ISO14001-2015内审员考试试题及答案

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ISO14001内审员试卷姓名: 单位: 日期: 评分:一、是非题(每题1分,共10分)1. PDCA是ISO14001标准实施过程中通用的科学方法。

( )2. 所有需采购的产品、材料、外包服务都要对供方的环境情况进行调查、评价和选择,否则就不符合ISO14001标准的要求。

( )3. 内部审核的目的是检查组织提供的服务活动是否合格,因此内审的依据主要是产品标准或规范。

( )4. 内部审核前应编制审核计划和检查表,否则就不能准确、全面的进行审核,易出现遗漏。

( )5. 内部审核过程中如果发现问题,应该由责任单位进行记录,由组织的内审员帮助整改。

( )6. 内审时发现的不合格项,整改完成后应该由内审员进行跟踪检查,以确定纠正措施是否得到了有效的落实。

同时还要验证纠正措施落实后的实际效果。

( )7. 内审员不需要对被审核部门的工作太熟悉,只要掌握了标准就可以进行了。

( )8. 如何一个组织的所有排污指标均达到国家有关环保标准的规定,该组织就没有重大环境因素,也就不用制定环境管理方案了。

( )9. ISO14001标准中8.1“监视和测量”,只对环保事故、结果进行统计,不需要对环保管理制度、方案、措施的实施过程进行监视。

( )10. ISO14001标准要求组织对相关方施加环境影响,即要求相关方完全按组织的管理体系要求实施环境或安全控制,否则就不得确定其为合格供方。

( )二、填空题(每空1分,共20分)1 PDCA中的P: D: C: A: 。

2内部审核的方法包括: 、 、 、四个方面。

3识别环境因素时,主要识别 、 、 中存在的环境因素。

4识别环境因素时,应考虑过程的三种状态指 、 、 。

5举例说明三种常见的废气排放 、 、 。

6内部审核主要是检查管理体系的 性、 性。

三、单选题(每题2分,共20分)1.为了保证环境污染得到有效的治理,公司专门制定了一项技改方案。

即增加一套供热变频系统,以提高供热效能,降低能源消耗。

ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)

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ISO14001:2015标准换版考试试题(一)姓名:日期:年月日一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。

每题1分,共50分)1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。

A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。

A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。

不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。

两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。

A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。

该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。

B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。

C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。

D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。

如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。

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ISO14001:2015标准换版考试试题(一)姓名:日期:年月日一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。

每题1分,共50分)页脚内容11.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的()的要求。

A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。

A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对页脚内容23.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。

不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。

两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。

A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。

该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准页脚内容3C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。

B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。

C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。

D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。

如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。

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ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)

ISO14001:2015标准换版考试试题(一)()的要求。

A.预期结果 B.最终结果 C.环境目标 D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。

A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。

不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。

两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。

A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。

该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。

B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。

C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。

D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。

如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。

7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。

A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。

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ISO14001:2015标准换版考试试题(一)的要求。

A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。

A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。

不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。

两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。

A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。

该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。

B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。

C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。

D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。

如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。

7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。

A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。

A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001:2015标准,组织应( )环境管理体系所需的资源。

[实用参考]ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)

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ISO14001:2015标准换版考试试题(一)要求。

A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。

A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。

不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。

两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。

A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。

该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。

B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。

C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。

D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。

如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。

7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。

A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。

A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001:2015标准,组织应()环境管理体系所需的资源。

ISO140012015内审员考试试题(含答案)

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IS014001:2015标准换版考试试题(一)一、单项选择题(从下面各题选项中选出一个最恰当的答案,并将相应字母填在下面表格中。

每题1分,共50分)1.ISO14001:2015标准规定了使组织能够实现其为环境管理体系所设立的)的要求。

A. 预期结果B •最终结果C •环境目标D •环境方针2. 依据ISO14001: 2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。

A. 体系绩效B. 环境绩效C. 公司形象D. 风险和机遇的应对3. 采纳ISO14001:2015 标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。

不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。

两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。

A. 合规义务,环境方针和环境目标B. 合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C•合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4. PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。

该模式可应用于:()A. 整个环境管理体系B. 体系中的每个单独要素C. 整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.IS014001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A. 环境管理B. 多个ISO管理体系标准C•质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D. 环境管理体系6. 依据£014001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A. 适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。

B. 适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。

C. 环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。

D. 本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。

ISO14001 2015内审员考试试题(含答案)

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ISO14001:2015标准换版考试试题(一)A.预期结果B.最终结果C.环境目标D.环境方针2.依据ISO14001:2015标准,组织应持续改进环境管理体系的适宜性、充分性与有效性,以提升()。

A.体系绩效B.环境绩效C.公司形象D.风险和机遇的应对3.采纳ISO14001:2015标准本身并不能保证得出最佳的环境结果。

不同组织对本标准应用的不同归于组织所处环境的不同。

两个从事类似的活动,但具有不同的()的组织,都可符合本标准的要求。

A.合规义务,环境方针和环境目标B.合规义务,环境方针、环境技术和环境绩效C.合规义务、环境方针和环境技术D.合规义务,环境方针的承诺、环境技术应用和环境绩效目标4.PDCA运行模式为组织提供了一个用于实现持续改进的、循环往复的过程。

该模式可应用于:()A.整个环境管理体系B.体系中的每个单独要素C.整个环境管理体系及体系中每个单独要素D.A+B+C5.ISO14001:2015标准符合ISO有关管理体系标准的要求,这些要求包括一个高层次的架构,相同的核心文本,以及含有核心定义的通用术语,旨在有利于用户实施()A.环境管理B.多个ISO管理体系标准C.质量、环境、职业健康安全管理体系的标准D.环境管理体系6.依据ISO14001:2015标准,下述有关标准范围的描述不正确的是()A.适用于任何组织,无论其规模、类型和性质。

B.适用于组织确定的其可控制或能够施加影响的环境因素,不强求考虑生命周期观点。

C.环境管理体系的预期结果包括:提升环境绩效,符合合规义务,实现环境目标。

D.本标准可整体或部分被用于系统地改进环境管理。

如果组织声称符合本标准,必须将标准的所有要求都纳入其环境管理体系。

7.合规义务可能来自于()要求,或来自于自愿性承诺。

A.强制性B.适用的C.特殊的D.政府的8.组织是具有自身职能、职责、权限和相互关系以实现其目标的()或团体。

A.机关B.公司C.事业单位D.个人9.依据ISO14001:2015标准,组织应( )环境管理体系所需的资源。

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ISO14001内审员试卷
姓名: 单位: 日期: 评分:
一、是非题(每题1分,共10分)
1. PDCA是ISO14001标准实施过程中通用的科学方法。

( )
2. 所有需采购的产品、材料、外包服务都要对供方的环境情况进行调查、评价
和选择,否则就不符合ISO14001标准的要求。

( )
3. 内部审核的目的是检查组织提供的服务活动是否合格,因此内审的依据主要
是产品标准或规范。

( )
4. 内部审核前应编制审核计划和检查表,否则就不能准确、全面的进行审核,
易出现遗漏。

( )
5. 内部审核过程中如果发现问题,应该由责任单位进行记录,由组织的内审员
帮助整改。

( )
6. 内审时发现的不合格项,整改完成后应该由内审员进行跟踪检查,以确定纠
正措施是否得到了有效的落实。

同时还要验证纠正措施落实后的实际效果。

( )
7. 内审员不需要对被审核部门的工作太熟悉,只要掌握了标准就可以进行了。

( )
8. 如何一个组织的所有排污指标均达到国家有关环保标准的规定,该组织就没
有重大环境因素,也就不用制定环境管理方案了。

( )
9. ISO14001标准中8.1“监视和测量”,只对环保事故、结果进行统计,不需要
对环保管理制度、方案、措施的实施过程进行监视。

( )
10. ISO14001标准要求组织对相关方施加环境影响,即要求相关方完全按组织的
管理体系要求实施环境或安全控制,否则就不得确定其为合格供方。

( )
二、填空题(每空1分,共20分)
1 PDCA中的P: D: C: A: 。

2内部审核的方法包括: 、 、 、
四个方面。

3识别环境因素时,主要识别 、 、 中存在的环境因素。

4识别环境因素时,应考虑过程的三种状态指 、 、 。

5举例说明三种常见的废气排放 、 、 。

6内部审核主要是检查管理体系的 性、 性。

三、单选题(每题2分,共20分)
1.为了保证环境污染得到有效的治理,公司专门制定了一项技改方案。

即增加一套
供热变频系统,以提高供热效能,降低能源消耗。

这是在按ISO14001标准中
( ) 的规定进行。

a.7.1资源
b.7.2能力
c. 6.2.1目标和方案
d.8.1运行控制
2.ISO14001标准8.1条中规定,“组织应建立、实施、控制并保持满足环境管理体系
要求以及实施6.1和6.2所识别的措施所需的过程”,下列( )属于本条款规定的程序
a.废水废液控制程序
b.配电室运行规程
c.办公区域环境卫生检查规定
d.中控室运行规程
e.锅炉运行安全操作规程
3.下列哪项活动不属于ISO14001:2015标准中规定的环境因素( )。

a.日常办公中纸张的消耗;
b.员工食堂排放污水和废气;
c.公司车辆排放的污气和维修过程中放的废旧零件;
d.员工抽烟产生的烟雾;
e.施工场所供应商送来的油漆破损后产生的废漆。

4.ISO14001:2015标准中8.1 “建立过程的运行准则”中的运行准则是指 ( )。

a.质量手册;
b.管理方案;
c.操作规程;
d.污水、噪音等排放标准;
e.对污水、噪音检测方法的标准。

5.以下符合了ISO14001标准中有关环境因素表述的是( )。

a.公司锅炉取暖排放烟尘;
b.污水排放;
c.有毒的原材料;
d.废品;
e.火灾。

6.下列( )属于了ISO14001标准8.1要求的监视和测量。

a.做好固体废弃物处理记录;
b.对污水中PH值进行检测;
c.检查日常办公室环境卫生;
d.对公司除尘器进行日常点检和维修;
e.对餐厅卫生进行定期的检查。

7.郛化液的控制适用于以下( )标准进行控制
a.GB8978-1996《污水综合排放标准》;
b.GB3838-88《地面水环境质量标准》;
c.国家危险废物名录;
d.危险化学品名录。

8. 我国环保保护中的“三同时”制度中是指( )
a.污染治理与生产过程同时进行;
b.环保设施与生产设施同时运行;
c.环保设施与生产设施同时验收;
d.环保设施与生产设施同时采购。

9.ISO14001标准中8.2应急准备和响应中“组织应建立、实施并保持对6.1.1中识别
的潜在紧急情况进行应急准备并做出响应所需的过程”,“潜在的紧急情况”主要是指( )
a.设备事故;
b.产品发生质量问题;
c.化学品泄漏;
d.燃气泄漏。

10.以下表述属于正确描述环境目标的是( )
a.努力减少污水排放;
b.产品合格率达到99.9%;
c.顾客满意度达95%;
d.车间周围噪音排放指标控制在54dBc/白天。

四、简答题(每题10分,共20分)
1. 如何理解和实施ISO14001标准6.1.2中“确定环境因素时,组织必须考虑a)变更,包括已纳入计划的或新的开发,以及新的或修改的活动、产品和服务;”的要求?
2.编制ISO14001标准中9.1.1“总则”的检查表?
五、判标题(每题3分,,共30分)
首先判断下列事实有无不符合。

如存在不符合,则确定违反了标准哪一条款中的哪项规定。

如:条款号:“7.2中d)适当时,采取措施以获得所必需的能力,并评价所
采取措施的有效性”。

1、车间原有义务消防人员已发生调动,但新消防员未确定。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
组织应:
e) 定期地评审和修改策划的响应和过程,特别在紧急情况试验或发生后;
2、人力资源部未确定可能具有重大环境影响的工作的人员,列出清单并规定这些人员
的职责和任职要求。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
7.2能力
组织应:
a) 确定影响其环境绩效和达成符合性责任能力的必要的组织控制下工作的人员能力;
3、办公室的主任的电脑中,环境管理手册中存在新、旧版本混淆,没有明显标识,基
本无法区分。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
7.5.3文件化信息的控制
适当时,为控制文件化信息,组织应体现下述活动:
----储存和保留,包括容易识别地留存;
4、生产车间垃圾可回收物分类不充分。

垃圾桶内含油棉纱未分类拣出。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
8.1运行策划和控制
组织应建立、实施、控制和保持必要的过程以符合环境管理体系要求,并实施6.1和6.2识别的行动,通过:
----根据运行准则,实施过程控制。

5、在审核办公室时,提供的防火预案中规定了防火小组成员的职责。

从中抽取两位成
员,现场询问其关于火灾处理的职责,他们表示,从来没见到这个预案,也不知道办公室是如何给他们规定的。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
8.2应急准备与相应
组织应:
f) 提供应急准备与响应相关的信息和培训,适当时传达有关的相关方,包括控制下工作的人员;
6、办公室提供了05上半年和05年底的管理评审总结报告,05年上半年会议决议中决
定,下半年要做好六个方面的重要工作。

但是在05年年底的总结报告中,没有说明这六项工作是如何开展的,也不知道进行得如何。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
9.3管理评审
管理评审应包括下述考虑:
a) 以往管理评审输出措施的情况;
7、环境目标共规定10项指标。

问到管理者代表,这些目标现在完成得如何,他说都
完成了。

但具体达到了多少,没要求有关部门进行统计,具体数据不清楚。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
6.2.1 环境目标
环境目标应: c) 监视;
8、查到办公室5月12日开出一项“环境不合格整改通知单”,其中不合格现象:“车
间下水沟中,仍然发现有车间倾倒的易燃废液”。

车间的原因分析是:“部分班长不自觉,执行规定不严格”。

纠正措施是:“已开会通知各机台,严禁把废液倾倒至下水道”。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
10.2不符合和纠正措施
b) 评价措施需求以消除不符合的原因,以使其不再发生或在他处发生,由:
2) 确定不符合原因;
9、化工产品应要求供方提供MSDS证明及符合ROSE的证明。

但材料科并未提供。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
8.1运行策划和控制
与生命周期思考相一致,组织应:
b) 适当时,确定与产品和服务的采购有关的环境要求;
10、上次内审时,内审组给工程部开列了2项不合格。

当询问工程部经理如何解决的,
工程部经理说,这些不合格项都是审核他们的内审员帮助整改的。

至于如何整改的,他也不太清楚。

有无不符合:
不符合ISO14001标准中:
10.2 当不符合发现时,组织应:
a) 对不符合作出反应和,适当时:
1) 采取措施控制和纠正不符合;。

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