《2017大悦城客群价值报告》

客群是谁？

客群想要什么？

未来的客群在哪里？

这三个问题，始终困扰着商业地产行业。客群的每一个微小的行为，每一个不足道的需求，都可能造就庞大的市场变化。消费品质提升，价值观分野，媒介接触激增，社交偏好改变，生活方式多元……我们已经从一个商品、品牌和资本稀缺的时代，进入到一个客群稀缺的时代。

对于已经走过十年发展道路的大悦城而言，经营客流一直是他们“重运营”战略下的核心命题，面对“18-35岁城市新兴中产阶级”日益挑剔的消费需求，大悦城始终在努力为这群爱新奇、重体验、爱玩享乐的“悦粉”营造舒适的消费体验，打造极致的购物场景。而体验如何舒适，场景何来“极致”，都需要基于对客群需求的洞察，源于对客群价值的理解。一言以蔽之，想要真正转变到“用户思维”，就必须去思考客群的属性特征、消费需求和发展趋势。

近日，大悦城发布了《2017大悦城客群价值报告》。报告基于9座大悦城，4000余份线下问卷，以及近20万人的会员数据资料，对目标客群追踪研究，捕捉客群动态。在对客群价值展开深入挖掘和分析的同时，对客群特性与行为习惯进行了全方位解读，尝试去解答本文开始的三个问题。

客群是谁：逛大悦城的100个人

【客群的重要性愈发明确，清晰的客群形象却并不易得。《2017大悦城客群价值报告》从粗浅的表象和纷杂的数字中描摹刻画客群形象，呈现出一个鲜明可见的客群整体，并将这个抽象的概念更加真实可感地呈现在读者面前。】