某装饰 公司营销方案.
某装饰设计公司营销策划方案
某装饰设计公司营销策划方案营销策划方案：一、目标客户群体分析1.客户群体：家庭，企业，商铺，酒店等需要装饰设计的个体或机构。
2.客户需求：个性化的装修风格，高品质的装饰材料，合理的价格，以及专业的设计和施工团队。
二、市场调研和竞争分析1.进行市场调研，了解目标客户的需求和偏好。
2.分析竞争对手的优势和劣势，制定针对性的竞争策略。
三、产品定位和差异化优势1.产品定位：提供个性化的装饰设计方案以及一站式装修服务。
2.差异化优势：a.专业团队：拥有经验丰富的设计师和施工团队，能够为客户提供专业的设计和施工服务。
b.个性化定制：根据客户需求和喜好，量身定制独一无二的装饰设计方案。
c.高品质材料：选用优质的装饰材料，确保装修工程的质量和耐用性。
d.优惠价格：通过与供应商合作获得优惠价格，从而给客户提供合理的价格。
四、营销策略1.品牌宣传：a.开展线下活动：参加家居展览会，设立展台展示装修设计案例和产品样品。
b.建立线上媒体渠道：通过社交平台、建立官方网站等方式，发布装修案例、设计理念等，提高品牌知名度。
c.口碑营销：通过客户口碑推荐，建立良好的品牌形象。
2.广告宣传：a.传统媒体广告：在报纸、电视、广播等传统媒体上发布广告，提高品牌曝光率。
b.线上广告推广：在引擎、社交媒体等平台上发布广告，引导潜在客户点击进入官方网站或线下门店。
3.促销活动：a.打折促销：针对特定的节日或活动，推出优惠折扣，吸引客户下单。
b.礼品赠送：购买特定产品或服务，赠送相关的礼品，增加客户的购买欲望。
c.要素加值：根据客户的需求，增加额外的服务或产品，提高客户的满意度。
4.合作伙伴：a.与建材供应商合作：与优质的建材供应商合作，互相推荐，获取低折扣的建材，提高服务品质和利润。
b.与房产中介合作：与房产中介公司建立合作关系，提供装饰设计方案，为房产买家提供一站式服务。
c.与家具家电企业合作：合作推广活动，互相引流和销售，提高品牌曝光率。
装修促销活动方案5篇
装修促销活动方案5篇适当的促销活动能提升顾客人均消费额度，培养顾客的消费能力，也就是完成提客的目的。
下面给大家分享一些关于装修促销策略方案模板5篇，希望能够对大家有所帮助。
装修促销活动方案（篇1）活动目的：今年是公司一周年庆典活动，我们公司以传播家居装饰新文化为主题，服务广大车城消费者为宗旨，推广______装饰家居文化设计新理念、推动十堰家装业的整体水平、树立____装饰在十堰家装业界的品牌形象。
提升____装饰企业员工的自豪感，以事促人，以人带事，从而进一步将整体团队精神再次升华;对外，将有效地创立____装饰公司良好的公众服务形象以及展示过去一年来取得的良好业绩，并在大众的关注下充分展示____装饰公司先进的企业理念、良好的企业文化氛围、一流的施工质量等等。
最终取得良好的社会效益与经济效益。
活动时间：暂定__年____月__日—______日(具体待定)活动地点：暂定金源通大厦，主办单位：____装饰公司参加单位：(待定)房地产商拟邀请：、香格里拉活动全程策划：天下策划工作组1.天下策划工作组的具体工作(1).策划大纲文案(2).平面广告文案产品与企业广告语各类宣传品文案电视广告文案报纸杂志广告文案(3).公共关系文案(4).平面设计，宣传品设计及印刷，广告设计实施细则：(一)新闻联络会筹备举行此次活动的新闻媒介联络会议，通报此次活动的主题与内容，发送统一的新闻发布稿给所有参会媒介单位。
地点暂定文贸一酒店内(联络工作由阔达装饰公关部门协调并及时通报活动筹备小组)五一装修活动策划方案4篇五一装修活动策划方案4篇事先联络暂定媒介名单：十堰日报社十堰晚报社东风汽车报社十堰电视台经济频道十堰电视台生活频道十堰电视台新闻频道雅中广告(二)活动现场布置举行“阔达周年庆典活动舞台布置，音响，演艺界目，广告条幅、拱形门、pop宣传海报、宣传单、现场安全部、、工程部，后勤部等相关负责人碰头会，作好具体工作安排与上交工作计划，提供相关名单(与会领导、嘉宾、记者、业主)节目单等，实行分层到位，具体人负责制。
装饰公司活动营销方案(共4篇)
装饰公司活动营销方案（共4篇）第1篇：装饰公司营销活动方案装饰公司营销活动方案一、活动概况：活动时间：活动地点：待定活动主题：新春装修享特权疯狂豪礼限时抢二、活动思路：前期通过DM单页定点派发、短信、人流量较大地段外展点设置宣传、近期交楼楼盘扫楼及外展点设置宣传、市区拱门、轿厢广告、纸媒、网络等媒体渠道推广宣传活动，通过购卡有礼、签单限时折扣、团购有礼、签单赢大奖吸引目标客户，活动现场为客户提供优秀设计作品展示、家装免费咨询、家装材料展示促销等活动，公司与客户面对面交流，以达营销目标。
三、活动目的：1、提高公司的知名度和美誉度，扩大公司在业内的影响力;2、充分展示优秀的设计理念、一方面向消费者宣传家装知识、一方面通过优惠酬宾形式吸引目标群体到场增加现场客流;3、通过活动收集客户资料，扩大公司的客户群体;4、通过活动，为公司创造直接的经济收益。
四、活动流程: 1、主持人宣讲本次活动流程、活动主题、活动优惠力度; 2、由公司资深设计师介绍家装常识、剖析家装; 3、签单客户抽奖活动进行。
五、活动内容：1、装修咨询(时间控制在15分钟内) (1)由资深设计师用PPT图文并茂的形式介绍家装常识、剖析家装，让消费者明白消费、放心托付。
(10分钟左右) (2)客户提问环节，客户可以对家装过程中不懂得问题进行现场提问，由讲解人现场解答。
(5分钟) (3)内容及目的：①用专业的知识，通俗易懂的讲解家装，介绍家装设计和配饰的重要性和常识，让消费者明白如何更好的装修房子; ②讲解目前装饰行业正规品牌装饰公司与小企业和游击队的本质区别(如后期服务、质量、保质保量的工期等); ③介绍力天装饰公司的装修模式和收费标准，让客户明白钱到底花到哪里去，让消费者更加安心、放心、舒心; ④揭示目前装饰、建材行业的黑暗面，提醒消费者注意，同时展示力天装饰公司是如何做的，增加消费者对公司的信任度，有利于消费者的最终签单及后期的口碑宣传。
装饰公司市场营销方案范例（三篇）
装饰公司市场营销方案范例市场营销方案：装饰公司____年市场营销战略一、市场分析1. 宏观经济环境分析____年全球经济预计将保持相对稳定的增长，国内经济转型升级进入关键期，装饰市场潜力巨大。
随着人民生活水平的提高，对于居住环境美化的需求不断增加。
2. 市场细分与竞争对手分析装饰市场主要分为住宅装饰、商业装饰、公共装饰等几个细分领域。
竞争对手主要包括大型装饰公司和小型个体装饰工作室。
3. 消费者调研与需求分析通过调研发现，消费者对于装饰公司的选择更加看重品牌知名度、设计能力和施工质量。
同时，对于个性化定制、绿色环保的需求越来越高。
二、市场定位及核心竞争力1. 市场定位装饰公司在____年市场中的定位为高端定制装饰公司。
通过精细化的设计和施工，为消费者提供个性化、绿色环保的装修方案。
2. 核心竞争力（1）品牌优势：构建知名装饰品牌，提高品牌认知度和影响力。
（2）设计能力：建立专业的设计研发团队，提供高质量的设计服务。
（3）施工质量：确保施工过程中的品质控制，提供高标准的施工服务。
（4）个性化定制：根据消费者需求，提供个性化的装修方案，满足消费者多变的需求。
（5）绿色环保：注重使用环保材料，提供绿色环保的装修方案。
三、市场推广策略1. 提高品牌知名度（1）广告宣传：通过电视、报刊、网络等多种媒体渠道进行品牌宣传。
（2）合作推广：与房地产开发商、家居建材商等进行合作推广，提高品牌曝光度。
2. 加强设计能力（1）人才引进：招聘具备优秀设计能力的设计师，不断提升公司的设计水平。
（2）创新设计：与建筑设计院校、设计协会等建立合作关系，进行创新设计的交流与合作。
3. 提升施工质量（1）施工标准化：制定施工标准流程，提升施工质量和效率。
（2）质量监控：建立质量检测机制，对施工过程进行全程监控与管理。
4. 个性化定制与绿色环保（1）市场调研：深入了解消费者需求，提供个性化和绿色环保的装修方案。
（2）宣传推广：通过宣传材料、网站等渠道宣传公司个性化定制和绿色环保的优势。
装修营销方案策划书范文3篇
装修营销方案策划书范文3篇篇一《装修营销方案策划书范文》一、前言随着人们生活水平的提高，对于居住环境的要求也越来越高。
装修行业作为一个与人们生活息息相关的行业，市场需求不断增长。
然而，随着市场竞争的加剧，装修公司如何在众多竞争对手中脱颖而出，吸引更多的客户，成为了一个亟待解决的问题。
本策划书旨在为装修公司提供一份全面的营销方案，帮助公司提高知名度，增加客户数量，提高市场份额。
二、市场分析1. 目标市场本装修公司的目标市场主要为中高端客户，包括个人住宅、别墅、商业空间等。
2. 市场需求随着人们生活水平的提高，对于居住环境的要求也越来越高。
人们不仅注重装修的质量和效果，还注重装修的环保、健康、舒适等方面。
因此，装修公司需要不断提高自身的技术水平和服务质量，满足客户的需求。
3. 市场竞争目前，装修市场竞争激烈，主要竞争对手包括传统装修公司、互联网装修平台、游击队等。
传统装修公司具有丰富的经验和专业的技术团队，但价格较高；互联网装修平台具有价格优势和便捷的服务，但质量难以保证；游击队价格低廉，但质量和服务都无法保证。
因此，装修公司需要不断提高自身的竞争力，才能在市场中立于不败之地。
三、营销策略1. 品牌建设（1）品牌定位：本装修公司定位于中高端市场，提供高品质、个性化的装修服务。
（2）品牌形象：通过设计独特的品牌标识、宣传海报、网站等，打造专业、时尚、高端的品牌形象。
（3）品牌宣传：通过广告、公关、促销等手段，提高品牌知名度和美誉度。
2. 网络营销（1）建立官方网站：通过网站展示公司的实力、案例、服务等，吸引客户的关注。
（2）搜索引擎优化：通过优化网站关键词、内容等，提高网站在搜索引擎中的排名，增加流量。
（3）社交媒体营销：通过、微博、抖音等社交媒体平台，发布公司的动态、案例、优惠等信息，吸引客户的关注和互动。
3. 活动营销（1）开业活动：在公司开业时，举办盛大的开业典礼，邀请客户、合作伙伴、媒体等参加，提高公司的知名度。
装修公司销售策划书3篇
装修公司销售策划书3篇篇一装修公司销售策划书一、策划目标提高装修公司的销售额，增加市场份额，树立品牌形象。
二、市场分析1. 目标市场：有装修需求的个人和家庭，包括新建房屋、旧房翻新、局部装修等。
2. 竞争对手：本地的其他装修公司。
3. 市场潜力：随着人们生活水平的提高，对居住环境的要求也越来越高，装修市场潜力巨大。
三、销售策略1. 产品策略：提供多样化的装修套餐，满足不同客户的需求。
注重设计，提供个性化的设计方案。
2. 价格策略：根据市场行情和竞争对手价格，制定合理的价格体系。
提供优惠政策，如团购、满减等。
3. 渠道策略：与房地产开发商、家装设计师等建立合作关系，拓宽销售渠道。
4. 促销策略：开展促销活动，如打折、赠品、抽奖等。
举办装修讲座、展示会等活动，提高品牌知名度。
四、销售目标1. 销售额：在未来的一年内，实现销售额达到[X]万元。
2. 市场份额：在目标市场中，占据[X]%的市场份额。
五、实施计划1. 人员培训：对销售人员进行产品知识、销售技巧等方面的培训，提高销售团队的专业水平。
2. 广告宣传：在报纸、杂志、网络等媒体上投放广告，宣传公司的品牌形象和产品优势。
3. 活动推广：举办装修讲座、展示会等活动，吸引潜在客户。
与房地产开发商合作，开展团购活动。
4. 客户服务：提供优质的客户服务，及时处理客户的投诉和建议，提高客户满意度。
六、预算和资源需求1. 预算：预计总投入[X]万元，包括广告宣传[X]万元、活动推广[X]万元、人员培训[X]万元等。
2. 资源需求：需要销售人员[X]名、设计师[X]名、施工队[X]支等。
七、风险评估和控制1. 风险评估：市场竞争激烈、客户需求变化、人员流失等可能会影响销售目标的实现。
2. 风险控制：密切关注市场动态，及时调整销售策略。
加强人员管理，降低人员流失率。
篇二装修公司销售策划书一、策划书背景随着人们生活水平的提高，对于家庭装修的需求也越来越高。
然而，装修市场竞争激烈，如何在众多装修公司中脱颖而出，吸引客户，成为了每个装修公司都需要面对的问题。
装饰公司市场营销方案（7篇）
装饰公司市场营销方案一、品牌建设内容征集品牌名称、logo、吉祥物、宣传语、品牌故事、品牌推广等来完成品牌建设。
通过品牌效应、名人效应来升级品牌推广。
如果品牌已经注册经销，我们需要进行品牌延伸推广，制定品牌延伸推广方案。
延伸推广并不是制作简单VI，重点是VI的应用、实际应用，在日常生活中的应用。
二、品牌定位我们定位于中高档的装修、别墅、办公室、酒店、私人会所的装修等。
通过我们品牌定位，我们确定了我们的定位客户，我们需要进行定位营销。
装饰公司营销方案，定位消费人群很重要。
三、品牌宣传活动推广品牌1、制作企业光盘2、编制品牌宣传手册3、邀请客户参观企业4、制作自己的网站5、对公益性活动的赞助6、良好的统一标识7、开发创造性的广告三、品牌延伸推广的策略采用由小到大、由城市包围农村的法则来进行推广。
切忌不可大量的投资，也不可固部不行。
先从本市地区做推广市场、在延伸周围天津、河北、石家庄、内蒙古等地。
在辐射、西部、西部、河南等地区。
总体策略是谨慎策划、逐步执行、变化随市场需要。
发掘自身资源来推广。
四、日常品牌推广方案1、企业VI的日常应用在公司文件网站、办公系统等利用、应用我们的VI系统。
2、办公环境中的形象建设我们是装修公司，那么我们的办公环境当然不能同于一般公司了，在办公环境中融入VI系统。
特别是我们的公司装修、办公环境、接待室等一定要有自己的特色。
3、对外文件、媒体、报道对外广告宣传、媒体采访、报纸报道也进行vi引导。
4、对设计文件、设计资料也进行VI系统引导，这点很重要。
因为我们的图纸会流到外面去，讲代表我们的品牌。
5、知名工程宣传品：制作公司宣传品作为我们投标、品牌宣传、公司播放的资料。
内容包括：我们设计的大项目、业主的点评、获奖的荣誉等。
这些东西都可以做的。
包括业主点评等，我们可以导演、可以制作等。
6、知名工程记录制作：具体将需要做样本工程的房子进行装修前、装修中、装修后的摄像或照片进行整理并配上我们的广告进行播放等。
装修公司营销策划方案
装修公司营销策划⽅案装修公司营销策划⽅案【篇⼀：装修营销策划书】装修综合营销计划书------市场部：李志鹏⼀、计划概要1、年度销售⽬标300万元；2、固定连锁企业合作商10个；3、公司在终端卖场（沿街店⾯）装修市场有⼀定知名度；⼆、营销状况装修装饰⾏业，⽬前是⼀个热门⾏业。
他的特点是投⼊成本较少，技术含量较低，⽽利润空间却较⼤使得该⾏业迅速⽕爆起来。
⼀时间⼤⼤⼩⼩的装修公司，如⾬后春笋般地出现。
由于装修业的市场空间很⼤，⾏业法规相对滞后，部分企业为追求暴利，缺乏企业⾃律和诚信，出现了偷⼯减料、鱼⽬混珠，坑害消费者的现象。
⼀时间成为投诉率和曝光率最⾼的⾏业之⼀。
近⼏年，社会、政府及新闻单位的重视，使得装修⾏业得到了规范，再加上建筑业采取多元⼀体化经营，使得许多专业装修公司的经营状况江河⽇下，许多中⼩型装修公司，处于举步为艰的地步。
从市场分布来看，⽬标客户⽬前分为⼏类：j1、传统的家庭套房，j2、⾼端公寓/别墅，g1、⼤型建筑⼴场/楼宇/⼤型商场/⼤型酒店/政府机构/银⾏/医院的维修与装修，g2、⼚房/中⼩型个体经营企业如ktv和宾馆，g3、办公写字空间，g4、终端卖场/展厅。
综合分析来看，j1、j2市场竞争激烈，⼤部分的家装企业、以个体形式存在的各种队伍（游击队/⼯作室）以其为主要市场，该市场也是最成熟的;g1市场利润相对偏⾼，但需要⼤资本的涌⼊与对资质的要求以及房地产商的⼀体化经营，使得⽣存空间相对偏⼩。
g2、g3市场现⽬前是由专门的施⼯队伍操作，应具有优质的样板⼯程，进⼊市场竞争的门槛相对偏⾼。
g4市场是g2和 g3市场衍⽣出来的⼆级市场，g4市场对于施⼯的成本、效率、特殊的⼯艺有较⾼的要求，处于传统的家装企业做不了、⼤型专门企业看不上的尴尬地位，相对于其他市场竞争相对⼩，⽬前⼀般是，以上级公司设计⽅案交由业主⽅，⾃⼰组建施⼯队伍或是承包给以个体形式存在的各种队伍施⼯。
g4市场对于施⼯的成本、效率、特殊的⼯艺有较⾼的要求，相对于其他市场竞争相对⼩，处于传统的家装企业做不了、⼤型专门企业看不上的尴尬地位。
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5、推广模式
1、制作宣传载体 前期我们要准备好效果图和套餐报价 A、淘宝网店
利用淘宝网店进行我们品牌推广和服务载体。淘宝的优点访问量大，年轻 最爱！淘宝购物式模考技术成熟，宣传效果好。效果图、说明上传容易，美 化后顾客挑选自己设计和施工容易，开心。迎合刚性需求者消费心态。 /item.htm?id=13405823206&ali_refid=a3_419253_1006:1 103527854:6::81a664c800fa491c13ea7f68f5f725e7&ali_trackid=1_81a664c800fa 491c13ea7f68f5f725e7
上海杰步装饰工程有限公司安徽分公司
2013年营销方案
（草案）
2013年 装饰公司的春天来了吗？
一、市场分析
• 1、家装刚性需求客户占主导地位 • 新房占市场份额6成，二手房占3成 • 2、社会投资创业热度很高，小工装、办公 室装饰市场前景大。 • 3、家装业主客户群年轻化，知识面高！ • 4、风格现代简约主导市场，中国风也吹起 来了 • 5、客户太注重价格
sparepart
5S成品模块随意组合
5S成品模块包含了客厅、卧室、厨房、卫生间、阳台等成品家居。消费 者可根据需求挑选适合自己的成品模块，如购物一样方便。成品家装模块包含 了从验房到售后服务的全部家装环节。其中包括设计、低碳环保工艺、知名品 牌的装饰材料以及售后服务费用。 比如：淘宝购物式
2、服务标准
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将服务提升至关护客户心灵的层面。通过对家装各个 服务环节的流程再造，服务形式的改造，服务内涵的挖掘 ，不仅大大优化了消费者在家装全过程中的时间、精力、 心力、经济成本，同时改变了家装的体验感受。 售前： 成品网上体验——系统咨询——现场量房——订单生成—— 签订合同——首期付款 售中： 全程托管——物流配送——材料验收——进程施工——中期 验收——交中期款——定制品安装——成品验收——交付尾 款 售后： 保修维护——感恩答谢
五、我们的营销策略
省心5S装饰服务 品牌推广
1、省心5S装饰服务是什么？
sale 整体家居销售
（网络+实体）
所谓整体家居销售就是整合精品施工、优良质检、完善的售后 服务体系、知名品牌建材和设计师的设计服务为一体成为整体产品提 供给消费者。消费者根据自身的生活需求购买客厅、卧室、厨房、卫 生间等模块。解决了选购建材花费过多时间的问题。
过程中由专业的呼叫中心会定期回访客户，告知客户施工进程，回答客户疑 问。还有《客户服务手册》全程提示客户施工环节，确保客户对装修全过程 的知情权。
save
整体无增项
依托规模化采购和标准化施工，降低家装服务成本，完备的施工体系和 训练有素的的施工队伍，在提供高标准的装修服务的同时，规模化施工降低 了施工成本，这些措施成为5S成品家装服务的“整体无增项”的物质基础。 于此同时将各个模块进行明码标价，从报价到工程结束实行“价格唯一制” ，并给消费者承诺“恶意增项，由我买单”，这不仅解决了“钓鱼式套餐” 对消费者的伤害还解决了行业内恶意增项盛行的局面。5S成品家装模式也被 称为“没有恶意增项的成品家装模式”。
100 人
50人
10人 15人 15人 15人 13人 13人 18人
15人 10人 5人
希望各位同事，针对这个营销方案提成 自己宝贵建议！ 同时，也期望公司员工精诚合作，完美 执行公司各项决策！ 祝所有的同事，在新一年度工作顺利， 红包多多！
四、我们策略思考
• 1、针对家装行业竞争激烈的局面，采取差异化策略 • 游击队（小公司）主要以半包为主价格低，大公司主要采用总体 套餐为主。 • 那我们 • 1、唯一性，只针对白领阶层服务 • 2、限量性，每月限量服务，以保证杰步的精品服务 • 3、尊贵性，导入VIP服务概念，让客户享受装修过程。 • 4、独特型，采用5s成品模块
• B、小区推广 • 样板房：在重点考察小区征集最先签约的几户样板房客
户。
• • 小区品牌推广：今年准备6场以上的小区品牌推广活动。 工地营销：加强工地营销，粘贴公司宣传广告。加强工地管理。
• C、电话营销 • D、渠道开发
• 对于开发连锁企业等渠道客户，成功签约给予200---1000元额外的奖金
• 3、机会：
• 主要机会：随着房地产业市场的调控政策出台，家装市场 刚性需求容量也随之增大。而且人们的装修意识也越来越 浓，并且越来越讲究品位与环保。 • 次要机会： • （1）大量装饰公司撤退 • （2）创业人在逐步增加，商铺、办公室装修在增加。 • （3）投资房无法交易，转向出租回收成本！
• 4、威胁： • 最大威胁：合肥家装市场竞争激烈，哗然、山 水、川豪、名匠等各路诸侯，并立争雄，广告战 愈演愈烈。同时随着市场的日益细分，也出现了 几家定位为整体套餐高档市场的公司； • 次要威胁： • （1）行业竞争不规范，游击队与偷工减料现象 导致消费者对家装市场产生信任危机。 • （2）消费者的装修知识很薄弱，需要教育引导 • （3）市场透明度在增加，半包利润越来越低
！
市场部任务分解
月份 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月
金额
30万 50万 50万 50万 35万 35万 60万
50万 30万 15万
人均
3万
5万
6万
5万
3万
3万
5万
5万
3万
1万
客户 量 人均
80人 100 人
100 人
100 人
80人 120 人
200 人
180 人
二、我们目标市场
• 1、刚性需求客户（中低端）
• 2、商铺、办公室装修
三、SWOT分析
• 1、优势 • 主要优势： • （1）公司成立时间长，行业经验丰富。拥 有国家二级资质 • （2）企业实力雄厚，公司人员结构年轻， 战斗力强，思维活跃，创意多。 （3）
• 2、劣势： • 主要劣势： • （1）品牌知名度不高，无法对产品有更强的销售拉力。 导致目前的客户相对较少； （2）报价体系混乱，而且以半包为主利用低。主材无法 连带销售。 （3）设计缺乏销售亮点， • 次要劣势： • （1）由于公司经历几次领导层变更，内部管理体系还不 完善。 • （2）公司针对目标消费者还没有建立一套完整的服务体 系，不能很好地让消费者感受杰步的精品服务。 • （3）渠道比较单一。尚没有一个可以广泛接触目标客户 的渠道网络，给客户开发工作带来很大的难度。
service 完美售后
建立的数字化呼叫中心定期回访客户，了解客户的需求，倾听客 户的意见，建立客户档案，客户的反馈信息最终得到满意回应或解决 。工地进入保修期后，所有的施工部分及材料保修都由我司负责到底 ，不用自己东奔西跑找厂家做售后。
sarrey
实时监控
全信息反馈系统融合了在施工全过程节点控制系统，在整个模块的施工
B、精美设计册（影楼模式）
Hale Waihona Puke 2、推广途径• A、网络推广 • 淘宝网店为载体，在合肥论坛等地方软文宣传。论坛营销推广让
目标客户更加深刻的了解公司最终达到宣传公司知名度，加深市场认 知度。收集客户资源。同时，淘宝店购物车可以轻松获取客户信息。
•
• •
ＱＱ、阿里旺旺推广，分为ＱＱ群推广、ＱＱ单独聊天推广，与 小区业主互动，增加信任度，获得订单，还有邮件的推广，定时发布 公司动态与最新优惠活动； 微博、微信宣传性广，每天更新公司相关动态及相关活动信息， 让目标群体收到信息
•
•
3、针对目标消费群较为分散，采用有针对性的渠道投 放策略
因为杰步的目标消费群相对比较分散，如果在媒体 上大量的投放广告，必将浪费广告投放费用，而且并不能 取得很理想的投放效果。白领阶层这一群体有一些共性， 装修前总会依赖网络了解。所以我加强网络推广。 • 我们人员数量有限，集中力量集中没几个小区。
4、与传统家装区别
• • • • • • • • • • • • • • • “5S成品家装”旨在打造最省心、省时、省钱、省力的家装服务模式， 引领行业发展趋势，它所带来的全方位服务和无恶意增项的承诺让更多的业 主享受到成品家装带来的便利和实惠。 省时：高品质的家装+品牌主材产品，真正实现一站式购齐服务。 省心：选择5S装修，环保检测超标，负责到底。 省力：购买材料无需考虑损耗，补货，退货公司全包。 省钱：省去中间利润环节，直接降低成本，而服务在提高。 而传统家装相比之下，会出现费时，费心，费力，费钱。 费时：建材城家具城转，确定好材料后又被设计师否认，一切又要重来。 费心：工地施工质量不放心，建材环保又担心，装修完售后服务又遭推诿， 烦心。 费力：工地施工随时要监工，东奔西跑选装修材料，送货验收，补货，退货 亲自上阵。 费钱：今天买基材，明天买主材，冲着优惠去的，结果核算成本严重超支。 无论是从模式创新、服务创新还是行业创新，5S成品家装模式都走在了国内 前列。
3、6阶段回访
•
在售前、售中、售后的服务过程中，呼叫中心 都分为不同阶段对客户进行回访。 • 将一个客户从签单到完工分成六个阶段，通过 每一阶段的回访工作了解客户家的施工情况来进 行节点控制。这六个阶段分别是： • 签单阶段、交底阶段、隐蔽工程阶段、中期 阶段、竣工阶段、完工阶段。 呼叫中心制度健全 、配备完善，全职客服人员竭诚为客户提供售前 家装咨询、产品推荐、下单，及处理售后投诉建 议等服务。
• 在整个传播推广活动中（包括广告、公关、促销）都精心塑造 的此种精品意识，应当可以在合肥家装行业中独树一帜，树立自己鲜 明的个性。
2、针对行业竞争不规范，诚信度低的状况，采 取实证策略
1、抓住现有客户，以杰步的尊贵服务活动来塑造杰 步在现有客户心目中的尊贵感。使现有客户成为自己朋友 群体中的意见领袖，得到朋友的认可，无形中提高她（他 ）的地位，使之乐意宣传杰步。 • 2、提炼杰步原有典型案例，用证言式软文广告发布 ，建立杰步的诚信度。 • 3、将服务提升至关护客户心灵的层面。通过对家装 各个服务环节的流程再造，服务形式的改造，服务内涵的 挖掘，不仅大大优化了消费者在家装全过程中的时间、精 力、心力、经济成本，同时改变了家装的体验感受。