房地产销售经理职责
房地产销售经理岗位职责(通用6篇)

房地产销售经理岗位职责(通用6篇)房地产销售主管工作岗位职责篇一1、能够管理项目案场销售团队及把控销售进度;2、负责项目的营销、销售管理、客户关系等营销工作;3、负责组织制订销售计划,并根据市场情况调整销售计划及销售策略;4、完成项目总监布置的其他任务。
房地产公司销售经理岗位职责篇二职位描述:工作范畴:一。
销售1、和老客户沟通续交车险保险2、老客户转介绍购车二。
培训1、新员工入职培训2、组织员工日常各类培训三。
团队建设1、制定员工上班规章制度,执行并落实2、组织大小活动,链接感情3、维护公司氛围,打造凝聚力四。
岗位要求1、多渠道大量岗位职责描述岗位要求销售顾问,完成岗位职责描述岗位要求任务2、独立完成各个岗位的面试、入职3、保证一定的入职率,降低离职率我公司实行每项工作的积分考核制,各个板块工作内容的完成情况好坏均有相对应的积分,薪资水平根据积分状况而定,只要有能力完成好工作内容,待遇可面议,达到你的理想标准。
(如其中某一项工作不擅长可以不做)营销部经理岗位职责篇三一、主要负责分管机构的日常管理及销售工作,参与制订集团公司内部的经营方针及落实完成销售计划,对总经理负责。
二、具体负责组织、拟定分管机构销售方面的发展规划,拟定销售管理的各种规定及其部门内机构人员配置和奖惩方案。
三、组织编制分管机构的年度销售计划以及内部利润指标和分配计划,并落实完成。
四、做好国内外市场行情的调研工,研究和拟定公司产品开发方案。
五、向总经理提出分管机构各职级人员的人眩六、组织编制下面业务报告:1、每月各业务部门合同签订、履行情况及指标完成情况报告。
2、每月流动资金需求预测报告。
3、分管机构的日常管理报告。
并上报总经理,必要时可直接上报董事长。
七、建立业务人员业绩档案,定期组织对业务人员的业绩考核和专业培训。
八、负责审批业务人员借款单、差旅费报销及公出差假等事宜。
房地产销售经理岗位职责篇四职责:1、熟悉惠莞深在售项目,负责深圳市场潜在购房客户的拓展与接待;2、负责客户资料的收集与整理,并及时录入系统,做好跟进与维护;3、根据客户需求,为客户推荐合适的楼盘,提供专业的置业咨询服务;4、安排客户看房,为客户提供良好的看房体验,并促进成交;5、帮助客户办理认购、签约、按揭等手续,并跟进回款;6、负责老业主的不定期维护,建立良好的业务协作关系;任职要求:1、18~45岁,高中及以上学历,具备良好的形象气质;2、有强烈的责任心、上进心、事业心;3、有良好的沟通表达能力、人际交往能力、协调能力;4、勤奋、努力,具备良好的团队合作意识、执行力;5、喜欢销售工作,结果导向,具备较强的团队荣誉感、抗压能力;6、欢迎地产、金融、保险、汽车、教育等行业销售精英与学习能力强的应届毕业生。
房地产公司销售部经理的岗位职责说明(6篇)

房地产公司销售部经理的岗位职责说明【岗位职责】:1、根据公司战略目标,制定所负责项目年度及分阶段的销售计划,并根据执行情况进行策略调整,完成公司下达的各项销售任务指标;2、带领团队完成项目拓展和客户洽谈、把控销售节奏、完成销售业绩;3、负责项目营销团队管理及人员培养,为业务长期发展提供持续的人才供给。
任职资格:1、大专及以上学历,市场营销相关专业优先;2、具有____年以上房地产销售经验,____年以上销售管理经验;3、具备房地产项目完整操盘经验,熟悉房地产项目全周期营销工作的基本流程;4、具有良好的公关能力、抗压能力及应变能力,目标感强,善于正向激励团队。
房地产公司销售部经理的岗位职责说明(2)房地产公司销售部经理的岗位职责是管理和领导销售团队,确保公司的销售目标和业绩达到预期。
房地产公司销售部经理的岗位职责说明(3)1. 制定销售策略和计划:销售部经理负责制定销售策略和计划,并确保它们与公司的整体业务目标相一致。
他们需要分析市场和竞争对手,并建议适当的定价策略和销售渠道,以提高销售业绩。
2. 领导销售团队:销售部经理需要领导和管理销售团队,包括销售代表、销售主管和销售经理等。
他们需要明确团队成员的工作目标,并提供必要的培训和指导,以确保他们具备必要的销售技巧和知识。
3. 销售预测和业绩管理:销售部经理需要进行销售预测和业绩管理,包括设定销售目标、监控销售进展和评估销售业绩等。
他们需要定期与销售团队成员进行沟通和反馈,并提供必要的支持和资源,以确保销售目标的实现。
4. 客户关系管理:销售部经理负责与重要客户建立和维护良好的关系。
他们需要与客户进行沟通和交流,了解客户的需求和抱怨,并及时解决问题,以提高客户满意度和忠诚度。
5. 销售团队管理:销售部经理需要对销售团队进行有效的管理和协调,包括设置团队目标、分配销售任务、追踪销售进度和评估团队绩效等。
他们需要鼓励团队成员合作和共享信息,以提高整体销售绩效。
房地产公司销售经理岗位职责(5篇)

房地产公司销售经理岗位职责房地产公司销售经理是一个非常重要的职位,他主要负责房地产项目的销售工作。
下面是一个关于房地产公司销售经理岗位职责的描述,总共大约____字。
一、岗位职责1. 制定销售计划和销售策略,根据公司的销售目标和市场情况,制定销售计划,并确定相应的销售策略。
2. 确定销售目标,根据公司战略目标和市场需求,设定销售目标,并制定相应的销售计划。
3. 管理销售团队,负责管理销售团队的日常工作,包括团队成员的考核、激励、培训等工作。
4. 拓展销售渠道,负责与合作伙伴建立合作关系,拓展销售渠道,提高产品的销售量。
5. 主导销售活动,负责组织策划各种销售活动,包括产品推广、展览会、客户培训等活动。
6. 完成销售业绩,根据公司制定的销售目标,负责完成销售业绩,确保公司的销售目标得到实现。
7. 客户关系管理,与客户建立长期稳定的合作关系,提供优质的售后服务,解决客户的问题和需求。
8. 销售数据分析,负责收集并分析销售数据,根据数据结果制定相应的销售策略和销售计划。
9. 报告工作情况,及时向上级主管通报工作进展情况和销售情况,汇报销售分析和销售报告。
10.协调内部资源,协调和整合公司内部资源,确保销售计划的顺利实施。
二、任职资格1. 本科及以上学历,房地产相关专业优先考虑。
2. 5年以上房地产销售工作经验,有一定的销售管理经验。
3. 具备优秀的销售技巧和销售经验,能够独立完成销售任务。
4. 具备良好的沟通能力和团队合作精神,具备较强的组织和协调能力。
5. 具备较强的市场分析能力和市场预测能力,能够准确判断市场需求。
6. 具备一定的管理和领导能力,能够有效地管理和指导销售团队。
7. 具备较强的学习能力和适应能力,能够不断学习和适应市场变化。
8. 具备较强的抗压能力和应变能力,能够应对各种突发情况。
三、工作条件1. 工作时间:一般为每周五天工作制,每天工作8小时。
2. 工作地点:一般在公司总部或者销售中心工作。
房地产销售经理的岗位职责12篇

房地产销售经理的岗位职责12篇房地产销售经理的岗位职责11、带领销售团队完成公司制订的各阶段销售任务;2、负责各项目销售管理工作;3、负责销售人员的日常培训工作;4、负责对项目营销策划及推广方案提供合理化建议,并组织实施及落实;5、负责收集、整理和分析市场信息,为公司项目制订明确战略计划提供依据;6、及时协调和处理客户各类问题并反馈有关信息。
房地产销售经理的岗位职责21、制定年度销售目标与任务分解。
2、制定销售部的运营管理和工作程序。
3、组织制定项目市场营销策略。
4、组织项目市场调研、整体策划,产品定位。
5、完成集团制定的年度销售目标。
6、负责销售团队组建、培训及管理。
7、负责制定市场营销计划、推广并监督实。
8、负责全程销售及完成计划目标。
9、负责销售部各项日常管理工作。
10、根据全年营销目标分解,达成各项阶段性销售目标。
11、负责销售接待、销售管理、销售支持、营销策划等销售部各项日常管理工作。
12、做好销售部各岗位佣金核算依据记录及佣金核算报批工作。
房地产销售经理的岗位职责31、协助门店店长管理门店日常经营、员工培训、专业知识讲解、及员工遇到的疑难问题处理。
2、接待顾客的咨询,了解顾客的需求合理匹配房源并达成出租。
3、协助管理门店日常事务,制定团队业绩以及个人业绩达成方法措施。
4、陪同客户看房,为符合意向的客户促成房地成买卖和租赁业务。
5、负责公司房源开发与积累,并与业主建立良好的业务协作关系。
6、协助门店店长负责门店成员业务进展咨询和协助工作。
房地产销售经理的岗位职责41、对项目前期的市场定位,人员搭建,招募,员工培训等工作;2、建立案场管理规定,并对员工进行监督执行。
3、确保所辖项目的良性运作,前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;4、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整;5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;6、对公司总经理负责,带领销售人员完成销售任务。
房地产销售经理岗位职责15篇_1

房地产销售经理岗位职责15篇房地产销售经理岗位职责11、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。
2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。
3、当日销控的核实工作,并在规定时间内完成客户的后续跟进。
4、提交日报、周报及月报。
6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。
7、提出本人的业务培训需求。
8、根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
房地产销售经理岗位职责2岗位职责:1、负责维护各个线上渠道的房源,保证信息准确、真实;2、负责商务谈判、合同签署以及房屋过户手续办理等服务工作;3、负责客户接待.咨询工作,为客户提供专业的咨询服务;4、负责公寓、别墅、写字楼的买卖与租赁;5、公平、广阔的晋升空间,成熟完善的带教和培训体系。
任职资格:1.年龄20以上,大专及以上学历,有同行业经验者可以适当放宽学历;2.高度的工作热情和团队合作意识,有销售、客户服务意识优先考虑;3.沟通能力强,普通话标准;有亲和力,工作积极,乐观开朗。
房地产销售经理岗位职责31、执行及遵守公司及案场的规章制度;2、负责案场考勤监督及起表率作用;3、对案场出现的问题不包庇、不隐瞒并及时解决汇报;4、帮助置业顾问养成良好的生活和工作习惯;5、安排日常工作执日表、轮排表;案场环境卫生的管理;6、负责本项目销售部的相关培训、考核工作;熟悉和精通销售流程及操作;7、按时完成每周的周计划、月计划;汇总上报项目阶段性销售总结报告;8、每月及时下达本月度业绩指标并负责案场业绩指标的完成9、负责控制过期大定、按揭资料未办、未齐的工作;过期大定及未签客户情况分析10、特殊客户的销售接待、投诉处理与跟踪服务工作;11、负责项目所有销售合同及补充协议的审核工作;12、定期负责对销控表以及退、换房进行调控;13、对现场销售的回款情况按月上报并及时抽查;14、负责汇总市场调研信息,准备把握项目经营方向,明确项目整体营销方案;15、参与项目广告方案,并提出指导性建议,跟踪发布及效果分析;16、对项目销售员工的聘用有建议权;17、完成上级领导安排的其它工作。
房地产销售经理工作职责

房地产销售经理工作职责房地产销售经理工作职责5篇支持销售团队:销售岗位是销售团队的重要组成部分,协助团队完成销售目标,提供销售技巧培训、销售数据分析等支持。
下面是小编帮大家收集整理的房地产销售经理工作职责,希望大家喜欢。
房地产销售经理工作职责精选篇1岗位职责:1、负责年度、半年度、月度销售指标的执行工作;2、负责协助案场策划完成楼盘案场的市场调研工作;3、负责协助案场行政完成楼盘案场的客户档案工作;4、负责协助项目管理人员完成楼盘置业顾问的带教工作;5、负责协助项目管理人员完成楼盘案场销售突发事件及购房客户投诉事件的处理工作任职要求:1、房地产及经营管理、市场营销、管理类优先;2、两年以上房地产项目销售管理经验;3、对房地产行业、客户和媒体有较深刻的理解和控制本事,熟悉各种销售模式和售后服务管理,有商业地产、写字楼项目全程操盘及成功案例者优先;4、具有组织、方案执行和团队协调本事,具备较强的人际沟通、谈判技巧、创新精神。
房地产销售经理工作职责精选篇2(一)工作标准在房地产销售的成长历程中,销售经理是一个非常关键的重要关卡,是否能在此行业出人头地和是否能成为一名优秀的销售经理有着紧密的联系。
现将优秀销售经理标准及岗位要求公布如下,各销售经理可对照此标准进行自我检讨不断进步。
(1)自律面总评:一个优秀的销售经理首先应具备高度的责任心与敬业精神,并有较强的意志控制力,视案场综合表现为自己事业成就感的一部分,为自己生命的一部分,具体可划分为:1、以身作则:只有自己首先做的最好,才有资格去领导别人,所以在各项规章制度的遵守执行上,首先以身作则,更难能可贵的是先照顾下属的利益,再考虑自己的得失。
2、持之以恒:很多人可以把各方面管理的很好,但往往只能坚持几天,难就难在长期如一日的保持高效的管理。
因此优秀销售经理若想做到这一点,就必须在刚担当此岗位时,一开始就高标准要求自己,使很多方面养成一种习惯,成习惯后,自然也就持之以恒了。
房地产公司销售经理的岗位职责(5篇)

房地产公司销售经理的岗位职责1、主持售楼中心的整体运作工作,组织实施公司有关销售方面的决议,负责完成公司下达的销售任务。
2、制定阶段性销售计划,组织实施售楼部年度工作和销售计划,并完成销售计划。
3、协助和参与项目销售策划。
4、拟订售楼部内部管理机构设置方案及各职位的职责范围和标准。
5、与人事部门共同拟订售楼部的基本管理制度。
6、培训销售人员,指挥协调现场人员,营造销售气氛,辅助成交。
7、拟订售楼中心佣金提成及奖励方案。
8、对销售现场的整体监督、管理与控制。
9、制定售楼中心员工的具体管理规章。
10、提请聘任或者解聘本部门员工。
11、及时提交销售报表,汇报所收集的信息、意见及出现的问题。
12、制定员工的招聘、教育与培训计划。
13、定期对本部员工进行考核、考查,对多次考核、考查不合格的员工进行处罚或解聘。
14、负责本部门各项业务(如销售、合同、按揭、催款)的完成。
15、及时协调和处理解决客户与业主的各类投诉并反馈有关信息,认真做好售前和售后的各项服务工作。
16、负责售出单位认购书的签收与审核。
17.参与项目策划工作,负责售楼处、样板房方案及装修标准方案的制定工作和组织实施工作。
18、行使公司和上级授予的其他权利。
房地产公司销售经理的岗位职责(2)通常包括以下内容:1. 制定销售目标:根据公司的销售策略和市场情况,制定销售目标和计划,并与团队成员共同努力实现目标。
2. 市场调研和分析:对市场进行调研和分析,了解目标客户群体和竞争对手的情况,并根据需求进行产品定位和市场推广。
3. 销售策略和计划的制定:根据市场情况和销售目标,制定相应的销售策略和计划,并进行销售预算的安排和控制。
4. 团队管理和培训:负责招募、培训和管理销售团队,确保团队成员了解公司的产品知识和销售技巧,达成销售目标。
5. 销售业绩监控和评估:对销售团队的业绩进行监控和评估,及时调整销售策略和计划,提供相应的指导和支持以达到销售目标。
6. 客户关系管理:建立和维护与客户的良好关系,跟进潜在客户和现有客户,提供专业的咨询和解决方案,确保客户满意度和公司形象。
房地产销售经理的岗位职责7篇

房地产销售经理的岗位职责7篇房地产销售经理的岗位职责精选篇11、负责分管区域的发行业务工作,拟订并落实市场销售计划,管理、维护、开发销售渠道,完成所负责区域产品的销售任务和销售回款目标。
2、建立、维护所辖区域的客户关系,进行商务谈判,提供解决方案,对潜在客户进行定期跟踪,定期提交销售进度报告。
3、收集、整理、反馈区域市场数据及分析报告,并对公司提出有价值的改善方案,对公司的新项目开发提供市场支持,提出销售策略、销售政策的修订建议。
4、掌握市场一手信息、所在区域市场的总发行量、同类产品的优点和缺点、区域的客户情况、批发商的辐射能力,终端市场的培养和开发。
5、掌握客户的经营状态、区域考生人数,针对产品的考试时间、报名时间等相关信息及同类产品的发行政策。
6、负责展会图书展示、销售的相关事宜,对新书的印刷数量和图书的重印提出建议,掌握发货、回款、退货情况。
7、配合相关部门做好本区域市场开发和产品推广工作,了解相关选题的市场信息。
8、负责客户管理,为客户服务,加强渠道忠诚度和销售能力,避免市场风险。
9、建立自己的区域台账和客户库存跟进表,统计各个品种区域销售数量。
10、上级领导交待的其他工作。
房地产销售经理的岗位职责精选篇2职位描述:工作范畴:一.销售1.和老客户沟通续交车险保险2.老客户转介绍购车二.培训1.新员工入职培训2.组织员工日常各类培训三.团队建设1.制定员工上班规章制度,执行并落实2.组织大小活动,链接感情3.维护公司氛围,打造凝聚力四.岗位要求1.多渠道大量岗位职责描述岗位要求销售顾问,完成岗位职责描述岗位要求任务2.独立完成各个岗位的面试、入职3.保证一定的入职率,降低离职率我公司实行每项工作的积分考核制,各个板块工作内容的完成情况好坏均有相对应的积分,薪资水平根据积分状况而定,只要有能力完成好工作内容,待遇可面议,达到你的理想标准。
(如其中某一项工作不擅长可以不做)房地产销售经理的岗位职责精选篇3一、协同公司制定营销战略规划,为重大营销决策提供建议和信息支持。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
一、销售部组建、职责分工和岗位职责(一)、销售经理职责1、贯彻执行公司的经营策略、方针及各项管理制度,制定部门各种管理规章制度,处理部门日常管理事务。
2、制定销售策划方案;销售策划方案的具体实施与监控;销售工作的组织和安排;对销售效果进行分析,调整相应的销售策略;对所调整的策略进行重新讲解和培训3、根据项目运作的情况,可将销售队伍分成若干小组;如现场接待组、外展接待组等,落实各小组的项目工作计划及各项工作任务。
4、制定销售培训计划,提高销售人员的整体素质。
5、对所负责项目人员行使管理、监督及调动权,承担对其工作的指导、培训、考核等任务。
6、制定各级人员待遇、晋升及奖励办法,以鼓励部门人员努力达成其销售目标,依照员工考核奖惩办法,公平、合理地处理、考核所属人员的奖惩、升降等事宜。
7、处理项目突发事件及重大纠纷。
8、合理调配部门的人力资源,运用有效的领导方法,激励部门员工的士气,充分发挥员工的工作能力及积极性,从而提高工作效率。
9、加强各部门之间的沟通协调与合作。
10、重要客户的业务洽谈工作。
(二)、销售助理岗位职责1、协助销售经理制定产品及价格策略,2、负责制定区域阶段性销售计划及目标,3、协助销售经理制定销售方面的制度和流程,并监督执行,4、对本项目区域内推广活动提建议,5、负责做好销售案场的监督管理工作,6、对销售主管及置业顾问进行绩效评估及业务指导,7、定期了解市场及对重点客户进行电话联系。
(三)、销售助理岗位职责1、负责项目策略的制定、业务洽谈、签约及后续监督执行工作,2、负责制定部门各种管理规章制度、流程,3、负责监督部门内各种规章制度流程的顺畅执行,4、负责客服工作,5、负责制定销售培训计划,提高销售人员的素质,6、负责整理部门日报、周报、月报并上报总经理及相关部门,7、负责部分重要客户招商及销售的洽谈工作,8、销售部会议的组织,部门人员工作的督导。
9、负责本部门员工的绩效考核及晋升事宜10、部门经理交办的其他工作。
(四)、案场销售经理(主管)职责1、协助销售助理做好销售案场的日常管理工作。
2、协助销售助理完成销售工作计划、销售目标及任务。
3、严格执行销售管理制度,指导、监督置业顾问的销售工作。
4、主动协助置业顾问促进成交。
5、完成日常考勤、排班、人员调配工作。
6、负责销控,成交程序的管理,营造现场的销售气氛。
7、处理客户投诉。
8、完成每日或定期向上级或策划部提交的事项。
9、监督置业顾问当值工作的完成情况,及时向上反馈。
10、主持案场例会,调动人员的积极性。
11、协调同事之间的纠纷、争佣等,润滑上下级之间和同事之间的关系,增加集体凝聚力。
(六)、置业顾问岗位职责1、主要职责:负责每日客户的接待工作并促成成交。
2、每日例会需向主管汇报当日来电来访客户情况、目标性客户及潜在客户、客户成交可能性分析、成交记录等。
3、当日销控的核实工作,并在规定时间内完成客户的后续跟进。
4、提交日报、周报及月报。
6、协助销售主管完成部门的其他工作任务。
7、提出本人的业务培训需求。
8、根据客户洽谈情况,针对销售中出现的问题及时提出改进建议。
二、项目销售阶段1、预销售期(内部认购期)目标:在业内扩大知名度;拦截其他楼盘客户;塑造产品形象,引发客户欲望;累计客户以利公开发售。
(1)地点:公司本部或现场售楼处(2)阶段工作安排和销售目标的确定(3)进现场的详细的准备(包括协助策划人员的具体工作)(4)部分收受定金,不足部分于公开销售期补齐(5)销售培训和答客问的反复练习2、公开销售期目标:造成公开即畅销的场面,收获前期工作成果;将销售成绩迅速传播并告之客户;创造热烈的销售气氛;评价销售目标并予以调整。
(1)销售人员进场;(2)老客户的信息传播和已联络的客户的邀约,以创造人流;(3)通知引导期已定的客户,并于公开期补足定金,扩大气氛;(4)各种现场活动的组织;3、强销期目标:加强客户的介绍;动员客户返回参加各种现场活动(1)客户追踪、补足和签约;(2)利用已定客户介绍客户成交;(3)现场活动的组织;4、销售后期目标:加强有潜力地区宣传;电话跟踪有成交欲望的客户;加强补足和签约工作(1)延续销售气氛;(2)通过客户资料过滤客户,追踪客户;(3)以利益加强客户追踪客户;(4)持续跟踪客户补足和签约;(5)研讨未售出户数之原因,加以改进;(6)激励现有人员士气,达成销售目标;三、目的总结1、项目总结(1)项目操作过程回顾;(2)项目操作中的问题与创新;(3)形成文字留档备案;2、项目档案的归档(1)项目销售全套销售工具(2)将上门客户的登记表和咨询等内容存入电脑备案管理。
四、更改认购书及合同条款的规定目的:严肃执行(一)认购书与合同条款,保障公司的利益。
(二)具体规定:1、本规定包括客户提出的要求:更名、换房、更改合同成交价、更换付款方式、退房、改动装修标准、改单位间隔、没收楼盘。
以上要求在签署正式预售合同前按照规定可以更改,原则上签署正式预售合同后不能更改任何一条条款。
2、更名客户更名书面申请是,直接更名是否直属亲属不是,书面原因证明销售经理签字认可财务部业务处理管理员注意事项:客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
3、换房客户换房书面申请按现价格表计算销售经理签字认可财务部业务处理单管理员注意事项:客户须于签署正式预售合同前向销售办提交书面申请。
4、更改合同成交价客户提出折扣要求公司领导特批折扣按折扣权限上报销售经理财务部业务处理单总经理批核管理员注意事项:A、更改合同成交价必须在签定正式预售合同之前。
B、折扣权限按“销售政策”规定,在推广期公开折扣无须报审批申请。
C、在现场销售中,销售经理可按现场客户的反映促成销售,折扣的批核先电话总经理批核,再后补充手续。
5、更换付款方式客户更换付款方式书面申请据已付款项、付款计划提出相应意见销售经理复核财务部业务处理单总经理批核管理员注意事项:A、客户须提交书面申请陈述更换付款方式的理由B、实际成交价应以所签署认购书中的总价为基准,根据重新选择的付款方式进行相应调整,但必须注意若因某种特殊情况拖欠房款的缴交,新成交价须考虑折扣的形式。
6、退房客户退房书面申请业务处理单财务部计算罚金总经理批核注意事项:A、客户因为特殊原因提出退房,应提交书面申请陈述原因。
B、财务部在总经理批核后10天内安排付款。
7、没收楼盘:根据认购书或预售合同条款,客户因违约而由公司须没收楼盘,销售办须以“业务处理单”形式报公司总经理批准,通知财务部扣款,由销售经理把单位(含退房)标为可售,同时,以电话或书面知会客户。
五、签署认购书、合同的注意事项(一)目的:规范认购书、正式预售合同及补充协议,使期具有有效的法律效力,保障公司的合法利益。
(二)具体注意事项:1、认购书、正式预售合同的起草,由销售部根据项目的实际情况草拟草案,送财务部、法律室、甚至社会公认的法律机构进行审核,形成一套正式的签署范本。
2、对认购书、正式预售合同的正式签署范本,必须向销售人员专门认真地就合同上每一条款和细节逐一解释清楚。
3、对认购书的内容条款注意以下几方面:A、认购面积:必须注明“该面积为暂定面积,应以政府测定面积为准,合同总价因此多除少补”等字眼。
B、价格及币种:注明原价总价,以统一规范注明折扣率(如95%折),写明实际成交价,注明币种(如“人民币”)。
C、付款方式及付款时间:清楚注明客户选择的付款方式,付款方式的具体付款时间可在附件上注明。
D、更改条款的注意事项:换房、更换付款方式、换名的费用及相关规定。
E、善用备注(或补充栏):对未交清定金的时间及没收定规定,对付款时间的弹性规定,及其他双方协商后补充的事项。
F、对乙方未能按时交纳首期款的违约罚则。
G、双方有效的通邮地址和通讯电话、传真号码。
H、认购书的签字和盖章,必须经过总经理办公室确定,法人授权指定人(销售经理)签署认购书,指定专用章(如销售专用章),这需要在工商局取得合法证明。
4、对正式预售合同的内容条款注意以下几个方面:A、必须交纳首期款后才能签署该合同。
B、补充协议的双方约定,必须注明大楼或小区内那部分是不属于购房者的。
C、平面图注意要与所购单位实际摆放方位一样。
D、就银行按揭方式中由于首期款分期支付,必须由乙方签署一份向甲方无息借款但须按期不款的协议。
E、预售合同得签字和盖章,必须法人授权指定人(总经理)签署合同,指定专用章(公司章或合同专用章),这需要在工商局、公证处取得合法证明。
六、办理按揭的程序及注意事项1、由专人负责按揭手续的办理,其他销售人员熟悉办理的过程,在必要时协助按揭负责人的工作。
2、注意事项:A、在客户交付首期款并签署正式预售合同后,向其详细介绍按揭办理的手续,但介绍时注意不要把按揭事情复杂化,要简单明了与客户说清楚,为客户作投资参谋和分析。
B、注意律师审核客户按揭资料时,若客户资料不合要求,必须与客户进行沟通,解说情况,请客户补充资料。
3、附件(样式由财务部准备,并提供相关按揭银行资料):(售楼现场张贴)。
A、按揭收费一览表B、银行贷款客户资信调查表C、《银行贷款客户资信调查表》D、《银行个人住房按揭贷款申请审批表》E、《楼花抵押登记表》F、按揭明细表G、贷款合同销售现场管理条例一、售楼中心纪律管理条例1、售楼员必须严格遵守现场考勤及值班时间,每天上班于考勤记录薄上签到。
不得迟到早退,不得擅自离开工作岗位。
2、项目经理负责记录考勤填写考勤记录表。
项目经理积极配合公司对现场考勤的不定时抽查,主动将考勤报知公司,公司有权对销售人员做考勤抽查,如发现有项目经理所考勤与实际不相符的情况,则根据具体事实对项目经理和当事人作出严肃处理。
3、项目经理负责安排售楼员轮休,售楼员请假或补休必须提前两(三)天向项目经理请假并填写请假单,项目经理必须提前一天告知销售经理且安排好售楼现场工作。
否则,公司有权计当事人旷工并对项目经理作出处理。
4、项目经理请假或补休必须提前一天向销售经理请假,并填写请假单,报人事部。
否则,视为旷工。
5、售楼员不得于售楼中心范围进食任何零食或饮料(中、晚饭除外),不得阅读任何与售楼无关的书本、刊物,不得倾谈私人电话——“煲粥”,不得做其他与售楼无关的任何事情。
6、全体成员必须团结一致,互帮互敬,严禁拉帮结派,背后拆台。
不得在售楼处内向客人推介其他公司的楼盘。
7、售楼现场人员必须遵守工地的安全管理规定,一律不得操作未经有关部门检察合格的和未正式交付使用的电梯带领客户进入工地。
看房时自己和客户必须头戴安全帽,并提醒客户注意脚下建筑杂物。
8、售楼现场必须张贴考勤轮值表、销售统计表以及必须将上、下班时间贴在醒目的位置。
9、售楼员在售楼现场,不论遇到什么情况,一律不得与客户、发展商、同事发生争吵,出现此类事件,不问原因,立刻对当事人予以除名处理。