怎样做好一个超市理货员
2024年超市理货员的职责和工作流程(三篇)

2024年超市理货员的职责和工作流程1、严格执行门店的服务规范,做到礼貌待客,仪表整洁,诚实守信,严格遵守公司的各项规章制度,2、熟知商品和商品包装上的标志、用途用法、产地及责任区的商品位置和商品知识。
商品知识:名称、等级、用途、产地、保质期和使用方法,日常销量等!3、了解有关的商业法规并执行门店的作业规范。
4、掌握商品的标价知识,能熟练的使用打码器正确的打贴价格标签。
标价签应打在商品的固定位置,如商品的正面的右上角。
5、注意商品的有效期防止过期商品上架销售。
6、了解门店的整体布局和商品陈列的具体原则,熟悉商品的陈列图表,随时整理商品。
7、了解商品的销售动态,及时的提出补货建议,并开出补货单。
8、要有强烈的责任心,注意商品的安全,做好商品的防盗防损工作。
9、了解门店的主要设备的性能,使用和维护知识,并能排除一些常见的简单故障。
10、搞好卫生,包括通道货架和商品等。
11、对顾客的合理化建议,要及时的记录并向主管汇报。
12、服从门店的主管的管理和工作安排。
理货员的工作流程1、营业前的准备工作;打扫责任区内的卫生。
检查购物篮和购物车的准备和卫生情况。
检查劳动工具的准备情况。
查阅交____记录,看有没有未处理的事情和商品。
作好货架上的补货检查缺货到位情况做到对缺货心中有数。
检查用电设备的正常情况。
整理好商品的陈列。
检查仪容仪表(女理货员要求化淡妆,要求束发)。
核对是否有未做到标价签,和特价牌,并补充好,没有的要及时的登记记录并报到公司信息部。
整理补充必备的物品,各种记录本抹布等。
2、营业中的工作职责巡视卖场及责任区的货架,了解商品的销售动态根据销售动态及时的做好领货补货货架整理及保洁工作,做到抹布不离手。
方便顾客的购物及时的回答顾客的询问,接受友善的批评和建议。
协助其他部门做好销售工作。
注意门店的顾客行为用温和的方法来终止顾客的不良行为确保商品的安全。
及时的为顾客提供尽善尽美的服务。
3、营业后的扫尾工作打扫卫生。
上超市干理货员的注意什么

上超市干理货员的注意什么作为一名超市理货员,需要注意以下几点:首先,理货员要注意货物的摆放和陈列。
货物的摆放应该整齐有序,容易被顾客看到和拿取。
不同种类的商品应该分类摆放,避免混乱和交叉污染。
同时,要确保货物的陈列位置清洁干净,避免灰尘和污垢对商品的影响。
其次,理货员要注意货架的货物补充和调整。
随着顾客购买货物的增加和减少,货架上的商品会不断发生变化。
理货员需要及时查看货架上的商品库存,根据需要及时补充不足的货物。
同时,需要定时调整货架上的商品位置,避免过期和滞销商品。
第三,理货员要注意货物的保质期和库存情况。
货物的保质期是超市销售商品的重要因素之一,理货员需要密切监控商品的保质期,确保销售的商品符合质量和卫生标准。
此外,理货员需要关注不同商品的库存情况,及时调整订单和补货计划,避免货物积压或缺货的情况发生。
第四,理货员要注意商品价格的标记和调整。
超市商品价格常常会因为市场需求或者活动促销而发生变化,理货员需要及时调整货架上的商品价格标签,确保价格的准确性和及时性。
此外,理货员还要密切关注竞争对手的价格变化,及时调整商品价格,保持超市的竞争力。
第五,理货员要注意销售数据的统计和分析。
超市的经营成果需要通过销售数据来进行统计和分析,理货员在日常工作中需要收集和整理商品的销售数据,包括销售量、销售额以及不同商品的销售情况等。
这些数据可以帮助超市管理层做出决策,合理安排库存和采购,提高销售效益。
第六,理货员要注意与顾客的沟通和服务。
理货员是超市与顾客之间的桥梁,他们需要主动与顾客沟通,了解顾客的需求和意见。
对于顾客的问题和投诉,理货员需要耐心解答和处理,提供良好的顾客服务体验。
最后,理货员要注意个人形象和工作纪律。
超市是一个对外服务的场所,理货员需要保持良好的仪容仪表,穿着整洁,举止得体,给顾客一个良好的印象。
此外,理货员还需要遵守超市的工作纪律,准时上下班,按时完成工作任务,保持工作状态的专注和积极性。
2024超市理货员工作小结

2024超市理货员工作小结
作为一名超市理货员,我在工作中积累了一些经验,下面就商品陈列、补货、价格标签、促销活动和卫生清洁等方面进行工作小结。
一、商品陈列
商品陈列是超市吸引顾客的重要因素之一。
在陈列商品时,我注重保持商品整齐、美观、易于选购的原则。
我会根据商品的特点和销售情况,定期调整陈列位置,将热销商品放在显眼位置,以提高销售量。
同时,我还会关注商品的关联性和互补性,将相关联的商品放在一起,方便顾客选购。
二、补货
及时补货是保证超市正常运营的关键环节。
我会根据销售数据和库存情况,提前预测商品的缺货情况,并及时补充货源。
在补货过程中,我注重确保商品的质量和有效期,避免出现过期或损坏的商品。
同时,我还会与采购部门保持密切沟通,确保货源充足且供应稳定。
三、价格标签
价格标签是超市商品信息的重要组成部分。
我严格按照超市的规定制作价格标签,确保标签清晰、准确、无误。
在更换价格标签时,我会仔细核对商品信息,避免出现错价、多价或少价的情况。
此外,我还会关注市场价格动态,及时调整价格标签,保证超市的商品价格具有竞争力。
四、促销活动
促销活动是超市吸引顾客的有效手段。
我会根据节日、季节等因素,参与超市的促销活动。
在活动期间,我注重营造氛围,突出热销商品,引导顾客消费。
超市理货技巧

超市理货技巧随着消费水平的提高和购物方式的改变,超市已经成为现代人生活中不可或缺的一部分。
作为超市中最重要的工作之一,理货是确保顾客购物体验良好的关键环节。
下面将介绍一些超市理货的技巧,帮助超市工作人员提高工作效率和顾客满意度。
一、分类整理理货的第一步是对商品进行分类整理。
根据商品的类别和特性,将其分配到相应的货架上。
比如,将洗发水、沐浴露等洗护用品放在一起,将食品分类放置,将日用品分类放置等等。
分类整理可以使顾客更容易找到自己需要的商品,提高购物效率。
二、货架陈列货架陈列是超市理货的重要环节。
在进行货架陈列时,需要注意以下几点:1. 高度合理:将商品放置在合适的高度,便于顾客取用。
常用的商品放在便于顾客触手可及的位置,而不常用的商品则可以放在较高的位置。
2. 商品标签:在货架上放置商品标签,标明商品的名称和价格。
标签的位置应该与商品对应,便于顾客查找和比较。
3. 整齐摆放:将商品整齐地摆放在货架上,避免堆放或乱放。
保持货架的整洁,给人以整齐、清爽的感觉。
三、货架补货随着顾客购买商品,货架上的商品会逐渐减少。
为了保持货架的充足和整洁,需要及时进行补货。
货架补货的技巧包括:1. 定期检查:定期检查货架上的商品库存,了解哪些商品需要补货。
可以根据历史销售数据和顾客需求预测,提前准备好所需商品。
2. 补货方式:在补货时,应该将新货放在前面,旧货放在后面,遵循“先进先出”的原则。
这样可以保持商品的新鲜度和质量。
3. 补货频率:补货的频率应根据商品的销售情况和顾客需求来确定。
热销商品和常用商品需要经常补货,而滞销商品则可以适量减少补货量。
四、货架整理随着顾客的购买和整理工作,货架上的商品很容易变得杂乱无章。
为了保持货架的整洁和美观,需要进行定期的货架整理。
货架整理的技巧包括:1. 整理顺序:按照商品的分类和位置进行整理,保证每个商品都放置在正确的位置上。
2. 清理过期商品:及时清理过期的商品,避免对顾客造成误导和损失。
超市理货员工作心得(通用5篇)

超市理货员工作心得(通用5篇)超市理货员工作心得要怎么写,才更标准规范?根据多年的文秘写作经验,参考优秀的超市理货员工作心得样本能让你事半功倍,下面分享【超市理货员工作心得(通用5篇)】相关方法经验,供你参考借鉴。
超市理货员工作心得篇1作为超市理货员,我的工作是负责管理商品,保持超市的清洁和整齐。
这个工作虽然看似简单,但其实是一项需要耐心和细心的任务。
以下是我的一些工作心得。
首先,要保持商品的整洁和整齐度。
商品是超市的核心,保持商品的整洁可以吸引更多的顾客,也可以保证顾客的购物体验。
为了保持商品的整洁,我经常巡视超市,检查商品是否整齐地摆放在货架上。
如果发现商品没有整齐摆放,我会及时将其归位。
此外,我还需要定期清洁货架和地面,保持超市的清洁。
其次,要关注顾客的需求。
作为超市理货员,我们需要时刻关注顾客的需求,并及时提供帮助。
如果顾客需要帮助寻找商品,我会主动询问他们需要什么,并帮助他们找到需要的商品。
如果顾客需要帮助处理问题,例如商品损坏或过期,我会及时处理并解决问题。
最后,要保持高效的工作状态。
超市的营业时间是有限的,我们需要尽可能快地处理商品和顾客问题,以确保超市能够高效地运营。
为了保持高效的工作状态,我通常会提前规划好自己的工作时间和任务,并合理安排自己的工作流程。
总的来说,作为超市理货员,需要具备细心、耐心和细心的态度,并保持高效的工作状态。
通过不断学习和实践,我相信我可以更好地胜任这个工作,并提高自己的工作能力。
超市理货员工作心得篇2工作心得自从我加入了超市,我就一直担任理货员的角色。
在这个过程中,我收获了很多宝贵的经验,同时也看到了自己的成长和进步。
以下是我对自己工作的总结。
在超市工作,我深刻理解了团队协作的重要性。
理货员的工作并非孤立的,而是与采购、库存管理、销售等多个部门紧密相连的。
每个环节的失误都可能影响到整个超市的运营。
因此,我始终尽力与团队成员保持密切的沟通,以保证每个环节的顺畅运行。
超市理货员个人工作计划

超市理货员个人工作计划第一部分:工作目标和职责分析超市理货员是超市中重要的岗位之一。
作为超市的基层员工,理货员的主要责任是确保超市货物的摆放整齐,货架清洁有序,并且在进货、出货等流程中有序进行。
本计划将分为四个部分,包括工作目标和职责分析、工作内容和方法、时间安排和绩效评估。
工作目标和职责分析:1. 理货员的主要目标是确保超市货品及时摆放到位,货架整洁有序。
2. 监控货品的库存状况,及时进行补货,确保货物充足。
3. 负责检查商品的保质期,并及时清理过期商品。
4. 协助超市其他工作人员进行各项工作。
第二部分:工作内容和方法工作内容:1. 将新进货物摆放到指定的货架上,并确保摆放整洁有序。
2. 根据商品的保质期进行检查,及时清理过期商品。
3. 监控货架上商品的库存情况,及时进行补货。
4. 协助顾客找到所需商品,并提供相关咨询和服务。
5. 协助其他工作人员进行货物的盘点和移库。
工作方法:1. 制定货架摆放的布局图,合理规划每个区域的商品摆放方式。
2. 定期巡检货架,及时调整摆放位置,保持货架整洁有序。
3. 与进货部门保持良好沟通,了解新进商品的信息和库存情况。
4. 使用RFID技术对商品进行标记,方便进行库存管理和补货。
5. 学习产品知识,了解各类商品的特点和使用方法,以便给顾客提供专业的咨询和服务。
第三部分:时间安排为了保证工作的高效和有序进行,我制定了以下时间安排:1. 每天早晨开始工作前,先查看库存情况和进货计划,确定当天的工作重点。
2. 上午半小时左右进行货架巡检和整理,确保货架整洁有序。
3. 上午和下午各一次进行库存检查,及时补货并更新库存信息。
4. 查看商品保质期,每天清理过期商品。
5. 与其他工作人员协同合作,共同完成超市的工作任务。
第四部分:绩效评估绩效评估是对工作的总结和反思,可以从以下几个方面进行评估:1. 超市货架整洁有序程度。
2. 进货和出货流程的效率。
3. 物品的库存情况管理,避免过期和缺货现象的发生。
超市理货员理货技巧

超市理货员理货技巧
超市零售业是一个非常重要的行业,理货员是超市中不可或缺的重要力量,他们负责仓库管理和满足顾客的需求,而拥有良好的理货技巧对于理货员的工作效率是至关重要的。
以下是让理货员能够更有效地工作的一些理货技巧。
首先,理货员应该做到充分准备才能有效地开展超市理货工作,特别是在货品种类繁多的情况下,理货员应该提前进行调研,对各种商品进行仔细记录,以便更有效地预防货物的损耗或报废率的增加。
其次,理货员应该充分掌握各种现代化的设备与技术,比如识别技术,称重技术等。
它们可以帮助理货员更有效地开展理货作业并缩短理货用时。
此外,应该提前计划好理货的过程,以确保货物能够按时准确地分配到各个柜台或区域。
再次,理货员要注意商品的品质和安全。
他们要检查每件商品的质量,包括外观、质地、正确性、有效性等,以及包装和标签上面的注明信息是否与实际情况一致。
这样可以确保顾客购买的商品质量可靠,安全,以及保证货物的合理流通。
最后,理货员还要保持良好的沟通和协作能力,因为超市的理货工作有时需要与仓库、后勤和其他部门的员工进行合作,以达到有效的理货效果。
总而言之,理货员的理货工作不仅要求充分准备、熟悉各种现代化的设备与技术,注意质量和安全,而且还要保持良好的沟通与协同能力,才能更有效地开展理货工作。
因此,理货员应做好自身素质的
提升,以及提高职业技能,让自己能够在超市零售业实现贡献的更大化。
超市的理货员的职责(18篇通用范文)

超市的理货员的职责(18篇通用范文)超市的理货员的职责篇11、及时卸货、标明或记清陈货新货、易腐烂蔬果应轻拿轻放2、整理蔬果陈列并补满货架,保持货架整洁、蔬果新鲜3、检验蔬果鲜度,挑拣变质蔬果4、制作并摆放蔬果价格牌,保证蔬果价格牌齐全、位置醒目、价格正确并与电子秤系统一致5、用电子秤称量顾客购买蔬果的重量并标示价格6、检查销售状况,联系播音员促销易变质、枯萎的蔬果,必要时及时向负责人建议采取折价促销方式处理,减少损耗7、负责本组库存区的.整洁,码放整齐,便于补货和盘点8、保持卖场区域卫生,顾客少的情况下清理.通道畅通9、耐心解答顾客的问题,礼貌用语,微笑服务、禁止与顾客发生争执、如有争执、及时让负责人解决10、制止顾客各种违反店规的行为:偷盗商品、拆包、拆价签11、定期了解周围竞争超市商品品种、商品陈列、商品价格、促销等情况超市的理货员的职责篇21、严格遵守公司及本部门的各项规章制度。
2、爱岗敬业,积极钻研业务知识,不断提高服务时效。
3、对待所有客户热情周到,公平、公正作业,不断提高服务品质。
4、认真审核进出的`每票作业单据,仔细填写本班的各种作业表单。
出入库作业、盘点、理货严格按照相应的操作流程规范实施。
每星期必须把在库货物盘点一次,做到帐实相符。
5、各种货物存储数据报表、帐务报表,经常性向主管及有关领导汇报。
6、严谨、细心操作,在搬移货物时做到轻拿、轻放,不乱扔货物,为客户负责。
如有异常情况需及时向当班主管汇报。
7、库区内严禁嘻戏、打闹、吸烟、饮酒、打扑克,不做与工作无关之事。
8、爱护本部门机具设备,做好相应的维护保养。
经常性保持库区内货物存放整齐规范,库区卫生整洁、干净。
9、认真执行交接班手续,所有仓库人员要清楚仓库的存储状况,定期向主管报告。
10、做好所有单证的整理和归档,随时迎接各级领导的检查。
超市的理货员的职责篇31、为所有的顾客提供优质的服务,包括微笑服务、礼貌用语、回答顾客咨询、简单介绍商品的性能、为顾客提供购物篮。
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怎样做好一个超市理货员,超市中的理货员看似工作较简单、普通,但他们是与顾客接触最直接人。
他们的一举一动、一言一行无不体现着超市的整体服务质量和服务水平,他们的素质好与差,将直接影响到公司的生意和声誉,所以只有不断地提高理货员的素质和业务能力,才能使我们的超市在激烈的市场竞争中立于不败之地,因此员工的基础知识培训非常重要。
1、理货员的工作职责和日常完成本职工作的要点1、理货员有对商品进行验收和为顾客提供退货服务的工作职责2、对商品按编码进行标价和价格标签管理的工作职责3、有对商品进行分类,并按商品陈列方法和原则进行商品陈列(包括补货)的工作职责。
4、有对顾客的咨询导购提供服务的工作职责。
5、有对超市内卫生进行保洁及商品防损管理的工作职责。
①废弃纸箱及时处理,严禁放入过道②保管好本部门的工作用具、清洁用具,放于指定位置,打码枪和条形码必须保管好,严禁放于顾客随手拿到的地方。
日常完成本职工作的要点:1、熟练掌握本岗位所经营商品的性能、用途、使用方法2、经常性记录所经营商品的缺货情况,制定补货计划3、对商品和货架每间隔5-7天必须进行一次清洁,地面用具必须实行每天清洁一次。
4、搞好市场调查,掌握消费者需求,及时上报主管,制定新产品购销计划。
商品陈列必须根据季节性商品、促销商品、畅销商品、毛利率高低特性,采用有效合理的陈列方法和根据多种商品陈列的原则进行陈列。
2、理货员与前厅各部门的关系及与部门主管的关系理货员与前厅各部门的关系理货员与总台的关系:顾客所购商品发生退换情况,理货员应主动积极配合,并办理好退货或换货有效手续,总台发放赠品或促销商品时,如短缺或其他问题时理货员应积极配合。
理货员与收银服务员关系:当收银员在给顾客结算时发现商品标价错误,理货员应积极协助查找原因,如自己发生标价错误应即时纠正并主动承担相关责任。
在每天下班时,应到收银处收起当天顾客未结算的商品并办好有效手续。
理货员与防损员的关系:应主动地积极配合保安和防损员做好本部门商品的防损工作,主动地发现可疑人员即时报告并做好跟踪工作。
发现偷窃人员应交保安处理,和保安搞好销售以外的商品出入手续。
理货员与部门主管的关系下级服从上级,全面完成上级主管交给的各项工作任务指标,上级主管发出的指令如果有损公司的利益、形象或有违反法律法规的,在服从命令的同时,有权越级向上汇报3、理货员工作中应主动发现哪些问题并及时上报?1、商品质量方面的问题(1)已损商品撤架、临近保质期或过期商品的撤架(2)收货中有问题的商品拒收(3)进口商品的质量标准认证情况2、商品标价方面的问题(1)错误地标高或标低的商品(2)不良顾客撕毁或调动价格签的商品(3)一商品多种标价等情况(指小型贵重商品或顾客容易调换商品)3、新商品的扩销问题(1)竞争店有、我无商品(2)市场流行商品(3)时令商品4、安全防损和秩序卫生问题(1)防盗(2)贴防窃码等5、超市设备、用具、货架等可能临时发生的问题6、下面这些问题应上报主管:折扣折让销售量大商品、团购量大商品、需采购大批量商品7、商品陈列需大面积调整变动,指促销、换季、改变磁石点。
4、商品陈列超市的顾客是附近的居民,如何使固定顾客从基本购买→一般购买→流行购买;然后从就近购买→刺激购买→反复购买..就需做好商品陈列工作,使超市的商品陈列艺术,真正转化成为艺术销售.(1)落地整齐陈列法整齐陈列法是将商品整齐堆积起来,必须是单商品,商品尺寸,大小一致,整齐陈列,突出商品量感,从而给顾客倚重刺激的影响,一般是特价商品,季节性商品,购买率较高商品,附近竞争店缺少的商品.商品离地高度掌握在20至30公分最好,商场的晴角是最佳位置,其缺点是顾客感到不易拿不易放.(2)落地托盘陈列法托盘陈列是整齐陈列的变化陈列法,它表现的也是商品量感刺激顾客产生购买欲望.托盘式陈列不是将商品从纸箱中取出,而是将纸箱割除60%至70%左右,露出商品的品牌,注意袋装托盘陈列商品必须高于纸箱高度10至20公分.托盘式陈列只要上面一层做托盘式陈列,而下面则不用打开包装,整箱地陈列上去,高度掌握在离地70至80公分最佳. 进出口处,黄金地段是最佳的陈列位置.(3)平台陈列把一些商品用平台形式陈列商品,它适用于果蔬生鲜食品和季节性商品.(4)端头陈列法从顾客视角上说,可以从三个方面看到陈列在这一位置的商品,因此端头是商品陈列极佳的黄金地段,是卖场中最能吸引顾客的位置.端头陈列可以单一商品大量陈列或多品种商品组合大量陈列,采用落地托盘陈列是最佳方法,但不能影响顾客行走挑选商品.(5)岛式陈列法岛式陈列可以从四个方向巡视商品,可用木架,归,矿灯物品作为递交,搭台,在台上采取整齐陈列或托盘陈列来陈列商品,岛式陈列占用卖场空间大,但销售效果好.对季节性,节假日顾客需求的商品采用岛式陈列法有相当明显的促销效果,商品离地面高度70至80公分,如太高会影响整个超市卖场的视野,也会影响顾客从四个方向对岛式陈列的商品的透视度.(6)突出陈列法在中央陈列架前面,不影响顾客购物通道前提下,将商品突出陈列,必须采用托盘陈列嘎,如中央货架间距太窄,不宜使用这种方法.另也可拆除货架上搁板,然后将商品堆放在下隔板上,必须采用整齐陈列法.(2)(7)悬挂陈列法悬挂陈列能使无立体感,不正规的商品产生很好的立体感效果,并且能增添商场内其他陈列方法所没有的变化.(8)量感陈列法这种陈列法与其他量感陈列法不同,它是岛式陈列法,落地整齐陈列法,落地托盘陈列法三种的组合,能给顾客造成一种特大量陈列的感觉,当附近竞争店缺某一品种时用同一品种量感陈列法是促进销售的最好机会.(9)关连陈列法把不同类但有互补作用的商品陈列在一起,称为关联陈列法,关连陈列的目的是当顾客购买商品A后,也顺便购买陈列在一起的关连商品B或C.关连陈列法可使超市商场的整体陈列活性化,同时也大大曾架了顾客购买商品的建树,关连陈列的原则是商品之间必须有很强的关连性和互补性,要充分体现商品在顾客消费使用,食用时的连带性.(10)比较陈列法把相同商品按不同规格,不同数量予以分类,然后陈列在一起,比较陈列是促使顾客购买更多数量的商品.比较陈列法实现都必须计划好价格,包装量,商品投放量,这样才能保证既达到促销又保证商场的赢利率水平.(11)活面陈列法在进出口处陈列富有色彩的商品,较畅销的商品,有吸引力的畅销商品,采用落地托盘陈列法.(12)死面陈列法生活中的必需商品,陈列在商场各个死角,使顾客必需走遍全商场,采用落地托盘陈列法.另在商场内所有货架上也可采用活面与死面跳格陈列相结合的方法来提高全部商品的销售机遇均等。
5、商品陈列管理规范一)商品陈列的定义商品陈列是指将商品陈列出来直接或间接地让顾客一目了然,其目的是为了销售,是商店以积极的态度,作为促进辅助手段,目的是使自己店里拥有的商品表现出自我,更好的效果,刺激顾客购买,提高门店形象。
二)陈列的原则1、显而易见的原则l 让卖场内所有的商品都让顾客看清楚的同时,还必须让顾客对所看得清楚的商品作出购买与否的判断。
l 要让顾客感到需要购买某些预定购买计划之外的商品,即激发其冲动性购买的心理。
l 贴有价格标签的商品正面要面向顾客。
l 每一种商品不能被其它商品挡住视线。
l 货架下层不易看清的陈列商品,可以倾斜陈列。
l 颜色相近的商品陈列时应注意色带色差区分。
2、让顾客伸手可取的原则l 注意商品陈列的高度。
l 商品放回原处也方便的要求。
3、货架要满陈列的原则l 满陈列可以给顾客商品丰富的好印象,吸引顾客注意力,又可以减少内仓库存,加速商品周转。
l 如货架不满陈列,对顾客来说是商品自己的表现力降低了。
4、商品所在位置很容易判断的原则l 设置标识牌,分类合理。
l 设置商品配置分布图,并根据商品的变化及时修改。
5、商品陈列先进先出的原则(前进梯状原则)指货架陈列的前层商品被买走,会使商品凹到货架的里层,这时商场理货员就必须把凹到里层的商品往外移,从后面开始补充陈列商品,这就是先进先出。
6、商品陈列的关连性原则关连性商品应陈列在通道的两侧,或陈列在同一通道、同一方向、同一侧的不同组货架上,而不应陈列在同一组双面货架的两侧。
7、同类商品纵向(垂直)陈列的原则l 同类商品纵向陈列,会使同类商品平均享受到货架上各个不同段位的销售。
l 同类商品横向陈列,会顾客挑选时感到不方便。
l 横向陈列用于陈列变化的补充。
8、陈列商品要与上隔板间应有3-5厘米的空隙,让顾客的手容易伸入三)位置区分货架区分为上段、黄金段、中段、下段,各段位陈列商品的原则如下:上段:推荐品、有心培养的商品、轻小商品、利益商品黄金段:高度大约为85-125厘米,即一般眼睛最容易看到手最容易拿取的陈列位置,一般陈列高利润商品,自有品牌、独家进口商品,差别化商品,高价位商品,育成商品中段:低利润商品,补充商品,衰退期商品。
下段:体积较大,重量较重,易碎,毛利较低,高周转率商品。
四)商品陈列的配置1、商品陈列第一考虑要素——整齐,丰满2、商品分类要明确3、欲增加销售之商品,陈列于主通道空间4、欲增加销售之商品,陈列于端架5、相关连商品连惯性陈列6、新商品的陈列必须让顾客容易看到7、保存期限较短的商品陈列在明显位置8、季节性商品考虑配合季节改变其陈列位置9、畅销商品与滞销商品,陈列的位置可替换10、外包装较凌乱的商品,陈列于死角处11、角落区陈列吸引商品,引导顾客避免死角12、堆头陈列在注意高度及安全五)商品陈列的方法及注意点1、集中陈列l 纵向陈列l 明确商品的轮廓l 商品排面要适当l 周转快的商品安排好的位置l 相关连商品陈列2、特殊陈列l 整齐陈列l 随机陈列(网状筐)l 大量陈列l 端头陈列l 堆头陈列六)商品陈列的顺序1、计算货架之长度,将各类商品分别配置2、规定每一种商品的标准陈列量和最低陈列量3、规定理货员商品陈列的时间4、决定商品陈列的方法5、决定POP广告的陈列统计决定重点销售的商品七)商品陈列的检查重点1、商品的价格标签是否正面面向顾客2、商品有无被遮住,无法“显而易见”3、商品之背面是否隐藏起来4、商品是否时常保持清洁5、商品包装是否整齐,没有脱落(3)6、有无价格标签脱落或价格不明显的商品7、是否做到了取商品容易,放回也容易8、标价是否明显正确9、商品群和商品部门的区分是否正确10、货架上每一层最上面的商品是否堆放过高11、商品陈列是否遵守了先进先出的原则12、同类的不同品种商品是否做到了纵向陈列13、体积庞大的商品是否置于货架之下层14、店内标识牌是否容易识别15、商品是否做到了前进陈列16、商品陈列架上是否有空闲区6、补货作业管理规范一、补货作业的定义补货作业是指理货员将标好价格的商品,依照商品各自既定的陈列位置,定时或不定时地将商品补充到货架上去的作业。