礼仪学试题和答案
礼仪学 试题及答案
礼仪学试题及答案第一部分：选择题1.礼仪学的定义是什么？a.研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
b.礼仪规范的实践与应用。
c.社交礼仪的指南。
d.社会规范的研究。
答案：a. 研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
2.礼仪的作用是什么？a.增强个人的魅力和自信。
b.维护社会秩序。
c.增进人与人之间的良好关系。
d.打造个人品牌形象。
答案：b. 维护社会秩序。
3.礼仪的基本原则是什么？a.尊重和体贴他人。
b.以礼待人。
c.懂得自我约束。
d.打破常规。
答案：a. 尊重和体贴他人。
4.在正式场合中，哪种行为是不合适的？a.打电话。
b.吃东西。
c.聊天嬉笑。
d.保持手机静音。
答案：c. 聊天嬉笑。
5.在商务社交中，握手的正确姿势是什么？a.轻轻触碰对方手掌，不要用力握手。
b.用力握手，并摇晃几次。
c.只用手指尖轻轻触碰对方手掌。
d.只用手掌中的三根手指触碰对方手掌。
答案：b. 用力握手，并摇晃几次。
第二部分：填空题1.礼仪学源于古代中国的经典著作《礼记》，是一门研究人们社会交往中的礼仪规范的学科。
2.礼仪的目的是维护社会秩序，增进人与人之间的良好关系。
3.在就餐礼仪中，用餐时应保持优雅的姿势，不要张口大吃大喝。
第三部分：简答题1.礼仪在商务场合中的重要性是什么？在商务场合中，礼仪能够帮助人们树立良好的形象，增加商务伙伴的信任和好感，促进商务合作的顺利进行。
它能够展示一个人的专业素质、品德修养和社交能力，提升个人价值和竞争力。
2.请简述在社交场合中常见的礼仪失误有哪些？社交场合中常见的礼仪失误包括：–不注意自己的言谈举止，造成不好的印象。
–不礼貌地打断别人的发言或独占对话时间。
–不注重个人形象，穿戴不得体或不符合场合。
–不尊重他人的个人空间，常常侵犯别人的隐私。
–不懂得感谢和道歉，对他人的帮助和包容漠不关心。
–不懂得送礼的适当时机和方式，造成尴尬或不适。
以上是礼仪学的一些试题及答案，希望能够帮助您更好地理解礼仪学的基本知识和应用。
学校礼仪试题及答案
学校礼仪试题及答案一、单项选择题（每题2分，共10分）1. 学生在学校内遇到老师时，应该采取的正确行为是：A. 直接走过B. 低头玩手机C. 微笑并打招呼D. 装作没看见答案：C2. 在图书馆内，以下哪项行为是不恰当的？A. 保持安静B. 阅读书籍C. 大声交谈D. 遵守规定答案：C3. 学生在上课时，应如何对待老师的提问？A. 无视B. 积极回答C. 嘲笑D. 拒绝回答答案：B4. 以下哪项是正确的用餐礼仪？A. 随意浪费食物B. 边吃边玩手机C. 细嚼慢咽D. 用手抓食物答案：C5. 同学之间发生争执时，正确的处理方式是：A. 互相指责B. 保持冷静，寻求解决办法C. 找老师告状D. 动手打架答案：B二、多项选择题（每题3分，共15分）6. 以下哪些行为是学校礼仪中所提倡的？A. 尊重他人B. 乱丢垃圾C. 排队等候D. 遵守时间答案：A、C、D7. 在学校食堂用餐时，以下哪些行为是恰当的？A. 插队B. 节约粮食C. 随意丢弃餐具D. 保持桌面整洁答案：B、D8. 以下哪些是学生在课堂上应遵守的礼仪？A. 认真听讲B. 玩手机C. 积极发言D. 随意走动答案：A、C9. 学生在走廊上行走时，应该注意哪些礼仪？A. 靠右行走B. 追逐打闹C. 保持安静D. 随意乱扔垃圾答案：A、C10. 以下哪些行为是学校礼仪中所不提倡的？A. 迟到早退B. 帮助他人C. 随意打断他人讲话D. 爱护公共设施答案：A、C三、判断题（每题1分，共10分）11. 学生在校园内可以随意摘花。
（）答案：错误12. 学生在课堂上应保持手机静音。
（）答案：正确13. 学生在图书馆内可以大声讨论问题。
（）答案：错误14. 学生在食堂用餐后应主动收拾餐具。
（）答案：正确15. 学生在校园内可以随意乱扔垃圾。
（）答案：错误16. 学生在校园内应尊重老师和同学。
（）答案：正确17. 学生在课堂上可以随意打断老师的讲课。
（）答案：错误18. 学生在走廊上行走时应靠右行走。
礼仪学试题及答案高中生
礼仪学试题及答案高中生一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪项行为不符合餐桌礼仪？A. 用餐时不发出声音B. 用餐时讲话C. 用餐后将餐具摆放整齐D. 用餐时使用手机2. 握手时，以下哪项行为是不恰当的？A. 握手时保持微笑B. 握手时用右手C. 握手时力度适中D. 握手时目光游离3. 在公共场合，以下哪种行为是不礼貌的？A. 保持安静B. 随意丢弃垃圾C. 遵守秩序D. 帮助需要帮助的人4. 以下哪种方式是正确的介绍自己？A. 直接说出自己的名字B. 先介绍自己的名字，然后介绍自己的职业C. 只介绍自己的职业D. 先介绍自己的职业，然后介绍自己的名字5. 在正式场合，以下哪种着装是不合适的？A. 穿着整洁的西装B. 穿着休闲装C. 穿着得体的连衣裙D. 穿着整洁的衬衫和长裤6. 以下哪种方式是正确的接受礼物？A. 直接打开礼物B. 拒绝接受礼物C. 感谢送礼人并接受礼物D. 接受礼物但不说谢谢7. 以下哪种行为在图书馆是不被允许的？A. 保持安静B. 随意走动C. 阅读书籍D. 遵守图书馆规定8. 在学校，以下哪种行为是不尊重老师的？A. 认真听讲B. 按时完成作业C. 课堂上玩手机D. 积极回答问题9. 以下哪种方式是正确的道歉？A. 直接说“对不起”B. 找借口C. 转移话题D. 指责对方10. 在公共交通工具上，以下哪种行为是礼貌的？A. 让座给需要的人B. 抢占座位C. 大声讲话D. 随意丢弃垃圾二、填空题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士应该穿_________。
2. 女士在正式场合应该穿_________。
3. 用餐时，应该使用_________来取食。
4. 握手时，应该保持_________的姿势。
5. 介绍他人时，应该先介绍_________。
6. 在图书馆，应该保持_________。
7. 接受礼物时，应该表现出_________的态度。
8. 道歉时，应该用_________的语气。
礼仪学试题及答案高中版
礼仪学试题及答案高中版一、选择题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，以下哪种行为是不恰当的？A. 穿着整洁B. 保持微笑C. 随意打断别人讲话D. 遵守时间约定答案：C2. 握手时，以下哪种方式是正确的？A. 用左手B. 握手时目光游离C. 握手力度适中D. 握手时不注视对方答案：C3. 以下哪种行为在餐桌上是礼貌的？A. 用筷子指人B. 吃饭时大声喧哗C. 用餐巾纸擦嘴D. 用手抓食物答案：C4. 在图书馆，哪种行为是被鼓励的？A. 随意走动B. 保持安静C. 随意丢弃垃圾D. 长时间占座答案：B5. 以下哪种方式是正确的电话接听方式？A. 直接挂断B. 接听时先自报家门C. 接听时先询问对方身份D. 接听时不礼貌答案：B6. 在公共场合，以下哪种行为是恰当的？A. 随意丢弃垃圾B. 遵守公共秩序C. 随意插队D. 随意大声喧哗答案：B7. 以下哪种方式是正确的介绍他人的方式？A. 先介绍长辈给晚辈B. 先介绍晚辈给长辈C. 先介绍女士给男士D. 先介绍男士给女士答案：D8. 在正式场合，以下哪种穿着是合适的？A. 穿着休闲装B. 穿着运动装C. 穿着正装D. 穿着睡衣答案：C9. 以下哪种行为在拜访他人时是不恰当的？A. 提前预约B. 准时到达C. 未经允许进入他人房间D. 携带礼物答案：C10. 在会议中，以下哪种行为是恰当的？A. 随意打断他人发言B. 保持手机静音C. 随意离开会议室D. 玩手机答案：B二、填空题（每题2分，共20分）1. 在正式场合，男士通常应该穿着______。
答案：西装2. 女士在正式场合，应该保持______。
答案：端庄3. 在餐桌上，使用公筷是______的行为。
答案：礼貌4. 在图书馆，应该保持______。
答案：安静5. 电话接听时，应该先______。
答案：自报家门6. 在公共场合，应该______。
答案：遵守公共秩序7. 介绍他人时，应该先介绍______。
礼仪考试试题及答案
礼仪考试试题及答案
在进行礼仪考试时，试题及答案的准备是非常重要的。
只有充分了解试题内容，才能更好地应对考试，取得好成绩。
下面将为大家提供一些礼仪考试试题及答案，希望对大家的学习有所帮助。
第一部分：选择题
1. 以下哪种服装不适合正式场合？
A. 西装领带
B. 运动服
C. 高跟鞋
D. 礼服
答案：B. 运动服
2. 在参加商务宴请时，应该注意的礼仪是？
A. 先吃后喝
B. 吃菜不用礼貌
C. 用餐时不说话
D. 不挑食
答案：D. 不挑食
3. 毕业典礼上，应该避免的行为是？
A. 鸣放礼花
B. 大声喧哗
C. 穿拖鞋
D. 佩戴大号首饰
答案：B. 大声喧哗
第二部分：判断题
1. 在参加婚礼时，应该带上礼物。
答案：√
2. 在拜访长辈时，不需要行礼。
答案：×
3. 在走廊遇到长辈，应该主动让路。
答案：√
第三部分：问答题
1. 什么是礼仪？
答：礼仪是一种社会习俗，是一种行为规范，是人类相互尊重和关爱的表现方式。
2. 为什么要遵守礼仪？
答：遵守礼仪可以维护社会秩序，增进人际关系，展现自己的修养和素质。
通过以上试题及答案的学习，相信大家对礼仪的重要性有了更深刻的认识。
在日常生活中，我们要时刻注意自己的言行举止，遵守礼仪规范，以体现出一个有修养的人的形象。
祝大家考试顺利，取得优异成绩！。
中外礼仪试题及答案
中外礼仪试题及答案一、单选题（每题2分，共10分）1. 在中国，握手通常是在什么情况下进行？A. 初次见面B. 道别C. 祝贺D. 以上都是答案：D2. 在西方，用餐时使用刀叉的正确顺序是什么？A. 从外向内B. 从内向外C. 随意使用D. 从左至右答案：A3. 在日本，鞠躬的角度通常代表什么含义？A. 尊敬程度B. 年龄大小C. 性别差异D. 职业高低答案：A4. 在英国，以下哪个行为被认为是不礼貌的？A. 排队等候B. 直接称呼对方的名字C. 敲门后进入房间D. 公共场合大声喧哗答案：D5. 在阿拉伯国家，通常用哪只手吃饭？A. 左手B. 右手C. 双手D. 随意答案：B二、多选题（每题3分，共15分）1. 在中国，以下哪些行为被认为是礼貌的？A. 长辈先入座B. 晚辈先入座C. 客人先入座D. 主人先入座答案：AC2. 在西方，以下哪些场合需要穿正装？A. 商务会议B. 婚礼C. 休闲聚会D. 正式晚宴答案：ABD3. 在日本，以下哪些行为是正确的？A. 用双手接过名片B. 用单手接过名片C. 直接在名片上做笔记D. 接过名片后立即阅读答案：AD4. 在英国，以下哪些行为是不礼貌的？A. 迟到B. 准时C. 打断别人讲话D. 用食指指人答案：ACD5. 在阿拉伯国家，以下哪些行为是正确的？A. 用右手握手B. 用左手握手C. 用右手吃饭D. 用左手吃饭答案：AC三、判断题（每题2分，共10分）1. 在中国，见面时点头微笑是一种礼貌。
（对）2. 在西方，用餐时可以随意发出声音。
（错）3. 在日本，鞠躬越深表示尊敬程度越高。
（对）4. 在英国，随意打断别人讲话是可以接受的。
（错）5. 在阿拉伯国家，用左手吃饭是礼貌的。
（错）四、简答题（每题5分，共20分）1. 请简述在中国，如何正确地使用筷子？答案：在中国，使用筷子时，应该避免插筷子进饭里，不要用筷子指人，不可以把筷子交叉放在桌上，也不要用筷子敲碗。
礼仪学测试及试题答案
礼仪学测试及试题答案礼仪学测试题一、选择题（每题2分，共20分）1. 以下哪种行为在正式场合中被认为是不礼貌的？A. 主动与他人握手B. 用叉子直接取食大块肉类C. 保持正确的坐姿D. 在适当的时候向他人表示感谢2. 在商务会议中，以下哪种穿着是最合适的？A. 穿着休闲装B. 穿着正式西装C. 穿着带有大量饰品的衣服D. 穿着运动鞋和牛仔裤3. 当你被介绍给他人时，应该采取以下哪种行为？A. 直视对方的眼睛并微笑B. 低头看手机C. 转身离开D. 忽略对方并开始与其他人交谈4. 在餐桌上，应该使用哪只手拿刀，哪只手拿叉？A. 右手拿刀，左手拿叉B. 左手拿刀，右手拿叉C. 两手都拿刀D. 两手都拿叉5. 在公共场合使用手机时，应该注意哪些礼仪？A. 保持通话声音低沉B. 随意大声通话C. 在需要安静的场所使用手机D. 通话时四处走动6. 以下哪种行为在职场中是被鼓励的？A. 私下讨论同事的私生活B. 积极帮助遇到困难的同事C. 未经允许使用他人的物品D. 经常迟到早退7. 在接待外宾时，以下哪种行为是正确的？A. 忽略文化差异B. 尊重并尝试了解对方的文化习俗C. 只谈论本国文化D. 拒绝与外宾交流8. 在电梯内，应该遵循哪些礼仪？A. 先进入电梯，然后让出位置给后来的人B. 让老人和小孩先进入电梯C. 随意站立，不考虑他人D. 快速进入电梯并占用大量空间9. 在图书馆内，以下哪种行为是恰当的？A. 大声讨论B. 保持安静，不影响他人C. 随意放置个人物品D. 长时间占用公共资源10. 在公共交通工具上，以下哪种行为是被鼓励的？A. 给需要帮助的人让座B. 随意丢弃垃圾C. 抢占座位D. 强行挤入已满的车厢二、判断题（每题2分，共20分）1. 在电影院内，使用手机是可以接受的，只要调至静音模式。
（）2. 在餐桌上，如果需要暂时离开，可以将刀叉交叉放置在盘子上。
（）3. 在办公室内，可以随时播放音乐，只要不打扰到他人。
初中礼仪试题及答案
初中礼仪试题及答案一、选择题（每题2分，共20分）1. 遇到老师时，应该采取哪种行为？A. 视而不见B. 低头玩手机C. 主动打招呼D. 快速走过答案：C2. 在图书馆内，下列哪项行为是正确的？A. 大声讲话B. 随意走动C. 保持安静D. 随意丢弃垃圾答案：C3. 与他人交谈时，应保持怎样的距离？A. 非常近B. 非常远C. 适中D. 随意答案：C4. 参加正式场合，着装应如何？A. 随意穿着B. 穿着整洁C. 穿着暴露D. 穿着运动装答案：B5. 在公共场合，应如何对待老人、儿童和残疾人？A. 忽略他们B. 给予帮助C. 嘲笑他们D. 与他们争执答案：B6. 用餐时，下列哪项行为是不礼貌的？A. 等待所有人到齐B. 随意拿取他人食物C. 使用公筷公勺D. 细嚼慢咽答案：B7. 遇到同学需要帮助时，你应该怎么做？A. 置之不理B. 主动提供帮助C. 要求回报D. 让其他人帮助答案：B8. 在课堂上，下列哪项行为是恰当的？A. 随意打断老师B. 认真听讲C. 玩手机D. 与同学聊天答案：B9. 乘坐公共交通工具时，应如何表现？A. 抢占座位B. 让座给需要的人C. 随意乱扔垃圾D. 大声喧哗答案：B10. 与他人握手时，应该保持怎样的力度？A. 非常轻B. 非常重C. 适中D. 随意答案：C二、判断题（每题1分，共10分）1. 在公共场合大声喧哗是礼貌的行为。
（错误）2. 用餐时，应该等待所有人到齐后再开始。
（正确）3. 遇到老师时，可以不打招呼。
（错误）4. 与他人交谈时，应该保持一定的距离，以示尊重。
（正确）5. 乘坐公共交通工具时，可以随意抢占座位。
（错误）6. 在图书馆内，可以随意走动和大声讲话。
（错误）7. 参加正式场合，可以穿着随意。
（错误）8. 与他人握手时，力度应该适中。
（正确）9. 遇到同学需要帮助时，可以置之不理。
（错误）10. 在课堂上，可以随意打断老师。
（错误）三、简答题（每题5分，共30分）1. 请简述在公共场合如何正确使用手机。
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2017年1月高等教育自学考试礼仪学试题（课程代码18960）一、单项选择题（本大题共33小题，每小题1分，共33分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．礼仪学学科最重要的基本概念是A．礼 B. 仪 C．礼仪 D. 礼貌、礼节2．英文词“礼仪”（ETIQUETTE），来源于A．西班牙语 B．俄语 C．德语 D．法语3．考察北美印第安人部落多年，并著《古代社会》的美国人类学家是A．马林诺夫斯基 B．摩尔根 C．普洛格 D．哈奇4. 原始社会礼仪的等级观念所表现出的鲜明特征是A．民主、平等 B．等级歧视 C．不平等 D．专制5．古代的“五丰L,，中，婚礼、冠礼等仪式属于A．吉礼 B．宾礼 C．嘉礼 D．军礼6．法律规范与非法律规范之间的显著区别，在于前者具有A．非强制性 B．选择性 C．强制性 D．平等性7．一个民族或国家在制定和推行礼仪时，必须首先考虑礼仪的A．内部统一性 B．独特性 C．差异性 D．关联性8．人类在礼仪行为中使用的“符号”，叫做礼仪的A．主体 B．客体 C．媒体 D．内容9．在礼仪活动过程中，“礼仪主体”与“礼仪对象”的地位A．一成不变 B．会发生变化 C．毫不相关 D．交错出现10．人类的交际符号系统可分为两大类型，即言语交际符号和A．文字符号 B．表情符号 C．肢体动作符号 D．非言语交际符号11.“心丧”（不穿孝服，在心中悼念）使用的人体态势礼仪媒体是A．戚容 B．丧仪 C．灵堂 D．墓地12．依靠社会成员约定俗成的是A．法律规范 B．礼仪规范 C．道德规范 D．思想规范13．礼仪的等级必须与礼仪主客体的等级相称，这就是A．等级相称律 B．约定俗成律 C．客随主便律 D．时空有序律14．着装的礼仪原则，既要体现个人风格，又要A．随心所欲 B．标新立异 C．扬长避短 D．随大流15．男士在公众场合佩戴墨镜，要注意A．室内一般不戴 B．室外必须戴 C．挂胸前即可 D．正式场合必须戴16．女性在公众场合中的礼貌“站姿”，应该避免A．平肩、收腹 B．上半身挺直C．双脚呈“V”字型 D．斜腰、曲腿17．多人交谈的场合，最合适的眼神应该是A．注视对方 B．东张西望 C．环式全场 D．逼视对方18.“您”是尊称，在尊称两个或两个以上的人时，规范用法是A．您二位（您几位） B．您们 C．您们几位 D．你们19．与人聊天时，应该避讳的话题包括各自的A．工作情况 B．故乡 C．生理缺陷 D．兴趣爱好20．有礼貌地“拒绝”回答也是一种艺术，对不想回答的问题，可以采用的方式是A．左顾右盼 B．无效回答 C．张冠李戴 D．答非所问21．社交约会时，提出约会的一方，应该A．因故可以临时取消约会 B．准时到达C．稍早些到达 D．稍晚些到达22．拜访他人时，遇到未经介绍的陌生人，应该A．主动攀谈 B．立即告辞C．不予理睬 D．只点头微笑致礼，不主动攀谈23．客人告辞时，主人“起身送客”的礼仪是A．首先起身 B．与客人同时起身C．不起身，坐着挽留客人 D．等客人先起身后自己再起身24．迎宾礼仪中，陪同客人乘小轿车，上车时，应该请客人A．坐副驾驶位 B．从左门上车 C．从右门上车 D．坐后排中间位25．写信人与收信人之间的关系，不应该反映在信封上，因为信封上的收信人称谓是面对A．邮递员 B．收信人 C．大众 D．旁观者26．打电话礼仪的一项基本功是A．称呼准确 B．静静倾听C．要有时间观念 D．善于控制和运用语气语调27．从礼仪角度考虑，应该手书以示诚意、而不应该使用打印的英文信件是A．邀请信 B．商业信 C．公务函 D．社交信28．馈赠礼仪中，首先应该考虑的因素是赠送A．目的 B．方式 C．对象 D．时机29．宴请外宾时，如遇主宾身份高于主人，可将主宾的座位摆在A. 主人位置B. 主人右侧C. 主人左侧D. 女主人左侧30．宴会上，主人为客人斟酒，除了对“贵宾”优先外，一般顺序是依照A. 顺时针方向B. 逆时针方向C. 先右后左D. 先左后右31．宴会上的“祝酒词”必须简短、凝练，最好带一点A．幽默 B．严肃 C．音乐 D．演讲腔32．在外交场合，作为夫人们社交的非正式宴会，常有为女宾举办的A．鸡尾酒会 B．便宴 C．茶会 D．咖啡宴33．舞会主持人应具备的谈吐水准是A．周到得体 B．风度优雅 C．诙谐风趣 D．指挥协调周密二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
34．礼仪书中常提到的“三礼”是指A．《周礼》 B.《礼仪》C.《仪礼》D. 《礼记》 E．《论语》35．礼仪的内部统一性与外部差异性结合，反映了礼仪的特点，即A．创新性 B．阶级性C．地方性 D．规范性 E．民族性36．环境对礼仪的制约作用，一般体现在要由环境决定A．要不要实施礼仪 B．选用礼仪规范C．礼仪的主体和客体 D．实施何种礼仪 E．如何实施具体礼仪37．表现人的精神状态和文明程度的“仪表”，包括A．表情 B．容貌C．风度 D．衣着 E．修饰38.《中华人民共和国国旗法》规定的升旗礼仪包括A．不得升挂破损、不合规格的国旗 B．晨升，晚降C．逢节日升挂 D．每天必升挂 E．遇恶劣天气可不升挂三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。
错填、不填均无分。
39. 舞蹈是美洲土著的一种__________的仪式。
40.“十里不同风，百里不同俗”，反映了风俗礼仪的__________特点。
41．礼仪的内容和形式是矛盾的两个方面，其中处于决定地位的是__________。
42．界定“礼仪当事人”的“客位”或“主位”，是根据礼仪行为活动的__________来划分的。
43．人际交往中的相互尊重，首先是要__________。
44．在一般社交场合，出于对对方的尊重，可将对方职务职称中的“副”字，采取__________的方法。
45．正式场合中的商业介绍与其他介绍不同，被先介绍给对方的，总是__________的一方。
46．在接到邀请函后，不论是否赴约，都应该__________。
47．正式宴会中，译员一般安排坐在主宾的__________。
48．如果用茶水和点心一同招待客人，应该先上__________。
四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）49.（1）在“正式介绍”的礼仪中，对于被介绍人的顺序，有一国际通行规则。
是什么？（2）情景假设：你和你的父母正在校园里散步时，遇到你的老师。
请用具体文字演示：你该怎样为他们做介绍？为什么要用这样的“顺序”?50．在人多的社交场合，“介绍”后的“握手”，应该遵循怎样的原则和顺序？51. 如何合乎礼貌地对待“不受欢迎”的来访者？52. 在正式宴会的“敬酒”环节，女士应该注意的礼仪有哪些？五、论述题（本题10分）53. “客随主便”是礼仪规律之一。
但在礼仪活动中，常会遇到需要“主随客便”的情况。
它们之间矛盾吗？为什么？六、案例分析题（本题13分）54．名片之失（网文）某公司新建的办公大楼需购置数百万元的办公家具，公司总经理已经决定向A家具公司购买。
一日，A公司销售部经理电话约定来访，总经理决定就此下订单。
不料，销售经理比预约时间提前两小时到达办公室，原因是他听说该公司的员工宿舍即将落成，希望能够同时成为员工宿舍家具的供应商，为此特地早到。
他还带来一堆产品资料，兴冲冲地铺满了办公室的桌面，准备向总经理游说。
总经理很忙，见面寒暄后就交代秘书接待，请销售经理休息等候。
半小时后，销售经理不耐烦了，一边收拾资料一边告辞：“我还是改天来拜访吧。
”总经理出来送行，发现对方将自己之前递上的名片掉落地上，还不经意地踩在名片上走了过去。
结果，A公司不但没能获得员工宿舍家具的订单，连原来商定好的办公家具订单也取消了。
请回答：从礼仪的角度分析，A公司功亏一篑的原因是什么？2017年1月高等教育自学考试礼仪学试题答案（课程代码18960）一、单项选择题（本大题共33小题，每小题1分，共33分）1——5：CDBAC 6——10：CACBD 11——15：ABACA16——20：DCACB 21——25：CDDCA 26——30：DACAA 31——33：ADC二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）34.ACD 35.CE 36.DE 37.BCDE 38.ABE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）39．敬神 40．差异性（地方性） 41．内容 42．所在地域43．尊重对方 44．省去 45．地位较低 46．及时回复47．右侧 48．点心四、简答题（本大题共4小题，每小题6分，共24分）49.(1）礼仪规则：先提某人的名字，是对此人的尊敬。
(2)“老师，这是我父母。
爸爸妈妈，这是我老师”。
因为父母是自己家人。
在这个场合，老师是“尊者”，有优先了解权。
50．原则：尊者有决定权一一先伸手。
主人（迎宾者，特殊身份）、年长者、身份高者、女士先伸手。
人多时选择握手对象的次序原则：先女士后男士，先长辈后晚辈，先近处后远处。
51．热情不失礼节。
婉转不失身份。
幽默争取主动。
52.(1）一般不宜首先提出为主人、长辈、男士的健康干杯。
(2）接受他人祝酒时，假如不能喝酒，就不一定要举起自己的酒杯，以微笑表示感谢即可。
五、论述题（本题10分）53.(1）不矛盾。
(2)“客随主便”与“主随客便”的灵活掌握，体现了礼仪主体与客体相互尊重；是对“客随主便”的真正理解和最准确把握。
(3）作为客人，要注意“客随主便”；作为主人，要注意“主随客便”。
(“知识点”阐述清楚、观点正确、论述时条理清晰2分）六、案例分析题（本题13分）54.(l）赴约拜访要守时，提前或迟到都是失礼的。
(2）早到而又无耐心等候，显出没有礼貌和诚意。
(3）到访别人的办公室，未经许可，不能乱摊放自己的物品。
(4）名片是商业交际中的工具，收到对方的名片，应该收好，不能乱放更不能踩踏。
（说明）能够结合案例分析，指出相关礼仪的几个问题，共10分；表明观点（褒贬恰当）、叙述清楚并言之成理（不是空洞责骂）。