可信云服务认证及最佳实践
云安全的实践和最佳实践
云安全的实践和最佳实践随着云计算的广泛应用，云安全已经成为企业信息安全的重要组成部分。
云安全不仅关乎企业的信息安全，也与企业的声誉和商业利益紧密相关。
怎样实现云安全以及如何进行最佳实践，是每个企业需要考虑的问题。
一、“云安全”的基本概念云安全是保护云计算环境中的信息、网络、应用、用户和设备免受未授权访问、窃听、篡改、破坏和数据泄露等威胁的一项综合安全策略。
它涵盖的范围包括了云计算架构、云服务模式和云计算环境中的各种安全问题。
为了实现云安全，企业需要将多种安全技术应用到云计算环境中，包括数据加密、网络隔离、身份认证、访问控制、安全监控、安全审计、漏洞扫描和应急响应等措施，并不断更新和改进它们以应对日益增多的安全威胁。
二、云安全的实践1.数据加密保护数据的安全是云计算环境中的一项基本安全要求。
企业需要对敏感数据进行加密，使用安全的传输协议（例如HTTPS、TLS和IPsec）来传输加密后的数据，以避免数据被窃取或篡改。
数据加密可以分为两种方式:一种是在数据传输过程中对数据进行加密，这种方式可用于保护在不受信任的网络上传输的数据;另一种方式是在数据存储时对数据进行加密，这种方式可用于保护数据在云服务器上的存储。
2.网络隔离网络隔离是对不同云计算环境中的应用、用户和服务进行隔离，防止恶意攻击和数据泄露。
在云计算环境中，企业可以部署虚拟专用网络(VPN)、虚拟局域网(VLAN)、安全组或防火墙等技术来实现网络隔离。
3.身份认证身份认证是云计算环境中的一项基本安全措施。
在云计算环境中，企业需要对所有用户进行身份认证，并向他们分配令牌或凭据，以便他们只能访问其具备访问权限的数据和资源。
4.访问控制在云计算环境中，企业需要实现访问控制，以避免未经授权的用户访问敏感数据和资源。
企业可以采用基于角色的访问控制(RBAC)、权限管理或访问控制列表(ACL)等技术来实现访问控制。
5.安全监控安全监控是对云计算环境中的各种事件进行监控和分析的过程。
可信云服务认证评估标准和方法
定义：云服务用户应承诺其权限和遵守服务商对其的约束。 规范性描述
明确用户约束的范围，比如相关法律法规禁止的内容和行为。
服务商免责条款
定义：云服务商应告知用户自身免责的条款，并将其以网站等方式对外正式公布，做到
充分透明。
规范性描述
服务商免责的范围和解释，如丌可抗力等因素的免责； 服务商免责的情景，如用户自身操作丌当的情况等。
—— 技术测试
实际考察
技术测试 实际考察
—— —— 技术测试
——
实际考察 实际考察
可用性 性能
技术测试
——
实际考察
技术测试 实际考察
技术测试 实际考察
——
——
——
——
认证流程
• 外部用户运行6个月以上 参考准备 • 登录 了解可信云服务认证相关信息
• 商务确认参评云服务类型
12
云服务承诺的真实性评估方法
可信云服务评估方法-3方面，16个指标，4种评估手段，86个子项
指标要求 (云主机为例)
数据存储的持久性 数据可销毁性 数据可迁移性 数据私密性 数据知情权 服务可审查性 服务功能 服务可用性
服务资源调配能力 故障恢复能力 网络接入性能 服务计量准确性 服务变更、终止条款 服务赔偿条款 用户约束条款 服务商免责条款
服务可审查性
定义：承诺用户在必要的条件下由于合规或是安全取证调查等原因可以向用户提供
相关的信息：如关键组件的运行日志、运维人员的操作记录。遵守国个相应的法律 法规，配合政府监管部门的监管审查。
规范性描述：
说明什么样的情况下，可以提供数据审查；
发生安全事件或客户怀疑7 存在安全威胁，提供什么样的文档记录等
可信云服务认证及最佳实践
可信云服务认证及最佳实践随着互联网的蓬勃发展，云服务已经成为了许多企业的首选。
然而，对于云服务的安全性和可靠性仍然存在一定的担忧。
为了确保云服务的可信性，许多云服务提供商引入了可信云服务认证。
本文将介绍可信云服务认证的概念，并探讨一些最佳实践来确保云服务的可信度。
首先，可信云服务认证是什么？可信云服务认证是为证明云服务提供商的能力和信誉的一种认证方法。
这种认证通常由第三方独立机构或权威组织进行审核和认证。
认证的范围通常包括云服务提供商的数据中心设施、硬件设备、软件系统、网络安全和管理流程等方面。
通过获得可信云服务认证，云服务提供商能够向客户证明他们的服务是可靠、安全和高品质的。
那么，如何确保云服务的可信度呢？以下是一些最佳实践：1.选择有资质的云服务提供商。
可信云服务认证通常由权威机构颁发，选择获得认证的云服务提供商能够降低风险。
同时，还应该查看云服务提供商的客户群体和业界声誉，以确保其在业内的可信度。
2.确保数据的隐私和安全。
云服务提供商应该采取一系列措施来保护用户的数据隐私和安全，例如数据加密、访问控制、安全审计等。
此外，用户还可以要求云服务提供商签署保密协议，以确保数据不会泄露给第三方。
3.备份和容灾能力。
云服务提供商应该具备定期备份数据和容灾能力，以避免数据丢失和服务中断。
用户可以要求云服务提供商提供备份和容灾计划，并定期测试其可用性。
4.合规性。
云服务提供商应符合相关的法规和合规要求，例如数据保护法规、行业安全标准等。
用户可以要求云服务提供商提供合规证书和报告，以确保其合法性和合规性。
5.服务级别协议（SLA）。
用户可以与云服务提供商签订服务级别协议，明确服务的质量和可靠性要求，并规定补偿机制。
SLA应包括服务可用性、故障响应时间、故障恢复时间等关键指标。
6.监控和审计。
云服务提供商应该能够提供监控和审计功能，以帮助用户监控其云服务的使用情况和安全性。
用户可以要求云服务提供商提供监控和审计报告，以确保服务的透明度和合规性。
云安全中的网络信息安全最佳实践
云安全中的网络信息安全最佳实践随着云计算技术的快速发展和广泛应用，网络信息安全问题也日益突显出来。
在云安全中，保护网络信息安全是至关重要的一环。
本文将探讨云安全中的网络信息安全最佳实践，以帮助企业和个人更好地应对网络威胁和攻击。
1. 加强云平台的安全控制在选择云服务提供商时，应确保选择的云平台具有良好的安全控制机制。
这包括强大的身份验证和访问控制，安全的网络隔离和数据加密，防止未经授权的访问和信息泄露。
此外，定期评估和审查云平台的安全性能，确保其具备及时发现和防范潜在威胁的能力。
2. 维护强壮的网络防火墙网络防火墙是保护网络信息安全的重要工具。
在云安全中，企业和个人应该配置和维护强壮的网络防火墙来监控和过滤网络流量，阻止恶意攻击和不良访问。
为了确保防火墙的有效性，应定期更新和升级防火墙软件，及时修补漏洞，以最大程度地提高网络的安全性。
3. 实施安全多因素认证安全多因素认证是一种有效的网络信息安全措施。
除了传统的用户名和密码，使用多因素认证可以增加网络访问过程中的认证要素，例如指纹识别、虹膜扫描、物理令牌等。
这样一来，即使用户名和密码被盗取，黑客也难以绕过多因素认证的保护。
4. 加密敏感数据传输和存储云安全中，必须对敏感数据进行加密，以保护数据在传输和存储过程中的安全性。
通过使用加密协议，如SSL/TLS，可以确保数据在网络传输时的保密性和完整性。
同时，在存储敏感数据时，可以采用端到端的加密机制，确保数据只能被授权的人员访问和解密。
5. 定期备份和恢复数据云安全中，定期备份和恢复数据是避免数据丢失和应对网络攻击的有效手段。
通过设置合适的备份策略，将重要数据备份到可靠的存储介质中，并定期进行恢复测试，以确保数据的可用性和完整性。
6. 增强网络安全培训与意识云安全不仅仅依赖于技术手段，还需要提高用户的安全意识。
企业和个人应该定期进行网络安全培训，提升员工和用户对网络威胁和攻击的认识和防范能力。
此外，建立健全的网络安全政策，强调网络安全的重要性并要求遵守，可以进一步促进网络信息安全的实践。
云安全的最佳实践与合规要求
云安全的最佳实践与合规要求随着信息时代的不断发展，能够带来更多便利生活方式和办公方式的云计算成为了业界的热门话题。
云计算的出现为我们带来了范式转移的变革，同时也给予了我们更多业务发展和动态适应的可能。
然而，伴随云计算的快速普及和大规模应用，如何保障云计算安全性已经成为了我们面临的一项紧要的挑战。
云安全的最佳实践：1. 安全管理云计算安全管理工作是保障云计算安全的核心要点，云服务用户应当为其云环境建立安全管理机制，明确安全负责人、建立安全责任制、规范安全管理程序；同时通过对关键资源的监管、安全防范、应急响应等措施，加强云对外提供服务的审核能力和监管能力。
2. 数据加密数据加密是网络安全的重要手段，也是云安全保障的最基本要求。
云服务提供商应为客户提供安全的数据加密能力，加密的对象应包括用户认证信息、应用软件及数据、网络传输数据等多个方面。
在云计算环境下，用户数据应当通过加密方式进行存储和传输，以保障用户信息的安全性。
3. 访问控制访问控制是保障云安全的最基本要求，云服务提供商需要在安全管理中加强对云计算环境下的访问控制。
访问控制可分为用户身份认证和访问授权两部分。
用户身份认证主要包括密码认证、数字证书、双因素身份认证等，访问授权主要涉及到用户能够访问的资源的数量、访问时间等方面。
4. 设备安全设备安全是云计算环境下保障安全性的基本保证。
云服务提供商应采取多种技术手段，保障云计算节点、云网络、云存储等设备的安全。
同时，在设备的操作系统、数据库、应用软件等不同层面，加强相应的设备安全管理措施，以确保整个云平台的信息安全可控。
云安全的合规要求：1. 国内云安全标准的制定当前，中国正在积极制定多部云安全标准，并加快推进相应的国家标准、部标、行标的审查发布工作。
云服务提供商需要按照国家的相关标准进行合规建设和安全管理。
2. 政策要求的贯彻和落实在国家层面上，提出了多项关于云计算安全方面的制定和要求，如《云计算信息安全等级保护管理规定》、《云计算安全技术标准》等。
可信云认证
可信云认证可信云认证是由数据中心联盟、云计算开源产业联盟组织，中国信息通信研究院（工信部电信研究院）测试评估的面向云计算服务产业的认证体系。
自2013年发展至今，从IaaS、PaaS、企业级SaaS、虚拟化产品等基础服务产品评估，到运维、混合云等专项能力评估，再到云服务“事中”可用性监测、“事后”云保险等，可信云已涵盖云计算产业完整生态链，成为此领域唯一权威的信任评估体系。
可信云认证的核心目标是建立云服务商的评估体系，为用户选择安全、可信的云服务商提供支撑，并最终促进我国云计算市场健康、有序发展。
是我国唯一针对云计算信任体系的权威认证体系，也是国际标准之一。
工信部“可信云”认证报告指出，我平台企业级SaaS服务在数据存储的持久性、数据可销毁性、数据可迁移性、数据私密性、数据知情权、数据保密性、服务可审查性、用户安全性、身份真实性、举证能力、服务功能、服务可用性、服务资源调配能力、故障恢复能力、网络接入性能、服务计量准确性、用户体验性能、可定制化能力、可集成能力、服务变更终止条款、服务赔偿条款、用户约束条款、服务商免责条款、客户支持、培训服务、事件响应机制、客户成功服务能力等指标项均满足可信云服务认证要求。
“可信云服务工作组”的主要成员包括工信部电信研究院、三家电信运营商、主要互联网企业和设备提供商。
基于科学性的原则，可信云服务认证充分借鉴了日本、韩国和德国的先进经验，并针对我国云服务市场的特征，结合用户关心的核心问题开展相关认证。
在认证过程中，可信云服务认证分为标准编写、服务测评、专家评议三个阶段。
为了充分体现云服务商的技术指标和水平，可信云服务认证的具体测评内容包括三大类共16项，分别是：数据管理类（数据存储的持久性、数据可销毁性、数据可迁移性、数据保密性、数据知情权、数据可审查性）、业务质量类（业务功能、业务可用性、业务弹性、故障恢复能力、网络接入性能、服务计量准确性）和权益保障类（服务变更、终止条款、服务赔偿条款、用户约束条款和服务商免责条款），基本涵盖了云服务商需要向用户承诺或告知（基于服务SLA）的90%的问题。
云安全技术的最佳实践
云安全技术的最佳实践随着云计算技术的迅猛发展和广泛应用，云安全问题日益受到关注。
为了保护云端数据和系统的安全，各种云安全技术应运而生。
本文将介绍云安全技术的最佳实践，帮助读者更好地理解和应用云安全技术。
1. 强化身份认证和访问控制云安全的基础是确保用户的身份认证可靠，并限制其访问权限。
身份认证技术可以采用多因素认证，如密码、指纹和声纹等，以增强认证的安全性。
同时，访问控制应该根据用户的权限设定，对用户进行细粒度的访问控制，以确保只有合法用户能够访问云资源。
2. 加密保护数据传输和存储云安全技术的一项重要举措是加密保护数据的传输和存储。
在数据传输过程中，可以采用传输层安全协议（TLS）来对通信进行加密，以防止数据被窃听或篡改。
而对于数据存储，可以使用加密算法对数据进行加密，以保证数据在云端的存储安全。
3. 实施网络防火墙和入侵检测系统网络防火墙可以对云中的通信进行监控和过滤，阻止潜在的威胁进入云环境。
入侵检测系统（IDS）可以及时发现入侵者的入侵行为，并采取相应的措施进行阻断或报警。
综合使用网络防火墙和入侵检测系统可以大大提高云环境的安全性。
4. 实施安全审计和日志管理安全审计可以对云平台的安全策略和措施进行评估和检查，及时发现和解决潜在的安全问题。
同时，建立完善的日志管理系统可以记录云平台的操作和事件，以便后期的安全审计和调查。
安全审计和日志管理可以帮助企业更好地了解云环境的安全状况，并及时采取相应的措施保护数据和系统的安全。
5. 定期更新和升级安全补丁为了保护云环境的安全，及时更新和升级安全补丁是必要的。
云服务提供商和用户都应积极关注安全补丁的发布，并及时对云平台进行更新和升级。
这样可以及时修复已知的安全漏洞，增强云环境的安全性。
6. 做好灾备和数据备份灾备和数据备份是云安全技术中不可或缺的一环。
合理的灾备方案可以帮助企业在遭受灾难性事件时保持业务的连续性。
另外，定期对云平台中的数据进行备份，可以防止数据的丢失和损坏，提供数据的可靠性和可恢复性。
可信云安全的原理与应用
可信云安全的关 键技术
数据加密技术
加密算法：对称 加密、非对称加 密、混合加密等
密钥管理：密钥 生成、分发、存 储、更新等
加密过程：数据 加密、解密、密 钥交换等
应用领域：云存 储、云计算、云 通信等
身份认证与访问控制
身份认证：验证用户身份，确保用户合法性 访问控制：限制用户访问权限，确保数据安全 加密技术：保护数据传输过程中的安全 安全审计：记录用户操作，便于事后追溯
个人用户
保护个人隐私：防止个人信息泄露，保护个人隐私安全 保护个人数据：防止个人数据被非法访问、篡改或泄露 保护个人设备：防止个人设备被恶意软件、病毒等攻击 保护个人网络：防止个人网络被恶意攻击，保护个人网络连接安全
可信云安全的挑 战与未来发展
可信云安全面临的挑战
数据安全： 如何确保 用户数据 的安全， 防止数据 泄露和滥 用
云服务提供商
提供云服 务：包括 计算、存 储、网络、 数据库等
保障数据 安全：确 保用户数 据的安全 性和隐私 性
提供安全 服务：包 括防火墙、 入侵检测、 数据加密 等
满足合规 要求：满 足行业和 政府的安 全合规要 求
提供安全 培训：为 用户提供 安全培训 和咨询服 务
提供安全 解决方案： 根据用户 需求提供 定制化的 安全解决 方案
安全审计与监控
安全审计：对云 平台进行定期的 安全检查和评估， 确保其符合安全
标准
监控系统：实 时监控云平台 的运行状态， 及时发现并处
理异常情况
安全日志：记 录云平台的安 全事件，便于 事后分析和追
溯
安全策略：制 定并实施云平 台的安全策略， 确保其符合安
全要求
安全漏洞检测与修复
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35%
19个云服务 分别由15家云服务提供 包括：咨询未参评、运 营不到6个月、未有外 部用户等情况
10
各云服务商提供商获得云服务认证数量
各云服务提供商获得的云服务认证数量
获得3个云服务认证 •获得3个云服务认证 •阿里巴巴 •新浪 •世纪互联 获得2个云服务认证 获得1个云服务认证
17%
50% •获得1个云服务认证 •金山 •浪潮 •万国数据 •奇虎360 •苏州国科 •甘肃移动 11 33%
14
可信云服务评估见证市场发展
——市场从主要向中小用户提供普通公有云服务，进阶为向政企用户和中 小用户细分市场提供专业化云服务。
15
服务协议最佳实践
评估中出现的问题
35个云服务协议的指标覆盖不全面；
服务协议中主约和附约关系不清； 不同云服务没有独立的服务协议；
服务协议最佳实践
和数据库服务的云服务进行评估，试行评估标准和方法，并 发布评估情况
•2013年7-9月，3次工作组会议，完成《云计算服务协议参考框架》
、《可信云服务认证评估方法》和《论坛可信云服务认证操作办法》
•2013年6月，工作组第二次会议，确定可信云服务 认证的基本原则和框架
5
标准和评估方法
5项核心披露内容
•获得2个云服务 •网宿 •上海有孚
认证过程中发现和改进的指标
评估中整改的问题：35*16*2（规范和真实）=1120项，整改210个，占19%
12
可信云服务认证评估结论
35个云服务获得可信云服务认证
企业基本信息真实；承诺完备且规范：服务协议（含SLA）达到《云计算服务协
服务、对象存储服务、数据库服务、 云引擎服务和块存储服务35项云服务
完善标准 评估方法
•2014年1月-2014年3月，根据第一批云服务评
估的情况完善评估标准和方法，完善协议，补充了 实际考察和监测
试行标准 第一批云服务
制定标准和 评估方法 确定基本原则
•2013年10月-2014年1月，云主机服务、对பைடு நூலகம்存储服务
议参考框架》标准要求，服务协议主约和附约关系明晰，格式规范，指标达到标准完 备性和规范性的要求；真实能力与承诺相符：数据持久保存、数据隐私、控制数据
迁移、数据审查、数据销毁、服务功能、服务可用性、故障恢复能力、服务资源调配
能力、网络接入性能、服务计量准确性、用户服务变更、终止条款、服务赔偿条款、 用户约束条款、服务商免责条款承诺真实可靠。
不同的云服务要有独立的服务协议； 每个服务协议分为主约和附约（SLA）； 主约的首要部分要说明服务协议对应的服务范围； 主约部分包括数据安全类指标和权益保障类指标：数据持久保存、数据隐私、控制数据迁移、数据审 查、数据销毁、用户服务变更、终止条款、服务赔偿条款、用户约束条款、服务商免责条款承诺
20
谢谢！
承诺真实性
云服务基本 信息
承诺规范性
承诺完整性
承诺完整性、承诺规范性
《云计算服务协议参考框架》 通信标准化协会标准：YDB144-2014
6
关注16个核心指标
用户关心的云计算服务问题写入服务协议 从 用 户 关 心 的 问 题 入 手
数 据 安 全
服 务 质 量 数据存储的持久性 数据可销毁性 数据可迁移性 数据私密性 数据知情权 服务可审查性 服务功能 服务可用性 服务资源调配能力 故障恢复能力 网络接入性能 服务计量准确性 服务变更、终止条款 数据放在云服务商会不会丢？ 不用了，数据会不会被获取？ 数据会不会被锁定？ 数据会不会被其他人看到 数据在哪，谁会接触 一旦出了问题，有没有办法可以追溯 服务功能是否全 能否达到承诺的可用时间 云服务弹性如何？ 有故障怎么办？ 网络访问性能是否能保障？ 按需计费是否准确？ 变更终止条件等 可用性没达标是否能赔付
权 益 服务赔偿条款 保 用户约束条款 障 服务商免责条款
认证方法和流程
文档 审核
技术 测评
现场 查验
专家 评审
外部 复审
8
主要内容
一、背景介绍
二、2014可信云服务认证
三、2014可信云最佳实践
9
申请认证的情况
咨询申请和参评云服务数量共54个 分别由33个云服务商提供
通过认证 65% 其他
35个云服务通过 认证，分别由19 家云服务商提供
评估过程：所有评估子项35*16*2（规范和真实）=1120项，改进项目210个。 可信云服务认证结果披露：35个云服务服务协议URL和各个指标承诺的情况
;
《可信云服务最佳实践报告》
13
主要内容
一、背景介绍
二、2014可信云服务认证
三、2014可信云最佳实践
——2013年5月，可信云服务工作组第一次会议，中国电信、中 国移地等企业的二十余名代表以 及工信部电信研究院的专家参加了会议
4
工作历程
开放 自愿 公平
第二批云服务评估 第一批云服务补测
公正
•2014年3月-2014年6月，云主机
企业基本信 息
针对云服务
不针对产品 不针对云服务商 企业基本信息、服务基本信息 承诺真实性 数据中心联盟技术文件 可信云服务评估方法 •《第1部分：云主机服务》 •《第2部分：对象存储服务》 •《第3部分：云数据库服务》 •《第4部分：块存储服务》 •《第5部分：云引擎服务》 •根据发展，进一步补充其他服务……
规范性 完整性 真实性
只针对云服务，不针对产品 更不针对企业：“没有企业通过认证”
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关于可信云认证 实施主体是“数据中心联盟”和”云计算发展 与政策论坛” － 独立第三方组织 － 通过了联盟的可信云认证 完全自愿的 － 行业自律性质的 － 市场化性质的
19
关于风险警示
获得认证标记意味着该服务商的该服务通过了 可信云认证， 符合联盟公开文件要求。 代表该服务具备此能力，但不意味着商业合 同。 是对颁证日期前云服务商所申请认证云服务的 信息披露。 是针对颁证日期前云服务情况进行披露，用户 依然应留意在具体使用过程中可能发生的风险。
各国做法：认证促发展
日本： “云服务的信息披露认证体系”、韩国：云服务商认证；德 国：可信云计算认证、美国：FedRAMP认证等。
3
云无信不立
在当前云服务市场规模小且已有乱象出现的情况下，需 要公信力的手段培育用户信心、引导有序竞争，通过云 服务认证来引领发展的做法是十分必要的。 由数据中心联盟组织，云服务商自愿参加的“可信云服 务认证”，旨在建立云服务评估体系，为用户选择安全 、可信的云服务。
可信云服务认证 及最佳实践（2014）
何宝宏 2014年7月
主要内容
一、背景介绍
二、2014可信云服务认证
三、2014可信云最佳实践
2
为什么要做云服务认证？
市场当前发展阶段：总量小、增长快
2013年国内公共云服务市场整体规模约为47.6亿元人民币，比2012年增长36%。
用户担心问题
云服务商诉求 市场初期服务不规范，水平 参差不齐，如何利用有效的 约束手段，保护市场健康良 性的发展？
服务质量类指标可以写在主约或附约； 服务可用性必须写在服务协议中； 其他服务质量类指标可以写在附约或其他公开的说明文档中，必须有出处； 所有指标描述必须按照《云计算服务协议参考框架》的规范性描述要求。
16
更多详情参见…
《可信云服务最佳实践》 (2014版)
17
关于可信云认证 本质上是一种信息批露制度