维护服务承诺书
售后服务免费维保承诺书10篇
售后服务免费维保承诺书10篇（经典版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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售后维护承诺书样本
售后维护承诺书样本一、背景介绍本承诺书是由以下双方，即服务提供方（以下简称"公司"）和服务接受方（以下简称"客户"）共同签署，旨在明确公司在售后维护方面的责任和承诺。
二、售后维护责任1. 公司承诺对所提供的产品进行售后维护服务，以确保产品的正常运行和客户的满意度。
2. 公司将提供专业的技术支持团队，及时响应客户的维护请求，并在合理时间内解决问题。
3. 公司将保证售后服务人员具备相关技术知识和经验，以提供高质量的维护服务。
4. 公司将确保所提供的维护服务符合相关法律法规和行业标准。
三、维护服务内容1. 公司将提供产品的定期检查和维护，以确保产品的性能和功能正常。
2. 公司将为客户提供产品故障排除和维修服务，以解决客户在使用过程中遇到的问题。
3. 公司将及时提供产品升级和更新的信息，并在客户同意的情况下进行升级操作。
四、客户责任1. 客户应按照公司提供的使用说明书和操作指南正确使用产品，并遵守产品的维护保养要求。
2. 客户在发现产品故障或异常时，应及时向公司报告，并提供详细的故障描述和相关信息。
3. 客户应配合公司的维护人员进行故障排除和维修工作，提供必要的协助和支持。
五、维护服务期限1. 本承诺书中的维护服务期限为产品交付之日起一年。
2. 若在维护服务期限内出现由公司原因造成的产品故障，公司将免费提供维护服务。
3. 若维护服务期限届满后，客户仍需要继续享受维护服务，双方可协商制定新的维护协议。
六、其他条款1. 本承诺书的解释和执行均适用中华人民共和国相关法律法规。
2. 双方在履行本承诺书过程中如发生争议，应通过友好协商解决；协商不成的，任何一方可向有管辖权的人民法院提起诉讼。
3. 本承诺书一式两份，双方各持一份，具有同等法律效力。
七、生效日期本承诺书自双方签字盖章之日起生效，有效期至维护服务期限届满。
维修售后服务承诺书范文（精选6篇）
维修售后服务承诺书维修售后服务承诺书范文（精选6篇）在快速变化和不断变革的新时代，承诺书对我们的作用越来越大，承诺书是否产生法律约束力，要具体问题具体分析。
相信许多人会觉得承诺书很难写吧，以下是小编为大家收集的维修售后服务承诺书范文（精选6篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
维修售后服务承诺书1以“互惠、互利、诚信发展”为宗旨，通过建立强大的技术支持与专业的服务队伍，帮助用户正确的选择和使用我公司产品，及时做好产品安装使用过程中的各种服务，广泛收集产品使用意见，不断改进和提高我们的设计、制造和服务质量，以优质适用的产品和完善的服务赢得广大用户的信赖。
1、公司保证提供的产品是全新未使用过的，经过严格的试验和质量检测，技术先进成熟，并满足合同规定的质量、规格和性能要求。
保证提供的产品经过正确安装、操作和保养，运行安全可靠。
2、质量保证期内，我公司对由于设计、制造、材料、外购配套零部件的缺陷而造成所供产品的任何缺陷和故障，我公司免费负责修理或更换有缺陷的产品，以达到技术条件规定的要求。
质量保证期外，有义务对本公司产品提供有偿终身维护。
3、我公司保证在接到用户投诉的36小时内响应用户的维护需要，保证在合同规定的时间内到达现场排除产品故障。
4、售后服务处除了收集、处理和跟踪用户投诉外，还制定用户回访计划，主动定期征询用户意见，如召开联络会，走访用户和发放等。
同时建立了用户档案，记录产品运行情况，以示更好的为用户服务。
7、为用户更好地了解产品的特点、使用和维护，延长产品的使用寿命，我改善将安排用户进行专职培训：我公司工程技术人员从产品安使用开始，给现场操作人员进行培训，主要是安装、使用及维护方面的知识，让现场操作人员能够正确操作产品的日常保养与常见故障的排除。
承诺人年月日维修售后服务承诺书2为着“为顾客提供最满意的产品和服务”的经营宗旨，昆明佳晓自来水工程技术股份有限公司郑重承诺：在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时，不断改进服务质量，从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面，保证顾客能得到最好的服务，让顾客满意、放心。
维修服务承诺书五篇
维修服务承诺书五篇维修服务承诺书篇1一、售后服务承诺1、质量保证：作为设备供应商---- ，我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装，符合同家质量认证和质量认证体系，并提供产品技术资料(包含安装说明书，产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。
2、供货安装时间：桂林市讯创贸易有限公司在本次招标采购中如果中标，在接到中标通知书后即向用户提供货物。
产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。
对产品性能的检测，我们已对产品进行全过程、全性能检查，待产品被确认合格后才装箱发货。
3、产品交货期：尽量按用户要求，如果有特殊要求，需提前完工的，我公司可特别组织生产、安装，力争满足用户需求。
4、保修承诺：我司对本次协议供货有效期内所提供的全部产品保质期，有效期内所提供的全部产品，提供正常工作日全天侯服务，终身技术服务支持。
5、响应时间：如果在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响，本公司承诺在三个工作日内对设备进行免费更换。
保修期内，产品如果发生故障，在接到贵公司报修后，如有需要我司将提供代用设备。
保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的，我司无偿更换新设备。
6、服务体系：作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系：当设备出现故障，必要时将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修，费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。
二、产品价格承诺1、在同等竞争条件下，我公司在不以降低产品技术性能、更改产品部件为代价的基础上，真诚以最优惠的价格提供给贵方。
2、在保修期内供方将免费维修和更换属质量原因造成的零部件损坏，保修期外零部件的损坏，提供的配件只收成本费，由需方人为因素造成的设备损坏，供方维修或提供的配件均按成本价计。
三、售后服务保证公司实力保障：本公司将为该项目设立专人售后服务制度;四、投诉体系及联系方式1、如果您对我们的服务有意见，请向技术部调度员或维修部经理投诉。
维修服务承诺书(优秀模板6套)
维修服务承诺书（优秀模板6套）维修服务承诺书1(1)质量优良承诺车辆维修质量保证符合GB7258―20__年。
配件质量承诺。
保证使用纯正配件，对因配件质量引起的损失，由我单位负责索赔，并承担此造成的一切损失。
(2)时间优先承诺外出故障急救时间承诺。
靖边县范围内，自接到求救信息40分钟内到达。
本地区外以最快捷方式到达(准备时间5分钟，加路程时间即为到达时间)。
在厂车日，按车型号表列出。
(3)服务优质承诺免费建立“客户档案”，客户可随时查阅车辆的技术档案状况。
建立24小时服务电話，随时为用户提供服务。
建立跟综服务制度，定期跟踪客户车辆运行情况，并提醒用户下次保养时间。
制定了“文明服务公约”，服务中使用文明服务用语和文明服务规范。
(4)价格优惠承诺我企业属二类维修企业，应执行6。
00元工时的工时单价，现下浮0%为5。
4元工时。
由于我企业内部管理严格，内耗少，维修人员技术熟练，工时单价下浮后仍能提供优良的服务。
材料管理费。
购进其他地区材料下浮为7%。
我们建立了配件网络，有全国网络和市网络，购进配件时做到货比三家，可购进质优、价廉的配件。
维修服务承诺书2多年以来，我厂承蒙贵单位惠顾，我们以优质的服务，纯正的配件，优惠的价格为贵单位承修车辆，贵单位通力配合，互惠互利，和谐共存并达成共鸣，我们将以如即往地为贵单位诚信服务，郑重承诺如下：一、我们会热情承接贵公司的机动车辆维修养护，认真做到“四优”，即：时间优先、质量优先、服务优先、价格优惠。
二、我们会严格执行《陕西省汽车(摩托车)维修行业工时定额和收费管理规定》的工时定额和收费标准计算工时费用，绝不提价和虚算工时，及时提供厂商关于各种零零件的最新报价单，维修更换下的废旧零零件及时返还贵单位。
维修清单如实填写所更换配件的部位及材料、工时费。
三、我们会严格执行国家和行业关于机动车辆维修技术管理的.各项法规、标准。
对送修车辆所用配件均为原厂配件，并经过国家技术鉴定的合格产品，绝不使用“三无”产品。
工程维保服务承诺书(通用5篇)
工程维保服务承诺书（通用5篇）工程维保服务承诺书1致：______关于贵公司______招标文件，我们作为投标人已熟知并愿意参加此项目的投标。
如果我方有幸中标，十分感激评委及建设单位的信任，在该项目建设和施工过程中，我们除响应招标文件中所有的条款及履约合同资料外，并对工程售后服务做出如下承诺：1、我方将对所承诺的产品，在工程竣工后对质量进行回访，征求意见，以进取的态度做好服务，确保总体工程的质量到达更优秀的标准。
2、严格按照本公司质保体系的规定，按国家、地方规定和合同文件要求，明确本公司的职责并在质保期内供给免费保修服务。
3、工程竣工后，我方将负责壹年的工程质量无偿保修，以优质的服务，实现我们忠实的承诺;真正做到以一流的施工，创一流的质量的服务宗旨。
5、在质量保质期内我方将供给技术援助电话，解答贵公司在使用中遇到的问题，保证24小时内委派专业人员到达现场并72小时内进行处理，确保贵方的正常工作。
6.如果发生紧急维修事故，我们将确保在接到通知后立即到达事故现场。
7、对于涉及安全的质量问题，按照《建筑工程质量管理条例》的规定，做到立即报告，及时采取防范措施。
8.保修期外的服务承诺:保修期后，我们还将提供免费电话咨询服务，并承诺为产品提供上门维修服务。
9、如招标方有产品升级、更新、换代、维修等需求时，我方承诺以优惠价格供给售后服务。
以上是我方对该工程的售后服务的承诺，若我方达不到甲方要求及我方承诺标准在售后服务中给贵方造成了巨额损失，我方甘愿受法律法规处罚;承担由此造成的职责，并赔偿由此造成的一切经济损失。
承诺单位：______授权代表：___年___月___日工程维保服务承诺书2我司授权XX公司参与贵司组织的XX采购项目为作出以下售后服务承诺：1.我公司提供的投标设备的免费保修期为3年。
在保修期内，如果接到设备故障通知，必须在1天内响应(电话沟通，到达现场)，2天内排除故障。
除人为因素造成的损坏外，所有维修均免费2.我公司每三个月派售后服务人员对所供设备进行检查，做一些日常维护工作，并与直接用户沟通设备的使用情况。
维修维护后续服务承诺书
维修维护后续服务承诺书
尊敬的客户：
感谢您选择我们的维修维护服务。
为了确保您能够获得持续、高效和
满意的售后服务，我们特此向您作出以下承诺：
一、服务宗旨
我们承诺以客户满意为最高宗旨，提供专业、及时、周到的维修维护
服务。
二、服务内容
1. 我们将提供全面的维修维护服务，包括但不限于故障排查、设备检修、系统升级等。
2. 根据客户需求，提供定制化的维护方案和技术支持。
三、服务响应
1. 我们承诺在接到客户服务请求后，24小时内响应并提供初步解决方案。
2. 对于紧急情况，我们将优先处理，并确保在最短时间内到达现场。
四、服务保障
1. 所有维修维护服务均由经验丰富的专业技术人员执行，确保服务质量。
2. 我们承诺使用原厂或同等品质的配件，以保证维修维护的可靠性。
五、后续跟进
1. 完成维修维护服务后，我们将定期对客户进行回访，确保服务效果。
2. 对于客户的反馈和建议，我们将认真记录并及时改进。
六、服务承诺期限
我们提供的维修维护服务承诺期限为自服务完成之日起一年内有效。
七、违约责任
如因我们的原因未能履行上述承诺，我们愿意承担相应的违约责任，并采取补救措施。
八、其他
本承诺书的最终解释权归本公司所有。
如有任何疑问或需要进一步的服务，欢迎随时与我们联系。
我们期待与您的长期合作，并承诺为您提供最优质的服务体验。
此致
敬礼
[公司名称]
[公司地址]
[联系电话]
[电子邮箱]
[日期]。
维护检修服务承诺书
维护检修服务承诺书本承诺书由我公司（以下简称“甲方”）及用户（以下简称“乙方”）所签订，旨在明确双方在设备维护检修服务方面的权利和义务。
服务内容1.甲方将按照合同要求，在约定时间内到达现场，并按照合同要求完成设备的维护检修服务。
2.甲方的工作人员将穿戴统一的工作服，并佩戴相关证件。
甲方工作人员将按照规定完成所述的服务，并做到言行得体、握手问候、业务熟练、技术过硬、耐心细致，对乙方地盘负责。
服务标准1.甲方完成的设备维护检修服务应遵守国家有关规定，符合技术要求。
如因甲方拖延时间、质量差等责任造成乙方损失的，甲方应承担相关责任。
2.维护检修服务完成后，甲方工作人员应向乙方工作人员交代清楚所完成的内容，并向乙方提供相关检修报告，向乙方交付设备维护检修证明。
赠送保养指导。
服务承诺1.服务期限：维护检修服务期限以合同约定为准，服务人员严格遵照服务期限要求责任。
2.服务质量：严格按照合同要求执行。
如有因质量原因引起的售后服务，甲方在接到乙方电话或短信通知后，24小时内赶到现场解决。
3.服务态度：除遇到不可抗力情况外，甲方将保证服务人员在约定时间内到达现场，按规定完成服务，并在完成服务后向乙方交代清楚所维护检修的情况。
违约责任甲方若未能按照合同约定到达乙方现场进行设备维护检修或者维护检修后出现质量问题而未及时处理的，或者处理不当造成乙方的一定经济损失的，应当承担违约责任，并赔偿乙方因此所承担的损失。
声明本承诺书自双方签字盖章之日起生效，期限为合同有效期。
甲方：（盖章）_______________地址：___________________________________电话：_________________乙方：（盖章）_______________地址：_________________ __________________电话：_________________结语本文档从维护检修服务的内容、标准、承诺和违约责任四个方面明确了甲乙双方的权利和义务。
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维护服务承诺书
一、服务期限
在项目终验完成后，需提供X年的免费技术服务。
乙方对其提供的应用软件应提供不少于X年（自项目验收完成起计算）的免费升级及保修服务的维护期。
在维护期内，如甲方要求进行软件升级，乙方应向甲方免费提供系统软件升级和技术支持。
二、服务项目
保修期内，乙方有责任免费提供如下技术支持服务：
1.电话咨询：乙方必须为甲方提供技术援助电话，解答甲方在系统使用中遇到
的任何问题，及时提出解决问题的建议和操作方法。
2.邮件咨询：甲方可以通过Email方式提出问题，而技术支持人员将随时通过
Email将问题的解决方法及相关文档等发送到用户的邮箱里。
3.现场服务：对于甲方使用软件中提出的软件技术或使用问题，一般问题保证
在当日内予以解决。
三、服务响应时间
自收到甲方的服务请求起2小时内，若电话咨询服务不能解决问题，乙方应即刻指派技术人员赶赴现场进行故障处理。
遇到重大技术问题，乙方应及时组织有关技术专家进行会诊，并在4小时内采取相应措施以确保系统的正常运行。
如果乙方在接到通知后的两个工作日未做出响应，乙方必须对由于故障所造成的损失负责。
四、技术服务标准：
1.一般问题作到及时解决；
2.对于无法立即提供解决办法的问题，在寻找到解决方法后，将采用电话回复、
传真和Email等的方式通知甲方；
3.现场技术服务，乙方在24小时内与甲方协商现场解决时间，技术工程师将
在此时间内到达现场解决问题；
4.如遇当场无法解决的问题，将与甲方协商下一次服务的时间和方案。
5.对于非软件维护方面问题，技术支持工程师确认问题后提供建议解决方法。
五、联系方式
联系地址：XXXXXX
联系人：XXX 手机：XXXXX
电话：0XXXXX 传真：XXXXX E-mail：XXXXX 网址：XXXXXXX。