抄表就是按约定的时间
房屋租赁水电抄表工作制度
房屋租赁水电抄表工作制度1. 引言房屋租赁水电抄表是指在房屋租赁期间，对水表和电表进行定期抄表，以确保租赁双方按照实际使用情况支付水电费用的工作。
本文档旨在明确房屋租赁水电抄表的工作流程、责任分工和相关事项，以保证工作的高效性和准确性。
2. 工作流程房屋租赁水电抄表的工作流程如下：1.确定抄表周期：根据房屋租赁合同约定或当地规定，确定水电抄表的周期，通常为每月一次或每季度一次。
2.通知租户：在抄表日前，通过邮件、短信或电话等方式提前通知租户抄表时间和地点，并提醒租户在抄表日前确保水电表的正常使用状态。
3.组织抄表人员：由房屋租赁管理部门或物业管理公司组织专业的抄表人员进行水电抄表工作。
抄表人员应熟悉水电表的读数方法，具备相关的安全意识和操作技能。
4.抄表记录：抄表人员到达租赁房屋现场，按照抄表顺序依次记录水表和电表的读数。
抄表记录应准确无误，并及时记录在抄表表格或系统中。
5.核对抄表数据：抄表结束后，由抄表人员和房屋租赁管理部门或物业管理公司的相关人员共同核对抄表数据的准确性。
如有差异，应及时沟通解决。
6.生成水电费账单：根据抄表数据和当地水电费率，生成租户的水电费账单。
账单应包括抄表时间、读数、费率、费用等信息，并及时发送给租户。
7.收取水电费用：租户收到水电费账单后，应按照约定的时间和方式进行缴费，一般为抄表后15天内。
房屋租赁管理部门或物业管理公司应及时核对和记录水电费的收费情况。
3. 责任分工房屋租赁水电抄表工作中的责任分工如下：•租户责任：–确保水电表的正常使用状态，不得私自操纵或损坏水电表。
–在抄表日前清理水电表周围的障碍物，确保抄表人员顺利进行抄表工作。
–在规定时间内缴纳水电费用，如有疑问及时与房屋租赁管理部门或物业管理公司沟通解决。
•抄表人员责任：–熟悉水电表的读数方法和操作规程，确保抄表准确无误。
–保护好抄表工具和抄表记录，不得私自篡改抄表数据。
–在抄表过程中注意安全，确保自己和他人的人身安全。
抄电表工作制度
抄电表工作制度是指对电表进行定期或不定期的读数记录，以保证电能计量的准确性和公正性，同时也是电力公司进行用电管理、制定用电计划和计费的重要依据。
抄电表工作制度应包括抄表时间、抄表人员、抄表工具、抄表程序、数据处理、异常处理等内容。
一、抄表时间1. 定期抄表：按照预定的抄表周期进行抄表，如每月一次、每季度一次等。
2. 临时抄表：在特殊情况下，如设备故障、用户投诉、用电检查等，需要进行临时抄表。
3. 年度抄表：对重要用户或大型用电设备进行年度抄表，以了解用电情况，确保计费准确。
二、抄表人员1. 抄表人员应具备一定的用电知识和业务能力，熟悉电表的结构和功能。
2. 抄表人员应具备良好的职业道德，严格遵守工作纪律，不得泄露用户用电信息。
3. 抄表人员应定期接受培训和考核，确保抄表质量。
三、抄表工具1. 抄表工具应具备精确、可靠、易于操作等特点。
2. 抄表工具包括：电能表、电压表、电流表、钳形电流表、绝缘电阻表等。
3. 抄表工具应定期进行检定和维护，确保其准确性。
四、抄表程序1. 准备工作：查看电表运行情况，确认抄表时间、地点、用户等信息。
2. 抄读电表：按照电表的读数顺序，逐个抄读各相电表的示数。
3. 记录数据：将抄读的电表示数记录在抄表记录本上，同时填写用户信息、抄表时间等。
4. 数据核对：抄表结束后，对抄表数据进行核对，确保无误。
5. 异常处理：发现电表异常，如停走、倒走、故障等，应立即报告上级并进行处理。
五、数据处理1. 抄表数据应按照规定的格式进行整理和汇总，确保数据准确、清晰。
2. 数据处理包括：计算用电量、制作电费通知单、统计用电情况等。
3. 抄表数据应妥善保管，保存期限应符合国家相关规定。
六、异常处理1. 抄表过程中发现电表损坏、故障等情况，应立即报告上级并进行处理。
2. 对用户提出的异议，应及时进行核查，如确有错误，应立即更正。
3. 异常情况处理完毕后，应将处理结果记录在抄表记录本上。
七、安全措施1. 抄表人员应严格遵守安全生产规定，确保人身安全和设备安全。
抄表时间和抄表方式说明
抄表时间和抄表方式说明一、抄表日期1、每月1－9号为抄表日期。
双月抄表的，双数月份或单数月份1－9号为抄表日期。
2、每月两次抄表客户抄表日期为每月1号和15号；每月三次抄表客户的抄表日期为每月1号、11号和21号。
3、台区总表抄表日期（或冻结值日期）应与同一台区客户抄表日期保持一致。
4、大客户（含专变客户及专线客户）每月1日进行抄表，取每月1日零时冻结值。
二、交费方式1、银行代扣方式。
全市范围内客户都可以到工商银行、中国银行、建设银行、农业银行、农村信用社等金融机构办理银行代扣电费业务，由银行进行代收，减少交费排队、费时等难题，方便客户缴纳电费。
2、供电所（营业厅）交费。
尚未办理银行代扣用户，可以到供电所（营业厅）缴纳电费。
3、走收。
对偏远农村地区的零散用户，由供电所人员上门收取电费。
三、电费结算注意事项1、新装客户在报装时应与供电企业协商确定缴交电费方式，并办理有关手续后方可送电。
已送电企业如果需要改变交费方式，按以下办法办理：供电所（营业厅）交费或走收方式改为银行代扣方式的，可凭电费通知单、代扣存折及个人身份证明到各银行营业网点或供电所（营业厅）办理；改变代扣电费银行的，需要到原代扣银行取消预约后，再按照重新办理银行代扣程序办理。
2、客户必须每月20日前（合同约定的除外）交清电费，逾期未交，供电企业将按规定收取电费违约金。
对拖欠电费，经催收仍不交费的客户，供电企业将按有关电力法规的规定中止供电。
3、需要开具增值税发票的客户，应持有关资料到供电所（营业厅）办理有关手续。
4、客户如对结算电量电费有疑问，可凭电费通知单、电费发票和扣费存折到供电所（营业厅）查询，或致电24小时供电服务热线95598查询。
5、因欠费被中止供电的客户，按以下流程办理复电手续：（1）、缴清所欠电费及违约金；（2）、凭停电通知书及缴清电费凭证（电费收据、发票或存入电费存折等）到供电所（营业厅）申请复电。
6、电费违约金（1）当月电费必须于当月21日前缴清，逾期则按规定计收违约金。
抄水电表工作规范制度
抄水电表工作规范制度1. 简介抄水电表是对公寓、住宅小区等用电用水进行核算的一种重要方式，具有非常重要的意义。
不仅可以对用户的使用情况进行监控，还能够向用户提供准确的水电费用，以实现更加准确、公正的收费。
因此，本文档就抄水电表工作规范制度进行详细介绍。
2. 工作程序2.1 工作前的准备在进行抄水电表之前，普遍需要进行的准备工作如下：1.确认抄表的时间安排：一般情况下，抄表时间通常在每个月的月初进行（如2号），并且需要提前通知用户（通常为提前3-4天）；2.确认抄表的人员，要求人员必须经过专业培训，并且持有相应的证件；3.指定抄表的路线，以及每个抄表员所负责的区域。
2.2 抄表过程抄表过程需要按照以下流程进行：1.先通过仪表盘上的数据清晰明了地了解已抄读用户的户号、户名、本月度表底、上月用量、本月用量等信息；2.通过手持抄表器上的设备，确认户名和账号信息与抄表单相对应；3.抄录本次用量，并到户面确认后让用户签字或者留言，确保数据的真实性和完整性；4.完成每个区域的抄表情况后，将抄表数据上报到系统上。
2.3 工作后的处理在进行抄表工作之后，还需要进行如下的处理工作：1.对抄表数据进行查验，并根据抄表数据来计算应收水电费用；2.对当前月份用量的差异值进行分析，如出现异常数据，需要及时处理并核实；3.制作抄表明细数据报告，并将数据报告上报系统。
3. 工作责任抄水电表的工作责任主要分为以下几个层次：3.1 工作督导员工作督导员的工作职责主要包括：1.对抄水电表工作进行定期检查，确保每个抄表点的抄表质量；2.对抄表人员的工作进行考核；3.整理和统计每月抄表量，汇报给相关领导。
3.2 抄表员抄表员的工作职责主要包括：1.熟练掌握抄表器的使用方法，确保抄表数据的准确性；2.保证在规定时间内完成任务；3.妥善保管抄表工具和抄表数据。
3.3 市场部门市场部门的工作职责主要为：1.与各业主建立良好的沟通联系；2.向用户解释因子、费率及费用的计算规则；3.记录准确的计费数据；3.4 管理团队管理团队的工作职责包括：1.制定抄水电表的工作准则和规范标准；2.评价和考核抄表员的工作；3.处理水电费用的核算；4. 工作注意事项1.抄表员必须是经过专门培训的员工；2.抄表过程必须由抄表员本人进行操作；3.抄表员进入每户时应事先征得业主或居民同意；4.抄表员抄表对家庭中的用电用水设备不得进行任何擅自的操作；5.抄表员不得以开关电源的方式影响业主或居民的使用情况；6.抄表数据应在抄表员与业主、居民的共同证明下完成录入；7.抄表之后应立即进行数据上报，确保抄表数据及时更新到系统。
抄表管理制度
抄表管理制度1. 引言抄表管理制度是为了规范抄表工作，确保抄表工作的准确性、公平性以及及时性，保证能够准确计量用户的用电、用水、用气等消耗量，并确保收费工作的正常进行。
本文档旨在详细说明抄表管理制度的内容及实施步骤，以供相关人员参考和遵守。
2. 抄表人员的岗位职责为了保证抄表工作的准确性和及时性，抄表人员需具备以下职责：•按时完成各项抄表任务；•准确记录抄表数值，并确保数据的可靠性；•如遇异常情况，及时上报并协助解决；•保护用户隐私，不泄露用户信息；•配合相关部门进行抄表数据的核查和统计工作；•提供必要的抄表培训和技能提升。
3. 抄表规范与流程3.1 抄表时间安排抄表人员应按照规定的时间进行抄表工作，一般是每月的固定日期。
如遇特殊情况需要调整抄表时间，需提前向上级报备并获得批准。
3.2 抄表工具抄表人员应使用符合计量行业标准的抄表工具，确保抄表数值的准确性和可靠性。
3.3 抄表过程抄表人员在抄表过程中，应遵守以下步骤：1.先向用户说明来意，并出示相关工作证件；2.核对用户信息，确保抄表的准确性；3.仔细观察抄表仪表的读数，并确保准确记录；4.如遇特殊情况导致无法正常抄表，应详细记录情况并上报相关部门；5.抄表完成后，向用户说明相关信息，并感谢配合。
3.4 抄表异常情况处理如遇以下情况，抄表人员应及时上报异常情况，并协助相关部门进行处理：•用户暂时无法提供进入抄表仪表的权限；•抄表仪表损坏或出现读数异常；•遇到危险性较高的情况，如气体泄露、电气火灾等。
4. 抄表数据管理4.1 数据录入与核对抄表人员应及时将抄表数据录入系统，并进行数据核对工作，确保数据的准确性和一致性。
4.2 抄表数据统计与分析相关部门应负责抄表数据的统计与分析工作，通过对抄表数据的分析，及时发现异常情况，并采取相应措施进行处理。
5. 附则5.1 奖惩措施为了促使抄表人员更好地履行职责，公司应建立相应的奖惩机制，对抄表工作表现突出者给予奖励，对违反抄表管理制度的行为给予相应的惩罚。
抄核收管理办法(简答题)
抄表管理办法（简答题）汇总1、抄表周期如何规定？（一）抄表周期为每月一次。
确需对居民客户实行双月抄表的，应考虑单、双月电量平衡并报省公司批准后执行。
（二）对用电量较大、临时用电、租赁经营以及交纳电费信用等级较差的客户，应根据电费收缴风险程度，实行每月多次抄表，并通过合同约定实行预收或分次结算电费。
（三）居民新装客户按确定的例日进行现场抄表，其它新装客户应在客户新装送电后按供用电合同约定的例日进行现场抄表。
（四）严格按照抄表周期进行抄表，对实行远程抄表客户，至少每三个月到现场对客户用电计量装置及记录的数据进行核抄。
2、抄表例日执行什么规定？（一）每月２５日以后的抄表电量不得少于月售电量的７０％。
月末日２４时的抄表电量不得少于月售电量的３５％。
（二）已确定的抄表例日不得随意变更。
确需变更的，须经供电公司营销部、发展策划部审核，主管副总经理批准后，方可变更并报省公司备案。
抄表例日变更时，高压客户应与客户协商一致，其他客户应事前告知。
3、《辽宁省电力有限公司电费回收预警处理办法》中对早期欠费是如何规定追缴的？在收取电费时，对电费账龄进行分析排查，首先确保不发生当期欠费，然后按照发生欠费的先后时间排序，先追缴早期的欠费，最大程度防范电费回收风险。
追缴欠费工作中，要采取切实措施避免超过诉讼时效。
4、复电时限有何要求？客户交纳电费后，应在24小时内恢复供电，如特殊原因不能恢复供电的，应向客户说明原因。
5、如何确保电费资金安全？电费核算与收费岗位应分别设置，不得兼岗。
抄表及收费人员不得以任何借口挪用、借用、贪污电费资金。
收费网点应具备防抢防盗设施，安装监控和报警系统，将收费作业全过程纳入监控范围。
6、如何划分抄表段？（一）低压客户原则上以台区、高压客户以线路，并综合考虑用电客户类型、用电客户数量、抄表周期、抄表例日、抄表方式、地理分布等因素划分抄表段。
（二）在供用电合同中已经明确抄表例日的，一个工作日内分配到指定抄表段中；其它新装用电客户分配抄表段应在归档后两个工作日内完成，杜绝因未分配抄表段造成现场电量积压的问题发生。
抄表就是按约定的时间
抄表就是按约定的时间，将电表当月用电所指示的数值准确抄录，供计算机电费使用。
抄表是电费结算工作中的第一步，抄表数据是电费计算的依据，因而抄表数据正确十分重要。
准确抄录和计算出各个用户不同类别的用电量，不但能计算出用户的用电数和应交电费金额，而且也能使电力部门准确地计算购电量和售电量之间的损失电量，及时发现经营中的问题。
如不按例日认真抄表，既影响用户，又会造成供电企业线损率虚升或降低的不真实现象。
抄表工作中的差错，不但使供电企业的经济利益受到损失，而且影响电费的正常回收。
（一）抄表例日抄表例日就是把抄表工作的日期、时间进行有计划的周密安排，并固定下来，按月周而复始循环，这个计划日期就是抄表例日。
抄表收工作以一个月为一个循环周期，按固定日期把各个用户不同类别的用电量抄录下来，核算并收取电费。
过一个月再进行下一次抄核收工作，周而复始循环下去。
例日确定之后，一般不能随意变更。
例日的排列，应根据供电企业抄、核、收的具体条件，按有利于抄表、核算工作的完成以及收费时用户多少、先后顺序而定。
核算工作一般是定人、定例日进行的。
准确地安排例日并严格依照例日正常执行，才能正确地反应出供电量、售电量、线损率以及用户的耗电等情况。
制定抄表例日的要求是，既不造成线损波动，又要合理地安排抄表路线，提高抄表人员的工作效率。
大、中用电户尽可能保持抄表时间重合，小用电户应在规定的时间内完成抄表。
现我公司实行列日抄表情况如下：①对居民转供抄表各科抄表列日大约10日开始至24日结束平月9日开始至23日结束。
每年二用8日开始至21结束②转供户在变电所专盘供电的用户每月月末前一天抄表。
③对局所属矿地面抄表大月27日、平月26日、小月23日。
④对矿部分厂处抄表，每月月末前一天抄表（二）抄表卡片抄表卡片用于有用电、计量设备数据并记录每月电表当月用电数值的卡片，是每月核算电费的原始凭证。
抄表卡片样式情况如下：①居民抄表卡②专供户抄表卡③地面抄表卡④矿生产抄表卡（1)抄表卡片登记的各项内容：用户（应和应银行所立户名一致）、用户地址、变压器容量和型号（高耗或底损）、用电性质（类别）、有功电能表（标号、制造厂、表号、电压、电流、正向指示数、反向指示数、峰平谷指示数、总指示数）互感器（电压互感器和电流互感器、制作厂、制作厂号、变比）、倍率、执行功率因数标准、用电类别、电价等。
抄表管理规定
抄表管理规定第一篇：抄表管理规定1、抄表员要熟悉了解计量装置的有关知识，并具有判断故障的能力.2、抄表人员必须按照统一的规定日期到现场抄录电能表，应认真仔细、正确抄表，对抄表数据的准确性进行负责，核对表的编号，不得出现估抄、漏抄、错抄、请人代抄等现象。
3、抄录内容必须包括表的编号，变比，表底数。
换表后，要求在抄表卡片上填写表底数，新表的厂家、表编号。
3、抄表卡或抄表记录必须保持整洁规范，抄录字迹端正，不等随意涂改，如确要修改，必须使用双横线划去，保持原有字迹可以辨认，抄表结束应及时在抄表卡或抄表记录上签字。
4、工作态度严肃认真，确保抄表准确无误。
5、不得漏抄或任意估抄。
6、不准弄虚作假。
7、抄表人员在抄表时发现计量设备异常（如：表不走，表倒走）、用量异常，应及时填写日志做好记录，立即通知主管领导。
8、抄表人员在抄表结束后必须由单位设备主任或管理员签字第二篇：抄表管理规定抄表管理规定第一章总则为进一步加强抄表管理工作，规范抄表行为，保证抄表工作真实性、准确性，实现营业电费全过程的精细化管理。
全面提升抄表工作质量和管理水平，特制订本规定。
第二章抄水电表范围1.大用户：苏宁商场、快乐迪KTV、玄九天酒吧、志远公司（B17-B24）、平安保险公司(B6、B7)、大都会（A7、A8）2.整层用户：A22集团公司、A20、A18太平保险公司、A12、A6、B8、B14、B153.散户：A19、A17-A13、A11、B9、B10、B164.未入户：A23、A21、A10、A9、B11、B12、B13第三章抄表例日规定1.抄表例日的确定应结合实际，做到定人、定量、定例日，抄表例日一经确定，未经上级部门批准不得随意变更；如遇特殊情况需临时调整抄表列日。
2.规定本公司的抄表日期为：大用户在每月的17日，整层用户及散户在每月的20日。
3.本公司涉及的抄表内容包括水表，电表。
第四章抄表工作规定1.抄表员要熟悉抄表器及其现代化的抄表手段的功能、了解计量装置有关知识，并具有判断故障的能力。
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抄表就是按约定的时间，将电表当月用电所指示的数值准确抄录，供计算机电费使用。
抄表是电费结算工作中的第一步，抄表数据是电费计算的依据，因而抄表数据正确十分重要。
准确抄录和计算出各个用户不同类别的用电量，不但能计算出用户的用电数和应交电费金额，而且也能使电力部门准确地计算购电量和售电量之间的损失电量，及时发现经营中的问题。
如不按例日认真抄表，既影响用户，又会造成供电企业线损率虚升或降低的不真实现象。
抄表工作中的差错，不但使供电企业的经济利益受到损失，而且影响电费的正常回收。
（一）抄表例日抄表例日就是把抄表工作的日期、时间进行有计划的周密安排，并固定下来，按月周而复始循环，这个计划日期就是抄表例日。
抄表收工作以一个月为一个循环周期，按固定日期把各个用户不同类别的用电量抄录下来，核算并收取电费。
过一个月再进行下一次抄核收工作，周而复始循环下去。
例日确定之后，一般不能随意变更。
例日的排列，应根据供电企业抄、核、收的具体条件，按有利于抄表、核算工作的完成以及收费时用户多少、先后顺序而定。
核算工作一般是定人、定例日进行的。
准确地安排例日并严格依照例日正常执行，才能正确地反应出供电量、售电量、线损率以及用户的耗电等情况。
制定抄表例日的要求是，既不造成线损波动，又要合理地安排抄表路线，提高抄表人员的工作效率。
大、中用电户尽可能保持抄表时间重合，小用电户应在规定的时间内完成抄表。
现我公司实行列日抄表情况如下：①对居民转供抄表各科抄表列日大约10日开始至24日结束平月9日开始至23日结束。
每年二用8日开始至21结束②转供户在变电所专盘供电的用户每月月末前一天抄表。
③对局所属矿地面抄表大月27日、平月26日、小月23日。
④对矿部分厂处抄表，每月月末前一天抄表（二）抄表卡片抄表卡片用于有用电、计量设备数据并记录每月电表当月用电数值的卡片，是每月核算电费的原始凭证。
抄表卡片样式情况如下：①居民抄表卡②专供户抄表卡③地面抄表卡④矿生产抄表卡（1)抄表卡片登记的各项内容：用户（应和应银行所立户名一致）、用户地址、变压器容量和型号（高耗或底损）、用电性质（类别）、有功电能表（标号、制造厂、表号、电压、电流、正向指示数、反向指示数、峰平谷指示数、总指示数）互感器（电压互感器和电流互感器、制作厂、制作厂号、变比）、倍率、执行功率因数标准、用电类别、电价等。
（2）抄表卡片应按抄表路线顺序成册装订，注意保管，严禁丢失。
抄表卡片不准任意挪动位置，另立新卡片，一般在更换新卡片本时重新登记。
（3）抄表卡片内容的变动，如户名变更、变压器内容变动、电能表轮换、互感器换变比，都必须以“工作票”或“电能表”为依据，否则任何人无权擅自改变抄表卡片的内容。
（4)抄表卡片应根据新装、增容、扩建用户的工作票制成，按抄表区域。
抄表卡片使用期满需要全部更换抄表卡片时，一般在上年末抄表卡已经用完毕，下年工作尚未开始时进行。
新换的抄表卡片必须严格审核其中各项内容，防止漏登、错登、防止散落卡片，每张卡片地登记人和审核人应签名盖章。
（三）抄表前准备要顺利的完成抄表，首先应做好抄表前的准备工作。
必须做到：（1）明确自己负责抄表的区域和用户情况，如用户的地址、表位、行走路线等。
（2）明确抄表例日排列的顺序，做到心中有数，并严格按抄表例日执行。
（3）准备好抄表用具，如抄表卡、钢笔、手电筒等。
（四）现场抄表（1）对大用户抄表必须在时间上、抄表质量上严格把关。
（2）对按最大需要收取基本电费的用户，应与用户共同抄录。
（3）对实行峰谷分时电价的用户，注意峰、平、谷三段时段是否正确，峰、平、谷三段电量之和是否与总电量相符。
（4）根据有功电能表和无功电能表的指示数算电量，如发现有功电量不正常，应了解用户生产是否正常。
如发现无功不正常时，要了解用户补偿电容器的运行情况。
（5）对有备用电源，不管是否启用，每个月都要抄表以免遗漏。
（6）对高供低计收费的用户，抄表收费员应加计变损和线损。
（7）第一次抄表的新户，应仔细核对户号、户名、电能表、电能表的厂名、安培数、指示数、倍率等，核对后方可抄表。
（五）抄表异常处理（1）现场找不到表。
因某种原因现场找不到表，要求抄表员多找有关人员询问，以了解真实情况检查抄表卡片是否排错序号，如是抄表卡片排错户号，要重新排列抄表卡片；如已销户，要补办销户手续。
（2）少数用户锁门抄不到表。
抄表时会碰到用户锁门抄不到表的情况。
针对这种情况要求抄表人员做到三头堵，即在早、中、晚的上班前或下班后抄表，也可将约定抄表时间贴在大门上。
当然最好的办法是将电能表移至户外，集中统一管理。
（3）户名表号不相符。
抄表时发现户名和表号不相符，如果不是户名相重，则可能是电能表换时轮换工作票还没转过来。
这种情况可以协商定出电量，当下个月抄表卡片登记后在多退少补。
如果户名对，标号不全对，要核对电能表型号、制造厂、指示数等数据。
若其他数据都对，电能也正常，可以确认此卡片就是此表时，可以抄表。
（4）表卡不相符。
抄表时如发现有卡无表或有表无卡，应调查清楚，明确责任后，在进行处理。
（5）指示数比上个月小。
抄表时发现电能表示数比上个月小时，要注意用户是否窃电。
如果不是窃电，以上个月为估抄，也可能是上个月指示数抄错。
这种情况应在抄表卡上注明，下个月继续观察。
（6）计量故障处理。
抄表时发现电能表时走时停，小负和不走、电能表烧毁以及潜动、漏电等等。
应查明原因及时填写“故障处理传票”，交电能计量室处理。
计量故障影响电量的，应与用户协商追补电量，经有关部门批准确认。
对电能表快慢有疑问或怀疑用户窃电，可对用户用电情况进行检查测算。
用户减少容量，电流互感器变比过大，影响计量时，可直接与用户商定办理更换合适的电流互感器手续（电流互感器必须经过鉴定，最好使用0.2S、0.5S 级）（7）违章窃电处理。
对于违反《电力供应与使用条例》有关条款执行。
对情节严重的可停止供电，待处理完毕后，在恢复供电。
（8）抄表时，居民用户提出表快。
抄表人员可以协商用户进行简易测试。
常用单向电能表转数表电能常用表负荷（W）转数(r/min)1kWh=600r 100 11kWh=750r100 1.25 1kWh=1200r100 2 1kWh=1250r100 2.08 1kWh=1500r100 2.5 1kWh=2400r 1004 1kWh=2500r 1004.17 1kWh=3000r100 5 1kWh=5000r 100 8.331kWh=12500r 100 21被测电能表的转数与表中所列的转数基本相等时，说明用户电能表正常，如果误差较大，应到供电企业电能计算室用较准确地设备检定，按检定的结果退补电量。
可以用下列公式计算n=P ×C式中n ─1min 电能表应转的转数，r ；P ─负荷功率，W(为计算方便可选择100W ）；C ─被测电能表常数，计算时换算为以r/(W ·min)为单位[1r/kWh=6010001⨯r/(W ·min)]例题：一居民用户电能表常数为1800r/kWh,当负荷为100W 时，电能表1min 应转几转？实际测试结果是3.3r,误差是多少？解：根据公式计算得n=6010001800100⨯⨯=3r 实际误差γ=。
n n n -×100%=33-.33×100%=10%式中 γ—实际误差，%；n 。
—计算转数；n —实测转数。
上述判断电能表快慢误差和计算时，电能表圆盘转数不一定是小数，转数很难准确。
应设法使圆盘转数为整数。
方法是变动测试用负荷的功率或调整测试时间。
如果固定圆盘的转数为整数，来测定所需时间（用秒表），也可以得到较为准确地结果。
时间t 的计算可用下列公式t(s)=C P ⨯⨯3600n 式中 n —固定转数（一般选择1~10r)； P —测试负荷功率，kW ； C —电能表常数，r/kWh ； 3600—时间换算系数，1h=3600s 。
例题：一居民用户，电能表常数为3600r/kWh ，测试负荷为100W ，电能表1r 时应该是多少时间？如果实测得1r 的时间为11s ，误差是多少？解：根据公式得t=30001.036001⨯⨯=12(s) 实际误差γ==n n-n 。
×100%=111112-×100%=9.1%式中 n0—计算转数，r: n 实测转数，r 。
（六）抄表计算抄表人员在抄表时，往往能发现电能表快慢不准，电能表潜动、电能表跳字、电能表卡盘、电压或电流线圈烧毁等情况。
上述情况表明电能表存在故障，故障表将造成指示误差，故应进行退补电量的计算。
退补的电量应按不同故障分别计算，具体方法如下。
①电能表超差电能表超差时，退补电量按下式计算A 。
=δ)(1±+A×δ%式中A 。
—退补电量； A —抄见电量 δ—实际误差。
电能表快，δ%为正值，计算所得A 。
为应退电量：电能表慢，δ%为负值，计算所得A 。
为应补电量。
例题：一用户电能表快10%，抄见电量为10000kWh,退补电量是多少？解：根据公式得 A 。
=δ)(1±+A ×δ%=%)10(11000++kWh ×10%=99.9（kWh)应退电量为99.9kWh 。
②电能表潜动运行中的感应式电能表发现潜动现象的原因大致有以下几个方面：（1）实际上有轻微负荷。
如配电盘上的指示灯、带灯开关、负荷定量器、电压互感器、变压器空载运行等。
实属正常（2）潜动试验不合格。
造成潜动试验不合格的原因与轻载误差偏大有关。
一般电能表轻载正误差偏大时，可能发生正向潜动，轻载负误差偏大时，则可能发生反向潜动。
（3）没有按正相序电源进行电能表接线。
安装前没有进行相序测试量，而将电能表的接线接成逆相序。
（4）三相电压严重不平衡。
一般是由于三组负荷分布不平衡而引起的。
（5）因故障造成的电能表潜动。
如电能表电流线圈过负荷烧毁，电压互感器匝间短路，配电盘二次回路接线布局不合理、紊乱使之相互产生感应，存在漏电现象等。
针对上述原因，可分别采取如下措施（1）因有轻微负荷造成潜动的实属正常指示，应向用户耐心说明情况。
（2）落实电能表检定质量考核办法，尤其是没有止动钩的电能表，轻载误差一般不要超过0.6%~0.8%，杜绝将潜动不合格的电能表装到用户。
（3）安装电能表前一定要测量相序，用正相序电源接表。
（4）指导用户调整三相负荷分布，是其达到电压基本平衡。
（5）对因故障现象导致电能表潜动的，应及时查找故障原因，除了检查电表和互感器外，还要检查或改装二次回路接线。
确定电能表存在潜动现象的，退补的电能可按下列公式计算A 。
=K Tb Ta R ⨯⨯⨯3600式中A 。
—应退补电量，kWh,正向潜动为应退电量，逆向潜动为应补电量；R —潜动天数；Ta —每日停用时间，h ；Tb —表盘潜动一转时间，s ；K —电能表常数。