职业道德的基本规范和基本内容以及意义
职业道德的基本规范和基本内容以及意义
职业道德的基本规范和基本内容以及意义 在现实社会中，⽆论从事何种⾏业，都应有着良好的职业道德。
下⾯⼩编为您介绍职业道德的基本规范以及内容和意义吧。
职业道德基本规范 ⼀、爱岗敬业 1.什么是爱岗敬业 爱岗就是热爱⾃⼰的⼯作岗位，热爱本职⼯作，亦称热爱本职。
敬业包含两层涵义：⼀为谋⽣敬业，⼆为真正认识到⾃⼰⼯作的意义敬业。
2.怎样才能做到爱岗敬业 爱岗敬业要求做到乐业、勤业、精业、⼲⼀⾏爱⼀⾏。
⼆、诚实守信 1.什么是诚实守信 诚实守信是指忠诚⽼实，信守诺信，是为⼈处事的原则。
诚实，就是忠诚⽼实，不讲假话。
守信，就是信守诺⾔，说话算数，讲信誉，重信⽤，履⾏⾃⼰应承担的义务。
“⾔必信，⾏必果”。
2.诚实守信不仅是做⼈的准则，也是做事的原则，更是树⽴⾏业形象的根本。
3.怎样才能做到诚实守信 诚实守信要求我们做到诚信⽆欺、讲究质量、信守合同。
诚信⽆欺，即待物接⼈诚恳可信，不采⽤欺骗⼿段。
讲究质量，即要树⽴质量第⼀的观念，严把质量关。
信守合同，即要说到做到，⾔⽽有信，认真履⾏承诺或合同。
三、办事公道 1.什么是办事公道 办事公道是指从业⼈员在办事情、处理问题时，要站在公正的⽴场上，按照同⼀标准和同⼀原则办事的职业道德规范。
2.怎样才能做到办事公道 办事公道要求⼈们做到客观公正，照章办事。
客观公正，即遇事从客观事实出发，并能做出客观、公正的判断和处理。
照章办事，就是按照规章制度来对待所有的当事⼈，不徇情枉法、不徇私枉法。
办事公道的核⼼就是要克服私⼼，正直⽆私。
要做到办事公道，还必须加强学习，不断提⾼认识能⼒，能明确是⾮标准，分辩善恶美丑，并有敏锐的洞察⼒，才能公道办事。
四、服务客户 1.服务客户的涵义 服务客户就是为客户服务。
2.怎样才能做到服务客户 服务客户要求做到热情周到，满⾜需要。
热情周到，即从业⼈员对服务客户抱以主动、热情、耐⼼的态度，把客户当作亲⼈，服务细致周到，勤勤恳恳。
满⾜需要，即从业⼈员努⼒为客户提供⽅便，想客户之所想，急客户之所急，关⼼他⼈疾苦，主动为他⼈排忧解难。
社会主义职业道德的基本内容
社会主义职业道德的基本内容
社会主义职业道德的基本内容是指在社会主义社会中从事职业活动时应遵守的一系列道德准则和行为规范。
这些内容主要包括以下几个方面：
1. 忠诚于国家和人民：社会主义职业道德要求从业者始终保持对国家和人民的忠诚。
从业者应该始终把个人的利益置于国家和人民的利益之上，为国家和人民的利益而奋斗。
2. 诚实守信：社会主义职业道德要求从业者要诚实守信，不得有欺骗、虚假陈述等行为。
从业者应该始终遵守职业操守和道德规范，坚持诚信原则，保持良好的职业道德风尚。
3. 尊重职业职责：社会主义职业道德要求从业者要尊重自己的职业职责。
从业者应该正确履行自己的职责，不得滥用职权、谋取私利或者违背职业道德。
4. 爱岗敬业：社会主义职业道德要求从业者要热爱自己的工作，尽职尽责，为了人民的利益而努力工作。
从业者应该具备良好的职业素养和职业道德，不断提高自己的专业水平。
5. 公正公平：社会主义职业道德要求从业者要公正公平对待他人。
从业者应该坚持公正、公平、公开的原则，不得有任何歧视、偏袒或不公平的行为。
6. 保守机密：社会主义职业道德要求从业者要保守机密。
从业者应该严守职业秘密，保护国家、单位和个人的机密信息，不得泄露、篡改或滥用。
综上所述，社会主义职业道德的基本内容包括忠诚于国家和人民、诚实守信、尊重职业职责、爱岗敬业、公正公平以及保守机密。
这些内容体现了社会主义价值观和道德规范，对于维护社会秩序、促进社会进步至关重要。
中职思政《职业道德与法治》第4课第一框《职业道德规范的主要内容》
第4课在工作中做合格建设者
第一框职业道德规范的主要内容
教案
学情调查问卷
1．你了解哪些爱岗敬业模范及其事迹？
2．在职业生活中讲诚信会吃亏吗？
3．办事公道和我们当下的学习生活有关联吗？
4．热情服务只与服务行业有关吗？
5．奉献社会是否要求太高、难以做到？
其他教学提示
（一）注意事项
本课时是关于职业道德的核心内容，这部分内容理论知识难度不大，主要是对相关内容的认知、理解、评价和实践标准存在差异，教师需要运用马克思主义立场、观点和方法，帮助学生对各种职业道德现象进行正确的价值判断和行为选择。
同时，教师要深入学习理解习近平关于道德问题的重要讲话精神以及党和国家围绕道德建设领域颁布的一系列指导文件和政策要求，做到深入浅出、科学准确地实施相关教学活动，帮助学生理解职业道德相关知识，建立情感认同，形成高度自觉，积极践行职业道德规范。
（二）参考书目
1．《新时代公民道德建设实施纲要》，人民出版社2019年版。
2．《<新时代公民道德建设实施纲要>学习读本》，人民出版社2020年版。
3．《思想道德与法治》，高等教育出版社2023年版。
4．《教师教学用书思想政治基础模块职业道德与法治》，高等教育出版社2023年版。
职业道德的基本规范
河南工业大学《职业发展教育》论文《职业道德的基本规范》学院：理学院专业：应用物理学班级：0901姓名：杨勇强学号：200948410105职业道德的基本规范理学院09级专业：应用物理学班级：0901 学号：200948410105摘要：职业道德，是社会上占主导地位的道德或阶级道德在职业生活中的具体体现，是人们在履行本职工作中所遵循的行为准则和规范的总和。
关键词：职业道德，职业修养，基本规范。
一、职业道德的涵义所谓职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在职业活动中行为的要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
1、职业道德的内容反映了鲜明的职业要求。
职业道德总是要鲜明地表达职业义务、职业责任以及职业行为上的道德准则。
2、职业道德的表现形式往往比较具体、灵活、多样。
它总是从本职业的交流活动的实际出发，采用制度、守则、公约、承诺、誓言、条例，以至标语口号之类的形式，这些灵活的形式既易于为从业人员所接受和实行，而且易于形成一种职业的道德习惯。
3、职业道德既调节从业人员内部关系，又调节从业人员与其服务对象之间的关系。
4、职业道德既能使一定的社会或阶级的道德原则和规范“职业化”，又使个人道德品质“成熟化”。
二、职业道德规范的基本内容（一）爱岗敬业这是社会主义市场经济条件下实现职业利益的必然要求。
它要求从业人员对所从事的职业有强烈的责任感，荣誉感和兢兢业业的精神；要求每个从业人员在各自从事的职业活动中尽职尽责，努力学习，熟悉业务，掌握规律，勤奋高效地做好本职工作。
努力钻研业务，做到精益求精，不仅是个技术水平问题，而且也是职业道德高尚的表现。
（二）诚实守信每个单位和职工应当自觉地按照国家政策法规和社会主义道德原则，规范自己的行为，诚实待人、诚实办事，讲信誉、讲信用，做到规范有序，取信于民。
质量和信誉是现代职业活动中十分重要的问题。
讲究质量（既包括产品质量，也包括服务质量）是从业人员对社会和人民承担的义务和职责；讲信誉，体现了社会对一个行业以往职业活动的评价。
中职《职业道德与法律》全册教案
中职《职业道德与法律》全册教案第一章：职业道德的基本概念与价值1.1 教学目标1. 了解职业道德的基本概念及其内涵2. 理解职业道德的价值和意义3. 掌握职业道德的基本原则和规范1.2 教学内容1. 职业道德的定义与特点2. 职业道德的价值和意义3. 职业道德的基本原则和规范1.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德的基本概念、价值和原则2. 案例分析法：分析职业道德实践中的典型案例1.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对职业道德的理解和看法2. 课后作业：分析职业道德案例，提出解决方案第二章：职业道德规范与职业行为2.1 教学目标1. 掌握职业道德规范的内容和要求2. 了解职业行为与职业道德的关系3. 学会在职业行为中践行职业道德规范2.2 教学内容1. 职业道德规范的内容和要求2. 职业行为与职业道德的关系3. 职业道德规范在职业行为中的应用2.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德规范的内容和要求2. 角色扮演法：模拟职业场景，践行职业道德规范2.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对职业道德规范的理解和应用2. 角色扮演：评价学生在模拟职业场景中的表现第三章：职业道德修养与职业发展3.1 教学目标1. 了解职业道德修养的含义和意义2. 掌握职业道德修养的方法和途径3. 理解职业道德修养对职业发展的影响3.2 教学内容1. 职业道德修养的含义和意义2. 职业道德修养的方法和途径3. 职业道德修养对职业发展的影响3.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德修养的含义和方法2. 自我反思法：引导学生进行职业道德自我反思3.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对职业道德修养的理解和反思第四章：职业道德与职业责任4.1 教学目标1. 理解职业道德与职业责任的关系2. 掌握职业责任的内容和要求3. 学会在职业实践中履行职业道德和职业责任4.2 教学内容1. 职业道德与职业责任的关系2. 职业责任的内容和要求3. 职业道德与职业责任在职业实践中的应用4.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德与职业责任的关系2. 案例分析法：分析职业道德与职业责任的实践案例4.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对职业道德与职业责任的理解和实践2. 课后作业：分析职业道德与职业责任案例，提出解决方案第五章：职业道德与职业权益保护5.1 教学目标1. 了解职业道德与职业权益保护的关系2. 掌握职业权益保护的内容和要求3. 学会运用职业道德和法律手段保护职业权益5.2 教学内容1. 职业道德与职业权益保护的关系2. 职业权益保护的内容和要求3. 职业道德与法律在职业权益保护中的应用5.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德与职业权益保护的关系2. 法律讲解法：讲解职业权益保护的法律知识5.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对职业道德与职业权益保护的理解和实践2. 课后作业：分析职业道德与职业权益保护案例，提出解决方案第六章：职业道德在企业中的应用6.1 教学目标1. 理解职业道德在企业管理中的重要性2. 掌握企业中职业道德的具体要求3. 学会企业中职业道德的实践与应用6.2 教学内容1. 职业道德在企业管理中的作用2. 企业中职业道德的具体要求3. 企业文化建设与职业道德的关系6.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在企业管理中的重要性2. 案例分析法：分析企业中职业道德的实践案例6.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对企业中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析企业中职业道德案例，提出解决方案第七章：职业道德在服务业中的应用7.1 教学目标1. 理解职业道德在服务业中的重要性2. 掌握服务业中职业道德的具体要求3. 学会服务业中职业道德的实践与应用7.2 教学内容1. 职业道德在服务业中的作用2. 服务业中职业道德的具体要求3. 服务业中职业道德的挑战与应对7.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在服务业中的重要性2. 案例分析法：分析服务业中职业道德的实践案例7.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对服务业中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析服务业中职业道德案例，提出解决方案第八章：职业道德在医疗行业中的应用8.1 教学目标1. 理解职业道德在医疗行业中的重要性2. 掌握医疗行业中职业道德的具体要求3. 学会医疗行业中职业道德的实践与应用1. 职业道德在医疗行业中的作用2. 医疗行业中职业道德的具体要求3. 医疗行业中职业道德的挑战与应对8.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在医疗行业中的重要性2. 案例分析法：分析医疗行业中职业道德的实践案例8.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对医疗行业中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析医疗行业中职业道德案例，提出解决方案第九章：职业道德在教育行业中的应用9.1 教学目标1. 理解职业道德在教育行业中的重要性2. 掌握教育行业中职业道德的具体要求3. 学会教育行业中职业道德的实践与应用9.2 教学内容1. 职业道德在教育行业中的作用2. 教育行业中职业道德的具体要求3. 教育行业中职业道德的挑战与应对9.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在教育行业中的重要性2. 案例分析法：分析教育行业中职业道德的实践案例1. 课堂讨论：学生对教育行业中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析教育行业中职业道德案例，提出解决方案第十章：职业道德在公共事务中的应用10.1 教学目标1. 理解职业道德在公共事务中的重要性2. 掌握公共事务中职业道德的具体要求3. 学会公共事务中职业道德的实践与应用10.2 教学内容1. 职业道德在公共事务中的作用2. 公共事务中职业道德的具体要求3. 公共事务中职业道德的挑战与应对10.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在公共事务中的重要性2. 案例分析法：分析公共事务中职业道德的实践案例10.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对公共事务中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析公共事务中职业道德案例，提出解决方案第十一章：职业道德在网络与信息技术行业中的应用11.1 教学目标1. 理解职业道德在网络与信息技术行业中的重要性2. 掌握网络与信息技术行业中职业道德的具体要求3. 学会网络与信息技术行业中职业道德的实践与应用11.2 教学内容1. 职业道德在网络与信息技术行业中的作用2. 网络与信息技术行业中职业道德的具体要求3. 网络与信息技术行业中职业道德的挑战与应对11.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在网络与信息技术行业中的重要性2. 案例分析法：分析网络与信息技术行业中职业道德的实践案例11.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对网络与信息技术行业中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析网络与信息技术行业中职业道德案例，提出解决方案第十二章：职业道德在环境保护行业中的应用12.1 教学目标1. 理解职业道德在环境保护行业中的重要性2. 掌握环境保护行业中职业道德的具体要求3. 学会环境保护行业中职业道德的实践与应用12.2 教学内容1. 职业道德在环境保护行业中的作用2. 环境保护行业中职业道德的具体要求3. 环境保护行业中职业道德的挑战与应对12.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在环境保护行业中的重要性2. 案例分析法：分析环境保护行业中职业道德的实践案例12.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对环境保护行业中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析环境保护行业中职业道德案例，提出解决方案第十三章：职业道德在金融行业中的应用13.1 教学目标1. 理解职业道德在金融行业中的重要性2. 掌握金融行业中职业道德的具体要求3. 学会金融行业中职业道德的实践与应用13.2 教学内容1. 职业道德在金融行业中的作用2. 金融行业中职业道德的具体要求3. 金融行业中职业道德的挑战与应对13.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在金融行业中的重要性2. 案例分析法：分析金融行业中职业道德的实践案例13.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对金融行业中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析金融行业中职业道德案例，提出解决方案第十四章：职业道德在建筑行业中的应用14.1 教学目标1. 理解职业道德在建筑行业中的重要性2. 掌握建筑行业中职业道德的具体要求3. 学会建筑行业中职业道德的实践与应用14.2 教学内容1. 职业道德在建筑行业中的作用2. 建筑行业中职业道德的具体要求3. 建筑行业中职业道德的挑战与应对14.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在建筑行业中的重要性2. 案例分析法：分析建筑行业中职业道德的实践案例14.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对建筑行业中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析建筑行业中职业道德案例，提出解决方案第十五章：职业道德在终身学习中的重要性15.1 教学目标1. 理解职业道德在终身学习中的重要性2. 掌握终身学习中职业道德的具体要求3. 学会终身学习中职业道德的实践与应用15.2 教学内容1. 职业道德在终身学习中的作用2. 终身学习中职业道德的具体要求3. 终身学习中职业道德的挑战与应对15.3 教学方法1. 讲授法：讲解职业道德在终身学习中的重要性2. 案例分析法：分析终身学习中职业道德的实践案例15.4 教学评价1. 课堂讨论：学生对终身学习中职业道德的理解和实践2. 课后作业：分析终身学习中职业道德案例，提出解决方案重点和难点解析本教案涵盖了中职《职业道德与法律》全册的内容，包括了职业道德的基本概念与价值、职业道德规范与职业行为、职业道德修养与职业发展、职业道德与职业责任、职业道德与职业权益保护、职业道德在企业中的应用、职业道德在服务业中的应用、职业道德在医疗行业中的应用、职业道德在教育行业中的应用、职业道德在公共事务中的应用、职业道德在网络与信息技术行业中的应用、职业道德在环境保护行业中的应用、职业道德在金融行业中的应用、职业道德在建筑行业中的应用以及职业道德在终身学习中的重要性等十五个章节。
职业道德的基本知识
职业道德的基本知识职业道德是指在特定职业领域中从事工作所应遵守的道德规范和行为准则。
它涉及个体在职业环境中应该如何行事，以及对应职业所承担的责任和义务。
而了解和遵守职业道德的基本知识，对于维护职业形象、促进职业发展以及保护职场环境都至关重要。
一、什么是职业道德职业道德是职场中所要求遵守的一套道德规范和行为准则。
它通过有关职业伦理和道德原则的规定和解释，规范了从业者的行为举止，涉及到诚实守信、专业精神、保密原则、公平公正等方面。
二、为什么职业道德重要1. 维护职业形象：遵守职业道德可以树立良好的职业形象，这直接关系到从业者在职场中的信誉和声誉。
一个遵循道德准则的从业者不仅会得到同事、上司和客户的尊重，也会在职业圈内树立良好的口碑，从而提高自身的竞争力。
2. 促进职业发展：职业道德是从业者职业发展的重要保障。
通过遵循职业道德，从业者能够提高职业技能和素养，积累丰富的工作经验，为自己的职业发展打下坚实的基础。
同时，遵守职业道德也能够获得更多的机会，得到更多人的信任和支持。
3. 保护职场环境：职业道德的遵守有助于维护职场的和谐稳定。
职业道德中强调的公平公正、诚实守信等原则，可以避免不正当竞争、权力滥用以及其他不道德行为的发生，建立起良好的职场环境，提升整个团队的凝聚力和合作效率。
三、职业道德的基本内容1. 诚实守信：诚实守信是任何职业领域都应该遵守的基本准则。
从业者应该坦诚、真实地对待工作中的信息和数据，不得故意隐瞒、歪曲或散布虚假信息，保持良好的诚信形象。
2. 专业精神：专业精神是指在专业工作中展现出的职业态度和工作素养。
从业者应该具备专业知识和技能，不断提升自己的业务水平，并将其应用到实际工作当中，为客户和企业提供专业的服务。
3. 保密原则：从业者在工作中往往会接触到各种机密信息和商业秘密，他们有义务并应具备保守秘密的能力和意识。
保护客户和企业的隐私，防止信息泄露，是维护职业道德的重要方面之一。
4. 公平公正：从业者在处理工作中的决策和事务时，应当秉持公平公正的原则。
职业道德规范的基本内容
职业道德的内涵和主要规范
职业道德的内涵和主要规范职业道德是社会主义精神文明建设特别是社会主义公民道德建设的重要内容之一。
随着现代社会分工的发展和专业化程度的增强，市场竞争日趋激烈，整个社会对从业人员职业观念、职业态度、职业技能、职业纪律和职业作风的要求越来越高。
要大力倡导以爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会为主要内容的职业道德，鼓励人们在工作中做一个好建设者。
一、职业道德的内涵及其特点1、职业与职业道德的内涵职业作为一种社会历史现象，并不是从来就有的，也不是永恒不变的，而是与社会生产力的发展引起的社会分工紧密联系在一起的。
生产力越发展，社会分工就越发展。
一个民族的生产力发展的水平，最明显地表现在该民族分工的发展程度上。
社会分工实际上就是职业分工。
职业关系是社会生产关系在职业活动领域的具体体现。
它本身既是生产关系的一种，同时，它也是一种责任关系、权利关系和利益关系。
从事一定的职业，就意味羊担任着一定的社会责任；就意味着享有一定的社会权力，即对某些特定资源如资金、人才、职位、名誉等的使用、操作、管理和支配权；而且每个职业都享有一定的利益，体现着一定的利益关系。
总之，从事一定职业的个人或集团，在职业活动中，如何正确处理上述这些复杂关系？用什么精神状态去完成自己的职责？如何运用自己的职权去完成自己的职责和谋取公共利益？用什么态度去协调和处理个人利益和集体利益，集体利益和社会、国家利益的关系？这里每一个环节都存在着道德问题。
可见，所谓职业道德，就是从事一定职业的人们在特殊的职业关系中，在长期职业活动的基础上形成的、具有自身职业特征的职业道德原则和规范的总和。
不同的职业有不同的职业道德。
恩格斯在《路德维希.费尔巴哈和德国古典哲学的终结》中指出：在社会生活中，“实际上，每一个阶级，甚至每一个行业，都各有各的道德”。
2、职业道德的重要特征（1）鲜明的职业性（2）内容形式的多样性（3）相对的稳定性和连续性二、社会主义职业道德的主要规范1、爱岗敬业爱岗与敬业是紧密联系在一起的。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
职业道德的基本规范和基本内容以及意义
职业道德基本规范
一、爱岗敬业
1.什么是爱岗敬业
爱岗就是热爱自己的工作岗位，热爱本职工作，亦称热爱本职。
敬业包含两层涵义：一为谋生敬业，二为真正认识到自己工作的意义敬业。
2.怎样才能做到爱岗敬业
爱岗敬业要求做到乐业、勤业、精业、干一行爱一行。
二、诚实守信
1.什么是诚实守信
诚实守信是指忠诚老实，信守诺信，是为人处事的原则。
诚实，就是忠诚老实，不讲假话。
守信，就是信守诺言，说话算数，讲信誉，重信用，履行自己应承担的义务。
“言必信，行必果”。
2.诚实守信不仅是做人的准则，也是做事的原则，更是树立行业形象的根本。
3.怎样才能做到诚实守信
诚实守信要求我们做到诚信无欺、讲究质量、信守合同。
诚信无欺，即待物接人诚恳可信，不采用欺骗手段。
讲究质量，即要树立质量第一的观念，严把质量关。
信守合同，即要说到做到，言而有信，认真履行承诺或合同。
三、办事公道
1.什么是办事公道
办事公道是指从业人员在办事情、处理问题时，要站在公正的立场上，按照同一标准和同一原则办事的职业道德规范。
2.怎样才能做到办事公道
办事公道要求人们做到客观公正，照章办事。
客观公正，即遇事从客观事实出发，并能做出客观、公正的判断和处理。
照章办事，就是按照规章制度来对待所有的当事人，不徇情枉法、不徇私枉法。
办事公道的核心就是要克服私心，正直无私。
要做到办事公道，还必须加强学习，不断提高认识能力，能明确是非标准，分辩善恶美丑，并有敏锐的洞察力，才能公道办事。
四、服务客户
1.服务客户的涵义
服务客户就是为客户服务。
2.怎样才能做到服务客户
服务客户要求做到热情周到，满足需要。
热情周到，即从业人员对服务客户抱以主动、热情、耐心的态度，把客户当作亲人，服务细致周到，勤勤恳恳。
满足需要，即从业人员努力为客户提供方便，想客户之所想，急客户之所急，关心他人疾苦，主动为他人排忧解难。
最后，做每件事都要方便客户。
五、奉献社会
1.什么是奉献社会
奉献社会，就是全心全意为社会做贡献，是为人民服务精神的最高表现。
奉献，就是不期望等价的回报和酬劳，而愿意为他人、为社会或为真理、为正义献出自己的力量，包括宝贵的生命。
2.奉献社会要求人们做到把公众利益、社会效益摆在第一位
(1)奉献社会是职业道德中的最高境界。
(2)奉献是一种人生境界，是一种融在一生事业中的高尚人格。
交通行政执法职业道德基本规范
一、甘当公仆
忠于祖国热爱人民听党指挥服务群众
二、热爱交通
爱岗敬业乐于奉献钻研业务艰苦奋斗
三、忠于职守
严肃执法不畏权势违法必究不枉不纵
四、依法行政
恪守职责法为准绳严守程序裁量公正
五、团结协作
互助友爱通力协作顾全大局联系群众
六、风纪严整
遵章守纪作风严谨平等待人举止文明
七、接受监督
办事公开欢迎批评服从检查有错必纠
八、廉洁奉公
清正廉明反腐拒贿不谋私利一心为公
职业道德基本内容及其意义
(一)职业道德的概念。
职业道德，就是同人们的职业活动紧密联系的符合职业特点所要求的道德准则、道德情操与道德品质的总和，它既是对本职人员在．
职业活动中的行为标准和要求，同时又是职业对社会所负的道德责任与义务。
职业道德是指人们在职业生活中应遵循的基本道德，即一般社会道德在职业生活中的具体体现。
是职业品德、职业纪律、专业胜任能力及职业责任等的总称，属于自律范围，它通过公约、守则等对职业生活中的某些方面加以规范。
职业道德既是本行业人员在职业活动中的行为规范，又是行业对社会所负的道德责任和义务。
(二)职业道德的主要内容。
我国《公民道德建设实施纲要》提出了职业道德的主要内容是：爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会。
职业道德是道德在职业实践活动中的具体体现。
(1)爱岗敬业就是对自己的职业、自己的工作认真负责，热爱本职工作，以崇敬、严肃的态度对待自己的职业，对本职工作一丝不苟、尽心尽力、忠于职守，为实现职业的目标而奋斗努力。
一个人要做好自
己的本职工作，没有爱岗敬业的职业精神是做不好的，现代社会人与人之间只是分工不同，职业无贵贱之分，这是职业道德所要倡导的首要规范。
(2)诚实守信就是实事求是为人做事，讲信用、守诺言，这是职业道德的最基本准则。
(3)办事公道就是指处理各种职业事务时要公道正派、客观公正、不偏不倚、公开公平;对不同的对象一视同仁，秉公办事;不因职位高低、贫富、亲疏的差别而区别对待。
(4)服务群众是指听取群众意见，了解群众需要，端正服务态度，提高服务质量，这是职业道德的重要原则。
(5)奉献社会就是要履行对社会、对他人的职业义务，自觉地努力地为社会、为他人做出贡献。
这是职业道德的出发点和归宿，当社会利益与分部利益、个人利益发生冲突时，要求每一个从业人员把社会利益放在首位。