调查报告的提纲

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调研报告提纲及范文3篇

调研报告提纲及范文调研报告提纲：一、研究目的和背景二、研究方法和流程三、研究结果和数据分析四、结果讨论和结论五、建议和展望范文：电商平台消费者投诉状况调研报告一、研究目的和背景随着互联网的普及和网络购物的兴起，越来越多的消费者选择在电商平台上购物。

但伴随而来的是电商平台上消费者投诉的状况也愈加突出。

本研究旨在探究电商平台消费者投诉状况的现状，并从中找出投诉原因和解决途径，为相关企业提供决策参考。

二、研究方法和流程本研究采用问卷调查的方式收集数据。

通过抽样的方式，选择了1000名在电商平台上购物的消费者进行调查。

调查内容主要包括消费者在电商平台上购物的满意度、购物时遇到的问题和投诉的处理情况等方面。

问卷调查结束后，根据数据进行分析和处理。

三、研究结果和数据分析1、消费者购物体验的满意度调查结果显示，有72.5%的消费者为自己在电商平台上的购物体验较为满意，22.5%的消费者选择“一般”，仅5%的消费者对购物体验不满意。

可以看出，整体上消费者对电商平台的购物体验还是比较满意的。

2、购物时遇到的问题调查数据显示，在购物过程中，44.5%的消费者遇到过商品描述不符的情况，33.7%的消费者遇到过物流问题，14.8%的消费者遇到过维权问题，7.0%的消费者遇到过退换货问题。

可以看出，商品描述不符是消费者遇到的最主要问题。

3、投诉的处理情况调查结果显示，有39.6%的消费者投诉后得到了满意的解决方案，31.3%的消费者投诉后得到了解决，但不满意，28.1%的消费者投诉后没有得到解决方案。

可以看出，决定消费者满意度的关键在于投诉问题的解决。

4、投诉原因分析通过对调查数据的分析，我们发现导致消费者投诉的主要原因有以下几点：（1）商品描述不符；（2）物流问题；（3）售后服务不足。

其中，商品描述不符是导致投诉最主要的原因。

四、结果讨论和结论通过本次研究，我们发现消费者在电商平台购物的整体满意度还是比较高的，但仍然存在一定的问题。

调研提纲模板(13篇)

调研提纲篇1为了解掌握当前XXX工作中存在的问题，分析问题产生的原因，与各部门人员结合实际共同研究对策措施，拟在基层一线进行调研。

一、调研主题聚焦聚力重点工作，确保完成XXX目标任务。

二、调研资料聚焦如何提高XXX、做好XXX、推进XXX、抓好XX、开展XXX等重点资料，深入基层调研，掌握情景、发现问题，找准症结、研究解决，确保各项重点工作扎实推进，确保年度各项目标任务顺利完成。

三、调研方式与各部门中层干部、普通职工等各岗位人员进行座谈，深入经营一线的XX 车间与职工进行应对面交流，到各工作区域实地检查，了解真实情景，发现存在问题。

四、调研情景（一）基本情景XXXXXX（二）存在问题今年XX是XXX年，在XXX的大势下，XXX出现XXX等实际问题，具体表此刻：1、XXX。

2、XXX。

3、XXX。

4、XXX。

（三）原因分析对于存在的问题，分析原因，一方面是受大环境影响，XXX，另一方面，与XXX管理不善和队伍不强有关，XXX。

五、对策措施（一）XXX。

（二）XXX。

（三）XXX。

（四）XXX。

（五）XXX。

调研提纲篇2贷款调查与分析贷款调查分析主要包含以下几方面内容：1、客户基本情况及主体资格；2、申贷种类、金额、期限、利率、用途、还贷方式、担保方式和限制性条款；3、客户财务状况、经营效益和市场分析；4、担保分析；5、贷款综合效益分析；6、结论：贷与不贷、贷款金额、贷款期限和利率；具体内容如下：一、借款人基本情况（一）借款资格。

申请借款单位全称、经济性质、注册资金总额、生产经营范围、经济核算形式、成立时间、所属行业、演变过程、老企业名称、收购（拍买、转让）总价格（其中出资现金金额）、债务转让金额等基本情况调查。

1、查企业法人营业执照或者自然人的身份证明（执照是否年审），确定借款人是否是经工商行政管理机关（或主管机关）核准登记的企（事）业法人、其它经济组织、个体工商户或是具有中华人民共和国国籍的具有完全民事行为能力的自然人（个人是否有外国护照）；2、核实企（事）业法人、其它经济组织、个体工商户、自然人是否在本行被允许的经营区域内；3、特殊行业（如矿业、烟花生产）是否持有有权机关颁发的营业许可证、环保合格；4、除自然人外，申贷单位是否持有人民银行核发的有效贷款卡；5、基本帐、其它帐款开户行情况，是否在本行开立基本存款或一般存款帐户。

市场调查报告提纲

市场调查报告提纲
一、背景介绍
1. 市场调查目的和研究领域
2. 调查主题和时间范围
二、调查方法和样本
1. 调查方法：问卷调查、访谈、观察等
2. 调查样本：受访对象特征、样本规模和选取方式
三、市场概况
1. 市场规模：市场总体规模、增长趋势
2. 市场竞争格局：主要竞争对手、市场份额分布
3. 市场特点和趋势：新兴技术、消费趋势等
四、产品需求分析
1. 消费者需求：消费者画像、消费习惯、购买动机等
2. 消费者偏好和选择因素：价格、品牌、功能等
3. 市场细分及产品定位
五、竞争分析
1. 主要竞争对手及其产品
2. 竞争对手的优势和劣势
3. 竞争对手的市场策略和营销手段
六、市场机会与挑战
1. 市场的未满足需求和潜在机会
2. 市场存在的问题和挑战
3. 市场发展的前景和预测
七、建议和结论
1. 基于调查结果的市场建议
2. 结论总结
八、参考文献
1. 调查过程中使用的文献资料
2. 相关市场报告和数据来源。

调研报告提纲6篇

调研报告提纲篇1：调研报告提纲（本站推荐）一调研的课题昌黎县葡萄酒旅游的发展研究二调研的背景昌黎，红酒是名片。

1983年，在国家原轻工业部郭其昌教授的指导下，生产出了中国第一瓶干红葡萄酒——“北戴河”牌赤霞珠干红，勇摘“中国第一红”桂冠，从此填补了国内无干红酒的行业空白，成为中国干红葡萄酒诞生地。

昌黎，与法国波尔多同处北纬40度的葡萄酒黄金种植带上，拥有得天独厚的区位、土壤、气候优势，其葡萄种植可追溯到明朝万历年间，目前全县酿酒葡萄种植规模已达5万余亩。

1984年，时任国际葡萄酒局主席的布巴斯教授在昌黎考察后，把昌黎产区盛誉为“中国的波尔多”。

历经30余年发展，昌黎已形成集酿酒葡萄种植、葡萄酒酿造、橡木桶生产、彩印包装、酒瓶制造、塞帽生产、交通运输、物流集散为一体的葡萄酒产业集群。

目前昌黎正在将葡萄酒产业与旅游、文化相结合，力争将昌黎打造成为世界知名的“中国干红葡萄酒城”。

三调研的目的调研昌黎县旅游文化产业、葡萄酒产业的发展现状，在此基础上提供可行性的意见，为昌黎葡萄酒产业与旅游文化产业的融合发展提供有效的数据和决策依据。

四调研的对象昌黎县各大知名酒庄昌黎县知名旅游景点本地居住人群外地旅游人群五调研的范围秦皇岛范围内六调研的内容1昌黎葡萄酒产业发展现状 2昌黎旅游文化产业发展现状3葡萄酒与旅游文化产业相互依存的关系4其他产区例如宁夏产区葡萄酒文化旅游发展战略 5本地人群对于发展本地旅游文化产业的看法 6外地人群对于葡萄酒与旅游文化结合的看法七调研的方式实地调查问卷调查数据分析文献分析八调研结果分析九可行性意见调研报告提纲篇2：调研报告提纲调研报告提纲>调研报告提纲提纲：调研前的计划一、调研时间国庆节二、调研地点松江三、调研方式1、资料查询2、问卷调查以问卷调查为主3、面对面问答五、调研对象外来从业人员1、资金收入2、工作时长3、收入组成4、社会保障5、住房情况6、生活质量六、调研范围1、上海松江。

调查报告提纲范文

调查报告提纲范文
一、引言
1.背景介绍：介绍调查的目的和背景信息
2.调查目标和问题：明确调查的目标和问题
二、调查方法
1.调查设计：选择的调查方法和调查方式
2.样本选择：调查对象的选择标准和样本容量
3.数据收集：调查过程中采取的数据收集方法和工具
4.数据分析：对收集到的数据进行整理和分析的方法
三、调查结果
1.数据整理和描述：对收集到的数据进行整理和描述
2.数据分析和解读：对数据进行分析和解读，得出结论
3.结果展示：通过图表和图像形式展示调查结果
四、调查讨论和解释
1.结果影响因素：分析结果受到的影响因素
2.结果合理性：对调查结果的合理性进行讨论和解释
3.结果解释：对结果进行合理解释和解读
五、调查结论和建议
1.调查结论：根据调查结果得出的结论
2.建议：对调查对象提出的改进和发展建议
六、调查局限性和不确定性
1.调查局限性：调查过程中可能存在的局限性和不足之处
2.数据不确定性：对数据的可靠性和准确性进行讨论
七、总结
1.总结调查目标：总结调查的目标和问题
2.总结调查结果：总结调查的结果和结论。

调查报告提纲

调查报告提纲篇一：专业调查报告提纲例子提纲包含：调查对象，调查内容，调查方式，调查目的，调查时间安排等内容调查提纲例子1一、调查题目：当今主流开发语言的适用范围以及发展前景二、调查目的：在软件产业的几十年的发展过程中，诞生了无数的开发语言，这些开发语言各有特色，适用范围不同，发展前景各不同。

当今主流的开发语言有c++，Java，c#，PHP等，还有一部分脚本语言如Perl，Ruby也很活跃，如此多的开发语言，它们各自适合用来进行何种开发，在将来会衰落还是会发展得更好，这对于个人的发展方向以及职业选择有重要的参考价值。

希望通过这个调查，解开以上的疑点，找准个人的定位。

三、时间安排：1月-3月四、调查对象：百度等公司的软件开发人员五、调查方法：通过已毕业且在百度公司工作的师兄了解情况；在网上查看各大、中、小软件公司的招聘信息，了解这些公司都需要哪种技能的人才，实地调研考察。

六、拟调查研究的主要问题：1.当今的各种主流开发语言分别适用于哪种类型的开发？2.各种语言的发展前景如何？3.对于大学生来说，精通一门语言有优势还是熟悉多门语言有优势？4.如何选择个人的发展方向？如何对自己进行定位？调查提纲例子2调查对象：汇丰银行软件开发中心调查内容：汇丰银行在20XX—20XX年度对软件、网络计算机专业人才的需求情况，以及该公司对职员能力以及各方面素质的要求。

调查方式：向在汇丰工作的广工师兄请教咨询、多方面查阅相关资料，到该公司进行实地采访。

调查目的：通过调查掌握汇丰银行在20XX—20XX年对度计算机专业人才的需求信息，基本上对金融危机冲击下，中国应届大学毕业生的就业严峻情况有个初步的了解。

并对自己拥有的相关专业就业信息资料做出总结分析，从而做好职业规划以及自身专业发展定位，为明年的就业做好充分而有效的准备。

调查时间：20XX年1月15日至20XX年1月20日调查提纲例子3一、调查题目：3d开发的应用领域二、调查目的：3d开发一般应用于游戏的开发和动画的制作中，在我们广东有不少大型的游戏开发公司，现在的游戏一般是网络游戏，像网易就是其中一家比较典型的有游戏开发的大公司，还有腾讯也是。

调查报告提纲模板(共6篇)

篇一：调研报告提纲模板调研报告提纲模板(一)要有全局观念，从整体出发去检查每一部分在调查报告中所占的地位和作用。

看看各部分的比例分配是否恰当，篇幅的长短是否合适，每一部分能否为中心论点服务。

(二)从中心论点出发，决定材料的取舍，把与主题无关或关系不大的材料毫不可惜地舍弃，尽管这些材料是煞费苦心费了不少劳动搜集来的。

有所失，才能有所得。

一块毛料寸寸宝贵，台不得剪裁去，也就缝制不成合身的衣服。

为了成衣，必须剪裁去不需要的部分。

所以，我们必须时刻牢记材料只是为形成自己调查报告的论点服务的，离开了这一点，无论是多少好的材料都必须舍得抛弃。

(三)要考虑各部分之间的逻辑关系。

初学撰写调查报告的人常犯的毛病，是论点和论据没有必然联系，有的只限于反复阐述论点，而缺乏切实有力的论据;有的材料一大堆，论点不明确;有的各部分之间没有形成有机的逻辑关系，这样的调查报告都是不合乎要求的，这样的调查报告是没有说服力的。

为了有说服力，必须有虚有实，有论点有例证，理论和实际相结合，论证过程有严密的逻辑性，拟提纲时特别要注意这一点，检查这一点。

下面再简单阐述一下编写调查报告提纲的方法:1.先拟标题;2.写出总论点;3.考虑全篇总的安排:从几个方面，以什么顺序来论述总论点，这是调查报告结构的骨架;4.大的项目安排妥当之后，再逐个考虑每个项目的下位论点，直到段一级，写出段的论点句;5.依次考虑各个段的安排，把准备使用的材料按顺序编码，以便写作时使用;6.全面检查，作必要的增删。

在编写调查报告提纲时还要注意:第一，编写调查报告提纲有两种方法:一是标题式写法。

即用简要的文字写成标题，把这部分的内容概括出来。

这种写法简明扼要，一目了然，但只有作者自己明白。

调查报告提纲一般不能采用这种方法编写.二是句子式写法。

即以一个能表达完整意思的句子形式把该部分内容概括出来。

这种写法具体而明确，别人看了也能明了，但费时费力。

调查报告的提纲编写要交与指导教师阅读，所以，要求采用这种编写方法。

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篇一：社会调查报告提纲
关于月浦邮政储蓄银行员工培训情况的调查报告
调查目的：了解邮政储蓄银行从业人员在职培训的现状，包
括前台礼仪、业务操作、金融专业知识、培训形式的
多样性等。

调查意义：理解和认识邮政储蓄服务的内涵，强化和提高服
务意识。

在对邮政储蓄培训体系认识的同时，加强自
身的培训教育，提高业务技能。

调查对象全称：上海邮政局宝山区局月浦邮政储蓄所
调查对象地址：上海市龙镇路25弄6号
调查证明人：张祥福
调查时间： 2010年9月25日—2010年10月25日
调查方式：访谈方式
调查人员：顾海玲、吴春燕、苏燕勤、许艳、朱丽萍。

调查对象（邮政储蓄银行员工培训）现状分析：
（提纲）
当前，为适应商业银行运作的新形势，邮政储蓄银行需着力推进学习型企业建设，全面实施“员工素质提升工程”，强化商业银行运作的新理念，加紧做好现有储蓄专业人才的培训工作，继续深入“创学习型企业，争当学习型员工”精神，进一步加大对员工的教育培训力度，尤其是对金融业务知识的学习和掌握迫在眉睫。

1．邮储银行着眼于业务与操作、前台礼仪等基础培训
2．邮储银行从业人员中普遍存在文化水平不高，无金融专业
3．对金融培训工作的重要性认识不够
国家政府未建立专门的金融培训管理部门，由于体制上的原因邮政储蓄从业人员的教育培训工作长期是由邮政企业人力资源部门管理的，培训着重放在邮储从业人员对新业务学习和业务操作上，对金融专业知识系统的培训学习不够，在经营管理中重业务发展，轻发展后劲的积累，没有把教育工作作为邮政储蓄银行实现可持续发展的大计来抓。

4．培训形式缺乏多样性
一是缺少师资，尤其是没有培养和建立一支自己的培训师资力量；二是教学形式单调，缺乏互动性；三是教学条件、环境受限制，影响了培训工作的深入开展；五是思想道德教育培训工作弱化。

调查的简要结论：
从现在开始，要紧密围绕邮政储蓄银行自身的战略目标和各项工作重点，将培训作为推进战略实施的重要手段，持久地发挥培训对改善绩效与提升企业竞争力作用；树立人才投资理念，树立科学培训理念，加大对培训的投入，提高培训的投入产出意识；强化培训需求调查和培训效果评估，切实提高培训的针对性和实效性，形成自主学习、集中培训、考察交流“三结合”的培训育人体系，确保培训质量，加强培训成果转化；将培训与员工的职业发展相结合，有效调动员工的培训热情，坚持企业培训与员工自主学习相结合，营造人人需要学习、人人有机会学习、人人主动学习的良好氛围。

主要措施包括：（一）完善培训组织与责任体系。

（二）通过分层分级组织实施培训。

（三）规范培训管理。

（四）加强监督检查。

总之，邮政储蓄银行作为银行业的新兵，在培训工作上要统一思想认识，加强组织领导，努力攻坚克难，积极稳妥实施，借鉴现代银行的成功经验，建立完善自身的员工培训体系，根
据业务发展和管理需要，进一步完善内部组织架构，制定实施以高中级管理人才、核心人才为主体的人力资源开发战略，建立健全各级各类专业人才库，形成与业务有效发展相适应的员工素质提高机制。

篇二：调研报告提纲
调研报告提纲
一、企业基本情况
企业地址、性质、归属、规模、主要产品、用能种类、用能数量、用能设备等。

二、基本信息采集
用能设备型号、性能、使用年限、工作状态；耗能工序工艺、耗能量、用能量等；锅炉温度、蒸汽温度、排烟温度、循环温度等；其他信息采集。

三、节能空间分析
能源利用存在的主要问题、主要部位，可实施改造的环节，改造后各环节预计节能量、总节能量等。

四、技改措施建议
主要改造环节、部位，技改所需设备、工艺，技术人员及施工队伍等。

五、客户对技改的态度和要求
客户主要负责人态度、相关人员态度。

对我方具体要求等。

六、经济效益分析
技改所需费用，需我公司投入数额，收回资金期限，预计利润等。

七、风险分析
政策风险、经济风险、技术风险、其他可预见风
险等。

八、结论篇三：调查报告格式与参考提纲
调查报告格式与参考提纲
一、调查报告的格式
1、正文的题目用宋体、二号（加粗），居中；
2、姓名标注在正文题目下，宋体、四号，居中。

姓名若是两个字的，中间要空一个字，如：李明
3、正文内容及其它标题（包括姓名）：宋体、四号；
4、各级标题后不能有标点；
一级标题：宋体、四号；符号为：一、
二级标题：宋体、四号；符号为：（一）
三级标题：宋体、四号；符号为：1、
四级标题：宋体、四号；符号为：（1）
注：文中的括号（）和标点符号（，。

；“”）均要在中文全角情况下使用；
5、首行均缩进二字：每页须编上页码，页码居中；
6、页边距要求：上、下页边距为2.54厘米，左、右页边距为
3.17厘米。

每页22行、每行30个字。

参考提纲
关于农民工学习需求的调查报告
李明
一、引言
（一）调查目的和意义
（二）调查对象
包括对调查对象的简要情况介绍
（三）调查时间
（四）调查方法
二、调查内容
对问卷调查和访谈的基本内容进行概括说明
三、调查结论
通过访谈或问卷调查，对调查数据的分析，得出自己的结论四、建议与思考
对所论证的选题提出自己的意见和建议。