电商物流教学课件
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《电子商务物流系统》课件
运输管理系统
负责商品的运输调度、跟踪和 监控，确保商品按时、安全送 达目的地。
配送管理系统
负责商品的最终配送，包括送 货上门、安装调试等环节。
电子商务物流系统的功能
订单处理功能
接收和处理消费者订单，生成 物流指令和配送计划。
运输管理功能
对商品进行运输调度、跟踪和 监控，确保商品按时、安全送 达目的地。
效率。
供应链协同
实现供应链各环节的协同运作，提高 整体效率和降低库存成本。
可持续发展
注重环保和可持续发展，推动绿色物 流的发展，降低物流系统的环境影响 。
05
电子商务物流系统的应用案例
京东物流系统案例
京东物流系统概述
京东物流系统是中国电商巨头京东集团旗下的物流配送体系，涵盖仓储、配送、客服等环 节，为消费者提供高效、便捷的物流服务。
03
数据可视化
数据可视化是将数据以图形或图表的形式呈现出来，帮助人们更好地理
解和分析数据。在物流领域，数据可视化可以应用于运输过程监控、销
售分析等方面。
03
电子商务物流系统的运作模式
自营物流模式
总结词
企业自主管理物流运作
详细描述
企业通过自建物流配送系统，自主管理从订单处理、仓储、运输到配 送等各个环节的物流运作。
需要建立有效的合作机制和协调机制，以应对不同企业间的利 益冲突和矛盾；可能存在信息泄露和竞争风险。
04
电子商务物流系统的发展趋势与挑战
电子商务物流系统的发展趋势
智能化
利用大数据、人工智能等技术提升物流系 统的智能化水平，实现自动化、智能化的 订单处理、仓储管理、配送跟踪等功能。
全球化
随着跨境电商的快速发展，物流系统逐渐 向全球化方向发展，实现跨境物流的高效
电子商务与物流教学课件PPT
（2）散货型配送模式
–主要是对下家的供货物流进行优化而形成 –采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激
烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征， 适于原材料或半成品物资配送
（3）混合型配送模式
32
2．电子商务下配送的特点 • 电子商务下的配送:
–指配送中心采用网络化的计算机技术和现 代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手 段，针对社会需求，严格地、守信用地按用 户的订货要求，进行一系列分类、编配、整 理、分工、配货等理货工作，定时、定点、 定量地交给没有范围限度的各类用户，满足 其对商品的需求
• 日本在1964年开始使用“物流”这一概 2
• 1981年，日本综合研究所编著的《物流 手册》，对“物流”的表述是：“物质 资料从供给者向需要者的物理性移动， 是创造时间性、场所性价值的经济活动。 从物流的范畴来看，物流包括：包装、 装卸、保管、库存管理、流通加工、运 输、配送等诸种活动”。
• “LOGISTICS”一词的出现在第二次世 界大战期间。美国在对军火等进行的战 时供应时，首先采取了后勤管理 （Logistics Management）
两个模数
一个模数 半个模数 1/4模数
（4）包装标准化 • 物流标准是指为实现标准化，提高物流效率，
将物流系统各要素的基准尺寸体系化。其基础 就是以单位载荷制为基础的托盘化。
18
5．搬运 有三种基本的搬运系统：
–人工搬运系统 –机械搬运系统 –自动搬运系统。
19
人工系统是劳动密集型的系统。 • 利用人工来移动货物。 • 典型的设备有：手推车、货架、箱子、
36
以批发商为主体的配送中心
–商品从制造者到消费者手中之间的传统流 通有一个环节叫批发。一般是按部门或商品 类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来， 然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进 行配送。这种配送中心的商品来自各个制造 商，它所进行的一项重要的活动是对商品进 行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都 是社会配送的，社会化程度高。
–主要是对下家的供货物流进行优化而形成 –采用此类配送模式的流通企业，其上家竞争激
烈，下家需求以多品种、小批量为主要特征， 适于原材料或半成品物资配送
（3）混合型配送模式
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2．电子商务下配送的特点 • 电子商务下的配送:
–指配送中心采用网络化的计算机技术和现 代化的硬件设备、软件系统及先进的管理手 段，针对社会需求，严格地、守信用地按用 户的订货要求，进行一系列分类、编配、整 理、分工、配货等理货工作，定时、定点、 定量地交给没有范围限度的各类用户，满足 其对商品的需求
• 日本在1964年开始使用“物流”这一概 2
• 1981年，日本综合研究所编著的《物流 手册》，对“物流”的表述是：“物质 资料从供给者向需要者的物理性移动， 是创造时间性、场所性价值的经济活动。 从物流的范畴来看，物流包括：包装、 装卸、保管、库存管理、流通加工、运 输、配送等诸种活动”。
• “LOGISTICS”一词的出现在第二次世 界大战期间。美国在对军火等进行的战 时供应时，首先采取了后勤管理 （Logistics Management）
两个模数
一个模数 半个模数 1/4模数
（4）包装标准化 • 物流标准是指为实现标准化，提高物流效率，
将物流系统各要素的基准尺寸体系化。其基础 就是以单位载荷制为基础的托盘化。
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5．搬运 有三种基本的搬运系统：
–人工搬运系统 –机械搬运系统 –自动搬运系统。
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人工系统是劳动密集型的系统。 • 利用人工来移动货物。 • 典型的设备有：手推车、货架、箱子、
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以批发商为主体的配送中心
–商品从制造者到消费者手中之间的传统流 通有一个环节叫批发。一般是按部门或商品 类别的不同，把每个制造厂的商品集中起来， 然后以单一品种或搭配向消费地的零售商进 行配送。这种配送中心的商品来自各个制造 商，它所进行的一项重要的活动是对商品进 行汇总和再销售，而它的全部进货和出货都 是社会配送的，社会化程度高。
电子商务物流课件(PPT42页)
顺丰试验无人机配送
近日报道了顺丰的无 人机计划。消息称，日 前顺丰在广东东莞市松 山湖地区进行了无人机 配送，通过低空飞行器 运载包裹。顺丰介绍称， 研发这种送快递的无人 机主要是为了解决偏远 地区的配送问题，它的 飞行高度大概在100米左 右，机器内置导航系统。
由顺丰快递得出的结论
1.以客户为中心 2.依赖网络技术 3.优质的服务
第三方物流
5
之
2.电子商务物流配送方案
配送的服务方式 电子商务商品的包装 送货方式的选择
顺丰快递
2.1配送的概述
在经济合理区域内，根据客户的要求，对物品进行拣选、加工、
定义： 包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点的物流活动。
配送的实质就是送货 具有资源配置的作用 是配和送的有机结合
配送是市场经济形式 以客户要求为出发点
之
谢谢您的聆听
顺丰、申通
北京宅急送
国际快递
国内异地快递
同城快递
快递的定义及行业特点
快递行业特点
长期高投入、高科技、劳动密集型的服务 性行业；
运用高科技手段整合所有运输环节，并与 信息技术有机融合，以最快的时效为 客户创造价值；
服务的主要对象为高附加值和时效性高的 产品，与产业、经济发展密不可分。
搭上高铁“顺风车”
高铁快递将利用图定高铁列车，实现“门到门”的快递 运输，其目标市场主打文件类快递与5公斤以下的轻小 型包裹类快递，尤其是“当日送达”的快递颇有竞争力。
优点
具有受天气影响小，成本均衡、运营稳定、速度 快等诸多优势。不受交通堵塞影响、与航空管制 无关、准点率较高
试运行高铁快递业务的2分拨中心
顺丰目前已在全国建立起了多个分拣 中心，均配备了半自动或全自动分拣 系统，全部实现了流水线分拣。
电子商务物流PPT课件
3.物流的分类 3.物流的分类
从电子商务活动中物流的特点来看， 从电子商务活动中物流的特点来看 ， 物流主要分为社会 物流和企业物流。 物流和企业物流。 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴， 社会物流是指超越一家一户的以社会为范畴 ， 面向社会 为目的的物流。 为目的的物流。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 如石油、天然气、粮食的储存运输系统。 企业物流是指生产企业中原料或半成品在各个生产环节 之间的流动， 之间的流动 ， 以及企业将自己生产出的成品直接送抵需 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6 求方的物资流动。详细企业物流见下页图6－1。
物流的概念就产生于这个时期。 物流的概念就产生于这个时期。物流被认识是为顾客提供 优质服务的重要内容。 优质服务的重要内容。 1954年 鲍尔· 康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 1954年，鲍尔·D·康柏斯发表了题为《市场营销的另一半》 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界， 的演讲。文章指出无论在学术界还是实业界，都要重视市 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。 场营销中的物流，并从战略高度来管理物流。这是物流发 展的一个里程碑， 展的一个里程碑，对于后面物流管理的发展具有重要的意 义。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
企业供应物流 企业生产物流 生产企业物流 企业销售物流 企业回收物流 企 业 物 流 企业废弃物流 企业采购物流 销售企业物流 企业内部物流 企业销售物流 企业退货物流 物流企业物流 图6－1 企业物流分类
4. 物流的发展过程
⑴ 第一阶段 物流形成阶段（20世纪50年代以前 物流形成阶段（20世纪50年代以前） 世纪50年代以前） 此阶段，对企业而言， 此阶段，对企业而言，真正关心物流活动的只有采购和销 售部门，物流成本意识开始出现， 售部门，物流成本意识开始出现，但只有少数个别部门在 努力控制和降低物资采购及销售成本。 努力控制和降低物资采购及销售成本。 ⑵ 第二阶段 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代 实物分配阶段（20世纪60年代到70年代） 世纪60年代到70年代）
电商物流课件PPT
2、第三方配送模式
优势
• 可以使企业集中力量于自己的主营业务，将资源配置在 核心业务上，有利于培养企业的核心竞争力。 • 可以减少固定资本投资，加速资本周转，一定程度上会 降低电子商务企业的物流成本，实现效益。
劣势
• 外包意味对第三方物流企业的依赖性增强，物流配送的 服务质量与效率将是一个考验。 • 外包使得企业失去了放弃了对物流直接控制，具有一定 程度的风险性和不确定性。
在运输配送环节，当当与国内104家第三方物流企业建立合作关系， 由第三方物流企业到当当的物流中心取货外送。为了控制服务品质， 当当通常会收取一定押金，并对从物流中心派送出去的货物进行逐一 检查。
三、当当网：轻资产物流模式
2011年2月，当当宣布牵头组建一个由当当网控股的配送服务公司， 打造独立的物流开放平台，为电子商务企业提供商品储存、分拣、 包装及全国1200多个城市的货到付款（COD）服务。据当当运作副 总裁张昀表示“物流开放平台仍将由现有的优秀第三方快递公司组 织起来，并会建立一套共同的服务标准和严格的服务考核制度”。 第三方物流平台可以说延续当当物流策略，仍立足于和第三方物流 商合作，而不会做“全包式”的物流公司。
配送中心分类
储存型配送中心
主要功能
流通型配送中心
加工配送中心
一、物流配送的基本概念
集货功能
配货功能
理货功能
配送中心功能
分拣功能
储存功能
流通加工功能
二、电子商务与物流配送的关系 1、物流配送对电子商务企业的重要作用
物流配送是电子商务的必要环节
物流配送可以提高企业的核心竞争力
物流配送为消费者提供增值服务
。
四、淘宝：云物流模式
合作伙伴体系：2011年1月，阿里巴巴发布升级版物流战略，马云 宣布阿里将与合作伙伴投资千亿建设覆盖全国物流体系。项目一期 将投资200亿元建设全国仓储体系（建7个百万平方米以上的阿里大 仓），覆盖东北、华北、华东、华南、华中、西南和西北七大区域 （据消息称已基本选定北京、沈阳、郑州、乌鲁木齐、成都、广州、 上海）；二期与其他合作伙伴共同集资1000亿元人民币，发展物流 系统。
电子商务物流PPT课件
电 子 商 务 物 流 技 术
目录
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结束
物流基础知识
20
物流系统的功能
运输功能 仓储功能 包装功能 装卸搬运功能 流通加工功能 配送功能 信息服务功能
装卸搬运是随运输和保管而 产生的必要物流活动，是对运 输、保管、包装、流通加工等 物流活动进行衔接的中间环节， 以及在保管等活动中为进行检 验、维护、保养所进行的装卸 活动，如货物的装上卸下、移 送、拣选、分类等。
目录
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结束
物流基础知识
15
采用按物流系统性质划分的分类方法
物物 流流
社社 会会 物物 流流
企企 业业 物物 流流
设设 运运 仓仓 装装 配配 信信
备备
息息
制制 输输 储储 卸卸 送送 服服
造造
务务
生生 供供 销销 回回 废废 产产 应应 售售 收收 弃弃 物物 物物 物物 物物 物物 流流 流流 流流 流流 流流
电 子 商 务 物 流 技 术
目录
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结束
物流基础知识
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物流系统的功能
运输功能 仓储功能 包装功能 装卸搬运功能 流通加工功能 配送功能 信息服务功能
为使物流过程中的货物完好地 运送到用户手中，并满足用户 和服务对象的要求，需要对大 多数商品进行不同方式、不同 程度的包装。包装分工业包装 和商品包装两种。工业包装的 作用是按单位分开产品，便于 运输，并保护在途货物。商品 包装的目的是便于最后的销售。 因此，包装的功能体现再保护 商品、单位化、便利化和商品 广告等几个方面。前三项属物 流功能，最后一项属营销功能。
第五方物流
电 子 商 务 物 流 技 术
目录
电子商务与物流教学课件P PT
主要电商物流平台 介绍
重点介绍几个知名电商物流 平台的特点和优势。
物流成本控制和运营管理
物流成本结构分析
分析物流成本中的各项费用 构成和管理方法。
物流成本降低策略
分享降低物流成本的策略和 经验。
物流运营管理模式
介绍高效和灵活的物流运营 管理模式。
电子商务与物流的案例分析
电商巨头的物流布 局
深入研究电商巨头在物流方 面的策略和布局。
物流信息系统
分析物流信息系统的功能和 架构，并介绍相关的技术。
物流智能化技术
介绍物联网、人工智能等技 术在物流中的应用。
物流数据分析
揭示物流数据分析对物流决 策和优化的意义。
电商物流平台
电商物流平台概述
详细介绍电商物流平台的概 念和作用。
物流平台的架构和 功能
探索电商物流平台的系统架 构和核心功能。
剖析电子商务对传统物流 的变革和创新。
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
电子商务的物流环节
订单处理
解析电子商务订单 生命周期，以及订 单处理的流程和技 术。
库存管理
详述电子商务中的 库存管理方法和最 佳实践。
配送与运输
探讨电子商务配送 和运输的策略和技 巧。
售后服务
讲解电子商务售后 服务的重要性和提 升方法。
物流的信息化与智能化
电商物流创新案例 分析
剖析一些电商物流创新案例 的成功要素和启示。
新兴物流技术的应 用
探讨包括无人机、机器人等 新兴技术在物流中的应用。
结语
1 未来电子商务与物流发展趋势
展望电子商务与物流领域的未来趋势和发展方向。
2 电商物流人才培养建议
提供电商物流人才培养的建议和指导。
《电商物流模式》课件
平台配送型
探讨平台配送型电商物流模式，分析其特点、 发展趋势和适用场景。
自营配送型
详细介绍自营配送型电商物流模式，包括其 优势、挑战和应用案例。
电商物流模式的优缺点
1
仓配一体型的优缺点
分析仓配一体型电商物流模式的优点和缺点，送型的优缺点
评估平台配送型电商物流模式的优势和劣势，并提出改进措施。
《电商物流模式》PPT课件
# 电商物流模式
电商物流模式简介
电商物流模式通过整合物流资源，提供高效的物流服务，是电子商务成功运 营的关键。了解电商物流模式的定义和重要性。
电商物流模式的分类
传统物流模式 vs 电商物流模式
对比传统物流模式和电商物流模式，分析电 商物流模式的特点和优势。
仓配一体型
介绍仓配一体型电商物流模式，包括其运作 方式、流程和优势。
3
自营配送型的优缺点
探讨自营配送型电商物流模式的优点、挑战和解决方案，以及如何提高其效率。
4
货运代理型的优缺点
分析货运代理型电商物流模式的优势和限制，提出创新的解决方法。
电商物流模式的发展趋势
电商物流模式的发展现状
总结当前电商物流模式的发展状况，包括技术创 新、智能化等方面。
电商物流模式的发展趋势
预测未来电商物流模式的趋势，包括物流网络优 化、可持续发展等方面。
电商物流问题及解决方法
1
电商物流问题
识别电商物流模式中常见的问题和瓶颈，包括配送延迟、商品损坏等。
2
如何解决电商物流问题？
提供解决电商物流问题的方法，包括技术应用、合作伙伴选择等方面。
结语
强调电商物流模式在电子商务中的重要性，并展望电商物流模式的未来发展潜力。
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一、物流配送的基本概念
国标——配送中心（Distribution center）是指从事配送业务的物 流场所或组织。应基本符合下列要求：
主要为特定的用户服务； 配送功能健全； 完善的信息网络； 辐射范围小； 多品种、小批量； 以配送为主，储存为辅。
一、物流配送的基本概念
配送中心分类
辐射范围 主要功能
电子商务基础
项目六 电子商务支撑体系
6.1 电子商务物流配送
电子商务物流配送重要性 电子商务物流配送模式分析 电子商务物流配送模式选择 京东商城物流配送模式分析
一、物流配送的基本概念
物流
物流（Logistics）的定义是：物品从供应地向接收地的 实体流动过程。根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬 运、包装、流通加工、配送、信息处理等基本功能实施的 有机结合。
一、物流配送的基本概念
配送功能
备货
分拣及 配货
配送 运输
配送 加工
储存（储 备及暂存）
配装
送达 服务
回程
一、物流配送的基本概念
配送中心
“配送中心是从供应者手中接受多种大量的货物，进行倒装、分类、 保管、流通加工和情报处理等作业，然后按照众多需要者的订货要 求备齐货物，以令人满意的服务水 配送中心流程平进行配送的设 施。”
2、第三方配送模式
优势
• 可以使企业集中力量于自己的主营业务，将资源配置在 核心业务上，有利于培养企业的核心竞争力。
• 可以减少固定资本投资，加速资本周转，一定程度上会 降低电子商务企业的物流成本，实现效益。
劣势
• 外包意味对第三方物流企业的依赖性增强，物流配送的 服务质量与效率将是一个考验。
• 外包使得企业失去了放弃了对物流直接控制，具有一定 程度的风险性和不确定性。
6.2 案例：国内B2C企业物流配送模式
京东商城-一体化物流模式 卓越亚马逊：半一体化物流模式 当当：轻资产物流模式 淘宝：云物流模式
一、京东商城物流配送模式
三、电子商务物流配送特点
社会化
信息化
自动化
标准化
现代物流特点
网络化
柔性化
智能化
四、电子商务物流配送模式类型
自营物流配送
第三方物流配送
共同物流配送
1、自营配送模式
自营物流配送模式是指企业依据自身的发展规模、物流配送量等 多方面因素，在适合的地点建造一个或多个配送中心或配送点， 构建配送网络体系来完成企业的物流配送活动。
• 中心辐射范围内的客户采用企业自营配送的方式，而对于 离配送中心较远的区域采用外包给第三方物流企业的方式。
• 自建配送体系的资金投入对于规模小，刚起步的企业来说 仍是沉重的负担，而且也会因自身物流量的不稳定导致配 送成本的增加。
四、电子商务企业物流配送解决策略
策略2：企业需增进与第三方物流公司的合作
• 将促使企业进行战略性的合作，建立联盟伙伴关系。
劣势
• 受共同的资产管理、资产独立性、资产挪用性等多重因 素影响，共同的整合程度难以控制；
• 共同伙伴选择比较困难。商品不同，管理规定的不同， 经营意识的不同，相互的猜忌等可能带来合作上的阻碍 。
四、电子商务企业物流配送解决策略
策略1：企业自建配送体系与物流配送外包相结合
——《物流术语》
物流是物质资料从供给者到需求者的物理性运动， 主要是创造时间价值和场所价值，有时也创造一定 加工价值的活动。”
——王之泰
一、物流配送的基本概念
配送
配送是在经济合理区域范围内，根据用户要求，对 物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业， 并按时送达指定地点的物流活动。
电子商务物流配送是利用现代通信技术和计算机技术所进行的配送 活动，或者是把现代信息技术应用于配送活动中。
3、共同配送模式
共同配送是指为提高物流效率对某一地区的用户进行配送时，多 个企业联合起来在统一计划、统一调度下展开配送，达到本系统 或本地区内企业的共同配送。它包括配送的共同化、物流管理共 同化、物流资源及物流设施设备利用共同化。
3、共同配送模式
优势
• 有利于实现配送资源的有效配置，有助于商业企业减少 对物流系统的投资，也使物流配送形成经济规模。更好 地满足客户需求，提高配送效率，降低配送成本；
城市配送中心 区域配送中心
储存型配送中心 流通型配送中心 加货功能
配货功能
理货功能
配送中心功能
分拣功能
储存功能
流通加工功能
二、电子商务与物流配送的关系 1、物流配送对电子商务企业的重要作用
物流配送是电子商务的必要环节 物流配送可以提高企业的核心竞争力
物流配送为消费者提供增值服务
二、电子商务与物流配送的关系 2、电子商务对物流配送影响
电子商务为物流创造了一个虚拟性的运动空间 电子商务可使物流实现网络的实时控制 电子商务将改变物流企业对物流的组织和管理 电子商务将改变物流企业的竞争状态 电子商务将促进物流基础设施的改善 电子商务将促进物流技术的进步 电子商务将促进物流管理水平的提高
大型制造企业或零售商企业
经营的B2C 电子商务网站， 本身已拥有相当成熟的营销 网络和物流配送体系，在开 展电子商务时只需将其加以 完善，就可满足B2C电子商 务条件下对物流配送的要求， 如苏宁易购。
具有较大业务规模的电子
商务企业，为了提高物流 配送效率，自建物流配送 体系，如京东商城。
1、自营配送模式
• 在电子商务环境下，市场竞争的优势不再是企业自拥资源 的多少，而在其能整合、协调多少社会资源。
• 从长期发展来看，B2C电子商务企业应注重与第三方物流 企业建立长期的战略合作伙伴关系，加强在库存控制、商 品在途信息跟踪、商品销售信息及信息系统之间的整合， 从更高层次上实现商流、物流、信息流的共享。
优势
•企业对物流系统运作过程能有效控制 •能够更好地满足企业在物流业务上的时间、空间要 •保证供货的及时性、准确性，增强对市场的反应速度及灵 活性
劣势
•投资大，成本高 •需要较强的物流管理能力
2、第三方配送模式
第三方物流是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流 服务的运作方式。
目前国内大部分B2C 电子商务运营商都选择把商品配送业务委托 给快递公司完成，淘宝商城的商家多数采用此种物流配送模式。 由于快递公司是专业性第三方物流企业，能够为电子商务企业提 供专业化、多功能、全方位的物流配送服务