人保工作总结文档4篇
人保工作总结通用8篇
人保工作总结通用8篇通过写工作总结，职场人的个人能力一定都得到成长，在写工作总结的时候我们需要联系自己的实际情况来写，以下是本店铺精心为您推荐的人保工作总结通用8篇，供大家参考。
人保工作总结篇1人保财险XX分按照年初提出的抓重点、破难点、出亮点的思，围绕促发展、保效益、防风险的工作主基调和创建四个一流、实现四个目标、做好十项工作的要求，大力加强精细化，抢抓机遇，加快发展，扎实有效地推进各项工作，取得了较好的成绩。
按照统计口径，截至6月30日，人保财险XX分公司实现保费18240.7万元，同比增加4200万元，增长率为30.2.在全国保费增长率中第三；完成全年保费62.8，快于进度12.8个百分点，实现了计划任务与时间进度双超60的目标；共承担的风险是647.5亿元，同比增加了171.8亿元，增长率为36.12、在较快完成的保费目标任务的同时，人保财险XX分公司通过深入落实促发展、保效益、防风险工作主基调，综合成本率控制在75.2.居全国第一；百元保费现金净流量31.31元，比全国平均数18.41元多12.9元，居全国第四；人保财险XX分公司占我区财险的81.9、公司党委紧紧围绕践行科学发展，再创人保辉煌主题，结合XX 人保实际，突出特色，立足当前，着眼长远，着力在提高、解决突出问题、创新体制机制、促进科学发展等方面下功夫，在一些重大问题上达成了共识，主要在以下几点：一是必须把更新观念、创新理念作为首要任务，不断开辟新境界；二是必须把解决问题、破解难题作为重中之重，扫清体制机制障碍；三是必须牢牢把握发展第一要务，内涵式发展；四必须坚持以人为本这个核心，促进公司与员工的共同进步；五是必须履行企业责任，服务于社会大局中。
理赔出效益、理赔出、理赔出市场、理赔出客户是工作中的重点，也是工作的难点。
为破解这一难点，公司紧紧围绕自治区党委、政府中心工作，充分发挥保险社会稳定器、经济助推器的作用，在理赔工作中取得了优异的成绩。
人保财险公司工作总结6篇
人保财险公司工作总结6篇（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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人保理赔工作总结范文_理赔内勤工作总结
人保理赔工作总结范文_理赔内勤工作总结全文共四篇示例，供读者参考第一篇示例：人保理赔工作总结一、工作总结通过本次理赔内勤工作，我深刻体会到了理赔工作的复杂性和重要性。
在这段时间里，我主要负责处理理赔申请的内勤工作，包括资料整理、协助核赔等工作。
通过这些工作，我不仅学到了很多专业知识，还提升了自己的业务能力和团队合作精神。
以下是本次理赔内勤工作的一些总结和反思：二、工作收获1.熟悉理赔流程在本次工作中，我深入了解了人保理赔的整个流程，包括报案、资料收集、核赔、赔款支付等环节。
这使我对理赔工作有了更全面的认识，也让我对自己的工作有了更清晰的把控。
2.提高了业务水平通过处理大量的理赔申请，我不断提升了自己的业务水平。
在不断的实践中，我学会了如何高效地处理资料，如何与客户进行有效沟通，以及如何协助核赔人员加快理赔审核的速度。
3.增强了团队合作意识在理赔内勤工作中，我需要和其他部门、其他同事进行紧密的合作，才能够顺利完成工作。
在这个过程中，我学会了如何与他人协作，并且意识到团队合作对于工作的重要性。
三、工作不足及改进方向1.对于一些特殊案件的处理经验不足在工作中，遇到了一些特殊的案件，例如涉及法律纠纷、责任认定困难等。
对于这些案件，我还缺乏经验和处理能力，需要在以后的工作中加强学习，提升自己的综合能力。
2.对于客户服务的细节处理不够完善在处理理赔申请的过程中，有时候我会忽略一些细节问题，导致客户的满意度降低。
在以后的工作中，我需要加强对客户服务的重视，做好每一个细节，提升客户满意度。
3.专业知识需要加强在处理理赔申请的过程中，我发现自己的专业知识还有待提高。
在以后的工作中，我要不断学习保险理赔相关知识，提升自己的专业能力。
四、工作感悟在本次理赔内勤工作中，我收获了很多，也发现了自己的不足之处。
在以后的工作中，我会进一步加强学习，提升自己的专业能力，做好每一项工作，为公司的发展贡献自己的力量。
我也希望能够与同事们共同努力，共同进步，共同成长。
2024年人保财险公司工作总结(4篇)
2024年人保财险公司工作总结2024年是保险业发展的一个关键年份，对于人保财险公司来说也不例外。
在这一年里，我作为人保财险公司的员工，经历了各种挑战和机遇，在工作中积累了宝贵的经验和知识。
首先，我负责处理保险理赔业务。
在这一年里，我熟悉了人保财险公司的理赔流程和规定，与客户进行了充分的沟通和协商，确保他们能够顺利获得理赔。
我不仅学会了如何正确申请理赔，还学会了如何正确评估理赔金额，并及时处理理赔事宜。
通过这一年的工作经验，我积累了丰富的理赔知识和技巧。
其次，我还负责客户服务工作。
在这一年里，我积极与客户保持联系，了解他们的需求和意见，提供专业的意见和建议。
我努力为客户提供优质的服务，提高客户的满意度。
同时，我也积极参加公司组织的培训和学习活动，提升自己的专业能力和业务水平。
此外，我还参与了公司的市场推广活动。
在这一年里，我参与了公司协助推广人保财险公司的产品和服务，进行了市场调研和竞争分析。
我与其他团队成员合作，制定了市场推广策略，并积极参与市场推广活动。
通过这一年的工作，我不仅了解了市场推广的流程和技巧，还提高了自己的团队合作能力和沟通能力。
总而言之，2024年对于人保财险公司是一个重要的年份，我在这一年里通过处理理赔业务、客户服务工作和市场推广活动等方面的工作积累了宝贵的经验和知识。
我相信，通过不断学习和努力，我可以在未来的工作中取得更好的成绩。
2024年人保财险公司工作总结（2）一、综述2024年是人保财险公司稳定发展的一年。
面对外部环境的不确定性和内部改革的挑战，我们克服了种种困难，取得了显著的成绩。
全年公司实现了营业收入稳步增长、保险业务规模不断扩大，并在服务、科技创新、风险管理等方面取得了重要突破，为公司可持续发展奠定了基础。
二、市场拓展在保险市场日益竞争的环境下，我们积极采取多元化的市场拓展战略，不断提升渠道销售能力和网络覆盖，拓展新的保险产品和客户群体。
在2024年，公司保费收入同比增长15%，保险业务规模实现了持续增长。
人保财险公司个人工作总结7篇
人保财险公司个人工作总结7篇第1篇示例：人保财险公司个人工作总结时光荏苒，转眼间又到了一年的收官时刻。
在过去的一年里，我有幸能够在人保财险公司这个大家庭里工作，通过自己的努力和不懈的奋斗，收获了成长和收获。
在这里，我学到了很多知识，也收获了很多友谊。
现在，我将要对自己在这一年里的工作进行总结，希望通过总结能够找出不足之处，更好地提高自己。
一、工作内容在这一年里，我主要负责的是保险理赔工作。
通过理赔工作，我了解到了很多保险产品的种类和条款，学会了与客户沟通和处理纠纷的技巧，也提升了自己的服务意识和责任心。
在处理理赔事务中，我严格按照公司的规定和流程，认真核实客户提交的资料，并及时向客户反馈处理结果。
在处理理赔过程中，我始终保持耐心和细心，尽力为客户提供最好的服务。
二、工作收获通过这一年的工作，我收获了很多。
首先是知识的积累。
通过理赔工作，我了解到了很多保险产品和保险法规，提升了自己的专业水平。
其次是技能的提升。
通过与客户的沟通和处理纠纷的经验，我学会了很多沟通技巧和解决问题的方法，提升了自己的综合能力。
最重要的是，我收获了同事和客户的信任和友谊，他们的支持和鼓励是我前进的动力。
三、不足之处在工作中，我也存在一些不足之处。
首先是工作态度上的问题，有时候我会因为工作繁忙或情绪不稳定而影响到工作效率和服务质量。
其次是知识和技能方面的不足，由于市场竞争激烈，我需要不断地学习和提升自己，以应对日益变化的工作需求。
最后是沟通能力方面的不足，有时候我在与客户沟通时会不够耐心或表达不清楚，需要更加努力学习和提高。
四、展望未来在新的一年里，我将继续努力工作，不断提高自己的专业水平和服务质量，做到更加细心和耐心，与客户建立更加良好的关系，为公司和客户创造更大的价值。
我相信，通过不懈的努力和持续的学习，我一定能够实现自己的目标和梦想，在工作和生活中取得更好的成绩和发展。
这一年的工作经历是宝贵的财富和宝贵的经历，我会牢记工作中的教训和收获，不断提高自己，不断完善自己，为公司和客户创造更大的价值。
2023年人保财险个人工作总结5篇
2023年人保财险个人工作总结5篇第1篇示例：2023年即将结束，回首这一年的工作经历，作为人保财险的一名个人工作人员，我深感收获颇丰，也留下了许多值得反思和改进的地方。
在这篇个人工作总结中，我将结合自身经历和工作感悟，对2023年的工作进行全面梳理和总结。
回顾整个2023年，我意识到自己在工作中的成长和进步。
在日常工作中，我积极学习保险知识，不断提升自己的专业水平。
通过参加各种培训和学习活动，我更加深入地了解了保险行业的发展趋势和政策法规，提升了自己的综合能力和处理问题的能力。
在与客户沟通和谈判过程中，我也逐渐提升了自己的沟通技巧和解决问题的能力，更好地为客户提供满意的服务。
在团队协作中，我更加注重团队意识和合作精神，积极参与团队活动，为团队的发展和壮大作出了积极的贡献。
2023年也是我面临挑战和困难的一年。
在工作中，我时常遇到各种困难和问题，需要不断克服和解决。
在处理客户投诉和纠纷时，我需要保持冷静和耐心，细心倾听客户的意见和建议，做到公平公正，解决问题。
在团队合作中，我需要更加注重团队协作，处理好与同事之间的关系，避免出现不必要的矛盾和摩擦。
在市场竞争激烈的环境下，我需要不断提升自己的能力和水平，与时俱进，适应市场变化，做好个人职业规划和发展。
2023年的工作总结也是2023年的工作规划。
在新的一年里，我将继续努力学习，提升自己的业务能力和专业水平，不断完善自己的人际关系和团队合作，与同事和客户建立更加紧密的联系和合作关系。
我将积极参与公司的各项活动和项目，为公司的发展和壮大贡献自己的力量。
我将不断总结和反思工作中的经验和教训，不断改进和创新工作方法，为自己的工作目标和职业梦想努力奋斗。
2023年对我来说是一个充实而丰富的一年，在工作中遇到挑战和困难的我也不断提升自己，不断成长。
我相信，通过自己的努力和不懈奋斗，我一定能够在保险行业中取得更大的成就和成功。
让我们共同期待2024年，为我们的事业和梦想努力奋斗！第2篇示例：2023年已经过去了，回顾这一年在人保财险这个大家庭中的工作经历，让我感慨良多。
2024年人保的工作总结8篇
只是简短的做了一下这两个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!
人保的工作总结篇4
偶然的机会我干了淘宝客服这个工作、不知不觉已有大半年了，感觉时间挺快的，一坐一天，一个星期，一个月就坐没了。有时感觉挺好的，不用干什么，但又感觉太枯燥了。但学的东西还真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因为买家来自五湖四海的。
网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
二、了解商品
二、创“优”工作机制，确保精准扶贫“阳光普照”。
_开展大走访、大调研，认真倾听贫困群众诉求，耐心询问每户家庭情况，深挖致贫根源，逐户走访建档，与贫困户交心谈心、算账对比，制定帮扶计划，谋划布局产业项目，推进精准扶贫。切实把村民组织起来，把致富能手培育起来，把大学生村官、驻村工作队合理利用起来，__清贫困底数，分析致贫原因，制定帮扶计划，把产业培育起来，把土地流转起来，把群众带动起来，把医疗体系完善起来，把发展环境优化起来，把村社两级干部积极性调动起来，着力推动贫困户的经济和产业健康发展起来。按照精准扶贫的要求，抓好双联行动与精准扶贫攻坚行动确定的目标任务对接工作，强化各双联单位和领导干部的主体责任，组织引导他们共同担负起扶贫攻坚任务，动员更多的非公企业、个体工商户等社会力量参与，深化拓展定点帮扶、社会帮扶等帮扶模式。同时加强扶贫项目和相关涉农项目资金的整合力度，统筹安排整合资金。集中向重点产业、重点项目、扶贫重点倾斜，激发群众发展活力，着力解决资金分散、重点不突出、效果不明显的问题，使有限的资金、项目和政策能够进村入户精准实施。
人保财险工作总结范文7篇
人保财险工作总结范文7篇第1篇示例：今年是人保财险发展的关键一年，我们以“担当责任，服务保障”为宗旨，不断提升服务质量、创新产品、拓展渠道，取得了一系列显著成绩。
在即将迎来新的一年之际，我对本年度工作进行总结如下：一、坚持服务为先，强化风险管理在过去一年中，我们不断加强对客户的服务意识和服务水平，秉承“客户至上”的理念，积极主动与客户沟通，及时处理客户需求和投诉，确保客户满意度始终保持在较高水平。
我们还对风险管理进行了进一步强化，加强了对核心业务风险的监控和防范，提高了风险管控水平，确保业务的稳健发展。
二、加强团队建设，提升专业素养在过去一年中，我们注重团队建设，积极开展各类培训活动，提升员工的专业素养和综合能力。
通过不断学习和提高，我司的员工在保险行业的知识和技能方面取得了显著进步，为公司的可持续发展奠定了坚实基础。
三、创新产品，拓展业务领域本年度，我们不断创新产品，深挖市场需求，推出了一系列适应市场需求的新产品，受到了客户的一致好评。
我们还积极开拓业务领域，拓展了多元化的业务渠道，加大了市场推广力度，实现了业务规模的快速增长。
四、加强合规监管，提升公司形象在过去一年中，我们高度重视合规监管，切实加强内部控制和风险管理，规范公司经营行为，确保公司运营合法合规。
我们还加强了与监管部门的沟通和协作，及时响应监管要求，提升公司形象和信誉。
五、共建共享，实现共赢发展在本年度，我们坚持“共建共享，实现共赢发展”的合作理念，积极与各方合作伙伴开展深度合作，促进了资源共享、互利共赢。
我们将继续加强与各方合作伙伴的协作，共同推动公司业务的健康发展。
本年度是人保财险发展的一个辉煌时刻，我们深知，过去的成绩仅是一个开始，面对未来，我们将继续以“担当责任，服务保障”为宗旨，不忘初心，牢记使命，积极应对各种挑战，谋求更加辉煌的发展。
人保财险的未来，充满着无限可能，让我们携起手来，共同书写人保财险事业的美好未来！第2篇示例：人保财险工作总结一、回顾过去在过去的一年里，作为人保财险的员工，我们始终秉承着“专注、专业、专心”的理念，不断努力提升服务质量，强化风险管理，为客户提供更加优质的保障和保险服务。
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人保工作总结文档4篇Summary document of PICC work汇报人：JinTai College人保工作总结文档4篇小泰温馨提示：工作总结是将一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析，并分析不足。
通过总结，可以把零散的、肤浅的感性认识上升为系统、深刻的理性认识，从而得出科学的结论，以便改正缺点，吸取经验教训，指引下一步工作顺利展开。
本文档根据工作总结的书写内容要求，带有自我性、回顾性、客观性和经验性的特点全面复盘，具有实践指导意义。
便于学习和使用，本文下载后内容可随意调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：人保工作总结文档2、篇章2：学校未成年人保护文档3、篇章3：保险公司人保财险部人员工作总结文档4、篇章4：人保理赔工作总结文档篇章1:人保工作总结文档一、xx年工作回顾xx年初，公司即结合市分公司下达的各项经营目标，确立了公司“认清形势、统一思想、加快发展、实现目标”的总体思路，明确了全年的工作重点，采取“五管齐下、多方并举”的有力措施，实现了“开门红”、“双过半”及各阶段性业务发展目标，为顺利完成全年工作任务打下扎实的基础。
1、做优做强主险。
以“巩固非营运车、争夺家用车、竞回营运车、挖掘农用车、拓展摩托车”为重点，积极应对市场变化，努力实现车险业务有效益的增长。
一是加强了与汽运公司、汽贸公司、鸿运公司，峰达物流、富康物流等大客户的协作关系，做好配套服务工作，抓实抓好营运车辆的保险。
通过公关，竞回了以前部分车在其他公司投保业务，争取了全县95%以上的车辆在我司承保；二是抓好了政府公务用车保险集中招标采购工作，确保由我司独家承保该项业务，强化了政府采购业务的续保、拓保和中介代理业务，将有限的保源牢牢掌握在自己手中；三是密切了与交警大队和农机局的业务协作，着力抓好各类农用车、摩托车的承保工作，通过开展上路收费、锁定摩托车经销商逐户收取等专项保险服务，取得了较好的效果，迅速扭转了近年来黎川摩托车、农用车参保率低、保费收入徘徊不前的被动局面，实现了该业务大幅度上扬，使摩托车险成为我司xx年业务发展新的增长点；四是牢牢抓住交强险实施后继续释放效应这一机遇，大力发展个代营销，拓展零星车辆和私人小车保险业务，使之成为车险发展的新亮点。
五是针对本地车辆缺少、保源不足的特点，积极拓展域外车险保险业务，签收保费40万元。
2、抓住发展机遇，保持非车险业务快速健康发展。
抓大促小，做到既抱“西瓜”又不丢“芝麻“，把展业触角伸向效益企业和保险空白点，以韧性和耐力做好了小散业务的承保工作。
财产险业务：一是结合黎川承保企业多、面广、单笔保费低特点，强化重点单位的财产保险攻关，确保几家效益好的供电有限责任公司、环球瓷厂、人民医院、华裕竹业有限公司、江西睦原实业公司等单位如期续保，共收保费20余万元；二是加强了和政府相关职能部门以及园区办的联系与合作，整合内外资源，上下联动，立体公关，深入挖掘工业园区企业财产保险业务，确保xxx有限公司、欣悦时装厂等园区企业投保，共收取保费6.5万元，成为我司非车险业务发展的一个新的增长点；三是做好了政策性能繁母猪的承保工作，共承保能繁母猪2600头，收取保费16万元，承保数列全市第三，承保面列全市第四。
意外险业务：一手抓团单，一手抓小散业务，重点抓好了团意险、卡式险、学幼险等主要险种的营销工作。
一是推广做大重点单位的团体人意险业务，先后承保烟草营销中心、供电有限责任公司、环球瓷厂、电信局、美佳陶瓷公司以及招商引资私营企业的团意险和附加医疗保险，净收保费10万元；二是立足直销、拓展营销，着力推动卡式业务发展，全年仅营销员签单的卡式人意险业务就达3万元；三是克服学幼险行政干预等外来因素影响，采取直销加个代营销的方式，稳住了下滑势头，收取保费21.2万元。
另外，积极做好了“金娃” 投资及保障型意外保险的宣传推广工作，销售31.5万元，完成市分公司下达任务的105%。
责任险业务：一是巩固成果，稳住了德胜企业集团、供电、供水、土管及建筑施工企业雇主责任险。
据统计，当年到期并已如期续保签单德胜企业集团、供电有限责任公司、国土资源局、粮油收储公司、人民医院、中医院等单位，收取保费达49万元。
迄今为止，凡在我县批准建设施工的项目均在我司投保了建筑施工企业雇主责任险，仅此一项就实现保费收入11.7万元。
二是挖掘潜力，成功签下了各烟花爆竹网点等单位的雇主责任险万余元；相继承保了县幼儿园、启明星幼儿园等幼儿园的校园方责任险，保费收入近万元，实现了校园方责任险零的突破，成功迈出了该项业务在黎川人保市场推广的重要一步；三是拓宽视野，进一步加强了与当地政府的联系和相关部门的合作，继续落实承运人责任险、非煤矿山雇主责任险，共收保费35万元。
3、注重承保质量。
一是公司成立了应收保费管控工作领导小组，明确职责、限期清收、确保到位，形成了一把手抓全面、分管领导抓具体、业务人员抓落实、内勤人员抓基础的齐抓共管氛围；二是综合部建立健全了应收保费台账，对各险种应收保费进行分类列表、逐笔监控，并按日与业务人员核对数据，通报清收进度，及时监控应收保费情况变化，做到日日有统计、月月有分析；三是严格执行《应收保费管理实施细则》，始终坚持“谁签单、谁负责”的原则，分别对xx年以前和xx年产生的应收保费，区分是否手续费挂账、重复签单、确实无法收回等情况，按车险、非车险将清收目标逐笔落实到人，要求抓紧清理，确保按期消化；四是规范操作，恪守“先收费后出单”的承保流程，从签单源头上抑制新增应收保费的产生，最大限度地减少坏账损失，促进业务健康发展。
通过有效管控，杜绝了手续费和费用挂账应收现象的发生，年未应收保费率控制在7%以内，应收保费绝对额和占比都控制在合理水平。
4、提高服务水平。
理赔工作强管理重实效，用制度规范行为，找准影响理赔的关键环节，分析原因、发现不足、对症下药。
对照公司赔付率、理赔周期、立案率、结案率、车险案均赔付等具体考核指标的执行情况，深刻剖析自身在理赔查勘人员的服务水平、沟通时效、理赔速度等方面存在的不足，就切实加强理赔质量的管控，促进公司理赔质量和经营效益的提高，完善了相应的改进措施：一是继续推进“规范化达标服务”、“理赔无忧”活动的开展。
一方面，严肃服务纪律，强化理赔人员的业务素质和服务技巧，提高服务质量；另一方面，加大形象建设力度。
结合《理赔无忧服务承诺书》，广泛征求客户对理赔工作的意见和建议，严格执行责任追究制度，确保服务承诺落到实处，促使客户满意度不断提高。
二是积极探索提升理赔服务水平的有效管理机制。
抓住质量和效率两个关键点，加大第一现场查勘力度，实行医疗审核提前介入制，衔接现场查勘和核赔工作程序，准确介定保险责任，遏制赔款水分，提高定损质量。
xx年，共计审核赔案580件，核减不合理医疗费用64.4万元，查出假赔案3件，避免经济损失近万元；及时提醒出险客户将相关索赔单证送至公司，加快赔案处理时效；着力解决外部单证收集和财务付款两大关键环节，及时清理和规范未决赔款，缩短结案周期，提高结案率；定期组织员工深入分析影响提高结案率的因素，提出有效的解决办法，并制定结案计划，确保已核赔的案件能及时做结案处理，及时支付赔款。
三是加强监督与管控，防范化解经营风险。
严格按照“三个中心”的要求，规范业务操作流程，杜绝超权限理赔以及假赔案的发生，增强公司的核心竞争力。
5、创新管理手段。
一年来，黎川支公司始终不渝的坚持“安全第一、预防为主”的方针，注重内控制度建设，狠抓制度的执行落实。
第一、严格预算管理，严肃财经纪律，健全支付手续，遏制营业费用和间接理赔查勘费用增长，严禁列支不合理的理赔间接费用和利用非正常批退手段套取费用，杜绝任何形式的变通和隐性挂账，严格按照业务规范和财务制度办事，防患各类风险。
第二、紧绷安全经营弦，全面落实综合治理“三防一保”责任制，加大了检查监督力度。
每季对办公楼区、宿舍楼院、食堂安全，以及重要部位的防火、防盗、防毒工作进行全面自查。
针对本单位车况较差、经费紧张、出车频繁等状况，对司机进行了一次专项检查教育，要求其严格执行“五不准”：不准酒后开车、不准开英雄车、不准开疲劳车、不准带故障开车、无特殊情况不准开夜车。
同时，对公司全体员工进行了消防常识培训与宣传，提高了安全防范意识，树立了常抓不懈、警钟常呜的思想。
第三、针对行业特点，开展了党风廉政建设、诚信服务教育、反洗钱教育、治理商业贿赂专项工作等多项整治活动，规范员工行为，依法依规经营；积极开展“携手人保财险、尊享金牌服务”首届客户节活动，集中服务资源优势，强化奥运品牌宣传，深化金牌服务工程，突显企业形象，进而达到提升客户价值、改善客户体验、彰显公司品牌、促进业务发展。
第四、积极做好防洪防灾工作。
针对汛期易发生内涝、泥石流、山体滑坡等灾害的特点，召开了防灾防损工作会议，成立了防灾防损工作小组，采取了多管齐下、标本兼治的防灾措施：一是加强了与县气象局、安检局以及防汛指挥部的沟通与联系，举全力防损减灾，尽量减少保险事故的发生，防患未然；二是全面了解本公司易遇洪灾业务情况，做到心中有数。
对保费超过1万元和保额超过100万元的保险对象适时提醒，帮助保户做好预防工作；三是密切关注客户抗洪防汛情况，对客户防洪抗汛能力进行调查摸底，逐家逐户走访，对往年出现过灾情的保户，进行重点盯防，派专人负责帮助保户做好防灾防损工作。
并多次派员深入学校指导师生如何排除安全隐患，紧急情况下如何进行逃生自救，暴风雨来临时必须远离低洼处及雨天不宜郊外游玩等诸项防范方法，确保万无一失。
第五、抓好员工队伍建设，夯实经营基础。
一是坚持一手抓业务管理，一手抓队伍稳定，把强有力的思想工作建设和有效的激励机制结合起来，教育员工正确认识公司经营方向、面临的困难和挑战，客观分析竞争环境，在公司内部营造出锐意进取，心齐风正的良好氛围；二是结合总公司《员工行为准则》和《客户规范服务》等准则的学习，不断提高员工的服务质量和服务水平。
第六、农村营销网点建设取得突破性进展。
上半年，先后在德胜、宏村、社苹三个乡镇设立农村营销股务站，为财产险业务向农村领域全面推进迈开了扎实的一步。
12月中旬，对新入司营销员进行了集中培训。
培训内容涉及保险基础、实务操作、展业技巧、经营行为、法律法规等方面，培训办得很成功，收到了预期的效果。
过去的一年，我司各项工作虽然取得了一定的成绩，但也存在一些不足的地方，主要表现在以下几方面：（1）（2）（3）（4）（5）1、各险种之间业务发展不平衡。
企财险、家财险业务发展缓慢、人意险业务小幅滑坡，摩托车、农用车业务发展泛力状况未能得到根本好转。