工作计划文案
班组宣传文案工作计划范文

班组宣传文案工作计划范文大家好!我们是XXX班组,作为公司的一支中坚力量,我们肩负着重要的工作任务。
为了更好地展现我们的工作成果,提高班组整体水平,我们制定了以下工作计划,并希望大家能够共同努力,共同实现我们的目标。
一、工作目标1.提高工作效率,保质保量完成公司下达的任务。
2.增强班组凝聚力,建设和谐工作氛围。
3.加强技术培训,提高员工综合素质。
二、工作计划1.提高工作效率为了提高工作效率,我们将制定详细的工作计划,并明确分工,合理安排各项工作任务。
我们将充分发挥团队协作的优势,加强沟通协调,确保任务按时完成,提高工作效率。
2.增强班组凝聚力班组凝聚力是我们战胜困难,实现目标的重要保障。
我们将通过举办各种文体活动、组织团队建设培训等方式,增强班组的凝聚力,打造和谐团队氛围。
3.加强技术培训作为班组的一员,我们应不断提升自身技能,增强自己的综合素质。
因此,我们将邀请公司专业人员进行技术培训,提高大家的专业水平,为公司的发展做出更大的贡献。
三、落实工作计划为了使工作计划顺利落实,我们将采取以下措施:1.建立工作台账,及时了解每位成员的工作进展和困难,及时协调解决。
2.定期召开班组会议,总结工作经验,讨论工作中出现的问题,并提出解决方案。
3.积极参与公司组织的各类培训和活动,提高自身的综合素质。
4.加强沟通,保持工作上的信息畅通,及时传达相关工作信息。
四、工作成果通过我们的共同努力,相信我们一定能够取得丰硕的工作成果。
我们将不断提高工作效率,增强班组凝聚力,加强技术培训,使我们的班组成为公司的一支坚强的基层力量。
最后,让我们共同努力,实现共同的目标!谢谢大家!XXX班组全体成员【注:以上文字仅供参考,可根据具体情况进行修改。
】。
工作计划及目标的文案短句

工作计划及目标的文案短句一、工作计划1、明确目标制定具体、可衡量且可实现的工作目标,确保目标合理并符合公司整体战略规划。
明确目标后,将目标分解成可操作的任务和时间节点,制定详细的行动计划。
2、制定工作规划根据目标和任务需求,合理制定工作规划和时间安排,合理安排时间、资源和人力,并确保任务的顺利实施。
3、合理分配资源对于公司提供的资源进行有效的分配和利用,提高资源的利用效率和效益,确保公司资源的最大化利用。
4、团队建设加强团队的建设和管理,合理安排团队成员的工作,提高团队的执行力,确保团队协同工作以完成工作任务。
5、质量控制加强对工作质量的控制和管理,严格把控每一个环节,保证工作的质量和效果,确保工作的高品质完成。
6、监督检查建立有效的监督检查机制,对工作进展情况进行定期评估和监督、及时发现问题并加以解决,确保工作的顺利进行。
7、总结经验定期总结工作经验,及时发现问题和不足,完善工作流程和措施,积累宝贵的工作经验,为工作的高效和稳定发展提供有力保障。
二、工作目标1、提高工作效率通过制定详细的工作规划和合理分配资源,提高工作的执行力和效率,确保工作按时、高质量完成。
2、提升服务水平通过加强团队建设和质量控制,提升服务水平和工作质量,提高客户满意度和公司形象。
3、降低成本通过合理利用和管理公司资源,降低公司的运营成本,提高公司经济效益,为公司发展提供更多的资金支持。
4、提高团队凝聚力通过合理安排团队成员的工作和加强团队建设,提高团队的凝聚力和执行力,确保团队的稳定和发展。
5、推动公司发展通过加强对工作的监督和检查,及时发现问题并加以解决,推动公司整体发展,为公司发展提供更多的支持。
6、为公司创造价值通过不断总结工作经验,提高工作的效率和质量,为公司创造更多的价值和利润,为公司的可持续发展提供更多的动力。
以上为工作计划及目标,希望能够得到各位的支持和帮助!。
简短的工作计划(精选10篇)

简短的工作计划简短的工作计划工作目标和目标规划1. 达成2022年销售目标增长15%2. 提高客户满意度至85%3. 推动公司环境可持续发展工作任务和时间安排 1. 制定销售计划,强化产品竞争力,加强市场营销(1月-6月)2. 优化客户服务流程,进一步提升服务质量(7月-12月)3. 推行环保措施,节约资源,减少浪费(全年)资源调配和预算计划1. 投入更多资源,提高市场营销力度2. 调整人员配置,加强销售人员拓展能力3. 按计划统筹财务、物流、人力资源等预算项目风险评估和管理1. 建立风险评估机制,不断更新和修订2. 加强员工培训,提高应急处理能力3. 按计划及时处理风险事件,避免对项目进度造成影响工作绩效管理1. 建立绩效评估体系,全面对员工进行考核2. 采用数据分析手段,定期检查项目进展情况3. 及时反馈并激励优秀员工沟通和协调1. 加强内外部沟通,及时解决问题2. 多层级会商协商,提高工作效率3. 配合其他部门或客户需求,实现共赢工作总结和复盘1. 对项目进度进行定期总结,及时发现并修正问题2. 详细记录工作经验,积累宝贵经验3. 按计划复盘,总结成功经验,为下一年制定更精细化的计划提供支撑。
以上是我的简短工作计划,希望这份计划能够帮助我顺利实现目标,并不断提高职场能力。
简短的工作计划简短的工作计划作为职场人员,我的工作计划如下:一、工作目标和目标规划:1. 目标:提高公司销售额并提升品牌形象。
2. 目标规划:通过市场调研,制定营销策略以满足不同客户的需求;增加新客户和保持老客户;借助互联网提升品牌形象。
二、工作任务和时间安排:1. 任务一:针对客户需求制定营销策略,时间为两周。
2. 任务二:拓展客户群体,时间为一个月。
3. 任务三:利用社交媒体、博客和SEO等方式提升品牌形象,时间为一个半月。
三、资源调配和预算计划:1. 资源:招募营销精英和技术人员,提供良好的办公环境和设备。
2. 预算计划:预计需要100万元用于营销推广、200万元用于对员工培训和80万元用于设备更新。
关于下个月工作计划的文案

尊敬的领导,亲爱的同事们:随着时光的流转,我们即将迈入下个月。
在这个充满挑战与机遇的新月,为了确保各项工作有序推进,提高工作效率,现将下个月的工作计划如下:一、工作目标1. 完成本月工作任务的收尾工作,确保各项工作顺利进行。
2. 提升团队协作能力,提高部门整体执行力。
3. 深入推进业务拓展,拓展市场份额。
4. 加强团队建设,提高员工综合素质。
二、具体工作安排1. 工作任务收尾(1)整理本月工作总结,分析工作中存在的问题和不足。
(2)梳理下个月工作计划,明确工作重点和目标。
(3)对未完成的工作进行梳理,制定切实可行的解决方案。
2. 团队协作与执行力提升(1)组织团队培训,提高团队成员的专业技能和沟通能力。
(2)加强团队建设,举办团队活动,增强团队凝聚力。
(3)优化工作流程,提高工作效率。
3. 业务拓展与市场开发(1)开展市场调研,了解行业动态和竞争对手情况。
(2)制定营销策略,拓展市场渠道。
(3)加强客户关系维护,提高客户满意度。
4. 团队建设与员工培训(1)组织员工培训,提升员工综合素质。
(2)关心员工生活,关注员工身心健康。
(3)开展团队活动,丰富员工业余生活。
5. 安全生产与风险防控(1)加强安全生产意识教育,提高员工安全意识。
(2)开展安全隐患排查,确保生产安全。
(3)制定应急预案,提高应对突发事件的能力。
三、工作要求1. 各部门负责人要高度重视下个月的工作计划,确保各项工作落到实处。
2. 全体员工要团结协作,共同努力,为实现工作目标而努力。
3. 定期召开工作总结会议,对工作进行梳理和总结,及时调整工作策略。
让我们携手并进,共同为下个月的工作目标而努力,为公司的发展贡献自己的力量。
在此,预祝大家工作顺利,身体健康!敬请领导批示!顺祝商祺!【部门名称】【日期】。
文案工作计划9篇

文案工作计划文案工作计划9篇日子如同白驹过隙,我们的工作同时也在不断更新迭代中,来为以后的工作做一份计划吧。
可是到底什么样的计划才是适合自己的呢?以下是小编为大家整理的文案工作计划9篇,希望对大家有所帮助。
时光如白骥过隙,转眼间三个月的试用期已接近尾声。
三个月前,我荣幸的成为了我司策划部的一员,感谢我司重新开启了我追逐梦想的步伐。
刚来公司的我对一切都充满了陌生和好奇,所以经常问这问那,在此期间同事们总是不胜其烦地教我,带我熟悉日常工作流程(如公司技术方案、发展方向、以前所做的案例等)从中让我学到了很多东西。
于此同时也让我辅助做一些基本的项目,让我在工作中先后接触了“佛山高明区数字展厅”、“广州天河地理信息产业园”、“东莞可园”、“三水新城”、“南海汽车城”、“佛山高新区”等项目,让我得到了一定程度的锻炼。
当然了,在这期间,是我出错的高峰期,特别是在有些事情的处理上,缺乏一定的灵活性,对有些事情考虑得不够周全,但通过向一些有经验的同事学习,在后期的工作中逐步得到了改善。
随着对工作的不断熟悉与锻炼,对基本工作技能方面有了更进一步的提高,使我的上手能力及工作效率也有了一定的改善。
在这三个月的时间里,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,通过自身的不懈努力,我已经逐渐适应了周围的生活与工作环境,对工作也逐渐进入了状态。
同时我也希望以后能在实现自我价值的同时能给公司带来最大的效益。
一、重点开展以“养成”为主的全县中小学德育工作,二是开展以全县教育系统“绿化”“美化”为主的校园文化建设工作。
二、具体工作1-2月份1.以“快乐寒假”为主题,组织开展20xx年全县中小学生寒假社会实践活动,突出经典阅读、手抄报编辑、手工制作、民风民俗研究、感恩亲情、人际交往等主题。
2.指导乡镇校拟定20xx年度德育工作计划及德育活动安排;配合县委宣传部、县住建局、县文化广电局组织开展“汉唐风贰拾肆节气街”铭文、“百联”有奖征集及优秀作品评选活动。
工作计划部署文案模板

一、标题【公司/部门】2023年度工作计划部署二、前言随着2023年的到来,我国经济持续发展,市场竞争日益激烈。
为应对新形势、新挑战,确保公司/部门各项工作有序推进,现将2023年度工作计划部署如下,请各部门认真贯彻执行。
三、总体目标1. 提高公司/部门整体竞争力,实现业务规模和效益的双增长。
2. 加强内部管理,提高员工素质,提升企业品牌形象。
3. 深化改革,优化产业结构,推动公司/部门可持续发展。
四、工作重点1. 业务拓展(1)积极开拓市场,提高市场份额;(2)加强与上下游企业的合作,构建稳定的供应链;(3)优化产品结构,提升产品竞争力。
2. 营销推广(1)制定合理的营销策略,提高品牌知名度;(2)加强线上线下推广,扩大客户群体;(3)开展各类促销活动,提升销售额。
3. 人力资源(1)优化人才引进机制,提升员工队伍素质;(2)加强员工培训,提高员工技能水平;(3)完善绩效考核体系,激发员工积极性。
4. 内部管理(1)加强财务管理,提高资金使用效率;(2)完善规章制度,规范企业运作;(3)加强安全生产管理,确保生产安全。
5. 企业文化建设(1)弘扬企业文化,增强员工凝聚力;(2)举办各类文体活动,丰富员工业余生活;(3)加强企业社会责任,树立良好企业形象。
五、实施步骤1. 第一季度:完成年度工作计划制定,各部门根据计划开展各项工作。
2. 第二季度:开展业务拓展、营销推广活动,加强内部管理。
3. 第三季度:重点推进人力资源、企业文化建设工作,确保各项工作稳步推进。
4. 第四季度:总结全年工作,对未完成的工作进行整改,制定下一年度工作计划。
六、保障措施1. 加强组织领导,明确各部门职责,确保工作计划顺利实施。
2. 建立健全考核机制,对工作计划执行情况进行跟踪、监督和评估。
3. 加强沟通协调,确保各部门之间的工作衔接顺畅。
4. 加大资金投入,保障工作计划顺利实施。
七、结语2023年是公司/部门发展的重要一年,让我们齐心协力,为实现年度工作目标而努力奋斗!。
工作计划励志文案简短
工作计划励志文案简短
1. 成功源于每天的努力和坚持不懈。
2. 拥有明确的目标,才能找到前进的方向。
3. 做好每一天的计划,才能更好地迎接挑战。
4. 坚定的信心是成功的基石,永远相信自己。
5. 制定合理的工作计划,才能高效地完成任务。
6. 充分利用时间,做事高效,成就更多。
7. 勇敢面对困难,只有积极应对才能突破自己。
8. 利用工作计划激发内在的潜能,超越自我。
9. 每天都给自己设定小目标,不断进步。
10. 坚持不懈地追求进步,不断超越自己的极限。
11. 用工作计划激发内在动力,不停追求卓越。
12. 不断学习,才能不断提升自己的价值。
13. 每天定时回顾工作计划,掌握自己的进度。
14. 培养良好的时间管理习惯,让每一分钟都有价值。
15. 对待工作计划要严谨,心无旁骛才能事半功倍。
16. 有条理地安排工作计划,才能轻松搞定一切。
发工作计划的搞笑文案(实用15篇)
发工作计划的搞笑文案(实用15篇)(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。
文档下载后可定制修改,请根据实际需要进行调整和使用,谢谢!并且,本店铺为大家提供各种类型的经典范文,如工作总结、工作计划、合同协议、条据书信、讲话致辞、规章制度、策划方案、句子大全、教学资料、其他范文等等,想了解不同范文格式和写法,敬请关注!Download tips: This document is carefully compiled by this editor. I hope that after you download it, it can help you solve practical problems. The document can be customized and modified after downloading, please adjust and use it according to actual needs, thank you!Moreover, our store provides various types of classic sample texts for everyone, such as work summaries, work plans, contract agreements, document letters, speeches, rules and regulations, planning plans, sentence summaries, teaching materials, other sample texts, etc. If you want to learn about different sample formats and writing methods, please pay attention!发工作计划的搞笑文案(实用15篇)发工作计划的搞笑文案第1篇1、多用心去倾听别人怎么说,不要急着表达你自己的看法。
月工作计划文案发圈
【月工作计划】各位小伙伴们,新的一月又即将到来,为了让大家在新的一月里能够更加明确目标、高效工作,特制定以下月工作计划,让我们一起加油努力,共创辉煌!一、工作目标1. 完成本月工作任务,确保项目进度和质量;2. 提升个人业务能力,学习新知识,提高综合素质;3. 加强团队协作,促进部门内部沟通与交流;4. 积极参加公司组织的各项活动,提升团队凝聚力。
二、具体工作计划1. 第一周(1月1日-1月7日)(1)梳理本月工作计划,明确个人任务和目标;(2)完成上周遗留的工作任务;(3)学习新知识,提升个人业务能力;(4)参加公司内部培训,了解行业动态。
2. 第二周(1月8日-1月14日)(1)按照计划推进项目进度,确保按时完成;(2)与团队成员沟通协作,解决项目过程中遇到的问题;(3)总结本周工作成果,为下周工作做好准备;(4)参加公司团队建设活动,增强团队凝聚力。
3. 第三周(1月15日-1月21日)(1)继续推进项目进度,确保项目质量;(2)对已完成的工作进行总结,查找不足,改进工作方法;(3)加强部门内部沟通,提高工作效率;(4)参加公司组织的内部培训,提升个人能力。
4. 第四周(1月22日-1月28日)(1)完成本月工作任务,确保项目按时交付;(2)对本月工作进行总结,分析问题,制定改进措施;(3)加强与上级领导的沟通,汇报工作进度;(4)参加公司组织的团建活动,增进同事间的感情。
三、注意事项1. 保持良好的工作态度,积极主动完成工作任务;2. 注重团队合作,与同事保持良好沟通;3. 学会合理安排时间,提高工作效率;4. 保持良好的生活习惯,保持身心健康。
让我们一起为实现本月目标而努力,相信在大家的共同努力下,我们一定能够取得优异的成绩!#月工作计划# #工作目标# #团队协作# #提升能力# #努力奋斗#。
部门目标分解和工作计划方案
部门目标分解和工作计划方案以下是 6 条主题为“部门目标分解和工作计划方案”的文案:1. 咱部门今年可得大干一场啊!目标就像一座山,咱得把它一点点拆解开来。
比如说,咱的销售目标,这不是要像蚂蚁啃骨头一样,一点儿一点儿去攻克嘛!每个人都担起自己那份责任,就不信干不成!就拿上次小张拿下那个大单子来说,不就是靠大家齐心协力嘛!咱接下来每个月都定好小目标,然后一步步往前冲,肯定能行啊!脑子放灵光点儿,办法总比困难多!2. 嘿,你想过没,部门目标就像一个大拼图!咱得把各个小块都找对地方拼起来。
比如说拓展新客户,这可不是一蹴而就的事儿,得像钓鱼一样,耐心等待时机。
咱部门的小李不是特擅长跟人打交道嘛,就让他多去打头阵!再看看咱们的服务提升部分,那得像雕琢艺术品一样细致啊。
大家都打起十二分精神来,这目标肯定能达成!咱这团队可不是吃素的!3. 伙计们,咱部门的目标可是明晃晃地摆在那啊!这就好比一场比赛,我们都在跑道上冲刺呢!就像之前大家一起加班赶项目的时候,那股劲多足啊!现在把目标分解到每个人头上,那就是自己的赛道呀!产品研发这一块得加把劲,跟时间赛跑!客户满意度要提上去,就像爱护宝贝一样对待客户。
咱们齐心协力,肯定能赢下这场比赛,冲呀!4. 咱部门的目标分解可不能马虎呀!这就像搭积木,一块一块得放稳了。
比如说提高效率这件事,不就跟跑步一样,得一步一步加快速度嘛!小王不是做事特麻利嘛,让他带个头。
然后是质量把控,这可不能有丝毫松懈,就如同守护城堡一样严谨。
大家都动起来,难道还怕完不成目标?别开玩笑啦!5. 哇塞,部门目标可是个大家伙!但咱不怕,把它拆成小块就好啦!好比爬山,一步一步总能到顶。
比如提高市场份额,这不就像攻城略地嘛,勇敢出击!咱部门的小赵点子多,让他多出出主意。
还有流程优化这方面,要像打磨宝石一样精细。
只要咱们一条心,肯定没问题啊,加油哇!6. 哎呀呀,部门目标在那摆着呢!这就像是一场冒险,我们都是勇士!比如说完成那个重要项目,就像穿越沙漠找绿洲,得坚定信念!小张和小李合作不是特别合拍嘛,就让他们搭档。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。
工作计划文案篇一:工作计划文案工作计划①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。
②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。
③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。
接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。
⑤、注重各部门之间的协调工作。
部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。
2、管理①、根据酒店及前厅部管理规章制度,岗位标准操作程序,严格要求员工,对违反制度的员工进行相应的处罚。
②、服务质量是酒店品牌的本质特征,树立良好的品牌形象,首要的就是抓员工的素质,员工的服务质量,为更好的加强部门的服务,每天为更好的另强由大堂副理对前厅各部进行卫生、服务质量的督促、检查。
③、一如既往的做好部门卫生质量、仪容仪表、礼貌礼节的检查工作,营造酒店高星级氛围,为客人提供更优质的服务。
④、建立“优秀员工”评定细则,并由部门岗位推荐候选人,由部门所有员工投票,对最佳员工进行奖励。
⑤、要贯穿折总“少用人,用好人”的观念,做到一人多责,一岗多能。
总机与前台进行工作串换,前台在人员充足的情况下在大门值班。
使前厅的每个人都对本部工作熟悉。
更好的服务于客人。
⑥、我酒店所处的地理位置存在着一定制约性,为了不断加强酒店的知名度,要求前厅部员工对每一位进入酒店的宾客提供热情详细的问讯服务,争取吸收更多的散客。
⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。
而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
⑧、开展标准化、程序化培训。
对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。
⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。
三、培训计划前厅部深知,没有培训就不可能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。
4月份因岗位人员流动较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。
并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。
在5月份里前厅部将继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;稳定员工队伍,减少员工的流动性;1、具体培训计划如下:①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。
②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。
③、开展各岗位的标准化、程序化培训。
④、部门内部进行业务知识的交叉培训。
⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。
⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。
⑦、做好新员工的入职培训工作。
⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各著名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。
前厅部⑦、通过对员工服务质量、卫生质量的控制,并及时指正,在规范化的基础上为客人提供个性化、特色化服务,力争使每位来过好来登的客人都能留下深刻美好的印象。
而最重要的还是利用客人的宣传作用、口碑效应,增加酒店的美誉度。
⑧、开展标准化、程序化培训。
对前台员工进行“前台服务用语”、“技巧销售客房”、“问讯服务”、“常见问题处理”和“失误补救技巧”等的专题培训。
⑨、定期召开客房部、前厅部每月协调例会,每月由部门负责人轮流主持,欢迎员工踊跃参加,不同部门员工之间提出问题,相关部门做好协调,协调会后,主持部门把协调内容以备忘录的形式下发至相关部门,日后以制度执行。
三、培训计划前厅部深知,没有培训就不可能有长足的进步,为员工组织各种形式的培训:现场培训、实践考核等等。
4月份因岗位人员流动较大,老员工的辞职等多种因素对岗位正常工作带来了较大的影响,及时针对刚入职的新员工重点进行礼仪、形体、程序、应知应会、消防等方面的培训,适时灌输一些服务细节、理念,让新员工尽早进入服务工作中。
并结合酒店相关培训的工作,前厅部岗位进行巩固加强,以更好的提升服务水平。
在5月份里前厅部将继续加强培训,提高员工的综合素质,提高服务质量;稳定员工队伍,减少员工的流动性; 1、具体培训计划如下:①、加强预订技巧的培训,不断提高房间的入住率。
②、强化对住店客人进行拜访,争取更多的回头客。
③、开展各岗位的标准化、程序化培训。
④、部门内部进行业务知识的交叉培训。
⑤、每月对各岗位的案例进行总结、分析、讨论。
⑥、对员工进行“怎样留住客人”的专题培训。
⑦、做好新员工的入职培训工作。
⑧、每月5号和20号为经理给全体员工的培训;⑨、员工的服务意识、礼节礼貌、热情及主动服务的培训;继续跟进好总机特色服务的标准,已制定出前厅部应知应会,内容包括湖南各着名景点、长沙的来历、酒店周边的小吃、各类商场等等,要求每位话务员都非常了解并能回答自如;针对话务员接电话语速、音质、音色会做一些现场指导,能让每一位接听电话的人能从话务员的口中听得出“微笑”。
篇二:文案工作总结及计划XX年工作总结一、前言回首身后,充实而忙碌的XX年已经远去。
正视前方,充满挑战的XX年已悄然到来。
本人自XX年11月入职以来,担任河南密巴巴货运服务公司企划部文案一职,工作生活受益良多,在领导和同事的关怀、帮助下,既发现了自己的成长与不足,也感受到了团队合作中的满足,更看见了公司日新月异的变化。
现对XX年的工作总结如下。
一、职位描述企划文案在密巴巴是一个新兴的职位,在部门主管郭志强及同事的帮助指导下,结合密巴巴集团的实际情况,我对这个职位有了深刻的认识及清晰的定位,也使得几个月的工作得以顺利开展。
职位职责为:1.及时更新公司宣传平台的信息,并保证其时效性、正确导向。
2.及时对公司微信后台资料进行整理,并保证其数据准确性、完整性;制作美化图片使得文章图文并茂。
3.及时撰写公司各类活动新闻信息,并保证其准确性。
4.公司广告宣传单页文字撰写5.及时对公司官方微博进行宣传打理、增加粉丝,及时发布公司活动信息、成交信息、设置栏目丰富可读性。
6.了解、沟通各类宣传媒介,掌握公司宣传渠道的配置及优化。
目前的工作内容主要包括四个方面:1.管理公司部分公共资源(微信公众平台、公司微博、公司官等)2.撰写各类宣传文案(公司活动、产品海报、新闻报道)3.活动的策划与实施4.文案相关工作三、XX年工作总结1.公司络公共资源的管理及使用方面现状微信名称:密巴巴驿站密巴巴公司于XX年10月14日开始在该微信公众平台推送文章,于XX年11月9日交付我使用,类型为订阅号。
每天发送一次图文信息(1—3条不等),内容以密巴巴今日新闻、物流指闻、爱车贴士、热门事集等信心为主,风格以轻松幽默积极向上为主,从XX年11月28日——XX年12月27日,微信关注人数为112,增加65人;12月份单篇文章平均点击量超过80次/篇,转发率为3%—5%。
(如下图)(XX年11月28日——XX年12月27日微信粉丝数)总结现在的社会是一个崇尚快餐文化的社会,低俗、粗俗、媚俗的内容充斥着微信世界,有很多微信平台为了单纯增加关注度,完全没有作为公众媒体所具备的使命感与责任感,在缺少明辨意识及善于被煽动的大众面前,虚假新闻、暴力色情、“挂羊头卖狗肉”、“标题党”等诸多不良现象盛行。
作为密巴巴公司主要的对外宣传窗口的微信公众平台,必须具备具有时代特征的使命感及责任感,以构建社会主义道德体系为己任,展现密巴巴公司的形象特色。
现观密巴巴公司的公众平台,发布的内容均会有受众点赞,无一受到举报,受众通过公众平台了解密巴巴、关注密巴巴、寻找商机和机会,且平台会对有所需求的受众给予及时反馈回复。
目前平台总体呈健康趋势,文案会致力于维护平台、促进平台初期稳定发展。
公司微博管理方面现状微博名称:密巴巴官方微博密巴巴官方微博XX年4月2日发布第一条微博,XX年11月9日文案接管微博,发布内容为公司成交案例、优惠活动、宣传方案、快递段子、励志美文、物流新闻、正向视频等,创建#密巴巴头条#(成交案例)、#密巴巴速运#(车辆讯息)、#密巴巴惠家#(惠家贴士)、#密巴巴物流#、#早安,密巴巴#、#密巴巴午后时光#、#晚安,密巴巴#、#巴哥奇葩说#、#密巴巴小哥的日常#等系列话题,丰富宣传内容,为受众提供自己感兴趣的话题内容。
截至XX年12月28日,关注86人,粉丝246人,总订阅人数331人,发布微博413篇,平均每天发布5—10篇微博,并制作美化配图,以求图文并茂。
从XX年11月28日到XX年12月28日,新增粉丝数168,日均增加个。
(如下图)其中《密巴巴——价值持续上升的城市物流综合服务商》单日阅读量突破5000,并被转发14次。
(如下图)篇三:工作计划文案工作计划①、与销售部一起努力,开拓市场份额,建立销售渠道,努力提高酒店市场占有率。
②、做好客史资料统计,特别是常住客及商务客,拟以“常住客卡片”的形式建立接待处的第一手资料。
③、继续实行售房销售提成奖励制度,激励前台的推销意识,促进其积极性。
接待员应在酒店优惠政策的同时根据市场行情和当日入住情况灵活掌握房价,强调“只要到前台的客人,我们都要想办法让客人住下来的宗旨,争取更多的入住率。
④、每月对客房出租率、出租额进行报表式分性,共同探讨其中的原因,让员工看到酒店实际情况,“参与”管理,清楚的了解酒店客房出租的实际态度。
⑤、注重各部门之间的协调工作。
部门与部门在工作中难免会发生摩擦,协调的好坏在工作将受到极大的影响。
前厅部是整个酒店的中枢部门,它同客房、销售、餐饮等部门都有着紧密的工作联系,如出现问题,要主动和相关部门进行协调解决,避免事情的恶化。