2020年外贸跟单员定义及工作流程知识电脑资料
外贸跟单基础知识
经济援助等协定项下使用的外汇，未经货币发行国批准，
不能自由兑换为其他国货币或对第三者支付，只能按照
“支付协定”中规定计价结算的货币进行结算。
第34页，共47页。
（二）根据外汇的来源与用途不同，分为贸易外 汇和非贸易外汇
（三）根据外汇汇率的走势不同，分为硬币 和软币
第35页，共47页。
一种外币成为外汇有三个前提条件： （1）自由兑换性 （2）普遍接受性 （3 我国《外汇管理条例》规定，外汇的具体范围包括： （1）外国货币，包括纸币、铸币
期政府债券等形式所保有的、在国际收支逆差时可以使 用的债权。
狭义的外汇概念，即指外国货币或以外国货币表 示的能用来清算国际收支差额的资产。
第32页，共47页。
动态的外汇是指把一国货币兑换成另一国货币， 用以清偿国际间债权债务关系的行为和活动。
静态的外汇是指外国货币或以外币表示的
第33页，共47页。
外贸跟单基础知识
第1页，共47页。
பைடு நூலகம்
一、概述
一）外贸跟单员定义： Merchandiser 、order tracker
外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签 订后，依据合同和相关单证对货物加工、装运、 保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行 跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸业务人员。
外贸跟单员的工作内容
（二）生产跟单 按照合同的要求向生产部门制作并发放生产计
划及生产通知单，协助工厂安排生产。
第5页，共47页。
外贸跟单员的工作内容
（三）外贸业务跟单
以信用证支付方式、CIF价格成交为例： 1、落实信用证：催证、审证、该证
2、办理货运
3、报关
4、投保 5、制单结汇
外贸跟单员培训复习资料
外贸跟单员复习资料外贸跟单员的基本要求一、外贸跟单员概述（一）外贸跟单员的概念外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。
“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。
而外贸跟单中的“单”，则是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。
（二）外贸跟单员的工作特点1.较高的责任心2.协调与沟通3.节奏快、变化多4.工作的综合复杂性5.涉外性和保密性二、外贸跟单员的知识构成（一）外贸跟单员的外贸基础知识1.国际商务基础理论。
2.运输与保险。
3.商检与报关。
4.国际贸易的规则、政策。
5.金融外汇与银行结算。
（二）外贸跟单员的工厂生产与管理知识为了能很好地完成订单项下的生产任务，保质、保量地把货物送交客户，顺利安全收回货款，外贸跟单员应该了解和熟悉有关工厂管理方面的知识，主要包括制订生产计划、原材料采购管理、仓库管理、生产管理、品质管理、客户管理等。
（三）外贸跟单员的商品知识外贸跟单员的跟单工作内容之一是控制商品的质量，因此，外贸跟单员除了掌握国际贸易知识外，还应该具备相应的商品知识，只有把握商品的特性。
出口贸易跟单工作流程概述一、跟单员跟单工作流程（一）外贸公司跟单工作流程外贸公司跟单工作包括选择生产企业、签订收购合同、筹备货物、进程跟踪、商检（客检）、订舱装船、制单结汇等几个步骤。
（二）生产企业跟单工作流程“工厂跟单”，实质上属于生产型企业的内部跟单。
其一般流程包括：推销公司产品、签订外销合同、筹备货物、商检（客检）、订舱装船、制单结汇等几个步骤。
二、出口贸易一般流程（一）选择供应商或生产企业（二）生产企业推销本企业产品出口（三）建立对外业务关系，确定出口贸易对象（四）洽谈业务（五）签订对外合同（六）买方开立信用证卖方在收到买方开立信用证后，首先要根据合同审核信用证。
外贸跟单实务知识汇总
导论外贸跟单的素质要求与工作内容一、外贸跟单员概述外贸跟单岗位的出现是我国外贸企业在新的经营环境下，经营管理人才的重新分工踌口调整，也是外贸经营管理模式的创新和完善，它适应了外贸企业管理的内在需求和外贸人力资源开发的新趋势，具有客观的必然性和可观的发展前景。
（一）外贸跟单员的概念1.外贸跟单员的概念外贸跟单员是指在进出口业务中，在贸易合同签订后，依据相关合同或单证对货物生产加工、装运、保险、报检、报关、结汇等部分或全部环节进行跟踪或操作，协助履行贸易合同的外贸从业人员。
“跟单”中的“跟”是指跟进、跟随，跟单中的“单”是指合同项下的订单。
而外贸跟单中的“单”，则是指企业中的涉外合同或信用证项下的订单。
2.外贸跟单员的定位外贸跟单员是协助外贸业务（经理）员开拓国际市场、推销产品、协调生产和完成交货的业务助理。
他是连接外贸公司内各部门之间、外贸公司与生产企业、外贸公司与客户、生产企业与客户的桥梁。
（二）外贸跟单的类型1.外贸跟单按业务进程可分为前程跟单、中程跟单和全程跟单三大类。
前程跟单是指“跟”到出口货物交到指定出口仓库为止；中程跟单是指“跟”到装船清关为2.外贸跟单按企业性质可分为生产型企业的跟单和贸易型企业的跟单。
3.外贸跟单按业务性质可分为外贸公司跟单和生产企业跟单。
4.根据货物的流向分，外贸跟单还可以分为出口跟单和进口跟单。
（三）外贸跟单员的工作范围1.企业（外贸公司和生产企业）生产过程和产品质量控制；2.与其他外贸业务相关部门（如海关、检验检疫机构、货物运输公司等）的业务处理；3.协助外贸业务员进行磋商谈判（报价、打样）、理赔索赔、争端解决、仲裁诉讼等业务的处理等。
（四）外贸跟单员的工作特点1.较高的责任心外贸跟单员的工作是建立在订单与客户基础上的。
订单是企业的生命，没有订单企业无法生存，客户是企业的上帝，失去了客户，企业就不能持续发展。
而订单项下的产品质量，是决定能否安全收回货款、保持订单连续性的关键。
外贸跟单的工作内容及流程
外贸跟单的工作内容及流程一、引言外贸跟单是指在国际贸易中，负责执行和跟踪订单的一项工作。
跟单员作为客户和公司之间的桥梁，承担着确保订单顺利进行的重要责任。
本文将详细介绍外贸跟单的工作内容和流程。
二、工作内容1. 订单处理跟单员接收到订单后，需要仔细核对订单的各项信息，包括产品型号、数量、交货日期等。
然后将订单信息录入系统，并通知相关部门开始生产或采购。
2. 生产/采购跟进跟单员需要与生产部门或供应商保持密切联系，及时了解产品生产或采购的进展情况。
同时，跟单员还需要检查产品质量，确保符合客户要求。
3. 物流安排一旦产品生产完成，跟单员需要协调物流公司进行运输安排。
这包括选择最佳的运输方式、制定运输计划、安排货物装箱等。
4. 报关文件准备跟单员需要准备所有与报关有关的文件，如发票、装箱单、提单等，以确保顺利完成海关的报关手续。
5. 运输跟踪跟单员需要对货物的运输过程进行跟踪，并及时向客户提供货物的运输状态和预计到达时间。
同时，跟单员还需要解决运输中可能出现的问题，如延误、丢失等。
6. 售后服务一旦货物到达目的地，跟单员需要与客户确认货物是否完好，并解答客户可能遇到的问题。
在售后服务过程中，跟单员还需要与客户保持良好的沟通，建立长期合作关系。
三、工作流程1. 接受订单：跟单员接收到客户的订单，并核对订单信息。
2. 安排生产/采购：将订单信息传达给相关部门，开始生产或采购。
3. 生产/采购跟进：与生产部门或供应商保持沟通，了解产品生产或采购的进展情况。
4. 物流安排：一旦产品生产完成，跟单员协调物流公司进行运输安排。
5. 报关文件准备：准备所有与报关有关的文件。
6. 运输跟踪：跟踪货物的运输过程，向客户提供运输状态和预计到达时间。
7. 售后服务：与客户确认货物是否完好，并解答客户可能遇到的问题。
四、结论外贸跟单工作内容涵盖订单处理、生产/采购跟进、物流安排、报关文件准备、运输跟踪和售后服务等方面。
跟单员作为客户和公司之间的桥梁，承担着确保订单顺利进行的重要责任。
外贸跟单员详细工作流程
外贸跟单员详细工作流程作为外贸跟单员，工作流程主要包括以下几个方面：订单处理、供应链管理、质检报告和运输安排。
首先，订单处理是外贸跟单员的主要工作之一、当收到客户的订单后，跟单员需要核实订单的详细信息，包括产品型号、数量、规格等等，以确保订单的准确性。
然后，跟单员将订单信息录入公司的订单管理系统，并将订单发送给供应商进行生产。
在整个生产过程中，跟单员需要定期与供应商沟通，确保产品的质量和交货时间符合客户的要求。
第二，供应链管理也是外贸跟单员的重要任务之一、跟单员需要与供应商保持良好的合作关系，及时了解供应商的生产情况和物流进展，并及时向客户提供相关信息。
在供货过程中，跟单员需要与物流公司协调，安排货物的运输和清关手续。
此外，跟单员还需要与其他部门协作，如采购部门、财务部门等，确保供应链的顺畅运作。
最后，外贸跟单员还需要安排货物的运输。
跟单员需要选择合适的运输方式，如海运、空运或陆运，并与物流公司协商货物的运输细节，如包装、装车、文件准备等。
跟单员还需了解国际贸易运输的相关法规和制度，确保货物顺利通过海关和其他检验机构，准时到达目的地。
在整个工作流程中，外贸跟单员需要具备一定的专业知识和技能，如贸易流程的了解、物流知识、质量管理等。
同时，外贸跟单员还需要具备良好的沟通能力和组织协调能力，以便与客户、供应商和物流公司等各方进行有效的沟通和协调。
总之，外贸跟单员的工作流程涵盖了订单处理、供应链管理、质检报告和运输安排等多个方面。
他们在整个流程中起到了重要的协调和沟通作用，确保货物按时交付，并满足客户的需求和要求。
外贸跟单员的岗位认知和报关报检跟单的流程
外贸跟单员的岗位认知和报关报检跟单的流程一、外贸跟单员的岗位认知1. 外贸跟单员是指负责外贸合同执行全过程的专业人员，主要职责包括与客户进行交流协调、对接内外部资源、制定并执行合同履行方案等。
2. 外贸跟单员需要具备良好的交流协调能力、英语水平和外贸业务知识，同时还需要了解国际贸易的相关法律法规和报关报检流程。
3. 外贸跟单员需要与进出口企业、物流公司、海关、检验检疫局等单位保持密切通联，以确保订单的顺利执行。
二、报关报检跟单的流程1. 接受委托：外贸跟单员首先接受客户的委托，了解货物的种类、数量、价值等信息。
2. 协调物流：外贸跟单员需要与物流公司协调货物的运输、装柜等事宜，确保货物顺利运达目的地。
3. 编制报关资料：根据货物的具体情况，外贸跟单员需要编制报关所需的各项资料，包括发票、装箱单、合同等。
4. 申报报关：外贸跟单员需要将编制好的报关资料提交至海关，并进行报关申报。
5. 报检手续：外贸跟单员需要根据货物的不同属性，协助客户办理相应的报检手续，如商检、检疫等。
6. 跟进货物清关：外贸跟单员需要跟进货物的清关流程，确保货物顺利放行并送达客户手中。
三、总结外贸跟单员是外贸领域中不可或缺的重要角色，他们的工作不仅需要良好的贸易知识和交流能力，更需要对国际贸易的相关法规和流程有着深刻的了解。
报关报检跟单是外贸跟单员工作中的重要一环，顺利的报关报检工作能够保证货物的快速通关，提高企业的国际贸易效率，对于外贸企业的发展至关重要。
报关报检跟单的流程是外贸跟单员工作中的重要一环。
在国际贸易中，报关报检是确保货物能够顺利通过海关的关键步骤，而这一过程需要外贸跟单员具备丰富的经验和对于国际贸易法律法规的深刻理解。
接下来我们将更详细地介绍报关报检跟单的流程以及外贸跟单员在其中所扮演的角色和职责。
报关报检跟单的流程始于接受委托。
外贸跟单员需要与客户进行充分的交流，了解货物的种类、数量、价值以及其他相关信息。
在这一阶段，外贸跟单员需要积极主动地向客户交流，并了解客户的特殊需求和要求，以便为货物的进出口流程提供最佳的解决方案。
跟单工作职责及流程
跟单工作职责及流程跟单工作是指在国际贸易中，为客户提供一对一的专业服务，从接单到交货的全程跟踪和协调工作。
跟单员在整个订单执行过程中扮演着非常重要的角色，需要具备丰富的专业知识和高超的协调能力。
下面将详细介绍跟单工作的职责及流程。
一、跟单工作职责。
1. 客户沟通，跟单员需要与客户保持密切的联系，及时了解客户的需求和要求，确保订单的准确执行。
2. 订单确认，跟单员需要及时确认客户下单的具体要求，包括产品规格、数量、交货时间等，确保订单信息的准确性。
3. 生产安排，跟单员需要与生产部门进行沟通，安排生产计划，确保按时完成生产任务，满足客户需求。
4. 质量检验，跟单员需要对产品质量进行严格把关，确保产品符合客户要求和国际质量标准。
5. 物流协调，跟单员需要与物流部门进行协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时到达客户手中。
6. 报关报检，跟单员需要协助客户办理报关报检手续，确保货物顺利通关。
7. 售后服务，跟单员需要与客户保持长期的良好关系，及时处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度。
二、跟单工作流程。
1. 接单阶段，客户下单后，跟单员需要及时与客户联系，确认订单信息，包括产品规格、数量、交货时间等。
2. 生产安排，跟单员需要根据订单信息安排生产计划，与生产部门沟通，确保按时完成生产任务。
3. 质量检验，跟单员需要对生产出的货物进行严格的质量检验，确保产品质量符合客户要求。
4. 物流配送，跟单员需要与物流部门协调，安排货物的运输和配送，确保货物按时到达客户手中。
5. 报关报检，跟单员需要协助客户办理报关报检手续，确保货物顺利通关。
6. 售后服务，跟单员需要与客户保持密切联系，及时处理客户投诉和售后问题，确保客户满意度。
以上就是跟单工作的职责及流程，跟单员需要具备良好的沟通能力、协调能力和责任心，确保订单的顺利执行和客户的满意度。
希望以上内容能够对您有所帮助，谢谢！。
跟单员的主要内容及工作流程
跟单员是负责协调和跟进订单流程的职位，主要从事外贸进出口业务的现场操作和组织工作。
跟单员需要负责跟进整个订单的生命周期，保证订单的顺利进行，并与客户、供应商及相关部门协调沟通，确保订单的准确性和及时性。
下面将详细介绍跟单员的主要内容及工作流程。
详细的工作内容说明和介绍：1. 订单处理：跟单员需要接收来自客户的订单，并进行审核和处理。
包括核对订单的准确性、产品规格与数量、价格和交付时间等，并根据需求和可行性进行调整和确认。
2. 生产跟进：一旦订单确认，跟单员需要与生产部门进行沟通并与供应商确认产品的生产进度，确保按时交付，并解决可能出现的生产问题。
3. 供应链管理：跟单员需要与供应商进行合作，确保原材料的及时供应，并跟踪供应链的物流流程，保证及时的货物运输和交付。
4. 质量控制：跟单员需要进行产品质量的检验和监控，确保产品符合标准和客户要求。
如果发现任何质量问题，跟单员需要及时与供应商和质检部门协调解决。
5. 文档处理：跟单员需要处理订单相关的文件，包括报价单、合同、发货通知、装箱单等，并确保文档的准确性和完整性。
工作重点：1. 时间管理：跟单员需要合理安排工作时间，确保能够及时跟进订单，并有效地处理各种问题和沟通。
2. 沟通能力：跟单员需要与客户、供应商和内部团队进行有效的沟通和协调，确保订单的顺利进行。
3. 细心和耐心：跟单员需要对细节有高度的关注，确保订单的准确性和产品质量，同时需要有耐心解决可能出现的问题和纠纷。
工作建议：1. 掌握产品知识：跟单员需要了解相关产品的特性和规格，以便能够有效地处理订单和解答客户问题。
2. 学习相关技能：如供应链管理、贸易法规、质量控制等，可以提高工作效率和处理问题的能力。
3. 多与团队合作：与内部团队的紧密合作可以更好地解决问题和提高工作效率。
工作总结：跟单员是负责协调和跟进订单流程的关键角色。
通过准确处理订单、跟踪生产进度、解决问题、确保质量和及时交付，跟单员能够提高客户满意度、增加销售额，并为企业的发展贡献力量。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
外贸跟单员定义及工作流程知识电脑资料
外贸跟单员，指的是在国际贸易过程中，根据已签署的商务合约中有关出口商品的相关要求，代表公司选择生产加工企业，指导、监督其完成生产进度以确保合同如期完成的人员，
外贸跟单流程
1. 当业务员和客户在网上进行沟通，确定初步意向后。
客户通过快递把样品和加工的细节数据传过来。
此时，将样品和相关的加工制作的要求通过打样申请单反映出来。
之后，经过业务部经理签字，将样品和打样单（打样单要复印一份，正本留自己保存）。
给打样室，打样。
2. 样品出来后通过快递寄给客户，注意即使向快递询问UPS号
3. 客户确认样品并将样品寄回，同时下单。
4. 根据回传样品，制做简单的定货单给技术部。
定货单要业务员和部门经理签字。
将单和样品留技术部。
要求其制作工艺流程。
5. 之后将合同传给财务部签字和老总签字。
并连同工艺流程样
品3 样物品，下正式的订货单。
订货单要根据合同来做，把品质要求，
包装要求，和备注事项，交货日期。
写清楚。
之后把订货单复印5 份，分别传生产-品管- 财务-物控- 出货。
并在正本上签字。
正本订货单留给自己。
把工艺流程书复印5份，传财务-技术部-物控-生产-品管。
正本留技术部，副本自己留着。
6. 将合同复印2 份，正本自己归档。
副本分别传老总办公室和财务负责人。
7. 即使反映工厂在生产过程中的问题，并和业务员沟通。
在业务员和客户沟通达成协议后，将结果通过工作联系单将变更要求传达到生产车间。
工作联系单正本留己，副本传达。
8. 快出货时，联系货代。
做报关单据。
并提前寄交货代。
若生产有问题，导致不能即使出货要提前通知货代，以便其另做船期安排。
9. 若即使完货。
则提前两天将货代传来的进仓单或相关单据交给出货部门，
10. 即使做好议付单据连同货代送来的提单进行议付。
如前T/T 下，则先传副本给对方，要其付款。
L/C 项下，则交由财务部到银行进行相关事项。
11. 到核销单等相关单据回来后，将单据交由财务部进行结汇，办理核销退税手续。
外贸跟单术语:
1 ．What' s the size? 多大尺寸？
90X90 (Niy by niy) 九十乘九十。
2 ．What's the CMB? 体积多大？
0.07M3 (zero point zero seven cube meter) 0.07
立方米。
what ' s the dimension?
3 ．What' s the best/last price? 最低价是多少？
¥ 2.5 (Two poi nt five) 两块五。
4 . How many desig ns?有几个款式？
3 designs . 三个款式。
5 ．How many colors? 有几种颜色？
3 colors. Red, yellow and blue. 3 种颜色，红、黄、蓝6 . How many pcs one CTN?一箱装多少件?
12 dozen, 144pcs. 12 12 打，144 件一箱
7 ．When shall we deliver? 什么时候交货?
8 ．Where shall we deliver? 货送到什么地方?
Where is your warehouse? 仓库在哪儿
When will the foods be in our warehouse?
模板, 内容仅供参考。