不得泄露公司商业机密和客户信息。
所有从业人员承诺公开透明，不搞封闭、内部交易，不刻意与任何人或任何单位保持关系，以诚实守信行事，保证做到信息公开。
第五条廉洁承诺所有从业人员应严格遵守公司制定的廉洁自律规定，认真执行公司各项经济制度和内部管理制度，保证各种经济业务公开透明，不得参与、纵容各种形式的腐败行为和违法违纪行为，不得使用公司资源谋取不正当利益，严格遵守财务、物资使用管理制度，保护公司财产和财务安全，做到廉洁自律、清廉从业。
第六条学习承诺所有从业人员应积极参加各种岗位培训和学习，不断提高专业知识和技能水平，始终保持努力学习和提升自我的学习意识，把所学知识及时运用到工作实践中。
汽车站站务员安全承诺书
汽车站站务员安全承诺书
尊敬的领导：
我是一名汽车站站务员，深知安全工作的重要性，为了确保旅客的生命财产安全，保证汽车站的正常运营，我郑重承诺如下：
一、严格遵守国家和车站的各项安全规定，自觉执行安全操作规程，做到安全第一，预防为主。
二、认真履行岗位职责，保证在岗期间精神集中，不间断地观察旅客和车辆的情况，发现问题及时报告并采取措施。
三、加强车辆安全检查，严格执行车辆安全检查制度，对进站车辆进行全面检查，确保车辆安全设施齐全有效，不合格的车辆坚决不允许上路。
四、加强旅客安全管理，严格执行旅客进站、乘车、出站的安全检查制度，防止旅客携带危险品进站上车，确保旅客的人身安全。
五、做好消防安全工作，熟练掌握消防器材的使用方法，定期进行消防安全检查，发现问题及时整改，确保消防通道畅通，防止火灾事故的发生。
六、加强应急处理能力，遇到突发事件能够迅速反应，及时采取有效措施，保障旅客的生命财产安全。
七、积极参加安全培训和学习，提高自身的安全意识和业务水平，做好安全知识的宣传和普及工作。
八、严格遵守劳动纪律，不迟到、早退、擅自离岗，确保车站的正常运营秩序。
九、自觉接受领导和同事的监督，虚心接受批评和指导，及时整改存在的问题，不断提高自身的安全工作水平。
十、保持良好的职业道德，礼貌服务，耐心解答旅客的疑问，为旅客提供优质的服务。
作为一名汽车站站务员，我深知安全工作的重要性，我将始终牢记安全使命，全力以赴，为旅客创造一个安全、舒适的出行环境。
以上承诺，请领导予以监督。
站务员：（签名）
日期：年月日。
客运站员工安全承诺书
客运站员工安全承诺书
作为客运站的一名员工，我深知安全的重要性，不仅关系到自身的生命安全，也关系到旅客的出行安全和社会的稳定。
为此，我郑重承诺如下：
一、严格遵守国家和地方安全生产法律法规，认真执行公司的安全生产规章制度，积极参加安全生产培训和学习，提高自身的安全意识和安全技能。
二、时刻保持清醒的头脑，不酒后上岗，不疲劳作业，不违章操作，不违反劳动纪律，做到安全第一，预防为主。
三、认真做好车辆检查和维护工作，确保车辆技术状况良好，不驾驶故障车辆，不带病上岗，不私自改动车辆设施，不违规改装车辆。
四、严格遵守交通规则，文明驾驶，礼让行人，不超速、不超载、不违章停车，不疲劳驾驶，不酒后驾车，确保行车安全。
五、认真执行旅客安全检查制度，严格执行“三不进站、六不出站”规定，不私自放行旅客，不私自携带危险品进站，不私自接收无证车辆进站。
六、积极参加应急演练和救援工作，熟练掌握应急预案和救援技能，一旦发生突发事件，能够迅速启动应急预案，及时进行救援，确保旅客的生命安全。
七、认真履行安全监管职责，对发现的安全隐患及时报告，及时整改，不隐瞒不报，不推诿责任，做到守土有责，守土尽责。
八、积极参与安全生产文化建设，树立安全生产理念，营造安全生产氛围，不断提高安全生产水平。
九、严格遵守保密规定，不泄露安全生产信息，不传播不实信息，不参与安全生产非法活动。
十、自觉接受安全生产监督和管理，对安全生产工作的意见和建议积极提出，对安全生产工作的决策部署认真执行。
作为一名客运站员工，我深知安全责任重大，我将始终牢记安全生产的重要性，时刻保持警惕，严格遵守各项安全生产规定，以实际行动保障旅客的出行安全，为公司的发展和社会的稳定做出贡献。
汽车客运站员工安全承诺书
汽车客运站员工安全承诺书
作为一名汽车客运站员工，我深知安全工作的重要性，为了确保旅客的生命财产安全，维护客运站正常秩序，我郑重承诺如下：
一、严格遵守国家法律法规和客运站安全生产规章制度，自觉接受安全教育和培训，提高安全意识，切实履行安全职责。
二、严格遵守客运站消防安全规定，不违规使用火源、电源，不私自携带易燃易爆物品，发现火灾隐患及时报告并积极参与火灾扑救。
三、严格遵守客运站交通安全规定，严格执行车辆进出站、检票、发车等流程，确保旅客安全有序上下车，预防交通事故的发生。
四、严格遵守客运站反恐防范规定，认真执行旅客安检、行李物品检查等工作，发现可疑人员、物品及时报告并采取相应措施，确保旅客人身安全。
五、严格遵守客运站疫情防控规定，做好个人防护，认真执行旅客体温检测、健康码查验等工作，发现疫情隐患及时报告并配合相关部门做好防控措施。
六、积极参与安全文化建设，向旅客宣传安全知识，提高旅客安全意识，营造安全、文明、和谐的出行环境。
七、认真履行安全监督职责，发现问题及时报告，积极参与安全隐患排查治理，确保客运站安全生产形势稳定。
八、严格遵守职业道德，诚信服务，礼貌待客，不利用职务之便谋取私利，自觉接受旅客和社会监督。
九、在紧急情况下，积极参与应急处置，服从领导，协同配合，确保旅客生命财产安全。
十、本承诺自签署之日起生效，如有违反，愿意承担相应的法律责任。
承诺人：（签名）
承诺日期：年月日。
客运站工作人员安全承诺书
客运站工作人员安全承诺书
作为客运站工作人员，我深知客运站安全管理的重要性，为了确保旅客的生命财产安全，为广大旅客提供一个安全、舒适的出行环境，我郑重承诺如下：
一、严格遵守国家和上级部门关于安全生产的法律、法规和政策，认真执行客运站安全生产管理制度，切实做到安全生产责任到人。
二、严格遵守消防安全规定，不私拉乱接电源线路，不使用大功率电器，做到人走火灭，确保消防安全。
三、加强客运车辆安全检查，严格执行“三不进站、六不发车”的规定，确保车辆安全技术状况良好，不带病运行。
四、严格遵守旅客运输组织纪律，严格执行旅客安全检查制度，防止旅客携带危险品进站、上车，确保旅客安全。
五、认真做好旅客服务工作，耐心解答旅客疑问，及时帮助旅客解决出行中遇到的问题，提高旅客满意度。
六、积极参加安全生产培训和学习，提高自身安全生产意识和技能，不断提升自身综合素质。
七、时刻保持警惕，发现异常情况及时报告，积极参与应急处置，确保安全生产。
八、关爱职工，关注职工生活，关心职工健康，维护职工合法权益，营造和谐劳动关系。
九、加强内部管理，做好职工教育，强化职业道德，树立良好形象。
十、积极参与安全生产竞赛，争创安全生产先进班组，为客运站安全生产作出贡献。
我深知，安全生产责任重于泰山，我将始终牢记自己的职责使命，全力以赴，为实现客运站安全生产目标而努力奋斗。
特此承诺！
客运站工作人员：（签名）
年月日。
客运员个人安全责任承诺书
客运员个人安全责任承诺书尊敬的领导：为了确保旅客运输安全，提高服务质量，我作为一名客运员，郑重地向领导承诺，将严格遵守国家法律法规、行业规定和公司规章制度，切实履行个人安全责任。
以下是我对个人安全责任的承诺：一、严格遵守交通安全法规。
在值乘过程中，始终保持清醒的头脑，遵守交通信号、标志和规定，严格执行操作规程，确保旅客安全。
二、认真执行安全检查制度。
在旅客上下车、行李物品存放等环节，仔细检查，确保旅客携带的物品符合安全要求，防止易燃、易爆、有毒、有害等危险品带上车。
三、关爱旅客生命安全。
在值乘过程中，关注旅客需求，及时提供帮助，遇有旅客突发疾病、受伤等情况，立即采取措施，及时救助，确保旅客生命安全。
四、保持车辆整洁卫生。
认真执行车辆卫生清洁制度，保持车内环境整洁，为旅客提供舒适的乘车环境。
五、加强自身业务学习。
不断提高业务水平，熟练掌握各项操作技能，提高应对突发事件的能力。
六、积极参加安全培训。
积极参加公司组织的安全生产培训，提高安全意识，增强安全责任心。
七、严格遵守劳动纪律。
按时上下班，不迟到、早退，不擅自离岗，确保岗位安全。
八、保守公司秘密。
不泄露公司安全信息，不传播不实信息，维护公司形象。
九、积极参与安全活动。
积极参加公司组织的安全生产月、安全竞赛等活动，为安全生产贡献力量。
十、及时报告事故隐患。
发现安全隐患及时报告，积极参与事故预防和安全保障工作。
我深知个人安全责任的重要性，将以高度的责任感投入到客运工作中，为确保旅客运输安全贡献自己的力量。
如有违反上述承诺，我愿意承担相应的法律责任，并接受公司的处理。
此承诺自签订之日起生效，有效期为一年。
客运员：（签名）年月日。
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客运站站务员承诺书
客运站站务员承诺书
为维护道路交通秩序，杜绝重特大交通事故发生，在参与交通时，本人慎重承诺：
1、自觉遵守《安全生产法》、《道路交通安全法》、《中华人民共和国道路运输条例》、《陕西省道路运输管理条例》等法律法规的相关规定。
2、按照操作规范安全驾驶、文明行驶，坚决做到“七不”，即：不超载、不超员、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶（在身体状况不好时不驾车）。
3、保证定期对车辆进行检测和维护，保持车辆的安全技术性能状况良好，保持车容车貌洁净，随车配备安全锤、灭火器等必要安全设施。
山西省XX客运公司运输服务质量承诺书范文
我公司经营道路旅客客运，车号分别为：xx-xx
为了提高旅客运输服务质量，满足广大旅客的乘车需求，确保广大旅客生命财产的安全，特做如下承诺：
一、车辆符合部颁《营运客车类型划分及等级评定》(jt/t325——2002)规定的要求，车辆技术状况符合国家规定的一级车标准，车辆完好，能确保安全。
二、驾驶员、乘务员和具有良好的业务知识、技能和职业道德，并经培训合格持证上岗(驾驶员领取了与所驾车辆相适应的从业资格证，乘务员领取了上岗证，导游领取了导游证)身体健康，能胜任工作。
三、公司制定了经营管理、财务、统计、安全、劳动和服务质量管理等制度并严格执行。
四、公司所属车辆实行公司化经营，统一管理，统一调度，统一结算，不挂靠经营，不承包经营。
五、严格按照运管机构核定的经营范围运行，不擅自暂停、终止经营，不非法转让客运经营权，旅游客车不以旅游客运为名从事班车客运。
六、诚实守信，文明服务。
1、车辆统一标识，车容车貌整洁，车身外侧喷涂经营者名称和投诉电话。
2、司机、乘务员在工作时着装整洁，佩证上岗，热情服务，规范作业，接受监督。
3、保持车辆清洁和车内空气清新，不播放暴-力、色情等不健康的影像节目。
4、不强迫旅客乘车，不甩客、倒客、敲诈旅客，不粗暴待客。
5、实行服务承诺，提高服务品位。
七、经营期届满，以上车辆自动退出客运市场。
八、认真贯彻《安全生产法》、《道路交通安全法》、《道路运输条例》、《道路旅客运输及客运站管理规定》和《山西省旅游条例》，坚持安全第一、预防为主的方针，实行安全生产责任制，明确各岗位人员职责。
定期对司机、乘务员和导游进行安全培训和教育，定期对客车进行检测和维护，发车前对客车进行安全例检，保持车辆技术状况良好。
车辆不超速超载运行，驾驶员不疲劳驾驶、酒后驾车、违章行驶，超过400公里(高速公路600公里)的配双班驾驶员。
九、遵章守纪，依法经营。
营运车辆各种证、牌齐全有效。
经营等过程中遇到问题，由公司逐级反映，不出现停驶、罢运、聚众闹-事等影响社会稳定的事件。
十、自觉遵守道路运输行业管理的规定，服从各级交通、旅游主管部门和运管机构的'管理，按时缴纳规费。
如违反以上内容及有关规定，自愿按规定接受处罚。
承诺方法人代表签字：
(单位公章)
年月日
车籍地市运管处(监督方)负责人签字：
(单位公章)
年月日
客运公司驾驶员安全承诺书
为了强化交通安全责任意识，明确管理和使用非机动车、机动车辆的安全责任和义务，维护道路交通秩序，保障自己和他人的人身、财产安全，本人自愿承诺并遵守、认真履行下列条款内容：
一、认真学习并自觉遵守《中华人民共和国道路交通安全法》及相关《实施细则》，严格执行当地交通安全管理部门和单位的车辆安全管理规章制度，坚持“安全第一、文明行车”、“宁停三分、不抢一秒”的职业行为准则。
二、积极参加单位组织的交通安全教育学习和培训，接受单位定期安全知识、驾驶技能和机械常识的考核。
三、精心维护所驾车辆，严格落实车辆《三检》制度，保持车辆技术状况完好，严格按规程操作车辆，杜绝车辆机械事故的发生。
四、因下列原因发生交通事故，本人自愿接受交通安全管理部门和单位的相关处罚：1、酒后、疲劳驾驶车辆，闯禁令标志、超速行车、野蛮驾驶；2、违章抢行，不按规定礼让，未按规定倒车、调头；
3、行经路口不减速、不避让优先放行的机动车、非机动车和行人；
4、持无效《驾驶证》驾车或驾驶与《驾驶证》准驾车型不相符的车辆，《驾驶证》被暂扣期间驾驶机动车，驾驶无效《机动车行驶证》的车辆；
5、造成交通事故后擅离事故现场或逃逸；
6、造成交通事故后不按规定报告给单位领导、安全管理部门和保险公司；
7、出私车、将车交给非司机驾驶或交给未经单位考核批准的其他司机驾驶；
8、其它严重违法行为。
承诺人：
签定日期：年月日
客运站承诺书
站场快运支部把“创先争优”活动同生产工作紧密结合，认真部署，积极倡导，“创先争优”各项活动正在扎实、有序、有效地推进中：
示范带动，树立“创先争优”活动标准。
支部号召全体党员、团员佩戴党徽、团徽上岗。
党员承诺书上墙。
推出“党员创先争优先锋岗”、“团员创先争优示范岗”评比活动，对首次经评比产生的“先锋岗”和“示范岗”进行了授牌，并要求在工作中挂牌上岗。
对党团员和全体中心组成员提出在工作中做好三个“带头”的要求：即带头学习掌握新知识新技能；带头献计献策；带头转变观念，挑战自我，全面提升综合能力。
鼓励大家在完成中心工作、重点任务中展示党组织、团组织的先进本色，在实际工作中贯彻落实各项标准和要求，发挥好模范带头作用，带动全体员工一起加入到“创先争优”的各项活动当中。
贯彻“创先争优”理念，开展“八大先锋”评选活动。
推出八大先锋评比标准，即服务先锋、安全先锋、卫生先锋、管理先锋、市场先锋、创新先锋、文化先锋和低碳先锋，明确“创先争优”方向，使全体争创先进队伍能按照各自不同岗位确立争创目标，在各个不同领域起好模范带头作用。
以服务与营销为“主旋律”，全员参与。
一是推出“微笑服务”评选活动。
提出各岗位细化的优质服务标准，引导每一位员工从细微处出发，体现文明服务，展示站场快运新形象，号召员
工以“微笑之星”的当选为荣。
二是推出“全员深度营销”活动。
要求各部门立足重点岗位，深入挖掘客户多层次需求，树立共同营销的团队精神，为此，公司还专门印制了《员工营销笔记本》，使每位员工都向营销员努力。
以科技为动力，推动“增收节支”。
快运公司紧密结合站场公司增收节支活动，以“减亏增效”为奋斗目标，不断进行新技术的改造与推广：如开发咨询中心24小时语音查询服务；开发到货触摸屏查询功能，司磅、启票一体化服务功能，以此提高工作效率，降低人力成本。