第5决策与决策方法
第五章：决策与决策方法练习题
第五章：决策与决策⽅法练习题（决策与决策⽅法）⼀、单项选择题（25分）1.在不确定型决策中，采⽤哪⼀种可保证决策者⾄少可获得某⼀收益，不会有亏损：（ A ）A、⼩中取⼤法；B、⼤中取⼩法；C、最⼩最⼤后悔值法；D、等概率法；2.不过于依赖复杂的数学模式和技术，⽽在于找出关键问题的决策是：（ A ）A、战略决策；B、管理决策；C、业务决策；D、确定性决策；3.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因是：（ D ）A、只能满⾜于现有⽅案中寻找；B、决策者能⼒缺乏；C、选择最佳⽅案需要花费⼤量的时间和资⾦；D、决策者只需要满意的结果；4.某企业集团拟投资开发新产品，现有两个⽅案，假定其开发费⽤相同。
开发甲产品估计投产后，市场竞争不激烈时每年可获利150万元；市场竞争激烈时每年亏损50万元。
开发⼄产品估计投产后市场竞争激烈与否，每年均可获利70万元。
据预测这两种拟开发的产品投产后出现市场竞争不激烈的概率为60%，出现市场竞争激烈情况的概率为40%。
你认为开发哪⼀种产品？（ B ）A、开发甲产品⽐开发⼄产品好；B、开发⼄产品⽐开发甲产品好；C、开发甲产品与开发⼄产品没什么差别；D、⽆法下结论；5.关于决策的影响因素中的环境因素，以下叙述正确的是：（ A ）A、在买⽅市场条件下，组织作为卖⽅，其决策的出发点是市场的需求情况；B、若组织⾯对的是竞争程度较⾼的市场，其决策的重点通常在于如何改善⽣产条件；C、在环境⽐较稳定的情况下，决策⼀般由组织的⾼层管理者进⾏；D、在环境剧烈变化的情况下，决策⼀般由组织的中低层管理者进⾏；6.在⽇常⼯作中为了提⾼⽣产效率和⼯作效率⽽做出的决策属于：（ D ）A、战略决策；B、战术决策；C、管理决策；D、业务决策；7.你去餐厅吃饭时，⼀位服务员不⼩⼼将饮料溅到了你的西服上，当你向餐厅经理反映时，餐厅经理就拿出20元让你洗西服⽤，餐厅经理的决策属于：（ A ）A、⾮程序化决策；B、程序化决策；C、不确定型决策；D、风险型决策；8.关于决策的概念，下述哪⼀项不正确：（ A ）A、合理的决策就是最优决策；B、最优决策是要追求理想条件下的最优⽬标，⽽理想条件实际是难以达到；C、决策是管理的核⼼；D、决策贯穿了管理全过程；9.管理决策主要有哪⼀层管理者做出：（ B ）A、⾼层管理者；B、中层管理者；C、基层管理者；D、中⾼层管理者；10.模拟是⼀种通过产⽣随机数的实验来求解随机问题的技术，⼜称为（ D ）⽅法。
决策与决策方法
例题：
４、西蒙认为，管理就是决策。对于决策，有许多管理者认为 只能求满意决策，不必求最优决策。这其中的理由有很多， 以下就是其中的一些说法。你最赞同哪一种说法
Ａ、实际中不存在最优决策，所以，只能求满意方案。 Ｂ、决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳永逸。 Ｃ、任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案也许会
车内舒适性 6 8 8 7 5 5 7 7 7
标准
耐用性 维修记录
10
10
5
6
6
7
5
4
7
7
7
9
10
10
5
4
10
9
性能 7 4 7 7 4 7 7 10 4
操纵性 10 7 7 7 7 7 7 8 5
步骤６、选择方案 轿车方案的综合评价
方案
本田 雪佛莱 福特 现代 马自达 尼桑 丰田佳美 大众帕萨特 沃尔沃
三、 决策的依据
决策离不开信息。信息的数量和质量直接影 响决策水平。收集数据、处理数据、产生信息的 成本应低于信息所带来的效益。
决策有效性的标准
(1) 决策的质量或合理性，即所做出的决策在何种程度 上有益于实现组织的目标。
(2) 决策的可接受性，即所做出的决策在何种程度上是 下属乐于接受并付诸实施的。
案例：买新车的决策
一家工厂中属于公司的轿车发动机炸裂了，假设修车 不经济，并且公司总部要求工厂经理买新车而不是租车。
周三多管理学(高教第三版)课后习题答案第5章
第五章决策与决策方法1．如何理解决策的含义?决策的原则与依据各是什么?答：(1)决策是指管理者识别并解决问题的过程．或者管理者利用机会的过程。
对于这一定义。
可作如下理解：①决策的主体是管理者，因为决策是管理的一项职能。
管理者既可以单独做出决策，这样的决策称为个体决策；也可以和其他的管理者共同做出决策．这样的决策称为群体决策。
②决策的本质是一个过程．这一过程由多个步骤组成．尽管各人对决策过程的理解不尽相同。
③决策的目的是解决问题或利用机会．这就是说，决策不仅仅是为了解决问题，有时也是为了利用机会。
(2)决策的原则决策遵循的是满意原则，而不是最优原则。
对决策者来说，要想使决策达到量优，必须具备以下条件，缺一不可。
①容易获得与决策有关的全部信息；②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有可能的方案：③准确预测每个方案在未来的执行结果。
(3)决策的依据管理者在决策时离不开信息。
信息的数量和质量直接影响决策水平：这要求管理者在决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠道收集信息作为决策的依据。
适量的信息是决策的依据，信息量过大固然有助于决策水平的提高．但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果。
2．迄今为止，有关决策的理论经历了怎样的发展?答：有关决策的理论经历了以下阶段：(1)古典决策理论古典决策理论是基于”经济人”假设提出的，主要盛行于20世纪50年代以前，古典决策理论认为，应该从经济的角度来看待决策问题．即决策的目的在于为组织获取最大的经济利益。
古典决策理论的主要内容是：①决策者必须全面掌握有关决策环境的信息情报；②决策者要充分了解有关备选方案的情况；③决策者应建立一个合理的层级结构．以确保命令的有效执行；④决策者进行决策的目的始终在于使本组织获取最大的经济利益。
(2)行为决策理论行为决策理论的发展始于20世纪50年代。
对古典决策理论的"经济人”假设发难的第一人是诺贝尔经济学奖得主赫伯特·A·西蒙，他在《管理行为》一书中指出，理性的和经济的标准都无法确切地说明管理的决策过程．进而提出“有限理性”标准和“满意度”的原则。
第5章 决策
（一） 头脑风暴法
1、定义 头脑风暴法出自“头脑风暴”一词。所 谓头脑风暴(Brain-storming) 最早是精神病 理学上的用语，指精神病患者的精神错乱 状态而言的，现在转而为无限制的自由联 想和讨论，其目的在于产生新观念或激发 创新设想。脑风暴法又称智力激励法、BS 法、自由思考法
（一） 头脑风暴法
金额 TR
TC
FC P AVC
O
Q﹡ 产量
相关指标：
盈亏平衡点的产量：
FC QE＝ ———— P-VC P-VC即边际贡献：单位产品得到的销售 收入在扣除变动成本后的剩余。 Qe 抗风险系数： R
Q (全负荷生产量 )
书上例子解析：
• 1、盈亏平衡量： • QE=60000（TC）/(3-1.8)=50000件 • 2、抗风险系数=50000/100000=0.5
增长型战略
Ⅰ
劣势(weaknesses)
防御型战略 多元化战略
优势(strengths)
Ⅲ定量分析法（quantitative analysis
method）是对社会现象的数量特征、数量关系与数
量变化进行分析的方法。定量分析是投资分析师使
用数学模块对公司可量化数据进行的分析，通过分
②下中雪时各方案损益值的最大值是40万 元，则在下中雪时各个方案的后悔值为：
新建大场在下中雪时的后悔值＝40－40＝0 （万元）
新建小场在下中雪时的后悔值＝40－25＝15 （万元）
③下小雪时各方案损益值的最大值是1万元， 则在下小雪时各个方案的后悔值为：
新建大场在下小雪时的后悔值＝1－（-50）＝51 （万元） 新建小场在下小雪时的后悔值＝1－（-5）＝6 （万元） 改建球场在下小雪时的后悔值＝1－1＝0 （万元）
决策的六个步骤
决策的六个步骤1.引言1.1 概述决策是我们在生活和工作中都会面临的一个重要环节。
在面对各种选择和可能性时，我们需要做出明智的决策来解决问题和达到目标。
然而，决策并不是一件容易的事情。
它需要一定的思考和分析，以及一套可靠的方法来指导我们做出正确的选择。
本文将介绍决策的六个步骤，这是一个被广泛认可和使用的决策模型。
这六个步骤分别是：定义问题、收集信息、制定选择标准、评估选择、做出决策和跟进反馈。
通过按照这些步骤进行决策，我们可以提高决策的质量和准确性，从而更好地应对各种情况和挑战。
在接下来的部分，我们将逐一介绍这六个步骤，并详细说明每个步骤的重要性和实施方法。
我们将提供一些示例和案例，以帮助读者更好地理解和应用这个决策模型。
同时，我们还将讨论决策的重要性和影响，并提供一些实用的建议和技巧，以帮助读者在面对决策时更加自信和有效地行动。
在本文的结尾，我们将对这六个步骤进行总结，并强调决策在个人和组织发展中的重要性。
决策不仅仅是解决问题的手段，更是我们在实现目标和追求成功的过程中所必需的能力。
只有通过有效的决策，我们才能更好地应对变化和挑战，实现自身的价值和成就。
因此，我们应当认真对待决策过程，并不断提升自己的决策能力。
通过本文的阅读，读者将能够了解决策的六个步骤，并拥有一套实用和有效的决策方法。
我们希望这些内容能够对读者在个人和职业生涯中的决策过程中起到一定的指导作用，并能够帮助他们取得更好的成果和成就。
让我们开始探索决策的奥秘吧！1.2 文章结构2.正文：2.1 第一步骤在进行任何决策之前，首先需要明确决策的目标和目的。
这意味着明确你想要实现的结果和所需的效果。
这一步骤的关键在于确立一个明确的目标，以便能够为后续的决策提供明确的方向和依据。
2.2 第二步骤在明确了决策的目标之后，下一步是收集必要的信息和数据。
这包括收集相关的背景资料、市场情报、竞争对手的信息等。
通过收集并分析这些信息，我们可以更好地理解当前的情况和环境，并为接下来的决策提供更准确的依据。
周三多-管理学习题集--第五章-决策与决策方法
第五章决策与决策方法习题一、填充题1．决策被定义为管理者__________的过程，或者管理者__________的过程。
2．决策的主体是__________。
3．管理者既可以单独做出决策，这样的决策被称为__________；也可以和其他的管理者一道共同做出决策，这样的决策被称为__________。
4．决策的目的是__________或__________。
5．决策遵循的是__________原则，而不是__________原则。
6．__________是决策的依据。
7．古典决策理论是基于“__________”假设提出的。
8．西蒙在《管理行为》一书中提出“__________”标准和“__________”原则。
9．行为决策理论认为人的理性介于__________和__________之间。
10．决策过程的第一步是__________或__________。
11．执行方案的过程中，管理者要明白，方案的有效执行需要足够数量和种类的__________作保障。
12．在环境比较稳定的情况下，决策一般由组织的__________进行；而在环境剧烈变化的情况下，决策一般由组织的__________进行。
13．垄断程度高容易使组织形成以__________为导向的经营思想。
14．激烈的竞争容易使组织形成以__________为导向的经营思想。
15．在卖方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。
16．在买方市场条件下，组织所做的各种决策的出发点是__________。
17．信息化程度对决策的影响主要体现在其对__________的影响上。
18．如果决策涉及的问题对组织来说非常紧迫，则这样的决策被称为__________决策。
19．如果决策涉及的问题对组织来说不紧迫，组织有足够的时间从容应对，则这样的决策可被称为__________决策。
20．人们对待风险的态度有三种类型：__________、__________和__________。
5决策与决策方法合集
决策的影响因素
时间敏感型决策
指那些必须迅速而尽量准确做出的决 策。这类决策对速度的要求甚于对质 量要求。
不常出现但影响巨大。 面对突来汽车的反应。
46
决策的影响因素
知识敏感型决策
指那些对时间要求不高，而对质量要 求较高的决策。
常出现需要未雨绸缪。
47
决策的影响因素
决策体的因素
可以补充完善自己已有的建议；
当场记录所有的方案，稍后讨论分析。
54
头脑风暴法
只是一个产生方案的过程，没有方 案的选择。
游戏：鸡蛋
55
名义小组技术
适用情况
在集体决策中对问题的性质不完全了 解且意见分歧很严重的情况，小组成 员互不通气，也不在一起讨论、协商 ，从而小组只是名义上的。
56
组织中大部分决策都属于追踪决策。
24
决策的类型（按决策涉及的问题）
程序化决策和非程序化决策
程序化决策是按预先规定的程序、处 理方法和标准来解决管理中经常重复 出现的问题。
如物资定货、日常生产技术管理等。
25
决策的类型
非程序化决策
非程序性决策则是为解决不经常重复出 现的、非例行的新问题所进行的决策
A 实际中不存在最优决策，所以，只能求满意决策。
B 决策始终处于一个动态修正的过程中，不可能一劳 永逸。
C 任何决策的制定都是有代价的，追求最优决策方案 也许会得不偿失。
D 决策取决于决策者的主观判断，降低选择标准自然 就可满意。
11
第五章 决策
决策的定义 决策的类型 决策的过程 决策的影响因素 决策的方法
所需的能力资源。
37
评估备选方案的一般标准
第五章决策PPT课件
不确定型决策各种备选方案都存在着两
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目
录
• 决策的定义及类型 • 决策的过程 • 决策的定性方法 • 决策的定量方法
第8页/共41页
决策过程模型(P125)
1、明确问题 2、确定目标
目标性可行性选择性满意性过程性动态性决策的类型p123按决策是否具有重复性划分分为程序化决策和非程序化决策程序化决策指对经常出现的例行公事所做的决策非程序化决策指用来解决以往没有先例可依据的新问题的决策也称为非常规决策按决策的重要程度分为战略决策战术决策及业务决策战略决策指直接关系到组织生存发展的全局性长远性问题的决策战术决策指为了实现战略决策而做出的带有局部性的具体决策业务决策指组织为了解决日常工程和业务活动中的问题而做出的决策长期决策指有关组织今后发展方向的长远的全局性的重大决策又称战略决策短期决策指为实现长期战略目标所采取的短期的策略手段又称短期战术决策按决策问题所处的条件分为确定型决策风险型决策和不确定型决策确定型决策指可供选择的方案只有一种自然状态指决策问题未来发生的各种可能情况时的决策风险型决策指各种备选方案都存在着两种以上的自然状态不能肯定哪种自然状态会发生但可以确定各种自然状态的发生概率不确定型决策各种备选方案都存在着两种以上的自然状态而且不能确定各种自然状态的发生概率决策过程模型p125明确问题和目标确定决策标准给各项标准分配权重开发所有的可行性方案评估备选方案选择最佳方案直觉决策法p128指人们依靠直觉进行决策直觉决策是一种从经验中提取信息的无意识加工过程一种不经过复杂的逻辑操作而直接迅速地感知事物的思维活动第11集体决策方法p129头脑风暴法电子会议法第12头脑风暴法的原理是通过强化信息刺激促使思维者展开想象引起思维扩散在短期内产生大量设想并进一步诱发创造性设想它通过小型的座谈会进行讨论交流相互启迪相互激励相互修正相互补充使创造性设想产生共鸣并发生连锁反应启示与诱发更多的新见解新观点直到获得创造性设想第13就企业的情况对人才需求提出具体明确的问题采用匿名的方式每一位专家独立做出自己的判断专家之间不讨论与沟通企业归纳总结结果结果反馈给各位专家供专家进一步考虑并提出新的看通过三四轮对专家预测结果的反复征询归纳与修改再经过一些数字化的处理最后汇总成专家基本一致的看法作为预测的结果在屏蔽专家之间互相影响的基础上有步骤地使用专家的意见去解决问题优点
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• 第二个小孩回答说：“你说的是废话，谁不知道狗熊 要吃人，你只知道狗熊会吃人，狗熊还有一个核心竞 争力，他最善于长跑，你跑有什么用？我的第一任务 不是跑，而是穿好跑鞋，系好鞋带儿，我不用跑过狗 熊，反正我也跑不过狗熊，我能跑过你就行了！”
• 第二个小孩转身看了看第三个小孩儿，问道：“你在 这儿愣着做什么？”
(4)决策者进行决策的目的始终在于使本组 织获取最大的经济利益.
(二)行为决策理论
• 始于1950年代 • 满意性原则
• 有限理性 • 强调非经济因素
• 个人行为表现，如态度、情感、经验和动 机等
• 把决策视为一种文化现象 • 行为决策理论的主要内容是： • ⑴人的理性介于完全理性和非理性之间，即人是有
• 其中一个小孩，反应特别快，拔腿就跑。这是一个专 门练短跑的小子，一口气跑出了好几百米。凡人遇到
危机的时候，往往首先拿出自己的第一核心竞争力来
摆脱危机。这小子跑出很远，感觉身后没有动静，自 觉暂时安全了，才回过头来向山顶望去(人只有自觉安 全的时候才关心其同类。)小孩发现，他的三个小伙伴
还在山顶，没动！于是，他着急了，向山顶喊：“你 们三个快原则，而不是最优原 则。
• 对决策者来说，要想使决策达到最优，必须具备以下 条件，缺一不可：
• ①容易获得与决策有关的全部信息； • ②真实了解全部信息的价值所在，并据此拟定出所有
可能的方案； • ③准确预测每个方案在未来的执行结果。
四、决策的依据
• 管理者在决策时离不开信息。信息的数量和 质量直接影响决策水平。这要求管理者在
• 这是现代决策理论中的一个经典故事。 • 人有四种血型，人在决策时也有四种“思型”：保
守型、竞争型、投机型、理想型。 • 保守型，如第一个小孩，先从自我所能来考虑，自
己擅长跑，也不问能跑是否有用，起来就跑。 • 竞争型，如第二个小孩，先从对手弱势来考虑，发
现竞争不过狗熊后，便把伙伴列为对手，找到比较 优势，做好竞争准备。 • 投机型，如第三个小孩，先从市场所需入手来考虑， 在危机中发现机会。 • 理想型，如第四个小孩，先从目标所定入手来考虑， 轻易不放弃自己的既定目标。
限理性的，这是因为在高度不确定和极其复杂的现 实决策环境中，人的知识、想象力和计算力是有限 的。
• ⑵决策者在识别和发现问题中容易受知觉上的偏差 的影响，而在对未来的状况做出判断时，直觉的运 用往往多于逻辑分析方法的运用。
⑶由于受决策时间和可利用资源的限制，决策 者即使充分了解和掌握有关决策环境的信息情 报，也只能做到尽量了解各种备选方案的情况， 而不可能做到全部了解，决策者选择的理性是 相对的。
• 保守型的人决策时先想到自我，所以也被称为“M”型 （myself）；
• 竞争型的人决策时先想到竞争对象，所以也被称为“O” 型（object）；
• 投机型的人决策时先想到环境，所以也被称为“E”型 （environment）；
• 理想型的人决策时先想到目标，所以也被称为“G”型 （goal）。
一个较具体的定义是“所谓决策，是指 组织或个人为了实现某种目标而对未来 一定时期内有关活动的方向、内容及方 式的选择或调整过程”（周三多， 1999）。
• 在本书中，我们采用路易斯、古德曼和 范特（Lewis, Goodman and Fandt,1998） 对决策的定义：“管理者识别并解决问
题的过程，或者管理者利用机会的过 程。”对于这一定义，可作如下理解：
• 第三个小孩儿说：“你们三个都跑走吧，你们快点跑， 最好跑得无影无踪，千万不要干扰了狗熊的视线，我 要让狗熊离我近一点，保持安全距离即可，然后，我 带着狗熊跑，跑过山下那条小河，我将带着狗熊走进 ‘新时代’，把它带到我爹开的森林动物园，给我爹 融入一头固定资产”。
• 第三个小孩儿问第四个小孩儿：“你为什么不走，
(一)古典决策理论（规范决策理论）
• 1950年以前盛行 • 基于经济人假设 • 最优决策原则
• 完全理性 • 目的：为组织获取最大的经济利益 • 忽略非经济因素的作用 • 古典决策理论的主要内容是：
⑴决策者必须全面掌握有关决策环境的信 息情报；
⑵决策者要充分了解有关备选方案的情况；
(3)决策者应建立一个合理的层级结构,以确 保命令的有效执行;
• ⑴决策的主体是管理者 • (2)决策针对明确的目标 • (3)决策的本质是一个整体性过程
(4)决策有多个可行方案 • (5)决策是对方案的分析判断 • (6)决策的目的是解决问题或利用机会
• 二、决策的类型和特点
• (一)类型
• 1、按时间长短
2、按决策的重要程度
• 长期决策
战略决策
• 短期决策
管理决策
•
业务决策
• 3、按决策主体
集体决策
个人决策
•
4、按决策的手段
经验决策
科学决策
• 5、按重复程度或所涉及的问题
• 程序化决策
非程序化决策
• 6、按后果发生的可能性大小或环境因素 的可控程度
•
确定型决策
风险性决策
非确定型决策
• (二)特点 • 目标性 • 可行性(可实践性) • 选择性(可抉择性) • 满意性 • 过程性
你有什么打算，你想等死吗？”
•
第四个小孩儿说：“我们四个人来此地的目的是
痛快的玩一场，轻易不要改变初衷。整理、判断、创
新，决策三大步，没有整理就别判断，没有判断就别
创新。你怎么知道狗熊是奔我们来的？也许狗熊的威
胁根本就不存在！”大家定睛向山下望去，发现山坡
上有一头猪，原来狗熊是奔猪去的，大家接着玩……
• 最佳的类型是MOEG，每个决策都保守、竞争、投机、理 想。所以，从某一个侧面出发，看似正确的决策很多， 而从四个面上看，都显得正确的决策，却很少很少。
第五章 决策与决策方法
决策与决策理论 决策过程
决策的影响因素 决策方法
第一节 决策与决策理论
• 一、决策的定义 • 关于决策的定义，仁者见仁，智者见智。
决策之前以及决策过程中尽可能地通过多种渠 道收集信息作为决策的依据。但这并不是说管 理者要不计成本地收集各方面的信息。管理者 在决定收集什么样的信息、收集多少信息以及 从何处收集信息等问题时，要进行成本——收 益分析。只有在收集的信息所带来的收益超过 为此而付出的成本时，才应该收集该信息。
五、决策理论