门店管理部岗位职责(共5篇)
门店岗位职责
门店岗位职责
作为门店员工，你将负责以下岗位职责：
1. 客户服务，提供优质的客户服务，包括接待顾客、解答顾客问题、提供产品信息和建议等，确保顾客满意度和忠诚度。
2. 店内管理，负责店内的日常管理工作，包括货品陈列、货架整理、清洁卫生、库存管理等，确保店内环境整洁有序。
3. 销售和推广，根据公司销售目标，积极推动产品销售，开展促销活动和推广活动，提高店铺销售额和知名度。
4. 店内安全，负责店内安全工作，包括货品防盗、安全防范措施、应急处理等，确保店内安全。
5. 团队协作，与同事协作，共同完成店内工作任务，保持良好的团队合作氛围。
6. 报告和记录，及时向上级领导汇报店内工作情况，记录销售数据和顾客反馈，为店铺经营提供参考依据。
以上岗位职责仅供参考，具体工作内容还需根据公司实际情况进行调整。
超市店长岗位职责（五篇）
超市店长岗位职责1、全面负责门店管理及运作。
2、提出门店销售计划，并指导落实。
3、传达并执行公司的工作计划。
4、负责与公司的联系沟通。
5、对门店所属人员的考评提出合理建议。
6、指导员工的工作，努力提高销售、服务业绩。
7、倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境。
8、严格控制损耗率、经营成本，树立“低成本”的经营观念。
9、进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时提交。
10、保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理，设备的日常保养。
11、负责店内其他日常事务。
12、向总公司反馈有关运营的信息。
超市店长岗位职责（二）职责：1.维持店内良好的销售业绩;2.严格控制店内的损耗;3.维持店内整齐生动的陈列;4.合理控制人事成本，保持员工工作的高效率;5.维持商场良好的顾客服务;6.加强防火、防盗、防工伤、安全保卫的工作;7.审核店内预算和店内支出。
主要工作：1.全面负责门店管理及运作;2.制订门店销售、毛利计划，并指导落实;3.传达并执行营运部的工作计划;4.负责与地区总部及其他业务部门的联系沟通;5.负责门店各部门管理人员的选拨和考评;6.指导各部门的业务工作，努力提高销售、服务业绩;7.倡导并督促实行“顾客第一、服务第一”的经营观念，营造热情、礼貌、整洁、舒适的购物环境;8.严格控制损耗率、人事成本、营运成本，树立“低成本”的经营观念;9.进行库存管理，保证充足的货品、准确的存货及订单的及时发放;10.督促门店的促销活动;11.保障营运安全，严格清洁、防火、防盗的日常管理和设备的日常维修、保养;12.负责全店人员的培训;13.授权值班经理处理店内事务;14.负责店内其他日常事务。
辅助工作：辅助工作：1.指导其它门店人员的在职培训;2.协助总部有关公共事务的处理;3.向总公司反馈有关营运的信息。
超市店长岗位职责（三）超市店长的岗位职责包括但不限于以下几点：1. 管理和监督超市日常运营：店长负责管理超市的日常运营，包括货物进销存、库存管理、商场布局等，确保超市的正常运转。
门店管理规章制度(4篇)
门店管理规章制度第一章总则第一条为了规范门店的日常管理，保障门店运营的顺利进行，特制定本门店管理规章制度。
第二条本规章制度适用于门店所有员工，包括但不限于店长、副店长、收银员、服务员等。
第三条本规章制度的制定和修改由门店管理部门负责，并经过总部相关部门的审核和批准。
第四条门店员工必须认真学习、遵守和执行本规章制度，不得以任何理由擅自修改、解释或废除规章制度。
第五条门店员工应保护门店的经营利益和商业秘密，不得泄露给任何外部人员。
第六条门店员工对于本规章制度的违反行为将受到相应的处罚，包括但不限于口头警告、书面警告、罚款、降职、停职、解聘等。
第二章岗位责任第七条门店各个岗位的职责和权限应明确规定，并向员工进行讲解和培训。
第八条门店店长应负责门店的全面管理，包括但不限于制定经营计划、人员招聘、培训、调度、业绩考核等。
第九条门店副店长应协助店长完成门店的各项工作，并负责店内员工的日常管理和指导工作。
第十条门店收银员应负责门店的收银工作，包括但不限于收取客户款项、找零、记录交易信息等。
第十一条门店服务员应负责门店的前台接待、顾客服务、产品介绍、销售等工作。
第十二条门店员工应按照各自岗位职责的要求，认真履行职责，保证门店的正常运营。
第三章门店管理第十三条门店的开门和闭店时间应根据实际情况确定，并通过公告等形式向员工和顾客通知。
第十四条门店员工应保持门店的整洁和卫生，定期清理门店内的杂物、尘土以及消毒工作。
第十五条门店员工应保证店内设施和设备的正常运行和安全使用，如发现问题应及时报修。
第十六条门店员工应遵守公司的各项规章制度，包括但不限于服装着装规范、工作时间和休假制度等。
第十七条门店员工不得私自调取或销售门店内的产品，严禁从中谋取私利。
第十八条门店员工应按照公司的销售目标和要求，认真履行销售职责，不得违规销售或随意调整价格。
第十九条门店员工应保护公司的商业秘密，不得泄露给竞争对手或其他不相关的人员。
第四章安全与保密第二十条门店员工应牢记安全第一的原则，严禁在工作中存在任何不安全行为或操作。
门店质量管理人员岗位职责范文（5篇）
门店质量管理人员岗位职责范文1、门店质量管理人员，应具有药师(含中药师)以上技术职称，或具有中专以上药学或相关专业的学历，并经专业或岗位培训，考试合格后上岗；不得在本店以外的企业兼职；2、具体负责门店质量管理工作，负责门店进货验收，陈列保管，处方与非处方药分类管理等实施工作，确保GSP工作正常运行；3、门店负责人负责每个季度对公司制度执行情况考核检查工作，负责国家法律、法规行政规章、公司质量管理制度等贯彻执行；4、负责上级及公司检查提出存在问题整改落实工作，负责不合格药品的确认上报和退回工作；5、负责批号、效期管理工作，及时对滞销药品、近效期药品进行促销；6、负责质量信息收集和药品不良反应情况，并及时上报公司；7、负责对消费者提出的意见和建议进行收集和分析工作，不断改进服务质量，提高管理水平。
门店质量管理人员岗位职责范文（2）门店质量管理人员是门店运营管理中的重要岗位之一，负责门店的全面质量管理工作，确保门店各项工作按照标准和要求进行，提高门店的服务质量和运营效率。
以下是门店质量管理人员岗位职责的范文，供参考：一、门店质量管理人员的基本职责：1. 负责门店质量管理的规划和组织，包括制定门店质量管理制度和流程，确定质量目标和计划，并组织实施；2. 负责门店质量管理的监督和检查，对门店各项业务进行质量检查和评估，发现问题并提出改进意见和措施；3. 负责门店质量管理人员的培训和管理，对门店质量管理人员进行培训和指导，提高其工作水平和能力；4. 参与门店质量管理相关会议和活动，与其他部门和团队合作，共同推进门店质量管理工作。
二、门店质量管理人员的具体职责：1. 制定门店质量管理制度和流程，确保门店各项工作按照标准和要求进行；2. 负责门店的质量管理档案的建立和维护，包括质量手册、标准操作程序等；3. 设立门店质量目标和计划，并监督和检查其实施情况，确保目标的达成；4. 组织门店质量内部审核和外部审核，发现问题并提出改进意见和措施；5. 对门店的各项业务进行质量检查和评估，确保门店各项工作符合质量标准和要求；6. 组织门店的质量改进活动，通过各种渠道收集顾客的意见和反馈，提出质量改进建议；7. 参与门店的新产品研发和市场推广工作，提供质量保障和支持；8. 负责门店质量管理人员的培训和管理，制定培训计划并组织实施，提高员工的质量意识和工作能力；9. 每月定期向上级报告门店质量管理工作的进展情况和存在的问题，并提出改进措施；10. 参与门店质量管理相关会议和活动，与其他部门和团队合作，共同推进门店质量管理工作。
门店店长岗位职责(六篇)
门店店长岗位职责1、全面负责大卖场组织协调管理工作，保证大卖场的各项指标及规范体系的顺利执行;2、监督卖场销售毛利的完成情况;3、分析消费行为，根据分析结果引进畅销产品，淘汰滞销产品;4、监督卖场的商品进货验收、仓库管理、商品陈列、商品保质期及质量管理等有关作业;5、监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理;6、维护与客户的良好关系，解决严重的客户投诉事件;7、负责对员工的培训教育。
门店店长岗位职责（二）1.执行上级下达的销售计划，统筹制定各类图书销售计划，并分解到班组、个人及时段并监督完成；2.根据活动方案，策划书店的促销活动与执行，协助上级领导落实产品促销和效果追踪，活动结束后组织店员进行分析；3.及时了解市场动态，掌握营业部的销售动态，及时调整货架商品陈列比例，调整库存比例，定时向上级提交店铺销售报表及客户状态分析报表；4.负责员工管理规范制定和执行，负责员工日常考勤监督，检查员工考勤、着装和工作风貌；5.负责员工服务规范进行监督，对店面进行不定时巡查，及时发现员工疏忽漏洞，做出补救措施，维护书店服务形象；6负责监督员工目标完成进度，协助店铺同事推销，服务客户，合理分配工作，培养有潜力员工；7.负责对员工人事考核、职工提升、降低和调动的建议，激励团队，保持昂扬向上的精神风貌。
8.监督门店展区布局和货品摆放，及时根据销售状况进行调整；9，随时监控前台销售和后台库存，及时分析产品进销存状况，报采购部门进行货源补充；10.负责监督货品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品阵列、商品质量，库存盘点，对账等相关工作，对畅滞销款及时补货和促销措施，确保店内商品库存合理；11.负责店铺收银人员分工和调班分工，保证店铺每日收银现金的正确；12.负责监督和检查营业部会计、收银的报表制作、账务处理等工作，做到账目日清日结，协调总公司、同级营业部、财会的工作负责；13.店长要综合统计进货、销售、滞销、库存分析报表，按月上交总部财务；14.负责日常维修申请及处理，负责店内防火防盗等安全控制与检查；15.负责店铺突发事件的处理，处理顾客的投诉与抱怨，处理日常经营中出现的例外事件；门店店长岗位职责（三）1、根据展厅目标及规定，积极热情接待每位到店客户，全力超额完成任务;2、负责客户合同签定，全力增加合同金额;并确保货款回笼;3、负责店面导购及设计师日常工作的安排;4、协调解决销售过程中的问题;5、负责收集同行、市场销售信息及客户意见，为公司提供信息;6、负责定单登记、跟踪及客户回访，提升回头率;7、负责库存物品的销售，注意开源节流;8、完成主管领导临时交办的其他工作。
超市管理员工作职责(稿件15篇)
超市管理员工作职责（稿件15篇）超市管理员工作职责篇11、保持库区整洁;2、定期对仓库进行盘存，做到帐、物相符;3、负责仓库管理中帐册的收集、整理及建档工作，及时编制相关统计报表;4、工作期间不得有吸烟、打闹、嬉笑及跑步等不良现象;5、做到以公司利益为重，爱护公司财产，不得监守自盗超市管理员工作职责篇2职责描述:1、编制商品促销计划并执行2、根据销售预测合理订货,减少缺货杜绝滞销3、清楚损耗发生点并采取规避措施4、保持排面商品饱满、品质良好5、现场排面和后场仓库干净整洁,库存商品分类有序存放6、员工排班合理,员工操作技能不断提高7、具备积极的服务意识,异常情况及时处理并报备上级任职要求:1、大专及以上学历一年以上零售业相关工作经验;2、熟练使用办公软件优先,具有高度的责任心,团队合作精神;3、具有良好的管理能力和沟通能力。
超市管理员工作职责篇3每周工作☆与员工一起做市调，并将市调扣的结果与建议告知你的课长；（市调表）（市调表）☆培训员工如何补货、仓库管理、控制与检查库存、以及清洁工作；☆与主管一起与厂商议价；☆与主管讨论、计划下周的工作；☆促销期间的分析：（促销台计划表）（促销台计划表）1、订货量与销售量的差异；2、进价与售价；3、厂商的配合度；4、有无缺货。
☆与主管讨论决定下一次市调的项目内容（市调报告）（市调报告）每月工作☆列印销售量表，与主管分析中、低销售量之商品，并提出行动计划；☆主管分析课绩绩效表，并提出下月行动计划；☆与主管计划下月的促销活动；☆与主管讨论如何培训员工，以及你的训练；☆检查电脑库存与实际库存的差异并作修正。
超市管理员工作职责篇41.负责卖场内本品牌促销员的培训、工作考核、薪资考核。
2.负责促销员的人事管理，如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3.负责卖场内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4.负责卖场内促销员福利和薪资程序的行政工作，包括向公司报告。
5.主持部门周、月、季、年营销例会，定期巡查卖场，填写巡查报告。
门店岗位职责
门店岗位职责
1. 营业时间管理，负责门店的营业时间安排和管理，确保门店按时开门并在规定时间内关闭。
2. 客户服务，负责提供优质的客户服务，包括接待顾客、解答顾客问题、处理投诉、提供产品信息等。
3. 库存管理，负责门店的库存管理，包括定期盘点、补货、调货和报损处理等工作。
4. 货品陈列，负责门店货品的陈列和陈列区域的整洁和美观，以吸引顾客并提高销售额。
5. 收银结算，负责门店的收银结算工作，包括收款、找零、POS机操作、对账等。
6. 促销活动，负责执行门店的促销活动，包括制定促销方案、宣传推广、活动执行等。
7. 安全管理，负责门店的安全管理工作，包括监控安全设施、
防范盗窃和火灾等安全风险。
8. 人员管理，负责门店员工的日常管理和培训，确保员工的工作效率和服务质量。
9. 绩效考核，负责门店员工的绩效考核和奖惩管理，确保员工的工作积极性和稳定性。
10. 报表填写，负责门店的日常报表填写和汇报工作，包括销售报表、库存报表、客户反馈等。
门店负责人岗位职责(5篇)
门店负责人岗位职责1、门店负责人应参加职业资格培训，并经考试合格后方可上岗，并应经专业岗位培训，熟悉有关药品管理的法律、法规规章和所经营药品的知识；2、负责本门店质量管理的领导工作，确保门店经营药品质量和服务质量，是本门店药品质量主要责任人，并按依法批准的经营方式和经营范围开展药品经营活动；3、积极实施并完成经营质量目标及各项任务，认真贯彻执行上级监管部门和公司各项质量管理规定；4、组织门店进货计划的报送，调整好进货与库存结构，负责保证药品购货渠道、销售方式的合法性；5、负责落实上级有关部门及总公司布置的各项工作，以及对上级部门检查情况或门店自查情况进行督促整改，并反馈相关情况；6、负责对本部门员工进行药品法律法规及业务知识培训工作，检查、督促有关人员履行质量责任，负责门店质量管理制度在本门店的贯彻执行；7、负责门店经营过程的各种原始记录和凭证管理的控制，保证各种质量记录完整性、可追溯性；8、负责店堂内广告的审核和设置。
门店负责人岗位职责（2）门店负责人是一个企业门店中的关键岗位，其职责涵盖管理门店日常运营的各个方面。
下面是门店负责人的岗位职责，分为以下几个方面：1. 门店运营管理门店负责人是门店运营的核心，需要负责门店的日常运营管理。
具体职责包括：- 制定门店运营目标和计划，确保门店的业绩和销售指标的实现；- 管理门店的员工，包括招聘、培训、考核、绩效管理等环节；- 定期开展员工会议，制定相关政策和规定，提升员工的工作积极性和责任心；- 负责门店销售额预算的编制及完成情况的监控，同时负责门店的成本控制；- 监督门店的库存管理、货品摆放和陈列，确保货品充足且合理摆放；- 对门店进行巡检，确保各项工作按照规定执行，以及检查门店的卫生和安全工作；- 与上级领导保持及时沟通，及时上报门店工作情况。
2. 客户服务管理门店负责人需要保证门店提供高质量的客户服务，提升客户满意度。
具体职责包括：- 建立并维护与客户的良好关系，确保顾客体验优质的购物环境；- 解决客户投诉和纠纷，保持良好的客户关系；- 培训门店员工，提高员工的服务意识和服务技能；- 定期对门店的客户服务进行检查和评估，及时改进服务质量；- 分析客户反馈意见，提出改进意见，推动门店服务质量的提升。
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篇一：08.09门店管理部长岗位职责门店管理部职能及门店部长岗位职责职能及职责（一）门店管理部工作职能1. 负责公司总部、分公司、独立核算企业（家用电器）的经营管理及零售卖场管理。
2. 完善门店管理体系，规范门店管理流程，不断完善门店手册内容，明确门店系统管理人员职责、权利义务。
3. 不定期的到分公司、独立核算企业对门店管理工作进行检查督导，并给予全面帮助和支持。
4. 提报与收集门店需求，并给予协调解决。
5. 了解市场动态，分析市场信息，主动积极应对市场变化，并根据市场状况及时就向公司提出调整经营管理策略和建议。
6. 草拟公司经营发展策略和中长期发展目标，落实公司年度、月度经营目标计划，并努力达成各项指标。
7. 控制门店经营管理成本，提高经营效益，控制费用支出，降低耗费。
8. 加速资金周转，优化库存结构，及时解决残滞机、样品机。
9. 规范卖场管理、提升卖场形象、选拔培养优秀营销团队。
门店管理部部长岗位职责及任职资格要求岗位职责：直接上级：营运总监直接下级：各门店店长间接下级：各门店副店长、组长、负责门店现场管理的卖场主管岗位职责：1. 负责公司总部、分公司、独立核算企业主营业务（家用电器）的经营管理和零售卖场的管理。
2. 参与公司经营管理方面重大决策，主动向总经理提报有利公司发展的各种建议，3. 规范和建立门店管理制度、流程、手册，并负责督导实施。
4. 对门店管理方面的各类制度文件，在公司所属门店的执行情况进行检查，监督，并上报检查结果。
5. 负责卖场、分公司与总部之间关于卖场信息的互通。
6. 对分公司制定的卖场整改方案、阶段性工作任务，进行跟踪落实，发现异常，及时上报。
7. 协助和配合总部营运中心的专项工作，完成上级交给的各项调查任务。
8. 根据公司要求，对公司所属各门店的人员行为规范、卖场环境、服务质量、布局布展、销售任务落实的执行情况进行检查、评比，提报评比结果、总结经验，并对评比结果的真实性、及时性负责。
9. 组织总部、分公司、各独立经营的门店进行各项评比，每月至少有一个项目的评比，并将评比结果报备营运中心。
10. 检查和指导各门店执行《门管手册》中的各类制度，对所接口卖场定期制定检查计划，并进行跟踪调查，跟进落实结果，提出整改意见，汇总形成分析报告，检查结果每月２５日前报备营运管理中心。
11. 加强部门间协调，定期与配送、售后部门进行协调、互相沟通，解决售前、售中、售后相互配合的问题，达到相互支持，提升销售的目的。
12. 严格控制欠款的发生，对零售、工程欠款，按公司制度规定严格管理，督促商场经理及工程部负责人及时回收各类欠款，严格按公司制度进行监管，对违规人员追究责任。
13. 分析经营状况和市场变化，对经营中出现的问题及时解决，定期不定期召开营销专题会，及时应对市场变化。
14. 严格考核下属，对管理不到位、执行不力的行为给予处罚，对执行有力、完成各项任务优秀者给予奖励。
15. 严格控制门店经营成本，对经营成本实行预算，计划管理，并制定相应规范，努力达成目标。
16. 完善门店管理，加强价格控制与监督，处罚价格违规人员。
17. 加强营销人员队伍建设，打造具有竞争力和战斗力的门店管理团队。
18. 每月至少对各门店的培训情况进行两次检查，并培训记录情况进行检查。
对培训效果较差和违反培训管理制度的管理人员和员工提出处理及整改意见，结果于每月25日报备营运管理中心。
任职资格:教育背景：本科及以上学历。
培训经历：受过营销、管理、经济法规、基本财务知识等方面的培训。
经验：从事门店管理或销售管理实务工作3年以上。
技能：1、熟悉国家《经济法》及相关法律、政策等。
2、能够独立解决比较复杂的管理实际问题。
3、具有较强的计划、组织、协调能力和人际交往能力。
4、敬业精神强，工作讲原则，不徇私情。
5、能熟练使用办公软件。
其他:年龄30—50岁；身体健康，能承受较强的工作压力。
篇二：营运管理部岗位职责xxx超市营运管理部岗位职责直属部门：总经理室直属上级：总经理适用范围：营运管理部经理 / 督导岗位职责：1、负责各门店的现场管理，内部管理工作的监督和指导。
2、负责门店布局的调整，根据季节的变化建议、落实商品的调整工作。
3、负责召开店长例会，布置阶段性经营管理工作。
4、负责对20商品的检查，实施对20商品率的考核。
5、对滞销商品、残次商品、调价商品、清场商品的检查，督促各门店做好各项工作。
6、负责安排落实各门店的盘点工作。
7、负责新开门店的布局定位、商品定位、价格定位的指导工作。
8、做好配送中心与各门店、各门店与公司各部门的协调工作。
主要工作：1、负责对店长的考核工作。
重点是必备商品备货率、要货准确率、盘亏率和销售指标的考核工作。
2、通过对20商品的调整，各门店是否根据市场需要而配足配齐。
3、清场商品是否一次性退清，引导店长每天看公告版，并认真落实。
4、帮助门店每天分析销售数量，提高工作质量，提高动销商品比例，促进销售。
5、协助门店负责对新商品信息的反馈，使业务部门及时掌握市场动态，加强新品引进。
6、负责实施每季度一次的商品布局的调整。
7、负责店长、值班长、各岗位员工的培训和考察了解工作，及时为总经理室提供优秀人才的培养并提出建议。
8、逐步建立各门店的激励机制，调动全体员工的创造性、积极性。
辅助工作：1、协助总经理室和总办做好管理人员的培训、培养和储备工作。
2、协助总办做好各门店的资产管理工作。
3、负责协调各门店和公司各部门、配送中心之间的具体工作，做到承上启下、有效衔接。
4、协助总办做好各门店突发事件的处理工作、安全防患工作。
5、做好一年四季作息时间的调整建议工作，对门店的准时开门、打烊的检查和监督工作。
6、配合业务部做好配送中心残次商品的退换、处理工作。
篇三：门店岗位职责门店组织架构及各岗位职责经公司研究决定，自发文之日起成立公司质量领导小组，小组成员为：组长：王建园；副组长：侯亚平；成员：（具体见质量管理组织机构图）一、质量领导小组的职责1.组织并监督企业实施《药品管理法》、《药品经营质量管理规范》等法律法规和行政规章2.设置企业的质量管理机构，确保企业质量管理工作人员有效行使职权3.监督并保证质量管理部门有效实施质量裁决权和否决权；4.审核企业质貴管理体系文件：5.不定期召开质量领导小组会议，研宄并处理企业质量管理工作中存在的问题。
6.确定企业质量奖惩措施并保证有效落实，在企业中充分树立“质量第一”的经营管理理念二、门店负责人1.门店负责人是本单位药品质量的主要责任人，全面负责门店日常管理。
2.门店负责人负责提供必要的条件，保证质量管理人员有效履行职责，确保门店按照gsp要求经营药品。
3.组织员工学习《药品管理法》和《药品经营质童管理规范》；4.对药店药品销售负责；5.组织员工对陈列药品检查，发现条码、规格不符及时处理：6.组织员工对商品按要求进行分类摆放；7.组织员工每班进行药品陈列检查，及时理货，确保货架清洁、整齐、美观；8.每月组织药品养护检查，及时上报检査情况；9.严格执行药品养护制度，每月进行一次溫/湿度检查，并督促及时釆取措施，做好记录；10.督促药师进行审方、调配、复核，做好处方销售登记；11.妥善处理顾客的建议与投诉三、质量负责人（质量管理员〉1.督促相关部门和岗位人员执行药品管理的法律法规及gsp；2.组织学习、指导、监督文件的执行；3.负责对总部及其出库人员资格证明的审核;4.负责对所采购药品合法性的审核；5.负责药品的验收，指导并监督药品釆购、储存、陈列、销售等环节的质量管理工作；6.负责药品质量查询及质量信息管理；7.负责药品质量投诉和质量事故的调查、处理及报告；8.负责对不合格药品的确认及处理；9.负责假劣药品的报告；10.负责药品不良反应的报告；11.开展药品质量管理教育和培训；12. 负责计算机系统质量管理基础数据的维护；13. 负责组织计量器具的校准及检定工作；14. 指导并监督药学服务工作；15. 其他应当由质量管理部门或者质量管理人员履行的职责四、采购员1.学习和贯彻《药品管理法》和《药品经营质量管理规范》；2.严格按药品购进管理制度进行釆购；3.门店釆购药品应向总部索取票据或凭证4.釆购票据或凭证应按有关规定保存5.及时建立药品釆购记录、药品采购质量评审档案，配合质管员处理各种拒收和退货、处理顾客投诉五、验收员1.坚持质量第一原则，把好药品上架质量第一关；2.验收员应按总部下发的药品验收管理制度或规程对待验药品逐一进行抽样、验收，每个批号均应有完整的验收记录.3.按验收制度对新进药品进行验收.如验收符合规定则在验收单上签字；对商品的错检、漏检负具体责任；4.对已上架药品质量负直接责任；5.对不符合质量验收管理制度的药品，提出拒收；六、养护员（店长、药师、营业员兼）1.树立“质量第一”思想，确保养护过程中的药品质量2.对药店药品的养护负责，仓管员对仓库的药品养护负直接责任；3.负责仓库及门店的温、湿度记录和调控工作，保证仓储温、湿度适宜；4.负责空调等养护设备的维护保养工作，发现异常及时报修处理；5.负责做好药品质量养护检查记录.七、保管员（质量负责人、药师、营业员兼）1.树立“质量第一”的思想，认其执行《药品管理法》等法律法规，保证在库药品的储存质量，对仓储管理过程中的药品质量负主要责任；2.全面熟悉药品性能和储存条件要求，按照药品性能，分区规范、分类堆放，商品无倒置现象；3.保持库房清洁，堆垛牢固，操作文明，对因保管不善而造成的药品变质情况和损坏事故负直接责任；4.药品出库严格执行“先产先出、近效期先出”原则；并做好库存药品退货、报损工作.5.不合格药品必须放入不合格品区，并做好相应台帐；6.定期对库存药品按规定进行养护并记录；7.定时记录湿度.八、药师1.落实药店的养护制度、对陈列药品的养护工作负直接责任；2.检查药品分类摆放是否按要求陈列；3.严格执行处方药销售有关管理制度并保留、登记好处方。
4.提供用药咨询、指导顾客合理用药。
5.协助处理质量投诉，执行药品不良反应报告制度九、处方审核岗位人员职责1.负责药品处方内容的审查及所调配药品的审核并签字.2.负责执行药品分类管理制度，严格凭处方销售处方药.3.对有配伍禁忌或超剂量的处方，应当拒绝调配、销售.4.指导营业员正确、合理摆放及陈列药品，防止出现错药、混药及其他质量问题5.负责中药饮片的装斗复核工作，并做好记录，：6.指导、监督营业员做好药品拆零销售的工作.7.营业时间必须在岗，并佩戴标明姓名、执业药师或其他技术职称等内容的胸卡,不得擅离职守。
8.为顾客提供用药咨询服务，指导顾客安全、合理用药.9.对销售过程中发现的质量问题，应及时上报质量管理部门10. 对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理.11. 对药品销售的正确、合理、安全、有效承担主要责任.12. 具有执业药师专业技术职称十、处方调配岗位人员职责1.保持调剂台、药架及所在区域的整洁，并按固定地点放置药品.2.每天及时补充药架上的药品，3.收方后经执业药师对处方内容、病人姓名、年龄、药品名称、剂量、剂型、服用方法、禁忌及发药药剂人员所写的药袋进行核对，遇到药品用量用法不妥或有禁忌等错误的处方时，与医师及时联系，更正后由调配员进行调配并签字.4.配药时应细心谨慎，遵守调配技术常规和药店所规定的操作规程，准确调配. 拆零药品禁止用手直接接触5.保持工作场所干净整齐.6.协助部门管理，十一、营业员：1.对药品进行分类摆放，坚持四分开原则，温湿度符合药品的存放要求；2.做到问病售药，正确介绍药品的功效、用法、剂量、禁忌和注意事项，防止事故发生；3.按规定进行药品养护，发现有质量问题的药品应立即停销，并及时上报;4.按经营需要进行陈列药品检查，核对名称、规格、产地与条码一致；5.药品销售，做到近效期先出，确保售出药品的质量；6.执行公司《药品拆零销售管理制度》；7.每班进行责任区范围由卫生清扫工作，确保货架、药品、地面等清洁、干净;8.按时参加分司组织的各类培训，利用各种机会自学.篇四：商品管理部岗位职责商品管理部岗位职责一、岗位说明：商品的品类管理涉及到采购系统、营运系统、信息系统、策划系统等多个部门和职能的综合体。