管理答案
管理常识试题及解析答案
管理常识试题及解析答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 管理的基本职能包括以下哪一项？A. 计划B. 组织C. 领导D. 控制E. 以上都是答案：E2. 泰勒的科学管理理论主张通过以下哪种方式提高劳动生产率？A. 工作分析B. 工作简化C. 工作标准化D. 工作激励E. 以上都是答案：E3. 以下哪项不属于马斯洛的需求层次理论？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 尊重需求E. 自我实现需求答案：E4. 以下哪个不是管理决策的基本原则？A. 目标原则B. 客观性原则C. 灵活性原则D. 权威性原则E. 民主性原则答案：D5. 在组织中，以下哪种沟通方式最有效？A. 口头沟通B. 书面沟通C. 非语言沟通D. 电子沟通E. 以上都是答案：E6. 以下哪种领导风格被认为是最适合所有情况的？A. 权威型B. 民主型C. 放任型D. 变革型E. 交易型答案：B7. 以下哪种组织结构最适合于创新和快速反应？A. 直线型结构B. 职能型结构C. 矩阵型结构D. 扁平型结构E. 层级型结构答案：C8. 以下哪种激励理论认为员工的动机是由内在因素驱动的？A. 马斯洛的需求层次理论B. 赫兹伯格的双因素理论C. 麦克莱兰的需求理论D. 弗鲁姆的期望理论E. 以上都是答案：C9. 以下哪种控制类型是预防性的？A. 同期控制B. 前期控制C. 后期控制D. 反馈控制E. 以上都不是答案：B10. 以下哪种说法是错误的？A. 管理是科学与艺术的结合B. 管理是组织中的一种职能C. 管理是个人行为D. 管理是社会活动E. 管理是组织资源的过程答案：C二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响管理决策？A. 信息的准确性B. 决策者的经验C. 组织文化D. 环境的不确定性E. 以上都是答案：E2. 以下哪些是组织文化的功能？A. 导向功能B. 约束功能C. 激励功能D. 凝聚功能E. 以上都是答案：E3. 以下哪些是有效的团队建设策略？A. 明确团队目标B. 增强团队沟通C. 建立团队规范D. 鼓励团队合作E. 以上都是答案：E4. 以下哪些是组织变革的阻力？A. 习惯的力量B. 恐惧未知C. 资源限制D. 权力结构E. 以上都是答案：E5. 以下哪些是领导力的要素？A. 影响力B. 决策能力C. 沟通技巧D. 激励他人E. 以上都是答案：E三、判断题（每题1分，共10分）1. 管理层次越高，管理幅度越宽。
管理学练习题库+参考答案
管理学练习题库+参考答案一、单选题（共40题，每题1分，共40分）1、组织经营环境不确定，组织的计划就应该越需要和更强调（）。
A、指导性计划和短期计划B、战略计划和长期计划C、作业计划和长期计划D、单一性计划和短期计划正确答案：A2、控制工作的第一个步骤是（）。
A、确立标准B、拟定标准C、纠正偏差D、衡量成效正确答案：A3、下列不属于影响组织分权程度的因素是（）。
A、组织成员的决策参与度B、成员的自我管理能力C、组织的可控性D、政策的统一性正确答案：A4、下列不属于保健因素的是（）。
A、人际关系B、薪金C、工作条件D、责任感正确答案：D5、法约尔提出（）原则。
A、10项B、14项C、5项D、6项正确答案：B6、管理者影响人的行为的手段无非两类,一类与权力有关,另一类与( )有关。
A、企业宗旨B、组织文化C、组织目标D、经济效益正确答案：B7、目标管理的基本理论和方法，是由美国管理学者（）A、马斯洛B、梅奥C、泰勒D、彼得●德鲁克正确答案：D8、双因素理论中的双因素是指（）。
A、人的因素和物的因素B、历史因素与自然因素C、保健因素和激励因素D、经济因素与技术因素正确答案：C9、不确定性决策和风险决策的主要区别在于（）A、环境的稳定性B、风险的大小C、可控程度D、能否估计事件的概率正确答案：D10、下列哪位管理学家是经验管理学派的代表人物？（）A、孔茨B、西蒙C、赫茨伯格D、德鲁克正确答案：D11、在各种沟通网络中，传递消息速度最快的一种是（）。
A、轮式B、全通道式C、Y式D、链式正确答案：D12、控制工作是通过纠正偏差的行动与其他四个职能紧密结合在一起，使管理过程形成了一个（）A、相对封闭的系统B、相对开放的系统C、绝对封闭的系统D、绝对开放的系统正确答案：A13、“大河有水小河满”和“小河有水大河干”说明了：（）A、系统的整体功能不等于个体功能之和B、系统的结构决定了系统的整体功能C、人们所持的心态不同D、人们看问题的角度不同正确答案：A14、领导权变理论认为，从领导者的角度来说，（）是最重要的。
管理学题库及答案详解
管理学题库及答案详解一、选择题1. 管理的基本职能包括哪些？A. 计划、组织、领导、控制B. 计划、协调、领导、监督C. 计划、组织、协调、控制D. 计划、组织、领导、监督答案：A2. 泰勒的科学管理理论强调了什么？A. 员工的自我管理B. 工作效率的最大化C. 员工的情感需求D. 管理的人性化答案：B3. 以下哪项不是马斯洛需求层次理论中的层次？A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 权威需求答案：D二、填空题4. 管理的目的是实现_______和效率的最大化。
答案：组织目标5. 双因素理论中，激励因素不包括_______。
答案：工作环境6. SWOT分析包括优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和_______。
答案：威胁（Threats）三、简答题7. 简述决策过程中的四个主要阶段。
答案：问题识别、发展备选方案、评估备选方案、选择最佳方案。
8. 描述组织文化对员工行为的影响。
答案：组织文化通过塑造员工的价值观、信念和行为规范，影响员工的工作态度和行为方式，从而影响组织的整体表现和效率。
四、案例分析题9. 某公司进行一项新产品的市场推广，市场部经理提出了三个不同的推广方案。
请分析如何使用SWOT分析来评估这些方案的可行性。
答案：首先，针对每个推广方案，分别列出其优势、劣势、机会和威胁。
然后，比较这些因素，评估每个方案的可行性和风险。
最后，选择在当前市场环境下最有可能成功的方案进行推广。
五、论述题10. 论述现代管理理论中关于领导力的几种不同观点，并给出你的看法。
答案：现代管理理论中关于领导力的观点包括但不限于：特质理论、行为理论、情境理论、变革型领导理论等。
特质理论强调领导者天生的特质；行为理论关注领导者的行为模式；情境理论认为领导效果取决于环境因素；变革型领导理论强调领导者激发下属潜能和创新。
在我看来，领导力是一个多维度的概念，需要结合个人特质、行为、情境和变革能力来综合考量。
管理学试题答案
管理学试题答案一、选择题1. 管理的定义是什么？A. 一种艺术或科学，通过有效地组织和协调资源来实现目标。
B. 仅指对人员和团队的监督。
C. 仅涉及财务和会计方面的工作。
D. 仅限于生产和运营的优化。
答案：A2. 科学管理理论的提出者是谁？A. 亨利·福特B. 马克斯·韦伯C. 弗雷德里克·泰勒D. 彼得·德鲁克答案：C3. 以下哪位学者强调了组织结构中的权力和责任？A. 亨利·明茨伯格B. 罗伯特·卡普兰C. 丹尼尔·戈尔曼D. 艾德加·舍恩答案：A4. 什么是组织文化？A. 组织内部的规章制度B. 组织成员共同的价值观和行为准则C. 组织的市场定位策略D. 组织的技术操作标准答案：B5. 领导和管理有什么区别？A. 领导是指导和激励，管理是监督和控制。
B. 领导和管理是同一概念。
C. 管理是领导的一部分。
D. 领导是执行任务，管理是制定战略。
答案：A二、填空题1. 管理的四大职能包括：________、组织、领导和控制。
答案：计划2. 马克斯·韦伯提出的理想的行政管理体系被称为________。
答案：官僚制3. 在管理学中，________理论强调了员工的自我实现需求。
答案：马斯洛的需求层次理论4. 有效的团队建设需要考虑五个关键要素，即目标、关系、________、任务和环境。
答案：角色5. 管理信息系统的主要目的是提供________、准确和及时的信息，以支持管理决策。
答案：相关三、简答题1. 描述弗雷德里克·泰勒的科学管理理论的核心内容。
答：弗雷德里克·泰勒的科学管理理论主要关注通过科学方法提高工作效率。
泰勒认为，通过时间和动作研究，可以确定完成任务的最佳方法。
管理者应该将工作分解成简单的、可重复的任务，并对工人进行培训，使他们能够使用最有效的方法来执行这些任务。
此外，泰勒主张实施绩效激励制度，以鼓励工人提高生产效率。
管理学答案
1、控制系统设计的主要项目有哪些？答：计划和控制如何协调？答：1、制定详细的执行计划；2、制定检查计划与标准；3、严格按照计划执行；4、按照检查计划与标准检查评估；5、修正执行偏差；6、奖优罚劣。
2、计划和控制的反面因素有哪些？3、如何理解计划和控制的基础？答：计划是控制的根据、前提和基础，而且与管理控制活动紧密相联。
计划为各种复杂的管理活动确定了数据、尺度和标准，它不仅为控制指明了方向，而且还为控制活动提供了依据。
计划为控制提供衡量标准。
控制是计划的实施手段，及时有效的控制牵引组织的实际绩效向计划的目标不断靠近。
计划和控制周而复始的默契的配合，能使组织不断的追求并能够实现更高的业绩。
4、控制系统有哪些要素构成？答：控制系统设计的主要要素有1、建立目标和标准。
2、测评绩效。
3、根据目标和标准比较绩效。
4、采取纠偏行动。
5、采取正强化措施。
5、事前标准有何重要意义：答：事前标准具有两方面意义：一是它是信息反馈的源泉；二是也是员工努力工作的激励因素。
6、有效控制的特征是什么？答：1.明确的目的性2.信息的准确性3.反馈的及时性4.经济性5.灵活性 6.适用性7.标准合理性8.战略高度管理层应该控制那些对组织行为有战略性影响的因素，包括组织中关键性的活动和问题。
9.强调例外10.多重标准11.纠正措施。
二、1、什么是管理？管理具有普遍性吗？答：管理是指在一定组织中的管理者，运用一定的职能和手段来协调他人的劳动，使别人同自己一起高效率地实现组织既定目标的活动过程。
管理是人类的一种普遍的社会活动,是人类社会任何发展阶段上都具有的现象。
各种不同的管理活动过程具有共同的规律性,每一种管理活动都是为了实现特定的目标而协调人们的活动,进行决策、计划、组织和控制的过程,因而管理具有普遍性。
2、简述领导者的功能？答：领导的基本功能概括起来有两个方面，即组织功能与激励功能。
（1）、领导的组织功能，主要是为实现企业的目标，科学地、合理地组织生产、经营管理活动。
管理学考试题含答案
管理学考试题含答案一、单选题（共70题，每题1分，共70分）1、“做你周围的人所期望的事”的道德发展阶段所属的道德发展层次是A、后惯例层次B、惯例层次C、前惯例层次D、原则层次正确答案：B2、在控制过程的基本工作环节中,控制的基础是A、采取纠偏措施B、制定控制标准C、确定问题对象D、衡量工作绩效正确答案：B3、在企业信息化管理发展中，盛行于 20 世纪 80 年代的 MRP 指的是A、企业资源计划B、开环的物料需求计划C、制造资源计划D、闭环的物料需求计划正确答案：D4、激励力、效价和期望值之间相互关系的表达式是A、期望值=效价 x 激励力B、激励力=效价+期望值C、激励力=效价×期望值D、期望值=效价+激励力正确答案：C5、管理学是一门社会属性和_______相统一的学科A、阶级属性B、时代属性C、自然属性D、综合属性正确答案：C6、成就需要理论的提出者是A、麦格雷戈B、亚当斯C、明茨伯格D、麦克利兰正确答案：D7、在控制工作中,当缺乏统计资料时需要采用的控制标准主要是A、统计标准B、经验标准C、工程标准D、以上均不对正确答案：B8、为了发挥专家的核心作用,减轻直线主管的任务负荷并提高管理工作效率而设立的职权是A、直线职权B、职能职权C、管理职权D、参谋职权正确答案：B9、某公司中，甲部门的经理与乙部门的基层员工在工作场合的沟通属于A、下行沟通B、非正式沟通C、上行沟通D、横向交叉沟通正确答案：D10、波士顿矩阵作为制定公司战略的一种常用工具，主要考虑的两个维度是A、业务增长率和相对竞争地位B、竞争能力和市场前景吸引力C、市场成长率和市场前景吸引力D、市场占有率和利润增长率正确答案：A11、需要层次理论是由______提出来的A、马斯洛B、西蒙C、亚当斯D、麦格雷戈正确答案：A12、外部招聘的优势是A、有利于调动内部员工的工作积极性B、有利于缓和内部竞争者之间的紧张关系C、有利于被聘者迅速开展工作D、有利于保证选聘工作的正确性正确答案：B13、需要反馈的信息传递的沟通是A、上行沟通B、双向沟通C、非正式沟通D、单向沟通正确答案：B14、提出计划职能与执行职能相分离的管理理论是A、组织管理理论B、权变管理理论C、科学管理理论D、系统管理理论正确答案：C15、根据经营单位组合分析法，业务增长率高而目前市场占有率低的企业经营业务状况类型是A、“金牛”型B、“瘦狗”型C、“明星”型D、“幼童”型正确答案：D16、激励过程的出发点是A、紧张感B、未满足的需要C、不满意D、目标正确答案：B17、认为支出薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是A、公平公正道德观B、推己及人道德观C、功利主义道德观D、社会契约道德观正确答案：A18、巴纳德是哪个学派的代表人物A、社会合作学派B、社会技术系统学派C、决策理论学派D、管理过程学派正确答案：A19、风险型决策最常用的决策方法是A、决策树法B、确定决策方法C、非确定型决策方法D、方案前提分析法正确答案：A20、领导者关心每一个下属的日常生活和发展需要，帮助下属用新观念分析老问题，进而改变他们对问题的看法能够激励、唤醒和鼓舞下属为达到组织目标而付出加倍努力，这样的领导是A、民主型领导B、变革型领导C、魅力型领导D、事务型领导正确答案：B21、职能职权较多由______行使。
管理学习题及答案
管理学习题及答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1、激励理论中对人性的假设不包括以下哪一项（）A、“综合人”假设B、“社会人”假设C、“复杂人”假设D、经济人”假设正确答案：A2、要先避免多头领导和多头指挥，就必须做好组织中的那项工作（）A、组织B、领导C、计划D、控制正确答案：A3、在反馈控制中，要克服因时间延迟所带来的弊病，就要实行 ( )A、直接控制B、现场控制C、面向未来的控制D、间接控制正确答案：C4、泰勒的科学管理与Y理论的人性假设具有一致性。
A、对（T）B、错（F）正确答案：B5、领导力的来源包括两方面：位置权力和个人权力。
请找出以下类型权力中属于个人权力的部分：( )A、惩罚权B、奖赏权C、模范权D、合法权正确答案：C6、（）是决定管理功效的核心问题。
A、管理机制B、管理体制C、管理主体D、管理客体正确答案：A7、达声公司的运行效率不高，效果也不好，王总吸收国际先进理念，决定对自己的公司进行改革，他请来专家对公司状况进行分析，找员工谈话，在公司所有业务流程的基础上，进行了重大改革调整，组织结构也发生变化。
王总所做的这些可以用以下哪项来概括？A、业务改良B、组织结构的调整C、公司整体的改革D、业务流程再造正确答案：C8、根据情境领导理论，在人们缺乏能力，但却愿意从事必要的工作任务时采用的领导方式是参与型领导。
( )A、对（T）B、错（F）正确答案：B9、一个组织中上下级作出的决策范围越大，分权程度就越大。
（）A、对（T）B、错（F）正确答案：A10、决策理论学派认为（）是管理者的主要任务。
A、组织B、领导C、计划D、决策正确答案：D11、在SWOT分析法，劣势就是指外部环境的恶化，如竞争者的出现；威胁就是指内部财务指标的下降。
（）A、对（T）B、错（F）正确答案：B12、管理学的实践性决定了管理学是对前人的管理理论、管理思想的总结、扬弃和发展。
( )A、对（T）B、错（F）正确答案：B13、效率是指：（）A、上述说法都不对B、产出不变，投入最少C、投入不变，产出最多D、投入最少，产出最多正确答案：A14、当环境要求每个产品线能快速作出变化，而且要求专业技术时，哪种组织类型最为恰当? （）A、事业部制B、矩阵式C、直线职能制D、超事业部制正确答案：D15、梅奥通过"霍桑实验"得出职工是"经济人" （）A、对（T）B、错（F）正确答案：B16、双因素理论中的双因素指的是( )A、保健因素与激励因素B、人和物的因素C、信息与环境的因素D、自然因素和社会因素正确答案：A17、泰勒的科学管理理论致力于应用科学方法确定从事工作的“最佳方式”。
管理学作业答案
管理学答案第一章1、关于管理概念的理解，突出管理“奖励和惩罚”两种基本手段的言论A、古希腊谚语：大棒加萝卜B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: A2、哪位被后人称为“科学管理之父”？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: B3、管理是设计和维持一种良好的环境，是谁提出的？A、杰克韦尔奇B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: C4、管理是一种实践，不在于“知”而在于“行”A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: D5、经典的经济学著作《国富论》是谁写的？A、亚当•斯密B、弗雷德里克•泰勒C、哈罗德•孔茨D、彼得•德鲁克你的答案: A6、对于管理职能的新认识，被认为最重要的新管理职能是哪个？A、组织职能B、指挥职能C、协调职能D、决策职能你的答案: D7、高层管理者，应具备的主要技能中，哪项占比最大？A、人际技能B、沟通技能C、概念技能D、业务技能你的答案: C8、完全看决策后果的行为准则，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: A9、尊重和维护个人自由和人的基本权利，是哪种道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: B10、要求管理者公平公正地贯彻规则，是哪张道德观？A、功利观B、权利观C、公正观D、价值观你的答案: C11、以下哪个是非盈利性组织的主要目标。
A、创造利润B、长期利润最大化C、价值最大化D、提供高效率的服务你的答案: D12、对于企业的社会责任，哪个体现社会经济观？A、关心长期资本收益率最大化B、利润最大化C、股东回报最大化D、价值最大化你的答案: A多选题13、体现管理理论的重要作用有哪些属性？A、系统性B、指导性C、实践性D、技术性E、计划性你的答案: A,B14、管理的存在着哪两重性？A、系统性B、指导性C、自然属性D、社会属性E、实践性你的答案: C,D15、管理的基本职能有哪些？A、计划B、组织C、领导D、协调E、控制你的答案: A,B,C,E16、管理者按照岗位层次分类，分为那几种？A、高层管理者B、中层管理者C、基层管理者D、综合管理者E、专业管理者你的答案: A,B,C17、作为一名管理人员，应具备哪些主要的管理技能？A、概念技能B、人际技能C、沟通技能D、业务技能E、谈判技能你的答案: A,B,D18、分析管理的一般环境时，主要包括哪些因素？A、经济B、政治法律C、自然地理D、科学技术E、社会文化你的答案: A,B,C,D,E19、分析管理的具体环境时，主要包括哪些因素？A、客户B、供应者C、竞争者D、政府机构E、其他利益集团你的答案: A,B,C,D,E20、荷兰学者霍夫斯泰德，提出考察文化的维度包括哪些？A、个人主义还是集体主义倾向B、权力距离C、不确定性规避D、长期与短期定向E、男性还是女性气质你的答案: A,B,C,D,E21、目前，在管理领域，存在哪三种不同的道德观？A、世界观B、功利观C、权利观D、公正观E、价值观你的答案: B,C,D22、影响管理者道德的是哪三大因素？A、个人因素B、个人道德水平C、个人特性D、环境因素E、问题强度你的答案: A,D,E23、选出描述管理者面对决策问题的“问题强度”的内容。
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（一）51.造成张东升被提升为主任后头几天混乱的最主要原因是：BA.他还不具备担任基层管理干部所需的素质。
B.他还没有认清干部与工人所应担当角色的不同。
C.这一期间车间的任务恰好太多太重。
D.上级交给他的任务过多而帮助过少。
52.优秀基层干部的主要特征是：CA.听从上级指示，坚决执行，任劳任怨。
B.跟群众打成一片，吃苦在前。
C.发挥好计划、组织、领导、监控等管理功能。
D.努力学习政治，有很强的进取心。
53.基层的和高层的管理工作在性质上的主要差别在于：CA.基层管理干部被授予的权力较小，因而责任和风险也较小；高层管理工作则反之。
B.基层管理涉及工作较偏局部、短期和操作性；高层管理则偏全局、长期和决策性。
C.以上两点都属于基层和高层管理的主要差别。
D.以上两点都不属于基层和高层管理的主要差别。
（二）联合邮包服务公司（UPS）雇佣了15万员工，平均每天将900万包裹发送到美国各地和180个国家。
为了实现他们的宗旨“在邮运业中办理最快捷的运送”。
UPS的管理当局系统的培训他们的员工，使他们以尽可能高的效率从事工作。
UPS的工业工程师们对没、每一位司机的行驶路线都进行了时间研究，并对美中运货、暂停和取货活动都设立了标准。
这些工程师记录了红灯、通行、按门铃、穿过院子、上楼梯、中间休息喝咖啡的时间，甚至上厕所的时间，将这些数据输入计算机，从而给出每一位司机每天中工作的详细时间标准。
为了完成每天取送130件包裹的目标，司机们必须严格遵循工程师设计的程序。
当他们接近发送站时，他们松开安全带，按喇叭、关发动机、拉起紧急制动、把变速器推到1档上，为送货完毕的启动离开作好准备，这一系列动作严丝合缝。
然后，司机从驾驶室出溜到地面上，右臂夹着文件夹，左手拿着包裹，右手拿着车钥匙。
他们看一眼包裹上的地址把它记在脑子里，然后以每秒3英尺的速度快步走到顾客门前，先敲一下门以免浪费时间找门铃。
送货完毕后，他们在回到卡车的路途中完成登陆工作。
问题：1、本文主要体现了什么管理理论，是谁提出来的科学管理理论，泰罗2、这一理论的指导思想有那些（1）科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率（2）实现最高劳动效率的手段，是用科学的管理手段代替传统的管理3、这一理论主要有那些内容（1）制定科学的作业方法（2）科学的选择和培训工人（3）实行有差别的计件工资制（4）将计划职能和执行职能分开（5）实行职能工长制（6）在管理上实行例外原则4、你如何评价这一理论涉及正面（先进性等），负面（剥削性等）两方面的评价和分析参考：1、科学管理理论是在经济人假设的基础上提出的，将管理由对单一个体的管理发展为对群体的管理。
通过培训员工，统一生产工具，科学地分析员工的动作来规范作业方法、制定有激励性质的工资制度及实行完善的监督制度等方法达到提高劳动生产率的目的。
2、泰罗认为管理的核心是管理人员和员工双方实行重大精神变革，将注意力从盈利的分配转到增加盈利上，用友好合作代替对抗。
使员工能安心于自己的工作，以期望与工厂主共同富裕。
在剥削是本质的资本主义制度下，这一思想的传播缓解了老板与工人间的矛盾，所创造的大量利润除给工人增加少量外全部被老本占有。
另外，该理论认为人的主要动机是经济的，只关心自己的收入。
在管理上对工人的个人问题不够关心。
（三）、案例一当他们没有得到集团公司总裁的目标时，分公司总经理能够拟定可考核的目标吗？答：我认为可以。
因为目标的层次是相对而言的。
如果集团的总目标和总战略在这一发展时期是既定的，那么分公司的总经理完全可以根据这个战略目标来制定自身的可以考核的目标。
当然，这是分公司这一层级的目标体系，根据目标管理的特点，突出目标制定过程的参与性，使所制定的目标既可以分解和执行，又具有操作的依据。
这样，员工当然会认可分公司的目标2、这位分公司总经理设置目标的方法是否是最佳方法？你会怎么做？答：这位分公司经理设置可控目标的方法不是最佳。
因为他学完目标管理认为好，就向下属宣读了他的目标，让下属莫名其妙。
我会这样做：首先把目标管理方法先介绍给下属，让下属跟我学会这种目标管理方法，把我的想法告诉大家，把目标制订过程，依据告诉下属，让下属与自己共同研究探讨目标管理，让下属提出各自见解相互商讨，把目标制订出来。
案例二1．你认为该企业的外部环境中有哪些机会与威胁?农机产品在农村的市场还是很大的。
近两年农业发展较之以前已经速度加快，农民还是很愿意耕种田地。
越来越多的人外出务工，以至农民个人耕地面积变大，而农时却没有改变，这就需要更多的使用高科技产品代替手工劳动，来加快农民的耕种效率。
而农民对高科技产品的要求并不只是不局限于增加效率，农民更关心高科技产品的适用有没有可实用性。
这里的实用性跟产品的质量有很大的关系。
高科技产品不能适用，农民是不愿意花钱的。
相反，他们宁可守着以前的传统，手工劳动。
2．如果你是顾问专家，你会对袁先生的决策如何评价？袁先生的观点很对，销售人员和决策者的立场往往是不一致的，任何一次重大的决策都应该建立在企业生存发展的基础上。
所以但凡面临变革的时候都要先掌握实在的数据。
除了了解提出建议的客户，还要关注那些沉默的客户，沉默不表示没有想法，而是代表不要改变。
如果面临一次举足轻重的转型，必须同时关注这两类人，否则就会陷入可口可乐当年的危机局面（五）案例一分析"杨瑞的苦恼"答题要点引用一位老师的，供学习参考)1. 从两个方面看,首先杨瑞刚刚走上工作岗位,一周时间就提出三个问题并下了结论,有些仓促;其次王经理是小型家族企业经理,又是负责研发工作的,他根本没有管理理念,也不关心杨瑞对人力资源管理的见解;2. 在此,最关键的问题是沟通障碍,杨瑞和王经理两人的想法完全没有达成一致;从组织角度讲,上下级之间有地位差异,目标差异,该小型企业缺乏明确的沟通渠道,协调不够.从个体角度讲,杨瑞和王经理两人属于选择性知觉,都是根据自身的背景经验及态度来看待对方的想法.3. 由于沟通障碍,杨瑞陷入困惑;如果不离开这个企业就必须克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224—226页.例如1)做好充分的沟通准备,把上次提出的三个问题与小型家族企业的现实联系起来,明确一个重要的近期能做的问题;沟通前要对沟通目标进行分析,问问自己能否改变王经理的态度;问问自己能否争取到王经理的认同;(2)调整心态,沟通中最重要的问题在于了解对方需要什么;杨瑞走上工作岗位才一周时间,她必须通过认真的调查研究去了解企业需要什么,王经理需要什么.4. 王经理在这个小型家族企业里是负责研发工作的,为了企业的生存与发展他应该接受并认真考虑杨瑞提出的问题与建议,学习管理理念,提高管理者素质;并从管理者的组织行动上克服沟通障碍.具体的做法请参考教材224管理方法与艺术期末练习题（一）单项选择1．教材对管理的性质进行了阐述，下列（）的说法不正确。
A．管理具有时效性2、管理的首要职能是（）。
C．协调3．“管理就是决策”是下列（）的观点？C．西蒙4．“三个和尚”的故事中，“一个和尚挑水吃，两个和尚抬水吃，三个和尚没水吃。
”主要揭示了下列各项管理职能中（）的重要性。
A、计划B、人事C、协调 D．激励5、不属于优秀管理者的品质是（ A ）。
A、关注自我事业的成功B、愿意承担工作责任C、关注、关心公司的发展D、愿意接受新的挑战6、管理的艺术性是强调（ A ）。
A管理的实践性 B管理的科学性 C管理的规范性 D管理的程序性7、管理活动应该以（ B）为中心。
A设备原材料 B人 C资金 D信息8、现代观点认为，管理者的首要标志是（ D ）。
A职权 B职位 C下属 D贡献责任9、李军在某机械企业的生产车间担任班组长，他属于（C ）A高层管理者 B中层管理者 C基层管理者 D参谋人员10、一个国家的社会制度属于组织的（ A ）A政治法律环境 B经济环境 C技术环境 D社会文化环境11、在交通运输业领域中，铁路运输业的竞争对手不包括（D ）A电子商务 B公路运输 C航空运输 D管道运输12、对于一个企业，错误的做法是（D ）A建立稳定的供货渠道 B分散进货 C寻求替代品 D长期固定一个供应商13.新技术是指( C )。
A.电子通信B.因特网 C一次性包装的需求 D.电脑技术14. 下列( D )属于企业内部的变化。
A.客户需求B对新技术的需求 C.劳动力的供应 D.技术进步15、西方早期的管理思想中，（ A）是研究专业化和劳动分工的经学家。
A．亚当·斯密 B．查尔斯·巴比奇 C．泰罗 D．大卫·李嘉图16．泰罗科学管理理论的中心问题是（C ）。
A．科学技术B．加强人的管理 C．提高劳动生产率D．增强责任感17、法约尔提出的管理五项职能或要素是（A ）。
A、计划、组织、指挥、协调和控制B、计划、组织、决策、领导和控制C、计划、组织、决策、协调和控制D．计划、组织、激励、协调和控制18、我国古代便有了孟子的“性善论”和荀子的“性恶论”，说明我国古代管理思想家和管理实践者已经充分认识到管理的核心在于（ A ）。
A管理人 B合理分工 C制度建立 D提高效率19．“管理的十四项原则”是由（ D）提出来的。
A、韦伯B、泰罗C、梅奥 D．法约尔20．在组织中存在着正式组织与非正式组织，正式组织与非正式组织之间的一个重大的区别就是，非正式组织是以（ A）为重要标准。
A、感情的逻辑B、正规的程序C、科学的理念 D．效率的逻辑21．古典管理理论对人性的基本假设，认为人是（B）。
A．复杂人B．经济人 C．社会人D．单纯人22、梅奥提出的观点是（A ）。
A人际关系学说 B企业文化 C企业流程再造 D学习型组织23．学习型的组织的优势排除（D ）。
A．能不断地获取知识，在组织内传递知识并不断地创造出新的知识。
B．能不断赋予组织新的奋斗目标C．使组织实现真正一起思考的能力D．能给职工带来更好的福利24．根据过去和现在的已知因素，按照事物的发展规律，运用科学方法，对未来进行预先估计，并推测事物未来的发展趋势的活动过程，可以称为（ A ）。
A、预测B、定性预测C、决策D、计划25．定量预测需要（ D ）作基础。
A．科学技术 B．模拟试验室 C．信息 D、数据资料26．首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的是（ D ）。
A、泰罗B、梅奥C、赫伯特·西蒙D、彼得·德鲁克27、关于目标思考的说法有错误的是（ A ）。
（A）目标思考是空想，不如踏踏实实做些事（B）目标思考是确认自身价值的过程（C）目标思考是增强自信心的过程（D）目标思考是促使自己上进的过程28、不属于目标管理实施三个步骤的是（ B ）。
（A）目标建立（B）下达指（C）检查修订（D）考核评价29．由企业高层领导做出决策属于（ A ）。