策划部内部培训课件.
单位内部培训计划(最新)
单位内部培训计划一、培训目的:1、让策划部每位职员尽快适应公司业务流程，具备与岗位职能相匹配的专业能力。
2、提升策划部内部团队和与其他部门合作的默契度，全面提高团队作战能力，工作效率。
二、培训时间：1、晨会：早上9:30――10：00。
2、周例会：原则上周五下午3:30――5:30。
3、日常项目会，时间不定。
二、培训措施:1、个人专业能力培训：a、策划创意能力训练：途径：按房地产、市政规划、数字化展陈分类，以1周为单位，围绕该周的主要项目类型，以案例形式集中对该类项目进行前期分析，创作策略，创意提炼的系统训练，完备相关素材库。
针对近3年市场上未执行的项目，从市场条件，甲方理念，创作策略，表现手法四个方面进行分析，总结，根据理解重新撰写文案，完备基础的方案创作模板。
轮流发言，分享，深化总结，备案电子档。
时间：日常项目会，周例会.b、编剧专业能力训练：途径：每周每位职员观看1部(以上)影片(体裁不限)，结合个人的思考，提炼核心创意或撰写剧本片段。
旨在熟悉影视的表现手法，剧本的创作方法，提升编导能力。
广泛搜集国内外优秀的电影及影视广告剧本、论文、综述。
建立相应资料库。
时间：周例会。
c、讲稿专业能力训练：途径：上班时间所有交流，运用普通话，逐步建立优秀的普通话语感。
最近3个月，每周例会，每人轮流讲解公司简介，共同提升，并为外出讲稿做准备。
每天的晨会和周五的例会，每个人按照正规的流程，用普通话讲解相关的方案和分享资料。
所有项目按照投标的要求，内部模拟讲稿，总结经验。
时间：日常工作交流，项目会，周例会。
2、团队协同能力培训：a、部门内协作能力培养：途径：头脑风暴，利用晨会，其他闲暇时间，随意抛出和营销、广告、创意，影视有关的idea，由大家发散联想，讨论深化;换位思考，策划讲述影视平面创意，平面讲述策划文案，(市场营销方面的培训，讲解，增进对市场工作的了解。
邀请技术各工种负责人讲解技术制作相关环节的过程，目前公司的技术平台和实现能力。
经典《策划部培训手册》
1序言进入中原的同事，都抱着学习的心态。
但企划是没有固定的思路，可变的情况实在太多，唯有靠个人平日累积的经验及吸收市场的资讯，活学活用。
所以通过与发展商/同事/部门的交流、个案研究、实际经验的过程等，才是学习的主要渠道。
此培训计划分九部分：一、企划目的二、一般策划流程三、策划报告的内容四、销售工具种类五、活动六、广告七、营销策划常见的失败因素八、房地产开发项目运作程序（投资商）九、策划部制度一、企划目的为了什么？企划是什么？企划可简单地理解为“策谋及计划”，但企划会比策划更高一个层次，因为企划是以公司的层面作为出发点。
策划楼盘的好与坏，在于能否给予楼盘独突的个性，而这个个性是能满足客户所需的。
策划是将楼盘的独特理念贯穿于整个楼盘销售过程的，从开始市场调研、产品定位、形象定位，直至销售完结为止。
当策划人员必须要有前瞻性及果断，具备创作力，具有统筹能力及策略能力。
无论楼盘大大小小的事项，例如文案、广告内容、客户背景、户型图、竞争对手状态等等，都必须透彻掌握及亲力亲为，才不会出现与楼盘、与市场脱节。
策划楼盘必须对楼盘及市场有全面掌握，开盘前已对整个销售有全面的计划，并须于销售过程中及时做出调整(前瞻性及果断)。
创作所谓的创作，是反映人们下意识的渴望，把人们下意识的需要表达出来，故此创造出前所未有的东西不是创作。
创作是冲击人们的潜意识，让人们的需求和渴望在意识的层面浮现出来。
目的：----为楼盘达到最理想的销售业绩；二、一般策划流程 1．工作流程图1.1设立项目档案及文件夹内容：1.2编定工作时间表（看附件一）内容：→提交各项报告时间（调研报告、定位报告、推广报告）→选定各个公司时间（模型、规划设计、效果图、园林设计、装修设计、广告）→落实各个公司提交方案，初审，落实方案，实施及最后制作完成时间→平面设计的内容有楼书；折页；户型图；指示牌；广告牌；售楼处展板及接待处后的展示版；工地包装的围墙广告，路旗，灯箱广告；手提袋；销售人员名片；海报；客户通讯；直邮单张；礼品；报纸广告；杂志广告→售楼处及样板间方案及完成日期，选择家具日期→培训计划时间安排→内部认购及开盘日期→各项活动及细节安排日期→律师、银行落实日期→价单、付款方式落实→推广计划落实1.3合作伙伴----建筑设计公司----园林设计公司----广告设计公司----银行----律师----效果图公司----模型公司----室内装修公司----公积金代办公司、展位特装公司（合作伙伴参考名单可查看电脑王玉萍/ D盘/王玉萍/查询文件夹中内容）1.4工作执行及与发展商定期会议----会议需最少每周一次；----订立固定时间，以方便每一个人都能好好的安排时间及作好会议前的准备；----每次会议必须做会议纪要并传真给与会的公司；----通过会议进一步落实及执行各方案的细致部分；----固定与会的策划人员及销售部代表（如有）；----所有发展商同意或确定执行之内容，必须有发展商的书面确认及存档。
部门职能、岗位职责介绍PPT课件
后勤部—行政部功能描述
后勤部
总办室
财务部
行政部
行政事务 办公用品的采购、发放；固定资产的统计
公司各项办公费用的缴纳 公司各项规章制度的拟定、传达、执行 人事事务
岗位招聘、人才甄选、入职培训 员工档案、入职、调动、离职手续的办理 员工福利、社会保险的办理 公司及各部门工作的支持、服务 8
职位说明书
公司组织架构
经 助 理 理
拓展部 （市场拓展）
策划总监
策划部 （整合推广）
平面设计师
策划文案
营销总监 项目经理 营销部 （市场营销） 销售主管 置业顾问 销售秘书 行政总监 后勤部 总办室：总助 行政部：行政、司机 财务部：会计出纳
总经理
谭金和
1
拓展部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
依据公司经营规划，对重点发展区域，积极获取开发项目信息，对外开发代理项目 负责针对不同的项目，对周边区县的市场进行调研，并对调研分析研究 负责指导市场、项目的拓展，为总经理的决策提供依据 负责项目的可行性分析、市场调研和前期策划、规划等工作 负责公司在房地产二三级市场、住宅商业项目的开发、覆盖 负责及时了解和掌握新项目拓展、招商工作 负责完成项目的总结工作，并配合各职能部门完成项目投资评估工作
2
策划部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
负责项目的定位与策划报告的撰写 负责产品推广与执行；负责产品创意与推广策略的制定 负责产品定价及价格策略的制定 负责制定各个阶段的推广计划，制定相应的推广方案及措施 负责整合推广、营销费用的预算及控制 负责项目外部公共场地公关活动的组织、策划、实施工作 负责公司的企业文化建设及内刊建设；负责公司企业宣传，与媒体的沟通与协调工作
(新整理完整版)DFMEA(某公司内部培训)教材(精编课件)
➢风险系数RPN排出次序后, RPN越大越优先解决。 RPN在100以上者必须解决；50<RPN<100应尽可能 解决，不能解决必须加严控制；RPN<50可不加控 制。
➢当严重度(S)很高或发生率（O）很高时,不管 RPN大小如何, 必须制定相应改善或控制措施 ， 并指定责任人和改善完成日期。
精品课件F，ME下A介载后绍可F直ai接lu使re用Mode & Effect Analysis
6.关键日期:填入FMEA初次预定完成日期、该日期不应超过 计划开始设计生产发布日期;
精品课件F，ME下A介载后绍可F直ai接lu使re用Mode & Effect Analysis
20
excellent
FMEA表单说明(2/5)
7.FMEA日期:填入编制FMEA原始稿的日期及最新修订的日期 8.核心小组:列出有权确定和执行任务的责任部门和个人姓 名; 如果对某一特定原因无建议措施,那么就在该栏中写 “N/A” 9.项目/功能:填入被分析项目的名称和编号; 若该项目有 多种功能,且有不同的失效模式,应把所有功能都单独列出; 10.潜在失效模式:
二.Significant重大特性 (无法满足而不能销售给指定客户)
1.客戶及供应商共同制定特性 2.或客戶指定特性,例如:規格/尺
寸/速度/力/溫度等.
3.设计工程师指定的特性
4.业界标准
三.Major主要的特性
1.信赖性测试 2.产品制程不良率及分析
精品课件F，ME下A介载后绍可F直ai接lu使re用Mode & Effect Analysis
1-----几乎不会有什么影响 10-----会违及安全,法规
精品课件F，ME下A介载后绍可F直ai接lu使re用Mode & Effect Analysis
策划基础知识培训
神父脸红连忙道歉，他被迫移开他的手。 ……（此处省略20个字）……
修女又说：“神父，记得圣经129吗？” ……（此处省略10个字）……
到达修道院后，修女下车给了他一个寓意深长的一眼就走了。 当神父回到教堂，他急忙拿出圣经想找出圣诗129是什么。
Ø 效果测评
整理课件
32
策划，难不难？
如何成为一个优秀的策划人？
整理课件
33
一是提升创新能力
整理课件
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整理课件
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二是不断提高学习意识与能力
策划人要与时俱进，不断学习新的知识和理念，因 为策划人士是靠智力生存，需要比他人看得更深、 更远、更广，这些都需要不断的思考和学习。
整理课件
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三是培养独立思考能力
27
策划的内涵
策划的概念
简单地说：在市场营销中为企业商品或活动作出的策略谋划 和计划安排。 课本定义：对企业内部、外部环境进行准确分析，并有效运 用企业经营管理资源的基础上，对一定时间内的企业营销行 为的方针、目标、战略及实施方案的预先设计和规划。
整理课件
28
策划的内涵
策划的5个基本要点
1、策划对象的范围。 2、明确的目标。 3、杰出创意x实现可能性=最大预期效果。 4、超前的决策。 5、表现形式：由市场环境分析和营销活动设定两大块组成
Marketing 策划？ Plan
整理课件
24
什么是策划？
1、不同国家或地区对策划的不同称谓 2、“策划”释名 3、什么是策划？ 4、策划的基本程序
整理课件
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不同国家或地区对策划的不同称谓
➢ 策划（大陆） ➢ 企划（台湾） ➢ 企画（日本） ➢ Plan（美国）
APQP培训课件
02
APQP的核心内容
项目启动阶段
1 2
明确项目目标和范围
确定APQP项目的目标和范围，包括产品、生产 过程和供应商等方面的要求。
组建跨职能团队
组建一个跨职能的APQP团队，包括来自研发、 生产、质量、采购等部门的人员。
供应商质量保证
03
确保供应商质量保证体系的有效性，对供应商的质量管理体系
进行评估和监控。
产品设计和开发阶段
产品设计
根据市场需求和客户要求，进行产品设计和开发，包括产品结构、性能、安全性等方面的 要求。
样品制造和验证
制造首批样品并进行验证，确保产品符合APQP的要求，并满足客户的需求。
设计评审和改进
缺乏生产计划和协调
制定合理的生产计划，协调各个部门的工作，确保生产的顺利进行。
持续改进和标准化中常见问题及解决方案
1 2
持续改进动力不足
建立持续改进的文化，鼓励员工提出改进意见 ，不断优化生产过程。
标准化的滞后
及时更新和修订标准，确保标准的实用性和有 效性。
3
缺乏标准化意识
加强标准化知识的培训，提高员工的标准化意 识，促进标准化的实施。
如何实施有效的初始生产阶段
制定生产计划
在初始生产阶段，要制定有效的生产计划，明确生产任务、时间、资源等。
控制生产质量
在生产过程中，要严格控制产品质量，确保产品符合客户要求和行业标准。
提升生产效率
在实现产品稳定生产后，要不断优化生产流程，提高生产效率，降低生产成本。
如何进行有效的持续改进和标准化
01
如何有效地进行产品设计开发与验证
部门职能、岗位职责介绍PPT演示课件
高管人员 拓展部 策划部
营销部
后勤部
9
职位说明书：高管人员——总经理
职位名称
总经理
所属部门
直接上级 平行关系
职位目的
直接下级 职位数量
各部门总监、拓展部经理、行政部、总办室、司 机
1
• 统率公司全体员工，按照公司发展战略开展具体的经营工作。 公司战略/经营规划 • 主持拟定公司经营战略 • 主持拟定公司未来几年的业务目标、业务计划、预算计划
拓展部 市场拓展部各岗位 1
工作职责
• 负责组织对开放商进行相关调查并拟定相关谈判策略，并负责组织草拟相关合同文件，主持或参与项目谈判 • 负责组织研究项目的运作模式，编制项目可行性分析报告 • 参与项目总体规划设计方案工作 教育背景 • 具有大学本科以上学历，或相关学历/技能 工作经验 • 具有三年以上大中型房地产企业的房地产项目开发经营
任职资格
必要的技能和素质 • 出色的政府部门的协调沟通能力 • 较强的社会关系协调能力、谈判能力 • 较强的房地产行业发展趋势的判断能力 • 必要的房地产项目开发和相关合同法律知识
11
职位说明书：拓展部——拓展专员
3
营销部部功能描述
拓展部
策划部
营销部
后勤部
根据公司战略规划，提出相应的营销发展目标，并制定细化的季度、月度营销计划。 负责完成公司下达的销售指标及诸如销售额、预订换签率、销售计划完成率、销售成本等考核指标。 积极开拓市场，运用各种有效促销方式，确保细分市场的占有率，及时搜集、反馈竞争对手的动态。 负责建立营销团队管理体系，甄选、培训、指导、评价、调整、淘汰、奖励与惩罚置业顾问队伍。 负责各类销售原始资料的归类、整理、收集、存档的管理工作，及时编制销售统计报表和分析报告。 负责公司客户资料的建立、保存和分类管理，以及现场包装、宣传资料、印刷物料的使用管理。 拟定商品房销售的整体价格策略及销售过程中的价格调整策略，根据市场反应情况，及时调整销售价 格，控制销售节奏，确保公司经营利润目标的实现。 负责收集楼盘信息，实时掌握房地产市场动态，建立有效的信息反馈机制，把在市场中获取的信息及 时与公司领导及相关部门沟通，以便适时对项目定位做出必要的调整。
简约大气创意内训师培训PPT课件
如何目光接触
目光接触3-5秒 照顾到所有的人 不要形成规律 自然
51
肢体语言
手势 面部表情 步伐 肢体动作 其它令人分心的小动作
52
1分钟小练习：
手势的含义
53
53
问题的功用
使沉默的人发言 带动经验分 提出尚未讨论的要点 提醒注意资料的来 评估一项看法的凝聚 防止一些人垄断发言 引导结束某一项议题的讨论
54
消极学员
1.摇头 2.短暂闭眼 3.揉鼻子或鼻梁 4.摘下眼镜 5.频繁喝水 6.腿抖动 7.打哈欠
8.伸懒腰 9.局部小按摩 10.手下垂并晃动 11.与同桌小聊两句 12.凝视一点不动 13.无目的地翻阅资料 14.频繁看表
55
处理消极学员
学员走神？
课堂私语？ 学员睡觉？
停顿、沉默、重复、异声
49
10分钟练习：CCTV赈灾晚会诗朗诵我们与你同在
这一刻，我们的泪眼，朝着一个共同的方向，一个名叫汶川的地方。一阵大地剧 烈的颤抖，撕裂了我们的胸膛，无法抑制的泪流，挂满了中国的脸庞。多少亲人 呐， 在地动山摇的瞬间骨肉分离， 家毁人亡；多少孩子从得救的那刻起便成了 孤儿， 失去爹娘； 多少个鲜活的生命挣扎在废墟下，渴望着生还的最后一线希 望。抢救生命，时不我待。 党中央国务院第一时间第一地点把运筹帷幄的总指 挥部设在了抗震救灾的第一线上。向前，向前，向前，通路，通电，通讯，我亲 爱的十万战友啊，你们从空中，水路，山路，八方突进，凿开生存之路，把战旗 插向生命最需要的地方。这一刻我们要用悲伤呼唤，呼唤灾区所有生命的坚强， 你在死亡线上，我们就在你们的身旁。每一分钟都在发起抢救生命的总攻，每一 秒钟都在与死神直面较量，一分一秒的煎熬，一分一秒的争夺，为夺回亲人心跳 的力量。挺住！我的父母！挺住！我的孩子！挺住！我们所有在废墟下的亲人！ 我们有十三亿双手伸向你啊，一定要把你拉出死亡的魔掌！别哭，孩子。当爷爷 奶奶告诉你这句话的时候，全中国的父母都在你的身旁，你是我们的孩子，一瞬 间的灾难夺不去你一生的幸福，孩子，学会坚强。别怕，老人家,您的儿女不在 了,还有我们在身旁，为您重聚往日的欢乐，为您尽孝，为您继续幸福时光。我 灾区的父老乡亲啊，我的姐妹弟兄！来，靠近我们的肩膀，一起向远方眺望，哪 怕生命的翅膀再沉重，有我们在，一定要让你飞向阳光。
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思想者——策划的力 量
策划师应具备的素质
• • • • • •
感召力 表达力 洞察力 沟通者 责任感 多面手
思想者——策划的力 量
• 感召力
策划师很大一部分的精力应是直接花在如何将公司的创意和建议 推销给客户。最重要的是策划师不应该满足于提交创意和建议，而是 应在客户内心深处创造一种认同感。
在公司内部同样应具有感召力。
思想者——策划的力 量
• 沟通者
对于策划师，遇到双方意见不统一的情况是非常正常的。策划师必须能够 善于中和双方的意见，创造双方都能满意的最终解决方案。
• 责任感
• 多面手
客户希望你对提案的方方面面都十分了解，希望你是一个根据他的营销需
要善于解释和评估以传达公司意见的人。
对于内部来说，策划师代表着一个方案各种信息、各种资源搭配、自己的 各种技能的综合掌握者，是客户经理更加科学地、全面地了解客户产品、市场、 营销需求等详细信息的信息源头。 这不意味着你要对客户的产品的所有细节都了如指掌，但你必须有足够的相关 知识，来保证准确的内外沟通，保证你的策划能够准确、科学、严谨地完成。
思想者——策划的力 量
• 企业家
善于控制成本，保证利润，也有足够的大局观对客户的把握有宏
观的认识，对公司负责，对业务负责，对同事负责。
• 高效率
善于制定详细、清晰的计划，能够按照计划合理安排业务的走向，
并能对业务单的走向提出正确的建议。
工作方法简洁高效。
思 想 者 策 划 的 力 量
你的作用——桥
六、客户经理对该项服务委托的基本理解
该项服务与我们曾经做过的哪次服务相类似 可否举例说明客户对该项服务的期望值 户是否能够举例说明他们可以接受或比较欣赏的哪一类服务 客户是否对本公司以往某一类作品/服务表示感兴趣 以上各类实例的样品 是否需要进一步说服客户
思 想 者 策 划 的 力 量
——
分析信息
思想者——策划的力 量
什么是策划
• 传统分类：
政治策划、军事策划、科技策划、商务策划
•
商务策划：
财务策划、 形象策划、 注册策划、会展策划、产品策划、 营销策划、广告策划、媒体策划、 公关策划、 金融策划、企业管理策划、房地产策划
• 与我们有关的：
会展策划、产品策划、 营销策划、广告策划、媒体策划、公关策划、形象策划、活动策划
二、客户对本公司的认识是怎样的
客户对本公司品牌形象的了解 客户对本公司服务的了解 客户对本公司价格的接受度 客户选择本公司作为服务商的原因
思 想 者 策 划 的 力 量
——
分析信息
三、对客户接洽人的认识
客户接洽人是否处于客户企业的决策核心层 客户对该项服务的审核程序是怎样的
四、客户对本公司的服务委托
客户该项委托希望实现的经营目标 客户该项委托希望实现的广告目标 客户潜在的服务委托 该项服务是否需要招标 客户对该项委托服务的需求迫切度如何 在与客户的交流中作了哪些承诺
思 想 者 策 划 的 力 量
——
分析信息 五、客户所提供的相关资料
图形资料 文字资料 企业样本/产品型录 资料片 其它相关资料
——
你要桥接的 平衡状态 你 你要桥接的 失衡状态 你 你 你要桥接的
思 想 者 策 划 的 力 量
——
• • • • •
• • • • • • •
了解信息
Who What In Which Channal To Whom With What Effect
What Who +Whom What Effect Which Channal Where When How
七、本公司在该项委托的的服务中的流程是怎样的
客户对该项业务服务时间的约定及修正量 公司内部在该业务服务中的流程简图及时间表 公司与客户就该业务服务沟通的过程简图及时间表 以上流程中的关键控制环节
思 想 者 策 划 的 力 量
——
分析信息
八、本公司在该项委托的服务中需要支付的成本有那些
调查成本（人力成本/材料成本）及修正幅度 策划成本（人力成本/材料成本）及修正幅度 创作成本（人力成本/材料成本）及修正幅度 制作成本（人力成本/材料成本）及修正幅度 媒介成本（人力成本/财务成本）及修正幅度 其它服务成本（人力成本/材料成本）及修正幅度 其它业务成本（招待费用/交通费用/礼品费用等）及修正幅度
（谁） （说了什么） （通过什么渠道） （向谁说） （有什么效果）
什么业务？ 客户是谁？客户目标群体？ 想达到什么效果？ 通过什么渠道？ 何地？ 何时？ 通过何种方式？
思 想 者 策 划 的 力 量
策划师的策划思路
分析信息
——
一、这是怎样的一个客户
客户广告资料 客户产品信息 客户市场资讯 客户企业信息
思想者——策划的力 量
• 表达力
作为经常与客户打交道的营销人员，策划师的表达力是 十分重要的。 沟通技巧包括写作和口头技巧都是你的职业工具。无 论是像其他部门传递产品和市场信息，转述客户要求，还是 向客户提案，都不允许有表达不清楚造成误解的情况存在。
思想者——策划的力 量
• 洞察力
无论对同事还是对客户，都需要你明察秋毫，只有看到别人 看不到的事物，才能做到别人做不到的事情。
思想者——策划的力量
思想者——策划的力 量
什么是策划
•
策划又称“策略方案”和“战术计划”（Strategical Planning / Tactical Planning） 是指为了达成某种特定的目标，借助一定的科学方法和艺术，为决策、计划 而构思、设计、制作策划方案的过程。
•
策划是什么
策划——策动，谋划，计划，计谋，战略，战术
• 我们最常接触的：
营销策划、广告策划 、媒体策划、公关策划
思想者——策划的力ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ量
策划的思路
策划是岗位，也是一种工作思路 • 统筹法
统筹方法，是一种安排工作进程的数学方法。它的实用范围极广泛，在关系复杂的 项目的组织与管理中，都可以应用。怎样应用呢？主要是把工序安排好。策划要指 定合理科学的方案流程及实施计划，这就要求策划师具备统筹能力。
•
优选法
优选法是尽可能少做试验，尽快地找到最优方案的方法, 也叫最优化方法。策划师要 具备优选的逻辑思维能力，具备在不同的可能性方案设计中优选出最佳方案、最经 济方案的思维能力，要有模拟实验的思维能力。
思想者——策划的力 量
你在公司扮演的角色
• 你在工作中扮演的是什么角色？ • 你的作用一个词来归纳：“推动” 推动——使发生，使成功完成，控制，用语言施加影响，口才 或技巧。 • 鉴于推动的含义，请界定自己在工作中扮演的角色——