馆员服务能力提升与培养
学科馆员专业能力与素质要求及提高措施分析
学科馆员专业能力与素质要求及提高措施分析学科馆员是担负着学科馆的组织、管理与服务等工作的专业人员。
学科馆具有丰富的教育、学术资料和专业知识，为学生和教师提供学科学习、科学研究和教学支持。
学科馆员的专业能力和素质对于学科馆的运营和发展起着至关重要的作用。
本文将从学科馆员的专业能力和素质要求以及提高措施等方面进行分析、探讨。
一、学科馆员的专业能力要求2.信息资源管理能力：学科馆员需要具备从事信息收集、整理和管理的能力。
他们需要了解学科领域的主要出版物和文献资源，能够根据用户需求选购和订阅合适的文献资源，并进行有效的分类和索引。
同时，他们需要了解和运用相关的信息技术，能够实现信息资源的数字化管理和在线检索。
3.学科教学支持能力：学科馆员需要能够根据学科教学的需要，提供相应的教学支持服务。
他们需要了解学科课程设置和教材要求，为教师提供相关的教学参考和教学素材，帮助教师开展教学工作。
同时，他们还需要与教师密切合作，了解其教学需求，并不断提供相关的信息和资源支持。
二、学科馆员的素质要求1.学科洞察力：学科馆员需要具备敏锐的学科洞察力，能够了解学科发展的动态和趋势，能够预测和把握学科的未来发展方向。
2.创新能力：学科馆员需要具备创新能力，能够根据用户需求和学科发展的需要，提供创新的服务和解决方案。
他们需要不断学习和更新自己的知识，积极参与学术研究和学术交流，不断提高自己的专业水平和服务能力。
3.团队合作能力：学科馆员需要具备良好的团队合作能力，能够与其他馆员和相关人员有效地合作，实现共同的目标和任务。
他们需要积极参与学科馆的运营和发展工作，共同推进学科馆的建设和服务。
三、提高学科馆员的专业能力和素质的措施：1.持续学习：学科馆员需要不断学习，并积极参与学术研究和学术交流，提高自己的学科知识储备能力和信息资源管理能力。
2.参与培训：学科馆员可以参加相关的培训课程和研讨会，提高自己的专业素养和服务能力。
3.密切关注学科发展：学科馆员需要密切关注学科发展的动态和趋势，了解学科的最新研究成果和学术进展，掌握相关的信息资源。
浅谈新时期图书馆员的素质要求及提升途径
浅谈新时期图书馆员的素质要求及提升途径随着信息时代的到来，图书馆作为信息资源的主要保管和传播机构，其地位和作用日益凸显。
在这样一个背景下，图书馆员的素质要求也变得日益重要。
本文将就新时期图书馆员的素质要求及提升途径进行探讨，以期为图书馆员的培训和提升提供一定的参考。
一、新时期图书馆员的素质要求1. 专业知识与技能图书馆员应具备扎实的图书馆学、情报学等相关专业知识，了解图书馆的基本运作模式和管理制度。
还应具备信息检索、文献整理、图书编目等专业技能，能熟练使用各类图书馆管理系统和文献检索工具。
2. 勤奋务实的工作态度图书馆员工作需要细心、耐心和勤奋，有执行力，能够做好规划和组织工作，完成各项工作任务。
3. 团队合作能力图书馆员应具备较强的团队合作精神和沟通协调能力，能够与同事有效配合，相互支持，共同完成工作任务。
4. 文献信息更新能力图书馆员需要不断学习和更新文献信息，掌握最新的图书馆管理理念和技术，能够为读者提供及时、准确的信息服务。
5. 服务意识图书馆员工作的目的是为读者提供优质的服务，因此应具备较强的服务意识，能够耐心倾听读者的需求，及时解决读者的问题。
6. 创新能力图书馆员应具备一定的创新意识和创新能力，能够积极主动地提出改进工作的建议，为图书馆的发展做出贡献。
7. 积极进取的学习态度图书馆员需要具备积极进取的学习态度，能够不断学习新知识，开阔自己的视野，提升自己的综合素质。
1. 参加培训课程图书馆员可以通过参加相关的培训课程，学习最新的图书馆管理理念和技术，提升自己的专业知识和技能。
2. 阅读专业书籍和期刊图书馆员可以通过阅读图书馆学、情报学等相关专业书籍和期刊，了解最新的行业动态和研究成果，不断补充自己的知识储备。
3. 参与学术交流和研讨会图书馆员可以积极参与学术交流和研讨会，在与同行交流的过程中，了解其他图书馆的管理经验和技术成果，提升自己的专业水平。
随着信息化和数字化的趋势，图书馆员需要不断提升自己的信息技术能力，掌握各类图书馆管理系统和文献检索工具，适应数字化服务的需要。
图书馆馆员的职业发展与提升
图书馆馆员的职业发展与提升近年来，图书馆作为传统文化的重要载体之一，在社会中扮演着越来越重要的角色。
而图书馆的运营离不开专业的图书馆员团队，他们在图书馆的日常管理、读者服务以及文献信息资源开发方面发挥着重要作用。
本文将探讨图书馆馆员的职业发展与提升。
一、图书馆馆员的职业发展图书馆馆员的职业发展是一个系统性的过程，需要从基础工作开始，逐渐积累经验和知识，提升职业素养。
以下是图书馆馆员的职业发展路径和要素。
1. 学历与知识技能图书馆馆员的学历要求相对较高，普遍要求本科以上学历。
学历只是一个入门条件，与此同时，馆员需要具备图书信息检索、文献管理等专业知识和技能。
他们需要熟悉图书馆资源的分类、编目、索引和馆际互借等操作技能，以及信息技术的应用。
2. 专业发展与培训随着科技和社会的不断发展，图书馆的职能也在变化，这要求馆员们不断学习和更新知识。
图书馆馆员可以通过参加学术会议、研讨会和专业培训等方式，了解最新的发展动态，学习新的技术和服务理念。
3. 职业发展规划馆员们在职业生涯中应该有明确的发展目标和规划，通过不断地自我提高和突破，实现职业发展的跨越。
他们可以参与相关的学术研究、出版著作，扩大自己的影响力。
同时，也可以通过跨部门的工作调动，了解图书馆的各项职能，拓宽自己的工作视野。
二、图书馆馆员的职业提升除了职业发展外，图书馆馆员还可以通过不同的方式实现职业的提升，包括岗位晋升、职称评定等。
1. 岗位晋升图书馆馆员的岗位晋升需要在工作岗位上表现出色、具备较强的管理能力和组织能力。
他们可以通过积极参与图书馆的工作、提出优化方案、推动项目的实施等方式，展现自己的能力和价值，获得更高级别的岗位。
2. 职称评定职称是衡量一个馆员职业水平和能力的重要标志。
图书馆馆员可以通过参加职称评定，获得高级职称的认证，提升自己的职业地位和待遇。
为了顺利通过职称评定，馆员需要不断学习，提高专业水平，积极参加学术研究和项目实践，积累丰富的工作经验。
图书管理员的技能培养和提升
图书管理员的技能培养和提升在当今社会，图书管理员担负着管理和保护图书馆资源的重要职责。
随着信息技术的快速发展和图书馆服务的不断升级，图书管理员需要具备多项技能来应对各种挑战。
本文将探讨图书管理员的技能培养和提升，以帮助他们更好地履行职责。
一、信息管理技能作为图书管理员，信息管理是一项至关重要的技能。
首先，他们需要掌握图书馆管理系统的操作，包括图书编目、借阅与归还等。
熟练运用这些系统能够有效提高图书流通效率和读者满意度。
其次，图书管理员还需掌握图书分类与编目的规则。
良好的分类和编目可以使读者更轻松地查找和借阅所需图书。
因此，不断学习和提升这方面的技能是非常重要的。
二、信息素养与咨询技能随着信息爆炸时代的到来，图书管理员需要具备良好的信息素养，才能更好地为读者提供咨询和引导。
他们需要熟悉不同类型的图书馆藏品，并能够理解读者的需求，提供准确、有针对性的建议。
同时，图书管理员还应了解图书馆的订购政策和图书采购渠道，以及了解新书推荐的方式和途径。
这些技能有助于提供更好的咨询服务，满足读者的多样化需求。
三、团队合作与沟通能力图书馆是一个集体的工作环境，图书管理员需要具备良好的团队合作与沟通能力。
他们常常需要与馆内其他部门进行协作，共同提升图书馆的服务质量。
良好的沟通能力有助于与读者建立良好的互动关系，并更好地理解他们的需求。
此外，图书管理员还需要与出版商、供应商等合作伙伴进行沟通协调，以确保馆内藏书的充实与更新。
四、技术应用与新兴技能随着信息技术的高速发展，图书管理员需要不断学习和掌握新兴技能，以适应图书馆变革的需求。
例如，他们需要熟悉数字资源管理系统，掌握电子图书馆的建设和管理。
此外，还需要了解新技术如人工智能、大数据等在图书馆管理中的应用。
掌握这些技能有助于提高图书馆的数字化服务水平，提供更便捷的阅读体验。
五、持续学习与自我提升图书管理员作为知识的传播者和服务者，必须保持学习的热忱，不断提升自己的知识和技能。
图书管理员的技能培养和提升
图书管理员的技能培养和提升在当今信息化时代，图书馆作为传播知识和文化的重要场所，图书管理员在其中起着至关重要的作用。
为了更好地满足读者的需求，提供高效的服务，图书管理员需要具备一定的专业知识和技能。
本文将从图书管理员的技能培养和提升方面进行探讨。
一、专业知识的学习和积累作为图书馆工作人员，图书管理员首先需要具备扎实的专业知识。
他们需要熟悉图书馆的管理体制、图书采购和编目流程，了解图书馆的分类、编码以及书刊装订等基本操作。
因此，图书管理员应经常参加图书馆相关的培训和学习，提高自己的专业素养。
此外，图书管理员还要深入了解图书馆中的各类图书和期刊，掌握其内容和特点，以便能够准确地向读者提供咨询和建议。
图书管理员可以通过积极阅读和学术研究来拓宽自己的知识面，提高自己的综合素质。
二、信息技术的应用和掌握随着信息技术的快速发展，图书馆的工作也逐渐实现了数字化、智能化。
图书管理员需要具备一定的信息技术应用能力，熟练掌握图书馆管理系统、数字资源检索技巧等。
他们应了解并掌握电子图书的获取和借阅方式，能够教会读者利用电子资源进行学习和研究。
另外，图书管理员还需要积极参与图书馆信息技术的更新和应用，关注图书馆自动化系统的建设和运营，参与到数字图书馆的建设中去。
通过不断学习信息技术的新知识和新应用，图书管理员可以更好地满足读者的需求，提供更加便捷的图书馆服务。
三、沟通和服务能力的培养作为图书管理员，他们是图书馆和读者之间的桥梁和纽带，因此沟通和服务能力是他们必备的技能。
图书馆是一个充满知识和智慧的地方，读者来此是为了获取信息和解决问题，图书管理员需要具备良好的沟通能力，能够与读者建立良好的关系，理解读者的需求。
此外，图书管理员还需要在服务过程中注重细节，提高服务质量。
他们应热情接待读者，及时回答读者的问题，协助读者解决图书借阅、查询等方面的问题，帮助读者更好地利用图书馆的资源。
良好的沟通和服务能力不仅可以提升读者的满意度，也能树立图书馆的良好形象。
图书馆图书馆员培训与发展计划
图书馆图书馆员培训与发展计划图书馆作为信息资源的重要载体，扮演着培养读者阅读兴趣，提供知识服务的角色。
而作为图书馆的核心人员，图书馆员的培训和发展计划显得尤为重要。
本文将从培训内容、培训形式、培训评估和发展机会四个方面探讨图书馆图书馆员培训与发展计划。
一、培训内容图书馆图书馆员的培训内容应该包括专业知识与技能的提升，以及服务态度和沟通能力的培养。
1. 专业知识与技能的提升：图书馆员需要了解图书馆的组织结构、工作职责和流程。
他们还应熟悉图书分类、编目、馆藏管理等图书馆基本操作，并了解数字资源的管理和开放获取。
此外，了解图书馆性质、发展趋势和创新科技对图书馆的影响也是必要的。
2. 服务态度和沟通能力的培养：图书馆员应具备良好的服务意识，热情接待读者，并向他们提供准确和有效的帮助。
良好的沟通能力也是图书馆员的必备素质，他们需要与读者、同事和上级有效地交流和合作。
二、培训形式为了满足不同图书馆员的需求，图书馆图书馆员的培训形式应多样化，包括内部培训、外部培训和在线培训等。
1. 内部培训：图书馆可以利用内部资源进行培训，例如由经验丰富的图书馆员进行经验分享和技能培训。
内部培训具有实用性和经济性的优势，可以更好地迎合图书馆的具体需求。
2. 外部培训：外部培训可以通过请来专业人士、行业研讨会等形式进行。
外部培训能够为图书馆员提供更广泛的知识视角和经验，增强他们的专业素养和创新能力。
3. 在线培训：随着网络技术的发展，图书馆员可以通过在线学习平台进行培训。
在线培训节省时间和经费，并且灵活性更高，图书馆员可以根据自己的需求自行选择课程和学习时间。
三、培训评估培训评估是图书馆图书馆员培训与发展计划的重要环节，通过评估可以了解培训效果，做出改进和调整。
1. 培训前评估：在培训开始之前，需要对图书馆员的培训需求和现有能力进行评估。
这可以通过问卷调查、面谈或者小组讨论等方式进行，以确定培训的重点和内容。
2. 培训中评估：在培训过程中，可以通过考试、案例分析、小组讨论等方式对学习效果进行评估。
图书馆员要着力培养四种能力
图书馆员要着力培养四种能力当前，知识创新已成为国家民族兴旺发达的不竭动力。
图书馆作为人类知识的宝库，应当发挥什么样的作用，是我们馆员应该正确面对和急需解决的首要问题。
在长期的工作实践中，我认为，新时期的图书馆员要进一步强化自身素质的提高，着力培养以下四种能力。
一、培养广采博览能力，务求采集知识信息实现有序化、无限化知识创新是建立在已有知识基础上的智力再造工程。
图书馆保存有人类发展的丰富知识成果，是巨大的知识储备库，是知识创新取之不尽、用之不竭的最大源泉。
作为图书馆员，为图书馆提供源源不断的“溪流”，是基本职责。
特别是对于我们这样的中等职业教育学校来讲，践行这一职责，图书馆员必须具备超强的广采博览能力，用大量的阅读和知识积累，不断增强自我甄别能力，在有限的财力支持下，务求采集知识信息实现有序化、无限化，以此来确保图书馆建设成为既具推广性、又具有趣性、更具专业性的知识宝库。
二、培养跟踪关注能力，务求追踪知识信息实现有效化、动态化图书馆既是知识创新的起点，又是知识创新的节点，一切知识创新的成果，都会转化为图书馆的新的组成部分。
只有这样，才能使图书馆成为知识储备和创新的宝库，成为知识创新再循环的新基础。
图书馆员不只要对以往知识信息进行大量阅读，还要强化对新的知识信息动向跟踪关注的能力，使新的知识信息不断进入我们的管理视野，及时成为图书宝库中的一员。
因此，我们必须建立一套有序的动态管理机制，通过多渠道获取知识信息创新的片断和成果，使追踪知识信息实现有效化、动态化，以此来确保图书馆建设成为既具系统性，又具前瞻性，更具先进性的知识宝库。
三、培养精确管理能力，务求编辑知识信息实现逻辑化、系统化图书馆是知识信息储备、交流、传播、研究的重要场所。
为师生提供新时期、新形势、新情况下的及时、有效的新的知识信息服务，是对图书馆员的新要求。
实现这一服务，必须推行精确管理模式，改变过去那种仅仅满足于知识信息的搜集、存贮、整理与传递进行性、服务机械性的方式，以适应知识经济发展和知识创新的需要为目标，通过我们对师生知识信息需求和问题环境分析，牢牢把握知识间的相互关联性、逻辑性；通过对师生整个处理问题过程分析，对提供的知识信息进行析取、重组、创新、集成，形成符合师生需要的新的知识信息服务。
图书馆图书馆员工作技能提升
图书馆图书馆员工作技能提升近年来，图书馆的角色越来越多样化，不再仅仅是传统的书籍存储和借阅场所。
图书馆员作为图书馆的重要骨干，需要不断提升自己的工作技能以适应这一变化趋势。
本文将从多个角度探讨图书馆员工作技能的提升。
一、信息素养的培养作为图书馆员，首先要具备良好的信息素养。
信息素养是指人们在获取、利用和评估信息的能力。
图书馆员要掌握图书的基本分类、编目、检索以及利用工具的技能。
同时，他们还应该了解数字资源的获取和利用，能够熟练使用数据库和电子图书。
通过持续的专业培训和自学，图书馆员可以不断提升自己的信息素养，以更好地为读者提供服务。
二、阅读推广能力的培养一个优秀的图书馆员应该具备良好的阅读推广能力。
他们应该了解不同读者需求，有针对性地为读者推荐书籍和阅读活动。
图书馆员可以通过了解图书市场的最新趋势和读者的喜好，精选优质图书并组织相关的推广活动。
通过阅读推广，图书馆员可以吸引更多的读者，促进读者的阅读兴趣和阅读能力的提升。
三、沟通与服务能力的提升图书馆员需要与读者进行频繁的沟通和交流，因此良好的沟通与服务能力是非常重要的。
图书馆员应该善于倾听读者的需求和问题，并能够准确地进行解答和提供帮助。
此外，他们还应该具备一定的人际交往能力，能够与读者和同事建立良好的关系。
通过参加培训课程和与专业人士的交流，图书馆员可以不断提升自己的沟通与服务能力。
四、信息技术能力的提高随着信息技术的不断发展，图书馆员需要掌握一定的信息技术能力。
他们应该熟练使用图书管理系统、数字资源系统和文献检索工具等。
此外，图书馆员还应该了解图书馆的自动化管理和数字化服务，并能够熟练操作相关设备和软件。
通过参加培训和自学，图书馆员可以不断提高自己的信息技术能力，为读者提供更加便捷和高效的服务。
五、学科知识的积累在图书馆工作中，图书馆员需要对不同学科领域的知识有一定的了解。
他们应该了解图书的各个学科分类以及相关的信息资源。
此外，对于研究型图书馆，图书馆员还需要具备一定的学术研究能力，能够为学者提供学术支持和参考咨询。
简谈图书管理人员素质的提升与培养
简谈图书管理人员素质的提升与培养图书管理人员是图书馆的重要组成部分，他们承担着对图书馆文献资源的管理、服务和保护工作。
在信息化发展的今天，图书管理人员的素质提升和培养是非常重要的，不仅关系到图书管理人员个人的发展，也直接影响到图书馆的管理工作。
本文就图书管理人员素质的提升与培养进行简要的论述，希望为相关人员提供一些启发和借鉴。
一、提升图书管理人员的专业能力图书管理人员需要具备专业的图书馆学知识和信息管理知识，才能更好地开展图书馆工作。
提升图书管理人员的专业能力是至关重要的。
在平时工作中，图书管理人员可以通过各种途径提升自己的专业能力，比如参加培训、学习相关的专业知识、阅读相关的专业书籍和文献等。
还可以通过参与学术交流、撰写学术论文等方式，不断提升自己的专业水平。
二、培养图书管理人员的责任心和使命感图书管理人员是图书馆的管理者和服务者，他们的工作直接关系到读者的学习和生活。
图书管理人员需要具备高度的责任心和使命感，要时刻把读者的需求放在首位，为读者提供更好的服务。
培养图书管理人员的责任心和使命感，需要从日常工作中抓起，比如要求他们做到事事为人民服务，时刻以读者满意为目标，不断提高服务水平和服务质量。
三、提升图书管理人员的沟通能力和协作能力图书管理人员需要与读者、上级领导以及同事进行良好的沟通和协作，才能更好地开展工作。
提升图书管理人员的沟通能力和协作能力是非常重要的。
在工作中，图书管理人员可以通过参加沟通技巧培训、学习团队合作技巧等方式，不断提升自己的沟通能力和协作能力，以更好地完成工作任务。
图书管理人员素质的提升与培养是一个系统工程，需要从多个方面进行全面考虑和有针对性地进行培养。
只有不断提升自己的专业能力、培养责任心和使命感、提升沟通能力和协作能力、强化实际操作能力，图书管理人员才能更好地适应图书馆的发展需求，更好地为读者提供更好的服务。
希望图书管理人员能够不断地提升自己，为图书馆事业的发展贡献自己的力量。
浅谈如何提高图书馆的服务如何提高图书馆的服务
浅谈如何提高图书馆的服务如何提高图书馆的服务第一篇：浅谈如何提高图书馆的服务如何提高图书馆的服务浅谈如何提高图书馆的服务[摘要]本文阐述了对构建和谐图书馆适时思路的理解,并对如何提高图书馆自身的服务水平提出了解决途径。
[关键词]图书馆服务和谐思路一、重视素质,增强技能1.思想要求图书馆员具有较高的思想政治素质,热爱图书馆事业,树立“读者第一,服务至上”的服务宗旨。
在平时工作中,认真学习和掌握党的路线、方针、政策。
以优秀先进人物为榜样,树立爱岗敬业意识、勤业意识、职业规范意识。
用正确的理论武装自己、完善自己。
充分发挥馆员的积极性,创造性和主动性。
2.建立竞争机制没有竞争,就没有生机和活力。
竞争上岗就是废除以往任人唯亲、分配不公的旧模式,打破那种能上不能下的僵化的用人体制。
建立竞争和激励机制,各岗位馆员采用聘任制,竞争上岗。
根据各岗位特点和要求,制定出各自的考核内容和标准。
推行岗位责任制实现目标管理.3.建立完善的培训制度馆员的培训应有计划、有步骤、分层次,根据不同岗位需求和个人所学专业的不同,进行不同的培训。
如,定期请专家学者来馆作专题讲座;注重馆内业务骨干的培训,经常给他们提供业务学习、参观、研讨的机会;制定培训计划,开展短期培训、岗位培训、馆员个人也应积极参加各种知识技能培训,不断更新知识结构,掌握现代技术,使自己成为复合型人才。
二、人本管理出效益如何更优质地为读者服务,管理是保证。
人本管理的核心是使人的潜能得到更大的发展,强调人是图书馆的主体,是实现图书馆事业发展和有效管理的关键,并主张对人实行理想激励、任务激励、目标激励、组织激励、情感激励、赞美激励、和物质激励把提高和发挥人的能力作为管理第一目标和主要激励手段。
把人作为第一资源,人力资源作为图书馆多种资源之外的另一重要宝贵资源,其状况决定着图书馆今后的发展状况。
图书馆应特别重视馆员的科技知识水平和获取知识创新的能力,以满足图书馆知识管理的需要。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
馆员服务能力提升与培养171馆员服务能力提升与培养丁洋(四川绵竹市图书馆四川绵竹618200)摘要：随着社会经济的快速发展，人们越来越重视读书，更多的人意识到知识的重要性，知识也是在竞争 激烈的市场中长久发展的重要保证。
因此，这就对图书馆员的工作提出了更高的要求。
馆员是连接用户与图书 馆之间的纽带，提高馆员的专业素质以及专业能力，培养馆员的服务能力是图书馆目前转变的首要任务。
本文 将对图书馆中馆员能力的提升与培养做进一步研究，并提出相应的解决对策。
关键词：图书馆馆员服务能力解决策略中图分类号：F7文献标识码：A文章编号：1009-5349 (2017) 03-0171-02用户在图书馆的体验，馆员的服务能力是非常重要的，馆员的服务能力以及服务水平直接影响到图书馆在用户心 中的地位。
所以，一定要培养馆员的自身能力以及专业素 质，在保证馆员专业能力的基础上，要加大力度对馆员服 务能力的培养，这样能够在一定程度上促进图书馆的发展，增加用户群体，提高阅读量，进一步满足用户的阅读需求。
一、馆员服务能力培养的重要性(一） 信息化发展的需求在当下信息发展迅速的环境下，信息资源具有多样化 以及多元化的特点，承载信息不再仅仅是传统的印刷型载 体，还存在虚拟的网络化载体。
因为信息资源的形式发生 了改变，呈现出了数字化的趋势，这对于用户的需求也发 生了一定的变化，最主要的变化就是用户对于专业化有更 加深层次的需求以及一体式搜索的需求。
在如今这个信息 化的时代，用户更加需要的是方便、快捷的服务，在一个 地方可以查找所有需要的信息，避免在查找相关信息时遇 到在多个数据库或是在搜索引擎中反复转换的现象。
虽然在一定程度上搜索引擎可以满足用户基本的检索 需求，但是涉及一些专业化以及更加深层次加工的相关信 息资源时，搜索引擎并不能提供用户相关的服务。
所以，在此基础上，就需要图书馆的馆员不断提升自身的专业素 质，准确掌握用户的需求，通过检索信息、组织信息以及 分析信息等相关程序，对搜索出的信息进行加工，进而为 用户提供专业化服务。
(二）自身发展的需求作为图书馆的馆员，首先要具备一定的能力，才能将 图书馆员这份工作做好。
一是专业能力，主要是指图书馆 馆员在图书馆为用户提供服务时，要具备的基本能力以及 方法，尤其要具备对相关信息资源的整理、信息资源的利 用以及信息技术等各个方面的专业知识以及能力。
二是个 人能力。
二是核心资质。
在我国大多数县级图书馆中，有很多的馆员是没有经 过专门的培训以及接受过专业的图书馆教育的，他们基本 都是靠着多年的经验来工作。
对于这样的馆员来说，提供 一些相对简单的服务没有问题，但是涉及更深层次的信息 服务时就会出现很大问题。
所以，馆员要不断提升自身的 能力，使自己更加专业，具备一定的专业能力，为用户提供更好的服务。
(三）图书馆服务转型的需求网络信息技术、计算机技术和多媒体技术的迅速发展，使传统的图书馆信息中心受到了很大的影响，在互联网时 代，图书馆不再是用户查找材料的唯一渠道，图书馆所面 临的最大问题便是逐渐走向边缘化。
在当下网络时代的大 环境下，图书馆要积极采取措施，面对危机要转变服务方 式以及服务手段，做好图书馆的服务转型。
馆员作为图书馆与用户连接的纽带，馆员的服务水平 以及服务的质量能够直接影响到图书馆在用户心中的地位 以及满意程度，这就要求馆员要不断提升自身的专业素养 以及专业能力，为了实现图书馆的服务转型，馆员要不断 完善自己、充实自己，促进图书馆事业能够在竞争激烈的 市场中长久、稳定地发展。
二、馆员应具备的专业能力(一） 图书情报专业能力图书情报专业能力是作为一名图书馆馆员应具备的最 基本的能力，所包括的内容有信息查找、信息整理、信息 组织、信息评定、信息利用以及对信息进行分析等。
图书 馆馆员日常的基本工作任务主要包含了信息资源的收集、整理、组织、资源珍藏、信息流通、用户咨询、用户讲解、系统维护等相关，这些工作内容都需要馆员要具备图书情 报专业能力，才能将这些基本工作做好，从而更好地服务 用户。
(二） 各类图书专业能力由于各地图书馆都在进行服务转型，在这样的形势下，开展各类的图书化服务是县级图书馆发展的趋势之一。
开 展这样的服务工作，则对馆员的工作能力有了更高的要求，图书馆馆员不仅要具备图书情报的专业能力，更要掌握某 类图书的基础知识，目的是可以为用户提供相对专业的某 一类图书的信息服务，例如：法律、金融、政治等。
馆员 自身对某一类图书要有相关的了解，为用户提供更大的方 便，满足用户的实际需求。
(三） 科研能力作为图书馆的馆员，不仅要具备基本的工作能力，做 好日常的用户服务工作之余，还要完成相应的科研任务。
由于网络信息技术的发展，使馆员不再有繁重的工作，相作者简介：丁洋，四川绵竹市图书馆助理馆员，本科，研究方向：图书情报172现代交际• 2017年3期比较于传统图书馆的管理模式，当下馆员能有更多的时间 去学习新的知识，有更多的精力去提高科研能力，这样不 仅能够使自身的素质能力得到有效的提高，更重要的是推 动了图书馆的服务工作的创新。
(四）具备职业精神馆员在图书馆从事相关工作，首先就要具备职业精神，只有馆员面对工作具有乐观的、稳定的、积极的态度以及 足够的热情，才能充分发挥自身的能力。
职业精神要求馆 员在图书馆工作中能够积极投人进去，面对用户的需求，要尽最大努力给予满足。
馆员的职业精神表现为三个方面：一是对职业的认同，二是因为职业使自己有荣誉感，三是对于自己从事的职业 要有敬业感。
图书馆要重视对馆员职业精神的培养，保证 馆员具有一定的职业精神，其才能在日常工作中热情地对 待用户，为用户提供最佳的服务，进而推动县级图书馆的 发展。
三、馆员服务能力的提升与培养的策略(一） 加强对馆员的思想道德教育馆员的服务对象主要是用户，所以馆员的服务态度、服务水平以及服务质量等都能够影响图书馆在用户心中的 地位，影响图书馆对用户的服务效果。
所以，图书馆要做 好馆员的思想道德教育工作，培养馆员的社会责任感以及 职业责任感，提升馆员的职业敬业感和荣誉感，进而进一 步提高馆员的服务能力。
县级图书馆对馆员开展培训工作，馆员首先要明确自 身价值，很多馆员没有意识到自身的重要性，没有意识到 自身对图书馆的影响。
图书馆要定期为馆员开展讲座活动，并与馆员展开交流，使馆员能够明确自身的价值，提高对 自身职业的认知度，培养馆员对本职工作的热爱之情。
在 与馆员交流中，要充分了解馆员的想法，针对他们在工作 中遇到的问题，能够及时予以解决。
并且要使馆员与用户 建立良好的关系，必要时也可以与用户进行互动，使用户 对图书馆的服务满意度有明显的提升，同时也促进了图书 馆的服务转型。
(二） 建立奖励制度图书馆建立奖励制度能够有效激发馆员的工作热情。
对于馆员而言，每天墨守成规地去做一些工作，长时间会 使馆员对待工作、用户抱有消极的态度，不能以饱满的热 情去看待工作，以良好的态度去对待用户，从而影响了用 户与图书馆之间的关系。
所以，图书馆首先要建立相关的考核机制，可以将出 勤率、业务量以及用户的满意程度作为考核的标准，在一 定程度上激发馆员的工作热情，提高馆员的服务能力。
然 后建立奖励制度，对于考核优秀的馆员要给予相应的奖励，对于考核不合格的馆员要作出惩罚，惩罚分明。
建立考核 以及奖励制度，不仅能够更加有效地管理馆员，也在很大 程度上提升了馆员的服务能力，促进了我国县级图书馆的 发展。
(三) 定期对馆员进行培训图书馆除了要求馆员进行自我学习外，也要对馆员进行定期的培训。
对于县级图书馆而言，可以为馆员定期举办业务学习，并且不断优化培训内容，不断改变培训方式，使馆员能够更好地接受知识，为馆员创造一个良好的学习环境。
当前很多县级图书馆对于馆员的培训依旧停留在授课或是讲座上，这样的培训方式不能将馆员的积极性充分调动起来，培训不能达到预想的效果。
馆员的工作更注重于实践，只有在实践操作中不断积累经验，才能发现自己的不足。
所以，图书馆在开展培训工作时，要理论联系实践。
可以组织馆员去其他图书馆学习，并试岗，学习其他图书馆馆员的工作经验，也可以通过开展小组合作的形式，分组进行学习。
(四）营造良好的学习氛围图书馆是学习知识、汲取知识的地方，对于在图书馆工作的馆员而言，更要注重学习。
图书馆要为馆员创建良好的学习氛围，在学习中使馆员不断进步，也能够为用户提供更好的服务。
图书馆可以建立相应的措施与政策，可以创建专业知识以及技能交流平台，促进馆员在工作上的交流。
馆员通过交流，吸取同事的长处，弥补自己工作上的不足。
各县级图书馆可以利用网络信息技术的普及，建立本图书馆的微信公众账号构筑，馆员与馆员之间的交流平台，建立馆员与用户之间的交流平台，能够更及时、方便地满足用户的需求。
在微信公众号的创建中，一定要及时进行内容的推送，更好地宣传图书馆的文化，一些热点新闻要实时更新。
这样的交流平台能够有效地拉近馆员与用户之间的关系，并且在很大程度上提高了馆员的服务能力。
四、结语培养馆员的服务能力是县级图书馆的必然发展趋势，在网络信息技术发展迅速的大环境下，县级图书馆只有不断提升馆员的服务能力，加强他们的专业技能，使馆员能够更好地满足用户的阅读需求，才能使县级图书馆更长久的发展下去。
图书馆的服务转型，不仅符合时代的发展需求，更契合用户的内心需求，所以，图书馆要加大馆员服务能力的培养力度，不断提高馆员的素质与能力。
参考文献：[1]张红.馆员的职业能力提升与培养[J].科教文 汇（中旬刊），2016 (1): 165-166.[2]黄毅丹.图书馆员职业能力培养与提升的思考[J].办公室业务，2016 (5): 165-166.[3]郑琳.基于服务创新的馆员服务能力培养[J].中华医学图书情报杂志，2015，（8): 36-38.[4]黄佳玲.图书馆员服务能力提升的路径与策略分 析[J].内蒙古科技与经济，2016 (23): 155-156.责任编辑：孙瑶。