团队建设与管理培训精华版
团队建设与管理培训方案
团队建设与管理培训方案一、背景介绍在当今社会，团队合作已成为各个行业及组织中不可或缺的一部分。
而良好的团队形成与高效的团队管理对于组织的稳定发展和绩效提升至关重要。
本文将针对团队建设与管理提出一份培训方案，旨在帮助组织提升团队的合作效能和管理水平。
二、培训目标1. 了解团队建设的重要性和优势，明确目标和任务；2. 掌握团队建设的基本理念和方法，培养团队合作意识；3. 提高团队沟通协作能力，包括有效沟通和冲突管理；4. 培养团队领导力，提高团队管理效能；5. 建立团队绩效评估机制，实现团队卓越表现。
三、培训内容1. 团队建设的理念与优势1.1 团队的定义及特点1.2 团队和个人的关系1.3 团队的协同优势2. 明确团队目标和任务2.1 团队目标的设定与规划2.2 任务分解和责任分配2.3 团队成员角色明晰化3. 团队建设的基本理念和方法3.1 建设团队文化和价值观3.2 培养团队的互信、共享和合作意识3.3 培养团队的目标导向和结果导向4. 提高团队沟通协作能力4.1 沟通的重要性和技巧4.2 团队冲突的识别和解决4.3 合作与协作的区别与关系5. 培养团队领导力5.1 领导力的概念和要素5.2 团队领导力的发展和培养5.3 鼓励、激励与培养团队成员6. 建立团队绩效评估机制6.1 设立明确的评估指标6.2 收集和分析团队绩效数据6.3 持续改进和调整团队运作四、培训方法1. 授课通过讲解理论知识，向参训人员普及团队建设和管理的概念、原则和方法，引导他们明确目标和任务。
2. 案例分析通过团队案例分析，让参训人员实践应用所学理论知识，培养解决问题和协作的能力。
3. 角色扮演设计团队冲突和协作的情景，要求参训人员分别扮演不同角色，锻炼团队合作和解决问题的能力。
4. 小组讨论将参训人员分成小组，讨论团队建设和管理中的问题、挑战和解决方案，激发他们的思考和交流。
五、培训评估1. 开展培训前调研，了解参训人员对团队建设和管理的认知和需求。
团队建设与管理培训_精华版.pptx
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9、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。21.4. 621.4.6 Tuesda y, April 06, 2021
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10、阅读一切好书如同和过去最杰出 的人谈 话。11: 08:2211 :08:221 1:084/ 6/2021 11:08:22 AM
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
1） 团队运作：人员和思想的开放度 2） 冲突：是建设性的还是有害的 3） 技能和才干：是否最大限度地利用了它们 4） 交流：是否有隔阂
5） 合作：有合作吗/抱怨什么 6） 问题解决：有效还是逃避 7） 会议：高效还是在浪费时间
04 领导团队 LEADING THE TEAM
对比 TeamsVS Groups
关于团队 ABOUT THE TEAM Teams VS Groups
人们互相信任 人们互相支持 公开表达自己的感受 信息自由共享 矛盾得到解决 大家有共同的目标
团队
群体
人们一同工作 个人感受不是工作一部分 公开度是有限的 在需要的时候提供信息 人们调解存在的矛盾 目标个人化或不明确
团队 领导
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
标准 整体概念是什么？
成功标准是什么？
危险 我们不应该做的是什么？
还有什么是我们不知道的？
SMART
目标 是否具体/明确/有挑战/可
衡量/时间？
资源 人力/时间/财力/设备/现状
团队 目标
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
愿景转化成目标Fast and effective
处理团队问题 HANDLING TEAM PROBLEMS
我们不是 一个团队
1.形成阶段 2.剧变阶段 3.标准化阶段 4.运行阶段
团队建设与管理培训
团队建设与管理培训一、团队的建设和目标确立第一，要明确目标的概念，了解企业目标、项目目标、团队目标，制定可见目标，并且要目标到人，这是一个高效团队建设的首要任务。
高绩效团队建设实际运行过程中不是一件轻松的事情，作为管理者首先应该很清楚知道现在应该干什么，下一步应该干什么。
只有方向正确了，目标明确了，才能有动力。
第二，团队核心成员要深入认识自我，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等，通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目标的看法，以建立起团队运行的游戏规则。
第三、每一个团队都有其优势和弱点，而团队要取得目标成功即面临外部的挑战又面临机会，通过分析团队所处环境来评估团队的综合能力，找出团队目前的综合能力对要达到的团队目的之间的差距，以明确团队如何发挥优势、回避风险、提高迎接挑战的能力。
第四，要以团队的目标为导向，使每个团队成员明确团队的目标、行动计划，为了能够激发团队成员的激情，应树立阶段性里程碑。
二、多方位沟通，确立互信我认为团队的领导与成员、成员与成员、成员与环境、团队与团队之间都应架起沟通的桥梁，确立互信、共同学习、共同发展、共同成长，才能共同创造辉煌的事业。
第一，随着团队的建设和发展，领导与成员的沟通显得尤为重要。
把情况了解上来，把影响施加下去，沟通的手段多种多样，如：通过聊天、娱乐活动等来了解团队成员的性格，进而因人而异，善加利用，通过合理的组合，减少冲突，增强合力。
领导通过与员工沟通来激励员工、确立互信，让每个人看到自己能行，进而使团队成员更多地参与目标的决策过程，充分调动每一位员工的积极性和创造性。
第二，领导要做好服务，这是团队建设的核心内容，要尽可能的把自己是领导，有权发号施令的念头压下去，把监督、控制等字眼压下去，更多地想的是对团队的责任，目的是把工作做好，工作最终要整个团队，而不是某个人来完成，要立足于服务，给团队成员创造出一个良好的工作环境。
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第三方仲裁
当团队之间通过交涉与谈判仍无法解 决问题时，可以邀请局外的第三者或者较 高阶层的主管调停处理，也可以建立联络 小组促进冲突双方的交流。
强制
即借助或利用组织的力量，或是利用 领导地位的权力，或是利用来自联合阵线的 力量，强制解决冲突。这种解决冲突的方法 往往只需要花费很少的时间就可以解决长期 积累的矛盾。
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05
动员员工参与决策
鼓励越级报告
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沟通的 方法与技巧
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帮员工制定发展计划
聊天
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01
讲故事
完整团队建设与管理培训
03添加标题
团队冲突
CONFLICT
完整团队建设与管理培训
团队冲突
团队冲突概述
TEAM CONFLICT
什么是冲突？
指的是两个或两个以上的团队在目标、利益、认识等方面互不相容或互相 排斥，从而产生心理或行为上的矛盾，导致抵触、争执或攻击事件。
在此录入上述图表的综合描述说明，在 此录入上述图表的综合描述说明。
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团队冲突
冲突的应对
TEAM CONFLICT
交涉与谈判
交涉与谈判是解决问题的较好方法，这是因为：通过交涉，双方 都能了解、体谅对方的问题，交涉也是宣泄各自情感的良好渠道。
具体来讲，要将冲突双方召集到一起，让他们把分歧讲出来，辨 明是非，找出分歧的原因，提出办法，最终选择一个双方都能接受的 解决方案。
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团队沟通
沟通概述
C O M M U N I C AT E
在团队中能否进行有效的沟通，关系到一
个单位的决策的质量，也关系到能否调动全体 员工的工作积极性，关乎单位内部的和谐发展。 那么，如何才能进行有效的沟通呢？
企业团队建设与管理技巧培训
企业团队建设与管理技巧培训企业团队建设与管理技巧培训导语：在现代企业管理中，团队建设和管理是非常重要的环节。
一个高效团队的建设和管理，不仅可以提升企业绩效，还可以提高员工的工作积极性与归属感。
本文将从团队建设和管理的概念出发，介绍企业团队建设和管理的技巧，以帮助企业提升团队合作和员工管理水平。
一、团队建设的概念及重要性团队建设是指通过有效的管理和培训，促使团队成员之间形成紧密的联系，提高团队的协作和执行能力的一项综合性活动。
团队建设的目的是为了构建一个高效、有活力的团队，使企业能够迅速应对市场变化，提高工作效率。
团队建设的重要性体现在以下几个方面：1. 加强沟通合作：团队建设可以帮助团队成员更好地沟通和协作，减少沟通误差和工作摩擦，提高工作效率。
2. 提升团队凝聚力：团队建设可以增强团队成员的凝聚力，形成团队共同的目标和愿景，提高员工的工作积极性。
3. 规范工作流程：团队建设可以帮助企业制定规范的工作流程和标准，提高团队成员的执行能力和效率。
4. 培养团队领导力：团队建设可以培养团队成员的领导力和团队合作能力，提升整个团队的绩效。
二、企业团队建设和管理技巧1. 明确团队目标：制定明确的团队目标是团队建设的基础。
团队成员需要清楚了解企业的长远发展目标和目标任务，明确自己的责任和职责。
2. 激发团队成员的积极性：团队成员的积极性是团队建设的重要驱动力。
通过激励措施和奖励机制引导团队成员发挥自己的优势和潜力，充分发挥个人的动力和工作热情。
3. 促进团队合作和协作：团队合作和协作是团队建设的核心。
通过制定清晰的工作流程和任务分工，促进团队成员之间的有效沟通和协作，确保工作高效完成。
4. 建立有效的反馈机制：建立有效的反馈机制，及时评估和反馈团队的工作成果和绩效，发现问题和提出建议，并及时调整和改进团队的工作方法和策略。
5. 培养团队领导力：团队领导力是团队建设和管理的关键。
培养团队领导者的能力，使其能够有效地协调和管理团队成员，调动团队成员的积极性和创造力。
团队建设与管理培训(含内容)PPT
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延时符
01
团队的定义团队(Team)是由基层和管理层人员组成的一个共同体，它合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。团队的构成要素总结为5P，分别为目标、人、定位、权限、计划。团队和群体有着根本性的一些区别，群体可以向团队过渡。一般根据团队存在的目的和拥有自主权的大小将团队分为四种类型:问题解决型团队、自我管理型团队、多功能型团队、共同目标型团队、正面默契型团队。
组织的设立应该扁平及向附加值高的地方倾斜，且越简单越好。
１、组织
畅通。流程的运转过程中无管理脱节或人为因素造成的阻碍；
记录。流程的各个环节应留有记录，以便对流转过程中所遇的问题及责任进行追溯；
信息可共享。参与流程中各环节的人员可以对流程所涉及到的信息进行共享。
节点控制 。对流程的重要环节应设有相应的管控点 ，以监控事物流转和确保流转的时效 ；
团队组成要素：
1.目标(Purpose)团队应该有一个既定的目标，为团队成员导航，知道要向何处去，没有目标这个团队就没有存在的价值。团队-梦想团队.
2.人(People)人是构成团队最核心的力量，2个(包含2个)以上的人就可以构成团队。目标是通过人员具体实现的，所以人员的选择是团队中非常重要的一个部分。在一个团队中可能需要有人出主意，有人定计划，有人实施，有人协调不同的人一起去工作，还有人去监督团队工作的进展，评价团队最终的贡献。不同的人通过分工来共同完成团队的目标，在人员选择方面要考虑人员的能力如何，技能是否互补，人员的经验如何。
透明可监控。流程各环节对外应做到透明，对内其可以做到管理监控；
流程须固化和优化，并为基层的员工所了解和识记。
团队建设与管理培训
团队建设与管理培训
团队建设与管理培训是针对团队领导者和管理者开展的培训课程，旨在帮助他们提升团队的协作能力、沟通能力和领导能力，有效管理团队内部的冲突、分工和目标实现等方面。
这类培训通常包括以下内容：
1. 团队建设：团队的概念和重要性、团队成员的角色与职责、团队合作的原则和策略等。
2. 沟通与协作：有效的沟通技巧、良好的团队沟通氛围的营造、团队冲突的解决等。
3. 目标设定与管理：明确团队目标的重要性、制定可执行的团队目标、追踪和评估团队目标的实现进度等。
4. 团队动力与激励：激发团队成员的工作动力、激励团队成员的方法与技巧、有效的奖励和认可机制等。
5. 领导力培养：团队领导者的角色与责任、团队领导者的领导风格与技巧、团队领导者的发展与成长等。
这些培训一般采用案例分析、角色扮演、团队合作游戏、小组讨论等互动式的教学方式，以提供实践机会和培养团队合作能力的机会。
团队建设与管理培训的目标是帮助团队领导者和管理者提升团队协作、沟通和领导能力，使团队能够高效地达成共同的目标，提高团队的工作效率和团队成员的工作满意度，促进团队的整体发展和个人成长。
团队建设与团队管理培训
寻求共同点
在冲突和分歧中，寻找双方的 共同点，以便建立共识和合作 的基础。
提出解决方案
针对冲突和分歧，提出具体的 解决方案，并寻求双方的认可 和支持。
妥协和折中
在必要时，双方可以做出妥协 和折中，以实现共赢的结果。
04
目标设定与激励机制设计
SMART原则在目标设定中应用
01
02
03
04
05
Specific（明确… Measurable（… Achievable（… Relevant（相关 Time-bound（
标设定、任务分配和反馈机制等，来提高团队的执行力和创造力。
03
学员C
我意识到一个优秀的团队需要不断磨合和进步。在未来的工作中，我将
更加关注团队成员的成长和发展，为团队的成功贡献自己的力量。
未来发展趋势预测
远程团队协作的普及
随着互联网技术的发展，远程团队协作将成为趋势。团队成员可以跨越地域限制，实现高 效沟通和协作。
不同领导风格对团队影响分析
民主式领导风格
鼓励团队成员参与决策过程，注重发 挥集体智慧，有利于提高团队士气和 凝聚力。
指令式领导风格
领导者对团队成员进行明确指导和监 督，适用于紧急情况下快速决策和行 动。
放任式领导风格
给予团队成员高度自主权和决策权， 适用于团队成员具备高度专业能力和 自我驱动力的情况。
促进团队协作
团队建设活动可以促 进团队成员之间的协 作，使大家更加默契 地配合工作。
提高工作效率
优秀的团队可以激发 成员的潜力，提高工 作效率和绩效。
增强团队创新能力
团队建设活动可以促 进团队成员之间的交 流和学习，激发创新 思维和创新能力。
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他们的担忧
有效的团队 是技能和经验的均衡组合
团队成 员角色
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
1. 每个人都很清楚自己应该扮演的角色 2. 团队成员的角色可能会有重叠但是绝不冲突 3. 团队内部不同角色和技能的组合，
足以完成手头上的任务
团队回 顾进展
团队 领导
建 立 团 队 ESTABLISH A功标准是什么？
危险 我们不应该做的是什么？
还有什么是我们不知道的？
SMART
目标 是否具体/明确/有挑战/可
衡量/时间？
资源 人力/时间/财力/设备/现状
团队 目标
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
愿景转化成目标Fast and effective
面 临 难 题 FACE PROBLEMS
没有行为榜样
管理者通常把时间花在应对长期性的问题和挑战，以及组织外 的活动上，而非行为上； 管理者通常要一门心思做贡献，而这种行为与团队所需求的技 能不完全一致； 管理者可能喜欢自己工作，在他们自己的网络中完成交易，进 行运作； 管理者常常会说：“照我说的而不是我做的去做”。
的描述说明。
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成员技 能识别
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
他们的以往的成就 他们在以往团队中工作的经验
面 临 难 题 FACE PROBLEMS
团队太大
15-20人组成的团队，难以管理 团队越大，交流和控制越难 团队越大，潜在的危险越高
团队大小参考（1=有效，4无效）
解决问题 判断速度 成员参与 凝聚力 意见一致 灵活性 个人效率 团队效率
≤5人
3 1 1 1 3 1 2 3
6~12人
2 2 2 2 2 2 1 2
面 临 难 题 FACE PROBLEMS
不能衡量业绩
有效的团队需要严格的行为准则 团队需要产生成果 团队需要明确衡量成功的标准
面 临 难 题 FACE PROBLEMS
团队泛滥
团队被人们认为是任何情况下的解决办法
请在这里输入段落文本内容请在这里 输入段落文本内容
面 临 难 题 FACE PROBLEMS
— 事情尽可能简单，不要把情况过于复杂化 — 进行合理计划，但鼓励灵活性以及对新思想
和方法的开放性 — 任务分解，并限定各自的完成期限 — 经常反思是否还有更简便的方法 — 减少规则，提高自由度和责任感
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
成员相互 信任
添加标题
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13~15人
1 3 3 3 1 3 3 1
≥15人
4 4 4 4 4 4 4 4
03 建立团队 ESTABLISH A TEAM
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
团队要素
01 团队领导 02 团队目标 03 团队工作方式 04 成员相互信任
05 成员技能识别 06 团队成员角色 07 团队回顾进展
秘诀是需要的是一种c能re抓ati住on那o些f y参o与ur者想像力， 使之愿意付出努力，p同re时se又nt对at实ion现愿景有所帮
助的描述
成员明确目标
这是与其他成员拥有共同目标和远 景的基础； 并转化目标为要采取的步骤
团队目标
是激发所有参与者的活力、精神、积极性和技能的关键
团队工 作方式
建 立 团 队 ESTABLISH A TEAM
强调个人
团队通常作为一个绩效单位建立起来， 但是组织通常认可个人而非团队 评估机制总是与个人业绩相联系 奖励/加薪也常常与个人贡献相关 团队中有成员可能担负多功能职责
面 临 难 题 FACE PROBLEMS
竞争文化
组织文化不鼓励相互合作 组织架构和体制鼓励内部竞争和冲突 组织不是在信任的基础上建立起来的 组织反对冒险，成员冒险需要付出代价
团队建设与管理培训精华版
目 录 DIRECTORY
01
02
03
04
05
关于团队
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面临难题
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建立团队
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— 工作团队 — 顶层团队 — 商务策略团队 — 项目团队
— 跨职能团队 — 特别任务团队 — 质量周期团队 — 客服服务团队
— 快速任务团队 — 维护团队 — 销售团队 — 自我管理团队
团队潜力 Potential
关于团队 ABOUT THE TEAM
1. 取得比个人单独工作更加出色的结果 2. 能产生出比个人更多的主意 3. 相互帮助，提高各自的技能与自信心 4. 对任务和成员间表现出责任心 5. 自我激励
关于团队 ABOUT THE TEAM
【适用】
新团队创 或现存团队的表现进行评价
【内容】
给你们一种方向感 识别技能和才干 建立一种工作方法
对比 Team building
VS Team working
【技能】
合作、分享观点、相互支持
【注意】
鼓励并帮助团队走向成功 是过程而非目标
本身并不能建立团队
02 面临难题 FACE PROBLEMS
领导团队
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处理问题
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01 关于团队 ABOUT THE TEAM
团队种类 Types
关于团队 ABOUT THE TEAM
对比 TeamsVS Groups
关于团队 ABOUT THE TEAM Teams VS Groups
人们互相信任 人们互相支持 公开表达自己的感受 信息自由共享 矛盾得到解决 大家有共同的目标
团队
群体
人们一同工作 个人感受不是工作一部分 公开度是有限的 在需要的时候提供信息 人们调解存在的矛盾 目标个人化或不明确