质保期及售后服务承诺书
质保期及售后服务承诺书范例
质保期及售后服务承诺书范例尊敬的客户：感谢您选择购买我们的产品。
为了保障您的权益和提供更优质的售后服务，我们特此向您提供质保期及售后服务承诺书，具体内容如下：一、质保期根据相关法律法规及我司的政策，我司郑重承诺，在您购买我司产品之日起，产品的质保期为自购买之日起连续X个月/年（视具体产品而定）。
在质保期内，针对除人为损坏和其他特殊情况外的产品质量问题，我司将提供以下售后服务承诺：1. 在产品出现质量问题时，您可直接联系我司售后服务中心，我们将安排专业的技术人员为您提供解决方案；2. 若产品故障无法通过远程技术支持解决，我们将会为您提供免费维修服务；3. 如问题无法修复，我司将会提供免费更换（或退还原购商品款）的服务；4. 若您需要更换配件，我司将尽全力协助您获取原厂配件。
二、售后服务承诺除了质保期内的售后服务外，我司还承诺提供以下售后服务：1. 在质保期后，我司仍将提供终身售后服务。
您可以随时联系我司售后服务中心寻求帮助；2. 对于因您个人原因或非正常使用导致的产品故障，我司将提供有偿维修服务；3. 若您需要维修服务，我们将确保在接到维修请求后的X个工作日内回复并安排维修；4. 我司的售后服务中心将为您提供专业、耐心、快速的服务，确保您的问题能够及时解决。
在享受我司提供的售后服务时，我们希望您能遵守以下注意事项：1. 在使用产品时，请务必按照产品说明书进行操作，以避免因操作不当导致的问题；2. 若产品需要更新或升级，请及时关注我司的官方网站或客户服务通知，以获取最新的软件版本和升级方法；3. 如需更换配件，请尽量选择我司推荐的原厂配件，以确保产品的稳定性和性能；4. 若您有其他维权需求或对售后服务有任何意见或建议，请随时与我们联系，我们将尽力满足您的需求和改进我们的服务。
请您在购买之前仔细阅读本承诺书，并妥善保存。
如有疑问或需要售后服务时，请及时与我们联系。
再次感谢您对我们产品的信任和支持，我们将会竭诚为您提供最满意的售后服务。
2024版质保期及售后服务承诺书
2024版质保期及售后服务承诺书甲方：（以下简称“公司”）乙方：（以下简称“用户”）鉴于：公司是一家专业从事电子产品销售和售后服务的企业，为了保障用户的权益，提高用户的购买体验，特制订本《2024版质保期及售后服务承诺书》（以下简称“承诺书”）。
一、质保期1.1 自产品售出之日起，公司承诺使用新品、正品销售，保证产品质量无瑕疵，并按下述条款提供售后服务。
1.2 本次销售的产品质保期为自产品售出之日起，至购买日期后三十六个月内（以下简称“质保期”）。
二、质保服务内容2.1 在质保期内，若产品出现因设计、制造或材料缺陷导致的非人为故障，用户可凭有效购买凭证享受免费维修服务。
2.2 维修范围包括但不限于硬件故障、软件故障、性能问题等。
2.3 公司将根据产品故障具体情况，选择维修、更换或退款等方式解决问题，以用户最大利益为导向。
三、质保服务流程3.1 用户在产品出现故障时，应及时联系公司的客服中心，提供详细的故障描述和购买凭证。
3.2 公司将根据用户提供的信息，评估故障原因，并确定合适的解决方案。
3.3 若需要维修，用户需将故障产品寄回指定地址，并承担来回邮费。
3.4 公司将在收到故障产品后，尽快进行评估和维修，预计维修周期为五个工作日。
3.5 维修完成后，公司将及时通知用户，并将修复好的产品寄送至用户指定地址。
四、质保服务的限制与责任豁免4.1 若产品的故障属于以下情况之一，则不属于质保范围：a) 人为损坏或操作不当导致的故障；b) 使用不当或违反使用说明书导致的故障；c) 经非公司授权的第三方维修而导致的故障；d) 不可抗力因素导致的故障，如火灾、地震、水灾等。
4.2 在质保期外的维修，公司将收取一定的费用，并由双方协商确定。
五、其他条款5.1 本承诺书的效力适用于中国法律，并在双方签字盖章后生效。
5.2 如有任何纠纷或争议，双方应通过友好协商解决；协商不成的，应提交至公司所在地法院处理。
5.3 本承诺书的所有条款和陈述，包括在未来可能进行的修改，均应通过书面形式进行。
售后服务及质保期限承诺书(范例)
售后服务及质保期限承诺书(范例)
尊敬的客户：
一、售后服务承诺：
1. 我们的产品在您购买后的一年内，均享有免费的维修服务。
如需维修，请您携带购买凭证和产品，到我们的售后服务中心，并
提供详细的故障描述，我们将尽快为您解决问题。
2. 我们将提供充足的技术人员和设备，确保售后服务人员及时、专业地为您提供维修和咨询服务。
3. 如果产品存在质量问题，我们将负责免费维修或更换同型号
的产品，以确保您的权益。
二、质保期限承诺：
1. 我们的产品质保期限为一年，自您购买之日起计算。
在质保
期内，如果产品出现非人为损坏的故障，我们将提供免费维修或更
换同型号的产品。
2. 维修或更换产品时，我们将以最快的速度为您解决问题，确保您的正常使用权益。
三、特殊情况处理：
1. 如果产品在使用过程中遭受意外损坏或由于客户人为原因导致的故障，我们将酌情收取维修费用。
2. 如果产品在保修期内因自然灾害等非人为因素导致损坏，我们将根据实际情况进行判断，提供相应的维修或更换服务。
请您务必保留好购买凭证，并妥善保管产品，以便在需要时能够正常享受我们的售后服务和质保期限。
感谢您对我们的支持和信任！如对以上内容有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的客服中心。
此致
敬礼！
公司名称
日期。
质保及售后服务承诺书(共8篇)
质保及售后服务承诺书（共8篇）【承诺书】第1篇：质保及售后服务承诺书第一、本公司按iso9_1：__质量体系要求，对原材料进厂、产品生产及过程检验严格管理，保证不合格的原材料不进厂，不合格的半成品不流入下工序，不合格产品绝不出厂。
第二、我公司售出的新型复合材料窨井盖正常使用寿命为_年。
第三、客户必须严格按照安装说明书的要求来安装，对于没有按安装说明书进行安装的情况不在保修范围内。
对于正确安装的情况，在正常使用寿命内，我公司对所销售的新型复合材料窨井盖产品实行终身维护。
第四、本公司按iso9_1：__质量体系要求生产经营，成立了由专业人员组成的用户服务小组。
第五、本公司保证严格按国家相关标准及严于国标的企业标准进行生产和检验，按质按量按时交给客户满意的产品。
第六、本公司对所销售产品，二年内免费保养，终身维护，质保期内非需方人为因素而出现的质量问题，由供方负责，实行“三包”（包修、包退、包换）服务，并承担修理、调换或退货的实际费用，质保期外维修只收取零配件费用。
第七、本公司内设有售后服务机构，为用户提供24小时热线服务和长期免费技术支持，在保修期内，若产品因质量原因影响用户使用，公司保证在接报后，珠三角用户6小时内响应，_小时内到达现场处理事故,外省它地区在24小时内到达现场处理事故。
若故障在约定时间内无法修复，本公司将免费提供相同档次的货物予用户临时使用。
第八、第2篇：质保承诺、售后服务承诺书质保承诺、售后服务承诺书致：在（项目名称）中，（制造商名称）承诺为（投标公司名称）投标的本公司制造的产品，提供年质量保证期。
保修年限、范围、服务条款1）、项目在验收合格次日起质保年免费服务，终身有偿维护。
有偿维护只收取相应的零配件成本费用。
2）、系统设备在出现故障后以同样的设备进行维修，若不能提供同样的设备，在征得甲方同意的前提下，提供同等性能的设备。
系统升级与更新服务提供长期的免费咨询服务，当供应厂商发布新版的部件后，我们将选择对系统性能有较大改善或可能减少系统故障的补充部件，有计划地对所有系统进行升级、更新。
售后服务及质保期限承诺书(范例)(1范本)
售后服务及质保期限承诺书(范例)1. 售后服务承诺本公司郑重承诺，对于自我品牌产品所存在的质量问题，提供售后服务：1.免费维修对于自我品牌产品在质保期内出现的质量问题，本公司将提供免费维修服务。
我们将承担维修费用，包括人工费和零配件费用。
2.退货及换货如果自我品牌产品在质保期内出现无法修复的严重质量问题，本公司将提供退货或换货服务。
客户可以选择退回产品并获得全额退款，或者可以换取一个全新产品。
3.快速响应本公司将尽快响应客户的售后服务请求，并在48小时内安排相应的解决方案。
我们的售后服务团队将全力以赴解决客户的问题，确保客户满意度。
4.在线咨询为了更好地提供售后服务，本公司提供在线客服咨询服务。
客户可以通过方式、电子邮件或在线聊天工具与我们的客服团队进行联系，咨询任何与产品有关的问题。
2. 质保期限承诺本公司郑重承诺，自我品牌产品的质保期限为自产品购买日期起，按照规定提供质保服务：1.质保期限自我品牌产品购买之日起，质保期限为一年。
在质保期内，我们将为客户提供上述售后服务。
2.其他配件质保期限对于自我品牌产品的配件或附件，质保期限可能有所不同，具体期限将在产品说明书或质保卡中列明。
客户在购买配件或附件之前，请详细阅读相关的质保信息。
3.质保范围质保范围包括制造缺陷及非人为损坏导致的故障。
质保期内，如果产品因为制造缺陷或非人为损坏出现故障，本公司将负责提供维修、退货或换货服务。
4.质保不包括的问题质保不包括问题：–正常磨损和损耗–人为操作不当导致的故障–未经授权维修、拆装或改装导致的故障–不正确的使用、安装或维护导致的故障3. 如何获得售后服务如果自我品牌产品在质保期内出现质量问题，客户可以通过方式获得售后服务：1.联系客服客户可以直接拨打本公司提供的售后服务，详细描述问题并索取相应的解决方案。
2.提交在线申请客户可以登陆本公司官方网站，在售后服务页面提交问题申请。
请提供详细的产品信息、问题描述和联系方式，以便我们能够尽快处理您的问题。
质保期及售后服务承诺书简洁范本
质保期及售后服务承诺书质保期及售后服务承诺书一、质保期本公司郑重承诺，对于所销售的产品，将提供一定的质保期，即自客户购买之日起，质保期为____个月。
在质保期内，若出现以下情况，本公司将承担相应的保修责任：1. 产品出现非人为损坏的质量问题；2. 产品出现制造缺陷或材料缺陷。
二、保修内容1. 在质保期内，若客户发现产品存在质量问题，可及时向本公司提出维修申请；2. 维修申请需凭购买凭证或保修卡，以确保产品处于质保期内；3. 维修范围包括但不限于产品的免费维修、更换配件等；4. 若维修过程中发现非质量问题（如人为损坏、误操作等），本公司有权要求客户支付相应的费用。
三、售后服务1. 本公司将在产品销售后提供全程咨询和售后服务，解答客户的疑问和问题；2. 若客户在产品使用过程中遇到困难或需要技术支持，可随时联系本公司的售后服务人员，将及时提供解决方案；3. 若产品需要维修或更换配件，本公司将提供专业、高效的售后维修服务。
四、责任限制1. 本公司仅对正常使用中的产品质量问题承担保修责任，不承担因不当使用或未经授权的修理、拆卸、改装等操作导致的产品故障；2. 在产品保质期内，如发现产品存在质量问题，客户应及时联系本公司售后服务，若超过保质期则不予受理。
五、其他条款1. 本承诺书自购买之日起生效，对于质量问题的解释和调节，以本公司的技术部门为准；2. 本公司将严格遵守国家相关法律法规，确保产品的质量安全，保护客户的合法权益。
以上是本公司针对质保期及售后服务的承诺，以确保客户在购买产品后能享受到优质的售后服务。
本公司将始终秉承客户至上的原则，以优质的产品和卓越的服务赢得客户的信赖和支持。
如有任何疑问或需要进一步了解，请随时联系我们的售后服务部门。
公司名称：__________签字：__________。
质量保证与售后服务承诺书范文(六篇)
质量保证与售后服务承诺书范文我方对售后服务及产品质保作如下承诺：1、我方承诺向使用单位提供的产品，保证符合国家颁布的相应行业标准、条例及规范。
2、我方提供的产品，保证符合招投标文件及合同的要求，如有不符，使用单位可以无条件退货，所造成的损失由我方承担。
3、我方若中标，保证不会转包或擅自改变设计方案，不会降低质量要求。
实际施工中，确需对方案作进一步调整的，保证经由使用单位书面确认后才作调整，中标价格不作变动，价格若要变动，保证经由使用单位同意。
4、工程保证在合同签订后___天内完工，如不能按期完工(除不可抗力的因素外)，我方愿意承担违约责任，每逾期一天，扣罚中标价的___%违约金给采购人。
如我方工程不能按时完工，因使用单位原因引起工程延期、则工期相应延期。
5、我方到现场施工所有的劳务支出、安全保险、住宿、运输等一切费用都已包含在投标报价中，由我方自行负责。
6、我方同意招标人付款方式要求，签订合同后，付总货款的___%，设备安装完毕验收后，付至总货款的___%，大楼竣工使用一年后付至总货款的___%，剩余的___%在产品质保期满后付清。
7、我方承诺：产品质保期限为货到验收合格起三年。
质保期间，负责免费维修，若属产品本身缺陷而给使用单位造成损失，则我方愿赔偿给使用单位所造成的损失。
我方保证提供质保期后维修保养服务的方案。
8、其他特殊优惠措施：工程完工后，将派专业维修人员长住新昌，并定期对相关设备进行检查维修。
投标人(盖章)__年___月___日质量保证与售后服务承诺书范文（二）尊敬的用户：感谢您使用伟达地暖!“竭尽一切可能,真诚为你服务”是我们伟达地暖公司对待顾客的一贯宗旨。
我们奉行：你的需要，就是我们的使命，竭诚为新老客户实施优质的售后服务的原则。
从您使用伟达地暖开始，我公司将为您提供完善和高质量的售后服务，并长时期提供咨询和技术服务。
为此我们制定以下售后服务措施，请用户给予监督。
一、技术服务内容：1、为用户提供技术指导和技术咨询。
质量及售后服务承诺书范文8篇
质量及售后服务承诺书范文8篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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质保期及售后服务承诺
书
Company Document number：WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998
质保期及售后服务承诺
1）质保期为自系统经消防主管部门正式验收之日起，双方确认后，我公司负责免费维修12个月。
并实行终身维修，终身免费对业主的消防管理人员进行培训。
2）质保期内因产品质量、外部线路短路、断路等原因（强电串入弱电和不可抗拒原因除外）而导致我公司所提供的系统设备损坏，我公司将免费予以维修、更换。
3）质保期外当系统设备出现故障时，我公司将按维修、更换故障设备按原合同价格收取费用。
4）对用户在实际使用中遇到的有关产品问题，我公司将随时给予答复。
5）我公司将向业主按原合同价长期提供备品、备件及专用工具。
6）为保持本系统的先进性，我公司将向业主提供系统所用设备的更新换代信息。