影响护理安全的相关因素及对策
影响护理安全的因素和防范措施
影响护理安全的因素和防范措施随着社会的发展与进步，病人维权意识增强，护理安全成为护患双方和社会关注的焦点。
护理安全是指在实施护理的全过程中，患者不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡。
[1]加强护理安全管理，提高服务质量，将有利于减少医疗纠纷。
现将护理工作中常见的护理安全问题及防范措施总结如下。
一、常见的护理安全问题1、护士方面：常见的护理安全问题在护士方面表现为：①与护士责任有关的护理安全问题，如有的护士责任心不强，在护理工作中，工作作风不严谨，不遵守规章制度，不严格按操作规程操作，存在懒惰行为和侥幸心理，甚至依靠惯性思维，慎独精神较差，是造成不安全的严重隐患。
[2]②与护士技术有关的护理安全问题，如护士技术操作不熟练或经验不足，协作能力不强，以至于引起患者及家属的不满，甚至延误病人的治疗、抢救等。
③与护士整体素质有关的护理安全问题，如法律意识淡薄，没有充分认识到自己的法律责任，不能正确执行医嘱或不能发现医嘱中存在的问题；护理记录书写不规范、不严谨，对观察到的病情或执行的各种治疗记录不及时或漏记等；与患者沟通交流时态度冷淡，语言生硬，不讲究沟通的方式和技巧，以致患者或家属有时难以接受而引发纠纷。
2、管理方面：常见的护理安全问题在管理方面表现为：管理者思想麻痹，安全意识淡薄，存在侥幸心理；管理缺乏力度，分工不清，要求不严，奖罚不明，缺乏具体改进措施，质量控制措施形同虚设，流于形式，对上应付行事，对下放任自流；思想教育工作薄弱，规章制度不健全、落实不到位。
3、病人及社会方面：常见的护理安全问题在病人及社会方面表现为：病人的不依从性行为，如病人不按时服药，擅自外出；有的病人价值观念发生扭曲，对医护无故挑剔刁难；个别媒体片面报道，使病人对医疗失去信心等。
二、护理安全问题的防范措施1、加强职业道德修养和工作责任心：良好的职业道德修养和责任感是做好护理工作的前提，培养“慎独”精神和利他意识，遵循病人至上的宗旨，敬业爱岗，认真负责，才能圆满完成工作。
护理安全原因分析及整改措施
护理安全原因分析及整改措施一、引言作为医疗行业的重要环节，护理安全对于医院的运营和患者的康复至关重要。
然而，在实践中我们经常会遇到护理安全问题，包括护理操作不规范、护理设备不安全等。
为了提高护理质量和安全性，本文将深入分析医院护理安全存在的原因，并提出整改措施。
二、护理安全问题分析护理安全问题分析主要从技术规范、护理环境和人员素质三个方面进行。
1. 技术规范方面在护理操作中，护士需要掌握一系列的操作技能，包括静脉输液、注射、换药等。
然而，由于医学知识更新迭代速度快、忙碌的工作节奏等原因，护士们在实践中往往会存在一些错误，如用错药、用错量等。
这些错误不仅影响患者的治疗效果，还可能导致患者的生命安全受到威胁。
2. 护理环境方面护理环境是指患者住院期间的生活和治疗空间。
一个干净、整洁、舒适的护理环境有助于提高患者的护理质量和安全性。
然而，由于各种原因，医院的护理环境往往存在一些问题，如不洁的病床、床单、设施不完善等。
这些问题容易成为细菌滋生的温床，增加感染的风险。
3. 人员素质方面护理行业需要专业的医护人员，他们需要具备一定的护理技能和职业道德。
然而，在现实生活中，一些医护人员存在职业倦怠、工作态度不端正等问题，容易导致护理工作的质量下降。
此外，一些医护人员对于新的知识和技能的学习态度不够积极，导致自身的专业水平无法得到提升。
三、整改措施为了解决护理安全问题，从根本上提高护理质量和安全性，我们提出以下几点整改措施：1. 加强人员培训针对医护人员的问题，医院应加强对护士的技术培训。
通过定期组织培训课程，更新医学知识，强化操作技能，提高护士的专业素质。
同时，医院还应加强对护士的职业道德培养，加强医德医风的宣传教育，使医护人员树立正确的职业价值观。
2. 改善护理环境为了提高护理环境的质量，医院应加大对设施的投入，及时维修和更换破损的设备。
医院还应加强对医护人员的管理，确保他们按照规定进行消毒、清洁等工作。
此外，医院还可以鼓励患者家属参与到患者的护理工作中，提高服务质量。
护理安全影响因素包括6个
护理安全影响因素引言护理安全是医疗服务中至关重要的一环，它涉及到护士、患者和整个医疗团队的安全与健康。
护理安全影响因素的了解和控制对于提供高质量的护理服务至关重要。
本文将探讨护理安全的六个主要影响因素，并提供相应的解决方案。
1. 人为因素人为因素是护理安全的主要影响因素之一。
护士的疏忽、疲劳、缺乏培训以及沟通不畅等问题都可能导致护理安全事件的发生。
为了解决这些问题，我们可以采取以下措施： - 加强护士的培训和教育，提高其专业技能和意识； - 实施轮班制度和合理的工作时间安排，以减少疲劳； - 提供良好的沟通和团队合作环境，鼓励护士之间的互动和信息交流。
2. 设备和器材问题护理安全还受到设备和器材问题的影响。
例如，设备故障、不合格的器材和不正确的使用方法都可能导致护理事故的发生。
以下是解决这些问题的方法： - 定期检查和维护医疗设备，确保其正常运行； - 采购符合质量标准的器材，并进行适当的培训，以确保正确使用； - 建立设备和器材使用的标准操作程序，并监督其执行。
3. 环境因素环境因素也会对护理安全产生影响。
例如，不适宜的工作环境、噪音、光照不足以及不合理的温度等都可能影响护士的工作效率和专注力，增加护理事故的风险。
以下是改善环境因素的方法： - 提供良好的工作环境，包括舒适的温度、适当的光照和噪音控制； - 为护士提供必要的工作设施和工具，以提高工作效率； - 定期进行环境评估，发现问题及时解决。
4. 患者因素患者因素也是护理安全的重要影响因素之一。
患者的疾病状况、年龄、文化背景以及自身行为等都可能影响护理的安全性。
以下是应对患者因素的方法： - 在患者入院时进行全面的评估，了解其病情和特殊需求； - 根据患者的文化背景和偏好，提供个性化的护理服务； - 加强患者教育，提高其对治疗和护理的理解和配合度。
5. 政策和管理政策和管理层面的问题也会对护理安全产生影响。
例如，缺乏明确的护理政策、不合理的工作流程以及管理不善等都可能导致护理事故的发生。
护理安全影响因素及对策
护理安全的影响因素1.法律意识淡薄,执行操作规程不认真。
规章制度、操作规程、岗位职责是工作的指南,是安全护理的法宝。
护士若在工作中不严格执行查对制度、交接班制度或不细致观察病人的病情变化,就极有可能发生护理差错事故。
2.管理不严和管理失控。
规章制度不健全、管理措施不力、对护理人员缺乏有效的职业道德教育、医院人力资源配置不当,管理者无预见性和洞察力等,都是安全护理的隐患,是影响安全护理的主要因素。
3.专业技术水平偏低。
护士业务知识缺乏,技术水平低下或不熟练,不重视学习和业务技术培训,违反技术操作规程,将导致操作失误和操作错误而发生护理缺陷和事故。
4.责任心不强,缺乏良好的职业道德。
由于护士编制少,长期超负荷工作,加上社会地位低,使护士身心疲惫、不安心本职工作、责任心不强等,就可能出现言语、护理行为的不当或过失,给病人带来不安全感或造成不安全后果。
5.护患间缺乏有效沟通。
在进行治疗护理过程中,由于护理人员缺乏社会经验及与病人沟通交流的技巧,面对患者及家属的提问时,回答简单、生硬,引起病人的反感;另一方面,由于护理工作任务繁忙,护士无法与患者进行更多的沟通,也无暇顾及病人及家属的情绪与心理,使病人及家属不满而可能导致病人投诉。
防范对策1.强化护理安全与法制知识教育,提高护理安全意识。
安全护理与法律法规有密切的关系,护理人员对安全护理重要性的认识和较强的法律观念是做好安全护理工作的前提。
因此,对护理人员要经常进行安全教育和法制教育,牢固树立”安全第一,质量第一”和依法施护的观念。
如多次参加医作者单位:547000广西壮族自治区河池市人民医院护理部院组织的《医疗事故处理条例》和法律知识讲座、利用各种会议、查房、培训班、质量分析会等进行安全教育、抓好新分配来的毕业生及进修、实习生进行岗前教育,集中3天时间学习有关规章制度、《护理基本技术与管理规范》、《护士管理办法》等,把医疗安全教育作为岗前教育的重要内容。
影响护理安全的因素及对策
影响护理安全的因素及对策【中图分类号】r19【文献标识码】a【文章编号】1672-3783(2012)07-0381-01临床护理安全是减少质量缺陷，提高护理水平的关键环节。
安全工作质量的成败直接影响到医院的声誉和效益，所有医疗部门都深刻认识到高品质全方位的优质服务是医院赖以生存的基础。
如何保证护理安全是护理质量管理中的重要组成部分，安全管理是保障患者生命根本要求，将是我们研究和重视的课题。
1影响护理安全的主要因素1.1法律意识不强，职业道德教育薄弱，《医疗事故处理条例》及《侵权法》出台后，患者自我保护意识增强及各种维权活动增加，现行医疗体制，造成护患关系紧张。
患者及家属医疗知识缺乏，对医疗护理期望值过高，一旦达不到要求就易发生医疗纠纷，加之个别医护人员自身素质不高，缺乏职业道德，影响患者对医护人员的满意度。
1.2专业技术水平因素: 随着医疗科学技术的不断发展，新技术、新项目的引进和创新，技术含量高，复杂程度及风险加大，对护士形成的工作压力，部分护理人员技术水平偏低，业务知识缺乏，不重视业务学习及技术培训，经验不足等都对患者安全构成威胁。
1.3人员素质及人力资源配制不合理:由于护理专业技术的发展，对护理人员素质要求越来越高，而现有的护理人员知识结构层次不同，不能完全满足现代护理发展需要及不同层次患者的需求，护理人员缺编，护士长期超负荷工作，使护士身心疲惫，在护理活动中，易出现语言行为不当或过失，是造成医疗纠纷的主要原因。
1.4管理力度不够，规章制度落实不到位，执行技术操作常规不规范，业务培训不到位，管理人员督导不及时。
1.5环境、药物、设备安全因素:住院环境及基础设施安全维护不到位，药物配伍，给药途径，剂量不当，仪器设备使用及管理不到位。
1.6管理体制与奖金分配制度不合理现象:挫伤护理人员工作的积极性，奖金分配制度不能体现临床工作责任，风险及劳动强度，激励因素不能充分发挥。
2护理安全管理防范对策2.1转变服务观念，增强护理安全意识及法律知识:对护理人员要经常进行安全教育和法制教育，树立“质量就是生命”的观念，明确人的生命只有一次，尊重人的生命健康权。
护理安全存在问题分析原因整改措施6篇
第一篇：护理安全存在问题分析原因整改措施护理部对全院护理工作进行初步调查，发现现存的问题如下：1、普遍护理人员不注重仪表，缺少文明礼貌.2、个别护士未认真执行护理常规，存在对病人不负责任的现象。
例：术前扃人备皮不及时，术后病人铺床不到位。
病情观察不细致。
不巡视病房等等.3、测量生命指征不认真，尤其是测量脉搏几乎不测。
4、打换药包和拆线包经常打错.5、外科病人，手术病人有漏费现象6、医嘱执行不及时.有漏签字。
7,技术操作欠熟炼，操作者为省时省力忽略操作细节,违反操作流程,对患者解棒不耐心，不全面。
缺乏有效的护理沟通,缺乏工作热情,消极怠工，敷衍应时的态度。
8、工作不够细心，交接班不够详细，服务意识淡薄，缺乏主动服务的意识。
9、专业知识掌握不全面，对病情演变观察不到位，不能有效的对病人进行相关的指导和健康教育。
IO4不认真执行无窗操作原则，个别护士操作不洗手,不戢口罩。
Ik护理人员对抢救药品物品使用掌握不全面。
分析原因：1、责任心不强，缺少敬业精神和慎独的态度.2,缺少实事求是的工作作风,有虚假填写和应付差事的现象。
3、病区管理存在一定欠缺没规划，没规范。
4、护士缺乏法律意识，对护理交班的严肃性和重要性认识不足，缺乏自我保护意识。
5、部分护理人员对待遇不满意。
整改措施：】、加强护理人员的素质教育和培训,逐步提高专业技术水平。
2、建立科室技术考核制度，加强学习和培训各项护理流程和应急预案。
3、指导护理人员日常工作的中加强与患者及家幅的交流，耐心解答患者的疑问，爱立友好的护患关系。
4、严格拒绝事故和差错的发生，勤督促、勤检查，从而减少护患纠纷。
5、明确岗位责任制，定岗定位、各负其责.提高慎独能力。
通过考核考试，提问的方法，来提高财抢救药品物品的各种仪器使用和注意事项的能力。
6、加强提高护理安全教育学习，树立以病人为中心，服务的理念，变被动服务为主动服务的思想。
7、制定护理绩效考核细则第二篇：护理安全存在问题分析原因整改措施随着现代医疗护理活动日趋复杂化，各种影响护理安全因素不断增加，病人在医院接受诊断、治疗、护理的同时也面临着一定的风险，如环境中的物理、化学、生物等因素，诊疗过程中的技术、药物、食物、心理等因素都可能直接影哂护理效果和病人安危，也影喃医院在病人和公众心目中的形象，甚至造成医疗成本的上升，物质消耗增加，病人经济负担加重。
护理安全隐患的分析及对策
护理安全隐患的分析及对策1.检查、交接班不规范：护士在接班时可能存在漏写或遗漏重要信息的情况。
这可能导致患者的治疗延迟或遗漏。
对策：建立规范的交班制度，明确规定交接的内容和方式，并严格执行。
同时，提供必要的培训，提高护士的技能和知识水平。
2.护理过程中缺乏标准化操作：护士在执行护理过程中可能存在步骤不清晰、操作不规范的问题。
这可能导致患者受到伤害或感染。
对策：建立标准化的操作规程，制定明确的操作步骤和执行标准，并对护士进行培训和考核。
1.病房环境不清洁：病房内缺乏清洁，可能导致患者感染或交叉感染。
对策：加强病房清洁管理，制定定期清洁和消毒计划，并培训护士正确的清洁和消毒操作方法。
2.病房设施陈旧损坏：病房内的设施如床铺、床垫、轮椅等如果陈旧损坏，可能导致患者摔倒或受伤。
对策：定期检查病房设施，及时修理或更换损坏的设施，并为护士提供使用设施的培训和指导。
1.护士之间和医护之间沟通不畅：沟通不畅可能导致信息传递不准确或遗漏。
对策：建立良好的沟通机制，如使用标准化的交班报告表，定期召开团队会议，加强沟通技巧培训。
2.患者和家属在患者护理过程中的参与不足：患者和家属的参与在护理过程中起到重要作用。
如果他们不了解自己的病情和治疗计划，可能导致误解和不合理的护理。
对策：鼓励患者和家属参与护理决策，并提供相关的教育和指导。
1.药物配发和核对不准确：药物在配发和核对时可能出现错误，导致患者用药错误。
对策：建立严格的药物管理制度，如双人配药、双人核对等，并培训护士正确的配药和核对方法。
2.药物存放和储存不规范：药物的存放和储存可能不符合要求，导致药物失效或污染。
对策：建立规范的药物存放和储存制度，定期检查药品的存放和储存条件，并培训护士正确的药品存放和储存方法。
1.护理人员疲劳和压力过大：长时间的工作可能导致护士疲劳和压力过大，从而影响护理质量和患者安全。
对策：制定合理的工作时间和休息制度，加强护士的培训和健康管理，提供必要的心理支持。
护理安全隐患分析及防范措施范文
护理安全隐患分析及防范措施范文一、引言在医疗护理工作中，护士是直接面对患者的重要人员，他们的工作影响着患者的生命安全和身体健康。
然而，由于各种因素，护理过程中存在着一定的安全隐患。
本文将对护理安全隐患进行分析，并提出相应的防范措施。
二、护理安全隐患分析1. 护理操作不规范护理操作不规范是造成护理安全隐患的主要原因之一。
例如，护士在给患者注射药物时未按照正确的操作流程进行操作，可能导致药物用量错误、错误注射部位等，从而对患者造成伤害。
2. 护理设备不完善部分医疗机构护理设备不完善，存在一定的隐患。
例如，床边调温设备可能存在温度测量不准确、过热等问题，给患者带来烫伤风险；输液泵可能存在输液速度调节不准确、报警系统故障等问题，影响药物输液的准确性和安全性。
3. 人员管理不到位护理人员管理不到位也是护理安全的一大隐患。
例如，医疗机构未能及时对护士进行培训，使其缺乏相关护理知识和技能，无法正确判断和应对突发情况；护士工作强度大、疲劳度高，容易影响工作质量和护理安全。
4. 患者个人因素患者个人因素也是护理安全隐患的一个重要方面。
例如，一些患者在医院期间容易发生跌倒，特别是老年患者、失去行动能力的患者等。
此外，一些患者存在过敏史、药物不良反应等，护士在给患者进行护理操作时需要特别注意。
三、防范措施1. 规范护理操作医疗机构应加强对护士的培训教育，提高其操作规范性。
护士在进行护理操作前，应确保自己已经掌握了操作的相关知识和技能，遵循正确的操作流程。
同时，医疗机构应制定相应的护理操作标准和规程，及时更新。
2. 完善护理设备医疗机构应及时更新护理设备，确保其安全可靠。
护士在使用护理设备时，应仔细检查设备的功能是否正常，例如床边调温设备的温度测量准确性、输液泵的报警系统是否正常等。
同时，护士应定期对设备进行维护保养，及时处理设备故障。
3. 加强人员管理医疗机构应定期组织对护士进行培训，提高其护理知识和技能。
同时，医疗机构应制定合理的工作制度，合理安排护士的工作时间，减少工作强度和疲劳度。
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影响护理安全的相关因素及对策
摘要】目的分析影响护理安全的隐患因素，探讨相应对策。
方法：针对护理工作中存在的安全隐患，分析其原因，并通过加强管理，提高业务水平，增强法制观念，加深与患者的有效沟通来化解护理风险，保证护理安全。
结果：通过提高业务能力，加强护理队伍建设及管理，增强安全意识，大家对护理安全的重视程度得到提高。
结论：通过护理管理者加强安全质量管理，增强风险意识，严防护理缺陷和纠纷的发生，可以确保护理安全。
【关键词】护理安全相关因素对策
护理安全是指在实施护理的全过程中，病人不发生法律和法定的规章制度允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷或死亡[1]。
护理安全是防范和减少医疗事故及纠纷的重要环节，是实现优质护理的关键。
在临床工作中护理人员不但要为病人提供优质服务，还要防止各类护理差错的发生，所以只有增强安全意识，落实安全措施，做好安全监控，强化安全管理，才能最大限度的防止护理纠纷、差错事故的发生，从而促进护理质量的不断提高。
1 影响护理安全的相关因素
1.1护理管理方面
医院管理制度不完善，质量监控不力是影响护理安全的重要因素。
护理管理人员对自身要求不严，未认真履行管理者的职责，对工作中各个不安全环节缺乏预见性，未及时主动采取针对性措施，发生差错事故后未做好人力资源的调整，未及时分析讨论、总结经验教训等。
1.2护理人员缺乏严谨自律的工作作风
1.2.1服务态度差，护患沟通不良
个别护士缺乏爱心、同情心，服务理念滞后，服务态度简单、生硬，没有与病人及家属进行有效沟通，导致病人误解、反感甚至与患者发生冲突。
告知服务未落实，健康教育流于形式，致使患者往往处于被动接受或盲从状态，易引起医疗纠纷。
1.2.2理论专业技术水平偏低
护理人员专业知识匮乏，技术不熟练，操作欠规范，护理经验不足是影响护理安全的关键因素。
理论知识和护理经验的欠缺会导致对病人的病情无法做出准确的判断，缺乏预见性和主动性，从而延误了最佳的诊疗和抢救时机；协作能力差，违反护理操作规程，对病人的安全构成威胁；不能熟练掌握新技术、新仪器的使用方法，致使护理工作质量滞后，影响医疗效果。
另外，新分配护士的职业态度、价值、信念还未完全形成，工作经验不足，不懂装懂，对出现的问题盲目处理，这些都是护理安全的隐患。
1.2.3法律意识淡薄，文书书写不规范
当前社会，病人的自我保护意识不断增强，而护士对法律法规的认识不足，自我保护意识仍显不够，没有充分认识到护理工作中潜在的法律问题以及医疗文书规范书写的法律意义。
在临床工作中，忙于应付各种常规治疗，不能完全做到及时记录，下班时回顾性地记录，主观拟造，致记录内容不及时，关键的内容漏写，书写不规范、涂改、修改过多，千篇一律，不能体现病人的个体差异和疾病的专科特点，造成医护记录不吻合，多做少记。
1.2.4未严格执行工作职责，缺乏职业道德和责任心
护士工作缺乏主动性，病情观察不仔细，不能很好地识别疾病的先兆、预见
并发症等各种意外情况；不认真执行护理核心制度导致错抄或漏抄医嘱，遗忘重
要医嘱、特殊治疗，对病情做不到心中有数；未按时巡视病房致不能及时发现病
情变化而失去抢救时机；未严格查对致多用、少用、漏用及错用药物，抽错化验
标本；有的严重违反操作规程，对危重、意识丧失病人未及时采取安全防护措施，而发生坠床、压疮等；随意换班，使值班人员资质搭配不当；依赖家属做一些护
理工作范畴内的事。
2 加强安全管理的对策
2.1提高护理安全管理水平，增强管理意识
作为管理者在工作中应以身作则，凡事有预见性，一旦发现问题不能一味回避，应采取积极主动的态度去面对解决，防微杜渐，让大家在教训中积累经验，
不断成长。
医院成立护理质量安全管理委员会，实施全程护理安全质量管理，落
实护理安全检查措施。
建立以护理部-科室护士长-临床护理组长为主体，全体护
士共同参与的护理安全检查体系，同时利用晨会时间不定时在科室督促护理规章
制度和重病人护理的落实情况，及时掌握信息，护士长根据科室不同时段病人数量，护理工作质量的需求，科学合理安排弹性排班，避免护士超负荷工作，并通
过夜查房和节假日抽查，加强夜班护理人员的责任心，倡导慎独精神。
2.2 加强专业理论及技能操作规范化培训
护理部要注意加强新护士准入制度的管理，严格持证上岗，完善新护土岗前
护理安全教育培训；加强思想素质、职业道德素质、心理素质、专业技术素质的
培养，注意做好“帮、传、带”；鼓励护士参加继续教育，选派业务骨干到上级医
院进修；定期组织科室业务学习、护理查房，同时由院、科两级同时对护理人员
进行“三基三严”培训，对护理过程中可能发生的疾病危象和易产生的护理缺陷进
行讨论，不断拓宽知识面，强化安全意识，每月末进行理论和技能考核，有效地
提高护士的专业素质，保证护理安全的落实。
2.3增强法制观念，加强自我保护意识
对风险因素在一定范围内有一定程度的认识，才能达到护理安全效果[2]。
由
护理部定期组织护士进行护理安全管理的专题讲座，学习《医疗事故处理条例》、《护理工作核心制度》、《护士条例》等与护理安全有关的法律法规，制定各种
风险应急预案，建立常见应急处理程序。
以院内外护理差错为实例讨论借鉴，使
护理人员熟悉与法律有关的潜在性问题，增强法律意识，在工作中履行职责，规
范技术操作流程，自觉地遵守规章制度，避免和消除安全隐患，同时也要指导护
理人员学会用法律武器维护自己的合法权益。
2.4 加强护患沟通，消除纠纷隐患
护理工作中要讲究语言的艺术性和技巧性，加强与病人的交流沟通，与病人
建立诚信关系，以避免不必要的纠纷，构建和谐的护患关系[3]。
护理人员不仅要
给患者治病，更要学会待人，护士在查房、检查和技术操作医疗服务以及护理程
序中应及时与患者沟通，对病人实施心理呵护，遵循护理行为规范，建立良好的
护患关系，减少纠纷发生。
2.5规范护理记录的书写
护理记录是病案的一部分，是临床工作的原始文字记录，具有重要的法律效
力[4]。
护理人员应当用法律的思维书写护理记录，做到客观、真实、完整、准确、及时，与医疗文件同步，与医生记录相符。
认真学习《护理病历书写要求及质量
标准》，遵循护理文书书写原则，从法律的角度规范护理文书，禁止涂改、粘贴、错写、漏写，加强护理人员自我保护意识。
2.6 优化服务流程，确保就医安全
医院的医疗设备确保安全运行，环境布局合理，指示标志清晰明确，简化看
病流程，做到人性化服务；尊重病人权利，严格履行告知义务，特需病人或危重
病人的医技检查时须有医护人员全程陪同；诊疗环境更要做好院感防护，预防交
叉感染。
3 小结
安全是护理质量的重要内涵和基础，也是衡量医院护理管理水平的重要标志，它直接关系护理效果，影响医院的社会和经济效益，与患者健康息息相关，只有
安全有效地进行护理，才能促使病人好转或康复，护理质量才能得到根本的体现。
作为一名护理工作者，必须努力提高业务能力和自身素质，增强法律意识、自我
保护意识和护理安全意识，加强护患的交流沟通，严格落实各项工作制度，严防
护理缺陷和纠纷的发生，为病人营造一个安全、亲切、便利、规范的就医环境。
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