销售卖的是什么
销售的定义
你说的很有道理；我理解你的心情；我了解你的意思；感谢你的建意；我认同你 的观点；你这个问题问的好；我知道你这样做是为我好；
建立优秀营业员模型
讨论： 具备什么条件和能力，称之为优秀营业员？
建立优秀营业员模型
形象好，普通话流利，声音、语速适中 表达和沟通能力好 有发自内心的销售热情，积极主动 能较好的把握顾客需求和购买心理 善于学习/学习能力强（产品知识、竞品知识、销
售技巧） 对顾客有耐心，能较快建立顾客的信任感 善于总结
浓妆艳抹。 嘴部——保持口腔清洁，牙齿洁白无异味，嘴角无泡沫，饭后应照镜子检
查有无食物残渣。不用深色或艳丽口红，上班前不吃异味食品（如大蒜、 韭菜），不喝含酒精饮料。 手部——不佩戴夸张饰物，保持指甲干净，不留长指甲及涂有色指甲油。
行为形象标准
站姿——挺胸收腹，两腿直立，眼睛平视，表情自然，面带微笑， 双手在体前交叉，右手在左手之上，脚成V字型，双膝和脚后跟要 紧靠，站累时，两脚可稍微放松，但上体仍应保持正直。禁止双 手交叉抱胸或双手插兜、歪头驼背、依壁靠墙、东倒西歪等不良 行为。
点头——在卖场与顾客打招呼时，行点头礼，面带微笑，行15度 鞠躬礼，头与身体自然前倾，低头比抬头慢。
被禁止的外表形象和行为形象
浓妆艳抹、染色彩艳丽的头发，涂颜色夸张的口红和 指甲油，佩戴过耳的耳坠，佩戴奇异、夸张的首饰。
站立时来回移动脚，低头、晃动身体，两臂抱胸。 行走时脚步拖拉，声音太大，步履沉重，迟缓。 使用禁忌手势。
销售的真谛
销售过程中售的是什么
销售过程中售的是什么？——观念 观——价值观 念——信念
销售的真谛
销售过程中买的是什么
买卖过程中买的是什么？——感觉 • 把自己买东西的体会用在销售中，换位思考。 • 感觉是看不见、摸不着的；感觉是一个综合体。
店面销售的工作内容
店面销售的工作内容店面销售是指在实体店铺中进行商品销售的工作，这是一个需要综合能力的工作岗位，需要销售人员具备一定的专业知识和良好的沟通能力。
店面销售的工作内容主要包括以下几个方面：首先，店面销售人员需要了解所销售商品的相关知识。
这包括商品的特点、功能、用途、材质、产地等信息。
只有了解了商品的相关知识，销售人员才能更好地向顾客介绍商品，解答顾客的疑问，从而提高销售的成功率。
其次，店面销售人员需要进行商品的陈列和摆放。
良好的陈列和摆放可以吸引顾客的注意力，提升商品的销售量。
销售人员需要根据商品的特点和销售策略，合理地摆放商品，使得顾客可以方便地找到自己需要的商品。
此外，店面销售人员还需要进行顾客的接待和咨询工作。
顾客进入店铺后，销售人员需要主动迎接顾客，了解顾客的需求，并耐心地进行产品介绍和解答疑问。
同时，销售人员还需要根据顾客的需求，提供个性化的购物建议，引导顾客进行购买。
另外，店面销售人员还需要进行销售业绩的达成。
销售人员需要根据店铺的销售目标，制定个人销售计划，努力提升销售业绩。
他们需要通过积极的销售活动、促销活动等手段，吸引顾客，促进销售，完成销售任务。
最后，店面销售人员还需要进行售后服务工作。
售后服务是店面销售的重要环节，通过良好的售后服务，可以提升顾客的满意度，增加顾客的回头率。
销售人员需要耐心地解决顾客的售后问题，处理退换货事宜，确保顾客的权益。
总的来说，店面销售的工作内容涵盖了商品知识的学习、陈列摆放、顾客接待咨询、销售业绩达成和售后服务等多个方面。
这是一个需要全方位能力的工作岗位，需要销售人员具备专业知识、良好的沟通能力、销售技巧和服务意识。
希望每一位店面销售人员都能够尽职尽责，为顾客提供优质的购物体验，为店铺的发展贡献自己的力量。
销售培训课件(共-37张)
五、面对面销售过程中客户心中在思考什么？
1、你是谁？ 2、你要跟我谈什么？ 3、你谈的事情对我有什么好处？ 4、如何证明你讲的是事实？ 5、为什么我要跟你买？ 6、为什么我要现在跟你买？
这六大问题顾客不一定问出来，但他潜意识里会这样想。
举个例子来说：顾客在看到你的一瞬间，他的感觉就是：这个人我没见过，他为什么微 笑着向我走来？他的潜意识在想，这个人是谁？你走到他面前，张嘴说话的时候，他心里想 你要跟我谈什么？当你说话时他心里在想，对我有什么处？假如对他没好处他就不想往下听 了，因为每一个人的时间都是有限的，他会选择去做对他有好处的事。当他1觉得你的产品确 实对他有好处时，他又会想，你有没有骗我？如何证明你讲的是事实？
2、服务的三个层次：
份内的服务：你和你的公司应该做的，都做到了，客户认为你和你的公司还可以。 边缘的服务（可做可不做的服务）：你也做到了，客户认为你和你的公司很好。 与销售无关的服务：你都做到了，客户认为你和你的公司不但是商场中的合作伙伴，同时 客户还把你当朋友。这样的人情关系竞争对手抢都抢不走，这是不是你想要的结果？
七、服务虽然是在成交结束之后，但是它却关系着下次的成交和转介绍的 成功，那么，怎么样才能让你的售后服务做得让客户满意呢？
关心就是服务。可能有人会说销售人员的关心是假的，有目的。 如果他愿意有目的地关心你一辈子，你是不是愿意？
1、让客户感动的三种服务：
主动帮助客户拓展他的事业：没有人乐意被推销，同时也没有人拒绝别人帮助他拓展他 的事业。 诚恳关心客户及其家人：没有人乐意被推销，同时也很少有人拒绝别人关心他及他的家 人。 做与产品无关的服务：如果你服务与你的产品相关联，客户会认为那是应该的，如果你 服务与你的产品无关，那他会认为你是真的关心他，比较容易让他感动，而感动客户是最有 效的。
三流销售卖价格,二流销售卖服务,一流销售卖什么？
1、跟踪工作使您的客户记住你，一旦客户采取行动时，首先想到就是你：要知道1%的销量是在电话中完成的，2%的销售是在第一次接洽后完成，3%的销售是在第一次跟踪后完成，5%的销售是在第二次跟踪后完成，10%的销售是在第三次跟踪后完成，80%的销售是在第4至11次跟踪后完成的！2、一流推销员——卖自己；二流推销员——卖服务；三流推销员——卖产品；四流推销员——卖价格。
3、顾客会走到我们的门店里来，我们就要走进顾客的心里去；老顾客要坦诚，新顾客要热情，急顾客要速度，大客户要品味，小顾客要利益；4、真正的销售没有对立的立场，没有买方没有卖方。
5、真正的销售不需要说服对方。
是我们说的是对方想听的，我们卖的是对方想要的，你在为对方解决问题。
6、销售时传递给顾客的第一印象：我就是你的朋友，我今天与你见面就是和你交朋友的，所有顶尖高手都是会把客户当家人的人。
7、做业绩千万不要小看每个月的最后几天，这好比是3000米长跑，当你跑完2700米时，最后的300米犹为重要，最后几天是最容易创造奇迹的时刻。
8、了解产品重要，了解需求更重要；搞清价格重要，搞清价值更重要；获得认可重要，获得信任更重要；达成交易重要，持续交易（注：本文所提供的关于行业或项目或个人的一些总结及计划，或策划方案或如何写总结的方法，培训等内容；仅供参考，不作具体使用）更重要；9、随时随地都在销售，把销售变成一种习惯。
成长永远比成功重要，你可以不在销售中成交，但你不可以在销售中不成长。
10、销售员必备的乞丐精神——面对“顾客”首先微笑，每天被拒绝多次还是一如既往。
11、选对池塘才能钓大鱼，顾客的品质一定要好。
你的选择大于努力十倍。
如果你为穷人服务，你将变得越来越穷；你可以把自己定位为珠宝店老板，也可以把自己定位为收破铜烂铁的小贩；你服务十个破铜烂铁不如服务一颗钻石。
12、所有的一切事物，都要学会去链接。
情感的关系大于利益关系和合作关系，要与顾客有深层次的情感交流。
在网上卖什么赚钱
在网上卖什么赚钱
在网上卖什么赚钱是一个常见的问题，以下是一些能够在网上销售并赚钱的产品：
1. 服装和配饰：在线销售时尚服装和配饰是一个很好的赚钱方式。
你可以通过自己的网店销售自己设计的衣服，或者代理其他品牌的服装和配饰。
2. 手工艺品：如果你擅长手工制作，可以将手工艺品制作并在线销售。
这种产品具有独特性，能够吸引到喜欢独一无二产品的顾客。
3. 数码产品：数码产品的需求量很大，在线销售数码产品可以赚取可观的利润。
你可以选择销售手机、电脑、相机等等。
4. 美妆产品：美妆产品也是一个热门的在线销售品类。
你可以销售各种化妆品、护肤品和美容工具等。
5. 家居用品：在线销售家居用品也是一个不错的选择。
你可以销售家具、家居装饰品、厨具等等。
6. 书籍：在线销售书籍是一个持久的赚钱方式。
你可以销售实体书籍或者电子书籍。
7. 健康产品：健康产品的销售需求也很大。
你可以销售保健食品、健身器材、保健器具等。
8. 孩童用品：孩童用品的需求量一直很稳定。
你可以销售婴儿用品、玩具、孩童服装等。
9. 个性定制产品：个性定制产品非常受欢迎，可以通过在线销售各种个性定制的产品，例如定制T恤、手机壳、杯子等。
10. 二手物品：如果你有一些闲置物品，可以通过在线平台销
售二手物品，例如二手手机、二手家电等。
销售以上产品并不是唯一的赚钱方式，你还可以通过代购、推广和合作等方式来实现在线赚钱。
关键是选择适合自己的产品，并运用好网络营销。
非常完整的销售手册
非常完整的销售手册 Company number：【WTUT-WT88Y-W8BBGB-BWYTT-19998】非常完整的销售手册一、销售过程中销的是什么答案：自己1、世界汽车销售第一人，乔.吉拉德说：“我卖的不是我的雪佛兰汽车，我卖的是我自己”；2、贩卖任何产品之前首先贩卖的是你自己；3、产品与顾客之间有一个重要的桥梁: 销售人员本身；4、面对面销售过程中，假如客户不接受你这个人，他还会给你介绍产品的机会吗5、不管你如何跟顾客介绍你所在的公司是一流的，产品是一流的，服务是一流的，可是，如果顾客一看你的人，像五流的，一听你讲的话更像是外行，那么，一般来说，客户根本就不会愿意跟你谈下去。
你的业绩会好吗6、你要让自己看起来更像一个好的产品。
7、为成功而打扮，为胜利而穿着。
销售人员在形象上的投资，是销售人员最重要的投资。
二、销售过程中售的是什么答案：观念1、卖自己想卖的比较容易，还是卖顾客想买的比较容易呢2、是改变顾客的观念容易，还是去配合顾客的观念容易呢3、所以，在向客户推销你的产品之前，先想办法弄清楚他们的观念，再去配合它。
4、如果顾客的购买观念跟我们销售的产品或服务的观念有冲突，那就先改变顾客的观念，然后再销售。
5、是客户掏钱买他想买的东西，而不是你掏钱；我们的工作是协助客户买到他认为最适合的。
三、买卖过程中买的是什么答案：感觉1、人们买不买某一件东西通常有一个决定性的力量在支配，那就是感觉。
2、感觉是一种看不见、摸不着的影响人们行为的关键因素。
3、它是一种人和人、人和环境互动的综合体。
4、假如你看到一套高档西装，价钱、款式、布料各方面都不错，你很满意。
可是销售员跟你交谈时不尊重你，让你感觉很不舒服，你会购买吗假如同一套衣服在菜市场屠户旁边的地摊上，你会购买吗不会，因为你的感觉不对。
5、企业、产品、人、环境、语言、语调、肢体动作都会影响顾客的感觉。
6、在整个销售过程中能为顾客营造一个好的感觉，那么，你就找到了打开客户钱包“钥匙”。
快过年了摆地摊卖什么最赚钱
快过年了摆地摊卖什么最赚钱1、销售春联产品在过年的时候家家户户都有贴春联的习惯，各种各样的春联产品满足了不同家庭的需求，而且在销售春联时还可以销售各种的灯笼鞭炮产品。
这几年消费者的生活条件是越来越好，对于窗帘的需求会不断的提升。
2、销售各种干货产品现在有不少的家庭在过年前就已经将各种的干货购买齐全，比如说红枣、瓜子、坚果等等。
这些产品不需要有特别好的外包装，只要注意储存条件就可以去放心的销售，而且也成为了很多家庭招待客人的必备产品。
3、销售各种水果礼盒产品现在消费者们在走亲访友的时候都会购买一些水果，一些水果摊位，就会为消费者们提供水果礼盒，看上去会更加的上档次，产品的销售价格也比较合理，让顾客们十分满意。
4、选择销售酒水饮料产品在逢年过节期间，每个家庭都会大量的购买酒水饮料招待亲朋好友，各种各样的酒水饮料可以在店铺内去进行购买，而且创业者们也需要了解客户的需求，选择正规的渠道进行进货。
5、销售各种肉质产品马上就要过年了，家家户户都会准备一些肉质产品，这些产品可以灌制腊肠蒸煮等等各种口味的美食满足了家人们的需求，而且也带动了产品的销售量。
农村返乡摆摊卖什么好01儿童的娱乐玩具对于孩子来讲，他们的童心很旺盛，购买欲也比较强。
因此，许多孩子在商店门口看到了自己喜欢的玩具，都会挪不开脚步。
而现在大多数孩子都是独生子女，家长对于孩子比较宠溺，基本上都会满足孩子的需求。
每个人的购买欲都是无穷无尽的，更何况是小孩子呢。
我们都知道，孩子的好奇心很强。
当孩子发现一个新奇的玩意儿或者食物，都会第一时间向父母索要，来满足自己的好奇心。
因此可以利用这个现象，来卖儿童玩具。
接近年关，这个时候可以选购一些烟花爆竹、儿童鞭炮来卖，男孩子们对于这些春节小玩意儿没有丝毫抵抗力。
02春联每到春节前夕，春联就会卖的十分火爆，因为人们对于春联的需求度很高，每家每户都要贴。
不管是城里还是农村，如果卖春联，一定能够赚得一大笔钱。
一副春联可以卖十几块钱，好的春联甚至可以达到几十块。
微商卖什么最赚钱
微商卖什么最赚钱微商是指通过社交媒体平台进行销售和推广商品的一种商业模式。
在微商中，想要赚钱就需要选择合适的产品进行销售。
下面我将介绍一些在微商中比较赚钱的产品。
首先，化妆品和个护品是微商中的热门产品。
人们对于自己的外貌和形象十分重视，所以化妆品和个护品的市场需求一直很大。
选择一些口碑好、品质优秀的化妆品品牌进行销售，可以吸引很多消费者，从而获得更多的利润。
其次，健康食品和保健品也是微商中的热门产品。
随着人们健康意识的提高，越来越多的人开始注重饮食和保健。
选择一些健康食品和保健品品牌，如蛋白粉、维生素片等，能够帮助人们保持健康，对于销售来说是有市场需求的。
再次，家居用品也是一个很好的选择。
人们对于家居环境的追求也越来越高，所以一些装饰品、家居清洁用品等都有一定的市场需求。
选择一些独特又实用的家居用品品牌进行销售，可以吸引更多的消费者。
此外，服装和配饰也是微商中的热门产品。
人们对于时尚和个性化的需求一直存在，所以一些时尚的服装和配饰品牌往往能够吸引更多的消费者。
选择一些独特又时尚的服装和配饰品牌进行销售，可以获得很好的盈利。
最后，电子产品也是一个赚钱的选择。
随着科技的发展，人们对于电子产品的需求也越来越大。
选择一些品质好、价格适中的电子产品品牌进行销售，可以满足人们的需求，赚取较高的利润。
总之，微商可以卖很多不同的产品，但要想赚钱，关键是选择合适的产品与品牌。
这些产品包括化妆品和个护品、健康食品和保健品、家居用品、服装和配饰以及电子产品等等。
选择到市场需求大、口碑好的产品，提供优质的售前售后服务，就能够在微商中获得不错的利润。
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三流销售靠产品，二流销售靠理念，一流销售靠人格。
有人看着轻松地过关斩将，就能创造优良业绩；有人却费尽心机、徒劳无功，而且承受着巨大的心理压力，究其原因正是销售境界的差别。
前者达到的显然是跟高境界，他们已经不是在销售产品，而是再向客户充分展示自己的人格魅力。
初级的销售多半是处于“围人”阶段，就是能够将客户围住，然后进行死缠烂打的推销，在这期间他们会掌握一些粗浅的技巧，比如客户挖掘、接近客户、推荐购买等能力，他们更像一个生意人，只要有钱赚不管再难对付的客户，他们也会不断地围追堵截。
中级销售是“维人”，就是要建立长期稳定的关系，不是简单的买卖关系，他们之间很有可能是朋友、伙伴、合作关系。
这个层次无疑要比上一个层次前进很多。
善于维人的销售人员，他们掌握的技能除了初级销售具备的能力之外，有了更高的要求，比如需求分析、关系把握、决策流程管理、危机处理等能力，他们不鼓励“涸泽而渔”，而是强调“放长线钓大鱼”，他们的最终目的仍然是为了获得更多的意外惊喜。
所有的大客户和大项目销售，都是“维人”的高手。
销售的最高境界是学会“为人”，销售人员不光是要把产品销售出去，更重要的是要把自己销售出去。
对于一个产品的评价是相对容易的，但是对于一个人的评价是非常困难的。
通过一个人的为人处世能够彻底地了解一个人的人品，为人的问题归根结底就是销售人员应当追求什么的问题，就是为什么客户能够尊重我们的问题。
为人的核心就是：君子爱财，取之有道。
他们看中的成交，不是做成一两个单子，也不是赚了多少钱，而是通过买卖的交易过程彼此交心，从而达到相互尊重相互为对方创造价值，因此这种成交是他们追求的最终目的，也是销售的最高境界。
销售的最高境界是，买卖双方都没有把它当做是一种销售行为，但实际销售却已经完成了；销售的最高境界是感动，你本性必须是善良的，你在每时每刻都设身处地为他人着想，才能真正感动别人；销售的最高境界是研究客户的心理与购买动机，准确把握买卖双方对彼此的需求及心理博弈；销售的最高境界是合作共赢……
1、销售是以发现需求并满足需求为前提的。
我们销售出产品，一定是要满足顾客的需求的。
没有需求而发生的销售，是一种强卖或欺骗的行为，它违背了销售的本质。
所以我们在销售工作中，要着眼于如何去发现顾客的需求，并且用我们的产品或服务去满足这种需求。
在实际中，有的需求是显性需求，如感冒了需要吃药；而有的需求是隐性需求，顾客自己都不清楚，如身体弱需要补充维生素等营养保健品，这就需要销售人员去
挖掘这种需求。
以发现、挖掘顾客的需求为中心而不是以卖产品为中心，这是我们做好销售、提高业绩的一个关键。
2、销售追求的是双赢。
我们销出了产品，获得了利润，顾客得到了实惠或解决了问题，双方皆大欢喜。
这就要求我们在销售工作中不能为了自身的利益而损害顾客的利益。
比如在实际中我们经常会看到有些销售人员为了把产品销出去而不择手段，做一锤子买卖。
这样不但会影响企业的形象，而且还会自断财路。
3、销售就是要在竞争中获胜。
市场竞争的白热化已经让我们销售人员感到力不从心，很多从事销售工作多年的朋友总喜欢提起当年：那时候销售多好做啊，多轻松啊……在市场，我们几乎已经找不到谁在卖独家产品，顾客选择的余地越来越大。
这时候，我们不但要考虑如何销出自己的产品，还要考虑如何把顾客从竞争对手那里夺回来。
所以我们一定要认真研究对手，做到知己知彼，方能在市场上占有一席之地。
但很多销售人员只是了解自己的产品，对竞争对手一无所知。
这样，如何能让顾客相信使用你的产品是正确的选择呢？
4、销售是长期的行为。
很多销售人员，在做完一笔业务后就象断了线的风筝，消失的无影无踪。
当初给顾客的承诺也抛之脑后，反正这笔钱已经到手了。
殊不知，我们的大部分生意都来自老客户。
在做第一笔业务的时候，就要想着如何能跟同一个客户做第二笔、第三笔……如何能让这个客户再为自己介绍其它客户。
这时候，售后的服务就至关重要。
不少销售人员做了几年销售工作但都没有多少客户资源，能怪谁呢？就象黑熊掰包米，掰一个丢一个，耗费了时间，累个半死，业绩也上不去。