控烟监督员培训
控烟监督员培训材料

控烟监督员培训材料控烟监督员是负责监督公共场所内吸烟情况的专业人员,他们的存在对于维护公共卫生和净化社会环境具有重要意义。
因此,控烟监督员的培训显得尤为重要。
本文将从控烟监督员的角色和职责、培训内容和方法以及培训效果评估等方面进行详细介绍。
一、控烟监督员的角色和职责1.1控烟监督员的角色:控烟监督员是指在公共场所内负责巡查,监督并执行吸烟管理规定的专业人员。
他们承担着维护公共秩序、保障市民健康和营造文明环境的重要职责。
1.2控烟监督员的职责:(1)巡查公共场所内的吸烟情况,及时制止违规行为;(2)向吸烟人员宣传吸烟危害和控烟政策,引导他们自觉遵守规定;(3)协助相关部门对违规吸烟行为进行处理,确保吸烟管理措施的有效执行。
二、培训内容和方法2.1培训内容:(1)法律法规知识:控烟监督员需了解相关的吸烟管理法规,熟悉各类公共场所的控烟政策和规定。
(2)卫生知识:控烟监督员应了解吸烟对健康的危害,学习各种吸烟相关疾病的预防和控制措施。
(3)心理沟通技巧:控烟监督员需要具备良好的沟通能力,能够有效引导吸烟人员改变吸烟行为。
2.2培训方法:(1)理论培训:通过课堂讲解、专题讨论等形式,向控烟监督员传授吸烟管理知识和技能。
(2)实践演练:组织实地踏查、模拟演练等活动,让控烟监督员在实际操作中熟悉工作流程和处置方法。
三、培训效果评估3.1考核评价:对控烟监督员进行考试、测评等形式的考核,检验其掌握的吸烟管理知识和技能。
3.2实操评估:组织实地考察、案例分析等活动,评估控烟监督员在工作实践中的表现和改进空间。
3.3用户反馈:收集公众的意见和建议,了解控烟监督员工作的实际效果和满意度,为培训改进提供参考。
综上所述,控烟监督员的培训不仅要注重理论知识的传授,更要着重培养实际操作能力和沟通技巧,使其能够胜任各种复杂情况下的工作。
通过科学有效的培训,控烟监督员将更好地履行职责,为创造更加清洁、健康的生活环境做出积极贡献。
控烟监督员和巡查培训内容

控烟监督员和巡查培训内容控烟监督员和巡查培训内容(通用13篇)在快速变化和不断变革的今天,需要使用岗位职责的场合越来越多,任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。
那么相关的岗位职责到底是怎么制定的呢?以下是店铺收集整理的控烟监督员和巡查培训内容,欢迎阅读与收藏。
控烟监督员和巡查培训内容篇11、控烟监督员:各科室负责人2、控烟巡查员:简以珍3、认识“无烟医院”的重要意义,在医院控烟办的指导下,请各位监督员、巡查员做好控烟监督及巡查工作。
4、积极参加医院控烟知识的培训。
认识并了解吸烟的危害与戒烟的益处及劝道戒烟的技巧,并能向医院员工、患者、家属和其他来院者做好宣传,劝阻吸烟。
5、严格执行医院各项控烟规章制度,不接受旁人敬烟,自觉戒烟。
6、控烟巡查员每2 小时巡视包干区域一次,做好记录,发现吸烟行为须进行劝阻。
如发现院内人员吸烟,须向所在科室(部门)和控烟办公室报告。
7、控烟巡查员负责所管辖的区域内无烟头、无吸烟者,看到烟蒂随时主动捡拾。
8、负有劝诫吸烟者的义务,对不听劝阻者,控烟巡查员应立即上报监督员,并监督员上报控烟办公室处理。
9、各监督员要对本科室进行督察,起到带头作用,积极与巡查员的工作配合好协调好。
10、控烟巡查员巡查时应使用标准用语:室内:先生或女士您好,我们正在创建无烟医院。
吸烟有害您及他人的身体健康,请您不要在室内吸烟,谢谢您的合作。
室外:先生或女士您好,我们正在创建无烟医院。
吸烟有害您及他人的身体健康、您如果吸烟,请到吸烟区去吸烟,谢谢您的合作。
11、掌握医院控烟设施情况,如禁烟标识有无破损、脱落,有无不规范标识。
12、发现问题及时向主管部门反馈信息,使主管部门能及时了解医院控烟动态。
控烟监督员和巡查培训内容篇2为了配合学校创建“无烟学校”的活动,学校设立了“控烟监督员”和“控烟巡视员”,并制定了工作职责,请大家积极配合,各尽所职。
校园禁烟行动:监督员与巡视员的培训指南

校园禁烟行动:监督员与巡视员的培训指
南
目标
本培训指南旨在为校园禁烟行动的监督员与巡视员提供指导,确保他们能够独立有效地执行任务,维护校园禁烟的秩序与安全。
培训内容
1. 校园禁烟政策
- 了解校园禁烟政策的背景和目的
- 熟悉禁烟区域和禁烟标识的设置
2. 禁烟宣传与教育
- 研究如何有效地传达禁烟政策和宣传禁烟的重要性
- 掌握使用各种宣传工具和方法的技巧
3. 监督与巡视技巧
- 研究如何有效监督禁烟区域,发现违规行为并及时采取措施- 掌握巡视技巧,确保有效覆盖校园禁烟区域
4. 与违规者的沟通与处理
- 研究如何与违规者进行有效的沟通,提醒他们遵守禁烟规定- 掌握处理违规者的技巧,包括警告、罚款等措施
5. 安全与风险防范
- 了解校园禁烟行动可能面临的安全与风险问题
- 研究如何预防和处理可能的紧急情况
培训方法
- 以理论和实践相结合的方式进行培训
- 组织讲座、讨论和案例分析等教学活动
- 进行模拟演练和角色扮演,提高实际操作能力
培训评估
- 培训结束后进行考核,以评估参训人员的掌握程度和能力- 针对培训评估结果,提供进一步的培训或支持措施
培训效果监测
- 培训结束后,进行培训效果的监测与评估
- 定期收集参训人员的反馈意见,以不断改进培训内容和方法
结束语
本培训指南旨在为校园禁烟行动的监督员与巡视员提供全面的培训指导,帮助他们有效履行职责,维护校园禁烟的秩序与安全。
在培训过程中,参训人员应始终独立决策,并遵循简单策略以避免法律纠纷。
同时,在文档中不引用无法确认的内容。
感谢您的阅读与支持!。
控烟监督员培训

劝阻吸烟者
01 主动上前,礼貌询问吸烟者是 否需要帮助
02 告知吸烟者吸烟的危害,以及 公共场所禁止吸烟的规定
03 提供戒烟建议和资源,如戒烟 热线、戒烟门诊等
04 保持耐心,尊重吸烟者的选择, 避免发生冲突
处理违规行为
01
发现违规行 为:在巡查 过程中,发 现吸烟者违 反控烟规定
02
劝阻教育: 向吸烟者说 明控烟规定, 进行劝阻和 教育
03
记录违规行 为:记录违 规者的姓名、 单位、时间、 地点等信息
04
报告处理: 将违规行为 报告给相关 部门,由相 关部门进行 处罚和处理
考核标准与要求
01
考核内容:Leabharlann 烟监 督员的工作表现、 专业知识、沟通能
力等
02
考核方式:定期考 核、随机抽查、现
05
参与控烟宣传 活动,提高公
众控烟意识
06
协助执法部门 开展控烟执法
培训
控烟法律法规
● 《中华人民共和国烟草专卖法》 ● 《公共场所卫生管理条例》 ● 《中华人民共和国未成年人保护法》 ● 《中华人民共和国广告法》 ● 《中华人民共和国消费者权益保护法》 ● 《中华人民共和国环境保护法》 ● 《中华人民共和国消防法》 ● 《中华人民共和国劳动法》 ● 《中华人民共和国安全生产法》 ● 《中华人民共和国职业病防治法》 ● 《中华人民共和国传染病防治法》
场考核等
03
考核标准:根据控 烟监督员的工作职 责和任务,制定具
体的考核标准
04
激励措施:对表现 优秀的控烟监督员 给予表彰、奖励、
晋升等激励措施
激励措施与奖励
优秀控烟监督员 评选:表彰在控 烟工作中表现突
控烟监督员巡查员培训材料

控烟监督员巡查员培训材料一、培训目标本次培训的目标是为了提高控烟监督员巡查员的工作水平,使他们能够更好地履行职责,有效监督并执行控烟相关法规和政策,保障公众的健康和权益。
二、培训内容1.接受控烟法规和政策培训为了更好地履行职责,监督员必须熟悉控烟法规和政策。
培训内容可以包括但不限于以下几个方面:1.1掌握最新的控烟法律法规和政策文件;1.2理解控烟政策的宗旨和背景;1.3了解控烟法律法规对各类场所和人群的具体要求;1.4理解控烟法规和政策的执行程序和处罚措施。
2.学习控烟巡查工作技巧控烟巡查是控烟监督员的主要工作内容之一、培训内容可以包括但不限于以下几个方面:2.1掌握控烟巡查的目的和意义;2.2学习控烟巡查的流程和要点;2.3了解控烟巡查的基本方法和技巧;2.4掌握控烟巡查中的常见问题和解决办法。
3.培养良好的沟通和协作能力良好的沟通和协作能力对于控烟监督员巡查员来说是必备的。
培训内容可以包括但不限于以下几个方面:3.1学习有效的沟通技巧;3.2掌握处理矛盾和纠纷的方法;3.3培养团队合作意识和能力;3.4学习与公众、场所负责人等各方进行良好沟通和协调的技巧。
4.掌握相关数据和统计要求掌握相关数据和统计要求对于控烟监督员巡查员来说是必要的。
培训内容可以包括但不限于以下几个方面:4.1了解控烟监督员巡查工作中需要收集和整理的相关数据;4.2学习使用相关工具和软件进行数据统计和分析;4.3掌握数据报表的编制和上报流程;4.4理解数据和统计工作在控烟工作中的重要性。
三、培训方法1.讲座式培训通过专家的讲解和培训教材的讲解,介绍控烟法规和政策、控烟巡查工作技巧、沟通和协作技巧以及相关数据和统计要求。
2.案例分析通过真实案例的分析,让监督员巡查员了解和熟悉控烟工作中的常见问题,并学习解决问题的方法和技巧。
3.角色扮演通过模拟场景和角色扮演,让监督员巡查员亲身经历控烟巡查工作中的具体情境,锻炼他们的沟通和协作能力。
控烟监督员巡查员培训材料

控烟监督员巡查员培训材料
控烟监督员巡查员培训材料
一、烟碱依赖是一种慢性高复发性病
烟碱依赖已被XXX列为一种疾病,被认为是当前对人类健康的最大威胁。
二、烟碱依赖实际是尼古丁依赖
尼古丁是一种兴奋剂,可以让吸烟者产生愉悦的感觉,但它的成瘾性很强。
长期吸烟会导致烟碱依赖,影响身体和大脑的健康。
三、尼古丁依赖症状
戒断综合征是尼古丁依赖的躯体依赖症状,包括焦虑、易怒、注意力不集中、失眠等。
精神依赖则表现为对药物的强烈渴求。
四、人们戒烟的经历差异
戒烟的经历因人而异,有些人可以一次成功戒烟,而有些人需要多次尝试。
烟草依赖是一种慢性高复发性疾病,需要多次尝试才能最终戒烟。
五、督查员在戒烟中的作用
督查员可以通过自己的行为成为榜样,劝诫和帮助吸烟人戒烟,积极参与制度的制定和落实。
六、了解患者是否吸烟
了解患者是否吸烟可以评估其尼古丁依赖程度,以便制定相应的戒烟方案。
七、戒烟方法
戒烟方法包括治疗生理依赖的戒烟药物、治疗心理依赖的心理支持和行为疗法等。
最佳方案是药物和行为治疗结合。
八、走出吸烟认识的误区
吸烟会导致身体健康和大脑功能下降,戒烟后可能会出现戒断症状。
烟的过滤嘴和焦油含量的减少并不能降低吸烟的危害,吸烟并不能减肥。
控烟监督员巡视员培训记录

控烟监督员巡视员培训记录控烟工作对于保障公众健康、营造良好的公共环境具有至关重要的意义。
为了更有效地推进控烟工作,提高控烟监督员巡视员的业务水平和工作能力,特组织了本次控烟监督员巡视员培训。
以下是本次培训的详细记录。
一、培训背景随着公众对健康意识的不断提高,以及对公共场所吸烟行为的关注度增加,加强控烟工作的力度和效果成为了社会发展的必然需求。
控烟监督员巡视员作为控烟工作的重要力量,其专业素养和工作能力直接影响着控烟工作的成效。
二、培训时间与地点培训时间:具体时间培训地点:详细地址三、培训人员参与培训的人员包括来自各个区域的控烟监督员巡视员,共计X人。
四、培训内容1、吸烟的危害及控烟的重要性培训讲师首先详细介绍了吸烟对个人健康的严重危害,包括增加患癌症、心血管疾病、呼吸系统疾病等的风险。
同时,强调了二手烟对非吸烟者,特别是儿童、孕妇和老年人的危害。
通过真实的数据和案例,让学员深刻认识到控烟工作的紧迫性和重要性。
2、相关法律法规对国家和地方出台的控烟法律法规进行了深入解读,包括《公共场所卫生管理条例实施细则》等。
明确了控烟监督员巡视员在执法过程中的职责、权限和执法程序,确保学员在工作中能够依法依规进行监督和管理。
3、控烟监督技巧传授了一系列实用的控烟监督技巧,如如何发现违规吸烟行为、如何与吸烟者进行有效的沟通和劝导、如何处理拒不配合的情况等。
通过模拟场景和实际案例分析,让学员在实践中掌握这些技巧。
4、投诉处理与应急处置讲解了如何处理公众对吸烟行为的投诉,包括记录投诉信息、及时赶到现场核实情况、采取有效的处理措施等。
同时,还针对可能出现的突发情况,如吸烟者情绪激动等,进行了应急处置的培训,提高学员应对突发情况的能力。
5、宣传教育方法介绍了多种控烟宣传教育的方法和途径,如制作宣传资料、开展主题活动、利用媒体进行宣传等。
鼓励学员在日常工作中积极开展宣传教育,提高公众的控烟意识。
五、培训方式1、集中授课由专业的讲师进行理论知识的讲解,通过PPT、视频等多媒体手段,让学员更加直观地了解培训内容。
控烟监督员和巡查员培训课件

换位思考
站在对方的角度思考问题,理解对方 的立场。
团队协作
与团队成员密切配合,共同完成任务。
06
培训总结与考核
培训效果评估
培训效果评估标准
通过考试成绩、实际操作 表现、工作态度等方面综 合评估培训效果。
培训效果跟踪
定期对控烟监督员和巡查 员进行培训效果跟踪,及 时发现问题并采取改进措 施。
培训反馈与改进
破坏环境
在野外吸烟,乱扔烟蒂和烟灰,可 能会对自然环境造成破坏。
04
控烟监督与巡查技巧
观察与识别技巧
观察技巧
通过细致观察,发现吸烟行为并 及时制止,同时留意吸烟者是否 佩戴烟草依赖戒断辅助工具,如 尼古丁贴等。
识别技巧
通过观察吸烟者的行为、语言和 情绪,判断其是否为长期吸烟者 或烟草依赖者,以便提供更有针 对性的帮助。
控烟监督员和巡查员培训课件
目录
• 控烟监督员和巡查员的角色与职责 • 控烟法律法规与政策 • 吸烟的危害与控制 • 控烟监督与巡查技巧 • 应对突发事件与处理投诉 • 培训总结与考核
01
控烟监督员和巡查员的 角色与职责
角色定位
控烟监督员和巡查员是负责管理 和监督公共场所禁烟规定的执行
情况的人员。
沟通与交流技巧
沟通技巧
在与吸烟者交流时,应保持友好、耐心和尊重的态度,避免使用指责或攻击性 的语言,以建立信任关系。
交流技巧
通过与吸烟者交流,了解其吸烟原因、戒烟经历和困难,提供戒烟指导和心理 支持,帮助其建立戒烟信心。
记录与报告技巧
记录技巧
在监督和巡查过程中,应详细记录吸烟行为的时间、地点、人员等信息,并记录 吸烟者的基本信息和吸烟情况。
根据培训效果评估结果, 及时向参与培训的人员提 供反馈,并针对存在的问 题进行改进。
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• 三、控烟监督员负责本科所控烟的具体工作,完
成县控烟办和医院控烟小组交办的任务。
控烟监督员职责与工作制度
• 四、控烟监督员负责本科室控烟宣传和督导,认真
做好宣传和督导记录,确保本科室辖区内无烟头、 无吸烟者吸烟。
• 五、控烟监督员负有劝诫吸烟者控烟戒烟的职责,
分值
得分情况
一、成立控烟领导组 织,将无烟机构建设 纳入本机构发展规划
1、本机构有控烟领导小组, 职责明确(2分)
2、各部门有专人负责控烟 工作,职责明确(2分)
3、将控烟工作纳入工作计 划(包括资金保障)(3分)
4、机构领导班子成员不吸 烟(3分)
10分
无烟医疗卫生机构评估标准评分表
二、建立健全控烟考 1、本机构有控烟考评奖惩制度(1分) 5分
医院的控烟目标,并保持常态。
• 2.实施控烟工作分为五步:动员阶段;宣传培训阶
段;控烟干预阶段;创建无烟环境;评估验收阶段。
• 3.从5月30日起,本医院职工和来访者一律不得在医
院内非吸烟区吸烟。
长沙镇中心卫生院 控烟工作制度要点
• 4.吸烟者应到指定室外吸烟点吸烟。
• 5.医院工作人员有制止吸烟者在本禁烟区内吸烟
科室(部门)名称 查员:
填写日期: 年 月 日 巡
1.是否看到处(科)负责人在办公区域吸烟? 是 否
2.是否看到处(科)成员中有人在办公区域吸烟? 是 否
如是,有
人吸烟
2.是否看到有人劝阻吸烟? 是 否
3.是否看到有来访者在处(科)吸烟?是 否 无来访者
4.是否看到有人劝阻来访者吸烟?是 否 无来访者吸烟
3、设置室外吸烟区(尽量远离密集人群和 必经通道)(3分),有明显引导标识(2分)
4、机构员工不得穿工作服在吸烟区吸烟 (5分,发现一个扣5分)
无烟医疗卫生机构评估标准评分表
四、设有控烟监督员和 巡查员
五、开展多种形式的控 烟宣传和教育
六、明确规定全体职工 负有劝阻吸烟的责任和 义务
1、机构设有控烟监督员和巡查员(2 10 分)
2、对控烟监督员和巡查员进行相关培 训,有培训记录(3分),有定期监督、 巡查记录(5分)
1、有固定的控烟宣传栏、板(如院内 10分 电视、展板、宣传栏、标语等)(3分)
2、有相关控烟传播材料(如海报、折 页、健康处方等)(4分)
长沙镇中心卫生院控烟巡查、监督记录表
• 13.处(科)负责人是否有人戒烟?
是否
• 14.处(科)其他成员是否有人戒烟?
是否
• 15.是否组织职工学习控烟知识?是 否
• 如有,是否有记录?是 否
• 16.其他,请填
写
。
无烟医疗卫生机构评估标准
• 无烟医疗卫生机构评估标准评分表
评估标准
具体内容及分值
认真履行监督职责 圆满实现控烟目标
控烟工作人员培训
长沙镇中心卫生院 2011年5月
内容提纲
• 控烟监督员职责与工作制度 • 控烟工作制度要点 • 控烟工作小组 • 控烟巡查、监督记录 • 无烟医疗卫生机构评估标准 •劝 诫 • 戒烟方法与技巧
控烟监督员职责与工作制度
• 一、各科所至少设控烟监督员1人。 • 二、控烟监督员要带头遵守《关于2011年起全国
有不听劝诫的,有向医院控烟办公室报告的权力。
控烟监督员职责与工作制度
• 六、控烟监督员对违反控烟规定者,有向控烟办
提出处罚的权力。
• 七、经常检查维护控烟设施和宣传品的情况,发
现问题及时反馈责任部门,尽快解决。
长沙镇中心卫生院 控烟工作制度要点
• 1.2012年12月,通过县控烟办检查验收,实现无烟
5.是否看到该处(科)成员中有人敬烟?是 否
长沙镇中心卫生院控烟巡查、监督记录表
• 6.是否看到该处(科)成员中有人接受别人的敬
烟? 是 否
• 7.是否看到本处(科)成员在处(科)办公区域以外的
其他公共场所吸烟?是 否
• 如有,请填写该场处名称 • 8.处(科)处辖范围是否有明显禁烟标志? 是 否 • 9.处(科)处辖范围是否看到烟头? 是 否 • 10.处(科)处辖范围是否摆放烟具? 是 否 • 11.处(科)处辖范围是否闻到烟味? 是 否 • 12.处(科)负责人是否有人吸烟?是 否
控烟工作制度要点
• (三)各科室成立控烟工作小组,由科长、控烟
骨干组成,科长任组长,是本科室控烟第一责任 人。
• (四) 聘请控烟监督员和巡查员
监督员:各科室指定1~2名有较强责任心 的员工 为本部门控烟监督员。
巡查员:聘请保安员和保洁员作为本医院大楼的 控烟巡查员。
长沙镇中心卫生院控烟巡查、监督记录表
的权利。
• 6.医院工作人员应履行劝阻吸烟者在本禁烟区内
吸烟的义务。
长沙镇中心卫生院 控烟工作制度要点
• 8.院里控烟工作要做到“五有”:
有控烟工作小组; 有控烟监督员; 有禁烟标志; 有禁烟宣传; 有符合要求的控烟监督记录。
长沙镇中心卫生院 控烟工作制度要点
• 9.院里控烟工作要做到“五无”:
• 12.自愿签署永久戒烟承诺书并成功戒烟人员,一次
性给予1000元奖励。
控烟工作制度要点
• 13.控烟工作通过上级检查验收,实现创建无烟卫
生单位工作目标,给予相关工作人员奖励。
控烟工作制度要点
• 15 .工作机构
(一)成立控烟领导小组
• 长沙镇中心卫生院控烟领导小组 • 组 长: 周国英 • 副组长: 陈 国 • 成 员: 孙 军、徐 玲、王勇军、蒋方军 • 监督员:孙 卫、张丽琴 • 领导小组下设办公室,孙军同志兼任办公室主任。。
评奖惩制度 2、有控烟考评奖惩标准(2分)
3、有控烟考评奖惩记录(2分)
三、所属区域有明显 的禁烟标识
1、本机构所属辖区至少在入口处、等候厅、 35分
会议室、厕所、电梯、楼梯等区域内有明显 禁烟标识(12分,每缺一处扣2分,扣完为 止)
2、室内场所完全禁烟(13分,每发现一个 烟头扣一分,发现吸烟者一次扣2分,无人 劝阻一次扣1分)
无本科所员工在医院禁烟区吸烟; 无外来人员在科所辖区内吸烟; 科所辖区内无烟灰缸、烟蒂、烟盒等吸烟物品; 无本科所员工违反医院控烟规定; 无新增吸烟人员。
控烟工作制度要点
• 10.控烟不达标的科室和违反控烟规定的职工取消评
先资格。
• 11.医院设每人每月50元控烟达标奖,如一人违反控
烟规定,取消所在科室全体员工当月控烟达标奖。