管理学简答题、论述题(1)
管理学简答题论述题案例题范例
简答题范例:1、简述组织设计时要考虑哪些因素的影响.答: (1）环境的影响.环境包括一般环境和特定环境两部分。
环境的复杂性和变动性决定了环境的不确定性。
（2）战略的影响。
战略是决定和影响组织活动性质及根本方向的总目标,以及实现这一总目标的路径和方法。
（3）技术的影响。
技术是指把原材料等资源转化为最终产品或服务的机械力和智力的转换过程。
（4）组织规模与生命周期的影响.组织规模是影戏哪个组织的最重要的因素，即大规模会提高组织的复杂性程度,并连带提高专业化和规范化的程度。
组织的演化成长呈现出明显的生命周期特征，因此,组织结构、内部控制心痛以及管理目标在各个阶段都可能是不相同的。
2、简述事业部结构的优缺点。
答：事业部结构的优点是：它使高层管理部门摆脱了日常繁杂的行政事务,可以专注于公司的战略决策事务。
各事业部独立经营，充分自主，可以更好以顾客为中心促进资源的有效整合。
有利于调动经营者的积极性，培养“多面手"级管理通才；又能发挥经营者的灵活性和主动性，提高对市场环境的敏捷适应性，是公司较早适应未来的竞争与挑战。
事业部的缺点是：每个事业部均有完备的职能部门，由于机构重复，会造成管理人员增多和管理成本增高.另外，各事业部之间的相互支持与协调比较困难，限制了组织资源的共享，容易出现各自为政的部门主义倾向，这势必导致组织总体利益受损，并影响到组织长期目标的实现。
论述题范例：试论述“管理既是一门科学，又是一门艺术"的观点。
答：管理实践是一门艺术,而指导这种实践活动的有条理的知识，可以被称为一种科学，因而，管理既是一门科学又是一种艺术.(1）管理具有科学性.管理的科学性首先指有效成功的管理必须有科学的理论、方法来指导；要遵循管理的基本原理、原则，管理必须科学化。
管理由传统走向现代，也就是由经验逐步走向科学的过程。
人们通过总结管理中的大量成功经验、失败的管理教训，已经归纳、抽象出了管理的一些基本原理和原则.这些管理原则，较好地解释了管理过程中涉及的两组或多组变量之间的关系，遵循这些基本的原理和原则，对管理效率的提高有着直接的意义，近百年来，在管理实践和管理理论工作者的推动下，管理科学正蓬勃发展。
企业管理简答题论述题及答案
企业管理简答题论述题及答案简答题，论述题⼀．领导的概念，三个主要的领导理论及观点答：领导的含义：名词，指领导⼈或领导者；动词，指领导活动。
管理学研究中多指后者。
传统观念：组织赋予⼀个⼈职位和权⼒，以率领其下属实现组织⽬标。
现代观念：认为是⼀种影响⼒，是对⼈们施加影响，从⽽使⼈们⼼⽢情愿地为实现组织⽬标⽽努⼒的艺术过程。
领导理论（1）特质理论：领导是天⽣的（2）⾏为理论：领导是可以培训的（3）权变理论：领导的有效性依赖于情景因素⼆．全⾯质量管理的定义及特点答：定义：企业全体职⼯及有关部门同⼼协⼒，综合运⽤管理技术，专业技术和科学⽅法，经济的开发，研制，⽣产和销售⽤户满意的产品的管理活动。
显然他与国际上的说法在本质上是⼀样的。
全⾯质量管理的特点：全⾯质量的管理集中表现在‘四全‘⽅⾯。
全⾯质量的管理，全过程的质量管理，全员参与的质量管理，全⾯的质量管理⽅法，三．4p,4c的内容和根本导向的区别答：4p是随着营销理论的提出⽽出现的，4p包括产品，价格，地点，促销，其具有可控性，运动性，整体性的特点。
4c是指消费者，指消费者的需要和欲望，指成本：指消费者活得满⾜的成本或者是消费者满⾜⾃⼰的需要和欲望所肯付出的成本价格，包括企业的⽣产成本和消费者购物成本。
便利：指购买的⽅便性。
沟通：指与⽤户的沟通。
四．技术经济分析的可⽐原则答：研究技术⽅案的可⽐原则，⽬的是要把握技术⽅案之间可⽐与不可⽐的内在联系，找出不可⽐向可⽐转化的规律，从⽽保证技术经济分析结论的科学性和正确性。
可⽐原则包括：满⾜需要的可⽐：产量的可⽐，质量的可⽐，品种的可⽐；消耗费⽤的可⽐；价格上的可⽐：确定合理的价格，采⽤国际贸易的价格，采⽤折算费⽤的⽅法，采⽤影⼦价格，采⽤相应时期的价格，时间因素的可⽐。
五．战略管理理论发展的四个阶段及主要观点答：1. 传统的战略管理理论（1）企业战略的出发点是适应环境（2）企业战略⽬标是为了提⾼市场占有率。
（3）企业战略的实施要求组织结构的变化与之相适应。
管理学原理-简答题论述题及答案解析
41.简述管理过程学派的基本观点。
答：(1)管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
(2)管理过程的职能有五个，即计划工作，组织工作，人员配备，指挥(指导与领导)和控制。
(3)管理职能具有普遍性。
(4)管理应具有灵活性。
42.简述决策的程序。
答：(1)确定决策目标，拟定备选方案。
(2)评价备选方案。
(3)选择方案。
43.简述组织工作的步骤。
答：组织工作的步骤包括六步：(1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4)根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作，由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书，规定该职务的职责和权限。
(6)通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44.简述计划工作的步骤。
答：计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。
(2)确定目标。
(3)确定前提。
(4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6)选择方案。
(7)制定派生计划。
(8)用预算形式使计划数字化。
45.试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
答：(1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一，与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据，组织结构决定了所需主管人员的数量和种类；适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部，也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
(3)人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证；人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次，人员配备是组织发展的准备。
管理学原理 简答题论述题及答案
41.简述管理过程学派的基本观点。
答：（1）管理是一个过程，即让别人和自己去实现既定目标的过程。
（2)管理过程的职能有五个，即计划工作,组织工作,人员配备，指挥(指导与领导)和控制. （3）管理职能具有普遍性。
(4）管理应具有灵活性。
42.简述决策的程序。
答：(1）确定决策目标,拟定备选方案.(2)评价备选方案。
(3）选择方案。
43.简述组织工作的步骤。
答：组织工作的步骤包括六步:（1)确定组织目标。
(2)对目标进行分解，拟定派生目标。
(3)确认为实现目标所必须的各项业务工作，并加以分类。
(4）根据可利用的人力、物力、以及利用它们的最好方法来划分各种工作,由此形成部门。
(5)将进行业务活动所必须的职权授予各部门的负责人，由此形成职务说明书,规定该职务的职责和权限.（6）通过职权关系和信息系统，把各部分的业务活动上下左右紧密地联系起来。
44。
简述计划工作的步骤。
答：计划工作的步骤包括以下八点：(1)估量机会。
（2)确定目标。
（3）确定前提。
（4)确定可供选择的方案。
(5)评价各种方案。
(6）选择方案.(7）制定派生计划。
（8）用预算形式使计划数字化.45。
试论人员配备工作在管理五大职能中的地位作用及其重要性。
答:（1)管理中的人员配备是指对主管人员进行恰当而有效地选拔、培训和考评。
其目的在于配备合适的人员去充实组织结构中所规定的各种职务，保证组织活动的正常进行，实现组织目标。
(2)人员配备是管理的五大职能之一,与其他职能存在着密切的联系：目标与计划是组织工作的依据,组织结构决定了所需主管人员的数量和种类;适当的人员配备有利于做好指导和领导工作；选拔优秀的主管人员也会促进控制工作；人员配备工作要采用开放的方法，不仅从组织内部,也通过环境把各项管理职能有机地联系起来。
（3）人员配备工作的重要性体现在：首先它是组织有效活动的保证;人是实现组织目标最重要的资源，主管人员在组织中起着举足轻重的作用。
其次,人员配备是组织发展的准备。
管理学原理简答论述题整理及答案(白瑷峥版)
简答题1.简述管理的概念管理就是组织为了更有效的实现组织目标而对各种资源进行计划、组织、领导、控制的一系列协调活动的过程。
（1）管理是对组织的管理，组织是管理的载体（2）管理是一项有目的的活动，管理的目的是为了实现组织目标（3）管理是由一系列活动构成的（4）管理是一个追求有效的过程（5）管理的实质是协调2.简述管理活动和作业活动的关系管理活动与作业活动的关系：两者既密切相关，又有明显区别。
（1）管理活动的范围更广，它不仅贯穿于作业活动的始终，而且包括作业活动之前的调研、作业活动之后的经验教训总结等。
（2）管理活动比作业活动承担更多的责任。
作业活动一般是自己负责自己的工作，做好本职工作即可。
而管理活动中，不仅管理者要对自己的行为负责，还要对作业人员的行为承担一定的责任。
（3）管理人员的本职工作是管理活动而非作业活动。
如果管理者参与作业工作，可以促进与下属的沟通和理解。
3.简述管理者的概念管理者是指在组织中行使管理职能、通过协调他人的活动以实现组织目标的人。
简单地说，管理者是组织中从事管理工作的人员，是管理活动的筹划者、执行者。
离开了管理者，也就不存在管理。
管理者工作绩效的好坏直接关系着组织的成败兴衰。
4.简述管理者的分类（1）按管理者所处层次的不同可以分为高层管理者、中层管理者和基层管理者。
高层管理者是指对整个组织负有全面责任的管理人员；中层管理者负责制定具体的计划，是对某一部门或某一方面负有责任的管理人员；基层管理者又称一线管理者，是管理作业人员的管理者。
（2）按管理者所从事管理工作的领域及专业不同，可以分为综合管理者和专业管理者。
综合管理者是指负责管理整个组织或组织中某个事业部全部活动的管理者；专业管理是指仅负责管理组织中某一类活动（或职能）的管理者。
5.简述管理学的概念及特点管理学是系统研究管理过程的普遍规律、基本原理和一般方法的科学。
它是对千百年来人类管理经验、智慧的高度概括和总结，是人们学习管理的主要途径。
管理学基础问答题(简答题
《管理学基础》问答题（简答题、论述题）辅导1、管理的性质。
（4）（1）管理的二重性：自然属性和社会属性。
（2）管理的科学性。
（3）管理的艺术性。
2、组织与外部环境的关系。
（7）一是社会环境对组织的作用；二是组织对外部环境的适应。
3、泰罗科学管理理论的内容。
（24）（1）制定科学的作业方法（2）科学地选择和培训工人（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能与执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则4、人际关系学说的内容和意义。
（31）（1）职工是“社会人”。
（2）满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效率的关键。
（3）企业存在着“非正式组织”梅奥认为，在共同工作过程中，人们必然产生相互联系，产生共同的感情，会自然形成一种行为准则、形成一种惯例，要求个人服从，这就构成了“非正式组织”。
“非正式组织”与“正式组织”有很大的区别：在“正式组织”中是以效率的逻辑为标准，而在“非正式组织”中是以感情的逻辑为标准的。
“正式组织”与“非正式组织”共同存在，相互依存，对生产效率的提高都有很大的影响。
5、现代管理理论内容。
（33）二战以后，管理思想得到了丰富和发展，形成了众多的流派，美国著名管理学家孔茨称之为“管理理论的丛林”。
（1）管理过程学派管理过程学派的创始人是法约尔，其代表人物包括孔茨、奥唐奈，其主要观点是把管理学说与管理职能联系起来，专门研究管理过程和管理职能。
（2）经验学派经验学派的代表人物是德鲁克、戴尔，主张通过分析经验、案例来研究管理问题。
（3）系统管理学派系统管理学派强调以系统的观点来研究管理问题。
（4）决策理论学派决策理论学派的代表人物是西蒙，他认为，管理就是决策：管理活动的全部过程都是决策过程，管理是以决策为特征的；决策是管理人员的主要任务，管理人员应该集中精力研究决策问题。
西蒙将决策分为程序性决策和非程序性决策，他的研究重点是非程序性决策。
（5）管理科学学派管理科学学派是运用数学模型和计算机技术来进行管理决策，以提高经济效益。
管理学简答题和论述题要点
管理学简答题和论述题要点1.管理的基本职能并简要说明各个职能的含义管理的四大基本职能为计划、组织、领导和控制。
计划职能指管理者事先对未来应采取的行动所做的谋划和安排。
包括选取合适的组织目标，制订战略方案以及实现这些目标。
计划职能是管理的首要职能，任何管理都是从计划开始的。
组织职能指管理者有效地组织和调配资源，形成一个有机整体，以实施计划任务。
管理者建立组织结构来协调激励组织成员努力实现组织目标。
领导职能指管理者建立有效的组织指挥体系，指导、激励和协调组织成员。
控制职能指管理者按目标计划制定管理标准，对过程和结果进行控制，及时纠偏，保证组织目标的实现。
2.怎样理解管理的科学性和艺术性？管理是科学和艺术的结合。
管理的科学性在于管理作为一个活动过程，其间存在着一系列基本客观规律，有一套分析问题、解决问题的科学的方法论，并在实践中得到验证和丰富，可复制学习，可知道人们实现有效的管理。
管理的科学性强调人们必须按照管理科学规律进行管理，强调学习管理专业知识的重要性。
管理的艺术性就是强调其实践性和创新性。
要有效地实现管理，管理者必须在管理实践中发挥积极性、主动性和创造性，因地制宜地将管理知识与具体管理活动相结合。
管理的艺术性强调管理者仅凭停留在书本上的管理理论，或背诵原理和公式来进行管理活动是不能保证其成功的，还要灵活运用管理知识，讲究管理技巧。
管理既是一门科学，又是一门艺术，是科学和艺术的有机结合。
管理的科学性是艺术性的前提与基础，管理的艺术性是科学性的补充与提高。
3.管理者应具备哪些基本技能？管理者的基本技巧是指管理者将管理知识和业务知识用于实践中所表现出来的能力。
包括技术技能、人际技能和概念技能。
技术技能是指管理者掌握和运用某一专业领域内技术、知识、方法和程序完成组织任务的能力。
人际技能又称“人事技能”，是管理者处理人事关系的技能，主要包括理解、激励和与他人相处的能力。
概念技能是指管理者观察、理解和处理各种全局性的复杂关系的抽象能力。
管理学论述题和简答题 附答案
1、马斯洛需求层次的主要内容生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我实现的需要2、管理者和被管理者的工作能力会如何影响管理幅度主管工作能力强，则可以迅速地把握问题的关键，就下属的请示提出恰当的指导建议，并使下属明确地理解，从而可以缩短与每一位下属在接触中占用的时间。
同样，如果下属工作能力强，则可以在很多问题上根据自己符合组织要求的主见去解决，从而可以减少占用上司时间的向上司请示的频率。
这样，管理幅度便会宽些。
3、管理人员考评的目的和作用1.为确定管理人员的工作报酬提供依据2.为人事调整提供依据3.为管理人员的培训提供依据。
4.有利于促进组织内部的沟通。
4、激励强化理论的主要观点这个理论认为人的行为时其所获刺激的函数。
如果这种刺激对他有利，这种行为会重复出现;若对他不利，这种行为会减弱直至消失。
因此管理者要采取各种强化方式，以使人们的行为符合组织的目标。
5、泰罗科学管理理论的主要观点1.科学管理的根本目的是谋求最高工作效率。
2达到最高工作效率的重要手段，是用科学的管理方法代替旧的经验管理。
3.实施科学管理的核心问题，是要求管理人员和工人双方在精神上和思想上来一个彻底变革。
6、为何决策被称为管理者工作的实质1.决策时管理工作的核心。
2.决策决定着管理行为的方向3.决策时各级管理者的主要职责。
7、领导者应具备的业务技能1.应具备较强的分析、判断和概括能力。
2.决策能力3.组织、指挥和控制的能力。
4.沟通、协调企业内外各种关系的能力。
5.不断探索和创新的能力。
6.知人善任的能力。
8、影响集权与分权程度的主要因素影响集权的因素有：影响分权的因素有：1.组织的历史。
1组织的规模。
2.领导的个性。
2活动的分散性。
3.政策的统一与行政的效率。
3训管理人员的需要。
9、目标管理方法优缺评价优点：缺点：1.调动员工和管理人员的工作热枕。
1. 乏组织内最高级领导人的支持2.在目标的制定中注意相互联系和合作。
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第一篇总论1、给管理下一个较为全面的定义，你认为应该从那几个方面考虑？（P4）管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。
①管理的载体是组织②管理的本质合理分配和协调各种资源的过程，而不是其他。
③管理的对象是相关资源，既包括人力资源在内的一切可调动资源。
④管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。
⑤管理的目的是为了实现既定的目标，而该目标仅凭单个人的力量是无法实现的，这也是建立组织的原因。
2、根据亨利·明茨伯格的一项广为引用的研究，管理者扮演着十种角色，请介绍主要内容。
（P5）①人际角色：代表人;领导者；联络者②信息角色：监督人；传播者；发言人③决策角色：企业家;冲突管理者；资源分配者；谈判者。
3、管理者应具备哪三种技能？图示不同层次做需要的管理技能比例。
(P6)技术技能、人际技能、概念机能4、什么是管理的两重性？他们之间的关系是怎样的？（笔记）①管理具有自然属性，这种属性不以人的意志为转移，也不因社会制度的意识形态的不同而有所改变，完全是一种客观存在。
它的出现是有人类活动的特点而决定的，是社会劳动过程中的一种特殊职能。
管理是生产力②管理具有社会属性，它是为了达到预期目的而进行的具有特殊职能的活动，从来就是为统治阶级、为生产资料的占有者服务的。
管理是一定社会生产关系的反应。
管理的自然属性总是在一定的社会形式、社会生产关系条件下发挥作用；同时，管理的社会性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性也就成为没有内容的形式。
另一方面，二者又是相互制约的，管理的自然属性要求具有一定的“社会属性”的组织形成和生产关系与其相适应；同样，管理的社会属性页必然对管理的科学技术等方面产生积极影响或制约作用。
5、简述泰勒科学管理理论的主要内容。
（P11）①工作定额。
②标准化。
③能力与工作相适应。
④差别计件工资制。
⑤计划职能与执行职能相分离。
6、法约尔的组织原则有一条是“等级链与跳板”，说出它的主要内容。
（P13）等级链是指“从最高的权威者到最低层管理人员的等级系列。
”它表明权利等级的顺序和信息传递的途径。
为了保证命令的统一，不能轻易违背等级链，请示要逐级进行，指令也要逐级下达。
跳板是为了防止延误信息，便于同级之间的横向沟通。
但在横向沟通前要征求各自上级的意见，并且事后要立即向各自的上级汇报，从而维护统一指挥的原则。
7、简述梅奥的人际关系学说的主要内容。
（P16）①工人是社会人，而不是经济人。
②企业中存在着非正式组织。
③生产率主要取决于工人的工作态度以及他和周围人的关系。
8、马克思·韦伯将权威分为哪三类？他赞同哪一种？（P14）个人崇拜式权威、传统式权威、理性—合法权威。
他认为理性——合法权威才是理想组织形式的基础。
9、简介“理想的行政组织体系”的主要内容。
（P14）①存在明确的分工②按等级原则对个公职或职位进行法定的安排，形成一个自上而下的指挥链或者体系。
③根据经过正式考试或培训教育而获得的技术资格来选拔员工，并完全根据职务的要求来任用。
④除个别需要听过选举产生的公职外所有承担公职的人都是任命的。
⑤行政管理人员是“专职的”管理人员，领取固定的“薪金”，有明文规规定的升迁制度。
⑥行政管理人员不是其所管辖企业的所有者，只是其中的工作人员。
⑦行政管理人员必须严格遵守组织中的规则、纪律和办事程序⑧组织中成员之间的关系以理性准则为指导，不收个人感情的影响。
组织与外界的关系也是这样。
10、创建组织文化时，如何加强员工的认同感？（180）①利用一切宣传媒体，宣传组织文化的内容和精要，以创造浓厚的环境氛围。
②培养和树立典型。
③加强相关培训教育。
第二篇计划1、集体决策有何优缺点？（百度）优点：1、群体决策有利于集中不同领域专家的智慧，应付日益复杂的决策问题。
2、群体决策能够利用更多的知识优势，借助于更多的信息，形成更多的可行性方案。
3、群体决策还有利于充分利用其成员不同的教育程度、经验和背景。
4、决策群体的成员具有广泛的代表性，群体决策提供了决策的可接受性，有助于决策的顺利实施。
缺点：1、群体决策的速度、效率可能低下。
2、在群体决策过程中，决策者存在从众压力。
3、群体决策还会出现少数人控制的现象。
2、古典决策理论的主要内容（P80）⑴、决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报。
⑵、决策者要充分了解有关备选方案的情况。
⑶、决策者应建立一个合理的自上而下的执行命令的组织体系。
⑷、决策者进行决策的目的始终都是在于使本组织获取最大的经济利益。
3、行为决策理论的主要内容（P81）(1)、人是有限理性的。
(2)、决策者容易受知觉上的偏差的影响。
(3)、决策者选择的王性是相对的。
(4)、在风险型决策中，决策者往往厌恶风险。
(5)、决策者在决策中往往只求满意的结果，不愿费力寻求最佳方案。
4、简述头脑风暴法及其四项原则。
（P88）针对解决的问题，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路，倡导创新思维。
四项原则：（1）、各自发表自己的意见，对别人的建议不做评论；（2）、建议不必深思熟虑越多越好；（3）、鼓励独立思考奇思妙想；（4）、可以补充完善已有的建议。
5、简述菲尔德技术的主要内容。
（P88）（1）、根据问题的特点，选择和邀请做过相关研究或有相关经验的专家；（2）、将与问题有关的信息分别提供给专家，请他们各自独立发表自己的意见，并写成书面材料；（3）、管理者收集并综合专家们的意见后，将综合意见反馈给各位专家，请他们再次发表意见，如果分歧很大，可以开会集中讨论，否则管理者分头与专家联络；（4）、如此反复多次，最后形成代表专家组意见的方案。
6、简述名义小组技术的主要内容（P88）管理者先选择一些对要解决的问题有研究或者有经验的人作为小组成员，并向他们提供与决策问题相关的信息。
小组成员各自先不通气，请他们独立思考，要求每个人尽可能把自己的备选方案和意见写下来。
然后再按次序让他们一个接一个地陈述自己的方案和意见。
在此基础上，由小组成员对提出的全部备选方案进行投票，根据投票结果，赞成人数最多的备选方案即为所要的方案，当然，管理者最后仍有权决定是接受还是拒绝这一方案。
7、画出企业经营单位组合图（波士顿矩形图）（P89）8、计划内容包括5W1H，简述其具体内容。
（P102）WHAT-做什么？目标与内容；WHY-为什么做？原因；WHO-谁去做？人员；WHERE-何地做？地点；WHEN-何时做？时间；HOW-怎样做？方式、手段9、试述目标管理的基本活动过程。
（P120）（1）、制定目标（2）、明确组织的作用（3）、执行目标（4）评价结果（5）、实行奖惩（6）、制定新目标并开始新的目标管理循环10、简述目标管理的激励作用。
（知网）（1）、目标是一种激励组织成员的力量源泉，（2）、自我控制的激励功能，目标催人奋进（3）、责任感意识的激励功能，（4）、目标本身的激励引导功能。
11、试论决策者的地位和作用。
12、影响目标管理实施的因素有哪些？（百度）（1）组织状况。
（2）目标议定和分解（3）考核评价的公正。
（4）组织领导层的正确理解和协作13、评述“计划赶不上计划因此制定计划意义不大”这是典型地偷懒主义者,因噎废食,不可取。
计划,是指根据对组织外部环境与内部条件的分析,提出在未来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径.在管理实践中,计划是其他管理职能的前提和基础,并且还渗透到其他管理职能之中,列宁指出过：“任何计划都是尺度、准则、灯塔、路标.”它是管理过程的中心环节,因此,计划在管理活动中具有特殊重要的地位和作用.计划是组织生存与发展的纲领,计划是组织协调的前提,计划是指挥实施的准则,计划是控制活动的依据.第三篇组织1、产品部门化有何优缺点？（P142）优点：各部门专注于产品的经营，并且充分合理的利用专有资产，提高专业化经营的效率水平，有利于促进企业的内部竞争，为管理人才提供了较好的成长条件。
缺点：企业需要更多地“多面手”式的人才去管理各个产品部门；各个部门可能存在本位主义倾向，影响企业总目标的实现，各职能部门与总部管理机构重叠，管理费用的增加，同时也增加了总部对“多面手”式人才的监督成本。
2、锥型组织结构有何优缺点？（P147）优点；由于管理的层级比较多，管理幅度比较小，每一层级上的主管都能对下属进行及时的指导和控制，层级之间的关系也比较紧密，这有利于工作任务的衔接，同时也为下属提供了更多地提升机会。
缺点；过多的层级会影响传递速度，信息失真度会比较大，增加工作的复杂性，增加高层与基层之间的沟通和协调成本。
3、哪些因素会影响管理幅度的设计？（P148）（1）、工作能力。
（2）、工作内容和性质：主管所处的管理层次；下属工作的相似性；计划的完善程度；非管理事务的多少。
（3）、工作条件：助手的配备情况；信息手段的配备情况；工作地点的相似性。
（4）、工作环境。
4、何为柔性组织？主要内容是什么？（P135）柔性组织是指与动态竞争条件相适应的具有不断适应环境和自我调整能力的组织。
市场环境的瞬息万变,要求企业必须变革传统的刚性组织管理,实现柔性组织管理。
5、法兰西和雷温等人认为，权力可以分为强制权、奖励权力、合法权力、专家权力及感召权力，请简介。
（P190）合法权是由个人在组织中的地位确定的。
个人由于被任命担任某一职位，因而获得相应的法定权力和权威地位。
奖励权力是指个人控制着对方所重视的资源而对其施加影响的能力。
强制权是指通过强制性的处罚或剥夺而影响他人的权力。
感召性权力是指领导者拥有吸引别人的个性、品德、作风而引起人们的认同、赞赏而追随和服从他。
专家权力是知识的权力，指的是人在某一领域所拥有的特长而影响他人的权力。
6、组织变革有哪些类型？（P168）战略性变革、结构性变革、流程性变革、以人为中心的变革。
7、外部招聘法有何优缺点？（P157）优点：具有外部竞争优势，有利于平息并缓和内部竞争者之间的关系，能为组织输送新鲜血液。
缺点；外聘者对组织缺乏了解，组织对外聘者缺乏深入了解。
会对内部员工的积极性造成打击。
8、绩效评估有何作用？（P164）绩效评估为最佳决策提供了重要的参考依据，为组织发展提供了重要的支持，为员工提供了一面有益的“镜子”，为确定员工的工作报酬提供依据。
为员工潜能的评价以及相关人员人事调整提供了依据。
9、分析影响组织分权的主要因素。
（P150）组织规模的大小，政策的统一性，员工的数量和基本素质，组织的可控性，组织所处的成长阶段。
（需要自己对各个因素进行展开讨论）10、试比较分析外部招聘与内部提升管理人员的优劣势。
外部招聘（P157）优点：具有外部竞争优势，有利于平息并缓和内部竞争者之间的关系，能为组织输送新鲜血液。
缺点；外聘者对组织缺乏了解，组织对外聘者缺乏深入了解。