净水器售后服务协议样本
净水器售后修理协议(官方版)
净水器售后修理协议(官方版)本售后修理协议（以下简称“协议”）由以下双方订立：甲方：[公司名称]地址：[公司地址]联系方式：[联系电话]授权代表：[甲方授权代表姓名]乙方：[客户姓名]地址：[客户地址]联系方式：[客户电话]为了保障乙方在购买并使用甲方提供的净水器时享有售后修理服务，根据法律法规相关规定，甲方和乙方达成以下协议：一、修理内容与维护范围1. 甲方将对乙方购买的净水器提供售后修理服务。
该修理服务包括但不限于设备故障排查、部件更换、设备维护等项目。
2. 乙方享有在产品保修期内免费维修的权利。
保修期为购买日期起12个月。
3. 甲方将派遣专业技术人员或经授权的服务中心人员对乙方净水器进行维修和保养。
4. 乙方在修理期间可获得提供临时设备的服务，以确保乙方正常使用净水器。
二、售后修理流程1. 乙方在发现净水器故障或需要维修时，应及时联系甲方客户服务中心或通过甲方官方网站提交维修申请。
2. 甲方客户服务中心将安排专业技术人员或经授权的服务中心人员与乙方联系，并约定维修时间。
3. 维修过程中，乙方应配合甲方技术人员的工作，提供必要的协助。
4. 如维修需要更换部件，甲方将使用原装正品配件，确保净水器的性能和质量。
三、责任和义务1. 甲方将竭尽全力为乙方提供净水器的售后修理服务，确保维修工作的及时性和质量。
2. 乙方应按照产品使用说明书合理使用净水器，避免人为损坏或误操作导致的故障。
3. 如乙方违反产品使用说明书的使用规定，导致净水器出现故障，甲方将免除售后修理责任。
四、协议变更与终止1. 本协议经双方签字盖章后生效，并有效期为净水器的保修期内。
2. 如需修改或变更本协议内容，应经双方协商一致，并以书面形式作出补充协议。
3. 本协议终止后，乙方自行承担净水器维修及其他相关费用。
4. 如因不可抗力导致无法履行本协议，双方予以豁免。
五、争议解决1. 凡本协议引起的或与本协议有关的一切争议，双方应通过友好协商解决。
净水器售后服务协议3篇
净水器售后服务协议3篇篇1本协议（以下简称“协议”）于XXXX年XX月XX日由以下双方签订：甲方（客户）：__________________乙方（售后服务提供商）：__________________鉴于甲方购买乙方提供的净水器产品，为明确双方的权利和义务，确保售后服务的质量和效率，经友好协商，达成以下协议：一、服务范围及内容乙方对甲方购买的净水器产品提供以下售后服务：1. 安装服务：乙方负责净水器的安装与调试，确保设备正常运行。
2. 质保服务：乙方提供一年质保服务，自安装完成之日起计算。
3. 维修服务：在质保期内，如设备出现故障，乙方负责免费维修。
4. 保养服务：乙方提供定期保养服务，以保证设备的良好运行。
5. 咨询与技术支持：乙方提供产品使用咨询和技术支持。
二、服务标准与承诺1. 乙方应在接到报修通知后，24小时内响应，并安排维修。
2. 乙方维修服务应确保质量，维修后设备应达到原有性能。
3. 乙方提供的配件应为原厂配件或经过认证的配件。
4. 乙方服务人员应遵守甲方现场规定，文明施工。
三、服务期限本协议的服务期限为XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX 日。
服务期满后，双方可协商续签。
四、费用与支付1. 乙方提供的安装、质保服务免费。
2. 维修服务费用根据维修项目和内容收取，具体费用由双方协商确定。
3. 甲方应按照约定的时间和方式支付乙方服务费用。
五、违约责任1. 如乙方未按照协议约定提供服务，应向甲方支付违约金。
2. 如甲方未按照协议约定支付费用，应向乙方支付滞纳金。
3. 双方应共同遵守协议条款，如一方违约，应承担由此产生的一切损失。
六、保密条款1. 双方应对本协议内容以及履行过程中获知对方商业秘密、技术秘密等信息予以保密。
2. 未经对方同意，任何一方不得向第三方泄露本协议内容以及保密信息。
七、争议解决如双方在履行本协议过程中发生争议，应首先通过友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
净水器售后服务协议荐(2024版)
20XX 专业合同封面COUNTRACT COVER甲方：XXX乙方：XXX净水器售后服务协议荐(2024版)本合同目录一览1. 服务范围1.1 服务内容1.1.1 设备安装1.1.2 设备维护1.1.3 设备维修1.1.4 技术支持1.1.5 消耗品更换1.2 服务区域1.3 服务时效2. 服务费用2.1 服务费用标准2.2 服务费用的支付方式2.3 额外费用的产生及支付3. 服务预约与执行3.1 服务预约3.1.1 预约方式3.1.2 预约时间3.2 服务执行3.2.1 服务流程3.2.2 服务人员的资质与行为规范4. 保修政策4.1 保修期限4.2 保修范围4.3 保修条件的确认与处理5. 售后服务承诺5.1 服务质量保证5.2 服务态度保证5.3 服务效率保证6. 客户义务6.1 正确使用设备6.2 维护设备完好6.3 配合服务人员的工作7. 争议解决7.1 协商解决7.2 调解解决7.3 法律途径解决8. 合同的生效、变更与终止8.1 合同生效条件8.2 合同的变更8.3 合同的终止9. 保密条款9.1 保密内容9.2 保密期限9.3 违反保密条款的责任10. 法律适用与争议解决10.1 法律适用10.2 争议解决方式11. 其他条款11.1 通知与送达11.2 合同的附件11.3 合同的修订历史12. 合同的签署日期与地点13. 合同双方信息13.1 甲方信息13.2 乙方信息14. 签字盖章页第一部分：合同如下：第一条服务范围1.1 服务内容1.1.1 设备安装甲方应按照产品说明书和安装要求，为乙方提供净水器的安装服务。
安装应包括但不限于设备的放置、管道的布局与连接、设备的调试等。
1.1.2 设备维护甲方应定期对乙方所购买的净水器进行维护，包括但不限于清洁、滤芯更换、系统检测等，以确保设备的正常运行和水质的安全。
1.1.3 设备维修甲方应对乙方所购买的净水器提供维修服务，如设备出现故障，甲方应在接到乙方通知后48小时内响应，并在合理时间内修复设备。
净水机维修协议书范本(3篇)
第1篇甲方（维修方）：____________________地址：____________________联系电话：____________________法定代表人：____________________乙方（委托方）：____________________地址：____________________联系电话：____________________法定代表人：____________________鉴于甲方具备净水机维修的技术和资质，乙方因净水机出现故障，特委托甲方进行维修。
为明确双方的权利义务，经双方协商一致，达成如下协议：一、维修范围及内容1. 乙方委托甲方维修的净水机型号为：____________________2. 维修范围包括但不限于以下内容：（1）净水机外观检查；（2）净水机内部部件检查；（3）净水机漏水、不出水、水质差等故障排除；（4）更换损坏的零部件；（5）调试、测试、验收。
二、维修期限1. 甲方应在收到乙方委托后，尽快安排维修人员上门进行维修；2. 维修期限为：自甲方收到乙方委托之日起，____个工作日内完成维修；3. 如遇特殊情况，甲方应在维修期限到期前向乙方说明原因，并协商延长维修期限。
三、维修费用1. 甲方根据乙方净水机的型号、故障情况及所需更换的零部件，向乙方报价；2. 乙方应在收到甲方报价后，确认维修费用，并支付给甲方；3. 维修费用包括但不限于以下部分：（1）人工费；（2）零部件费用；（3）其他相关费用。
四、维修责任1. 甲方应对维修过程中产生的损坏负责，如因维修不当导致乙方净水机损坏，甲方应承担赔偿责任；2. 甲方在维修过程中，应严格遵守操作规程，确保维修质量；3. 乙方应提供必要的维修条件，如电源、水源等；4. 双方应共同保障维修现场的安全，防止意外事故的发生。
五、验收及保修1. 甲方完成维修后，乙方应在接到维修通知后，及时进行验收；2. 验收合格后，乙方应在验收报告上签字确认；3. 甲方提供的维修服务，自验收合格之日起，享有以下保修服务：（1）免费保修期限为：____个月；（2）保修期内，如因维修质量导致的问题，甲方应免费进行维修或更换零部件；（3）保修期外，甲方仍应提供维修服务，但需收取相应的维修费用。
净水器售后服务协议3篇
净水器售后服务协议3篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（售后服务方）：____________________鉴于甲方购买乙方净水器产品，为明确双方权益，经友好协商，甲乙双方就售后服务事宜达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方关于净水器售后服务的内容、范围、标准及双方的责任与义务，保障客户的权益，提升客户满意度。
二、售后服务内容1. 维修服务：乙方在保修期内为甲方提供净水器维修服务，包括零部件更换、故障排查等。
保修期自购买之日起____年。
2. 保养服务：乙方为甲方提供定期保养服务，确保净水器正常运行，延长使用寿命。
3. 技术支持：乙方提供技术支持，解答甲方在使用过程中遇到的问题。
4. 退换货服务：在保修期内，如甲方所购净水器存在质量问题，乙方负责退换货。
三、服务标准1. 维修服务：乙方应在接到报修通知后____小时内响应，并在____天内完成维修工作。
2. 保养服务：乙方应按照约定的时间周期进行保养，确保甲方净水器的正常使用。
3. 技术支持：乙方应提供有效的技术支持途径，对甲方提出的问题及时解答。
4. 退换货服务：如甲方所购净水器存在质量问题，乙方应按照国家相关法规进行退换货。
四、双方责任与义务1. 甲方责任与义务：（1）按照说明书正确使用净水器；（2）定期对净水器进行保养；（3）及时通知乙方维修需求；（4）支付因人为因素导致的维修费用。
2. 乙方责任与义务：（1）提供符合质量标准的售后服务；（2）对甲方的维修请求及时响应；（3）提供有效的技术支持；（4）对保修期内的净水器进行退换货处理。
五、违约责任及处理方式1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因甲方使用不当导致净水器损坏，乙方有权收取合理的维修费用。
3. 如发生争议，双方应友好协商解决；协商不成，可提交法院诉讼解决。
六、协议变更与终止1. 本协议如有未尽事宜，经双方协商一致，可另行签订补充协议。
净水器售后合同8篇
净水器售后合同8篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（售后服务方）：________________鉴于甲方购买乙方所销售的净水器产品，为保障甲方的权益和乙方的售后服务质量，特订立本售后合同。
一、售后服务范围1. 乙方提供的售后服务对象为本合同甲方所购买的乙方净水器产品。
2. 乙方提供的服务内容包括但不限于产品安装、调试、维护、保养、检测及技术咨询等。
二、售后服务期限1. 本合同的售后服务期限为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。
2. 若甲方在售后服务期限内购买的产品出现质量问题，乙方应提供免费维修服务。
三、售后服务承诺1. 乙方承诺在接到甲方报修通知后，将在最短时间内响应并安排维修人员上门服务。
2. 乙方承诺提供优质的售后服务，确保甲方所购买的净水器产品正常运行。
3. 乙方承诺在维修过程中使用正规渠道的原装配件，确保维修质量。
4. 乙方承诺对甲方的个人信息及购买信息保密。
四、维修服务流程1. 甲方发现净水器产品出现故障或需要维护时，应及时通知乙方并填写维修申请单。
2. 乙方收到维修申请后，应在24小时内响应并安排维修人员上门服务。
3. 维修人员到达现场后，将对产品进行故障诊断并告知甲方维修方案及费用（如有）。
4. 若需更换配件，乙方应提供原装配件并承担配件费用（在保修期内）。
5. 维修完成后，乙方应填写维修记录并请甲方签字确认。
五、费用及支付方式1. 本售后服务合同为有偿服务合同，乙方将按照约定的收费标准向甲方收取售后服务费用。
2. 乙方提供的保修服务在保修期内免费，保修期外的维修服务需按照乙方的收费标准收取费用。
3. 甲方应按照乙方的要求支付售后服务费用，支付方式为________（如现金、转账等）。
六、违约责任及争议解决方式1. 如乙方未按照本合同约定提供售后服务，应承担违约责任并赔偿甲方损失。
2. 如双方在执行本合同过程中发生争议，应首先友好协商解决；协商不成的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。
净水器售后服务协议(标准版)正规范本(通用版)
净水器售后服务协议(标准版)一、协议的目的和适用范围本协议旨在明确净水器售后服务的内容和责任，保障用户在购买净水器后享受到合理、高效的售后服务。
本协议适用于购买我公司标准版净水器的用户。
二、售后服务内容1.故障修复：用户在购买净水器后，如发现设备存在故障或不正常工作情况，可联系我公司售后服务中心，我公司将及时派专业技术人员进行故障判断和修复。
2.配件更换：用户购买我公司标准版净水器后，在使用过程中，凡由于配件质量问题导致的使用困难或故障，我公司将免费提供相应的配件更换服务。
3.清洗维护：用户可根据净水器使用说明书，自行进行定期清洁和维护。
如用户无法进行清洗维护，可联系我公司售后服务中心，安排专业人员进行清洗和维护。
4.咨询答疑：用户在使用净水器过程中，如遇到使用问题或有相关咨询需求，可随时联系我公司售后服务中心，我公司的专业人员将提供详细的答疑和解决方案。
三、售后服务流程1.故障处理流程：–用户在发现净水器故障后，可拨打我公司售后服务中心方式，提供净水器型号、购买日期等相关信息；–售后服务人员将根据用户提供的信息和故障描述进行初步判断，如能够远程解决，则立即给予解决方案；–如无法远程解决，售后服务人员将安排维修人员上门进行故障维修；–维修完成后，售后服务人员将与用户联系确认维修情况，并提供相关服务保障。
2.配件更换流程：–用户在需要更换配件的情况下，可拨打我公司售后服务中心方式，提供净水器型号、购买日期以及所需更换的配件类型；–售后服务人员将核实用户信息后，确认配件更换的合理性；–如符合更换条件，售后服务人员将安排配件邮寄或上门更换服务；–用户收到更换配件后，请仔细核对配件型号和数量是否正确；–如有疑问或问题，可随时联系我公司售后服务中心进行咨询和解决。
四、售后服务期限1.故障修复和配件更换服务的期限为购买净水器后的一年；2.清洗维护和咨询答疑服务的期限为购买净水器后的两年。
五、售后服务的责任限制1.在未获得我公司授权的情况下，用户不得私自拆卸或修理净水器，否则会导致售后服务终止；2.如因用户自身原因导致净水器故障或损坏，我公司将不承担任何责任；3.净水器因不正当使用、自然灾害等非人为原因导致的故障，我公司将进行有偿维修或更换配件。
净水器售后合同5篇
净水器售后合同5篇篇1净水器售后合同第一条甲乙双方在平等自愿的基础上，为了明确甲方向乙方购买净水器后的售后服务责任和义务，规范双方行为，特订立本合同。
第二条乙方购买甲方的净水器产品后，享有三包服务。
三包服务期限为自产品交付之日起一个月。
三包服务范围包括：包修、包退、包换。
其中包修指在三包服务期内，若产品出现非人为故障，甲方将负责免费维修；包退指在三包服务期内，若产品存在无法正常使用的质量问题，乙方可要求退货，退货时无需提供任何理由；包换指在三包服务期内，若产品存在质量问题，乙方可要求更换同类产品。
第三条乙方在购买产品时，需携带正规发票，且保留好发票以作凭证。
乙方需认真阅读产品的使用说明书并按照说明书正确使用产品，若因乙方操作不当导致产品损坏，属于人为损坏，甲方不承担任何责任。
第四条乙方在享有三包服务期内，如需甲方提供售后服务，应提供产品的凭证，如购物小票和三包卡等。
同时，乙方应配合甲方检查产品故障内容，乙方因自身操作不当导致的产品故障，应承担相应的维修费用。
第五条甲方在提供售后服务时，应严格按照国家相关法律法规和质量标准进行维修和更换。
若产品因质量问题不能正常使用，甲方应在合理时间内完成维修或更换。
第六条若发生争议，甲乙双方应友好协商解决；协商不成的，应向有关部门或仲裁机构寻求帮助。
第七条本合同自双方签字（盖章）之日起生效，至产品售后服务结束为止。
本合同一式两份，甲乙双方各持一份。
本合同内容如有修改，应经双方书面确认后方可生效。
本合同解释权归甲方所有。
甲方（盖章）：______________ 乙方（盖章）：______________签署日期：______________签署日期：______________篇2净水器售后合同范本甲方（服务提供方）：____________乙方（服务接受方）：____________鉴于甲方促销销售净水器，为保障乙方的权益，按照平等自愿、协商一致的原则，甲、乙双方签订本净水器售后合同，并共同遵守以下条款：一、合同目的1.1 本合同是甲方向乙方出售净水器，并提供售后服务的专用合同。
净水器售后服务协议3篇
净水器售后服务协议3篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（售后服务方）：____________________鉴于甲方购买乙方净水器产品，为明确双方权益，经友好协商，甲乙双方就净水器的售后服务达成以下协议：一、协议目的本协议旨在明确甲乙双方对于净水器售后服务的相关权利和义务，确保乙方提供的售后服务得以有效实施，保障甲方的合法权益。
二、售后服务内容1. 乙方提供的售后服务包括但不限于：产品安装、调试、维护、保养、技术支持以及产品相关咨询等。
2. 乙方在接到甲方服务请求后，应在24小时内响应，并安排专业技术人员提供服务。
3. 乙方提供的服务应确保甲方净水器设备的正常运行，符合生产厂家的技术标准。
三、服务期限1. 本协议自双方签署之日起生效，有效期为____年。
2. 协议到期后，如双方继续合作，可续签本协议。
四、服务费用1. 乙方提供的售后服务为有偿服务，具体费用根据服务内容、服务次数以及服务地点等因素确定。
2. 甲方应按照乙方的收费标准支付服务费用，乙方应向甲方提供收费明细及发票。
五、保修条款1. 乙方对甲方购买的净水器产品实行保修服务，保修期为____年。
2. 在保修期内，如产品出现非人为因素造成的故障或性能问题，乙方应免费提供维修服务。
3. 保修期结束后，乙方可提供有偿的维修服务。
六、违约责任1. 如乙方未按照本协议约定提供售后服务，应承担违约责任，赔偿甲方因此造成的损失。
2. 如因甲方原因导致乙方无法提供服务的，乙方不承担任何责任。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中如发生争议，双方应友好协商解决。
2. 协商不成的，任何一方均有权向乙方所在地人民法院提起诉讼。
八、其他条款1. 本协议未尽事宜，可由双方另行协商补充。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
3. 本协议自双方签字（盖章）之日起生效。
甲方（客户）：____________________（签字/盖章）日期：____________________乙方（售后服务方）：____________________（签字/盖章）日期：____________________篇2本协议旨在明确售后服务内容、服务标准、服务期限以及双方责任等，以确保消费者在购买净水器产品后能够享受到全面、及时、专业的售后服务。
2024版净水器售后服务协议
合同编号：__________地址：联系人：联系电话：地址：联系人：联系电话：鉴于甲方为乙方提供净水器产品，为确保双方的权利和利益，经甲乙双方友好协商，特订立本售后服务协议，以便共同遵守。
第一条服务内容1.1 乙方购买的甲方净水器产品，自购买之日起享有壹年的免费保修期。
保修期内的产品如出现非人为损坏的质量问题，乙方有权要求甲方提供免费的维修或更换服务。
1.2 保修期满后，乙方如需继续享受售后服务，可按照甲方提供的收费标准支付服务费用。
1.3 甲方提供的售后服务包括但不限于：产品安装、维修、更换配件、技术咨询等。
第二条服务承诺2.1 甲方承诺在接到乙方售后服务请求后， within 48 hours of receiving the service request from乙方，安排专业技术人员到达现场进行处理。
2.2 甲方承诺在保修期内，对产品进行维修或更换时，所使用的配件均为原厂正品。
2.3 甲方承诺对乙方提供的个人信息保密，不得泄露给第三方。
第三条售后服务费用3.1 保修期内，产品出现非人为损坏的质量问题，乙方享有免费维修或更换服务。
3.2 保修期满后，乙方如需继续享受售后服务，应按照甲方提供的收费标准支付服务费用。
3.3 甲方在提供售后服务时，如遇特殊情况需更换配件，将提前通知乙方，并告知更换配件的费用。
乙方同意后，甲方方可进行更换。
第四条违约责任4.1 如甲方未按照本协议约定的服务内容、服务承诺提供售后服务，乙方有权要求甲方承担违约责任。
4.2 如乙方未按照本协议约定的费用支付标准支付服务费用，甲方有权要求乙方承担违约责任。
第五条争议解决5.1 本协议在履行过程中，如发生争议，双方应友好协商解决。
5.2 如协商无果，任何一方均有权向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第六条其他6.1 本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为壹年。
6.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
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编号：BY-HT-08121
净水器售后服务协议样本This agreement stipulates the obligations and rights that both parties should perform
甲方：________________________
乙方：________________________
签订日期：_____年____月____日
净水器售后服务协议样本
甲方：山东xx净水设备有限公司
乙方：
为做好xx品牌建设，针对xx净水机的售后服务工作，明确xx与经销商双方彼此责任，更
好地服务xx用户，特制定本协议，以便双方共同遵守：
一. 甲方职责
1、甲方负责提供符合国家相关安全和质量标准的净水产品。
2、甲方负责提供完整的产品技术培训资料，并将不定期在公司举办产品技术培训班。
甲方视情况可委派市场督导对乙方进行产品培训。
3、甲方对产品保修期为一年，终身维护。
4、在甲方至乙方运输途中所造成的产品损耗，由甲方
负责免费提供损坏产品的配件或提供产品更换。
5、甲方负责及时受理乙方的产品投诉。
甲方接到乙方投诉电话后，应及时协助乙方处理，如不能及时处理，则应在48小时内给乙方明确的处理方案。
6、对于乙方返修的产品，甲方须在收货后三天内维修好（以新产品的标准）返回给乙方。
7、如产品经乙方售出后倘若发现批量质量问题，由甲方负责调换或维修。
非批量产品质量问题，由甲方提供产品的维修、零配件发放、电话咨询等售后服务。
8、如有产品或甲方提供的配件质量问题造成顾客财产损失的，由甲方所投保的保险公司指定第三方专业机构评估损失，并由保险公司负责赔偿损失，甲方负责跟踪保险公司的理赔工作。
非甲方产品或配件质量问题所造成的损失，甲方不承担责任。
9、甲方负责对乙方的安装/售后服务工作人员进行培训，确保安装和一些简单的售后问题在当地及时解决。
对难度较大或者涉及费用较高的售后问题，乙方应及时反映给甲方，由甲方安排处理。
10、不论双方因为何种原因中止合作，甲方都必须遵守此协议的要求，对所售出的产品继续提供售后服务保障，直到在当地有新的经销商并与之交接完毕，本协议方可终止。
二. 乙方职责
1、乙方负责xx产品在当地出售后的一切售后服务工作。
2、乙方应积极参与甲方安排的培训活动，时间不超过两天，甲方提供餐饮和免费培训，往返路费及住宿由乙方自行负责。
对甲方委派市场督导上门进行培训，乙方应予以积极配合。
3、乙方至少应配备一名具有水电安装知识的技术人员，经学习、培训后应能掌握xx产品的工作原理、工作流程及安装使用方法。
4、乙方应按照甲方产品使用说明书上的具体要求正确安装和使用产品，如未按说明书上的注意事项和使用方法的要求使用而导致产品出现问题，甲方将不予以保修。
5、乙方应根据甲方的售后服务政策并结合当地的市场情况制定xx产品针对顾客服务的详细服务内容或规定并切实履行，不得出现终端客户因服务问题而经常向甲方投诉的情况。
6、乙方承担甲方产品售出后的售后服务工作。
乙方在接到用户投诉后首先应自行设法尽快为客户解决，确实不能自行解决的应及时向甲方反馈产品情况，以便甲方作出相应处理。
7、乙方应积极贯彻xx服务体系,规范安装人员的形象、语言和行为，做好顾客回访，积极处理顾客的投诉或意见，明确和兑现顾客承诺，目的是增强顾客满意，树立品牌美誉度，扩大顾客转介绍，提升销量。
8、乙方如遇到产品无法自行维修，需返回甲方维修的，应事先与甲方客户服务部专职负责人员沟通，经甲方同意后才能够将货物发给甲方，收货人应写甲方客户服务部收，电话留甲方客户服务部专线电话，否则甲方可不予处理。
9、如因为甲方的产品或配件质量问题导致顾客财产
损失的，乙方应立即采取措施降低损失，保护好现场，第一时间联系保险公司，并在24小时内通知甲方工作人员，等待保险评估机构上门鉴定损失。
乙方应积极配合甲方的理赔工作。
三. 售后服务相关费用确认
1、所需更换的零配件费用
1). 保修期内，因本身产品质量问题需更换零配件，甲方免费提供更换的零配件或整件更换。
2). 保修期内，因非产品质量问题（人为损坏或其他引起），如需要更换零配件，则按甲方《零配件价格表》收取费用。
3). 保修期外，出现问题更换零配件，均按甲方的《零配件价格表》收取费用。
2、返回甲方维修的产品运输费用
1). 保修期内，由于甲方产品质量原因，由甲方承担往返费用。
2). 保修期内非产品质量原因或保修期外，均由乙方承担运输费用。
3、产品返回甲方的维修服务费用
1). 保修期内，均不收取服务费。
2). 保修期外，则由甲方视产品具体情况向乙方收取一定的维修费用。
4、本协议壹式贰份，甲、乙双方各持壹份，此协议在甲、乙双方签署相关经营协议时同时签署生效。
五. 甲方售后服务专线电话
乙方如对甲方的产品或服务不满意可直接拨打：
甲方投诉电话: 0531-857x41
售后服务电话：1886x03617
乙方可以书面形式传真（0531-8x00641）给甲方，这样将确保乙方的投诉能及时得到迅速处理。
六、甲方将在网上设立技术及时支持平台，将随提供技术查寻及技术咨询。
甲方网址：
甲方：山东xx净水设备有限公司乙方：
代表人签字：代表人签字：
签订日期：签订日期：
可在此添加公司名称
Company Name Can Be Added Here。