问卷调查法的概念、种类与评价
问卷调查法
3、主体。主体部分包括调查的问题与回答方式，以及对如何 回答问题的指导与说明等内容。关于调查问题与回答方式的设 计后面将会专门论述，这里只对说明语部分做一简单介绍。说 明语是用来指导被调查者如何填写问卷和解释某些调查项目含 义的。在一份问卷中，有些问题要求在选择答案中用划勾或画 圈的方式来回答；有些问题又要求用文字或数字来回答。所有 这些情况问卷设计者都应做出统一规定来说明回答方式。问卷 调查中还有一些问题并不是普遍适用的，而是适用于某一类人， 对这些问题有必要说明哪些人填写。例如，“以下问题由未婚 者填写”。问卷还有些项目的含义有时需要向被调查者解释和 界定，如“您有多少感情密切的朋友？”（不包括恋爱对象）。
问卷调查法的优点是： （1）节省时间、经费和人力。（2）具有较好 的匿名性，易于收集到真实的信息。（3） 可以避免偏见、减少调查误差。（4）便于 比较和定量分析。 问卷调查法的不足之处是： （1）对被调查者的文化水平有一定要求。（2） 有时不能保证填答问卷的质量。（3）回收 率往往难以保证。
封闭式问卷的特点：
它设计好标准答案，因而有利于被调查者正确理解问题和回答 问题，保证有较高的问卷填答率和问卷的回收率。它的问题是 统一的，便于调查者对问卷结果的处理、分析和比较研究。封 闭式问卷的局限：问卷本身的设计比较困难，一份科学合理的 问卷是调查成功的关键，因此，调查者要认真考虑、反复推敲 每一问卷的选答项目，这是一项复杂而艰巨的工作。它的填答 比较容易，这样就会使那些不知怎样回答、无定见的被调查者 随便选答或猜答，从而降低了回答的真实性和可靠性。所以结 构型（封闭式）问卷的特点是“选项有限，强迫挑选。”由于 结构型问卷能节省人力、物力和时间，对于大规模的调查有其 显著优点，因此在规模相对较大的调查中，结构型问卷是一种 最基本、最主要的问卷形式。
问卷调查法的概念和种类
第十章问卷调查法第一节问卷调查法的概念和种类一、什么是问卷调查法问卷调查法也称问卷法，它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的调查对象了解情况或征询意见的调查方法。
（1）问卷调查是标准化调查，即按照统一设计的有一定结构的问卷所进行的调查。
（2）问卷调查一般是间接调查，即调查者不与被调查者直接见面，而由被调查者自己填答问卷。
（3）问卷调查一般是书面调查，即调查者用书面提出问题，被调查者也用书面回答问题。
（4）问卷调查一般是抽样调查，即被调查者是通过抽样方法选取的，而且调查对象一般较多。
（5）问卷调查一般是定量调查，调查的主要目的是通过样本统计量推断总体。
二、问卷调查法的种类（学生自学）问卷调查，按照问卷填答者的不同，可分为自填式问卷调查和代填式问卷调查。
其中，自填式问卷调查，按照问卷传递方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮政问卷调查和送发问卷调查；代填式问卷调查，按照与被调查者交谈方式的不同，可分为访问问卷调查和电话问卷调查。
报刊问卷调查，就是随报刊传递分发问卷，请报刊读者对问卷做出书面回答，然后按规定的时间将问卷通过邮局寄回报刊编辑部。
邮政问卷调查，就是调查者通过邮局向被选定的调查对象寄发问卷，请被调查者按照规定的要求和时间填答问卷，然后在通过邮局将问卷寄还给调查者。
送发问卷调查，就是调查者派人将问卷送给被规定的调查对象，等被调查者填答完后再派人回收调查问卷。
访问问卷调查，就是调查者按照统一设计的问卷向被调查者当面提出问题，然后再由调查者根据被调查者的口头回答来填写问卷。
第二节问卷的设计一、问卷的一般结构问卷一般由卷首语、问题与回答方式、编码和其他资料四个部分组成。
（1）卷首语。
它是问卷调查的自我介绍信。
卷首语的内容应该包括：调查的目的、意义和主要内容，选择被调查者的途径和方法，被调查者的希望和要求，填写问卷的说明，回复问卷的方式和时间，调查的匿名和保密原则，以及调查者的名称等。
为了能引起被调查者的重视和兴趣，争取它们的合作和支持，卷首语的语气要谦虚、诚恳、平易近人，文字要简明、通俗、有可读性。
教育科学研究方法之问卷调查法
主讲人：王熙 制作人：马慧聪 成员：陈哲 陈英华 刑珊珊 刘珊珊 郭丹尼
问卷调查法的概念和种类
• 一、什么是问卷调查法
• 也称问卷法，它是调查者运用统一设计的 问卷向被选取的调查对象了解情况或征询 意见的调查方法。
问卷调查法的种类
（一）按问卷的传递方式不同，可 分为： 1、 报刊问卷 2、 邮政问卷 3、 送发问卷 4、 访问问卷 （二）按问卷的填答者不同，可分 为： 1、自填问卷 2、代填问卷
5、问题的文字要尽量简短，修饰语较少，而
不要冗长合罗索、 少用复合句（但解释
性语句例外）。
6、提问的态度要客观，而不能有诱导性或倾向性的用词
• 利用有名人物的话语或看法，使人赞成某些意见的比率增 加。
• 利用描述现况或社会期望的引述，来影响受访者肯定或否 定的支持比率答案。
• 使用具有吸引力的语句，来增进赞成或不赞成的看法。
11、不要使用主观及情绪的字眼，不要使用
令人不欢迎、令人困窘及涉及隐私的话语
关于问卷题型的设计
第一类：二项选择题 第二类：多项选一题 第三类：顺位法 第四类：倾向偏差询问法 第五类：回想法 第六类：再确认法 第七类：数值分配法
第八类：配合法 第九类：数值尺度法 第十类：等级间隔法 第十一类：对偶比较法 第十二类：语义差异法 第十三类：形容词核对 名单
在这里重点介绍：
• • • • 二项选择题 多项选一题 顺位法 回想法
第一类：二项选择题
• 1.穷尽的二项选择题 • 穷尽的二项选择题是为了更明确而简化地测量人 们对某一行为或事物的态度而进行的强迫分类设 计。比如： • 例：你对飘柔的广告是否喜欢？ • （1）喜欢 （2）不喜欢 • 例1-2：你是否同意“主观为自己，客观为他人”？ • （1）同意 （2）不同意 • 这种设计不能测量人们意见的程度，而且使中立 意见者偏向一方，但是它可以使不明确的态度明 确化，并做到了简化了的穷尽。
问卷调查法概述
问卷调查法概述问卷调查法是一种常用的数据收集方法，用于收集大量的信息和意见。
它是一种结构化的调查方法，通过向受访者提问来获得数据，从而对特定主题进行分析和研究。
问卷调查法广泛应用于社会科学研究、市场调研、民意调查等领域，是收集定量数据的一种重要工具。
一、问卷调查法的基本概念及特点问卷调查法是指通过向被调查对象提供一份或多份调查问卷，要求被调查者根据问题进行选择、判别、评论或作答，进而收集信息和数据的方法。
问卷调查法具有以下特点：1. 结构化：问卷调查法采取统一的、固定的问题及选项，受访者根据问题进行选择或回答，形成结构化的数据。
2. 匿名性：通常，在问卷调查中，受访者可以选择匿名回答，保护个人隐私，提高回答的真实可靠性。
3. 广泛性：问卷调查法可以面向大量的受访者进行调查，收集大规模的数据。
4. 灵活性：问卷调查法可以根据研究目的和需要，设计不同类型的问卷，包括选择题、开放题及量表题等。
5. 相对低成本：相比于其他数据收集方法，问卷调查法的成本相对较低。
可以通过在线问卷、邮件、电话等方式进行调查，降低了传统问卷调查的时间和成本。
二、问卷调查法的研究流程1. 研究目的确定：明确研究的目的和问题，为问卷调查的设计提供指导。
2. 问卷设计：根据研究目的，设计合适的问题。
问题应该具有明确、简洁、清晰的特点，避免模棱两可或引导性强的问题。
3. 抽样方案选择：根据研究需求，选择适当的抽样方法。
常见的抽样方法包括随机抽样、分层抽样和整群抽样等。
4. 问卷预测试：在正式调查之前，进行问卷的预测试。
通过预测试，可以发现和改正问卷设计中的问题，提高问卷的可用性。
5. 正式调查：根据抽样方案，向受访者发放调查问卷，并确保问卷的完成率和回收率。
6. 数据整理与分析：对收集到的数据进行整理和编码，通过合适的统计方法进行分析和解读。
7. 结果报告：根据数据分析的结果，生成报告或撰写论文，总结研究结果并提出相关建议。
三、问卷调查法的优缺点问卷调查法作为一种常用的数据收集方法，具有以下优点：1. 数据收集快速：相比于其他数据收集方法，问卷调查法的数据收集周期较短，可以快速获得大量数据。
问卷调查法
问卷调查法 二计需要注意：
① 问题的选择——环绕研究课题，以原来预定的假设为
向导，考虑填答者的能力； ② 问题的排列——便于顺利回答，便于统计分析； ③ 问题的表述——明确、通俗、规范； ④ 问题的类型——开放式/封闭式/图画式； ⑤ 回答的方式——自由记述式、填答式、 二元选择式(是否式)、多重选择式、评等式、排 序式、分配式。
问卷调查法 一、问卷调查法的概念 问卷调查法是一种传统的评定教学工作的方法，主要是
通过设计问卷、测试题、量表等对被评价者在正常状态下进行
测试，以获得评价的资料，并做出判断。运用这种方法要注意 以下几点：一是认真确定被试，被试要十分熟悉有关情况，要 具有代表性；二是设计的题目不要太多，要富有意义，表述要 简单、明确、通俗；三是所要求的答案必须是 具体的，最好使用判断、选择、填空等形式； 四是最好使用无记名答卷，以消除被试的疑虑。
问卷调查法 二、问卷调查法的设计 调查问卷一般包括前言部分、个人特征资料、事实性问题 和态度性问题等内容。在设计调查问卷时要注意以下几点： ① 问题的表述力求简单清楚，避免使用模糊的或专业技 术性术语； ② 问题数量要适度； ③ 问题的措词尽量运用中性词，避免使用导向性或暗示 性语言； ④ 提供答案的选项应涵盖问题答案的所有内容； ⑤ 尽量避免使用否定性问题或双重否定性问题； ⑥ 问题排列要整齐美观，先易后难。
问卷调查法
问卷调查法
问卷调查主要内容⏹问卷的设计⏹问卷调查的实施一、问卷调查的概念及其特点概念：问卷调查是研究者把调查的课题分成若干个项目（变量），拟成具体易达的一系列问题，编成标准化问卷，然后发给调查对象，根据回收的答案进行统计分析，得出结论的方法。
优点缺点方便实用，省时省力省费用影响结论的代表性所得结论比较客观不容易找出错误或误解调查结果有一定的代表性问卷对设计要求比较高二、问卷的种类根据问卷中提出问题的结结构问卷无结构问卷构程度根据问卷的传递方式发送问卷访问问卷邮寄问卷结构问卷也称为封闭式问卷，是把问题的答案事先加以限制，只允许在问卷所限制的范围内进行挑选。
结构问卷中问题的种类：1、是否式。
例：你是否喜欢学习数学？是否2、选择式。
例：与别的同学发生争执时经常能谦让？A不能B偶尔能C有时能D常常能3、评判式和划记式无结构问卷也称为开放式问卷，是由自由作答的问题组成，是非固定的问答题。
这类问卷提出的问题不列可能答案，由被试者自由陈述。
题型可以是填空式也可以是问答式。
如：回答你在日常生活学习中，最关心的问题是什么？应用情况：1、较深层次的问题研究；2、在研究初期，对研究问题或研究对象还不是很了解的情况下，使用无结构问卷。
三、问卷的设计问卷的基本结构1、调查标题：在问卷的最开始，对调查内容的简介概括；2、前言3、被调查者的基本情况4、指导语三项功能：（1）建立初步的心理融洽；（2）消除调查对象的顾虑；（3）通俗简明的阐述调查对象回答的具体要求。
5、问卷的正文问卷设计的一般步骤1、根据研究与假设，收集所需资料，熟悉调查的问题，构建问卷项目；2、确定问卷形式；3、广泛征求意见，修订项目；4、预测；5、进行项目分析，进一步修订完善问卷；6、正式施测设计问卷问题的基本要求1、问题的撰写要求（1）问题应该是中性的，不应使用有暗示或引导性的语言；例：你喜欢享誉中外的小说《红楼梦》吗？（2）避免双向问题；例：你经常教你的孩子识字和算术吗？（3）设计的问题要尽可能让被调查者填写时感到简单，容易回答，要从调查对象的实际回答能力出发，通俗易懂；例：你认为对一个人的发展而言，情商和智商哪个起作用更大？（4）选择题的备选答案要避免交叉重叠，要保持相对独立；例：A10%-30% B20%-40%（5）尽量避免使用否定性问题例：你不喜欢看电视，是吗？2、问卷中各类问题的安排（1）先易后难先提封闭式的、简单的问题，后提开放式的敏感性的问题。
社会调查方法电子教案6PPT课件
2、问卷设计的基本原则
▪ （1）把为被调查者着想作为问卷设计的出发 点。
▪ 主要错误有：
▪ 问卷设计得很长，问题太多，需要填答的量太大。 ▪ 问卷中要求被调查者进行难度较大的回忆和计算。
（2）对阻碍问卷调查的因素有明确地认 识。问卷调查实质上是调查者与被调查者 之间的一种社会互动过程。
▪ 主观障碍：即由被调查者心理上和思想上对问卷产生各
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4、问题及答案设计
▪ 问题的形式： ▪ （1）开放式问题： 开放性问答题是指所提出的
问题并不列出所有可能的答案，而是由被访者自由 作答。
例如：“您没有去看病的原因是什么?
优点：
➢ 激发自由思维，阐明应答者的观点，引出建议，故 能收集到生动的资料，应答者之间的一些较细微的 差异也可能反映出来，甚至得到意外发现。
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调查（说明信）与填表说明信
▪ 调查（说明信）：是写给填写者的简明短信。 ▪ 作用：让被调查者迅速明确调查目的、内容
和要求，消除其紧张和顾虑，争取其支持与 合作。 ▪ 填写说明信（指导语）：告之填写者如何填 写问卷。
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问卷的主题内容 例如：年龄、性别、 职业等等
▪ 关于事实的……
从
例如：是否常干某事、是否 做过某事。
➢ 缺点是不适用于不可预测答案类型和数目的问题 ➢ 后编码的优缺点： ➢ 主要优点在于让编码者在编码前确知应答者作出了哪些回答，
这可使资料处理简单化。
➢ 后编码允许研究者用单个变量代表复合答案，因为可以用不 同数字表示各种答案的组合。
➢ 后编码的缺点是阅读所有调查表内容，再给答案编码返，回耗费 大量时间和经费。
第六章 问卷调查法
▪ 一、问卷调查法的概念和种类 ▪ 二、问卷设计 ▪ 三、问卷调查的实施 ▪ 四、问卷调查法的特点及运用
第五章问卷调查法
三十、您参加体育活动是否达到每周3次或3次以上？ 1．是 2.否 三十一、您每次参加体育活动的时间是否在30分钟或30分钟以上？ 1．是 2.否 三十二、您每次体育活动后身体变化是： 1.无感觉 2.全身微微发热 3.微微出汗 4.中等出汗 5.出大汗 三十三、2000年中是否亲自参加过4次或4次以上的体育比赛或表演？ 1．是 2.否 三十四、您是否坚持每周周末或节假日进行一个小时的身体锻炼或身体娱乐活动？ 1．是 2.否 三十五、目前您是否参加体育俱乐部或其它基层群众体育组织？ 1．是 2.否
十三、如在第十一题中答案为“无”，请选择以下项目 1.从无职业 2.离退休 3.下岗 4.其它 十四、个人每月的全部收入（含奖金和其它收入）平均为 十五、家庭每月总收入（同上）平均为 元。 十六、家庭的人口数为 人。 十七、家庭类型： 1.单身 2.夫妇家庭 3.单亲家庭 4.核心家庭 5.主干家庭 6.联合家庭 7.其它
⑤等级填答式 即列出不同等级的答案，由被调 查者从中选择一项填答的回答方式。 例如： 您对你校的体育场地设施是否满意（根据您的看法 ，请在所给答案后□的内划√） １、很满意 □ ２、满意□ ３、一般□ ４、不满意 □ ５、很不满意□
⑥矩阵式 即将若干同类问题及相同答案集中在一起构成一 个矩阵，由被调查者按题目顺序依次选择适当答案填答的回 答方式。例如： 您认为你校体育教学中的哪些方面迫切需要得到改善？（请 在适当的方格内打√） 非常迫切 比较迫切 不太迫切 不需改善 场地 □ □ □ □ 器材 □ □ □ □ 形式 □ □ □ □ 内容 □ □ □ □ 方法 □ □ □ □
③多项选择式 列出多种答案，被调查者按要求选择其 中的一项或几项的回答方式。 影响你参加体育活动或体育兴趣形成的主要外在因素 是（多项选择，请在您选择的答案的序号上划圈） １、体育课的影响 ２、体育读物、体育新闻体育电视节目的影响 ３、受家庭成员的影响 ４、受同学或朋友的影响 ５、受体育明星、体育名人的影响 ６、说不清楚
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很好
一般
模糊 不理解
财务人员
2
3
0
管理人员
7
26
0
0
一般员工
0
合计
9
20
10
0
49
10
0
第一节 问卷调查法的概念和种类
Continued 总结一下问卷调查法的特点
1) 问卷调查是标准化的调查 2) 问卷调查一般是间接调查 3) 问卷调查一般是书面调查 4) 问卷调查一般是抽样调查 5) 问卷调查一般是定量调查
➢ 模型的建立 采用逻辑回归分析模型（Logistic regression
analysis）
当市场定价超过50%的比例时， =1，x=问卷 评分
第二节 怎样进行问卷调查
Continued 如果 为正，表明我们的假设成立。
结论验证了交易成本经济学对于内部交易的解释。 这是最重要的目的。 补充：有的变量计量还用到因子分析
1、贵公司得到了应得的内部交易价格 2、贵公司认为有关内部交易的价格是公平的 3、贵公司得到的转移价格与预期的一致 4、贵公司得到的转移价格充分反映了自己的需要 5、在转移价格的争议上，集团高层表现出了公平的态
度和立场 （完全不赞同） 1 2 3 4 5 6 7（完全赞同）
第二节 怎样进行问卷调查
第二节 怎样进行问卷调查
一、问卷调查的一般程序 1. 前期阶段：选择调查课题、进行初步探索（
前期调研）、提出研究假设等。 2. 中间阶段：设计调查问卷，选择调查对象，
分发问卷，回收和审查问卷。 3. 后期阶段：对问卷调查结果进行统计分析和
理论研究。
举例：转移定价方法影响因素
➢ 研究设计 Y=转移定价方法的选择 X=产品的标准化程度 理论基础：交易成本经济学和权变理论 研究假设：当中间产品的标准化程度越高，越
于一项问卷调查（潘飞等）属于典型的实地 问卷调查，它将调查对象集中于一个企业之 内来设计问卷内容。 ➢ 这种调查的针对性很强，但是数据来源的渠 道也较为狭窄。
第一节 问卷调查法的概念和种类
➢ 该研究问卷发放的对象是许继电气事业部全体 员工，包括财务人员、管理人员以及一般的员 工。
员工对ABC原理的理解程度
第一节 问卷调查法的概念和种类
Continued 3. 主要作用
• 问卷调查法基于其随机性大样本研究的特点， 主要作用包括在两个方面： ➢ 在实践中检验某些理论研究的结论； ➢ 扩展某些局部性研究（如实验室或实地研究 ）的结果，以观察其结论的外部有效性
第一节 问卷调查法的概念和种类
Continued 4. 与实地研究中的问卷调查的区别
熟悉度和兴趣度; 3) 注意调查样本的构成情况，也就是考虑被调
查者的情况。
第二节 怎样进行问卷调查
Continued • 设计问卷时还应该考虑到数据处理分析方 法和问卷的使用方法等因素 • 确保问卷能够获得设计者真正所需要的资 料（效度） • 使问卷获得的资料真实可信（信度）
第二节 怎样进行问卷调查
问卷调查法的概念、种 类与评价
2020年4月30日星期四
方法篇之专题一 问卷调查法
•
第一节 问卷调查法的概念和种类
一、什么是问卷调查法
1. 起源 • 问卷调查的方法最初由英国的高尔顿创立 • 他于1882年在英国伦敦设立人类学测验实验 室 • 把需要调查的问题都印成问卷寄发出去
2. 定义 • 它是调查者运用统一设计的问卷向被选取的 调查对象了解情况或征询意见的调查方法
可能采用市场价格作为中间产品的转移定价 。
第二节 怎样进行问卷调查
➢ 问卷设计 1) 转移定价方法的选择 2) 中间产品的标准化程度
（变量计量见下页）
➢ 问卷填写对象 集团下属子公司的财务经理或财务主管、总经理 或副总经理
集团内部转移定价使用方法问卷调查
Continued
第二节 怎样进行问卷调查
（二）确定问卷的内容
1. 个人基本资料（客观信息）
• 如：你的受教育程度_______ a大专、b本科、c硕士、d博士及以上
2. 态度问题（主观信息）
• 态度问题包括两个层面：
1) 是有关意见方面的； 2) 另一个层面是有关价值或人格方面的观
念
第二节 怎样进行问卷调查
态度问题举例——交易的满意度
针对贵公司与集团其他子公司的交易，请您对下列说法的 赞同情况打分
1、贵公司在与集团其他子公司的交易中，得到的好处比 贵公司希望的更多
2、贵公司在与集团其他子公司的交易中，贵公司得到了 优惠
3、贵公司在与集团其他子公司的交易中，另一方并未得 到比贵公司更多的好处
（完全不赞同） 1 2 3 4 5 6 7 （完全赞同）
第二节 怎样进行问卷调查
态度问题举例——结果公平性感知
• 主要是在样本的选择上，问卷调查强调的是调 查样本取得的代表性和随机性，通常在大样本 基础上作分析，调查法对抽样技术有专门的讨 论；
• 而实地研究方法的样本通常受到调查渠道的限 制，数量较少，或者在一个单位选择多位员工 进行调查，样本的背景因素差异较小。
第一节 问卷调查法的概念和种类
Continued ➢ 例如：我国企业对作业成本法的理解——基
态度量表
➢ 上述态度量表通常采用多个问题来计量变量， 通过对每一个问题进行评分，然后求得平均分 或因子得分来代表变量的数值，这样，可以与 其他变量求相关，还可以进行回归等统计分析 。
第二节 怎样进行问卷调查
态度量表的特点：从研究科学性的角度说， 任何一种表示个人较深层次的态度，都不可 能用一两个问题就可涵盖，往往需要用四五 个甚至七八个问题才能确定。
第二节 怎样进行问卷调查
二、核心阶段——中间阶段 （一）明确调查目的
1. 从目的出发 2. 阻碍被调查者合作的因素
➢ 主观上的障碍 ➢ 客观上的障碍
第二节 怎样进行问卷调查
Continued 3. 应该注意的相关问题
1) 以调查目的作为中心作总体构思; 2) 从调查内容出发，考虑调查的问卷难易度、
3. 行为问题 这部分问题了解的是被调查者的实际行为， 包括过去的行为和现在的行为。
第一节 问卷调查法的概念和种类
二、问卷调查法的种类
• 按照问卷填答者的不同，可分为自填式 问卷调查和代填式问卷调查。
• 其中，自填式问卷调查，按照问卷传递 方式的不同，可分为报刊问卷调查、邮 政问卷调查和送发问卷调查。
• 代填式问卷调查，按照与被调查者交谈 方式的不同，可分为访问问卷调查和电 话问卷调查。