上海大众汽车
上海大众
上海大众培训一、上海大众有限公司结构1984年10月，中德双方在北京人民大会堂举行合营合同签字仪式；1985年成立上海大众有限公司，该公司是一家中德合资企业，投资比例分别为：上海汽车集团股份有限公司50%，德国大众汽车集团40%，大众（中国）投资有限公司10%，总部位于上海安亭，占地面积333万平方米。
1995年上海大众通过了ISO9001质量体系认证，2001年又相继通过了VDA6.1（德国汽车工业协会质量体系）和ISO9001（2000版）体系的审核。
二、卓越的企业文化企业文化是保持企业基业常青的根本。
上海大众在推进企业发展的同时，适时地对企业文化进行了梳理，在继承和创新的基础上，提炼出以“追求卓越永争第一”为核心价值观的卓越文化。
上海大众的卓越文化，源于历史的积淀，现实的努力，以及对未来的追求。
上海大众成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式，以不畏艰险的开拓精神、令人瞩目的发展成就，把“卓越”刻进了企业的历史进程。
随着市场环境的变化，追求卓越更是上海大众坚定的信念、前进的动力。
2010年，在实现企业规模和造车实力双双迈上了一个新台阶的基础上，为了继续巩固并保持在中国汽车市场的领先地位，并为下一个全新发展阶段提供可持续发展的强劲动力，上海大众进一步完善企业价值观体系，并启动“卓越企业形象”战略。
“卓越企业形象”的战略目标，就是明确历史使命、立足未来发展，致力于打造企业在品牌、研发、技术、产品、市场、销售等方面的核心竞争能力，实现企业新的跨越。
序言上海大众卓越文化源于历史的积淀，现实的努力，对未来的追求。
上海大众是中国最早的轿车合资企业，成功探索、创造了利用外资、引进技术与自我发展相结合的模式；在自身滚动发展的同时，带动了一大批相关产业的发展进步，成为中国汽车产业的领头羊。
上海大众以不畏艰险的开拓、令人瞩目的成就，把“卓越”刻进自己的历史进程。
随着市场环境的变化，竞争日益加剧。
上海大众swot分析
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三、与国际接轨的质量管理标准：
上海大众坚持以质量为中心，在企业管理中不断引入和完善新的 质量管理思想和管理措施，确保了产品质量的稳步提高。 1995 年 9 月，上海大众在中国汽车行业中，率先通过了 ISO9001 质量体系认 证。 2001 年又相继通过了 VDA6.1 （德国汽车工业协会质量体系 ）和 ISO9001 （ 2000 版）体系审核。上海大众帕萨特轿车质量评 审水平达到了德国大众集团同类车型的较高水平， 2001 年曾两次获 得该同类车型第一名。 POLO 轿车在投产时，质量评审就达到了同 类车的高水平。 2001 年，上海大众还荣获 “ 全国用户满意企业 ” ，并获得了国家首次颁发的 “ 全国质量管理奖 ” ，成 为我国汽车生产企业中唯一获此殊荣的单位。 目前，上海大众质量控制中心拥有国内规模 最大、技术最先进的综合匹配测量室，其质 量检测手段已实现了现代化和数字化。
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四、售后服务市场前景看好：
• 上海大众打品牌”Techcare“大众关爱在上海大众第200家“24小时 援助网络”成员单位诞生的仪式上，上海大众的全新服务品牌形象 “Techcare大众关爱”闪亮登场。在第200家“24小时援助网络”成员单 位揭牌的同时，以强大的售后服务网络为支柱的上海大众售后服务品 牌“Techcare大众关爱”，也揭开了神秘面纱。 随着上海大众20年的成长和销售售后服务网络建设的日益完善，随着 国内轿车市场私人用户的迅速增长，完善的销售、服务网络，专业规范 的服务模式，完备的客户数据库以及二手车、汽车金融、高效呼叫中心 、车友俱乐部等后汽车市场的衍生服务已经成为轿车用户最关心的服务 项目。 据上海大众介绍，专业化、系统化的销售服务，透明诚信的二手车 置换服务，便利化的汽车金融服务以及个性化的汽车附件服务和维系客 户忠诚度的车友俱乐部团队等与上海大众标准化专业服务有机融合，成 为上海大众“大众标准、全程无忧”服务品牌的六大支柱。
参观上海大众后感
参观上海大众后感上海大众，作为中国汽车行业的佼佼者，一直以来都备受关注。
作为汽车爱好者，我有幸参观了上海大众的生产基地，对这个汽车巨头有了更深入的了解。
进入上海大众的生产基地，首先映入眼帘的是一片宽敞明亮的车间，整洁有序的生产线上，工人们有条不紊地操作着机器，组装着汽车零部件。
车间内的环境整洁干净，工人们穿着统一的工作服，严谨的作风使人感受到了上海大众对产品质量的严格要求。
参观过程中，我们还了解到上海大众注重环保和可持续发展。
他们采用了先进的环保技术，对废水、废气等进行严格处理，确保生产过程不对环境造成污染。
同时，他们还积极推动新能源汽车的研发和生产，为保护环境贡献自己的力量。
在参观过程中，我还了解到上海大众对于品质的追求。
他们从原材料的选择到生产工艺的控制，每一个环节都严格把关，确保产品的质量。
他们还实施了严格的质量管理体系，在生产过程中进行多次的质量检测和抽样检验，以确保每一辆汽车都符合高标准的品质要求。
参观过程中，我还了解到上海大众对员工的关怀。
他们为员工提供良好的工作环境和福利待遇，注重员工的培训和发展。
在车间内，我看到工人们工作积极主动，他们的专业素养和团队合作精神给我留下了深刻的印象。
参观完上海大众的生产基地，我对这个汽车巨头有了更深入的了解。
他们不仅致力于生产高质量的汽车产品，还注重环保和可持续发展，关心员工的发展和福利。
作为一个中国汽车品牌，上海大众以其卓越的品质和可靠的性能赢得了消费者的信任和喜爱。
通过参观上海大众的生产基地，我深刻感受到了中国汽车工业的发展和进步。
作为一个汽车爱好者，我对中国汽车行业的未来充满了信心。
我相信，在上海大众的引领下，中国汽车行业将会迎来更加美好的明天。
上海大众各车型三分钟话术
上海大众各车型三分钟话术1、全新帕萨特三分钟话术：您好，很高兴您能关注我们的全新一代帕萨特，它是上海大众的全新旗舰车型，我将用3分钟左右时间为您介绍一下，您这边请……全新一代帕萨特是一款专为新时代打造的B级轿车，秉承了德国大众的造车理念，从品牌形象和产品价值上领先同级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B 柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
全新一代帕萨特借鉴了新辉腾的设计灵感，具有豪迈大气外观，超长轴距营造宽大舒适的内部空间。
大灯不仅造型美观，同时具有众多创新技术，如AFS动态照明、LED示廊车灯、TSI是强劲节能的发动机、DSG是极具驾驶乐趣的变速箱。
驾驶体验远超同级日系车型，智能科技的应用让驾驭更加完美，PLA自动泊车系统令倒车操作变得简单充满乐趣。
EPB电子驻车制动系统/Auto Hold自动驻车无钥匙进入和一键启动系统更方便使用。
车辆的安全性能对您而言至关重要，采用超越同级的顶尖车身技术，装有同级唯一配置的DSR/EDS/BSW 安全保护。
对于全新一代帕萨特不知能对哪方面更感兴趣，我可以为您详细介绍……2、New polo三分钟话术：您好，很高兴您关注上海大众New polo。
polo这是一款时尚个性的AO级车型。
全车系均采用激光焊接、空腔注腊、双面镀锌钢板、A,B柱热成型工艺、高刚性安全车身和12年防锈技术，体现大众卓越造成工艺。
外观体现了大众简约风格。
横向扩展个性格栅，刀锋式导流板、劲酷飞扬前大灯营造个性简约外观。
炫银质感内饰、运动真皮座椅带来全新内饰设计。
先进的动力总成、精准的电子助力令操控感受超越同级。
潮流科技让你旅途非同一般，前排座椅电加热、智能电动天窗、全自动恒温空调等营造舒适的驾驶感受。
而ABS+EBD+CBC的安全组合，高刚性安全车身和6气囊，则有效提升驾乘安全性。
New polo无论从时尚外观还是优异性能完全满足你的个性需求，不知你对哪方面更感兴趣，我可以为你详细介绍……3.NEW CROSS POLO三分钟话术你好，很高兴你关注上海大众NEW CROSS POLO，这是一款时尚个性具有跨界风格的新产品。
买上海大众的车子,去哪家店好？-好买车实地探访4S店系列(1)
买上海大众的车子，去哪家好？“好买车“实地探访4S店系列（1）第1站：上海安吉斯铭东安大众（东安路店）交通:上海安吉斯铭东安大众是上海大众汽车首家城市空中4S店，位于徐汇区东安路239号（近斜土路），坐落于上海最繁华的徐家汇商圈。
临近内环高架宛平南路出口，离地铁4号线、7号线东安路4号口仅50米左右，交通便利。
资质优势:上海安吉斯铭东安大众是隶属于上汽集团上海汽车工业销售有限公司的子公司，是上海大众授权的品牌4S特许经销商。
各类车型的车源十分充足，提车周期快，比如“途观”等一些紧俏车型，安吉斯铭东安大众现车资源充足，即使提前预订，相比其他经销商也有绝对的时间优势。
试驾:安吉斯铭东安大众试驾车型丰富，个别车型还可提供不同排量款型的试驾。
11辆试驾车分别为，POLO（1.4自动、GTI）、朗逸（1.4T DSG、1.6L自动）、途观（2.0T DSG、1.8TDSG）、新帕萨特（2.0T DSG、1.4T 蓝驱）、途安（1.4TDSG）、新桑塔纳（1.6L 自动），朗行（1.6L）试驾驾龄需满1年以上，欢迎前来试乘试驾。
贷款：与建行、招行、中国银行、民生银行、工行五家机构合作。
主推建行贷款，不同时间段，厂方均有不同程度的贴息，最低免息免手续费，且对房产、户籍、上牌区域等均无限制，只用提供相应的收入证明（银行流水或税单）即可，银行上门服务，办理方便，审核周期为7-10个工作日，首付付完后2-3个工作日放款。
置换：店内所有新车均可置换购买，部分车型还可享受厂方贴息，约3000元左右，同时店内自有二手车拍卖中心，如果对旧车估价不满意，可以委托店内拍卖。
上牌：店内可免费代拍沪牌（拍牌当天，车主本人最好到场）；无需代拍者，可提供行情价参考，提高中标成功概率。
至于“上外牌”，沪籍车主仅能上除江浙皖以外的地区（人车不去，最少有两个地方可选），外地户籍车主也可以上外牌（不能回原籍，必须提供在上海用车的证明，如“公积金”账户或自有公司的营业执照）。
上海大众发展史简介
上海大众发展史简介
上海大众（Shanghai Volkswagen）是中国大陆的一家汽车制造
合资企业，由中国上海市经济委员会和德国大众汽车公司共同组建。
上海大众的发展始于1983年。
当时，上海市政府与大众汽车公司签订
合资协议，共同建立一家汽车生产基地，以引进世界先进的汽车生产
技术和管理经验。
1985年，上海大众在中国上海市嘉定区成立了工厂，并开始生产大众汽车。
1986年，上海大众推出了第一款国产大众轿车-桑塔纳。
这款车型凭借其可靠性和性价比，在中国市场取得了巨大成功。
随着市场需求的增长，上海大众逐步扩大了生产规模，并推出了
更多种类的车型。
1998年，上海大众开始生产一种全新的车型-帕萨特，这成为了品牌的重要里程碑。
帕萨特的成功进一步巩固了上海大众在
国内汽车市场的地位。
在随后的几年里，上海大众继续推出了更多受欢迎的车型，如朗逸、途观和迈腾等。
同时，上海大众也不断引进和研发新的技术，提
升了车辆品质和性能。
到了2019年，上海大众的生产基地已扩展至苏州和南京等地，
形成了一个庞大的生产网络。
其产品不仅供应国内市场，还出口到世
界各地。
多年来，上海大众凭借卓越的产品质量和灵活的市场策略，在中
国汽车市场中取得了成功。
作为合资企业，上海大众不仅带动了中国
汽车工业的发展，也为中国消费者提供了更多优质的汽车选择。
一汽大众与上海大众的区别
一汽大众与上海大众的区别一汽大众产品品牌: 奥迪、捷达、高尔夫、宝来、速腾、迈腾、开迪、CC。
自主品牌：红旗奔腾上海大众产品品牌: 桑塔纳、帕萨特、POLO、高尔、朗逸、途安、途观、斯柯达晶锐（法比亚）、明锐（欧雅）、昊锐（速派）、YETI。
自主品牌：荣威在中国首屈一指的可能就是大众了（VolksWagen），大众在中国有两个合资企业！一汽大众，上海大众！现在说说他们的区别！一汽-大众汽车有限公司是由第一汽车集团公司和德国大众公司共同合资经营的大型轿车生产企业，一汽集团公司占60%的股份，德国大众康采恩集团占40%的股份。
其中，德国大众公司占20%的股份，奥迪公司占10%的股份，大众汽车（中国）投资有限公司占10%的股份。
一汽-大众公司成立于1991年，当年12月5日，第一辆捷达轿车在一汽轿车厂下线。
1996年一汽-大众公司全面建成投产，1997年通过国家15万辆工程的验收。
2004年12月7日，一汽-大众公司轿车二厂正式建成投产，标志着一汽-大众公司生产规模进一步扩大，综合竞争实力得到加强，产品构成将满足个性化需求，表明了一个既有德国汽车工业同步质量标准，又符合中国国情的轿车零部件配套体系及国内最大的销售服务网络体系，紧跟世界先进汽车制造技术，拥有高效管理理念的现代企业已成规模。
其产品由大众和奥迪两大品牌构成，有捷达、宝来、高尔夫、开迪和奥迪A6、奥迪A4系列产品，形成了年产66万辆整车、36万台发动机、18万台传动器的生产规模及能力。
一汽一直以红旗这个单一品牌形式出现，从十几万元的名什系列到接近百万的红旗旗舰都统一使用红旗品牌。
由于缺乏子品牌划分，红旗低级、高级产品共存的状况直接给多数消费者留下了“高端产品不尊贵，低端产品名不副实”的不良印象。
为扭转红旗品牌产品的品牌形象，一汽轿车最终决定为其中、低端产品设立自品牌，将“红旗”二字保留给质量更高的高级轿车，使“红旗”由中档车向高档车逐步深化。
上汽大众品牌
上汽大众品牌文化目录1. 上汽大众发展现状2. 上汽大众历史足迹3. 上汽大众品牌战略4. 上汽大众价值体系5. 上汽大众产品型谱6. 上汽大众使命愿景上汽大众汽车有限公司概况上汽大众汽车有限公司由上汽集团和大众汽车集团合资经营，公司总部位于上海安亭，并先后在南京、仪征、乌鲁木齐、宁波、长沙等地建立了生产基地。
作为国内历史最悠久的汽车合资企业之一，上汽大众率先在自主研发、技术创新等方面开展了大力探索和有益实践，不仅培养了一支高效率、高素质的开发队伍，也建立了功能完善、具备国际水平的技术开发中心。
从桑塔纳的技术引进，到桑塔纳2000型和帕萨特轿车的联合开发，从桑塔纳3000型起对自主开发的探索，到New Passat新帕萨特、Lavida家族的成功研发，上汽大众走出了一条从引进吸收、联合开发到自主研发的创新道路。
目前，企业已初步具备内外造型，前期开发，车身开发，发动机、底盘和电器集成开发和认可的自主开发能力。
多年以来，上汽大众以优质的产品、可靠的服务，赢得了广大消费者的支持与信赖。
目前企业拥有大众、斯柯达两大汽车品牌，共十余个系列产品，覆盖A0级、A级、B级、SUV、MPV等细分市场。
其中，大众品牌车型有Polo、Santana桑塔纳、Lavida家族、Lamando凌渡、Passat帕萨特、Tiguan途观、Touran途安，斯柯达品牌车型有Fabia晶锐、Rapid家族Octavia明锐、Superb速派、Yeti。
销量品牌员工系列车款工厂上汽大众目前共有9个整车生产基地仪征工厂南京工厂乌鲁木齐工厂 宁波工厂安亭三厂安亭二厂 安亭一厂发动机一厂上海培训中心合资先锋、夯实基础（1983-1989）第一辆桑塔纳轿车组装成功上汽大众汽车有限公司合营合同签字仪式在人民大会堂举行上汽大众在上海召开第一次董事会会议上汽大众汽车有限公司正式成立上汽大众与首批特约维修站在上海签订售后服务协议上海Santana轿车累计达到1万辆上汽大众全国特约维修站召开首届年会上海桑塔纳轿车国产化共同体成立上汽大众培训中心落成持续进步、励精图治（1990-2000）上汽大众一期工程建成投产上汽大众年产的第十万辆桑塔纳轿车下线上汽大众汽车第50万辆轿车——桑塔纳2000在新建成的汽车二厂下线上汽大众技术中心扩建工程奠基上汽大众生产的第一百万辆桑塔纳系列轿车下线上汽大众帕萨特轿车下线上汽大众汽车三厂举行建成投产仪式上汽大众销售公司正式成立产品充实、百花齐放（2001-2005）上汽大众首辆Polo轿车下线德国大众与上汽集团签订合同，将上汽大众合作期限延长20年上汽大众第200万辆轿车下线国内唯一的轿车开发专用试车场建成，上汽大众自主开发全面加速Touran在北京国际汽车展览上首次亮相上汽大众与SKODA汽车公司在捷克签署了合作协议上汽大众第300万辆轿车在下线上汽大众推出全新服务品牌形象“Techcare大众关爱”调整转型、变革创新（2006-2010）上汽大众正式启动了Skoda品牌，同时宣布其中文名“斯柯达”和口号“睿智感悟恒久魅力”上汽大众斯柯达Octavia明锐正式宣布上市上汽大众成为北京奥运会合作伙伴，2008奥运战略正式启动上汽大众南京工厂成功开业上汽大众第一款全新自主设计和开发的量产车LAVIDA朗逸上市上汽大众汽车有限公司25周年暨第500万辆轿车下线仪式举行上汽大众首款都市SUV车型TIGUAN途观隆重上市上汽大众江苏仪征项目签约仪式在南京举行布局发展、跨越前进（2011-2012）上汽大众与德国大众联合开发的全新一代帕萨特震撼上市上汽大众浙江（宁波）项目签约仪式举行上汽大众新疆项目签约仪式举行上汽大众累计生产的第800万辆轿车下线全新朗逸隆重上市全新桑塔纳德国荣耀上市，一代经典车型传奇回归上汽大众大众品牌NEW Santana新桑塔纳上市布局发展、跨越前进（2013-2014）上汽大众第900万辆汽车下线上汽大众湖南（长沙）项目签署合作协议 上汽大众（新疆）有限公司开业 上汽大众宁波分公司成立上汽大众第1000万辆汽车下线，成为国内第一家累计产量突破千万辆的汽车生产企业 上汽大众第11,111,111辆汽车下线上汽大众第12,000,000辆汽车下线布局发展、跨越前进（2015-至今）大众品牌Lamando在上海上市长沙工厂建成投产第1300万辆汽车下线大众品牌全新途安L亮相广州车展公司更名为上汽大众汽车有限公司上汽大众评选为“中国杰出雇主”辉煌待续上汽大众目前拥有两大汽车品牌斯柯达品牌的新LOGO,整个车标更突出，以“斯柯达绿”替代原来的“自然绿”，边框采用镀铬装饰，突出科技感。
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上海大众汽车
(培训资料)
一.什么叫汽车?
答:有独立驱动装置,能独立行使,非轨道无架线的;有四个或四个以上的车轮.
二.上海大众汽车分类?
答:桑塔拉系列:2000(时超)/3000(志俊)/普桑;
郎逸/帕萨特/领域/新领域/全新帕萨特/
菠萝/两箱/三箱/劲情/劲取/
途观/途安/新途安.
三.帕萨特领驭发动机怠速时数据.
四.变速箱分类.
答:MT. 挡手动变速箱
AT. 挡自动变速箱
1.自动变速箱分类.
答:液力自动波箱(AT)
机械无级自动波箱(CVT)
电控机械自动波箱(AMT)
双离合器自动波箱(DSG)
五.上海大众汽车的字母含义.
答:ECM(发动机控制单元)
EGR(废气在循环系统)
TSI(带涡轮增压,电子直喷车)
EPC(电子节气门)
VVT(可变配气相位)
VTEC(可变配气正时技术和可变气门升程技术)
ASR(驱动防滑系统)
EPS(电控转向系统)
ABS(防抱死刹车系统)
ESP(车身电子稳定系统)
EBD(电子制动力分配系统)
EDS(电子防差速系统)
HBA(液压制动力铺助系统)
HHC(坡道铺助系统)
BA .HBA.BAS(刹车铺助系统)
CCS(定速巡航装置)
EPB(电子机械停车制动)
BCM(车身控制单元)
六.每个系统的作用.
答:ESP(车身电子稳定系统)该系统含:ABS(防抱死刹车系统),EBD(电子制动力分配系统),EDS(电子差速锁),ASR(加速防滑控制系统),BA/HBA/BAS(刹车铺助系统),HHC(坡道铺助系统)
1.ESP(车身稳定系统):ESP实际是一种牵引里控制
系统,与其他牵引力控制系统比较,ESP不但控制驱动轮,而且可以控制从动轮(比如后轮驱动汽车转向过多时(过急时)常见情况,此时后轮失控而甩尾,ESP便会刹慢外侧的前轮来稳定车子;转向过
少时,为了校正循迹方向,ESP则会刹慢内后轮,从
而校正行驶方向;ESP系统包含ABS(刹车防抱死
系统),及ASR(防侧滑系统)是这两种系统功能上的
延伸.因此ESP称得上汽车防滑系统装置的最高形
式.ESP系统是由控制单元及转向传感器(监测方
向盘的转向角度)、车轮传感器(监测各个车轮的速
度)、侧滑传感器(监测车体绕垂直轴线传动的状
态)、横向加速传感器(监测汽车转弯时的离心力)
油门等组成.控制单元通过这些传感器的信号对
车辆的运行状态进行判断,进而控制指令.有ESP
与只有ABS及ASR的汽车,它们之间的差别在于
ABD及ASR只能被动的作出反应,而ESP则能够探
测和分析车况并纠正驾驶的错误,ESP对过度转向
或不足的转向特别的敏感,洌如汽车在路滑时左
拐过度转向(转弯太急)时会产生向右侧甩尾,传
感器感觉到滑动就会迅速制动右前轮使其恢复复
着里,产生一种相反的转矩而使汽车保持在原来
的车道上.当然,任何事物都有一个度的范围,如
果驾车者盲目开车,现在的任何安全装置都难以
保全;
2.ESP的工作过程
答(1)当车辆左转出现转向不足的时候(就是速度太快拐不过来了).ESP各
个传感器会把转向不足的消息告诉电脑,然后电脑就控制左右轮的制动,产生一个拉力和一个扭力来对抗车头向右推的转向不足的趋势;(2)还是左转,后轮抓地力不足或后驱动车油门踩猛了出现转向过度的时候(就是甩屁股).ESP会控制右前轮的制动,同时减小发动机输出的功率,纠正错误的转向姿态.(3)直线刹车由于地面的附着里不均匀出现跑偏的时候(这时有ABS的车辆也会出现,这时候车身会向抓地强的一边跑).ESP会控制附着力强的轮子减小制动力,让车按照驾驶员预想的行使路线前进.同样当一边刹车一边转向的时候ESP也会控制某些轮胎增大制动力或减小制动力让车子按照驾驶员的意图进行.。