售后服务及质量保证说明
售后服务及质量保证承诺书
售后服务及质量保证承诺书尊敬的客户：您好！非常感谢您选择了我们的产品或服务。
为了让您能够放心购买和使用我们的产品，我们郑重地向您作出以下售后服务及质量保证承诺：一、产品质量承诺1、我们承诺所提供的产品均符合国家相关标准和行业规范，且具备优良的品质和性能。
在产品生产过程中，我们严格遵循质量管理体系，从原材料采购到生产加工、检验检测，每一个环节都进行严格把控，确保产品质量的稳定性和可靠性。
2、我们所销售的产品均经过严格的质量检测，只有在各项指标均符合标准的情况下，才会交付给您。
如果您在使用过程中发现产品存在质量问题，我们将立即采取措施，为您解决问题。
二、售后服务承诺1、咨询服务我们为您提供全方位的咨询服务。
无论您在购买前有任何疑问，还是在使用过程中遇到问题，都可以随时联系我们的客服团队。
我们的客服人员将以热情、专业的态度为您解答，确保您能够得到及时、准确的信息。
2、安装调试服务对于需要安装调试的产品，我们将安排专业的技术人员为您提供上门服务。
在安装调试过程中，技术人员将严格按照操作规范进行，确保产品能够正常运行，并为您讲解产品的使用方法和注意事项。
3、维修服务如果产品在质保期内出现故障，我们将免费为您提供维修服务。
在接到您的报修请求后，我们将在最短的时间内响应，安排技术人员上门维修。
对于无法现场解决的问题，我们将尽快将产品带回维修中心进行维修，并在规定的时间内将修好的产品送回给您。
4、备件供应为了确保您的产品能够及时得到维修，我们建立了充足的备件库存。
在维修过程中，如果需要更换备件，我们将优先使用库存备件，以减少您的等待时间。
5、培训服务我们为您提供产品使用培训服务，帮助您更好地了解和掌握产品的使用方法和技巧。
培训可以通过线上或线下的方式进行，根据您的需求灵活安排。
三、质保期限承诺我们对所提供的产品提供以下质保期限：1、具体产品 1：质保期为_____年。
2、具体产品 2：质保期为_____年。
在质保期内，非人为原因造成的产品质量问题，我们将免费为您提供维修、更换等服务。
产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）
产品质量保证及售后服务的承诺书产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇）现如今，承诺书的使用频率越来越高，承诺书是单方意思表示，不具有合同效力。
怎么写承诺书才能避免踩雷呢？下面是小编收集整理的产品质量保证及售后服务的承诺书（通用6篇），仅供参考，大家一起来看看吧。
产品质量保证及售后服务的承诺书1首先感谢您选择了我公司的产品。
在产品销售服务过程中，我公司对产品的质量及服务做到让您满意。
xx公司对产品质量的承诺：1、产品质量三包，配套的外购原材料均为优质产品，以保证质量。
对所有产品我公司均严格按国家产品质量的技术要求来生产、检验。
2、在原材料采购，产品生产制造过程等各个环节严格按iso9质量认证标准进行控制，确保每个工序均处在质量受控状态，从而保证产品的质量。
3、所有出厂产品均严格按检验程序1%进行检验，保证成品一次交检合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有产品全程质保，客户如果发现质量问题，如属于我方的责任，我方负责无条件换货更换及时处理。
在服务期间产品质保周期为三年。
5、对所有用户均提供：技术更新，质量更好，服务更佳的产品，我们不但保证我们所提供给客户的产品是完全优质合格的，而且我们将积极配合，大力支持你们的工作。
特此承诺！xxx有限公司20xx年7月6日产品质量保证及售后服务的承诺书2为营造良好的食品安全消费环境，本公司郑重承诺：严格执行粮油食品准入制度，严把食品质量关，认真处理消费投诉，树立诚实守信的社会形象与道德形象，确保群众粮油食品消费安全。
一、进货验收备查制度（一）本公司严格按照《产品质量法》、《食品卫生法》等法律的规定，严把商品进货关，坚决杜绝“三无”商品进公司；（二）本公司及时收集经销食品的相关重要资料，并按商品类别分别建立进货台账；（三）进货台账记录商品品种、进货日期、供货单位、购销凭证编号、数量、保质期等信息，资料真实可靠、有据可查，并理解工商、粮食、及药品食品监督等部门检查。
质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函
质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函尊敬的客户：感谢您选择我们的产品！为了确保您能享受到高品质的产品和满意的售后服务，我们制定了以下的质量保证及售后服务承诺。
请您仔细阅读并遵守相关内容。
一、质量保证1. 产品质量承诺我们承诺所提供的产品都经过严格的质量检测，确保符合国家和行业相关标准。
如有任何质量问题，请在购买后30天内连系我们的售后服务团队，我们将根据实际情况提供退货、换货、修理等服务。
2. 原料选用我们采用优质的原材料，并确保其符合国家相关标准。
所有原料的采购及使用都符合法律法规的要求。
3. 生产流程管理我们严格按照ISO9001质量管理体系执行生产流程，并不断优化和改进生产工艺，以确保产品质量的稳定性和一致性。
4. 售后服务承诺我们提供完善的售后服务体系，客户在购买后享有以下服务： - 提供产品的使用说明书和安装指导，确保客户正确使用产品；- 提供产品的维修和保养指导，延长产品的使用寿命；- 提供问题解答和技术支持，解决客户在使用过程中遇到的问题；- 若发现质量问题，我们将积极协调解决，并提供相应的售后服务。
二、附件所涉及的附件如下：1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷三、法律名词及注释所涉及的法律名词及注释如下：1. 《产品质量法》：指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。
四、困难及解决办法在实际执行过程中，可能会遇到以下困难：1. 售后服务需求超出预期：我们将增加售后服务团队人员和资源，以满足客户的需求。
诉处理流程，及时解决可能出现的争议。
我们深信，通过我们的努力和您的支持，我们将为您提供优质的产品和满意的售后服务。
感谢您对我们的信任与支持！附件：1. 产品售后服务政策2. 售后服务流程图3. 售后服务申请表格4. 售后服务满意度调查问卷法律名词及注释：1. 《产品质量法》：指中华人民共和国政府颁布的关于产品质量的法律法规。
质量保证及售后服务承诺书十篇
质量保证及售后服务承诺书十篇质量保证及售后服务承诺书篇1__________________集团有限公司：我方仔细阅读了贵方招标文件，明确了招标文件的各项要求，如我方中标，将做出如下：1、根据贵公司招标文件的.要求，做好售后服务。
2、重合同，守信用，若我方有违约行为，愿根据合同条款接受惩罚。
3、保证供应的全部材料符合国家和企业标准，是合格产品。
安装质量符合国家规范和图纸要求。
4、凡我方制作安装的工程，因质量问题造成的一切损失，我方无条件担当全部责任。
投标人：（公章）___________________________法定代表人：（签章）___________________________托付代理人：（签章）___________________________投标日期：___________________________质量保证及售后服务承诺书篇2依据贵方为年月日项目编号：招标项目的投标邀请，我方对该项目做出如下产品质量承诺：1、产品都属于厂家原装正品产品：我方承诺供应以下质量保证并担当相应的法律责任：l、供应的产品是全新的、符合国家质量标准、中国有关部门手续完备、具有生产厂家质量保证书（或合格证明）的产品；2、供应的产品符合报价文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“报价产品服务承诺”全部内容的满意；4、若我方成交，保证所送交检验的产品符合招标文件要求及国家或行业标准，若有不符，则放弃成交，并担当相应的责任。
2、保修年限、范围、保修条件我司供应产品质量保修期为壹年。
在质保期内，发觉质量问题，我司负责修理、更换，由此发生的一切费用由我司负责：如因使用不当造成的问题，我司负责修复，只收取材料成本费。
3、质量问题的处理：质保期内，我司保证每年至少3次的定期检查修理（定期巡检内容见后附表），并做好记录：除不行抗力和使用方责任外，费用全部由我司担当。
质保期内产品质量经权威机构鉴定为不符合质量要求的，按合同协议担当违约责任。
质量保证及售后服务承诺书五篇
质量保证及售后服务承诺书五篇篇一：质量保证与售后服务承诺一、质量保证本书作为我公司XXXXX公司对XXXXXXXXX提供的质量保证的证明。
我方承诺提供以下质量保证并承担相应的法律责任：1、提供的设备是全新的、符合国家相关技术标准或行业标准、国内相关部门手续完备、具有制造商质量保证书（或合格证明）的设备；2、提供的设备符合投标文件承诺和所签合同规定的技术要求；3、保证“售后服务承诺书”全部内容的满足；4、每件设备和器材配件齐全、包装完整、完好未拆封；5、保证严格按照国家相关规范进行安装和调试，并保证所有投标产品质量符合国家相关法律、法规和规定的要求，保质期按照国家相关规定执行。
本保证书自投标日起60日内有效，如我方中标则至设备保质期满为止有效。
二、售后服务承诺（一）、服务目标用户第一，信誉第一，优质、完善的售后服务是我们产品价值的延伸和对客户利益的重要保证，我公司服务质量管理体系的宗旨是：建立并不断完善科学、合理、高效的服务质量管理体系，公正、准确、及时地完成客户的售后服务质量保障工作，为我公司的客户服务建立良好、全面、充分的服务体系。
（二）、服务内容、范围为业主提供最满意服务，实现经济效益和社会效益的双赢，我公司承诺本次投标提供优等产品，并本着对客户认真负责的态度，在向用户发送货物前，均由技术人员确认设备无任何故障后，再向用户发送货物产品，并制定以下服务条款。
1、我公司承诺针对本项目所提供的设备进行技术培训培训内容包括运行操作、维修保养，及设备简易故障的判别、排除。
2、建立7*24小时值班制度，维修、维护人员保持通讯畅通；值班电话：XXXXXXXX，项目负责人：XXXXXXXX3、我公司保证在交货时均提供原厂家质量保证书，并提供厂家的供货证明。
4、我公司所投产品均免费送货上门、安装调试；5、投标设备质保期为1年（包含产品的软件免费升级），质保期从货物验收之日起算、终身维护，在本地长期设有专业售后服务机构，本地库存不少于服务总量3%的备品备件，设备维修时间不超过两天，维护需要超过两天以上的，由供货商免费提供备品使用。
质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函
质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函质量保证及售后服务承诺书-产品质量售后承诺函尊敬的客户：感谢您选择我们的产品。
我们郑重承诺为您提供优质的产品和卓越的售后服务。
为了维护您的权益，确保您的满意度，我们特此向您提供以下质量保证及售后服务承诺：一、产品质量保证1. 我们的产品均符合相关国家和地区的法律法规及技术标准要求。
2. 在正常使用情况下，我们的产品具有正常使用寿命，并能按照技术手册或说明书中的要求正常运行。
3. 我们将通过严格的质量控制流程确保产品的质量稳定，并定期进行质量监控和评估，以保证产品符合质量标准。
二、售后服务承诺1. 在产品质保期内，出现质量问题，我们将免费提供维修、更换或退货等相应服务。
2. 在质保期外，我们将提供有偿的维修服务，并尽力缩短维修时间，保证您的权益。
附件：1. 产品说明书2. 技术支持手册3. 原始购货凭证4. 维修记录法律名词及注释：1. 质量保证期：指产品在正常使用及储存条件下，由制造商或供应商对产品质量所作出的承诺期限。
2. 维修：指对产品出现故障或损坏时，通过修复或更换零部件等方式使其恢复正常工作状态的过程。
3. 退货：指在一定条件下，将产品退回给制造商或供应商，获得退款或更换其他产品的行为。
可能遇到的困难及解决办法：1. 部分产品可能因长时间运输或其他原因在收货时出现损坏，您可以在签收时进行详细的检查并及时联系我们的客服人员，我们将协助解决问题。
2. 在产品使用过程中，如果出现质量问题，您可以通过垫画、邮件或在线留言等方式向我们反馈，我们将尽快与您联系并启动售后服务流程。
3. 如果在产品维修过程中超过了预计的维修时间，我们将会及时通知您并提供一个解决方案，以尽量减少您的不便。
我们再次感谢您对我们产品的选择和信任。
我们将不断努力提升产品质量和售后服务水平，以满足您的需求和期望。
祝您使用愉快！附件：1. 产品说明书2. 技术支持手册3. 原始购货凭证4. 维修记录法律名词及注释：1. 质量保证期：指产品在正常使用及储存条件下，由制造商或供应商对产品质量所作出的承诺期限。
产品质量及售后服务保证书7篇
产品质量及售后服务保证书7篇第1篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户：感谢您选择我们的产品，并信任我们的品牌。
为了让您购买的产品更具有品质保证和售后服务保障，我们郑重向您承诺：1. 我们保证所有的产品均采用优质原材料制造，符合国家相关的标准和规定。
2. 所有产品在出厂前均经过严格的质量检测和把关，确保产品的质量合格。
3. 我们承诺对于因产品质量造成的问题，将提供完善的售后服务和解决方案。
1. 我们建立了完善的售后服务体系，为您提供全方位、及时高效的售后服务。
2. 在您购买的产品保修期内，如发生产品质量问题，您可享受免费维修或更换服务。
3. 对于超出质保期的产品，我们也提供有偿维修服务，确保您的权益不受损失。
4. 我们通过电话、邮件、在线客服等多种形式，为您提供贴心的咨询和解决方案。
5. 我们保证售后服务人员专业、高效、友好，让您在产品使用过程中无后顾之忧。
我们郑重承诺，我们的产品质量有保障，售后服务有保障，您的满意是我们永恒不变的追求。
如在购买和使用产品过程中遇到任何问题，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。
再次感谢您的信任和支持！此致我们公司敬上第2篇示例：产品质量及售后服务保证书尊敬的客户，感谢您选择我们的产品！为了让您放心购买，我们郑重承诺：我们的产品将始终保持高品质，并提供优质的售后服务。
一、产品质量保证：我们将严格按照国家相关标准和规定进行生产，确保产品质量稳定可靠。
在生产过程中，我们设置了严格的质量管理体系，保证每一道工序都经过严格把控，确保产品的质量符合标准要求。
我们将以高品质的产品，满足客户的需求为目标，时刻关注客户的需求和反馈，持续改进产品质量，提升客户满意度。
二、售后服务保证：我们不仅提供优质的产品，还提供全方位的售后服务。
如果您在使用产品的过程中遇到任何问题，可以随时联系我们的售后服务团队。
我们的售后服务团队由经验丰富的专业人员组成，他们将及时为您解决问题，提供专业的指导和帮助。
(完整版)质量保证及售后服务承诺书
(完整版)质量保证及售后服务承诺书质量保证及售后服务承诺书
我们公司致力于提供高质量的产品和卓越的售后服务。
为了让客户放心购买和使用我们的产品，我们郑重承诺：
一、质量保证
1. 我们的产品经过严格的质量控制，确保符合国家标准和相关法律法规的要求。
2. 我们采用优质的原材料和先进的生产工艺，确保产品的稳定性和持久性。
3. 我们的产品在出厂前必经严格的检验和测试，确保每一件产品都符合质量要求。
4. 如果在产品质量方面出现问题，我们将尽快采取补救措施，包括修理、更换或退款等。
二、售后服务
1. 我们提供全面的售后服务，包括产品安装指导、使用说明、
维修支持等。
2. 如客户在使用过程中遇到问题，我们将提供及时解答和技术
支持，确保客户顺利使用产品。
3. 我们将建立健全的售后服务机制，确保客户的投诉和意见能
及时得到解决。
4. 我们的售后服务团队将保持友好和专业的态度，尽力满足客
户的需求。
三、承诺有效期
本承诺书自客户购买产品之日起生效，有效期为一年。
在有效
期内，我们将全面履行上述质量保证和售后服务承诺。
我们始终秉持以客户为中心的原则，努力为客户提供最好的产
品和服务。
如果您对我们的质量保证和售后服务有任何疑问或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您解答和改进。
感谢您对我们公司的支持和信任！
公司名称日期。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
5、售后服务及质量保证说明
5、1、质量控制和售后服务说明
为确保用户正确地使用贺坪外墙外保温技术，本公司对于承接的外墙保温工程，采取两种方式进行保证。
1.1 本公司为保温专业二级资质施工企业，拥有完整配备的施工队伍，可以直接承担外墙保温施工作业。
1.2 由兄弟单位承担外墙保温施工作业，本公司通过以下途径来保证质量。
1.2.1 在销售合同签订后施工前，由本公司的专业人员根据工程的实际情况作有个性的施工方案和书面技术交底；
1.2.2 施工过程中，针对每一道工序，由本公司的样板制作人员到工地现场进行操作方法交底；
1.2.3 根据工程量大小，由本公司派出技术服务人员进行全过程的跟踪，提供施工现场施工指导，严格按照技术交底操作，做好过程控制工作，及时解决施工中容易出现的问题。
本公司将向用户提供全面的产品质量证明材料；顾客需要时，并将无偿提供施工人员技术培训；本公司秉承“顾客至上”的宗旨，将积极做好与用户的沟通，对用户意见要及时反馈，并积极处理，并坚持相关的巡访、回访制度。
5、2、质量承诺说明
2.1 质量保证标的
采用本公司贺坪保温材料体系，并按本公司外墙外保温技术进行应用、操作和施工的外保温墙面。
2.2 质量保证期限
二十年。
2.3 质量保证内容
2.3.1 保温效果好，保温层耐候性稳定，墙体的保温效果（保温层厚度达到规定设计要求）满足国家节能标准。
2.3.2 防护面层无开裂、无脱落。
2.4 质量保证条件
2.4.1 采用全套贺坪外墙外保温材料体系，并按技术工艺规程施工。
2.4.2 施工技术文件完整。
2.4.3 该工程结构未发生破坏变形。
2.5 免责条款
2.5.1 因墙体结构本身的缺陷造成防护面层出现裂缝、脱落的；
2.5.2 因人为的损坏造成防护面层出现裂缝、脱落的；
2.5.3 因不可抗力的原因造成防护面层出现裂缝、脱落的；
2.5.4 未采用全套贺坪外墙外保温材料体系，或未按工艺规程施工造成防护面层出现裂缝、脱落的；
2.5.5 其它不属于产品质量保证范围的。
2.6 质量事故处理
当防护面层发生开裂、脱落等情况时，用户应及时通知本公司予以调查确认，查明质量事故原因。
对因产品造成的质量问题，本公司将予以无偿保修，对确系不属于产品质量原因造成的，本公司可有偿修理。
2.7 用户的义务
2.7.1 用户应避免人为的墙面破坏，以免发生不必要的质量事故。
2.7.2 用户在发现墙面开裂、脱落后，应及时通知本公司并协助查明质量。