201709考试批次 《市场营销学》结课作业
《市场营销学》作业考核试题及答案
《市场营销学》作业考核试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是：A. 产品策略B. 价格策略C. 交换过程D. 市场细分答案：C2. 市场营销组合的“4P”不包括以下哪一项：A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 市场细分（Market Segmentation）答案：D3. 以下哪一项不属于消费者购买行为的五个阶段：A. 需求识别B. 信息搜索C. 评价选择D. 购后评价答案：C4. 品牌延伸策略的主要目的是：A. 提高品牌知名度B. 扩大产品线C. 提升品牌形象D. 提高产品竞争力答案：B5. 以下哪一项不是企业进行市场细分的主要依据：A. 地理因素B. 人口统计因素C. 心理因素D. 销售额答案：D二、填空题（每题2分，共20分）6. 市场营销的最终目的是实现______的最大化。
答案：顾客满意度7. 市场营销组合的“4P”包括：产品（Product）、价格（Price）、______（Place）、促销（Promotion）。
答案：地点8. 消费者购买行为的五个阶段分别是：需求识别、信息搜索、______、购买决策、购后评价。
答案：评价选择9. 品牌资产包括：品牌知名度、品牌联想、______、品牌忠诚度。
答案：品牌感知质量10. 市场细分的主要目的是找到具有相似需求和特征的顾客群体，以便企业能够有针对性地进行______。
答案：市场定位三、简答题（每题10分，共30分）11. 简述市场营销观念的演变。
答案：市场营销观念的演变主要包括以下五个阶段：（1）生产观念：以生产为中心，追求高效率和低成本。
（2）产品观念：以产品为中心，追求产品质量和功能。
（3）推销观念：以推销为中心，追求销售量和市场份额。
（4）市场营销观念：以顾客为中心，追求顾客满意和长期关系。
（5）社会市场营销观念：在市场营销观念的基础上，强调企业的社会责任。
2017年电大电大市场营销学形成性考核册作业答案2
市场营销参考作业二参考答案一、判断题1×2×3√4×5√6√7 × 8√9√10√二、单项选择1 C2 D3 C4 D5 A6 A7 A8 B9 A 10 C11 B 12 B 13 A 14 D 15 A16 C 17 D 18 D 19 D 20 B三、多项选择1 A B C D2 A B D3 A B C D E4 A BC 5 CD E四、简答题（一）、答：（答案要点）1．确定问题和研究目标2．制定调研方案3．收集信息4．分析信息5．撰写调查报告，提出调研结论（二）、答：1．迟钝型竟争者某些企业对市场竟争措施的反应不强烈，行动迟缓。
这可能是竟争者受到自身在资金、规模、技术等方面能力的限制，无法作出适当的反应；也可能是竟争者对自己的竟争力过于自信，不屑采取反应行为；还可能是因为竟争者对市场竟争措施重视不够，未能及时捕捉到市场竟争变化的信息。
2．选择型竟争者某些企业对不同的市场竟争措施的反应是有区别的。
3．强烈型竟争者许多企业对市场竟争因素的变化十分敏感，一旦受到来自竟争者的挑战就会迅速作出强烈的市场反应，进行激烈的报复和反击，势必将挑战自己的竟争者置于死地而后快。
4．不规律型竟争者这类企业对市场竟争因素的变化所作出的反应通常是随机的，往往不按规则行事，使人觉得不可捉摸。
（三）、答：一、差异性市场营销策略的优缺点有：优点：（1）能分别满足不同消费者群的需要，提高消费者对企业的信任感，增强产品的竟争能力，有利于企业扩大销售。
（2）一个企业能在数个细分市场上都能取得较好的营销效果。
（3）有利于树立企业形象，提高顾客对企业产品的信赖程度和购买频率。
缺点：成本和销售费用会大幅增加。
二、企业在下列条件时可能采用差异性市场策略：（参考要点）（1）企业经营实力雄厚，资金多，原材料比较充足（2）企业的产品是属于特性变化快的商品（3）市场需求差异性较大（4）企业的产品处于产品生命周期的成熟期（5）考虑竟争对手的营销策略。
201706考试批次《市场营销学》(结课作业)
201706考试批次《市场营销学》结课作业学生姓名学习中心学号专业年级层次北京语言大学网络教育学院《市场营销学》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：1) 结课作业提交起止时间：2017年5月2日--6月19日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）2) 结课作业课程均需通过“离线作业”栏目提交电子版，学院不收取纸介的结课作业，以纸介回寄的作业一律视为无效；3）截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档，阅卷时以最后一次提交的结课作业为准，截止日期过后将关闭平台，逾期不交或科目提交错误者，按0分处理；4) 提交文档要求：提交的文档格式为doc、rar，大小10M以内；5) 必须严格按照每门课程的答题要求完成作业，没有按照学院要求来做的结课作业，将酌情扣分。
1.针对“目标市场营销”方面的内容，通过报纸、杂志、网络等渠道查找一篇案例，就你所选择的案例提出“市场细分及消费者市场细分的依据”方面的2-3个问题，并做出分析和判断（分析部分不少于500字）。
（60分）答：麦当劳作为一家国际餐饮巨头，创始于五十年代中期的美国。
由于当时创始人及时抓住高速发展的美国经济下的工薪阶层需要方便快捷的饮食的良机，并且瞄准细分市场需求特征，对产品进行准确定位而一举成功。
当今麦当劳已经成长为世界上最大的餐饮集团，在109个国家开设了2.5万家连锁店，年营业额超过34亿美元。
市场细分案例分析回顾麦当劳公司发展历程后发现，麦当劳一直非常重视市场细分的重要性，而正是这一点让它取得令世人惊羡的巨大成功。
市场细分是1956年由美国市场营销学家温德尔·斯密首先提出来的一个新概念。
它是指根据消费者的不同需求，把整体市场划分为不同的消费者群的市场分割过程。
每个消费者群便是一个细分市场，每个细分市场都是由需要与欲望相同的消费者群组成。
市场细分主要是按照地理细分、人口细分和心理细分来划分目标市场，以达到企业的营销目标。
市场营销学结课作业——案例及分析
盛年不重来，一日难再晨。
及时宜自勉，岁月不待人。
市场营销学案例分析——市场营销学结课作业专业:姓名:学号：市场营销学作业目录1.案例选取介绍 (2)2.案例介绍 (2)2.1脑白金 (2)2.2品牌的诞生 (2)2.3产品问世 (3)2.4市场定位和电视广告 (4)2.5中国保健食品市场 (5)2.6竞争 (6)2.7挑战 (7)2.8定位 (9)2.9形态 (9)2.10理论自市场支持 (9)2.11概念策略透视 (10)1.从年轻态说起 (10)2．礼品定位 (10)2.12产品研发 (11)3.脑白金的案例的分析 (11)4.结束语 (16)1.案例选取介绍最近一直在看《江湖商人史玉柱》一书，我深深地被史玉柱那种天才的营销策略和胆识所折服。
巨人汉卡的热卖、脑白金的狂售、网游“征途”的成功等都可成为一个时代的传奇。
他机智的头脑加上对市场前景的敏锐嗅觉使他在所接触的行业里总能成为佼佼者。
其中脑白金从1998年进入市场以后以迅雷不及掩耳之势占领了中国保健品主要市场。
下面案例是从网上摘抄的他的一种产品脑白金的发展过程。
2.案例介绍2.1脑白金中国人自古就注重养生保健，经过几千多年的探索，中国人发现许多食物在保健上对人体有药物的功效。
传统中国的健康意识强调人体内部的平衡，而饮食在保持这种平衡中起到很大的作用。
20世纪90年代以来，随着人们生活水平的提高，保健食品产业也开始高速发展。
其中，“脑白金”以其令人瞩目的成长速度，成为市场中的一个亮点。
这个由一位中国商界传奇人物史玉柱所创建的品牌，将软文作为一种主流宣传方式引入中国营销领域，并成功地将脑白金塑造成一项重大的科学突破。
在品牌的后期营销中，通过高频率的电视广告，再次将脑白金定位成赠送父母的礼品。
在中国的礼品市场上，脑白金建立起了鲜明的形象和坚实的消费者基础。
但是，对于脑白金的管理者而言，仍然存在一些忧虑。
在中国的保健食品市场上，大多数品牌的生命周期都很短。
2017年秋电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考答案
2017年秋电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考答案最新电大国家开放大学《市场营销学》网络核心课形考答案2016年秋期电大把《市场营销学》网络核心课纳入到“国开平台”进行考核，针对这个平台，本人汇总了该科所有的题，形成一个完整的题库，并且以后会不断更新，对考生的复习、作业和考试起着非常重要的作用，会给您节省大量的时间。
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任务一一、判断题（每小题2分，共40分）题目1市场营销就是推销和广告。
选择一项：对错题目2生产观念和产品观念都属于以企业产品为中心的经营思想，其区别在于前者注重质量，后者注重产量。
选择一项：对错题目3从市场营销学的角度来理解，市场是指买卖之间商品交换关系的总和。
选择一项：对错题目4保护消费者权益是企业社会责任的重要内容。
选择一项：对错题目5企业战略规划的第一个步骤是确定企业目标。
选择一项：对错题目6某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场占有率，对它最适宜的投资策略是发展策略。
选择一项：对错题目7香水制造商设法说服不用香水的妇女使用香水，这是运用了市场渗透策略。
选择一项：对错题目8企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与外部环境的发展变化相适应。
选择一项：对错题目9“市场营销组合”这一概念是由美国的杰罗姆.麦卡锡教授首先提出来的。
选择一项：对错题目10某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。
这就实现了前向一体化。
选择一项：对错题目11微观环境与宏观环境之间是一种并列关系，微观环境并不受制于宏观环境，各自独立地对企业的营销活动发挥着影响作用。
选择一项：对错题目12消费需求变化中最活跃的因素是个人可支配收入。
选择一项：对错题目13随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种市场机会。
市场营销学课程作业及答案4
市场营销学作业4 单项选择题第1题以下不属于市场营销组织基本形式的是（）。
A、职能型组织 B、地区型组织C、部门型组织 D、产品管理型组织答案：C 第2题主要考察企业营销目标、战略以及当前及预期营销环境适应的程度的是（）。
A、营销环境审计 B、营销战略审计 C、营销组织审计 D、营销系统审计答案：B 第3题人员推销的特点是（）。
A、推销价格昂贵的商品 B、无效劳动较多 C、有较大的灵活性 D、有利于让顾客满意答案：C 第4题某企业与某模特公司联系，让模特们在某商场进行时装表演，以此扩大企业产品的销售，这种方式属于（）。
A、广告 B、人员推销 C、营业推广 D、公共关系答案：C第5题在各种促销手段中，最有利于建立和培养友好关系，而且及时获得买主反应的方式是（）。
A、广告 B、营业推广 C、人员推销D、公共关系答案：C 第6题在产品成熟期经常使用的是（）。
A、制造商广告 B、劝说性广告 C、告知性广告 D、提示性广告答案：D 第7题当地的一家珠宝店正举办一场有奖比赛，奖品是一只钻石戒指，消费者要猜出多少颗散的钻石在一只水晶瓶中。
这种形式是（）。
A、公共关系 B、促销 C、人员推销 D、广告答案：B 多项选择题第8题告知性的广告目标主要适用于( )。
A、介绍新产品的用途 B、纠正消费者的不良印象C、解释产品的使用方法D、树立企业形象答案：A|B|C|D 第9题公共关系活动的主要方式有( )。
A、咨询 B、宣传报道C、同新闻界建立联系D、企业沟通活动答案：A|B|C|D 第10题分析广告销售效果的方法有( )。
A、销售百分比法 B、回忆测试法 C、试验法 D、认知测试法答案：B|C|D 判断题第11题促销是指企业以各种手段向顾客传递商品或劳务的信息，以便影响和促进顾客的购买行为。
答案：正确第12题促销组合体现了现代营销理论的核心思想——整体营销。
答案：正确第13题审美观念对企业广告和促销方式没有影响。
201712考试批次《市场营销学》(结课作业)
201712考试批次《市场营销学》(结课作业)|xxxx年级北京语言大学网络教育学院“市场营销”期末考试试卷注:本学期布置的作业，要求学生遵循以下要求:1。
学生必须预约在学生平台上查看相关课程的“作业”按钮；2。
提交路径:个人平台主页-正在学习的课程，点击课程名称-点击“作业完成课程”-点击“浏览”按钮，选择要上传的文档，然后点击“提交作业”3。
作业的开始和结束时间是11月9日至12月18日，XXXX(平台届时将自动关闭，截止日期后将不被接受)4。
提交的文档格式必须是word文档，可以在截止日期前多次提交。
平台只保存最后提交的文档。
5、严格按照课程名称提交相应的课程作业，提交错误的作业，按0分案例研究1:国产手机——小米前些年，随着中国经济的不断发展和人民生活水平的不断提高，国内手机市场潜力巨大，是许多手机厂商眼中的热点。
智能手机基本上在手机商店出售。
技术的进步和发展以及用户对手机功能需求的日益多样化推动了智能手机的快速发展。
国内市场上有许多品牌的智能手机，其中外国品牌占据主导地位，如iPhone、三星、黑莓等。
国外手机软件更新迅速，硬件配置高、设计新颖、时尚、质量高，吸引了大量手机消费者。
为支持中国移动通信产业发展，国家出台了《关于加快中国移动通信产业发展的若干意见》，并在核心技术研发、产业投资等方面提出了一系列政策措施。
小米公司是由谷歌、金山等公司的顶尖专家在XXXX成立的。
公司推出的小米手机的操作系统和ID是自主开发设计的。
自从小米手机推出以来，它给公司带来了数百亿的销售额。
新款小米手机的发布以“向苹果和乔布斯致敬”为主题，并与苹果联系在一起，通过苹果的品牌效应创造关联效应并推广产品。
同样的产品，苹果卖4000-5000元，三星卖3000-4000元，小米卖1000多元。
小米手机的性价比很高。
小米手机的主要目标消费群体是手机发烧友，采用在线销售模式。
从硬件配置来看，小米手机可以概括为双核处理器、大屏幕、大电池和良好的信号采用高通双核处理器的小米手机是当时中国最高的智能手机硬件配置。
《市场营销学》习题及答案
《市场营销学》习题及答案市场营销学是一门研究市场行为和营销战略的学科，旨在帮助企业更好地理解消费者需求，并制定相应的营销策略来满足这些需求。
在市场营销学的学习过程中，习题是一个重要的学习工具，可以帮助学生巩固所学的知识并提高解决问题的能力。
本文将为大家提供一些市场营销学习中的常见习题，并附上答案，希望对大家的学习有所帮助。
1. 什么是市场定位？为什么市场定位对于营销战略至关重要？答：市场定位是企业根据市场需求和竞争对手状况，选择目标市场并确定产品在该市场的定位。
市场定位对于营销战略至关重要，可以帮助企业确定目标市场和目标消费者，并制定相应的营销策略，从而实现市场份额的增长和竞争优势的建立。
2. 请简要解释市场细分是什么，并列举出至少两种市场细分方法。
答：市场细分是将整个市场划分为不同的细分市场，每个细分市场都有相似的消费特征和需求。
常见的市场细分方法包括地理细分、行为细分、心理细分等。
其中地理细分根据地理位置将市场划分为不同地区；行为细分根据消费者的行为习惯和购买行为将市场划分为不同群体；心理细分则根据消费者的心理特征和价值观将市场划分为不同细分市场。
3. 什么是市场调研？市场调研的作用是什么？答：市场调研是指通过系统性的调查和研究来获取市场相关的信息和数据。
市场调研可以帮助企业了解消费者需求和市场竞争情况，从而为企业制定营销策略提供可靠的依据。
它可以帮助企业了解市场的需求趋势、竞争对手的策略、消费者的购买行为等，为企业提供了详尽准确的市场信息，帮助企业做出明智的决策。
4. 请简要解释SWOT分析的概念，并说明其在市场营销中的应用。
答：SWOT分析是指对企业内部的优势、劣势以及外部的机会、威胁进行综合分析。
在市场营销中，SWOT分析可以帮助企业了解自身的优势和劣势，以及市场的机会和威胁。
企业可以基于SWOT分析的结果，制定相应的市场营销策略，充分利用自身优势，应对竞争威胁，并抓住市场机会，实现可持续的竞争优势。
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北京语言大学网络教育学院《市场营销学》期末试卷注意：本学期所布置的结课作业，请同学一律按照以下要求执行：一、学生必须预约才能在学生平台看见相关课程的“结课作业”按钮；二、提交路径：个人平台首页--学习中的课程，点击该课程名称--点击“结课作业”--点击“浏览”按钮，选择要上传的文档后点击“提交作业”即可。
三、结课作业提交起止时间：2017年8月2日--9月11日。
（届时平台自动关闭，逾期不予接收。
）四、提交的文档格式必须为word文档，截止日期前可多次提交，平台只保留最后一次提交的文档；五、严格按照课程名称提交相应课程结课作业，提交错误的结课作业，按0分处理。
案例分析一：国产IPhone—小米前些年，随着中国经济的不断发展，人民生活水平的不断提高，国内手机市场可谓潜力巨大，是众多手机厂家眼中的香饽饽。
手机卖场上销售的基本上都是智能手机，技术的进步和发展、用户对手机功能需求愈发多元化等，这些因素推动着智能手机的迅速发展。
国内市场智能手机的品牌众多，其中外国品牌占主导地位，如iPhone、Samsung、Blackberry等。
外国手机软件更新快速，硬件配置高，设计新颖、时尚、品质高等，吸引了大量的手机消费者。
为了支持国内移动通信产业的发展，国家出台了《关于加快我国移动通信产业发展的若干意见》，在核心技术研发、产业投资等方面提出了一系列政策措施。
小米公司成立于2010年，由Google、金山等公司的顶尖高手组建。
公司推出的小米手机，其操作系统和ID都是自主研发设计的，自小米手机推出至今，已经为公司带来了上百亿的销售额。
小米手机的新品发布会打出了“向苹果和乔布斯致敬”的主题，将自己与苹果相联系，产生关联效应，借苹果的品牌效应推广产品。
同档产品，苹果要卖4000-5000元，三星要卖3000-4000元，而小米只卖1000多元一点，小米手机具有很高的性价比。
小米手机的主要目标消费群体是手机发烧友，采用线上销售模式。
在硬件配置上，小米手机可以概括为双核处理器、大屏幕、大电池、信号好四大特征。
采用了高通双核的小米手机，是当时国内最高的智能手机的硬件配置，并采用了1GB RAM的内存配置，4GB的机身存储，支持32GB的MicroSD。
这种配置保证了用小米手机玩游戏或是日常通话都能运行顺畅。
同时还配比了1930mAh大电池，比一般高端电池容量高30%，其电池采用了环保材料，内部不含液态电解液，使用胶态的固体，无电池漏液问题，所以小米手机有不弱于国际知名品牌移动电话的续航能力。
巧妙的天线设计和超大的天线系统，通话、WIFI以及GPS信号效果显着，支持2套卫星系统和7个频段，让你不管身在何处，都可以方便快捷的接打电话。
结合上述案例，回答以下问题：问题1.请分析小米当年的市场营销环境，哪些环境对小米的成功有推动作用？（30分）答：1. 注重产品创新创新是一个企业进步的必然要求，不创新就意味着淘汰。
目前，高端的智能机市场基本上被苹果、三星占据，中低端市场被魅族、华为占据，小米手机的市场份额有限。
加之小米手机的自主产权较低，手机主要的零部件全靠第三方提供，不能做到完全自主研发，市场上硬件的价格对小米手机的成本产生巨大的影响。
同时，小米手机本身也存在散热效果较差，做工不够好，拍照不够清晰等问题。
在高科技迅速发展的今天，电子产品的更新换代很快，必须不断创新才能获得市场认可。
小米的 MIUI 系统是在安卓系统的基础上根据国人的习惯深度优化、定制和开发的第三方系统。
小米手机可以充分利用 MIUI 系统进行产品的设计和创新。
这是小米公司研发的一个属于自己的系统，掌握核心技术，也是小米和其他手机系统不同的地方，所以是一个很大的优势面。
同时，小米可以将整个“发烧友”群体再进行细分，根据“发烧友”人群对手机的不同需求，设计出商务型、学生型、娱乐型手机等。
在进行产品设计的时候应该充分考虑用户的全面体验，将新的技术与小米手机的特色风格相结合。
还可以根据用户需求设计个性化的外壳以及操作界面从而满足更多用户的需求，可以在官方上开放一个交流平台，用户将自己需要的手机外形描述给小米公司相关人员，技术人员根据其描述定制其需要的手机。
从而赢得消费者的喜爱和追求，创造良好的口碑，扩大小米手机的市场占有率。
2. 重视品牌价值提升品牌价值对一个企业来说是一笔无形的财富。
经济全球化的今天，品牌价值显得尤为重要。
品牌价值是区别于同类品牌的重要标志，一个好的品牌可以给企业带来丰厚的利润和更好的销量，同时也是在竞争中取胜的重要筹码。
笔者认为小米公司可以考虑通过以下几种方式，迅速提升品牌价值：（1）提升小米产品形象，在产品同质化严重的今天，只有具有特色的产品才能够迅速吸引顾客注意，才能在鱼龙混杂的市场中脱颖而出，小米应该注重产品的外观设计与用户体验，从而迅速提高其品牌价值。
（2）加强企业文化打造，企业的发展离不开全体成员的共同努力，也离不开企业文化的建设。
企业应该提高认识，注重企业文化建设，同时应设定企业理念、企业目标，加强学习，从而迅速提高品牌价值。
（3）不断提高企业知名度和美誉度，通过间接的形象策划和赞助一些大型的公益活动，承担社会责任，提升小米的品牌价值。
3. 建立网络沟通渠道，进一步加强与用户的沟通通过网络直销的渠道销售产品的公司，必须建立网络沟通渠道，加强与用户的沟通，小米公司也不例外。
虽然小米公司在前期已经做得比较好了，但是为了更好地发展，必须进一步加强与用户的沟通。
通过对手机用户的交流了解之后，不仅可以了解他们的需求、购买心理、购买行为，还可以获取他们对公司产品的意见和建议。
这些信息对公司产品的发展有着至关重要的作用。
小米手机可以通过博客、微博、米聊等聊天工具与客户互动。
最好是能一对一的服务，这样让顾客感觉很受重视。
小米公司可以在以上平台上注册账号，在公司设置一个部门，专门负责和小米用户一对一交流，为他们答疑解决难题。
并且将有用的意见或建议收集起来，定期开会将这些意见或建议告诉给公司其他人，不断改善自身的产品和服务。
同时，小米公司还可以定期举行一些有趣的活动，以激发小米用户的热情。
比如在小米论坛每年举行一次 ROM 美化大赛，组织发烧友一起玩机刷机，定期选拔一些发烧友加入小米公司的产品开发团队等。
这样既加强了公司与用户的互动，又培养了小米用户对公司的情感。
4. 开发和管理手游，增加发展空间近几年由于网游的迅速发展，也为手游的发展提供了良好的机会，随着 4G 网络的不断成熟，为手机终端提供了高速的网络运行速度，为手机网络游戏的发展提供了保障。
小米手机既然是为游戏发烧友而生的就应该以发烧友的需求为导向，开发出更多高质量和创新的手机游戏，这样既满足了小米用户的需求，又为公司带来更多的利润。
目前手机游戏市场的游戏同质化现象非常严重，对游戏爱好者来说，难以找到一款自己喜欢的手机游戏。
同时，游戏的开发面临高额的费用，小米公司可以通过对某些游戏适度收费，保证公司有更多的资金投入到游戏研发中，不断开发出用户喜爱的游戏。
5. 重视售后服务，提高顾客忠诚度售后服务是促销的一种手段，也是培养忠诚客户的一种重要方式。
良好的售后服务对提高企业信誉形象，扩大产品市场占有率起着重要作用。
售后服务的好坏将直接影响小米手机在消费者心中的形象，必须高度重视服务这方面，以提供优质的服务赢得消费者的良好口碑，提高小米用户的忠诚度。
问题2.小米手机的成功对国内其他手机企业有什么启示？（20分）答：1：将消费痛点放大，激发消费者解决痛点的需求。
小米进入手机市场，定义就是“发烧友手机”，过去只有极客才会去刻意追求的体验，小米将其完善，并喊出口号，引导消费。
对于消费者使用产品的各种貌似多余的细节改进，在传统企业看来，都是一些画蛇添足的事情，但是小米却引导消费者去关注它。
小米的产品并没有达到颠覆的境界，但是却依靠细节的微创新，真正的解决消费者的痛点，让消费者本身可以忽视的痛点，成为消费者关注点。
启示：创新不是排山倒海，而是你真正的走进消费者的生活场景，从消费者的痛点出发，将痛点变成一种新的体验。
2：消费意见社区化，实时捕获消费者的需求，让消费者参与创造传统企业了解消费者需求，往往具有“滞后效应”，比如产品上市后，去了解消费者是否满意，反馈速度很慢，这几年有很多传统企业都在尝试建立在线消费者社区，希望能够随时捕获消费者的需求和对于产品的各种评价。
小米通过社区解决了这个问题，小米社区每天有若干的粉丝集结，并在上面发表各种吐槽，这些吐槽都成为小米发现痛点的关键。
比如小米的MIUI就是与消费者共创的价值，超过60万的“米粉”参与了小米MIUI 操作系统的设计和开发，MIUI每周的更新，就是小米与“米粉”合作的结晶。
启示：互联网时代，消费者就是生产者，消费者不仅仅希望参与产品购买体验和分享的环节，消费者也希望介入生产，这种众包模式，值得传统企业的重视，如何让消费者参与产品的研发设计，值得思考。
3：制造可以供消费者谈论的故事，进入公共传播议题去年有一个传统手机厂商来找咨询，问如何能够让自己的手机品牌被人谈论，沟通了很久，发现没有任何可以谈论的噱头，这个厂商每年出十几款手机，运营商渠道、专卖店、电商渠道覆盖完整，但是产品毫无亮点，除掉依靠渠道的出货量大，根本没有话题可言。
小米的营销主要靠互联网，靠社会化媒体和自媒体，而小米在应用这些媒体的时候，非常善于制造故事和噱头，无论是雷军被刻画成雷布斯，还是小米的各种新闻，小米将这些故事成功的通过自媒体扩散进入公共媒体，成为人们谈论的对象和话题，让品牌本身带来时尚感和流行度。
启示：很多传统厂商的产品，从来没有任何故事，品牌是要让消费者谈论，这是一种消费者主权，在科技时尚领域，一个产品如果连消费者都不想谈论，要在互联网时代取得领军地位，会越来越难，一个产品不能被卷入大众传播议程，消费者仅仅是“凑合买”“凑合用”，很快就会被遗忘，“流行度”是传统企业需要去思考的关键词。
4：抓住族群，制造粉丝效应，扩展粉丝经济小米利用手机发烧友概念，定义出一个新的消费族群，这个族群，和人口学社会学无关，和是不是屌丝无关，只和他们是不是追逐科技新潮流有关，最终，和他们是不是小米手机的铁杆有关，这种将消费者标签化和族群化的方式，有点类似建立一种品牌宗教的概念，因为所有手握小米手机的人都会为其摇旗呐喊，而小米通过各种氛围的营造，让这些粉丝心甘情愿为之奔走相告并集结成为拥有共同兴趣爱好的群体，分享和推动品牌的发展。
启示：今天传统企业还在用非常传统的手段细分消费者，比如男女性别、代际等等，事实上，消费心理、价值主张和兴趣爱好才是真正的关键，小米抓住的是科技消费群体中的“精众”，精众在引领大众时尚，建构大众文化。
5：专注精品战略，制造稀缺效应传统科技企业，每年制造若干产品，但是每个产品无一亮点，小米学习苹果，每年只做一款产品，并将体验做到极致。