汽车装潢经理述职报告
汽车展厅经理述职报告

汽车展厅经理述职报告经理述职报告 | 总经理述职报告汽车展厅经理述职报告【汽车展厅经理述职报告一】20xx年9月,我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。
在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。
我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。
下面,我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习,提高素质作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。
我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。
为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。
在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。
时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
二、提高管理能力作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。
去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。
在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。
未发生重大安全事故。
开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。
积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。
春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
4s店装潢个人述职报告

4s店装潢个人述职报告尊敬的领导:我是4S店装潢部门的一员,通过此次述职报告,我将向您汇报过去一段时间的工作情况以及取得的成绩。
1. 工作内容和方向:在过去的一段时间里,我主要负责4S店装潢部门的工作。
我充分理解并遵守公司部门的工作方向和要求,积极参与店内装潢设计和施工等工作,努力提升店面的形象和吸引力。
2. 设计工作:作为店内装潢部门的一员,我注意到不同品牌汽车的特点和消费群体的需求,根据相关设计要求进行创意设计,以提升店面装潢的美感和品牌识别度。
通过与同事们的紧密合作,我们设计出了多套高质量的店面装潢方案。
3. 施工工作:我参与了许多店内装潢的施工工作,并与施工团队密切合作,确保施工质量和进度。
我积极做好施工现场管理工作,包括协调施工人员,监督施工质量等。
在完成多次装潢项目时,我们争取将施工周期缩短,并同时确保质量,以满足客户的期望。
4. 创新和改进:为了不断提升店内装潢的效果和品质,我不断学习新的装潢设计理念和行业新技术,并与同事们分享我的学习心得。
在过去的一段时间里,我与团队合作,引入了一些创新的装潢材料和技术,使店面装潢更加具有吸引力和独特性。
5. 成果和反馈:由于我的努力和团队合作,我们完成了多个店面装潢项目,获得了客户和领导们的一致好评和满意。
店面的形象提升了,吸引了更多的顾客前来购买。
并且,我们根据客户的反馈不断改进和优化装潢方案,进一步提升了客户体验。
总结:通过过去一段时间的努力,我不仅取得了较好的工作成绩,也不断学习和成长。
我将继续努力提升自己的专业知识和技能,为公司的发展做出更大的贡献。
同时,我也将继续与团队紧密合作,不断创新和改进,为我们的店面装潢工作带来更多的成功和客户满意度。
感谢您对我的支持和鼓励,希望我能继续为公司的发展做出更多的贡献。
此致敬礼。
装修述职报告(推荐5篇)

装修述职报告(推荐5篇)1.装修述职报告第1篇本人于20xx年x月x日进入公司工作,根据公司的需要,目前担任装修工程师一职。
本人工作认真、具有较强的责任心和进取心;性格开朗,乐于与他人沟通,与同事之间关系相处融洽,积极配合各专业,努力确保工程的顺利推进;注重自身发展和进步;三个月的试用期很快就要过去了,在这近三个月试用期内,虽没有轰轰烈烈的工作业绩,但能在公司领导、部门经理的支持下,在同事们的配合下,努力工作,踏实做事,较好地完成了本职工作及领导布臵的各项工作任务。
这过程中离不开各位领导及同事的指导与帮助,在此深表感谢!下面我简要总结这段时间的主要工作:目前参与xx项目销售中心、样板房、电梯大堂精装修工程施工进度管理工作;协调设计单位、施工单位等项目参建单位之间的工作关系;配合装修施工单位进行各项相关工作,同时核对工程现场是否按图施工,特别是把控重要节点部位的施工工艺及质量,以确保工程顺利进行;一、对设计、施工中存在的问题及时协调处理,保证工程顺利实施前期工作主要为跟进项目设计过程、图纸提交跟进及图纸会审、乙供材样板提交确认跟进;前期设计中各相关专业的协调考虑有待加强,特别是消防设备、空调机电专业;设计过程中也极有可能出现装修造型无法满足其他专业施工条件,导致进度受其影响;装修专业与土建、消防、空调机电等相关专业的配合是密切联系的,因此需及时将此类问题信息交流反馈,今后需加强不同的问题类型进行不同的分析处理;其次完成对装修施工单位提交的施工组织、材料计划、进度计划等跟进工作,严格要求施工单位按我司的时间节点要求执行;施工期间组织了相关的工作面移交工作,例如在组织跟进首层工程的室内场地移交时,发现墙身混泥土涨模情况较为严重,及时督促与跟进场地移交前的整改工作;二、对施工质量、工艺及时组织检查目前现场已进入装修后续阶段的施工,严格按图纸及规范控制好质量与结构的安全至关重要,尤其控制对木质材料的防潮、防腐、防火,对金属材料的防腐、防锈,对卫生间、厨房建筑面的防水、防漏等工作;作为一名现场工程师,必须要有很强的责任感,严格按公司要求及职业道德来认真工作,在日常的工作中对工程承包单位及施工现场严格把关,严格要求控制好工程质量,落实执行隐蔽验收工作,杜绝隐蔽前存在的质量隐患,特别是三十四层C户型样板房卫生间沉箱隐蔽工程,由于排水管管网没有按原建筑设计施工,需要在沉箱反坎上进行了局部打凿,使得原土建单位完成防水处理遭到破坏,修复变得尤为重要,严格要求装修施工单位对沉箱重新进行防水涂膜处理,以及回填地面找平后再进行二次防水处理,将漏水隐患几率降至最低程度;三、加强各专业协调配合能力面对现场施工的承包单位较多、场地作业交叉、工序穿插等问题,本着严格按图纸及规范的要求原则开展工作,对现场无法推动及进展困难的工作,也在领导的协助和指导下,逐步得到解决;如样板房装修施工进行至中期,建筑铝窗塞缝及固定玻璃、活动窗扇安装仍未安装到位,直接影响了窗框装修饰面及后续墙身油漆、木地板铺装的施工进度,虽然责任主要在于铝窗幕墙施工单位,考虑到工期紧迫,无法等待铝窗玻璃安装的情况下,唯有采用夹板临时封闭窗框的办法克服困难,使其工程进度不至于严重滞后;但同时也存在一定的安全及质量隐患;由此可见,各相关专业的配合工作尤为重要,今后需加强各专业各类配合问题的分析处理,提前考虑并协同做好相关专业施工计划,提升配合协调能力;四、提升项目预控、管控能力项目施工开展至今,虽在进度上取得了一定的成果,但与公司提出的进度计划仍存在差距,除施工单位自身的管控问题外,自身也有需提升的地方;存在如下两方面需加强提升,其一是设计配合问题,前期图纸会审能力需要进一步加强,虽然很多设计问题要在施工工程中才会逐一表现出来,但却没做足预控工作,也没有对施工单位有同样严格要求,形成做到哪里问题出现在哪里时才想到向设计公司发问,设计变更未能及时回复的情况下,导致施工进度受其不同程度的影响;乙供材提交确认也存在同样问题;其二在于甲供材方面,也存在有供货周期时间过长,不能满足施工进度要求的情况,对此公司领导也给予了相关意见及建议,在后续的三十四层A户型样板房及销售中心项目中,要求提前做好甲乙供材供货时间计划明细,计划在前实施在后的原则,力求将施工进度配合到位;因此在今后的装修项目中,仍需加强施工组织、设计问题、甲乙供材进度等预控、管控能力;五、加强成品保护意识加强施工单位对成品保护的意识,要求施工单位单项工程完成施工后及时进行成品保护,同时也要求其他专业的施工单位引起重视;尽量避免成品遭破坏的情况发生;但实际情况特别是样板房已完成的地面大理石、木地板没有及时做好保护措施,甚至有将大理石构件摆放至橱柜台面的情况发生,并引起了公司领导的高度关注;自身及装修单位需多做自我检讨;要求加强成品保护意识,避免带来不必要的财产损失。
装饰公司总经理述职报告

装饰公司总经理述职报告装饰公司总经理述职报告范文1装饰公司业务员__年度工作总结报告报告人:李\\现职:业务员管理人:\\任职组别:业务一部诚至严主管:感激领导数月来的指导和栽培,在上一年的工作和生活中,获得了一生受用的宝贵财富“思考力”,我开始了为一生去思考去规划,在我看来这就是__年最大的成就。
__年,胜达武装了思维,强化了对自己和对社会的认知。
初步确定了生涯规划,有了明确的生命导向,也找到了真正想要的生活道路,看到希望的同时也建立了自信。
在公司这段时间,在工作中不断修练自己,我学习到思维是可控的,无论别人的还是自己的。
所以,我的工作和生活都突然有了转变。
从疲惫的强制性的“思绪”到随心的使用“思考”去发现问题,解决问题。
正视生活中的问题就是正视生命的提问。
所以我更热爱生活享受生命。
这几个月,我还明确了要以“身体健康,家庭和睦,修增智慧,和谐共赢”为生命导向。
然而在来公司之前我一直都以赚钱回家给爹妈长脸为人生最大的目标。
在人生态度上更又上升了一个格局。
我还深刻认识到一定要与身边有前途的有志之士结盟,身边的同事朋友就是我未来最好的社会资源,有前途的朋友远比有钱的朋友更重要。
真正能成就我的正是他们。
我可以不优秀,只要我的朋友每个人在共同成长的道路上都比我更优秀我就成功了。
把力量和方向都集中在一起,组织成钢筋铁网无懈可击。
这些是我在居众收获到的智慧。
__年9月21日有幸能加入居众装饰,追随严主管至今。
居众是我接触到最适合发展的一家工作单位。
这几个月来,业绩虽然并不出色,但是这段时间我学习了解到了如何更好的与团队相处,合作并进。
学到了业务拓展技能,运用各种渠道。
也相应的进行了实践。
也对居众装饰的文化,使命有了深刻的共鸣。
对家装行业有了初步的认识。
介入居众是我第一次进行完全业务性工作,相比较销售型业务工作居众更适合我。
因为我的优势在于团队组建和操作中的协调统一,还有人脉拓展以及对心态的把握带动。
所以,我更适合生存在团队之中。
装饰项目经理述职报告(精选10篇)

装饰项目经理述职报告装饰项目经理述职报告(精选10篇)时间象奔腾澎湃的急湍,它一去无返,毫不流连,回顾这段时间以来,相信你成长了许多,是时候认真地做好述职报告了。
那么述职报告应该怎么写才合适呢?下面是小编精心整理的装饰项目经理述职报告,欢迎大家分享。
装饰项目经理述职报告篇1公司各位领导,同志们:20xx年,是我人生中比较重要的一年,由于工作方面的需要和上级领导的要求,我在年初就进入xx担任项目经理,当时感觉担子很重,压力也很大,但是在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行一名优秀项目经理的职责,在保证施工人员安全和施工产品质量的基础上,突出施工生产管理,提高各个施工队伍的素质,认真总结经验和教训,细化施工任务和目标,强化施工管理,切实抓好项目管理工作,同时另方面也抓好思想政治工作和党建工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,很好地完成了公司安排的全部施工生产任务,也获得了业主及兄弟单位的认可和好评,简述主要工作如下:一、克服各种不利因素,坚决保证完成施工任务,扭转局面,为转亏为盈奠定坚实基础。
进入工作角色,我和同事们就认真总结经验和吸取教训,抓住项目以施工为重点的施工理念,连续克服年初的资金紧张、施工环境恶劣、既有线施工复杂的各种困难,保质保量的完成施工任务,保住一个作为高速公路施工企业的根本,为争取利益奠定坚实的基础。
二、制定切实计划、采取恰当措施,保安全、重质量、强化管理制度和体系。
1、按照现场实际情况制定合理可行的施工计划,并进一步完善各项安全质量规章制度、完善管理体制,通过这一年来的施工生产实际,进一步完善安全、质量等管理体系。
项目部设立一名专职安全员,安全工作提高到了前所未有的高度。
质量方面,绝不放松,强化强施工过程控制,坚持施工质量检查制度,严格执行“自检、互检、交接检”的三检制度,使质量问题在每道工序作业中都能得以有效控制。
2、建立合适的奖罚制度,调动员工的积极性,通过完善内部承包机制、制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
最新车行展厅经理述职报告范本

最新车行展厅经理述职报告范本尊敬的领导和同事们:我是车行展厅经理,今天我将就过去一年的工作进行述职报告。
以下是我的报告内容:一、销售业绩回顾在过去的一年中,我们展厅的汽车销售业绩稳步增长。
通过团队的共同努力,我们实现了销售目标的105%,同比增长了15%。
这一成绩的取得,得益于我们对市场动态的敏锐把握和对客户需求的深入理解。
二、客户服务与满意度提升我们重视每一位客户的需求,不断优化服务流程,提供个性化的购车体验。
通过定期的客户满意度调查,我们收集反馈并及时改进服务,客户满意度从去年的85%提升至92%。
三、团队建设与管理作为展厅经理,我注重团队建设和员工培训。
今年,我们组织了多次销售技能和客户服务培训,提高了团队的专业水平。
同时,通过建立激励机制,激发了员工的工作热情和团队协作精神。
四、市场推广与品牌宣传为了扩大市场份额,我们采取了多元化的市场推广策略。
通过线上线下相结合的方式,我们成功举办了多次促销活动,有效提升了品牌的知名度和影响力。
五、财务管理与成本控制在财务管理方面,我们严格执行预算管理,合理控制成本。
通过优化库存管理和采购流程,我们降低了运营成本,提高了资金使用效率。
六、未来规划展望未来,我们将继续关注市场趋势,不断调整销售策略。
同时,我们计划引入更多新能源车型,以满足市场对环保和节能的需求。
此外,我们还将加强售后服务体系的建设,提升客户忠诚度。
七、总结过去的一年,我们取得了一定的成绩,但也面临着激烈的市场竞争和不断变化的客户需求。
我将继续带领团队,不断学习,勇于创新,以实现更高的业绩目标。
感谢大家的聆听,我愿意接受任何建议和意见。
此致敬礼[您的姓名][您的职位][日期]。
汽车展厅经理述职报告

汽车展厅经理述职报告20xx年9月,我由东营泰基汽车销售服务有限公司调到寿光玄武任管理部经理。
在公司领导的关心和支持以及同志们的协助下,管理部完成了各项工作,和领导交办的各项任务,为公司的发展做出了一定的贡献。
我也做了大量的工作,得到了公司领导的肯定和同志们的信任。
下面,我向大家简单报告工作情况。
一、加强学习,提高素质作为管理部经理,要想作好本职工作,首先必须在思想上与集团和公司保持高度的一致。
我始终认为,只有认真执行集团公司文件,服从公司领导,才能排除一切干扰,战胜一切困难,干好管理工作。
为此我认真学习了集团文件精神并在实际工作中不断加以实践,实事求是,公平公开。
在工作中,我坚决贯彻执行集团和公司领导的各项指示、规定。
时刻不放松学习,始终使自己的思想跟得上公司的发展。
XX二、提高管理能力作为一名管理干部,能做到恪尽职守,认真履行自己的职责,积极协调与集团公司及各部门的关系,作好后勤工作,配合各部门作好工作。
去年刚到公司,为了熟悉业务,我经常向公司领导学习,逐渐熟悉和掌握了管理部的工作方法,认真落实集团要求,实行公开、民主管理。
在工作中,我积极向领导反映职工的意见和建议,认真维护职工权益,积极为职工在生活方面创造条件,改善职工伙食,安装太阳能热水器等,将公司对职工的关心送达到每名职工心中。
三、推进工作的全面进步在公司领导的带领下,我带领本部门同志,完成了各项工作指标和领导交办的各项任务。
未发生重大安全事故。
开业初期,根据集团文件结合本公司实际情况,制定、完善了一些公司制度,包括伙房、宿舍、保安、考勤、电脑、处罚等,在公司领导带领下,积极拓展外部关系,认真做好接待工作。
积极向公司领导提出自己的建议,力争做到发展要有新思路,工作要有新举措。
春节过后,新建了车棚,方便职工停车,4月份,开始筹建蔬菜大棚,现已开始种植,很快就可以为集团和职工食堂提供绿色无公害蔬菜。
XX四、服从大局,团结协作我深知,一个人的力量是微不足道的。
装饰工程经理述职报告

装饰工程经理述职报告【一】:装饰公司经理工作总结装饰公司年度工作总结进入xx公司已有3年的时间,回首往事,几多紧张、几多无奈,几多的欢乐。
在尚格公司我经历了从业务代表到办公室到业务部经理的转变,感谢公司对我的培养和信任。
现将工作中出现的情况及明年的工作打算总结如下,以期能有指导日后工作推进之意义。
一、总结过去这一年来工作中的不足,现剖析如下,以自勉1、个人工作方面(1)在2009年8月我被任命为业务部经理,在个人工作方面由于事务性工作和与部门之间协调性工作量的加大,日常下小区的次数有所下降,对小区的实际真实情况没有认真了解,对小区的情况反馈没有掌握真实性,导致回传信息失真。
(2)另外一个体现就是在一些具体的个人业务养成方面,对新接待客户的回访深度剖析和老客户的维护上面做得不够精细。
对竞争对手的产品分析不够深入,对市场情况的了解不够主动不够认真。
2、业务部内部管理上的疏漏(1)业务部人员专业培训和课外知识不到位。
虽然在前期,对到岗的业务代表进行了系统的培训,但在后续的专业培训跟进方面没有做到位,导致业务代表你说什么他都知道(因为培训过),你说什么他又不知道(因为他忘了),所以持续的、不间断的学习和培训将是后期工作的一大重点。
加大力度搭建专业人才培训、考核。
(2)业务信息渠道狭窄,市场拓展能力不足我们的业务量没有大的发展,体现我们业务拓展的不足信息范围局限,渠道单一狭窄,缺乏规范管理;信息甄别随意,跟踪手段简单,缺乏系统策划;市场拓展思路不宽广、手段不丰富,单兵作战能力不强,综合技能有待提升。
(3)工作细节控制不足,导致综合效益不高。
通过十多年的品牌沉淀,企业治理日益完善,企业文化不断积累。
但是今天的尚格人,还没有专业操守和责任心,没有工作热情和拼搏精神,虽然到处都是他们忙碌的身影,也拉来了客户,但是由于我们的工作精细度不够高,细节控制尚有不足,导致综合效益不理想。
比如拉来业务单子,但是前期品牌导入意识和脱节的现场配合;交了定金等出图,但是图纸的理念和方案又打动不了客户;等等。
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汽车装潢经理述职报告篇一:汽车美容装潢店员工岗位职责《汽车装潢美容店员工岗位职责》杭州罗威汽车用品有限公司经理(店长)岗位职责对总经理负责,负责门店的计划采购、经营管理,完成经营指标和计划任务及一切日常事务的管理。
★岗位职责一、管理:1、全面负责店面经营管理工作,对总经理负责;2、负责督促并执行公司的各项规章制度,保证公司执行力;3、经营计划和目标任务的参与制定和具体实施;4、负责门店授权范围内的折扣、相关报表的量化分析及日常财务管理和监督;5、定期对公司提出合理化建议和实施;二、人事方面:1、店面所有员工的日常行政(考勤)管理;2、负责公司具体事务及人员、商品、用品的调配;3、负责协调解决员工的生活问题(就餐以及住宿相关问题);4、负责店面的团队建设工作,加强人员能力开发,技术培养、做好人员调配;5、随时监督检查全店员工的工作过程和结果;6、及时了解员工的思想状况,及时鼓励引导,促进改善;三、财物方面:1、负责统计核算公司所需的采购预算;2、检查公司日常设备工具的维护保养,及时有效的维修以及更新;3、组织每月的商品、用品盘点工作;4、负责公司内所售商品的批量采购工作;5、消防安全、生产安全等工作的管理与监督;四、活动方面:1、及时、准确、有策略的开展专业性的市场调研活动;2、负责组织实施公司内外促销、宣传活动;3、负责安排客户的定期不定期回访工作、处理客户投诉及突发事件;五、完成总经理交办的其他任务。
▲日工作内容一、营业前:情报收集(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)。
开店:打开店门迎接顾客进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)。
进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备运转状况、商品陈列及缺货情况、督导公司全面卫生工作。
晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌。
总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(春夏季7:30 秋冬季8:00)记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)。
二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)。
1、签核各项单据、报表;2、与各部门面谈,安排询问当日的工作情况;3、巡视公司各区域环境,了解商品进出、各项目服务情况;4、顾客回访、预约安排接待相关事务;5、顾客抱怨、紧急情况处理;6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查;7、检查库存,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购;8、随时察看营业销售以及服务情况;三、下班:1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门负责人(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员;2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查及相关事项的安排;3、巡视——公司内外围进行安保巡视检查(检查门窗、财务上锁情况);四、其他:每天必须到各区域巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任◆工作权限1、违纪的处罚权,奖励权限;2、参与修改店面规章制度和管理条例;3、制定各部门工作计划和分解任务目标;4、参与拟定本店员工的奖罚处理方案;5、普通员工的录用、辞退权;6、主管以上员工调动、晋升、降级、辞退的建议权;7、公司人员的调配权;8、店内营运备用金的使用权;■关键绩效指标1、门店经营收入、利润;2、公司团队建设和素质提高;3、运营成本费用控制情况;4、规章制度的执行力;5、控制技术、管理等关键人员流失率;6、提高客户满意度;经理助理(店长助理)岗位职责对经理负责,协助经理完成公司的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
★岗位职责1、在经理的领导下行使分管部门工作或被授权处理经理不在时公司事务;2、协助经理制定各部门量化工作指标,追踪各部门指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;3、对公司人员的合理定编、增编、缩编,向经理提出建议;4、审查各部门员工业绩完成情况,并报经理;5、检查各部门“营运规范”的执行情况并组织培训、考评;6、起草各项规章制度和通告,完善各管理机制;7、制度审批后,负责向下发部门解释、传达、监督并反馈其执行情况;8、与政府职能部门联系、协调,保证公司的正常运作;9、起草公司各项费用预算及其送审、申报工作;10、做好消防安全,及时处理各项突发事件;11、加强各部门间的沟通与协调,及时了解情况,并提出整改意见;12、协助经理监督检查各部门执行岗位职责和行为运作规范的情况;13、了解管理人员和员工的思想动态并予以正确引导;▼辅助工作:1、检查公司清洁卫生;2、检查员工工作质量,做好后勤保障工作;3、检查设备维护及管理的情况;4、检查督导防火、防水、防盗、防工伤事故的工作;▲日工作内容一、营业前:信息收集告知(天气、门店所在区域的社会活动、同行业门店促销等宣传活动)。
进店前:巡视——门店外围(招牌、门头、门前公共区域、玻璃)。
进店内:检查——用品区、施工区、收银区、客户休息区、卫生间等区域的卫生状况、工具用具摆放状况、机器设备维保状况、商品陈列及缺货情况、检查昨夜夜班和安保。
晨会:核查出勤情况,检查员工服装仪容、精神面貌,总结、检讨昨天的工作,宣布今天的目标及注意事项要求,传达有关公文,表扬、鼓舞士气(春夏7:30 秋冬8:00)。
记录:随时将以上有关情况在《店长工作记录表》上进行必要记录(为月底绩效考核提供依据)营业:打开店门迎接顾客二、营业中:现场管理(员工工作精神状态、商品陈列、服务过程的标准化规范化状况、客户抱怨及突发事件处理)。
1、签核各项单据、报表;2、与各部门主管面谈,安排当日的工作计划;3、巡视店内环境,现场人员面谈、考核,了解商品进出、各项目服务情况;4、顾客回访、预约安排接待,公关事务;5、顾客抱怨、紧急情况处理;6、监督检查交替用餐情况,用餐时的顺序管理,餐后的仪容仪表检查;7、检查仓库,了解商品库存情况,了解所需商品信息,并及时订购;8、随时察看营业情况;三、下班:1、下班前——察看营业情况、总结当日工作、填写工作日志、定期召开部门主管(部分骨干、相关人员)会议、环境卫生的巡检、确认次日预约顾客并安排相关服务人员;2、关门——各区域的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安全的确认检查,晚上值班人员的到岗安排及相关事项的安排;3、巡视——对公司外围进行安保巡视检查;四、其他:每天必须到各部门巡视工作,检查服务质量,发现问题,解决问题,不得拖延,否则承担20%的连带责任。
◆工作权限1、授权范围内违纪的处罚权或建议权;2、起草补充公司各项规章制度和通告;3、公司人员编制的建议权;■关键绩效指标1、分管部门收入、利润;2、组织建设和制度建设的完善性;3、团队建设和素质提高;4、关键人员流失率;5、客户满意度;销售主管岗位职责对经理负责,协助经理完成销售部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理店内有关事务★岗位职责1、在经理的领导下完成销售工作或被授权处理经理不在时店内事务;2、协助经理制定销售部量化工作指标,追踪销售部指标完成情况,及时采取纠正措施并将异常情况反馈店长;3、监督销售部员工的行为规范、仪容仪表、服务礼仪的执行情况并组织培训;4、向经理提出销售部各项规章制度的完善建议;5、起草销售各项费用预算及其送审、申报工作;6、做好消防安全,及时处理各项突发事件;7、协助经理监督检查销售部执行岗位职责和行为运作规范的情况;8、了解员工的思想动态并予以正确引导;9、负责公司卫生区域的清洁与保持;10、负责公司商品的陈列与摆放;11、负责公司内部设备的日常维护及保养;12、向经理建议商品的采购、补货;13、草拟公司的促销活动建议;14、协助经理做好人才培养、团队建设工作;15、做好新老客户的回访以及关怀工作;16、仓库商品的出、入库管理;▼辅助工作1、与其他部门联系、协调,保证公司的正常运作;2、对销售部人员的合理定编、增编、缩编,向店长提出建议;▲日工作内容一、营业前:进店:监督打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。
二、营业中:1、接待顾客;2、监督下属员工行为规范、服务礼仪的执行情况;3、客户的关怀;4、开具美容、养护、装饰等派工单;三、下班:下班(关门)——公司、前台以及各个区域的水、电机器设备的关、停、摆放安全的确认检查。
◆工作权限1、销售部员工违纪的建议权;2、销售人员编制、晋升的建议权;3、商品采购的建议权;4、促销活动的建议权;5、销售部服务流程修改的建议权;■关键绩效指标1、销售部门收入、利润;2、服务流程的完善性;3、团队建设和素质提高;4、客户满意度;美容技师、养护技师、装饰技师对经理负责,协助经理完成美容部、养护部、贴膜部、装饰部的经营指标和计划任务,按照工作的分工权限或按授权处理公司有关事务。
★岗位职责1、负责本部门的日常工作,对经理负责;2、执行公司的日常管理和员工的考评与培训制度;3、监督检查机器设备的性能状况与保养;4、施工作业的操作规范标准;5、施工过程中设备用具的摆放与清洁;6、施工过程严格要求自身,服务至上;7、做好美容、装饰等车辆统计及相关上报;8、执行协调与公司各部门的工作关系;9、对公司卡类项目的推荐与销售;10、听取客户建议并上报经理;11、做好月初计划与月末总结;12、不定期结合经理等相关人员探讨当天的施工情况和发现的问题,共同分析加以解决;13、本部门用品、用具领用要注意节约;14、严格执行施工流程、标准、行为规范、仪容仪表、服务礼仪;▲日工作内容一、营业前:进店:打扫分管区域的卫生、检查工具用具摆放状况、机器设备维保状况。
二、营业中:现场管理1、美容、养护、装饰各施工项目施工前后的质检工作;2、合理安排当日的工作计划;3、施工中的各项紧急情况处理;三、下班:1、下班前——总结当日工作,填写工作日志,确认次日预约顾客、安排相关服务人员;2、下班——美容、养护、装饰区域内的水、电、工具、用具、机器设备的关、停、摆放安篇二:汽车美容与装潢培训工作总结汽车美容与装潢专业培训工作总结汽车美容装璜行业正经历着前所未有的发展契机,有着美好的发展前景。
经过发达国家的实践总结表明汽车装饰与美容将是我国本世纪最有潜力的金金行业,被称为汽车行业的“第二桶金”,是新兴的阳光型行业。
“汽车美容”的概念最初是1994年在我国出现,如今这个概念已被公众普遍接受,而且汽车美容中心已遍及全国各地。