通信公司2020年度工作总结以及2020年工作计划
2020年通信行业年终工作总结
2020年通信行业年终工作总结【篇一】2020年通信行业年终工作总结我从xx学校光纤专业毕业后，于20xx年xx月开始在xx 县通信分公司工作。
我从事的是交换维护工作。
于20xx 年xx月xx日，经上级考核，我被聘任为交换维护专业的技术员。
到现在，我被授予技术员职务已有四年，且其他条件也已符合评审助理工程师的资格。
一、认真学习技术业务，掌握设备维护技能我于20xx年xx月份至20xx年xx月份在xx担任程控交换机维护工作。
这也是参加工作以来走上的第一个工作岗位。
其实，**的设备维护工作是以交换设备为主的，还包括市话测量、电源、传输、油机等设备的综合维护工作。
在综合维护工作中，始终坚持“理论联系实际”的原则，边学边用，不断提升了专业维护技能。
俗话说：“工欲善其事，必先利其器”。
在学习专业技术理论上，采取内外结合的原则，以自学为主，以公司培训为辅，毕竟外出培训的时间是极为有限的。
几年来，我一直保持了不间断的学习，并在实际工作中发挥了有效的指导作用。
孔子曰：“三人行，必有我师焉”。
因此，在实际工作中，我力诫形式主义，一直保持谦虚谨慎、不骄不躁的作风，遇到不能处理的障碍，及时请教有丰富经验的老师傅，既及时恢复了正常通信，又学到了技术本领。
在几年的时间中，我先后掌握了交换机的局数据及用户数据的操作；对sdh设备的性能有了进一步的了解；对电源设备的工作原理有了更加深入的认识；对于isdn、宽带设备及终端维护积累了一定的经验，总计为isdn及宽带用户排除终端障碍xxx次。
此外，在多次大型割接中，圆满完成了上级布置的工作任务。
二、奋力进取，努力向技术管理复合型方向发展20xx年xx月，因工作需要，被调入县公司负责机房环境整治、交换设备维护等工作。
由技术岗位转变到技术管理岗位对我提出了新的更高标准的要求，也为综合素质的提升创造了一个良好的机会。
对于综合工作，我合理规划时间，统筹安排工作，确保了各项工作不掉队。
特别在机房环境整治上，我以市公司的相关要求为标准，从细节上下功夫，与建设维护部门相互协作，取得了良好效果。
通信公司年度总结范文(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，XX年已接近尾声。
在这一年里，我国通信行业经历了前所未有的变革与发展。
作为我国通信行业的一份子，XX通信公司在全体员工的共同努力下，取得了丰硕的成果。
现将本年度工作总结如下：二、工作回顾（一）业务发展1. 市场拓展本年度，XX通信公司紧紧围绕市场需求，加大市场拓展力度。
通过参加各类展会、开展线上线下推广活动，成功拓展了多个新市场，为公司业务增长奠定了坚实基础。
2. 产品创新在产品研发方面，XX通信公司紧跟行业发展趋势，加大研发投入，推出了一系列具有竞争力的新产品。
这些新产品在市场上得到了广泛认可，为公司赢得了良好的口碑。
3. 服务优化为提升客户满意度，XX通信公司不断优化服务体系。
通过加强客户关系管理，提高服务质量，赢得了客户的信任与支持。
（二）技术创新1. 5G技术本年度，XX通信公司积极布局5G技术，与各大厂商合作，推动5G网络建设。
目前，公司已在多个城市实现了5G网络的覆盖，为用户提供更加高速、稳定的网络体验。
2. 物联网技术XX通信公司积极拓展物联网业务，与多家企业合作，为各行各业提供物联网解决方案。
通过物联网技术的应用，助力企业实现数字化转型。
（三）企业文化1. 团队建设本年度，XX通信公司注重团队建设，通过举办各类培训、团建活动，提升员工综合素质，增强团队凝聚力。
2. 企业社会责任XX通信公司始终秉持“以人为本，服务社会”的理念，积极参与社会公益事业，为构建和谐社会贡献力量。
三、工作亮点（一）业绩增长本年度，XX通信公司实现营业收入XX亿元，同比增长XX%；净利润XX亿元，同比增长XX%。
业绩增长显著，为公司发展奠定了坚实基础。
（二）市场份额提升通过不断拓展市场，XX通信公司市场份额持续提升。
在通信行业竞争日益激烈的背景下，公司凭借优质的产品和服务，赢得了更多客户的认可。
（三）技术创新成果丰硕本年度，XX通信公司在5G、物联网等领域取得了多项技术创新成果，为公司未来发展提供了有力支撑。
通信公司年度工作总结及工作计划
通信公司年度工作总结及工作计划一、工作总结回首过去的一年，公司在全体员工的共同努力下，取得了可喜的成绩，同时也在业务方面获得了长足的进步。
公司决策层高瞻远瞩，准确把握市场动向，及时调整公司战略目标，使得公司在竞争激烈的市场中始终保持领先地位。
1、业绩回顾在过去的一年中，公司全面实施了新的业务发展战略，实现了可观的业务收入增长。
通过持续优化内部管理流程，提升服务质量，成功吸引了更多的客户，并与之建立了良好的合作关系。
同时，公司加大了对新技术、新应用的研发力度，成功推出了多款新产品，满足了不同客户的需求。
2、存在问题与挑战尽管公司在过去的一年中取得了显著的成就，但仍然存在一些问题和挑战。
首先，市场竞争日益激烈，公司需要进一步提高自身的竞争力。
其次，随着业务规模的不断扩大，公司的管理流程和运营模式需要进一步优化，以适应市场的变化。
此外，公司还需要加强人才队伍建设，提高员工的专业素质和服务意识。
二、工作计划为了应对未来的挑战和机遇，公司制定了以下工作计划：1、持续优化业务结构公司将进一步扩大业务范围，优化产品结构，以满足不同客户的需求。
同时，公司将加强对新市场、新技术的应用研究，提高公司的市场竞争力。
2、提升服务质量公司将加大对服务质量的投入力度，提高服务标准，为客户提供更加优质的服务。
同时，公司将加强对客户需求的研究，及时调整服务策略，提高客户满意度。
3、加强人才队伍建设公司将加大对人才的投入力度，吸引更多高素质的人才加入公司。
同时，公司将加强对员工的培训和管理，提高员工的专业素质和服务意识。
4、强化内部管理流程公司将进一步优化内部管理流程，提高公司的运营效率和管理水平。
同时，公司将加强对风险的控制和管理，确保公司的健康发展。
三、总结与展望回顾过去的一年，公司在全体员工的共同努力下取得了显著的成就。
展望未来，公司将进一步加强自身建设，提高市场竞争力，为客户提供更加优质的服务。
公司将继续关注市场变化和技术发展趋势，不断调整战略目标和发展方向，确保始终保持领先地位。
通信公司年度总结及计划(3篇)
第1篇一、年度总结在过去的一年里，我国通信行业在政策引导、市场需求和技术创新等多重因素的推动下，取得了显著的成就。
本公司在激烈的市场竞争中，紧紧围绕国家战略和行业发展趋势，全力以赴推进各项工作，现将年度工作总结如下：1. 业务发展方面过去一年，公司积极拓展业务领域，加大市场投入，实现了业务收入的稳步增长。
在4G网络建设、5G技术研发、物联网应用等领域取得了重要突破，市场份额持续扩大。
此外，公司还积极参与政府招标项目，为我国通信基础设施建设贡献力量。
2. 技术创新方面公司高度重视技术创新，加大研发投入，培育了一批具有自主知识产权的核心技术。
在5G技术研发方面，公司成功研发出多款5G基站设备，为我国5G产业发展奠定了坚实基础。
同时，公司还积极开展产学研合作，与多家高校、科研院所建立合作关系，共同推进技术创新。
3. 人才队伍建设方面公司始终把人才队伍建设作为企业发展的核心，通过内部培养和外部引进，打造了一支高素质、专业化的员工队伍。
过去一年，公司加大人才培训力度，提高员工业务水平，为业务发展提供了有力保障。
4. 企业文化建设方面公司积极开展企业文化建设，强化企业社会责任，提升企业形象。
通过举办各类活动，增强员工凝聚力，激发员工创新活力。
同时，公司还积极参与社会公益事业，为我国社会发展贡献力量。
二、年度计划展望未来，我国通信行业将继续保持快速发展态势。
本公司在新的发展阶段，将继续秉承“创新、务实、共赢”的理念，为实现公司高质量发展制定以下年度计划：1. 业务发展方面（1）继续加大市场投入，拓展业务领域，提高市场份额。
（2）加快推进5G网络建设，实现5G技术在国内外的广泛应用。
（3）积极参与物联网、大数据、云计算等新兴领域的布局，打造多元化业务体系。
2. 技术创新方面（1）加大研发投入，持续推动5G、物联网、人工智能等前沿技术研发。
（2）加强与高校、科研院所的合作，共同攻克技术难题。
（3）推动科技成果转化，提升公司核心竞争力。
通信公司营业中心年度工作总结及工作计划
通信公司营业中心年度工作总结及工作计划通信公司营业中心年度工作总结及工作计划一、工作总结1.工作目标和任务本营业中心的工作目标是通过提供优质高效的服务，增强客户满意度和忠诚度，提升公司的市场占有率和竞争力。
今年的工作任务是：（1）完成年度目标：实现年度销售额50%以上的增长，新增客户数量15%，提升客户满意度3%以上，降低客户流失率2%。
（2）完善服务体系：优化办理流程，提高办理效率，提高服务质量，改善服务体验。
（3）拓展业务领域：拓宽业务范围，进一步提高业务类型的多样化水平。
（4）优化人员结构：人员岗位分配更合理，岗位职责更明确。
2.工作进展和完成情况今年，我们完成了年度目标的一半以上，取得了很大的进展：（1）完成了年度销售目标的70%，实现了年度销售额50%以上的增长。
（2）新增客户数量较去年同期增长13%。
（3）客户满意度提升了4%，流失率降低了3%。
（4）优化了服务流程，提高了服务质量和体验。
（5）拓宽了业务范围，增加了客户提出的业务需求的满足率。
（6）优化人员结构，提高了工作效率，改善了员工满意度。
3.工作难点及问题我们在工作中遇到了很多困难和问题，主要有以下几点：（1）市场竞争和客户留存：市场竞争日益激烈，客户满意度和留存率需要更多的努力去提升。
（2）员工素质不高：部分员工的专业素质和服务态度等方面还需进一步提高。
（3）业务拓展缺乏跟进：虽然拓展了新业务领域，但缺乏相应的跟进及持续推广。
（4）客户投诉处理不及时：部分投诉情况没有及时处理，严重影响了客户满意度。
4.工作质量和压力本年度的工作质量和压力主要体现在以下两个方面：（1）工作质量：本年度的工作质量总体较高，但在忙碌的工作中，一些小失误仍然会发生。
（2）工作压力：工作压力较大，部分员工在紧张的工作氛围下难以适应，需要更多的培训和辅导。
5.工作经验和教训本年度工作的经验和教训：（1）建立坚实的服务体系，优化办事流程，加强员工培训和管理工作，不断提高工作效率。
通信年度工作总结(4篇)
通信年度工作总结20ｘｘ年是本人进入遵义电信公司无线维护中心的第三年，在这一年中，在无线中心各位同事的大力帮助下，领导的悉心指导下，在工作中得到很多宝贵的经验。
到了岁末，对这一年来的工作进行总结，这对以后工作的提高是非常必要的。
日常网优工作在日常的工作中，优化的工作首先就是从发现问题开始的，通过对设备CNO2和网优平台等的每天指标分析，各种KPI指标进行N分析，对指标异常的小区进行针对性的处理。
处理发生包括各种系统优化和射频优化等等各种手段，发现问题的一大途径还通过用户的投诉，也是一个主要的方面，这种通过用户的直接感知，判断我们的基站可能出现的问题，通信网络的薄弱环节，覆盖不好的地带区域，也包括用户对各种计费出现的疑问。
这些种种问题，要进行各种的解决，包括对基站天馈系统的调整，BSC上系统参数的修改，边界漫游数据的配置等等，直到让用户对我们的网络满意。
其中，截止于____月份，处理服务保障系统涉及漫游投诉服务单226条。
向省公司借口部门报送受理确认单45条次，及时的处理边界漫游的投诉。
通过发现各种问题，解决各种问题来提升我们的网络质量是我们网优工作的最主要也是最重要的手段。
专项网优工作每年的集团测评工作是我们专项网优中的重中之重，是体现我们遵义市CDMA网络质量的一个缩影。
今年的____月及____月的网优测评中，自己完成了的所负责的高速农村项目组的工作，为测评的顺利通过，贡献了自己的一份力量。
在上半年的测评中，自己在高速农村项目组，负责了前期拟定的____个农村点的测试摸底工作，对遵义辖区境内的兰海高速，遵赤高速公路进行了前期摸底测试，并对测试数据进行分析，对问题点提出了解决方案。
特别是在信号未覆盖的红花岗隧道，计划采用无线直放站的方式解决覆盖，前期多次在隧道进行调试测试，成功的解决了无覆盖的问题，在测评进行的当天在隧道口值守保障，让无信号覆盖的红花岗隧道顺利通过了集团测评。
下半年集团测评中，我同样是参与了高速农村测评组的工作，在前期对辖区境内的三条高速进行了摸底测试，随着遵义市交通基础建设的不断完善，遵义境内的高速公路里程也在不断增加，这次网络测评的前期摸底测试里程累计达到了____余公里。
单位年度通信工作总结(3篇)
第1篇一、前言在过去的一年里，我单位通信工作紧紧围绕单位的整体发展战略，以提升通信服务质量为核心，以技术创新为动力，以优化网络布局为抓手，全面推动了通信工作的稳步发展。
现将本年度通信工作总结如下：二、工作回顾1. 通信网络建设（1）完成了单位内部通信网络的升级改造，提高了网络的稳定性和安全性。
（2）加大了通信基础设施的投入，确保了通信网络的覆盖范围和接入能力。
（3）针对关键区域和重点岗位，实施了网络优化工程，有效提升了通信质量。
2. 通信服务保障（1）加强了对通信设备的维护保养，确保了通信设备的正常运行。
（2）提高了通信故障处理效率，缩短了故障修复时间，降低了故障对工作的影响。
（3）积极开展用户满意度调查，针对用户反馈的问题及时进行改进，提升了用户满意度。
3. 技术创新与应用（1）引入了先进的通信技术，提高了通信系统的智能化水平。
（2）开展了多项技术创新项目，如5G、物联网等，为单位的数字化转型提供了有力支持。
（3）加强了与外部科研机构的合作，共同研发新技术，推动通信技术的创新与发展。
4. 人才培养与团队建设（1）加强了对通信专业技术人员的培训，提高了队伍的整体素质。
（2）开展了团队建设活动，增强了团队凝聚力和战斗力。
（3）注重人才培养，选拔优秀人才进行重点培养，为单位的可持续发展储备了人才。
三、工作成效1. 通信网络质量显著提升，故障率降低，用户满意度不断提高。
2. 技术创新取得突破，为单位的数字化转型提供了有力支持。
3. 人才培养取得实效，为单位的可持续发展奠定了基础。
四、存在问题与不足1. 通信网络覆盖范围仍有待进一步扩大，部分地区通信质量有待提高。
2. 技术创新与市场需求存在一定差距，需要进一步加大研发投入。
3. 人才培养体系不够完善，需要进一步加强人才队伍建设。
五、下一步工作计划1. 继续加大通信网络建设力度，提升网络覆盖范围和质量。
2. 深化技术创新，推动通信技术与应用的深度融合。
3. 完善人才培养体系，加强人才队伍建设。
通信公司年度工作总结（精选5篇）
通信公司年度工作总结（精选5篇）通信公司篇1首先谨代表**公司全体干部员工向长期以来关心、支持、帮助**公司发展的各级领导和各位服务对象表示衷心的感谢!开展民主评议行风工作，是全面贯彻党的xx大精神，是改善和优化通信服务环境、提升客户服务质量，建设和谐重要举措。
近年来，在各位领导和广大客户的关心支持下，**公司按照以“一切为了客户满意”的服务总之，认真对照行风建设的具体要求，用心听取广大客户的意见，紧紧围绕通信服务的热点和难点，坚持将客户利益放在首位，认真进行自查自纠，深入有序的开展行风建设活动。
下面，我将**公司的行风建设如下，请予审议。
一、**公司基本情况通信公司成立于*年**月，承担**地区的网络建设、业务发展及客户服务工作。
公司位于**区路号，全公司现有在岗员工**人，其中党员**人，共青团员**人，大专以上学历**人。
内部机构设有市场营销部、校园市场部、工程运维部、综合部、客户服务中心和大客户中心六个部门。
近年来，**公司坚持以加快发展不动摇，结合五大市场突破目标，大力推进“精品网络”、“精心服务”、“精确计算”、“精细化管理”四精工程。
业务上迈上了新的台阶，网络建设取得了新突破，覆盖面积已遍及全区，通信服务能力进一步增强，“让一切自由公司”的理念已传递到千家万户。
二、行风建设工作情况20xx年是电信改革重组的第一年，3G到来的第一年，在新形势下，分公司全体员工团结一致、真抓实干，积极响应**区行评办关于《**市**区20xx-20xx年度民主评议行风工作实施意见》的总体部署和要求，全面落实推进行风建设工作，主要做了以下工作：(一)统一思想，组织到位1、自今年7月份贯彻落实区行评办1号文件精神以来，我公司共组织召开行风评议全员动员大会3次，传达行风评议工作要求，部署行风建设工作。
2、成立了行风评议工作领导小组，公司总经理担任组长、副总经理任副组长，领导小组下设行风建设工作办公室，负责日常事务，定期召开行风建设工作分析会，协调、督促执行与效果检查，确保行风建设工作落到实处。
通信公司工作总结及工作计划
通信公司工作总结及工作计划在过去的一段时间里，我们通信公司在激烈的市场竞争中，秉持着为用户提供优质服务的理念，不断努力前行。
在全体员工的共同努力下，公司取得了一定的成绩，同时也面临着一些挑战。
以下是对过去工作的总结以及对未来工作的计划。
一、过去工作的总结1、业务拓展积极推广新的通信套餐和增值服务，吸引了大量新用户。
通过市场调研和分析，针对不同用户群体制定了个性化的套餐方案，满足了用户多样化的需求。
加强与企业客户的合作，为他们提供定制化的通信解决方案，提升了企业客户的满意度和忠诚度。
2、网络建设与优化加大对网络基础设施的投资，扩大了网络覆盖范围，特别是在一些偏远地区和新兴商业区，提升了网络信号的稳定性和传输速度。
持续优化网络架构，采用先进的技术手段，降低了网络延迟和丢包率，提高了用户的上网体验。
3、客户服务建立了完善的客户服务体系，开通了多种客户咨询和投诉渠道，及时响应和处理用户的问题和建议。
加强对客服人员的培训，提高了他们的服务水平和专业素养，客户满意度得到了显著提升。
4、团队建设注重人才培养和引进，招聘了一批具有专业知识和丰富经验的技术、营销和管理人才，为公司的发展注入了新的活力。
开展了一系列内部培训和团队建设活动，增强了员工的团队合作意识和归属感，提高了员工的工作积极性和创造力。
然而，我们在工作中也遇到了一些问题和不足之处。
1、市场竞争压力随着通信市场的逐渐饱和，竞争对手不断推出新的优惠政策和服务，市场竞争日益激烈，我们在价格和服务方面的优势不够明显。
2、技术创新能力不足在通信技术飞速发展的今天，我们在新技术的研发和应用方面相对滞后，未能及时跟上行业的发展步伐。
3、内部管理有待加强部分部门之间的沟通协作不够顺畅，工作流程存在繁琐和不合理之处，影响了工作效率和服务质量。
二、未来工作的计划1、业务创新加大对 5G 技术的研发和应用，推出更多基于 5G 的创新业务和服务，如高清视频通话、智能家居控制等，提升用户体验。
年度通信工作总结(3篇)
第1篇一、前言时光荏苒，岁月如梭。
转眼间，2022年已接近尾声，在这一年里，我国通信行业在政策引导、技术创新、市场拓展等方面取得了显著成果。
在此，我对本年度的通信工作进行全面总结，以期在新的起点上，更好地推动通信事业的发展。
二、工作回顾1. 政策环境2022年，国家继续加大对通信行业的政策支持力度，出台了一系列政策措施，为通信行业的发展创造了有利条件。
主要体现在以下几个方面：（1）加快5G网络建设：国家层面加大对5G网络建设的投入，推动5G网络覆盖城乡，提升网络质量。
（2）推动光纤宽带提速：国家鼓励电信企业加大光纤宽带网络建设力度，提高宽带接入速度，满足用户需求。
（3）推进互联网+行动计划：国家鼓励通信企业参与“互联网+”行动计划，推动互联网与各行业的深度融合。
2. 技术创新2022年，我国通信行业在技术创新方面取得了丰硕成果，主要体现在以下几个方面：（1）5G技术研发与应用：我国5G技术研发取得重要突破，5G基站建设迅速推进，5G应用场景不断拓展。
（2）光纤宽带技术升级：光纤宽带技术不断升级，宽带接入速度大幅提升，为用户提供更优质的网络体验。
（3）网络安全技术提升：通信企业加大网络安全技术研发投入，提升网络安全防护能力，保障用户信息安全。
3. 市场拓展2022年，我国通信市场竞争日益激烈，各大企业积极拓展市场，推动通信行业快速发展。
主要体现在以下几个方面：（1）市场竞争加剧：随着通信技术的不断发展，市场竞争日益激烈，各大企业纷纷加大市场拓展力度。
（2）跨界融合创新：通信企业积极拓展跨界业务，推动通信与互联网、物联网等行业的深度融合。
（3）用户需求多样化：随着用户需求多样化，通信企业不断推出创新产品和服务，满足用户个性化需求。
三、工作亮点1. 5G网络建设取得显著成果2022年，我国5G网络建设取得显著成果，5G基站数量持续增长，网络覆盖范围不断扩大。
截至2022年底，我国5G基站累计达到XX万个，覆盖全国所有地级以上城市和部分县城。
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通信公司2020年度工作总结以及2020年工作计划
第一部分：2020年工作总结
2020年在公司“效益质量年”的定位目标指导下，紧紧围绕公司“加强管理、保证质量，降低成本、提高效益，深化改革、强化支撑”的网络运维方针，确保网络运行质量，加强了基础管理、网络优化、大客户支撑以及安全生产等方面工作力度，积极开展降本增效活动，取得了一定的成绩，现对全年工作总结如下。
一、加强基础管理工作
我班组负责全区的网络的维护、技术支持工作，为了更好的在数据网络中开展各项数据业务和增值业务，我班组在中心的领导下严格落实省公司精细化管理的要求，按照“共识、细化、落实”的六字方针，坚持严格基础管理工作，一年来，我班组坚持不断完善客户的资料工作、各种网络设备以及大客户的应急预案等各项基础管理工作，特别是随着三标一体以及内控工作的深入开展，更是要求我班组对担负的各项工作必须有记录，包括资料统计、障碍统计、网络分析统计等，并且按照部门的各项规章制度和管理办法，优化了各项工作流程，努力做到细化到人、优化到事、强化考核，确保提高员工工作效率，从管理中创造效益。
具体工作有：
1、按照维护规程严格执行各项维护作业计划，结合内控，加大了对作业计划、各种日志、记录表格、安检记录等各项维护作业计划和巡检的
检查力度，保证内控审查可以顺利通过，并根据实际工作需要不断完善和更新相应的表格。
2、完善了对数据网络各种统计维护资料并及时更新，保证基础资料的准确性、完整性和及时性，安排专人制作了数据网络资料库程序并对该资料库进行不断完善和更新，特别对于光纤专线客户和VPN客户的资料管理，对涉及到的所有信息都在资料库中均有详细的体现。
对全区的IP 地址进行及时的备案并不断完善IP地址管理系统，这些都为今年的全区IP地址优化工作打下了坚实的基础。
3、为了更好地开展业务，理顺流程，制定并完善了FTTX业务、基础数据业务、VPN业务、数据设备维护等各种流程和基础数据网、IP城域网的分析作业指导书，并结合内控和三标一体工作的要求对以上规范进行完善，并按照省运维文件的要求及时更新和调整各种数据网络设备的应急预案，强化细化了应急预案的执行功效。
4、为了提高班组员工的综合素质，我班组加强了对员工业务、技术、安全、保密、形势教育等各方面的培训，今年累计进行培训32次，内容涵盖业务、设备、维护经验及本专业最新技术等，并组织培训效果测试11次，取得了良好的效果，特别针对新员工，我班组制定了专门的培训计划并按照计划进行实施，有力的提高全班员工的维护素质。
5、在公司及部门领导下，积极参于公司举办的数据专业维护规程及宽带ADSL技能竞赛，我中心取得了第一的优异成绩，并且选派两名技术骨
干参加省公司组织的华为宽带ADSL技能大赛，取得了全省三等奖的好成绩。
6、配合网运部组织开展了多次对各县公司及营销中心的维护知识培训，其中包括城域网交换机的培训、ATM设备IP化改造的培训等技术培训，还安排专人去县局进行现场讲解，取得了良好的效果，提高了县公司维护人员的综合素质，为交换机权限下放打下了坚实的基础。
7、为了达到内控的要求，我班组通过对***地区市内97个模块局进行巡检并在数据设备上粘贴了资产标签，满足了内控的要求。
二、强化维护手段，积极开展将本增效活动，积极优化网络，发挥网络最大效益
一年来，我中心维护工作未发生重大故障，各项考核指标均达标。
其中省内考核互联网时延≤40ms，实际为≤10ms；本地IP客户考核接入认证平均响应时间≤8s，实际为≤3s；基础数据网用户电路考核故障修复及时率≥99%,实际为100%；数据设备考核故障修复及时率≥96%,实际为100%；大客户业务考核响应及时率≥99%,实际为100%；考核电路开通及时率100%,实际为100%；重大障碍上报及时率为100%，圆满地完成了上半年的各项维护指标。