店长岗位职责说明书
xx年店长岗位职责说明书模版(2篇)
xx年店长岗位职责说明书模版一、岗位概述店长是一个店铺的管理者，负责店铺的日常运营管理和员工管理。
店长需要确保店铺按照公司的规定和策略进行运营，保持良好的销售业绩和客户满意度。
此外，店长还需要协调各个部门的工作，确保店铺顺利运营。
二、岗位职责1. 制定店铺运营策略和目标，制定销售计划，并确保实施。
2. 监控销售业绩和库存情况，根据情况调整销售策略和进货计划。
3. 确保店铺的货品陈列符合公司的要求，并保持良好的店铺形象。
4. 调配店铺员工的工作安排，确保员工的工作效率和质量。
5. 制定员工培训计划和培训材料，并组织员工培训活动。
6. 确保员工的工作纪律和形象，及时处理员工的问题和投诉。
7. 配合人力资源部门进行员工招聘、选拔和录用，并制定员工福利政策。
8. 确保店铺的营运成本和费用控制在预算范围内。
9. 定期向上级汇报店铺的运营情况，包括销售数据、客户满意度和员工绩效。
10. 确保店铺的安全和环境卫生符合相关法律法规的要求。
11. 协调和处理顾客投诉和纠纷，维护良好的顾客关系。
12. 对竞争对手的动态和市场趋势进行分析和研究，制定应对策略。
13. 参与公司的会议和培训活动，提出改进店铺运营的建议。
三、任职资格1. 大专以上学历，具备相关专业背景和经验。
2. 具备良好的管理和沟通能力，能够有效领导和协调团队。
3. 具备较强的销售能力和商业敏锐性，能够把握市场机会。
4. 具备一定的财务和成本控制知识，能够制定合理的运营预算。
5. 具备一定的人力资源管理知识，能够有效选拔、培训和管理员工。
6. 具备较强的问题解决能力和应变能力，能够在紧急情况下做出正确决策。
7. 具备良好的服务意识和顾客导向，能够提供优质的顾客服务。
8. 具备良好的团队合作精神和自我管理能力，能够在多任务的环境下工作。
四、工作环境店长主要在店铺内工作，需要经常与员工和顾客进行沟通。
工作时间一般为早9:00至晚6:00，但也需要根据店铺的需要进行调整。
店长工作岗位职责说明书范文(3篇)
店长工作岗位职责说明书范文1.主持早晚例会，进行工作安排，并做好排班和考勤工作。
2。
督促确保员工的仪容大方及制服的完整统一。
3.保持货场卫生，创造优良的购物环境。
4.维持店铺设施，如有破坏及时汇报解决跟踪。
5.合理出样。
换样保持货品摆放整齐。
解决跟踪。
6.培训新老员工，保持店里人际关系良好：负责对店铺新员工的实习试用跟进培训，并制定老员工进行合理的培训计划实施。
7.督促员工的日常工作纪侓，实施奖励和处罚。
8.留意观察每个员工服务顾客的方法，以便提出改进意见，并以身作则。
9.负责店铺销售目标任务的达成及店铺内各类活动的执行及安排。
____分析店铺繁忙及非繁忙时间，留意特别的假期，编排适当的人手。
11.督促收银工作的周密，安全性，定时对其核查。
12.每月做好盘点工作，制作盘点表，盘点盈亏情况必须如实反映，不得隐瞒。
13.经常留意店里存货，与品牌主管保持联系，分析货品走势，合理配货。
14.负责对店员的辞退，晋升，降级提出合理建议。
____处理顾客投诉和营业纠纷，维护店铺形象。
16.听取顾客意见与批评，以方便顾客为原则，不断提高店铺的服务水平。
17.与管理人员建立良好的关系，及时向公司领导汇报情况。
店长岗位职责(二)1、做好与店面所在区域相关职能部门的公关工作和感情维系工作。
2、俗话说“远亲不如紧邻”与邻居门店搞好关系。
对内：1、建设一个优秀的管理团队，协助前后堂负责人打造一个优秀的员工队伍。
2、认真贯彻执行公司的相关规章政策。
3、指导并带领员工完成公司下达的各项任务和经营指标，并作经营情况分析，以便制定有针对姓的经营计划。
4、确保餐厅整体的正常运作，包括营运，成本控管，菜品质量控制，服务质量的提高，环境卫生的保持，人员的招聘、培训、调配与储备等相关事务。
5、根据各岗位职责规范，严格指导、监督全体员工的日常工作。
<莲山课~件>6、做好门店营销工作，针对门店所在区域的目标客户群体制定有针对性的宣传和促销方案并贯穿执行到位。
店长岗位说明书
店长岗位说明书一、岗位概述店长是一家商店或零售店的管理者，负责店铺的日常运营和管理工作。
店长需要协调各个部门的工作，确保店铺的销售目标和日常经营活动能够顺利进行。
同时，店长还需要负责员工的招聘、培训和激励，以提高团队的工作效率和业绩。
二、岗位职责1. 店铺管理：负责店铺的日常管理工作，包括店内布置、货品陈列、工作调度等。
确保店内环境整洁有序，商品陈列合理美观。
2. 销售目标：制定并执行店铺的销售目标，根据市场需求和销售数据进行销售策略调整，达成销售目标并提高销售业绩。
3. 员工管理：负责店铺的员工招聘、培训和激励工作，建立并维护团队的工作积极性和凝聚力，提高员工的服务水平和销售技巧。
4. 库存管理：监控和管理店铺的货品进销存情况，确保货品的库存充足，并进行适时补货和调配，防止货品积压和缺货现象发生。
5. 客户关系管理：建立并维护良好的客户关系，提供优质的服务，解决客户的问题和投诉，增加客户的忠诚度和满意度。
6. 绩效评估：定期对店铺的销售业绩、员工绩效和店内运营进行评估，制定改进措施和行动计划，提高店铺的绩效和运营效率。
三、任职要求1. 教育背景：大专及以上学历，商业管理、市场营销等相关专业优先。
2. 工作经验：具备2年及以上零售行业或相关工作岗位的管理经验。
3. 业务能力：熟悉店铺的运营管理流程，具备良好的销售能力和市场分析能力，能够有效制定并实施销售策略。
4. 领导能力：具备良好的团队管理能力和协调能力，能够激励团队成员高效完成工作任务。
5. 沟通能力：良好的沟通和表达能力，能够与员工和客户进行有效的沟通和交流。
6. 抗压能力：能够在高强度的工作环境下工作，并能够应对各种突发情况和问题。
四、岗位福利1. 薪资待遇：根据个人综合能力和业绩进行薪资调整，提供有竞争力的薪资福利。
2. 健康保险：提供完善的健康保险和医疗福利，保障员工的健康状况。
3. 培训发展：提供系统的岗前培训和在职培训，提升员工的职业技能和管理能力。
门店店长工作岗位职责(通用7篇)
门店店长工作岗位职责（通用7篇）门店店长工作岗位职责（通用7篇）店长是管理一个单独门店的管理人员职位，他们是整个门店的管理者同时也是这个团队的一员。
以下是我预备的门店店长工作岗位职责范文，欢迎借鉴参考。
门店店长工作岗位职责（精选篇1）1、忠诚于公司，喜爱销售，乐观心态，并专注于销售工作。
2、讲究销售礼仪，待人接物不卑不亢，电话接听时语气缓和，口齿清楚;注意职场形象，给客户留下良好的个人、企业印象。
3、维护已成交或沟通已久的老客户，拓展新客户，扩大销售网络群，明显提升销量。
4、明确公司下达的月度、季度、年度销售任务，尽心尽力朝目标努力，力争上游。
5、完成日常销售工作，做好会员记录表的填写。
应具体、仔细、字迹工整，并有效的对客户资料进行管理，实行相应不同措施，快速提高业绩增长。
6、客户询价单需马上处理，在正常状况下需半个小时内回传报价单;接到任何询价电话，要急躁倾听，准时转达，快速处理，不准拖延时间。
7、客户来电需售后服务时，要乐观协作其他相关部门的同事进行问题的解决，顺当完成售后工作。
8、销售代表在职期间，始终保持着乐观的工作态度，饱满的工作热忱。
9、帮助门店同事的业务开展工作。
10、门店每周例会进行一次销售代表相互之间沟通，将各自的胜利的阅历、失败的教训和大家共享，形成团队的共同进步、引以为戒。
11、无条件的接受并完成店长和总经理下达的其它工作，不得以任何理由推拖或敷衍了事，完成后需马上回复。
13、严格遵守公司各项规章制度及管理方法。
14、乐观参与公司组织的培训，学习、汲取新学问，不断提高自己的业务水平，在工作中学习，在学习中更好的工作。
门店店长工作岗位职责（精选篇2）(1)将目标传达给下属，要把握每日、每周、每月、累计等的目标达成状况,带领员工完成公司下达的指定销售目标, 依业绩状况达成对策，领导员工供应优质的顾客服务，并竭力为公司争取最佳营业额。
(2)监管店铺行政及业务工作：主持早、晚会，并做好记录。
店长岗位职责7篇
店长岗位职责篇11、负责生鲜门店的管理及运营;2、负责门店运营标准的制定、监督及培训及门店短、中、长期营运策略拟定与呈报;3、有效管理所负责门店的运营,最大限度地完成门店的销售和利润指标,并负责人力成本、营运成本及损耗的控制;4、负责门店库存管理,保证充足的货品、准确的库存及订单的及时发放;并配合营销部组织及落实好各种促销活动;5、负责门店员工的管理、培训及考核,监管门店的服务质量、环境质量、现场纪律;6、完成上级领导交办的其它工作。
百货店长岗位职责店长岗位职责篇2量贩式KTV店长岗位职责1、负责公司整个营运现场的营运，现场各部门的日常管理工作。
2、负责营运现场的人事编制、考勤、考核管理及公司人员的人事异动的工作。
3、负责营运现场各部门的营运工作计划，协调统筹、管理和督导工作。
4、负责针对市场同业信息进行收集、统计、分析，出合理化的建议。
5、定期主持召开营运干部会议、员工大会，制定周宣达和例行事项。
6、合理的安排并掌控班次营运干部、员工的具体状况，并对公司凝聚力的贯述和要求。
7、负责有效督导营运现场成本的预算。
8、制定有效的营销策划方案，并部署实施和跟进结果。
9、定期做好公司固定资产和流动资产的盘点工作。
10、控制好人事成本、物料成本、降低损耗、做好各方面的开源节流工作。
11、制定公司营业目标，并根据营业目标达成率做出总结改善方案。
12、对公司各项统计资料的数据进行有效的检查视察督查工作。
13、负责安排专业人员对营业现场的软件、硬件的设备维护检查、视察、督查的工作。
14、负责各部门进货、销货、日常耗品的督核工作。
15、各项营运问题的收集、调整、协调、解决工作。
16、负责制定营运人员职前和在职人员的教育训练的制定、执行、督核工作。
17、制定并执行营运人员的考勤、考核、服装仪容等管理工作。
18、协助公司董事进行对成本管理的压缩和降低的工作。
19、负责营运、行政、保安、后勤，各部门之间的协调与沟通，保证营运现场的通畅。
手机店店长岗位说明书7篇
手机店店长岗位说明书7篇手机店店长岗位说明书 (1) 店长工作职责主要有以下几个方面:1.对餐厅的Q(质量)、S(服务)、C(卫生).负完全责任。
2.确保劳工法/员工手册/财务手册等确实执行。
3.负责员工及主管的招聘及保留。
4.负责维持损益表中可控制部分的各项目在预算之内。
5.负责店内全体管理组的发展计划。
6.完成餐厅管理组的排班表。
7.主持主管会议。
8.确保员工福利计划正确执行。
9.执行LSM活动，并配合地区与全国性的促销活动在店内执行。
10.审核每月所有的餐厅报告，包括月初与月中的损益表，并呈交给加盟者或地区经理。
11.与公司或会计人员复核每月的损益表。
12.根据员工的个人实际情形给予停职或开除。
13.雇佣、训练维护人员，并给予工作绩效评估。
14.查证银行是否在正确的时间内收到所有正确数量的存款。
15.确保餐厅遵守安全操作程序。
16.确保所有投诉都能及时周全地处理。
17.训练餐厅管理人员。
18.主持意见调查与临时座谈会,包括每月员工大会和每日例会19.完成管理组的绩效评估。
20.计划、核准并安排时间，以完成员工的绩效考核与薪资考核。
21.负责店内新产品的推出与新程序的执行。
22.辨别可升迁的管理组，并协助招聘管理组。
23.月底固定资产的盘点。
24.设定餐厅QSC、营业额和人员发展的长期目标与行动计划。
25.设定餐厅的商圈、主要的竞争对象、和主要人潮聚集点，以增加提升营业额的机会点。
手机店店长岗位说明书 (2)1. 指导其它门店人员的在职培训;2. 协助总部有关公共事务的处理;3. 向总公司反馈有关营运的信息。
手机店店长岗位说明书 (3)1.合理分解公司制定的各项销售任务，调动员工销售积极性，保持员工积极向上的工作态度;2.门店存货管理及货源管理，在实现门店合理库存周转天数的前提下，对畅销、一般销量商品保持合理库存，确保商品货源;3.结合店内经营需要，不定期组织、实施各项促销活动，扩大门店影响力，增强门店竞争力，促销具体方案报公司审批后实施;4.发挥领导艺术，有效提升团队凝聚力;5.新员工融入后，注意加强初期辅导和帮助，定期培训，按期考核，新员工入职十日内给新员工作个人鉴定;6.将公司首推商品落实到个人，发挥个人潜能，绩效考核量化到个人，体现按劳分配，实现个人价值;7.做好近期效期、滞销、催销商品的上报，促销工作。
专卖店店长的岗位职责范文（4篇）
专卖店店长的岗位职责范文1. 确定销售目标和制定销售计划。
店长负责制定销售目标，并与员工一起制定销售计划，确保销售目标的实现。
2. 招聘、培训和管理员工。
店长负责招聘店内的销售员工，并对其进行培训，确保员工具备良好的产品知识和销售技巧。
同时，店长也负责管理员工的日常工作，以及制定和执行绩效考核和激励机制。
3. 监督店铺运营和管理。
店长负责协调店内各项运营工作，包括库存管理、陈列布置、销售活动等，确保店铺的正常运营和发展。
4. 与供应商和合作伙伴进行合作和沟通。
店长需要与供应商和合作伙伴进行合作和沟通，确保商品的供应和质量，同时也可以通过合作伙伴提供的资源和支持来增加销售。
5. 提供客户服务。
店长需要确保店内销售员工提供良好的客户服务，包括解答客户的咨询、处理客户投诉等，提高客户满意度和忠诚度。
6. 分析销售数据和市场趋势。
店长需要分析销售数据和市场趋势，及时调整销售策略和产品组合，以提升销售业绩。
7. 管理店铺的财务状况。
店长需要负责店铺的财务管理，包括记录销售数据和成本开支、处理店内收支、预算控制等。
8. 维护店面形象和提升品牌价值。
店长需要负责维护店面的形象和提升品牌价值，通过精心的店内陈列、活动策划等，吸引和留住客户。
9. 管理店铺安全和风险。
店长需要负责店铺的安全管理，包括防范盗窃和火灾等风险，确保员工和客户的安全。
专卖店店长的岗位职责范文（2）第一章岗位职责概述1.1 职位名称：专卖店店长1.2 上级领导：区域经理1.3 下级领导：店员、售货员等1.4 工作地点：专卖店1.5 岗位目标：负责店铺的日常管理和销售业绩的完成，提供优质的商品和服务，以达到公司制定的销售目标和客户满意度。
第二章主要职责2.1 店铺管理2.1.1 负责店铺的日常运营管理，包括货架陈列、库存管理、销售报表等。
2.1.2 确保店铺的环境整洁有序，陈列面积充分利用，商品摆放符合公司的标准和政策。
2.1.3 协调店铺人员的工作安排，确保各项工作任务的顺利完成。
店长岗位职责(共7篇)
篇一：店长岗位职责说明书店长岗位职责说明书图片已关闭显示，点此查看图片已关闭显示,点此查看篇二：店长岗位职责指导说明书店长岗位责任说明书一、日常维护1、店容店貌：每日上班开门后和晚上下班后的第一件工作是进行卫生打扫，控制在半个小时至四十五分钟内完成。
要求对地面进行杂物清扫,拖把擦洗,对陈列柜、陈列床、橱窗进行灰尘擦拭。
确保每月的卫生评测分应不少于80分.2、仪容仪表:店长每日上班前都应对店员的仪容仪表进行检查，要求统一着工装,佩戴徽章(胸牌），化淡妆，头发应扎成马尾辫等清爽的发型，着跟不超过5公分的单鞋。
仪态大方自然，体型匀称,精神饱满。
3、考勤管理:店长应提醒店员每日进行上下班打卡,对有缺勤有请假的同事及时了解原因，并办理相关手续，确保出勤率。
4、三会管理：三会分别是晨会、夕会和销售列会。
晨会应在白天打扫卫生完了之后进行，进行当日的工作安排,业绩分解，注意事项讲解。
夕会应对当天的工作进行总结，分析问题不足，总结经验教训.销售列会应对一段时间的工作进行总结,分析遇到的问题，商量对策，计划接下来的工作开展。
以上的会议都要求有文字记录,并进行备案.5、销售管理:店长每月最后一天对下月的业绩进行分解，除店长或领班（主持工作)外分解到店内的所有店员身上，对考核目标进行平均分配.每天产生的业绩应由店长负责进行登记，以备作为评测当月销售冠军参考。
6、库存盘点：店长组织店员每月29日至31日对店内库存进行盘点,并要求所有店员必须熟记全店产品的库存位置和数量，并对盘点结果进行核对，确保帐物相符无误.7、缺货补充:店长每日营业结束对库存进行统计，对缺货产品应于当晚进行点货补充。
8、陈列布置：店长每月5日安排店员对陈列，特别是橱窗摆设进行调整。
要求同一套产品不能重复陈铺，应适时的进行更改。
橱窗布置是重点，应由店长亲自参与摆设，要求呈现出来的效果是能让人眼前一亮,产生好感。
9、会员管理：店长带领店员每月完成会员新增老店50名,新店100名.会员登记时要填写清楚会员姓名，性别，地址，联系号码和有效身份证号码。
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11）各项设备工具与场所安全、清洁等方面的监督；
12）公司、本店、各项相关政策的宣达及执行
考核参照指标
销售业绩指标：
任务完成率、销售利润率、销售单品利润率、有效接待率、成交率、顾客投诉率、VIP开卡数等销售管理指标
Байду номын сангаас门店管理指标：
员工工作状态评估、门店管理成本控制、日常管理事务的规范、公司规章制度的执行力、员工企业凝聚力、门店形象和服务质量等事务管理指标
对门店员工的晋升、考评、调任有建议权和参与评定的权限。
对本店的员工组合、销售业绩、责任目标等有合理分摊、科学调整的权限
岗位工作具体要求
1）全面负责门店经营与管理的各项日常事务；
2）完成并优化经营目标，包括：销售额、任务完成率、应收帐款、顾客投诉率、
顾客接待人数、有效接待率、人力管理方面等目标；
3）引导并促成门店人员达成各项经营目标；
人事考核指标：
员工排班合理性、员工加班管理、人员工作饱满度、员工分组搭配管理、考勤指标、员工培养能力、员工流失率等人事管理指标
岗位任职资历
1、大专以上学历、三年以上珠宝柜台管理工作经验、经验优秀者学历不做硬性要求
2、丰富的销售经验、丰富的专业知识和管理知识、在门店销售管理、库存、商品、员工管理等方面有实际操作经验
商场店长岗位职责说明书
编号：
职位名称
店长
任职人
任职人签名
所属部门
XX区域
直属上级
XX区经
汇报对象
分管副总
薪金标准
核准人
填写日期
岗位职责
岗位目标
优化门店管理、促进销售业绩和门店形象的提升、提高企业品牌形象
岗位责任
对门店的日常管理事务全权负责、对门店人事考勤直接负责
岗位权限
全权负责门店内部日常事务的管理、对职责范围内的管理事务有直接决定权。对于无法直接决定的事务有建议权和监督权
3、热爱企业文化、有强烈的归属感觉和团队精神，个性乐朗、有良好的带动能性。
4、具备一定的领导才能，有良好的组织能力、计划能力、应急能力和管理执行能力
4）建议门店新产品的引进及滞销品的合理处理；
5）掌握本门店的销售动态，分析本部门的销售情况；
6）本门店产品的竞争对手情报收集与分析；
7）积极协助总部所订的促销活动，并针对本门店的情况及需要，提出本门店促销方案
8）门店损耗管理的改善和执行；
9）员工的考勤、仪容、服务、礼节的管理及对门店人员的培养、评估、考核；